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文檔簡介
1、“面試說不出個東西”卿冠與您探討無話可說的糾正技巧 “面試說不出個東西”,卿冠與您探討無話可說的糾正技巧 1. 說在帖子前 08下半年,開講座,傳經(jīng)驗,如何應對沸沸揚揚的公考熱。 其中討論最熱烈的話題莫過“面試說不出個東西” 問: _說不出個東南西北呢? 我:因為腹中空唄! 問:怎么解釋? 我:論據(jù),材料積累少啊。 問:如何速成,積累很多很多的話可以說? 我:看我總結的一些技巧吧。 2. 答題格式(中庸之道) 考官題目念出:“*,你如何看待?” 按部就班,考生思考題目,答題紙做題解。 答題格式: 1.“考生開始答題” - 模式話 2.“首先(第一)” - 對問題闡述你 _,贊成, _ 3.“其
2、次(第二)” - 對問題展開闡述 4.“再次(第三)” - 對問題展開闡述 5.“最后” - 結合自身(公務員)立場 6.“考生回答完畢” - 模式話 這應該是最常用,最中庸的解題模式。 (當然答題模式很多,總分總,分總,總分,破立,比較我們只討論最常用的一種) 對于訓練過的同學們 (1、2、5、6)往往比較勝任,因為比較模式化,照章可循,機械不必思考。 (3、4)往往是拉分,以及勝負的關鍵,大部分都失敗于此,是咱們主要討論的部分。 先貫徹一個意識(開大會意識) 比方 _在臺上說了一大串的話, 往往臺下的聽眾基本都略過中間的部分。 開始注意聽,因為精神好有精力聽, 結束認真聽,因為總算要完了,
3、受到鼓舞。 同理我們面試要想出彩,讓聽了一天乃至幾天的考官不出現(xiàn)審美疲勞 我們就需要好好加固,加精中間部分,這樣子才能脫穎而出。 3. 出彩的竅門和技巧 中間部分如何出彩呢? 介紹兩個出彩的竅門。 【注意1.】 套用格式,見答題格式 (1、2) (3、4)技巧于此處套用 (5、6) 例如: 1.“考生開始答題” 2.“首先(第一)” 3.“其次(第二)” 由題目,我們可以聯(lián)想到著名的管理學法則“*” (闡述內容,說明原理) 4.“再次(第三)” 如第三點太長,建議省略此處,切不可像裹腳布又臭又長。 5.“最后” 6.“考生回答完畢” 【注意2.】 橙色字體為,法則名稱。 藍色字體為,法則內容。
4、 黑色字體為,法則原理。 【注意3.】 技巧只是輔助 最重要是個人的精氣神 講話自信,果敢,面帶微笑 這些材料期待給你自信和勇力。 4. 技巧之講故事 1. 講故事。 故事總類少,內容長,我們選范圍定在高度壓縮和概括的管理學法則。 一階必背 熱爐”法則 (1)熱爐火紅,不用手去摸也知道爐子是熱的,是會灼傷人的;(2)每當你碰到熱爐,肯定會被火灼傷;(3)當你碰到熱爐時,立即就被灼傷;(4)不管是誰碰到熱爐,都會被灼傷。談談你對“熱爐”法則的理解和運用? 參考答案:“熱爐”法則的寓意是每個單位都有規(guī)章制度,單位中的任何人觸犯規(guī)章制度都要受到懲處,“熱爐”法則形象地闡述了懲處原則。 “熱爐”法則在
5、實際生活中的運用:第一,熱爐火紅,不用手去摸也知道爐子是熱的,是會灼傷人的警告性原則。 _者要經(jīng)常對下屬進行規(guī)章制度教育,以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度,否則會受到懲處;第二,每當你碰到熱爐,肯定會被火灼傷。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度,就一定會受到懲處;第三,當你碰到熱爐時,立即就被灼傷即時性原則。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進行,決不拖泥帶水,決不能有時間差,以便達到及時改正錯誤行為的目的;第四,不管是誰碰到熱爐,都會被灼傷公平性原則。 刺猬法則 “刺猬”法則可以用這樣一個有趣的現(xiàn)象來形象地說明:兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起??梢驗楦髯陨砩隙奸L著刺,刺得對方怎么也睡不舒服。于是它們離
6、開了一段距離,但又冷得受不了,于是湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到了一個合適的距離:既能互相獲得對方的溫暖又不致于被扎。談談你對“刺猬”法則的理解和運用? 參考答案:“刺猬”法則的寓意就是人際交往中的“心理距離效應”。 “刺猬”法則在實際生活中的運用: _者要搞好工作,應該與下屬保持心理距離,可以避免下屬之間的嫉妒和緊張,可以減少下屬對自己的恭維、奉承、送禮、 _等行為,可以防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分,并在工作中喪失原則。事實上,霧里看花,水中望月,往往給人“距離美”的感覺。一個原本很受下屬敬佩的 _者,后來由于與下屬“親密無間”,他的缺點便顯露無遺,結果不知不覺地使下屬改變原有的看法,
7、甚至變得令下屬失望和討厭;同志間交往,要保持一定的距離,要注意保護自己的隱私。 鯰魚效應 挪威人在海上捕到沙丁魚后,如果能讓它們活著抵達港口,就能賣高價。多年來只有一艘漁船能成功地帶著活魚回港。該船船長一直嚴守秘訣,直到他死后,人們打開他的魚槽,才發(fā)現(xiàn)魚槽里只不過是多了一條鯰魚。原來鯰魚進入魚槽,使沙丁魚感到威脅而緊張起來,加速游動,于是沙丁魚便活著到了港口。這就是著名的“鯰魚效應”。談你對“鯰魚效應”的理解和運用? 參考答案:“鯰魚效應”的寓意:引進竟爭機制對群體起到競爭作用,它符合人才管理的運行機制。目前,一些機關單位實行的公開招考和競爭上崗,就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機感,從
8、而更好地工作。 避雷針效應 在高大建筑物頂端 _一個金屬棒,用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來,利用金屬棒的尖端放電,使云層所帶的電和地上的電逐漸中和,從而保護建筑物等避免雷擊。談談你對“避雷針效應”的理解和運用? 參考答案:避雷針效應”的寓意是:善疏則通,能導必安。避雷針效應”在實際生活中的運用:第一,作為 _要注意對 _和人民 _的社會焦點加以解決和疏導;第二,作為一個單位的 _要 _員工(工作人員)的心理和思想問題,要加強談心、交流和思想工作;第三,作為個人要注意調解自己的情緒及時校正自己的心理問題。 木桶法則 “木桶”法則的意思是:一只沿口不齊的木桶,它盛水的多少,不在于木桶上那塊
9、最長的木板,而在于木桶上最短的那塊木板。談談你對“木桶”法則的理解和運用?參考答案:“木桶”法則的寓意是:水桶要想多盛水必須提高水桶的整體效應,不是去增加最長的那塊木板長度,而是要下功夫依次補齊木桶上最短的那塊木板。 “木桶”法則在實際生活中的運用:第一,構建和諧社會要注重 _社會存在的不和諧因素,以人為本要注意克服侵犯 _、侵害人的各種權益的現(xiàn)象;第二,告訴 _者:在管理過程中要下功夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié),否則,單位的整體工作就會受到影響,人們常說“取長補短”,即取長的目的是為了補短,只取長不補短,就很難提高工作的整體效應第三,作為個人要時刻總結和反省自己的缺點并在實際行動中加以改正。 金魚缸
10、法則 金魚缸是玻璃做的,透明度很高,不論從哪個角度觀察,里面的情況都一清二楚。談談你對“金魚缸”法則的理解和運用? 參考答案:“金魚缸”法則在實際生活中的運用:“金魚缸”法則運用到國家管理中,要求行政機關要公開行政法規(guī)的內容和辦事程序,以便群眾監(jiān)督;“金魚缸”法則運用到單位管理中,要求 _者增加各項工作的透明度,各項工作有了透明度, _者的行為就會置于全體下屬的監(jiān)督之下,就會有效地防止 _者濫用權力,從而強化 _者的自我約束機制。 南風法則 “南風”法則也稱“溫暖”法則,源于法國作家拉封丹寫過的一則寓言:北風和南風比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜冽寒冷刺骨,結果行人為了
11、抵御北風的侵襲,便把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動,頓時風和日麗,行人因為覺得春暖上身,始而解開紐扣,繼而脫掉大衣,南風獲得了勝利。談談你對“南風”法則的理解和運用? 參考答案:這則寓言形象地說明一個道理:溫暖勝于嚴寒。 “南風”法則在實際生活中的運用:第一, _者在管理中運用“南風”法則,就是要尊重和關心下屬,以下屬為本,多點“人情味”,盡力解決下屬日常生活中的實際困難,使下屬真正感覺到 _者給予的溫暖,從而激發(fā)工作的積極性;第二, _在處理 _(人民內部矛盾)要注意運用教育和說服的方法;第三,公、檢、法機關在處理民事糾紛要注重首先采取調解方式;第四,同事之間有矛盾要注意溝通和交流。 木桶定
12、律 木桶能裝多少水,不取決于最長的木板,而取決于最短的木板。劣勢決定優(yōu)勢,劣勢決定生死,這是管理學上最知名的法則之一。新發(fā)展觀就是全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。如果將社會發(fā)展喻為一個大木桶,那么經(jīng)濟、文化、環(huán)境、 _等就是構成這個木桶的大木板,任何一塊木板的短缺和延遲都會影響整個國家的發(fā)展。 木桶定律告訴我們:一只沿口不齊的木桶,盛水的多少,不在于木桶上最長的那塊木板,而在于最短的那塊木板,要想提高水桶的整體容量,不是去加長最長的那塊木板,而是要下功夫依次補齊最短的木板。 手表定律 只有一塊手表可知道時間,擁有兩只或是兩只以上的手表卻無法知道時間,兩只手表并不能告訴你更加準確的時間,反而會使看表的人
13、失去準確時間的信心。 手表定律告訴我們::對一個企業(yè)不能同時設立兩個不同的目標,不能同時采用兩種不同的管理的方法,否則這個企業(yè)必將陷入混亂。 合作定律 如果你認真觀察過螃蟹就會發(fā)現(xiàn),簍子里面放上一群螃蟹,就不必蓋上蓋子,螃蟹是爬不出來的。因為只要有一只想往上爬,其他螃蟹便會把它拉下來,最后沒有一只能爬出去的。這個小例子說明的是“華盛頓合作定律”,即:一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人則永無成事之日。中國版的說法就叫“三個和尚沒水吃”。 如何克服這一定律帶來的不利影響呢?有兩個方 _有所幫助。一是設定目標明確分工,詳細的職務設計能夠使大家輕易看出誰在敷衍,誰在推諉。二是卸掉包袱輕裝上陣,如果
14、每個人都在不斷地積累怨恨、憤怒,就會形成今后交往的障礙,消磨斗志、影響效率,而如果你寬容大度一些,你的態(tài)度就會影響到別人,從而形成良好的辦公室氣氛。 合作定律揭示了合作中的沖突、無效,但我們同樣可以看到當眾人齊心協(xié)力完成某件事情的時候,每一個參與者都會感到自豪,找到了合作的樂趣甚至 _的伙伴。 馬太效應 馬太效應,是指好的愈好,壞的愈壞,多的愈多,少的愈少的一種現(xiàn)象。“馬太效應”為任何個體、群體或地區(qū),一旦在某一個方面(如金錢、名譽、地位等)獲得成功和進步,就會產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢,就會有更多的機會取得更大的成功和進步。 “凡有的,還要加給他,叫他多余;沒有的,連他所有的,也要奪過來?!?“馬太效
15、應”是十幾年來經(jīng)濟學界經(jīng)常提及的,經(jīng)濟學界用它提醒決策者,要避免貧富差別過大。此術語為經(jīng)濟學界所借用,反映貧者愈貧,富者愈富,贏家通吃的經(jīng)濟學中收入分配不公的現(xiàn)象。馬太效應揭示了一個不斷增長個人和企業(yè)資源的需求原理,關系到個人的成功和生活幸福,因此它是影響企業(yè)發(fā)展和個人成功的一個重要法則。 墨菲定律 _,一位名叫墨菲的空軍上尉工程師,認為他的某位同事是個倒霉蛋,不經(jīng)意間開了句玩笑:“如果一件事情有可能被弄糟,讓他去做就一定會弄糟?!?這句話迅速流傳,并擴散到世界各地。在流傳擴散的過程中,這句笑話逐漸失去它原有的局限性,演變成各種各樣的形式,其中一個最通行的形式是:“如果壞事情有可能發(fā)生,不管這
16、種可能性多么小,它總會發(fā)生,并引起最大可能的損失。” 蝴蝶效應 某地上空一只小小的蝴蝶扇動翅膀而擾動了空氣,長時間后可能導致遙遠的彼地發(fā)生一場暴風雨,以此比喻長時期大范圍天氣預報往往因一點點微小的因素造成難以預測的嚴重后果.微小的偏差是難以避免的,從而使 _天氣預報具有不可預測性或不準確性.這如同打臺球、下棋及其他人類活動,往往“差之毫厘,失之千里”、“一著不慎,滿盤皆輸”. 其原因在于:蝴蝶翅膀的運動,導致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化,并引起微弱氣流的產(chǎn)生,而微弱氣流的產(chǎn)生又會引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應的變化,由此引起連鎖反應,最終導致其他系統(tǒng)的極大變化。 此效應說明,事物發(fā)展的結果,對初
17、始條件具有極為敏感的依賴性,初始條件的極小偏差,將會引起結果的極大差異。 “蝴蝶效應”在社會學界用來說明:一個壞的微小的機制,如果不加以及時地引導、調節(jié),會給社會帶來非常大的危害,戲稱為“ _”或“風暴”;一個好的微小的機制,只要正確指引,經(jīng)過一段時間的努力,將會產(chǎn)生轟動效應,或稱為“ _”。 破窗理論 這一理論認為:如果有人打壞了一個建筑物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又未得到及時維修,別人就可能受到暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之,這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。那么在這種公眾麻木不仁的氛圍中,犯罪就會滋生、蔓延。 破窗理論在社會管理和企業(yè)管理中都有著重要的借鑒意義,它給我們的啟示是
18、:必須及時修好第一個被打碎的窗戶玻璃。 防微杜漸,說的正是這個道理。 飛輪效應 為了使靜止的飛輪轉動起來,一開始你必須使很大的力氣,一圈圈都很費力,但是每一圈的努力都不會白費,飛輪會轉動得越來越快。達到某一臨界點后,飛輪的重量和沖力會成為推動力的一部分。這時,你無須再費更大的力氣,飛輪依舊會快速轉動,而且會不停地轉。 堅持,是一種偉大的力量,“滴水穿石”、“鍥而不舍,金石可鏤”足以證明這一點。堅持可以改變際遇,改變我們的生活。生活中,工作中有太多太多的不如意,有太多太多的不順心,還有太多太多的無奈,但是不管怎樣,我們還是要去面對,這日子還是要往下過的呀。 80VS20的原理 意大利經(jīng)濟學家菲爾
19、費雷多帕累托曾提出一則應用很廣的“重要的少數(shù)和瑣碎的多數(shù)80/20原理”。大意是:在任何特定的群體中,重要的因子通常只占少數(shù),而不重要的因子則常占多數(shù),因此只要控制重要的少數(shù),即能控制全局,反映在數(shù)量上,就是80%的價值20%的因子,其余20%的價值80%的因子。 80%的銷售額20%的顧客;80%的業(yè)績20%的銷售精英;80%的看電視的時間花在20%的節(jié)目上; 80%的教師 _時間花在20%的學生身上;80%的財富掌握在20%的人手中;80%的地球資源被20%的人消費;雖然市場營銷講究顧客導向原則,但是,顧客又可以劃分出許多類,市場營銷所做的就是區(qū)分潛在顧客和現(xiàn)實顧客、忠誠顧客和游離顧客、重
20、點顧客和一般顧客,抓住重點顧客、忠誠顧客和現(xiàn)實顧客就是營銷的核心。 修補原理 好比一輛破舊的摩托車,認為修修補補還可以用,舍不得更換新的。其實修補的費用積累起來足可以買一輛新車,而且工作效率又低,如果哪天在你急用的時候它突然 _了,那樣的損失就更大了。這在管理當中是個很值得思考的問題,然而如果沒有資金或車行沒有性能更好的車又怎辦呢? 二階額外任務 一、 素養(yǎng) 藍斯登原則 在你往上爬的時候,一定要保持梯子的整潔,否則你下來時可能會滑倒。提出者:美國管理學家藍斯登。 點評:進退有度,才不至進退維谷;寵辱皆忘,方可以寵辱不驚。 盧維斯定理 謙虛不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。 提出者:美國心理
21、學家盧維斯 點評:如果把自己想得太好,就很容易將別人想得很糟。 托利得定理 測驗一個人的智力是否屬于上乘,只看腦子里能否同時容納兩種相反的思想,而無礙于其處世行事。 提出者:法國社會心理學家托利得 點評:思可相反,得須相成。 二、 統(tǒng)御 刺猬理論 刺猬在天冷時彼此靠攏取暖,但保持一定距離,以免互相刺傷。 點評:保持親密的重要方法,乃是保持適當?shù)木嚯x。 鰷魚效應 鰷魚因個體弱小而常常群居,并以強健者為自然首領。將一只稍強的鰷魚腦后控制行為的部分割除后,此魚便失去自制力,行動也發(fā)生紊亂,但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。 提出者:德國動物學家霍斯特 點評:1、下屬的悲劇總是 _一手造成的。 2、下
22、屬覺得最沒勁的事,是他們跟著一位最差勁的 _。 雷鮑夫法則 在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中: 1、最重要的八個字是:我承認我犯過錯誤 2、最重要的七個字是:你干了一件好事 3、最重要的六個字是:你的看法如何 4、最重要的五個字是:咱們一起干 5、最重要的四個字是:不妨試試 6、最重要的三個字是:謝謝您 7、最重要的兩個字是:咱們 8、最重要的一個字是:您 提出者:美國管理學家雷鮑夫 點評:1、最重要的四個字是:不妨試試; 2、最重要的一個字是:您 洛伯定理 對于一個經(jīng)理人來說,最要緊的不是你在場時的情況,而是你不在場時發(fā)生了什么。 提出者:美國管理學家洛伯 點評:如果只想讓下屬聽你的
23、,那么當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的了。 三、 溝通 斯坦納定理 在哪里說得愈少,在哪里聽到的就愈多。 提出者:美國心理學家斯坦納 點評:只有很好聽取別人的,才能更好說出自己的。 費 _定理 人兩只耳朵卻只有一張嘴巴,這意味著人應該多聽少講。 提出者:英國聯(lián)合 _公司總裁兼總經(jīng)理費 _ 點評:說得過多了,說的就會成為做的障礙。 牢騷效應 凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人,那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里公司要成功得多。 提出者:美國密歇根大學社會研究院 點評:1、牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。 2、牢騷雖不總是正確的,但認真對待牢騷卻總是正確的。 避雷針效應 在高大
24、建筑物頂端 _一個金屬棒,用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來,利用金屬棒的尖端放電,使云層所帶的電和地上的電逐漸中和,從而保護建筑物等避免雷擊。 點評:善疏則通,能導必安 四、 協(xié)調 氨基酸組合效應 組 _體蛋白的八種氨基酸,只要有一種含量不足,其他七種就無法合成蛋白質。 點評:當缺一不可時,一就是一切。 米格-25效應 前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機的許多零部件與美國的相比都 _,但因設計者考慮了整體性能,故能在升降、速度、應急反應等方面成為當時世界一流。 點評:所謂最佳整體,乃是個體的最佳組合。 磨合效應 新組裝的機器,通過一定時期的使用,把磨擦面上的 _痕跡磨光而變得更加密合。
25、點評:要想達到完整的契合,須雙方都做出必要的割舍。 五、 指導 波特定理 當遭受許多批評時,下級往往只記住開頭的一些,其余就不聽了,因為他們忙于思索論據(jù)來反駁開頭的批評。 提出者:英國行為學家波特 點評:總盯著下屬的失誤,是一個 _者的最大失誤。 藍斯登定律 跟一位朋友一起工作,遠較在父親之下工作有趣得多。 提出者:美國管理學家藍斯登 點評:可敬不可親,終難敬;有權沒有威,常失權。 吉爾伯特法則 工作危機最確鑿的 _,是沒有人跟你說該怎樣作。 提出者:英國人力培訓專家吉爾伯特 點評:真正危險的事,是沒人跟你談危險。 權威暗示效應 一化學家稱,他將測驗一瓶臭氣的傳播速度,他打開瓶蓋15秒后,前排
26、學生即舉手,稱自己聞到臭氣,而后排的人則陸續(xù)舉手,紛紛稱自己也已聞到,其實瓶中什么也沒有。 點評:迷信則輕信,盲目必盲從。 六、 _ 奧尼爾定理 所有的 _都是地方的。 提出者:美國前眾議院院長奧尼爾 點評:只有能切身體會到的,群眾才認為那是真實的。 定位效應 社會心理學家曾作過一個試驗:在召 _議時先讓人們自由選擇位子,之后到室外休息片刻再進入室內入座,如此五至六次,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都選擇他們第一次坐過的位子。 點評:凡是自己認定的,人們大都不想輕易改變它。 艾奇布恩定理 如果你遇見員工而不認得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了點。 提出者:英國史蒂芬約瑟劇院導演亞倫艾奇布恩 點評:攤子一旦鋪
27、得過大,你就很難把它照顧周全。 七、 培養(yǎng) 吉格勒定理 除了生命本身,沒有任何才能不需要后天的鍛煉。 提出者:美國培訓專家吉格吉格勒 點評:水無積無遼闊,人不養(yǎng)不成才。 犬獒效應 當年幼的藏犬長出牙齒并能撕咬時,主人就把它們放到一個沒有食物和水的封閉環(huán)境里讓這些幼犬自相撕咬,最后剩下一只活著的犬,這只犬稱為獒。據(jù)說十只犬才能產(chǎn)生一只獒。 點評:困境是造就強者的學校。 八、 選拔 近因效應 最近或最后的印象對人的認知有強烈的影響。 提出者:美國社會心理學家洛欽斯。 點評:結果往往會被視為過程的總結。 灑井法則 在招工時用盡渾身解數(shù),使出各種方法,不如使自身成為一個好公司,這樣人才自然而然會匯集而
28、來。 提出者: _企業(yè)管理顧問酒井正敬。 點評:不能吸引人才,已有的人才也留不住。 美即好效應 對一個外表英俊漂亮的人,人們很容易誤認為他或她的其他方面也很不錯。 提出者:美國心理學家丹尼爾麥克尼爾。 點評:印象一旦以情緒為基礎,這一印象常會偏離事實。 九、 任用 奧格爾維法則 如果我們每個人都雇用比我們自己都更強的人,我們就能成為巨人公司。 提出者:美國奧格爾維馬瑟公司總裁奧格爾維。 點評:如果你所用的人都比你差,那么他們就只能作出比你更差的事情。 皮爾卡丹定理 用人上一加一不等于二,搞不好等于零。 提出者:法國著名企業(yè)家皮爾卡丹。 點評:組合失當,常失整體優(yōu)勢,安排得宜,才成最佳配置。 十、 激勵 馬蠅效應 再懶惰的馬,只要身上有馬蠅叮咬,它也會精神抖擻,飛快奔跑。 點評:有正確的 _,才會有正確的反應。 倒u形假說 當一個人處于輕度興奮時,能把工作作得最好。當一個人一點兒興奮都沒有時,也就沒有作好工作的動力了;相應地,當一個人處于極 度興奮時,隨之而來的壓力可能會使他完不成本該完成的工作。世界網(wǎng)壇名
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