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文檔簡介

1、營養(yǎng)配餐服務合同甲方:北京城市學院城北校區(qū) (以下簡稱甲方)乙方: (以下簡稱乙方) 根據(jù)合同法以及餐飲業(yè)有關政策,雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,乙方向甲方提供餐飲服務,乙方以“向客戶提供最滿意的餐飲服務”為宗旨,做好此項工作。一、 食品與環(huán)境 所售食品及其操作要求嚴格按照中華人民共和國食品衛(wèi)生法及北京市防疫部門標準執(zhí)行。 制定完善的員工管理制度,并由專人負責檢查、督導。 保證所售食品的衛(wèi)生安全,不合格食品一律不得提供。 隨時接受甲方指派人員及衛(wèi)生防疫部門的檢查。 遵守雙方制定的環(huán)境衛(wèi)生條例,保證用餐環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、舒適。 對所屬員工進行專業(yè)化服務標準培訓, 考試和格并配帶健康證,方能

2、上崗。二、 服務1. 制定完善的員工管理制度,并遵守乙方員工手冊中的規(guī)定。2. 時間要求:甲方應在送餐時間的前兩天通知乙方送餐數(shù)量,甲方當天通知乙方所需就餐份數(shù)應在原有訂餐數(shù)量基礎上最大限度增加50份3. 送餐時間:乙方應在每天中午 之前每天晚上 之前將訂餐送到甲方指定地點。4. 甲方決定訂餐數(shù)量及送餐時間。三、 雙方約定1. 用餐過程中,用餐客戶如出現(xiàn)腹瀉、食物中毒重大事故經相關部門鑒定有責任方負責全責(事故的處理,善后及補償)。如出現(xiàn)上述現(xiàn)象或對用餐現(xiàn)象不滿意,甲方有權終止本合同。2. 因乙方原因造成的用餐誤時,斷餐、溫度不夠等問題,產生的全部后果和責任由乙方承擔。3. 本合同執(zhí)行期間,如

3、遇不可抗力,致使本合同無法履行或造成名譽、經濟損失的,雙方均不承擔違約責任,按有關法律規(guī)定及時協(xié)商解決處理。4. 結賬方式:餐標為六元,一葷一素,米飯不限量,免費湯。餐標為八元,兩葷一素,米飯不限量,免費湯。自送餐時間起每5天結算一次。甲方以現(xiàn)金或支票的形式全額支付所用套餐款項。四、 投訴與建議指派專人負責收集、處理甲方及客戶投訴與建議,認真對待所有投訴與建議,保證在24小時之內恢復。五、 合同時間: 年 月 日起至 年 月 日止。六、 附則:1. 本協(xié)議共兩頁,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2. 本協(xié)議自簽字之日起生效。 甲方簽字或蓋章 : 乙方簽字或蓋章:甲方代表簽字 : 乙方代表簽字:年

4、月 日 年 月 日員工守則1、熱愛食堂、關心食堂、愛護食堂、發(fā)展食堂。 2、努力工作,提高自身素質和業(yè)務水平。 3、不得遲到、早退、曠工,工作時間嚴肅認真,不準竄崗,聊天,看書報,干私活。 4、工作時間著裝統(tǒng)一,整潔,儀態(tài)端正;男員工不準蓬頭,蓄胡須,留指甲,女員工化妝清淡,不準留指甲。 5、使用文明用語(您好,請,謝謝,對不起,再見),對顧客一視同仁,不準與顧客發(fā)生爭吵。 6、團結同志,作風正派,舉止文雅,不得大聲喧嘩、嘻鬧,成群結隊脫崗。 7、講究衛(wèi)生,每天進入操作間要先消毒,工作服每天洗滌,并不得帶出食堂。 8、愛護公物,不準私自占用和損壞食堂公物,如果損壞,照價賠償。 9、維護食堂聲譽

5、,秉公守法,不準以權謀私,不準在操作間吸煙。 10、防火、防盜、防止食物中毒,防止腸道傳染病的發(fā)生。 11、膳食生產人員應本著對己對人負責的精神主動參加一年一度的體檢。 12、在生產過程中,發(fā)現(xiàn)自己有嘔吐、發(fā)熱、咽喉疼痛、皮疹或其他皮膚外傷以及有眼、鼻溢液情況應及時向領導報告。從業(yè)人員健康檢查制度一、食堂從業(yè)人員必須參加每年一次的健康體檢,體檢合格取得健康證方可上崗。 二、食堂員工必須先到市疾病控制中心體檢,體檢合格取得健康證,經衛(wèi)生培訓合格方可上崗。 三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎(包括病原攜帶者),活動性肺結核,化膿性或者滲出性皮膚病及其他有礙食品衛(wèi)生疾病的人員不得在食堂工作。 四、凡出

6、現(xiàn)有礙食品衛(wèi)生的病癥(咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐、燙傷、手外傷、咽喉痛等)時,應立即脫離工作崗位,查明病因,治療康復后,方可重新上崗。 五、食堂經理每天要對每位食堂從業(yè)人員做好上崗前檢查,并作好記錄。如發(fā)現(xiàn)有第四條所述有關人員時要立即處理。 六、食堂從業(yè)人員凡患病、有疾病先兆必須向食堂報告,患者與其他知情健康從業(yè)人員均不得隱瞞。由校醫(yī)對其作檢查治療并確認是否能工作,食堂與從業(yè)人員必須服從校醫(yī)的決定。 違反本制度與本條規(guī)定的一律重處。從業(yè)人員個人衛(wèi)生制度一、必須按規(guī)定取得有效健康證和衛(wèi)生知識培訓合格證后方可上崗操作。 二、凡患有痢疾,傷寒,病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病毒攜帶者),活動性肺結核,化

7、膿性、滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病(腹瀉、咳嗽、發(fā)熱、嘔吐、手外傷等)不準上崗。 食品從業(yè)人員凡患病、有疾病先兆必須向食堂報告,患者本人與其他知情健康從業(yè)人員均不得隱瞞。 三、上崗前必須穿戴清潔的工作衣、帽(并把頭發(fā)置于帽內)、口罩,佩戴好工號牌。上崗時不準穿拖鞋。工作前、處理食品原料后、接觸不潔物后必須用肥皂及流動清水洗手。 四、保持個人衛(wèi)生,做到勤理發(fā)、勤洗澡、勤換洗衣帽。 不得留長指甲、涂指甲油以及戴戒指等手飾加工食品。嚴禁在食品加工和銷售場所內吸煙、隨地吐痰、揪鼻涕、搔癢、掏耳朵、剔牙和嘻戲打鬧。 五、從事面點、拌菜、配菜等加工人員應用小毛刷刷手,做到指甲無污垢,洗后用清水沖洗消毒方可上崗操作。 六、售飯前和接觸直接入口食品之前應洗手、消毒。售飯菜、

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