公務(wù)員面試十大難題

1、公務(wù)員面試十大難題如下：關(guān)于你以后的工作打算【解析】考官提這個(gè)問(wèn)題是在考查你的工作動(dòng)機(jī)。它是在考查你是否可以把工作長(zhǎng)久地干下去，而且干得 努力。【突破技巧】你最好的對(duì)策就是誠(chéng)實(shí)。這是我們一貫強(qiáng)調(diào)的。我并非是要你把負(fù)面的信息也擺岀來(lái)，你應(yīng) 準(zhǔn)備坦率地、正面地回答考官關(guān)心的問(wèn)題。而哪些是考官關(guān)心的問(wèn)題取決于你介紹個(gè)人背景的具體情況。如：你對(duì)工作滿意嗎？（如果不滿意你會(huì)怎么辦？）你打算什么時(shí)候建立家庭？（如果成家，你會(huì)停職去照顧孩子嗎？）你是否有過(guò)短期工作后離開(kāi)的歷史？除了本工作，你是否還有其他不錯(cuò)的去向？（如果是，是什么使你不選擇它們呢？）你有什么優(yōu)勢(shì)和動(dòng)力在工作中發(fā)展嗎？（如果不是，誰(shuí)需要一個(gè)沒(méi)

2、有優(yōu)勢(shì)和動(dòng)力的人呢？）【致勝妙答】“我要在這一領(lǐng)域造就自己，我很愿意從此開(kāi)始。我想過(guò)我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項(xiàng)工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我過(guò)去的一項(xiàng)工作中，我每周向1000多名不同的人提供服務(wù)。在我 18個(gè)月的工作中，我曾為 72000多名顧客提供服務(wù)，從未得到一次正式的投訴。事實(shí)上，他們常因我的周到服務(wù)表?yè)P(yáng)我。我認(rèn)識(shí)到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作就感到非常愉 快。我想在工作中更好地學(xué)習(xí)，并與之共同進(jìn)步。由于我對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值不斷提高，我希望能考慮使 我得到更有責(zé)任的職務(wù)?！惫椭飨肓私饽銜?huì)長(zhǎng)期工作下去并努力工作。這樣的回答使對(duì)此表示關(guān)注的雇主感到欣慰。關(guān)

3、于你對(duì)金錢的欲望和你的物質(zhì)要求【解析】這也是個(gè)讓考生兩難的問(wèn)題。如果你對(duì)工資的要求太低，那顯然是貶低自己的能力；如果你對(duì)工 資的要求太高，那又會(huì)顯得你過(guò)于看重金錢，和公務(wù)員的素質(zhì)相去甚遠(yuǎn)。在商業(yè)招聘中，一些雇主通常都事先對(duì)招聘的職位定下開(kāi)支預(yù)算，因而他們第一次提岀的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢。他們問(wèn)你 只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣?！就黄萍记伞吭诖?，我們建議你在商談薪酬之前，調(diào)查了解一下自己所從事工作的合理的市場(chǎng)價(jià)值。在與 對(duì)方商談時(shí)，不妨盡可能插入“合理的和市場(chǎng)價(jià)值”語(yǔ)匯。記?。荷陶剷r(shí)降低原來(lái)的開(kāi)價(jià)輕而易舉，但一 旦開(kāi)岀低價(jià)后想再提上去就難乎其難?！局聞倜畲?】“

4、錢不是我惟一關(guān)心的事。我想先談?wù)勎覍?duì)貴單位所能做的貢獻(xiàn)一一如果您允許的話。”“我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求。我相信貴單位在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以 只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多?！薄局聞倜畲?】“謝謝你給我提供工作機(jī)會(huì)。這個(gè)職位我很想得到，但是，工資比我想要的低，這是我無(wú) 法接受這份工作的原因之一。也許你會(huì)重新考慮，或者以后能有使我對(duì)你們更有價(jià)值的工作時(shí)再考慮我。 即使拒絕對(duì)方，也要為協(xié)商留有余地。如果雇主需要你，他會(huì)樂(lè)于滿足你的要求。一旦你對(duì)他們提岀的標(biāo) 準(zhǔn)說(shuō)“不”，錄用恐怕就不成了。關(guān)于我們?yōu)槭裁匆浻媚恪窘馕觥窟@是個(gè)很不客氣的問(wèn)題，也許有時(shí)候這個(gè)問(wèn)題不會(huì)問(wèn)得這樣直

5、接、正面，但是會(huì)在其他問(wèn)題之后 被提岀來(lái)?！就黄萍记伞恐苯拥膯?wèn)題需要直截了當(dāng)?shù)鼗卮?，為什么他們要雇用你呢？最巧妙的回答是?duì)他們而不是對(duì) 你有利。這個(gè)問(wèn)題會(huì)使你向他們提供證據(jù)以證實(shí)你可以幫助他們改進(jìn)工作效率、降低成本、增加銷售、解 決問(wèn)題（如準(zhǔn)時(shí)上班，改進(jìn)對(duì)顧客的服務(wù)，組織一個(gè)或多個(gè)管理工作等）?！局聞倜畲稹俊拔沂莻€(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理，在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，從組織項(xiàng)目的實(shí)施到鼓勵(lì)員工合作，我都 得心應(yīng)手。多年來(lái)，我已經(jīng)掌握了一套雇人和留人的技巧。此外，我還擅長(zhǎng)幫助公司順利實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造和 員工培訓(xùn)。我經(jīng)常對(duì)主要客戶進(jìn)行示范講解，我們的銷售額在過(guò)去兩年平均增加了87%.”在這樣的回答中，其巧妙之處在于讓事

6、實(shí)說(shuō)話，直接而自信地凸現(xiàn)自我優(yōu)勢(shì)。關(guān)于你有哪些主要的缺點(diǎn)【解析】這是相當(dāng)棘手的問(wèn)題。如果回答不好的話，相當(dāng)于自暴缺陷，自己把自己置于不利的境地，但又 非回答不可，怎么辦呢？【突破技巧】回答這樣的問(wèn)題應(yīng)誠(chéng)實(shí)。完滿的回答應(yīng)該是用簡(jiǎn)潔正面的介紹抵消反面的問(wèn)題?！局聞倜畲?】“工人們指責(zé)我對(duì)工作太投入。我經(jīng)常提前一點(diǎn)上班安排好我的工作，晚一點(diǎn)下班，使要 干的事得以完成。”【致勝妙答2】“我需要學(xué)會(huì)更耐心一點(diǎn)。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時(shí)間完成。我不能 容忍工作怠慢?！敝T如此類的回答雖是自身的缺點(diǎn)，但對(duì)工作的積極性抵消了其反面，因而收到了正面的效果。關(guān)于為什么不談?wù)勀阕约骸窘馕觥窟@是個(gè)自由度

7、很大的問(wèn)題，看似談什么都可以，沒(méi)什么難度。不過(guò)你要注意，滔滔不絕地講上一 兩個(gè)小時(shí)絕不是考官所希望的。顯然，提問(wèn)者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來(lái)?！就黄萍记伞坑袔讉€(gè)基本的方法。一個(gè)是直接簡(jiǎn)要回答所問(wèn)的問(wèn)題，另一個(gè)是在回答前要求考官把問(wèn)題問(wèn) 得更明確。在上述兩種情況下，你都要很快地把你的答案轉(zhuǎn)到你的技能、經(jīng)驗(yàn)和你為得到目前這份工作接 受的培訓(xùn)上來(lái)。【致勝妙答】“我來(lái)自一個(gè)小家庭，有一個(gè)弟弟，父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后，我攻讀市場(chǎng)營(yíng)銷期間在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任行銷執(zhí)行員，學(xué)了不少管理方面的知識(shí)。例如，我全權(quán)負(fù)責(zé)的一個(gè)批發(fā)銷售公司 的業(yè)務(wù)，銷售總額一年為 200萬(wàn)美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人

8、事，在壓力下解決問(wèn)題。我希望能更好 的運(yùn)用我的技能。我相信我的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷將讓我迎向未來(lái)更大的挑戰(zhàn)?！敝缓?jiǎn)單的介紹了個(gè)人歷史，很快的將重點(diǎn)話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)上來(lái)。你也可請(qǐng)面談?wù)甙阉_ 想了解的東西集中到一點(diǎn)，如你可問(wèn)：“你是不是想知道我受過(guò)的教育，或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)？ 等，大多雇主都會(huì)樂(lè)意告訴你他們感興趣的是什么？關(guān)于你以前的雇主對(duì)你的評(píng)價(jià)【解析】這個(gè)問(wèn)題與招聘方的第二種期望有關(guān)。他們想知道你的適應(yīng)性技能一一你是否容易相處，你是否 是個(gè)好員工等等。你以前的老板可能會(huì)談到你存在的問(wèn)題，當(dāng)然，也可能不談。你知道，許多單位會(huì)在錄 用你之前查閱你的證明信，如果你在面談時(shí)談的與你以前的

9、單位說(shuō)的不一樣，那你就基本沒(méi)什么希望了?！就黄萍记伞恳欢ㄒc你以前的單位討論你的求職計(jì)劃，也要征求你介紹人的意見(jiàn)。要明確地告訴他們你 想找的工作種類以及你準(zhǔn)備做好新工作的理由。假如以前的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)說(shuō)一些不利于你的話，你要和他開(kāi)誠(chéng)布 公地談?wù)?，看他?huì)說(shuō)些什么。如果你是被解雇或被迫辭職的，你可以向未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行辯解。有很多成功的人與前領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生過(guò)沖突，如 果能把這些沖突盡可能地講出來(lái)，許多面談?wù)呤菚?huì)理解的。對(duì)和你關(guān)系不好的前領(lǐng)導(dǎo)，明智的辦法是請(qǐng)他 寫(xiě)一份文字證明材料，在這種情況下，他們不會(huì)給你極為不利的信。大的單位一般不接受電話提供證明材 料，這可以使你大大地松一口氣，只要給單位打個(gè)電話就清楚了。如果可

10、能的話，使用那些說(shuō)你好話的證明信。要是你的前任領(lǐng)導(dǎo)不愿這么做，找個(gè)愿意幫你忙的人便行了。 如果你被解雇了，最好的對(duì)策是實(shí)話實(shí)說(shuō)。但是對(duì)你的前任領(lǐng)導(dǎo)不要太苛刻，這樣會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)好抱 而無(wú)責(zé)任感的人。再者，你也不是一點(diǎn)錯(cuò)也沒(méi)有。要先承認(rèn)有這么回事，接著要趁機(jī)談?wù)勀銖闹械玫降摹局聞倜畲稹俊拔业娜齻€(gè)前領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)說(shuō)我工作努力，可靠、忠實(shí)，我離開(kāi)那里是因?yàn)閭€(gè)人沖突。為此我深 深地感到煩惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話，他們對(duì)我的評(píng)價(jià)是肯定的。我認(rèn)為還是向你 們談?wù)劄楹茫胰匀蛔鹁此?。我在那里得到了幾次晉升的機(jī)會(huì)，但是，隨著我權(quán)力的增加，沖突也越發(fā)地 多了起來(lái)。我們主要是不同類型的人。我不知道問(wèn)

11、題會(huì)有那么嚴(yán)重，因?yàn)槲乙恍闹幌牍ぷ?。這是我的錯(cuò)， 我認(rèn)識(shí)到我應(yīng)該更加注意人際關(guān)系的處理。”學(xué)士。怨教訓(xùn)。回答中介紹了一些正面的技能，并用具體事例加以說(shuō)明，因而是有力的。關(guān)于你 的個(gè)人隱私 【解析】這是個(gè)牽扯個(gè)人隱私的問(wèn)題。一個(gè)好的面談?wù)吆苌龠@樣直接地這么問(wèn)，他們會(huì)通過(guò)隨意的、友好 的談話得到想了解的情況?！就黄萍记伞吭诖蠖鄶?shù)情況下，面談?wù)邥?huì)竭力地打探證明你不穩(wěn)定或不可靠的信息，還有其他一些可能使 某個(gè)雇主關(guān)注的問(wèn)題，這些只是對(duì)某些性格的人的推測(cè)，都是些不相關(guān)的問(wèn)題，但是，如果雇主想以此來(lái) 了解你是否可靠，你就得全力以赴地去應(yīng)付了。要記住即使是隨意地閑談也要避免提及隱晦的問(wèn)題。在回 答個(gè)人情況時(shí)

12、，要態(tài)度友好而且自信?！局聞倜畲?1】有小孩的家：“我有兩個(gè)小孩，都在上學(xué)。他們和我的一個(gè)好朋友在一起，照料孩子不成 問(wèn)題?！薄局聞倜畲?2】“我沒(méi)有結(jié)婚，但是我有兩個(gè)孩子。對(duì)我來(lái)說(shuō)有一份穩(wěn)定的收入很重要，照料孩子不成為 問(wèn)題?！薄局聞倜畲?3】“我沒(méi)有結(jié)婚，即使結(jié)婚，我也不會(huì)改變做專職工作的打算，我可以把全部精力用在工作 上。”上述回答可以作為你回答問(wèn)題時(shí)的參考，都可以擴(kuò)展開(kāi)。這里要告訴面談?wù)叩氖悄銈€(gè)人的情況會(huì)不影響你 的工作能力，而且，確實(shí)還能對(duì)你有幫助。如果你的個(gè)人生活會(huì)擾亂你的工作，想必雇主也會(huì)很快對(duì)你失 去耐心的。這不是他們的問(wèn)題，也不應(yīng)該成為他們的問(wèn)題。關(guān)于你 以前的工作和現(xiàn)在有

13、無(wú)聯(lián) 系 【解析】這個(gè)問(wèn)題主要是針對(duì)你以往的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊袷鼓氵m合現(xiàn)在的工作崗位而設(shè)計(jì)的，回答不好的話， 它會(huì)暴露你背景中的弱點(diǎn)。【突破技巧】關(guān)于該問(wèn)題，首先要介紹你的優(yōu)勢(shì)。假如其他求職者明顯的比你受的教育多，工作經(jīng)驗(yàn)多或 知識(shí)多，那么你就要介紹你的優(yōu)勢(shì)。【致勝妙答 1】“如你所知，我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強(qiáng)培訓(xùn)。另外，我在企業(yè)方面有三年多的工作 經(jīng)驗(yàn)，其中包括在老板不在時(shí)管理小型企業(yè)。我在那里學(xué)會(huì)了處理財(cái)務(wù)及基本的會(huì)計(jì)工作，我還盤(pán)算和管 理過(guò)價(jià)值 30 萬(wàn)美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷幫我認(rèn)識(shí)企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，但我 對(duì)電腦語(yǔ)言是熟悉的，我受的教育是全面的，我有 300 多個(gè)

14、小時(shí)的電腦操作時(shí)間，這是我課程的一部分。 因?yàn)槲沂切率郑覜Q心比別人更努力地工作，以便及時(shí)完成任務(wù)?！?該回答強(qiáng)調(diào)了可轉(zhuǎn)換性的技能（會(huì)計(jì)工作知識(shí)）和適應(yīng)性技能（按時(shí)完成任務(wù)，更努力工作）。這對(duì)缺乏 工作經(jīng)驗(yàn)的程序員來(lái)說(shuō)是必要的。在這種情況下，在學(xué)校學(xué)的知識(shí)也非常重要，也要像“正式”工作那樣 予以強(qiáng)調(diào)?！局聞倜畲?2】“在以前的工作中我使用過(guò)很多與做好這項(xiàng)工作所需要的相同的技術(shù)。盡管是不同的職業(yè)， 但作為管理者都需要具有我這樣的組織和監(jiān)督能力。在過(guò)去的七年里，我使我的部門成為我們公司最贏利 的部門之一。在我工作期間，每年銷售額平均上升30%，利潤(rùn)也提高 30%.這樣的業(yè)績(jī)?cè)谖覀兡菢右粋€(gè)龐大而落后

15、的企業(yè)里是不易取得的，七年中我得到兩次晉升，并很快地榮升到管理層。我想我在管理方面的 經(jīng)驗(yàn)為我走向這一步做好了準(zhǔn)備?！?回答者明白以前的工作領(lǐng)域與現(xiàn)在的不同，但是，他強(qiáng)調(diào)了做出的成績(jī)和以前的成功，強(qiáng)調(diào)了為完成應(yīng)聘 的工作，以前的各種管理技術(shù)都會(huì)用到，并且回答中還談到繼續(xù)接受工作挑戰(zhàn)的動(dòng)力。關(guān)于你 怎樣 處理上下級(jí)關(guān)系 【解析】這也是一個(gè)比較棘手的問(wèn)題。在工作中，學(xué)會(huì)正確地處理上下級(jí)之間的關(guān)系至關(guān)重要，比起同事 間的關(guān)系，這個(gè)問(wèn)題更微妙、更麻煩。作為招錄單位的代表，考官問(wèn)起這個(gè)問(wèn)題很自然也很必要。【突破技巧】無(wú)論考官采取什么樣的形式提問(wèn)，你都要保持鎮(zhèn)靜，同時(shí)做到萬(wàn)變不離其宗：一定要尊重上級(jí)（態(tài)度

16、上）；以靈活的方式堅(jiān)持真理（方法上）?！局聞倜畲稹孔鳛閱挝坏囊粏T，我理應(yīng)從大局出發(fā)，顧全單位的整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。作為下屬，我應(yīng)當(dāng)尊敬 上級(jí)，這不僅是由于受我們中國(guó)人的傳統(tǒng)文化所影響，也是任何一個(gè)團(tuán)體、單位的組織紀(jì)律所要求的。因 此，無(wú)論我的上司是正確的還是錯(cuò)誤的，我都會(huì)從態(tài)度上堅(jiān)持對(duì)他的尊重，如果他的做法有不妥之處，我 會(huì)以一種巧妙的方式來(lái)提醒他，使他能夠接受。以上回答足見(jiàn)應(yīng)考者的真誠(chéng)和機(jī)智，能夠做到既堅(jiān)持原則又團(tuán)結(jié)同志、尊敬師長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了原則性、靈活性 和全面性的統(tǒng)一，是接近完美的回答。關(guān)于你 為什么要做公務(wù)員以 及為什么會(huì) 選擇我單位【解析】問(wèn)這一問(wèn)題，考官多半是在打探你是否是那種對(duì)該公務(wù)員工

17、作另有所圖的人。果真如此，他或她 就不會(huì)對(duì)你感興趣。雇主想找那種想解決工作中問(wèn)題的人。他們有理由認(rèn)為這樣的人工作起來(lái)更努力，更 有效率?！就黄萍记伞吭鯓踊卮疬@類問(wèn)題呢？你最好事先了解哪些工作適合你的技能和興趣，這一點(diǎn)非常重要。要回答這個(gè)問(wèn)題，就要談到你選擇工作目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，談到那項(xiàng)工作要求的而你又具備的技能，各種專門培訓(xùn)，或與職務(wù)的關(guān)的教育證書(shū)。這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上有兩方面的含意。一是為什么選擇公務(wù)員，二是為什么選擇這個(gè)職位。如果你有選擇這個(gè) 職位的理由，或選擇這個(gè)職位是你最大的愿望，你就要準(zhǔn)備回答為什么。如果可能的話，在面談前，你要 事先盡可能地對(duì)它進(jìn)行了解。與別人聯(lián)系得到詳細(xì)的情報(bào)，或到圖書(shū)館查閱，任何能使你了解情況的方法 都是必要的?！局聞倜畲稹俊拔一ㄙM(fèi)了很多時(shí)