計劃目標與執(zhí)行力

1、2014,年,6,月,目標、計劃與執(zhí)行力,提綱,1,目標、計劃、執(zhí)行,4,如何構(gòu)建執(zhí)行力,2,執(zhí)行力,3,執(zhí)行力策略,一、目標、計劃、執(zhí)行,目標,村,A,店,B,1952,年,7,月,4,日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西,21,英,里的卡塔林納島上，一個,43,歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。這名,婦女叫費羅倫絲,查德威克,這一次如果成功了，她就是第一個游過,這個海峽卡塔林納海峽的婦女，在此之前，她是從英法兩邊海岸游過英,吉利海峽的第一個婦女。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她,幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在,電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了

2、，被人開槍嚇跑了。而她繼續(xù)在游,在以往這類渡海游泳中她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫,15,小時之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉,她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫,她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到。幾十分,鐘之后,從她出發(fā)算起,15,個小時了零,55,分鐘之后，人們把她拉上船。又,過了幾個鐘頭，她漸漸覺得暖和多了，這時卻開始感到失敗的打擊，她,不假思索地對記者說：“說實在的，我不是為自己找借口，如果當時我,看見陸地，也許我能堅持下來?！?人們拉她上船的地點，離加州海岸,只有半英里！后來她說，令她半途而廢的不是疲勞，

3、也不是寒冷，而是,因為她在濃霧中看不到,目標,查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底,兩個月之后，她,成功地游過同一個海峽。她不但是第一位游過卡塔林納海峽的女性，而,且比男子的記錄還快了大約兩個鐘頭,查德威克雖然是個游泳好手,但也需要看見,目標,才能鼓足干勁完成她有能力完成的任務(wù),一、目標、計劃、執(zhí)行,目標,目標,是目的或宗旨的具體化，是在一定時期內(nèi)需要依靠每個部門,每個人的努力才能完成的,德魯克認為：并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作,所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標,如果一個領(lǐng)域沒有目標，這個領(lǐng)域的工作也就,失去了存在的價值,因此管理者應(yīng)該通過目標對下

4、級進行管理,當組織最高層管理者確定了組織目標后，必須,對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個,人的分目標，管理者根據(jù)分目標的完成情況對,下級進行考核、評價和獎懲,一、目標、計劃、執(zhí)行,目標,具體明確的,Specific,目標,必須,明確，盡可能具體，縮小范圍,可以衡量的,Measurable,目標達到與否盡可能有可衡量標準和尺度,可以達到的,Attainable,目標設(shè)定必須是通過努力可達到,結(jié)果相關(guān)的,Relevant,盡可能體現(xiàn)其客觀要求與其他任務(wù)的關(guān)聯(lián)性,有時間限制的,Time-based,計劃目標的完成程度必須與時間相關(guān)聯(lián),目標的,SMART,原則,SMART Objectives,

5、一、目標、計劃、執(zhí)行,目標,心理學(xué)家做過這樣一個實驗：組織三組人，讓他們分別向著,10,公里以外的三,個村子進發(fā),第一組,的人既不知道村莊的名字，又不知道路有多遠，只告訴他們跟著向?qū)?走就行了,第二組,的人知道村莊的名字和路程有多遠，但路邊沒有里程碑，只能憑經(jīng)驗,來估計行程的時間和距離,第三組,的人不僅知道村子的名字、路程，而且公路旁每一公里就有一塊里程,碑，人們邊走邊看里程碑,問題,你認為哪一組最先到達目的地？為什么,小討論,一、目標、計劃、執(zhí)行,目標,目標,計劃,1,衡量資源,資源是否充足,2,估計時間,與目標時間作比較,3,決定執(zhí)行地點，執(zhí)行人員,4,安排工作次序,把工作細項安排先后次序

6、,5,估計所需成本,計劃是實現(xiàn),目標,而,事前,進行的措施與步驟部署,一、目標、計劃、執(zhí)行,計劃,當年他像許多年輕人一樣，帶著發(fā)財?shù)膲粝肭巴鞑刻越?一天,他,發(fā)現(xiàn)有一條大河擋住了他前往西部的路,若等數(shù)日，被阻隔的行人越,來越多，但都無法過河。于是陸續(xù)有人轉(zhuǎn)往上游、下游，繞道而行,也有人打道回府，更多的則是怨聲一片。而心情慢慢平靜下來的李,維斯,面對河水,想起了曾有人傳授給自己的一個思考制勝的法寶,精神勝利法,那是一段話：太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我,的身上，上天又給了我一次成長的機會，凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我。（擺渡業(yè)務(wù)念頭產(chǎn)生,一段時間后，擺渡的人多了起來，生意開始清淡，他決定放

7、棄,并繼續(xù)前往西部淘金。來到西部，到處是人，他買了工具，找到一,塊合適的空地，便開始淘起金來。沒多久，來了幾個惡漢，圍住他,叫他離開，說是他們的地盤,他剛想論理幾名,那伙人便失去耐心,給,了他一頓拳腳。這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上,上天又給了我一次,成長的機會,凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我,買水念頭產(chǎn)生,慢慢地,也有人參與了他的新待業(yè)，再后來,同行的人越來越多,終于有一天,在他旁邊賣水的一個壯漢對他發(fā)出了最后通牒：“小子,以后你再不用來賣水了,從明天早上開始,這個地盤歸我了。”他以,為那人是在開玩笑,第二天依然來了,沒想到那家伙立即沖上來,不由,分說,便對他一頓暴打,最后還將他的水車也一起

8、拆爛了，他卻立即,開始調(diào)整自己的心情,再次強行讓自己興奮起來,不斷對自己大聲說,太棒了,這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上,上天又給了我一次成長的,機會,凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我,他開始再次調(diào)整自己注意的焦點,后來發(fā)現(xiàn)西部人的衣服極易,磨破,同時又發(fā)現(xiàn)西部到處都有廢棄的帳篷,于是他又有了一個絕妙,的主意：把那些廢棄的帳篷收集起來,洗干凈,縫出了世界上第一條,用帳篷做的褲子,牛仔褲,從此他一發(fā)不可收拾,最終成為舉世聞名,的牛仔褲大王,牛仔大王李維斯,精神勝利法,一、目標、計劃、執(zhí)行,計劃,案例分析,這案例與目標與計劃有何關(guān)系,如他設(shè)立的目標是一定要找到黃金,那結(jié)果,又如何,英國諺語,計劃寫在沙

9、灘上,目標刻在石頭上,一、目標、計劃、執(zhí)行,計劃,有人作過統(tǒng)計：在世界五百強里面，美國西點軍校畢業(yè)出來,的董事長有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事,一級以上的是五千多名,任何一個商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出來這么多,西點軍校的格言,責(zé)任,鮮血凝成的信賴,勝利就是靈活性,充滿信心,從最壞處制定規(guī)劃,一、目標、計劃、執(zhí)行,執(zhí)行,挖井了，沒有水，別怪我,任務(wù)：挖井,結(jié)果：挖到水,完成任務(wù)是對程序、過程負責(zé),收獲結(jié)果是對價值、目的負責(zé),完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果,重要結(jié)論一,任務(wù)不等于結(jié)果,一、目標、計劃、執(zhí)行,執(zhí)行,去年十一長假，某公司要派,10,個人去青島參加一個展會,每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅

10、游旺地更是如此,9,月,26,號快下班的,時候公司王總叫小劉明天去火車站買車票。第二天一大早就去了火車,站小劉滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排,了,3,個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座,都賣完了,后來,老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說他真不會辦事。小劉感到很是委屈,心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我,1,老板為什么會批,評小劉,2,如果你是小劉,老板派你去火車,站去買票，請問,你會怎么做,重要結(jié)論二：態(tài)度不等于結(jié)果,所以，這些都不是結(jié)果,拼命結(jié)果,苦勞結(jié)果,苦勞固然使人感動，但是在市場經(jīng)濟體,制下，只有那些做出實際業(yè)績，能夠為,團

11、隊創(chuàng)造實實在在業(yè)績的人才能贏得團,隊的青睞，自己才能獲得更好的發(fā)展,一、目標、計劃、執(zhí)行,執(zhí)行,A,對職責(zé)（任務(wù)）負責(zé),C,對職責(zé)（任務(wù)）負責(zé),沒人對結(jié)果負責(zé),都對流程負責(zé)，誰對結(jié)果負責(zé),三個人,兩個人：結(jié)果會是如何,A,挖坑,B,放樹,C,培土,A,B,C,植樹,A,挖坑,B,放樹,C,培土,A,C,植樹,職責(zé)是對工作范圍和邊界的抽象概括,沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文,重要結(jié)論三：職責(zé)不等于結(jié)果,一、目標、計劃、執(zhí)行,執(zhí)行,職責(zé),結(jié)果,結(jié)果觀點三個不等式,任務(wù),結(jié)果,態(tài)度,結(jié)果,一、目標、計劃、執(zhí)行,執(zhí)行,結(jié)論,執(zhí)行”并不等同于“做”，而是要,做對”“做好”，在完成,任務(wù)的基礎(chǔ)上,追求更高

12、層次的結(jié)果，所以我們說只滿足于完成任務(wù),的員工不是好員工,執(zhí)行就是一切以結(jié)果為導(dǎo)向的行動,執(zhí)行,就是有,結(jié)果,的行動,三、執(zhí)行,一個退伍老兵的故事,保證完成任務(wù),二、執(zhí)行力,執(zhí)行力,就是把,目標,轉(zhuǎn)變成,結(jié)果,的,能,力,決,策,計,劃,目,標,執(zhí)行,執(zhí),行,力,能,力,方,法,思,想,二、執(zhí)行力,三、執(zhí)行力的分層策略,5.1,執(zhí)行的高層策略,狼性原則,臥薪嘗膽，忍辱負重,狼不會為了所謂的,尊嚴在自己弱小時,攻擊比自己強大的,東西,團隊至上,當狼在一起嚎叫時，它,們仿佛在宣告：“我們,是一個整體，雖然每種,聲音都各有不同，但我,們是一個整體，所以最,好不要惹我們。,自知之明,狼也很想當獸王,但

13、狼知道自己是狼,不是老虎。所以狼,選擇了草原,狼會在小狼有獨立能力,的時候堅決離開它，因,為狼知道，當不成狼,就只能當羊了,原則至上,血濃于水,狼雖然通常獨自活,動，但你不會發(fā)現(xiàn),有哪只狼在同伴受,傷時獨自逃走,利益至上,狼也很想當一個善良的,動物，但狼也知道自己,的胃只能消化肉，所以,狼唯一能做的只有干干,凈凈的吃掉每次獵物,知己知彼,狼尊尊重每個對手,狼在每次攻擊前,都會卻了解對手,而不會輕視它,所以狼一生的,攻擊很少失誤,公狼會在母狼懷孕后,一直保護母狼，直到小,狼有獨立能力，“狼心,狗肺”對狼是不公平的,持續(xù)基因,三、執(zhí)行力的分層策略,5.2,執(zhí)行的中層策略,猴子管理原則,讓猴子覺得自

14、己很重要,猴子要么被喂養(yǎng)，要么被殺死,人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事,人們不會拒絕改變，人們拒絕被改變,勤檢查，多追根究底,四、如何構(gòu)建執(zhí)行力,4.1,執(zhí)行的基層策略,鏡子思維,只有當認識自己之,后，你才能客觀地評,價和對待自己的優(yōu)點,和缺點,知道了自己的不足之處后，你,就可以至少從自己的同事那里尋,求幫助。實際上，一位不了解自,己短處的人也很難充分發(fā)揮自己,的長處,四、如何構(gòu)建執(zhí)行力,4.2,優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行力原則,海爾張瑞敏如何推到企業(yè)內(nèi)部的“墻”，讓每一個員工都像他一樣充分感受到市場的壓力,要做一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰,張瑞敏,十年來我天天思考的都是失

15、敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感,自豪感，而是危機感,任正非,危機時創(chuàng)造出來的,四、如何構(gòu)建執(zhí)行力,4.3,優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行力原則,通用電氣是如何通過,10,的末位淘汰制創(chuàng)造超一流的執(zhí)行能力的,寧波三星：撤換長期滯留在最后的,10,員工,你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯的員工，而是要把表現(xiàn)不,錯的變成最好的,韋爾奇,執(zhí)行力是淘汰出來的,四、如何構(gòu)建執(zhí)行力,4.4,優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行力原則,即使決定是錯的，那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對，而不是再回頭,討論,哥倫布,考慮如何制定和執(zhí)行戰(zhàn)略，很像指揮一個龐大的交響樂團，在這個交響樂,團中的每一把小提琴。每一把小號都必須嚴格地照樂譜演奏，絲

16、毫不能出,錯,柳傳志,凡是決定了的，都是必,須堅決執(zhí)行,四、如何構(gòu)建執(zhí)行力,4.5,優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行力原則,如果你強調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視,IBM,總裁郭士納,麥當勞的核心競爭力到底是什么,通用電氣如何將質(zhì)量成功地實現(xiàn)六西格瑪標準，節(jié)省將近,20,億,美元,監(jiān)督和檢查是增值,的,沒有什么比總經(jīng)理的時間安排更能告訴大家公司的戰(zhàn)略重點是什么,格羅夫,英特爾前總裁格羅夫如何帶領(lǐng)公司擺脫日本公司的進攻，成為行業(yè)領(lǐng)袖,默多克：信奉,事必躬親”的魔鬼型領(lǐng)導(dǎo),井植薰：欲善人先善己,四、如何構(gòu)建執(zhí)行力,4.6,優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行力原則,管理者的表率作,用非常重要,四、如何構(gòu)建執(zhí)行力,制度執(zhí)行力,

17、如何建立一個不依賴于能人的執(zhí)行系統(tǒng),戰(zhàn)略假定,人們只會對自己的戰(zhàn),略負責(zé)，人們不會對,他人的戰(zhàn)略負責(zé),真正有執(zhí)行力的是那,些將決策措施化的人,只有制定一個有效的,措施，才能保證戰(zhàn)略,的實施,假定戰(zhàn)略可能是不,能實施的，為了保,證實施，我們怎么,辦,把公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為,個人戰(zhàn)略：制定措,施,四、如何構(gòu)建執(zhí)行力,措施假定,目標假定,人們不會做你希望的事,人們只會做你檢查的事,我們所有有人都知道計,劃不等于執(zhí)行，但我們經(jīng),常輕信承諾,假定措施可能落實不,下去，為了保證措施,的有效，我們怎么辦,把希望的事變成檢查,的事：定期或不定期,的檢查,人們并不拒絕改變,人們拒絕被改變,我們經(jīng)常把清晰的組,織目標等同于個人目標,把公司手冊寫下的使命,等同于每個人的使命,假定目標的實現(xiàn),未實現(xiàn)）員工感,覺不到什么意義,為了保證員工的積,極性，我們怎么辦,把被改變成改變,獎罰的由來,制度執(zhí)行力的三要、三化,制度設(shè)計的三要原理,