電力企業(yè)安全生產(chǎn)的人性化管理

1、電力企業(yè)安全生產(chǎn)的人性化管理黨的十七大報(bào)告提出：“堅(jiān)持安全發(fā)展，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督， 有效遏制重特大安全事故”。將“安全生產(chǎn)”放在黨的代表大會(huì)工作報(bào)告 中鄭重提出，充分反映了我們黨的無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨性質(zhì)和“以人為本”的本 質(zhì)，這也為我們電力行業(yè)的安全生產(chǎn)工作提供了重要的思想依據(jù)和有力的 理論支持。由此，如何建立最合理有效的安全生產(chǎn)管理機(jī)制成為擺在電力企業(yè)面 前的一項(xiàng)重大課題。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的生命線，長(zhǎng)期以來(lái) , 電力系統(tǒng)始 終堅(jiān)持“安全第一 , 預(yù)防為主、綜合治理”的方針 , 積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) , 集中體現(xiàn)在各類規(guī)程、規(guī)定、條例上。而所有這些規(guī)程、規(guī)定、條例 , 都無(wú) 一例外地共同指向

2、同一個(gè)主體人。在設(shè)備、環(huán)境和人這三者的問題上， 人的因素至關(guān)重要。許多事故發(fā)生的原因，表面上看來(lái)是設(shè)備因素，但追 究該設(shè)備的各個(gè)管理環(huán)節(jié)，雖有直接原因與間接原因的區(qū)別，但一般都與 人的因素有直接關(guān)聯(lián)。據(jù)有關(guān)資料表明， 90%的電力事故是由人的不安全行 為造成的。因此，安全生產(chǎn)的定位必須要遵循以人為本的科學(xué)發(fā)展觀點(diǎn)， 幫助員工樹立安全意識(shí)和保證安全生產(chǎn)的能力，使安全工作深入人性化的 管理軌道。那么什么叫人性化管理？這就需要我們從“人性”的角度去挖掘和分 析。馬斯洛把人的需求分成五種層次，安全上的需求處于第二層次，屬于 較低層次。體現(xiàn)在人需要安全，只有安全才能保證人類基本生存；但同時(shí) 人具有尊重和

3、自我實(shí)現(xiàn)的需要，這兩種需求層次更高，體現(xiàn)在人需要金錢， 它可以獲得更高的物質(zhì)生活；人需要機(jī)會(huì)，表現(xiàn)能力的機(jī)會(huì)，向上的機(jī)會(huì)； 人需要信任，合理的授權(quán)，能夠讓員工有被信任的感覺；人需要自由，自 由能使人精神愉悅，束縛讓人感到壓抑。只有員工的更高的個(gè)人需求受到 了尊重，他們才會(huì)真正感到被重視，被激勵(lì)，甘心情愿為企業(yè)的興旺赴湯 蹈火，才會(huì)更加重視安全要求，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。大量電力安全事故統(tǒng)計(jì)顯示不安全問題的出現(xiàn)主要原因在人。造成人為事故主要有以下四方面的原因：第一，僥幸心理。明知違章，卻認(rèn)為不 一定發(fā)生事故；第二，冒險(xiǎn)行為。表現(xiàn)在工作中趕進(jìn)度，怕麻煩而忽略必 要的手續(xù)和安全措施；第三，思想麻痹。對(duì)經(jīng)常性

4、的工作習(xí)以為常，憑經(jīng) 驗(yàn)辦事；第四，情緒不佳、注意力不集中或者過度緊張。對(duì)照上述原因仔細(xì)分析，都可以與安全管理不到位相聯(lián)系。例如違章 指揮；安全知識(shí)培訓(xùn)走過場(chǎng)；分配不合理；執(zhí)行制度不嚴(yán)謹(jǐn)；享受待遇不 平等；關(guān)心員工身心健康不到位等。這些看起來(lái)是小事，但日積月累就變 成了安全生產(chǎn)重大隱患，不但挫傷了員工安全生產(chǎn)的積極性，也制約了安 全生產(chǎn)的良性循環(huán)，究其原因就是企業(yè)沒有根據(jù)人的需求進(jìn)行人性化管理。但是，是不是濫用人性化管理就能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的效果呢？答案顯然 是否定的。這是由于人是由動(dòng)物進(jìn)化而來(lái)的，有他的自然屬性，強(qiáng)調(diào)最大限度地 滿足自己的欲望，不愿意接受“不利于”自己外來(lái)因素的干預(yù)，以滿足自 己

5、無(wú)原則的自尊。這種無(wú)原則的自尊滿足在工作實(shí)際中表現(xiàn)為個(gè)別員工把人性化管理當(dāng) 成自己違反規(guī)章制度的借口，甚至還把自己工作中出現(xiàn)僻陋受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng) 說(shuō)成是領(lǐng)導(dǎo)有意與自己過不去。由此可見，人性化管理也是一柄雙刃劍。當(dāng)企業(yè)不能科學(xué)地使用這一 武器時(shí)，人性化管理就很可能淪為人情管理，不能果敢地糾正管理中的問 題，最終深陷泥潭，得不償失。的確有這樣的管理者，他們真的心腸很好，對(duì)個(gè)別員工的違章行為視 而不見或盡量大事化小，小事化了。然而，由于每個(gè)人的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、經(jīng) 歷和價(jià)值觀不同，最后肯定是有人鉆了空子，而這些管理者們一再?gòu)娜诵?化出發(fā)不對(duì)此類行為予以懲處，最終演變成事故，使企業(yè)蒙受更大的損失。人的自然屬性有

6、善惡兩面，人性化揚(yáng)善的同時(shí)，必須制度化懲惡保善, 人性化如果沒有制度制約，就成了放任和放縱了。我們強(qiáng)調(diào)自覺，可現(xiàn)實(shí) 中沒有絕對(duì)的自覺，所有自覺都來(lái)自于對(duì)強(qiáng)制的習(xí)慣和升華。所以，人性 化管理，并不是靠人性來(lái)管理，而是在作好管理的基礎(chǔ)上以人性來(lái)強(qiáng)化， 并提升管理的效果。人性化管理必須是建立在制度的制定和執(zhí)行的基礎(chǔ)上 的，如果在管理過程中，滲入過多人的主觀意志，人性化管理的實(shí)質(zhì)就會(huì) 受到破壞。唯有建立在制度上的管理才能實(shí)現(xiàn)真正的人性化，也才能讓員 工合理地享受相對(duì)的自由。怎樣才能真正做好人性化管理，動(dòng)物世界中猛虎育子的故事給了我們 很好的啟示，母虎對(duì)小虎無(wú)微不至，舍身相護(hù)，但也勇于齒爪相向，甚至 殘

7、酷冷漠，一切都為了讓小老虎成為真正的強(qiáng)者。母虎育子之道揭示了人 性化管理的實(shí)質(zhì)：以實(shí)現(xiàn)員工在企業(yè)內(nèi)的最大價(jià)值為目標(biāo)，以企業(yè)和員工 的利益為基礎(chǔ)，以咼質(zhì)量的執(zhí)行力為保障，以有效的控制為前提?？梢?， 企業(yè)施行人性化管理絕不是放任管理，不是人情管理，不是口號(hào)管理。管 理方式既有關(guān)愛又有冷漠；既能最大限度地實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值，又有嚴(yán) 肅認(rèn)真，鐵面無(wú)私的管理態(tài)度，實(shí)施過程充滿挑戰(zhàn)。綜上所述，筆者認(rèn)為做好安全生產(chǎn)的人性化管理，應(yīng)在以下幾點(diǎn)開展 工作：一、實(shí)施人性化安全管理首先要完善符合單位實(shí)際的各種安全機(jī)制。只有建立和完善一套科學(xué)、合理、符合人性化和企業(yè)實(shí)際的規(guī)章制度， 才能促使員工自覺遵守。企業(yè)應(yīng)將結(jié)合

8、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度建立 的企業(yè)本身的規(guī)章制度、預(yù)案、操作規(guī)程等草案公布，廣泛征集員工的意 見和建議，發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行討論、修改，這樣產(chǎn)生的“制度”既有理論基礎(chǔ) 又符合實(shí)際，對(duì)于自己認(rèn)可的規(guī)定，員工才會(huì)自覺遵守。二、安全生產(chǎn)的人性化管理，必須強(qiáng)化制度的約束。當(dāng)符合人性化和企業(yè)實(shí)際的規(guī)章制度建立起來(lái)后，貫徹執(zhí)行要嚴(yán)格實(shí) 施。安全生產(chǎn)中只有通過完善的安全管理制度嚴(yán)格約束人的行為，米取行 之有效的防范措施，才能鋪就安全生產(chǎn)的坦途。靠法律，靠制度，靠科學(xué) 技術(shù)，形成一套科學(xué)的安全生產(chǎn)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，用制度啟動(dòng)安全管理的各 個(gè)環(huán)節(jié)，使安全管理向深層次拓展，企業(yè)這部大機(jī)器才能安全有序地運(yùn)轉(zhuǎn)?！皣?yán)是愛，松是

9、害”，對(duì)于安全生產(chǎn)過程中嚴(yán)格管理與人性化管理之間的關(guān) 系，是最恰當(dāng)?shù)慕忉?。三、安全生產(chǎn)的人性化管理，必須符合“人性”的需要。人性化管理的內(nèi)涵體現(xiàn)在尊重員工的需求、關(guān)愛員工的健康、關(guān)心員 工的生活、激勵(lì)員工的熱情等方面。我們?nèi)诵曰芾硪诮逃秊橹?、?罰為輔的人本原則，讓員工真正認(rèn)識(shí)到安全防護(hù)的方法和意義，而不是粗 暴的以經(jīng)濟(jì)處罰的方式讓員工產(chǎn)生逆反心理。在實(shí)際工作中我們不妨推行 安全事故積分管理制度，把員工的一般性違章、嚴(yán)重性違章、蓄意性違章 以及造成后果的事故區(qū)別對(duì)待。對(duì)一般違章或嚴(yán)重違章而未造成后果者， 以 5100分不同的分值予以量化記分。一年內(nèi)如果個(gè)人積分 40 分以下，以 批評(píng)教育

10、為主；累計(jì)達(dá)到 50 分，違章員工自繳安全培訓(xùn)費(fèi) 1000 元，停工 培訓(xùn)一周；個(gè)人積分累計(jì)達(dá)到 100分者，就要按規(guī)定下崗 3 個(gè)月；對(duì)蓄意 違章或造成后果者按有關(guān)安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定嚴(yán)肅處理。這樣既有嚴(yán)格性， 又有人性化。從而將人性化管理融入企業(yè)管理制度中，更好地激發(fā)員工們 的潛在動(dòng)力。四、安全生產(chǎn)中的人性化管理，必須要靠員工隊(duì)伍素質(zhì)來(lái)支持。 員工是安全生產(chǎn)工作中的具體管理者和執(zhí)行者，而人的素質(zhì)高低直接 關(guān)系管理過程和生產(chǎn)過程能否順利進(jìn)行。我們必須打造一支業(yè)務(wù)技術(shù)一流， 具有高度的組織紀(jì)律性和遵章守紀(jì)觀念，同時(shí)還要具備良好政治思想素質(zhì) 的員工隊(duì)伍，才能筑起一道堅(jiān)不可摧的安全防線，安全生產(chǎn)的人性

11、化管理 才能事倍功半。而要造就一支一流的員工隊(duì)伍，必須做到三個(gè)到位：1、管理人員到位：作為安全生產(chǎn)的管理人員，首先要起到模范帶頭作 用，員工們才能心悅誠(chéng)服。其次要對(duì)違章、失誤的員工，講究方式方法， 設(shè)身處地幫助他分析原因、找出問題的癥結(jié)，使其真正認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤、違章 后果的嚴(yán)重性。以發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)摯態(tài)度去對(duì)待員工，應(yīng)該是人性化管理的 核心理念。2、宣傳教育到位：宣傳教育工作是員工遵章守紀(jì)的催化劑，要充分利 用網(wǎng)絡(luò)、廣播、板報(bào)、條幅等宣傳媒體，借助班前會(huì)、安全會(huì)議及時(shí)宣傳 黨和國(guó)家安全生產(chǎn)方針政策、法律、法規(guī)等。時(shí)常進(jìn)行一些事故分析和安 全技能演練，起到警鐘長(zhǎng)鳴的教育效果。3、開展活動(dòng)到位：充分利用安全生產(chǎn)月、法制宣傳日等特殊時(shí)期，結(jié) 合本單位實(shí)際制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，開展員工喜聞樂見的活動(dòng)，吸引 員工人人參與，掀起群眾性的安全宣傳教育熱潮。營(yíng)造良好的安全文化氛 圍，讓每位員工在潛移默化中