教師與幼兒家長溝通的藝術(shù)

1、家長是什么？,家長是上帝？,家長是客戶？,家長是朋友？,家長是合作伙伴？,家長的本質(zhì)：,家長是最重要的人； 經(jīng)濟(jì)上。 家長是需要幫助的人； 教育上。,最重要的人：,(1)衣食父母； (2)實(shí)現(xiàn)我們理想和追求的保證。,需要幫助的人：,(1)幫助他們看好孩子，讓他們放心地去工作、娛樂。 (2)幫助他們教育好孩子，讓孩子長大后成為社會(huì)的人才。,無論他們多有權(quán),無論他們多有錢,無論他們多有學(xué)問,都希望自己的孩子有一個(gè)快樂、成功的未來,幼稚教育是一件很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面可以單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。 陳鶴琴 家庭是幼兒園重要的合作伙伴。

2、應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。 幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）,一、幼兒園家園工作面臨的挑戰(zhàn)： （一）社會(huì)變化給教師帶來的挑戰(zhàn) （二）教師自身面臨的挑戰(zhàn),社會(huì)變化給教師帶來的挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)一：家長對(duì)于孩子的關(guān)注度加強(qiáng)了 挑戰(zhàn)二：家長的人權(quán)觀加強(qiáng)了 挑戰(zhàn)三：家長的法律意識(shí)增強(qiáng)了 挑戰(zhàn)四：家長保護(hù)家庭隱私的意識(shí)增強(qiáng)了 挑戰(zhàn)五：家庭關(guān)系多元化了,教師 自身面臨的挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)一：目前很多教師自己也是獨(dú)生子女 挑戰(zhàn)二：教師專業(yè)培養(yǎng)結(jié)構(gòu)中有關(guān)家長工作內(nèi)容 的缺失 挑戰(zhàn)三：教師需要掌握不同的話語體系 挑戰(zhàn)四：教師的權(quán)威性受到挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)五：幼兒園家長工作

3、過程中的新要求,二、家園溝通的途徑 （一）家委會(huì) （二）家庭訪問 （三）預(yù)約交流（個(gè)別家長） （四）家長小型座談會(huì) （五）家長學(xué)校 （六）家園節(jié)日活動(dòng)（班級(jí)/年級(jí)/全園） （七）家長參與幼兒園課程,（一）家委會(huì) 1、選對(duì)人 “四有”有人品、有態(tài)度、有能力、有時(shí)間 “三類”有祖輩、男女搭配、有代表性和職業(yè)特殊性 “二公開”公開家委會(huì)及成員的職責(zé)、公開名單 “一思考”思考報(bào)名者的目的性,2、家委會(huì)工作的組織開展 禮多不怪 注意稱謂 發(fā)揮家委會(huì)的自主性（不包攬、不替代） 家委會(huì)成員是班級(jí)管理的主人之一 善于借用家委會(huì)的力量解決家園矛盾 充分肯定家委會(huì)成員的成績（不可遺漏） 創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓家委會(huì)成員的孩子

4、得到展示 重視幼兒園與教師的引領(lǐng)作用,3、需要注意的問題 盡可能讓每位家長都有機(jī)會(huì)擔(dān)任家委會(huì)成員 歡迎非家委會(huì)成員參與班級(jí)工作 換屆選舉時(shí)要有連任 可以不在開學(xué)初就急于確定家委會(huì)成員 不擅自去掉不合適的家委會(huì)成員 家委會(huì)成員屬于義工，無酬勞,（二）家庭訪問 1、家訪前的準(zhǔn)備工作 制定家訪計(jì)劃（兩人同行） 明確目標(biāo)（新生、老生、專題、不同年齡段） 提前設(shè)計(jì)好家訪記錄表,2、家訪的實(shí)施 事先預(yù)約（時(shí)間段、注意言辭、孩子在家） 觀察、詢問、傾聽、記錄,3、家訪中教師應(yīng)展現(xiàn)的素養(yǎng) 展現(xiàn)文明素養(yǎng) （著裝得體、敲門、進(jìn)門、脫鞋、坐姿優(yōu)雅、喝水、談話內(nèi)容圍繞孩子、語速音量適當(dāng)?shù)龋?展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng) （用心、理解

5、與包容、睿智、展現(xiàn)班級(jí)教師整體性、尊重特殊家庭的忌諱）,4、家訪中應(yīng)注意的問題 不要太冒失（您是孩子的） 制定家訪路線 自備鞋套 制定家訪工作手冊(cè),（三）預(yù)約交流（個(gè)別家長） 1、預(yù)約交流前的準(zhǔn)備工作 確定主題 觀察（孩子在園表現(xiàn)） 收集策略（網(wǎng)絡(luò)、書籍、同行、專家、自己摸索） 了解家長（個(gè)性、學(xué)歷、工作、職務(wù)等） 確定時(shí)間（每個(gè)孩子每學(xué)期一次，半小時(shí)） 預(yù)約人員 預(yù)約交流通知單 安全防備 預(yù)約交流入園單,2、預(yù)約交流的實(shí)施 開門見山，不拐彎抹角 先表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)或進(jìn)步，不要先批評(píng) 先描述與孩子相關(guān)的事件本身，不要急著下結(jié)論 先征詢家長的看法，不要急于表達(dá)自己的觀點(diǎn),3、交流后的后續(xù)行動(dòng) 觀察

6、家長后續(xù)行動(dòng)的效果 對(duì)家長在交流中反映的問題要進(jìn)一步觀察并反饋 與個(gè)別家長多次、持續(xù)的交流,4、應(yīng)注意的問題 班級(jí)教師之間要溝通、甚至要和園長溝通 年輕教師不要害怕與家長交流（從自己擅長的開始） 認(rèn)真對(duì)待不期而遇的交流（重視臨時(shí)交流）,（四）家長小型座談會(huì)（家長沙龍） 1、座談會(huì)話題來源 教師根據(jù)教學(xué)主題、孩子發(fā)展情況來確定 某些家長的共同需求（例：小班入園不適宜） 應(yīng)引領(lǐng)各年齡段孩子家長的內(nèi)容（例：幼小銜接） 即時(shí)生成的主題（例：培養(yǎng)孩子良好進(jìn)餐習(xí)慣） 連續(xù)跟蹤的專題（例：悅讀節(jié)） 向家長征集的話題（家校通、現(xiàn)場征集下一次主題） 定期的家長經(jīng)驗(yàn)分享（例：孩子生病不愿吃藥怎么辦）,2、座談會(huì)前

7、的準(zhǔn)備工作 圍繞話題收集有效信息 孩子的信息、話題內(nèi)容的信息、家長的信息 早發(fā)消息，給家長充分的準(zhǔn)備時(shí)間 控制人數(shù)及發(fā)言時(shí)間，保證每位家長都能充分發(fā)言,3、組織座談會(huì)的技巧 開始時(shí)說明本次座談的中心話題 過程中教師注意聚焦主題、提煉概括，并與家長 互動(dòng) 結(jié)束時(shí)進(jìn)行簡明扼要的總結(jié)，幫助家長梳理內(nèi)容 教師在交流中要始終充滿自信。,4、組織座談會(huì)時(shí)需注意的問題 每次參加座談會(huì)都要有活躍的家長參加 注意參加座談會(huì)的每位家長的忌諱點(diǎn) 對(duì)于平時(shí)不善表達(dá)的家長不必勉強(qiáng)其發(fā)言 要將發(fā)言的機(jī)會(huì)和時(shí)間留給家長 個(gè)別孩子的問題不易拿到座談會(huì)上討論 在座談會(huì)上可適當(dāng)對(duì)個(gè)別孩子的進(jìn)步或優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表揚(yáng) 給予家長自主選擇參加

8、座談會(huì)的權(quán)利 座談會(huì)的時(shí)間要有所控制 可以邀請(qǐng)園長或相關(guān)專家、學(xué)者參加 （例：家庭圖書角建立沙龍）,（五）家長學(xué)校 包括： 集中的講座式家長會(huì) 家長深度參與的互動(dòng)式家長開放活動(dòng) 其他形式（網(wǎng)絡(luò)）,1、家長學(xué)?；顒?dòng)的實(shí)施 根據(jù)主題內(nèi)容、家長水平?jīng)Q定活動(dòng)形式（例：新生家長會(huì)） 讓家長體驗(yàn)孩子學(xué)習(xí)中的困難 間接觀察（照片、視頻、單面玻璃觀察） 參與體驗(yàn)（游戲、歌曲學(xué)習(xí)、舞蹈學(xué)習(xí)） 多形式一體化的主題式家長活動(dòng)（例：悅讀節(jié)）,2、組織家長學(xué)校時(shí)需注意的問題 注意收集每次活動(dòng)結(jié)束后家長的感受和體會(huì) 及時(shí)反饋家長在本次活動(dòng)中提出的未解決的問題 家長每次來園簽到的表格應(yīng)該是連續(xù)的,（六）家園節(jié)日活動(dòng)（節(jié)日一

9、覽表） 1、家園節(jié)日活動(dòng)前的準(zhǔn)備 統(tǒng)籌考慮、制定整體計(jì)劃 盡早發(fā)出通知，給家長和孩子充足的準(zhǔn)備時(shí)間 落實(shí)細(xì)節(jié)、確定各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)的負(fù)責(zé)人與要求 流程清晰，將當(dāng)天的活動(dòng)流程事先發(fā)給家長 （例：親子活動(dòng)方案）,2、家園節(jié)日活動(dòng)的組織實(shí)施 將家園節(jié)日活動(dòng)納入孩子的游戲、生活、課程之中 （例：重陽節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)） 讓全體家長參與活動(dòng)全過程 教師要對(duì)整個(gè)活動(dòng)心中有數(shù)、坐懷不亂,3、組織家園節(jié)日活動(dòng)時(shí)需注意的問題 安全問題（入場券、安全提醒） 教師要始終保持良好的情緒 活動(dòng)后的感謝 活動(dòng)材料的整理和宣傳,（七）家長參與幼兒園課程 家長參與幼兒園課程研討 家長參與幼兒園課程實(shí)施 家長幫教、助教、代教,家長參與課程

10、實(shí)施,家長幫教，運(yùn)用家長資源，參與生態(tài)采摘,家長助教、代教，發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢,三、與不同類型家長進(jìn)行溝通的藝術(shù) （一）與祖輩家長溝通的藝術(shù) （二）與高學(xué)歷家長溝通的藝術(shù) （三）與低學(xué)歷家長溝通的藝術(shù) （四）與離異家庭家長溝通的藝術(shù) （五）與保姆溝通的藝術(shù),（一）與祖輩家長溝通的藝術(shù) 1、前提建立良好的情感關(guān)系 每天主動(dòng)與祖輩家長打招呼 關(guān)心祖輩家長的身體健康 關(guān)照到不同個(gè)性的祖輩家長 經(jīng)?？洫?jiǎng)祖輩家長 始終尊重祖輩家長,2、與祖輩家長溝通的策略,肯定,接納,理解,傾聽,委婉,調(diào)侃,等待,3、做祖輩家長工作時(shí)需注意的問題 對(duì)祖輩家長交代的事情要放在心上 對(duì)祖輩家長關(guān)注的事情要給予回復(fù) 發(fā)現(xiàn)祖輩家長個(gè)

11、體的特長并充分發(fā)揮其價(jià)值,（二）與高學(xué)歷家長溝通的藝術(shù) 1、高學(xué)歷家長的特點(diǎn) 學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，對(duì)教育理論的理解和運(yùn)用能力強(qiáng) 很重視孩子的教育，有非常明確的教育取向和教育策略 非常細(xì)致、謹(jǐn)慎、敏感、易焦慮,2、與高學(xué)歷家長溝通的策略 采用反問、追問和提供問題線索的交流方式 要嚴(yán)于律己，表現(xiàn)出為人師表的良好素質(zhì) 要善于利用關(guān)鍵事件展開溝通 讓高學(xué)歷家長客串教師，體悟幼兒教育的特點(diǎn) 教師只要提出孩子的問題，不必提出具體的解決方法 為高學(xué)歷家長搭建百花齊放的分享平臺(tái) 溝通時(shí)，教師盡量描述事件而不要加以評(píng)論 體恤高學(xué)歷家長的難處并予以幫助,2、需要注意的問題 應(yīng)向高學(xué)歷家長展示教師在幼兒教育方法上的專業(yè)性

12、 理解包容高學(xué)歷家長率真的表達(dá)方式 不自大，也不妄自菲薄,（三）與低學(xué)歷家長溝通的藝術(shù) 1、低學(xué)歷家長的特點(diǎn)（大專以下） 更關(guān)注孩子在班級(jí)發(fā)展的排名、或與他人的比較 更重視孩子知識(shí)量的獲得 只看到孩子外在的行為表現(xiàn) 對(duì)孩子的發(fā)展評(píng)價(jià)容易走極端,2、與低學(xué)歷家長溝通的策略 要多給低學(xué)歷家長一些關(guān)注、鼓勵(lì)和幫助 要給低學(xué)歷家長更具體的指導(dǎo)策略 多通過口頭語言和面對(duì)面的方式交流 要讓低學(xué)歷家長感受到自己也是有長處的 要維護(hù)低學(xué)歷家長的參與權(quán) 要根據(jù)孩子的成長節(jié)奏持續(xù)地指導(dǎo)家長 要運(yùn)用其他家長資源，用多種方式實(shí)施對(duì)低學(xué)歷家長的影響,3、需注意的問題 要把握談話的時(shí)機(jī)，讓家長產(chǎn)生觸動(dòng) 要引導(dǎo)家長發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)勢，讓家長看到希望 要盡早采取多種方式，讓家長參與孩子的教育，并感受到其中的樂趣。,（四）與離異家庭家長溝通的藝術(shù) 1、溝通的必要條件尊重、接納 尊重離異家庭中家長選擇的權(quán)利 給家長一段調(diào)整的時(shí)間 教師要調(diào)整已有課程中的內(nèi)容和組織方式,2、與離異家庭家長溝通的策略 隱瞞型回避離異話題 自享型真誠打動(dòng) 極端型分開交流，以毒攻毒 苛刻型分散注意 剝奪型依法辦事 忽略型曉之以理 再婚家庭協(xié)同作戰(zhàn),3、需注意的問題 突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，一定要以保護(hù)孩子為第一原則，并采取必要措施 明確自己的職責(zé)，保證孩子在幼兒園里健康、快