客戶中心CA工程師崗位職責(zé)

1、客戶中心工程師職務(wù)說明書資料、基本資料編號：0031、職務(wù)名稱：工程2、直接上級：客戶3、所屬部門：客戶 師總監(jiān)中心4、工資等級：B職5、工資水平：6、分析日期：99。系四等47、轄員人數(shù)：&定員人數(shù)：2人9、工作性質(zhì)：管理人員10、分析人員：11、批準(zhǔn)人：二、工作內(nèi)容1、工作概要負(fù)責(zé)客戶中心軟件的銷售2、職務(wù)說明（逐項說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時間消耗）編號工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限耗時（沁1與市場部共同組織產(chǎn)品的市場策協(xié)助2劃。開發(fā)有需求的用戶：電話聯(lián)系、演負(fù)責(zé)3示、安裝調(diào)試軟件。負(fù)責(zé)4對需求的用戶進(jìn)行跟蹤。負(fù)責(zé)5做好工作日記和客戶檔案。負(fù)責(zé)6為有 般需求的用戶制作方案說明 書和價格。協(xié)助7協(xié)同技

2、術(shù)中心工程師為特殊需求用戶制作方案署名書及報價。負(fù)責(zé)8處理顧客的售后服務(wù)、技術(shù)支扌寸事 宜，對不能解決的問題，交給技術(shù) 中心并協(xié)助工作。完成本崗位目標(biāo)和上級下達(dá)的任 務(wù)。執(zhí)行1、工作關(guān)系:所施監(jiān)督在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)的工作，遇特殊情 況向部門主管請示所受監(jiān)督客戶總監(jiān)職位關(guān)系可直接升遷的職位部門經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位銷售代表可升遷至此的職位三、任職資格:-7 、一 所及專歷 學(xué)歷 學(xué) 低業(yè) 專d算計機(jī)所培 崗L匕匕 厶冃 技間 時 訓(xùn) 培目 科 培上可 川、廳 月 個 三銷 營 場 市 札 算 計驗 經(jīng) 需 所驗 經(jīng) 關(guān) 相 機(jī) 算 計 上 以 年一一 般能力目 項激勵能力計 劃 能 力人

3、B關(guān)系協(xié)調(diào)能丈實施能丈 、 1 i 丄 信息能力公共 關(guān) 系沖突管理nzq 匚廠 r .尋， 駕 鄉(xiāng) 丿 尊指導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力程 分 求 滿 需度 為3333333333基1、大學(xué)本科以上學(xué)歷。個1、性格開朗、自信、本2、計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)。性執(zhí)情八、1素3、認(rèn)同公司的企業(yè)文特2、有較強(qiáng)的溝通能質(zhì)化，經(jīng)營理念。征力、口才好4、有敬業(yè)精神，團(tuán)隊合3、心理承受力強(qiáng)，敢作精神強(qiáng)。于接受挑戰(zhàn)和壓力，5、遵守公司的各項規(guī)章有開拓創(chuàng)新制度。4、有合作精神5、心胸開闊，體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時加班四、工作場所:工作時間工作環(huán)境和條件工作均衡性早 9： 00-晚 5: 30經(jīng)常加班室內(nèi)、室外各一半比較忙碌五、考核標(biāo)準(zhǔn):1、工作績效：1）工作質(zhì)量2）工作數(shù)量2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識：5、責(zé)任感6、發(fā)展?jié)摿?/p>