IT備份系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施方案

1、項(xiàng)目實(shí)施方案2011年1月文檔更新記錄版本號更新時(shí)間撰寫/修訂審 核說 明1.02011.1.26目 錄一項(xiàng)目概述1二任務(wù)描述22.1任務(wù)清單22.2項(xiàng)目組織22.3我方職責(zé)32.4集成商及業(yè)主職責(zé)42.5進(jìn)度安排52.6風(fēng)險(xiǎn)分析5三過程和步驟5四測試與驗(yàn)收6五用戶培訓(xùn)7一 項(xiàng)目概述1 項(xiàng)目背景本次工程實(shí)施將為xx移動(dòng)通信設(shè)備有限公司建設(shè)數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)。我方將與貴單位（以下簡稱業(yè)主）等有關(guān)部門密切配合、通力合作，充分保證整個(gè)項(xiàng)目各階段工作的順利進(jìn)行。存儲(chǔ)備份項(xiàng)目的管理與實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要從網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、工程實(shí)施、培訓(xùn)、運(yùn)行維護(hù)等多方面嚴(yán)格把關(guān)。為保證整個(gè)項(xiàng)目能有條理、按計(jì)劃、分步驟地順利

2、進(jìn)行，進(jìn)行周密的項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)行嚴(yán)格的項(xiàng)目管理是十分必要的。本文檔從項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目管理的角度出發(fā)，詳細(xì)描述了工程實(shí)施的整個(gè)流程，規(guī)定了工程階段的劃分，定義了工程各階段的實(shí)施前提、任務(wù)、完成標(biāo)準(zhǔn)，以及所產(chǎn)生的管理文檔。2 本項(xiàng)目合同銷售清單備份軟件組件清單如下：xx移動(dòng)通信設(shè)備有限公司產(chǎn)品名稱型號配置描述數(shù)量commvault備份軟件cs-11 commserve master server on windows - tier 1, (1-100 clients)1ma-w-s1 media agent for a windows server. basic disk /tape library

3、connector plus 1 direct drive support included. includes tape shared storage library option (slms).1da-i-aix-11 idataagent for ibm aix server2da-ux-virt-11 idataagent virtual fs host node within clustered environments on unix1da-s-sol-11 idataagent for solaris server1da-w-ws-11 idataagent for window

4、s server12da-s-sap-or11 idataagent for sap oracle/unix - tier 1.1da-w-ad-11 idataagent for active directory server1da-w-sql-11 idataagent for sql server - tier 1.4da-w-exdm-11 idataagent for exchange mb/db/pf/wf, includes dce - tier 1.2qa-w-exar-cadvanced client for exchange archiver - includes 1 in

5、stance of mb mgmt, compliance and srm. add mb/user cal separately.2mm-advdsk-1t-aadv disk option with deduplication1tb commcell capacity, tier-a (1-49tb)1support & maintenance subscriptionstandard support: 5x8 call center; valid for software update, product fixes & related enhancements,1years of sup

6、porttrainingcommvault technical foundation & administration training (4 days),1 of persons我方負(fù)責(zé)工作：備份軟件模塊的安裝；備份軟件調(diào)試工作；備份系統(tǒng)策略制定；二 任務(wù)描述2.1 任務(wù)清單在此次備份系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施中主要內(nèi)容為： commvault 備份軟件安裝及調(diào)試； 備份軟件功能測試。2.2 項(xiàng)目組織根據(jù)北京xx公司備份系統(tǒng)項(xiàng)目工程實(shí)施的需要，將由我方與業(yè)主聯(lián)合組成項(xiàng)目組，有效協(xié)調(diào)資源，以保證按期、高質(zhì)量的完成工程實(shí)施。1. 由我方及業(yè)主聯(lián)合組成項(xiàng)目管理及協(xié)調(diào)小組，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的統(tǒng)一管理及資源調(diào)配，并負(fù)責(zé)

7、相關(guān)問題的協(xié)調(diào)；2. 由我方派出由技術(shù)人員組成的工程實(shí)施小組，進(jìn)行工程的具體實(shí)施；3. 業(yè)主應(yīng)提前確定各節(jié)點(diǎn)的具體負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)工程實(shí)施的監(jiān)督，并配合工程實(shí)施小組的工作，滿足工程實(shí)施在資源、環(huán)境、人員配合等方面的需求；項(xiàng)目組具體構(gòu)成如下：1. 項(xiàng)目管理及協(xié)調(diào)小組： xx移動(dòng)通信設(shè)備有限公司 代理商：xx公司2. 項(xiàng)目實(shí)施人員 項(xiàng)目實(shí)施人員及聯(lián)系方式： 后援工程師：2.3 我方職責(zé)我方職責(zé)：1. 我方將按照系統(tǒng)集成提出的要求和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案，完成整個(gè)系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在安裝調(diào)試過程中所需的工具、儀器以及安裝材料等均由我方負(fù)責(zé)解決。2. 我方負(fù)責(zé)合同中軟件的現(xiàn)場安裝調(diào)試，我方將派遣技術(shù)熟練身體健康和稱職

8、盡責(zé)的技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。安裝調(diào)試工作將在業(yè)主代表在場時(shí)進(jìn)行。3. 在安裝調(diào)試過程中，由于我方原因造成的缺損由我方負(fù)責(zé)補(bǔ)充更換。4. 我方將遵守現(xiàn)場的規(guī)章制度，在現(xiàn)場的工作作息時(shí)間將同業(yè)主保持一致。如需加班，將提前通知業(yè)主，以便準(zhǔn)備和配合。5. 我方將每周向業(yè)主提交工程實(shí)施周報(bào)，報(bào)告本周內(nèi)的現(xiàn)場工作進(jìn)度完成的主要工作發(fā)生的問題或事故以及解決方法；提出下周工作計(jì)劃及資源、環(huán)境、人員等方面的配合需求。6. 我方保證進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)施的技術(shù)人員為合格的能夠勝任業(yè)主項(xiàng)目集成要求的工程師。7. 安裝調(diào)試完成后，我方將向業(yè)主提供安裝調(diào)試報(bào)告，報(bào)告包括下列內(nèi)容：安裝調(diào)試結(jié)果、安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題及解決

9、辦法8. 我方將向業(yè)主提交測試方案，并征得業(yè)主同意。在測試過程中如有任何軟、硬件故障發(fā)生，我方將及時(shí)處理與我方相關(guān)軟件的故障，業(yè)主能夠及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)方進(jìn)行我方責(zé)任范圍之外的相關(guān)方進(jìn)行故障排除，并重新進(jìn)行安裝測試。9. 在安裝、測試過程中，我方將對業(yè)主的技術(shù)人員所提出的技術(shù)問題給予滿意的答復(fù)，并向業(yè)主提供安裝調(diào)試過程中的各種文檔資料。10. 在系統(tǒng)集成結(jié)束后，我方將提供測試報(bào)告，所有測試數(shù)據(jù)和測試結(jié)果用正式文件提供給業(yè)主，由雙方共同簽字確認(rèn)。2.4 集成商及業(yè)主職責(zé)為保證工程實(shí)施能夠按期、高質(zhì)量完成，我方將根據(jù)工程實(shí)施的需求，對業(yè)主在環(huán)境、資源及人員配合等方面提出要求，主要包括以下方面：1. 業(yè)主

10、原有主機(jī)的需求： 備份系統(tǒng)所涉及的所有主機(jī)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)連接等健康運(yùn)行，符合備份軟件實(shí)施的要求； 要求用作主備份服務(wù)器的主機(jī)已準(zhǔn)備好，主機(jī)操作系統(tǒng)版本符合備份軟件實(shí)施需求。 備份系統(tǒng)所需要的備份環(huán)境已經(jīng)搭建好，包括以太網(wǎng)鏈路、光纖主機(jī)鏈路等。 由于項(xiàng)目中需要服務(wù)器scsi卡/raid卡驅(qū)動(dòng)，因此需要在項(xiàng)目實(shí)施前準(zhǔn)備好相關(guān)驅(qū)動(dòng)。2. 系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間： 備份軟件的實(shí)施過程中，需要對主機(jī)或數(shù)據(jù)庫應(yīng)用進(jìn)行重新啟動(dòng)操作，我方將根據(jù)實(shí)施的實(shí)際需求，提前向業(yè)主申請系統(tǒng)或應(yīng)用的停機(jī)時(shí)間，業(yè)主應(yīng)在此方面提供配合。3. 人員配合需求 業(yè)主應(yīng)提前確定各節(jié)點(diǎn)工程實(shí)施負(fù)責(zé)人，進(jìn)行工程實(shí)施的監(jiān)督及相關(guān)資源配合需求

11、的協(xié)調(diào)工作； 工程實(shí)施過程中，需要業(yè)主方面的系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員及數(shù)據(jù)庫管理員等人員進(jìn)行職責(zé)范圍內(nèi)的配合，業(yè)主方面應(yīng)提前指定相關(guān)人員。 工程實(shí)施過程中業(yè)主至少應(yīng)指定一人進(jìn)行全程參與，以熟悉系統(tǒng)的安裝、配置、管理等相關(guān)操作。 集成商或業(yè)主應(yīng)能保證測試環(huán)境能滿足測試及驗(yàn)收的要求，需要有測試機(jī)器。2.5 進(jìn)度安排項(xiàng)目階段子任務(wù)工期里程碑實(shí)施階段安裝配置4天安裝配置完畢功能測試3天功能測試完畢備份策略測試3天計(jì)劃任務(wù)完成詳細(xì)功能實(shí)現(xiàn)3天功能實(shí)現(xiàn)測試驗(yàn)收系統(tǒng)試運(yùn)行1天簽署項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告項(xiàng)目交接1天驗(yàn)收報(bào)告1天2.6 風(fēng)險(xiǎn)分析在項(xiàng)目實(shí)施及測試過程中可能遇到的情況：1、在備份軟件安裝及配置過程中，需要對某些

12、服務(wù)器進(jìn)行重新啟動(dòng)；為了保證備份系統(tǒng)的正常運(yùn)行，需要確定某些主機(jī)的停機(jī)時(shí)間。三 過程和步驟1 計(jì)劃、協(xié)調(diào)以及環(huán)境準(zhǔn)備在本項(xiàng)目實(shí)施之前，需要確定備份系統(tǒng)所需的主機(jī)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、都已經(jīng)搭建完畢。磁帶庫已經(jīng)連接到服務(wù)器，并且服務(wù)器都可以正常識別磁帶庫，能夠正常加載驅(qū)動(dòng)。確定項(xiàng)目的實(shí)施方案及驗(yàn)收辦法。2 軟件的安裝commvault備份軟件的的環(huán)境要求，安裝、配置規(guī)劃等，此階段成果最終匯編到項(xiàng)目實(shí)施手冊中。3 系統(tǒng)配置調(diào)整為系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置所需的配置調(diào)整等，此階段成果最終匯編到項(xiàng)目實(shí)施手冊中。4 各子系統(tǒng)測試各子系統(tǒng)/設(shè)備的功能、性能測試等。最后還要對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行測試，包括有關(guān)聯(lián)的各個(gè)子系統(tǒng)。此階段成果最終匯編到項(xiàng)目測試報(bào)告中。5 現(xiàn)場培訓(xùn)和答疑進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)、上機(jī)操作、疑問解答等。四 測試與驗(yàn)收1 制定測試方案針對各個(gè)子系統(tǒng)、整體系統(tǒng)以及用戶關(guān)心的問題制定測試方案。2 提交測試報(bào)告測試報(bào)告包括各個(gè)字系統(tǒng)的測試結(jié)果或數(shù)據(jù)以及測試所得出的結(jié)論。3 移交技術(shù)文檔包括電子介質(zhì)文檔等。4 簽署項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告項(xiàng)目驗(yàn)收通過后，雙方共同簽署驗(yàn)收報(bào)告。五 用戶培訓(xùn)課程名稱commvaul 備份軟件安裝配置及管理培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)參加培訓(xùn)人員技