抄核收技術(shù)應(yīng)用總結(jié)

1、本人于2000年畢業(yè)于*電力大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為供用電工程。在2001年8月進(jìn)入電力實(shí)業(yè)公司參加工作至今。在電力公司的營業(yè)所從事抄、核、收工作至今。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我這五年來的工作做一次全面總結(jié)：電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)營銷管理及其特點(diǎn)，了解本地區(qū)的營銷情況，同時(shí)能根據(jù)工作的需要，掌握相關(guān)的抄表、審核、收費(fèi)知識，能根據(jù)工作情況選擇最佳處理方法，根據(jù)實(shí)際工作情況能正確分析營銷工作中所出現(xiàn)

2、的問題，初步了解班組管理基本常識，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。1.學(xué)歷：年月電力專業(yè)學(xué)校畢業(yè)2.培訓(xùn)：年月在重慶接受培訓(xùn)3.自學(xué)：在利用空閑時(shí)間開展了對學(xué)習(xí)，并在2003年通過自學(xué)取得了高級工技術(shù)職稱。二、工作經(jīng)歷：2003年7月本人26歲，因在營銷工作中的出色表現(xiàn)調(diào)到00供電營業(yè)所任供電營業(yè)所00，當(dāng)時(shí)因00供電局對營業(yè)管理還是屬于剛從承包的形式開始實(shí)行指標(biāo)管理的開始，所以一切的基礎(chǔ)資料建立和規(guī)范化管理工作才拉開序幕。在工作中本人根據(jù)多年來學(xué)習(xí)抄、核、收專業(yè)知識，提高了崗位勞動(dòng)技能。我為了能盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)營銷管理業(yè)務(wù)要求，我努力學(xué)習(xí)營銷專業(yè)知識，在短短的幾年內(nèi)，我主動(dòng)吸收老師

3、傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，迅速熟練掌握了抄、核、收業(yè)務(wù)技能，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我在00營業(yè)所任所長期間參加了10kv花巖線路綜合線損超過12%的降損整治工作，在此期間我用所學(xué)到的相關(guān)知識和實(shí)際工作情況相接合，嚴(yán)格執(zhí)行抄、核、收管理辦法使花巖線路的綜合線損降到了7%的滿意效果。在營銷管理工作中，我利用所學(xué)到的業(yè)務(wù)知識和接合實(shí)際工作對營業(yè)所的抄表人要求：抄表、核算、收費(fèi)工作必須準(zhǔn)確，及時(shí)保證電費(fèi)回收并對抄表、核算、收費(fèi)工作實(shí)行分離制度，不得一人兼辦。嚴(yán)禁在承包時(shí)的一人自抄自收，對街村用戶推行了營業(yè)廳座收服務(wù)，在鄉(xiāng)村采取了抄表出票

4、后，根據(jù)發(fā)票定時(shí)走收。在對動(dòng)力客戶抄表時(shí)要求電能表實(shí)抄率為100%，照明客戶電能表實(shí)抄率不得低于98%。在抄表過程中推行了定期安排抄表日程，并不得隨意提前或延后。抄表卡經(jīng)營專責(zé)在抄表日前一天負(fù)責(zé)發(fā)放，并履行出入庫登記領(lǐng)用簽字手續(xù)。在對線損嚴(yán)格制定后還要求抄表人員不得估抄、漏抄、代抄并，要求抄表時(shí)必須核對客戶名稱和地址，電能表廠名和廠號、戶號、倍率等，如有不符應(yīng)及時(shí)按規(guī)定通知計(jì)量管理員進(jìn)行核對更改，從而又建立了完整的客戶基礎(chǔ)資料。 在核算工作中我們加強(qiáng)了電量、電費(fèi)、電價(jià)的核算，使用市電力公司統(tǒng)一的抄表卡、電費(fèi)臺帳，確保電量、電價(jià)、電費(fèi)正確無誤。在2006年我們積極推廣了應(yīng)用計(jì)算機(jī)核算。電量電費(fèi)管

5、理系統(tǒng)正常情況下，電費(fèi)計(jì)算工作一律使用計(jì)算機(jī)完成核算、制票，不得手工填寫電費(fèi)發(fā)票。 其電量電費(fèi)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)必須每月備份和及時(shí)歸檔。在工作中我們要求審核人員依據(jù)供電營業(yè)規(guī)則和現(xiàn)行電價(jià)政策的規(guī)定，每日計(jì)算機(jī)電費(fèi)系統(tǒng)出的對各用電類別的第一張電費(fèi)發(fā)票進(jìn)行認(rèn)真審核，確認(rèn)無誤后，即可繼續(xù)電費(fèi)核算工作。重點(diǎn)要審核電量和價(jià)格異常波動(dòng)和當(dāng)月辦理變更用電手續(xù)的客戶電費(fèi)發(fā)票。審核人員對營業(yè)上轉(zhuǎn)入的業(yè)務(wù)單，抄表員返回的卡、據(jù)，收費(fèi)員返回的票據(jù)、憑證、報(bào)表進(jìn)行認(rèn)真審核，及時(shí)建立和更改臺帳資料和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)查明原因并及時(shí)更改。并針對審核出來有疑問的用戶和臺區(qū)進(jìn)行了二次抄表，有效的制止了線損增高，

6、并通過二次抄表發(fā)現(xiàn)了因接線錯(cuò)誤、表計(jì)異常、竊電、工作差錯(cuò)等原因引起的電量損失。 在電費(fèi)管理方面我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)收費(fèi)人的財(cái)經(jīng)紀(jì)律和相關(guān)制度，并要求當(dāng)日電費(fèi)在當(dāng)日存入銀行，不得挪用截留電費(fèi)。 電費(fèi)回收方面我們因地制宜合理的設(shè)置了收費(fèi)點(diǎn)，并公布了座收服務(wù)的收費(fèi)日程明確各臺區(qū)的收費(fèi)時(shí)間、收費(fèi)地點(diǎn)和收費(fèi)人員。但是剛從原來承包時(shí)習(xí)慣了邊抄表就邊收費(fèi)的街村用戶來說，用電還要跑到交費(fèi)點(diǎn)交費(fèi)就不理解了，所以剛開始座收的時(shí)候回收率只能達(dá)到70%。后來我們又加大宣傳，給用戶解釋走收的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和不規(guī)范的問題后，電費(fèi)的回收率還是不能提高。于是我們經(jīng)過商量和分析，了解到用戶多是到交費(fèi)時(shí)間就忘記了到營業(yè)廳交費(fèi)，而不是惡意不交費(fèi)的問題后，我們就請來了街道辦事處的退休老職工在每月的22-25日（每月的最后交費(fèi)時(shí)間為28日）走街竄巷用擴(kuò)聲器進(jìn)行喊話提醒，然而當(dāng)月的電費(fèi)回收率就達(dá)到了100%。而且到年度行風(fēng)評議中我所還取得了潼南縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的稱號。后來在公司對我所電費(fèi)回收率名列第一的調(diào)查中，用戶就說：用話筒喊話真好，我們現(xiàn)在在家的可是老年人多，記性又不好，沒及時(shí)交納電費(fèi)電停了又還交滯納金，我們可不方便了，現(xiàn)在有話筒喊就是給我們的溫馨提示，我們有什么理