ktv營銷策劃書

1、KTV 營銷策劃書以當(dāng)今上海娛樂業(yè)的總體發(fā)展和日益激烈的競爭趨勢來看， 傳統(tǒng)模式和模仿他人的手段已很 難在現(xiàn)今的娛樂市場平穩(wěn)生存了。 特別是新場的開幕， 怎樣在這個市場立足？怎樣策劃營銷 方案？這些都是很關(guān)鍵的問題。 做好這些一定要制訂一個完善的開業(yè)管理計劃， 因為它將直 接影響到企業(yè)今后的發(fā)展并能為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。根據(jù)目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的娛樂業(yè)發(fā)展方向看法，結(jié)合自身 對此行業(yè)的認識，以及多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗，制定出以下開業(yè)計劃：一管理規(guī)章制度的制定：A企業(yè)的員工守則 B. 獎懲制度二各級主管部門人員的職責(zé)制定。三現(xiàn)場作業(yè)流程的制定：A. 外場工作的流程a. 點餐式K

2、TV外場工作流程b. VIP式KTV外場工作流程B. 迎賓接待的工作流程C. 總機的工作流程D. 酒吧的工作流程E. 廚房的工作流程F. 保安的工作流程G. VIP 公關(guān)人員的工作流程H. 保潔的工作流程I. 制定包廂形式 / 區(qū)域/ 價格四. 各式表格的制定A.點餐式KTV之適用表格BVIP式KTV之適用表格五. 培訓(xùn)課程 / 教材制定A. 點餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材B. VIP 服務(wù)人員的培訓(xùn)教材C. 樓面干部的培訓(xùn)材料六 . 人員體能教育訓(xùn)練七. 干部/ 人員的招募工作八. 人員的制服制定九. 開幕/ 試營業(yè)的準備工作A. DM 廣告制作B. 促銷活動C. 開幕活動D. 公關(guān)活動E. 廣告

3、宣傳十. 所有人員培訓(xùn)效果的驗收及考核十一 . 試營業(yè)十二 . 正式營業(yè)另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進度表的同時還要制定KTV 設(shè)備采購進場明細表。此兩項工作應(yīng)同時按照進度表的時間進行工作安排， 否則對開業(yè)籌備時的工作進度會有很大的 不便。下面本人就把需要采購的設(shè)備分幾大類列出：一.CI 相關(guān)印刷物品的設(shè)計與發(fā)包二.各式基本表格的制作與印刷三.消耗品進貨明細四.音響器材類五.電腦系統(tǒng)六.包廂硬件設(shè)備七.廣告招牌八.廚房 / 吧臺設(shè)備九.電話/ 監(jiān)視錄影設(shè)備十.員工食堂 / 更衣室設(shè)備財務(wù)用品十二 .VOD點歌系統(tǒng)十三.柜臺結(jié)帳 / 確認驗收系統(tǒng)十四 .燈具 /硬件維修備料根據(jù)現(xiàn)場占地 7474.

4、4 平方米， 三個樓面一共 138 間包廂來看， 二、三樓可做為點餐 式KTV的包廂，每層40間，共80間。四樓設(shè)定為 VIP包廂，共58間，將出品部（廚房、 吧臺） 設(shè)立在三樓以便及時將餐點飲料送至樓面， 二、四樓必須再設(shè)立副吧和安裝菜梯，以 便及時將餐點飲料送至樓面。 包廂分布應(yīng)簡單明了， 不宜過于復(fù)雜。 如包廂較多可再按區(qū)域 進行化分（A區(qū)、B區(qū)等等），每個區(qū)域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營時人 員對區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員成本。點餐式包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場情況分為大、中、小三種類型，也可根據(jù)經(jīng)營情況加 設(shè)迷你包廂和特大包廂，來滿足各種不同層次和需要的消費群體。KTV的管理

5、相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。 KTV的管理比較講究實效，從這方面來 講，臺灣的KTV管理模式相對應(yīng)該是最好、 最完善的。從人員的前期培訓(xùn)到營業(yè)現(xiàn)場的日常 管理都非常嚴謹有序，其中的人員培訓(xùn)對於 KTV來説尤爲重要，因爲培訓(xùn)是營造現(xiàn)場管理氛 圍的基礎(chǔ)，所以對於培訓(xùn)人員的要求相當(dāng)?shù)母?, 要具有相當(dāng)專業(yè)的水平接著說一下點餐式 KTV的經(jīng)營理念，點餐式KTV的經(jīng)營理念就是以較低的消費價格來、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、 優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引並刺激顧客的消費能力，而使消費者能充分地占有營業(yè)空間，以謀得盈利。另外，開設(shè)點餐式KTV對於消費群體的定位相當(dāng)關(guān)鍵，將直接 影響到開業(yè)後的經(jīng)營。再說一下 VIP

6、包廂的經(jīng)營理念。首先 VIP 包廂的客人無論是消費能力還是社會地位 肯定比點餐式包廂的客人檔次要高很多， 所以迫使我們無論在硬件的裝修， 設(shè)備的投入， 以 及軟件的服務(wù)上都要做到讓客人有物超所值的感受。 就以人員方面來講， 要做到挑選上的嚴 格把關(guān)，如：形象氣質(zhì)；考核上崗等等。 VIP 包廂服務(wù)人員需用女孩（最好是上海人），另 外該區(qū)可安排形象氣質(zhì)佳的模特跟客人進行交流， 模特也需要經(jīng)過公司培訓(xùn)才可上崗， 并有 專人負責(zé)。 公司最好租一處集體宿舍， 以便對這些人員的管理， 因為他們應(yīng)該是 VIP 區(qū)生意 好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全國各地（如東北、四川等地）設(shè)立長期招聘點，使公司能有源 源不斷的新鮮血液。其次針對兩種不同的經(jīng)營模式人員的工作流程也有所不同，對次制定出不同的獎懲 制度，對 VIP 區(qū)人員的工作態(tài)度及業(yè)績表現(xiàn)實行重獎重罰的原則， 以提高員工的積極性和良 好的工作態(tài)度，使公司能夠有一個穩(wěn)步發(fā)展的過程。關(guān)于營業(yè)額的前期預(yù)算由于目前上海娛樂業(yè)已經(jīng)比較發(fā)達，不管是點餐式服務(wù)的KTV還是VIP形式的模式，在上海都有操作的比較好的知名店， 所以作為一個初入上海的全新的娛樂場所， 前期開 業(yè)三個月應(yīng)作到盡量讓消費者知道這個品牌， 可進行大量的優(yōu)惠活動， 吸引客人到我們店里 來，這樣他才會有比較， 才有可能成為我們的忠實客戶， 并由他們介紹給朋友，吸引更多的 客人。（顧客的口碑