7A版2018淘寶雙十一活動(dòng)方案

1、MeiWei81- 優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】2017淘寶雙十一活動(dòng)方案 一年一度的雙十一又到了，淘寶開展雙十一促銷活動(dòng)，為此 淘寶店家們制定相應(yīng)的雙十一活動(dòng)方案。本文是 2017 淘寶 雙十一的活動(dòng)方案，歡迎閱讀。2017 淘寶雙十一活動(dòng)方案一一、前言1、單身禮品 過節(jié)送禮 ! 這樣的炒作方式很符合民意，尤其在這百年一遇 的神棍節(jié)呢，是不是幸運(yùn)的神棍，都想送自己一樣特殊的禮 品來紀(jì)念或者祭奠一下這個(gè)很特別的時(shí)刻。自己送自己禮 物，當(dāng)然也要有好友送自己禮物的刺激嘍，光棍節(jié)本來就是 個(gè)寂寞的節(jié)日，好友借此機(jī)會(huì)送禮，是不是會(huì)讓人感受到一 點(diǎn)點(diǎn)溫暖呢 ?、 11 元搶購11 元搶購 ?這可是京東商城最近正熱搞

2、的光棍節(jié)促銷活動(dòng)方 案吶。是不是很有創(chuàng)意 ?當(dāng)然了，想搞好棍棍促銷，首先要 算好成本，要做到薄利多銷，還要借此良機(jī)打好名氣，為以 后的生意做鋪墊 !11 元，真的不是很貴嘍，每一個(gè)人都會(huì)舍 得在這樣的日子里話費(fèi)不大的價(jià)錢，買到一件心儀已久的東 東，所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)哦 ! 、降價(jià)促銷 降價(jià)促銷，永遠(yuǎn)都是節(jié)日促銷不變的主題 ! 降價(jià)，要巧妙地 降價(jià)，要讓消費(fèi)者感受到真真正正的實(shí)惠，你才有銷路，才 能大賺一筆的哦 ! 降價(jià)若不當(dāng)?shù)脑挘苋菀捉o消費(fèi)者造成負(fù) 面的影響，這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢 ! 、送光棍節(jié)吉祥物，祝福光棍們早日脫光 每一個(gè)光棍都是不想就此光棍下去的吧

3、 ! 所以吉祥物會(huì)被奉 為上品哦，光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案中也可以專門買光棍節(jié)吉祥 物，當(dāng)然也可以“進(jìn)店有禮” ，送個(gè)性的光棍節(jié)吉祥物，這 樣能吸引大批的消費(fèi)者進(jìn)店的，進(jìn)得人多了，生意自然就旺 旺了。當(dāng)然，您也可以在消費(fèi)者購物滿多少元的時(shí)候送什么 級別的光棍節(jié)吉祥物的。這絕對不是一個(gè)壞的光棍節(jié)促銷活 動(dòng)方案。二、活動(dòng)背景MeiWei81- 優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】MeiWei81- 優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng) 以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活 動(dòng)中的銷售做鋪墊。 “雙十一”即指每年的 11 月 11 日，由 于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商

4、城利用這一天來 進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)， 以提高銷售額度。 20XX 年 11 月 11 日前后，在淘寶上，眾多商家推出 5 折優(yōu)惠促銷活 動(dòng)，許多人的集體瘋搶，以及多家知名品牌參與。單日成交 額達(dá)上好幾億。三、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品 活動(dòng)時(shí)間： 11 月 7 日到 11月 13 日活動(dòng)方式： 1. 淘金幣：挑選 10 款產(chǎn)品 ( 顧家支持 ) 上淘金幣活動(dòng)聚劃算： 挑選 3款產(chǎn)品 (顧家支持 )上聚劃算活動(dòng) 顧家商品 A，原價(jià) GGG，淘金幣價(jià) GGG+100淘金幣，數(shù)量 500 份，折扣 5-7 折，附送一些小禮品等， 例如禮品杯， 環(huán)保袋， 鼠標(biāo)墊 . 活動(dòng)時(shí)間： 20XX.11.11

5、 凌晨一點(diǎn)至 24 點(diǎn)。宣傳語： 全場五折還包郵哦 !四、活動(dòng)目的 由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場分會(huì)場的展示位有限，我們旗艦 店開業(yè)才 1 個(gè)多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高 成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購中分 一杯羹五、店鋪活動(dòng)1. 好評送消費(fèi)券. 收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣. 關(guān)注有好禮六、活動(dòng)規(guī)則(1) 消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品 ;(2) 聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。七、活動(dòng)推廣1. 直通車引流. 店鋪活動(dòng)通告. 寶貝描述通告MeiWei81- 優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】MeiWei81- 優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】. 幫派社區(qū)宣傳. 旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告. 淘客聯(lián)

6、盟八、活動(dòng)跟進(jìn) ( 團(tuán)隊(duì)配合 ) 美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間 等聲明放置在首頁及商品詳情頁，設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題 的首頁，以及活動(dòng)廣告圖片?？头菏矍?G名+售后 G名+客審 G名( 負(fù)責(zé)訂單審核和打印 ) 確保電腦配置 ; 做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改 部分商品價(jià)格， 網(wǎng)絡(luò)：檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z和自動(dòng)回復(fù)( 提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用 ) 倉庫：發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前 聯(lián)系準(zhǔn)備 ! 確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān) 材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開 堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以 保證售中過

7、程中修改訂單信息等情況的順利解決。文案：提 煉活動(dòng)廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打 折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖 和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。九、庫存準(zhǔn)備(1) 確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨 的 50%-0%所有產(chǎn)品在 11.11 之前一周內(nèi)必須全部入庫完成， 店鋪庫存按實(shí)際的 90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、 鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨(2) 根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙 11 大促活動(dòng)主要銷售商品庫 存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ) 貨機(jī)制， 確定供貨渠道的供貨能力， 建立緊急溝通聯(lián)系方式， 保障在庫存不足的情況下

8、可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下 架。(3) 檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼， 便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)， 提高速度和效率。(4) 務(wù)必于雙 11 活動(dòng)前的 23 天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促M(fèi)eiWei81- 優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】【MeiWei81- 優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】 活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù) 100% 錄入到 ops 中。十、人員準(zhǔn)備(1) 對可能出現(xiàn)的雙 11 訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工 的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工 作，做好打包環(huán)節(jié)， 提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)， 提前做好員工培訓(xùn)工作(2) 對所

9、有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善 的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)(3) 制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案， 以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排 按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量(5) 物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算 十一、物料準(zhǔn)備(1) 包裝材料準(zhǔn)備，對大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包 裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行 初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品 直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨 ;) 快遞面單、 發(fā)貨單紙張貯備， 打印機(jī)調(diào)試、 打印耗材 ( 色帶、 墨盒 ) 準(zhǔn)備，為提升

10、打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙 11 大促活動(dòng) 期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打 印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單 或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī) 及其耗材。(3) 本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面 的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在 2 天內(nèi)將所有北、 上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上 有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。2017 淘寶雙十一活動(dòng)方案二一、活動(dòng)背景 在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的 品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售 做鋪墊。二、活動(dòng)

11、方案MeiWei81- 優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】MeiWei81- 優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】1. 活動(dòng)形式：預(yù)熱：時(shí)間： 10 月 20 日至 11 月 10 日 圖片：通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁面，包括首頁海報(bào)，店 招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造 雙十一購物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量，鉆展， 直通車圖片。流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚 正式活動(dòng)： 11 月 11 日 00： 0011 月 11 日 23:59 圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活 動(dòng)推廣海報(bào)， 鉆展圖片， 直通車圖片， 店鋪首頁海報(bào)， 店招， 引導(dǎo)自主下單流程圖等。. 活動(dòng)

12、力度：1. 收藏領(lǐng)卷 . 關(guān)注有好禮. 抽獎(jiǎng)贏免單，每次購買滿 100 元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì) 贏取免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大。. 邀請好友參與抽獎(jiǎng)，邀請人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值1111元神秘禮物一份，共 20 個(gè)名額，被邀請人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值 111 元神秘小禮物一份，共 100 個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng) 結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地 址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶，中獎(jiǎng) 名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布。. 活動(dòng)推廣：1. 直通車引流. 店鋪活動(dòng)通告. 寶貝描述通告. 幫派社區(qū)宣傳. 旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告. 淘客聯(lián)盟. 鉆展三、活動(dòng)跟進(jìn) 美工：做好退

13、款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間 等聲明放置在首頁及商品詳情頁。MeiWei81- 優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】MeiWei81- 優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】客服：售前 G名+售后 G名+客審 G名( 負(fù)責(zé)訂單審核和打印 ) 確保電腦配置 ;確保公司網(wǎng)絡(luò) ; 檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語 和自動(dòng)回復(fù) ( 提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用 ) 倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料 和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放 在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證 售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。四、庫存準(zhǔn)備(1) 確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨 的

14、50%-0%所有產(chǎn)品在 11.11 之前一周內(nèi)必須全部入庫完成， 店鋪庫存按實(shí)際的 90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、 鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨(2) 根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙 11 大促活動(dòng)主要銷售商品庫 存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ) 貨機(jī)制， 確定供貨渠道的供貨能力， 建立緊急溝通聯(lián)系方式， 保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下 架。(3) 檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼， 便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)， 提高速度和效率。(4) 務(wù)必于雙 11 活動(dòng)前的 23 天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促 活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清

15、晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù) 100% 錄入到 ops 中。七、人員準(zhǔn)備(1) 對可能出現(xiàn)的雙 11 訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工 的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工 作，做好打包環(huán)節(jié)， 提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)， 提前做好員工培訓(xùn)工作(2) 對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善 的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)(3) 制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案， 以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排(4) 按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量MeiWei81- 優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】MeiWei81- 優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】(5) 物料要針對可

16、能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算 八、物料準(zhǔn)備(1) 包裝材料準(zhǔn)備，對大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包 裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行 初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品 直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨 ;(2) 快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材( 色帶、墨盒 ) 準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11 大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激 光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯 總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打 印機(jī)及其耗材。(3) 本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對

17、商家的服務(wù)方面 的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2 天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上 有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。2017 淘寶雙十一活動(dòng)方案三一、活動(dòng)背景 在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng) 以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活 動(dòng)中的銷售做鋪墊。二、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品活動(dòng)時(shí)間： 11月7日到 11月 15日活動(dòng)方式：1. 淘金幣：挑選 10 款產(chǎn)品 ( 顧家支持 ) 上淘金幣活動(dòng) . 聚劃算： 挑選 3款產(chǎn)品(顧家支持 )上聚劃算活動(dòng) 顧家商品 A，原價(jià) GGG，淘金幣價(jià) GGG+100淘金幣，數(shù)量

18、 500 份，折扣 5-7 折，附送一些小禮品等， 例如禮品杯， 環(huán)保袋， 鼠標(biāo)墊三、店鋪活動(dòng) 1. 好評送消費(fèi)券. 收藏拿雙十一紅包 . 關(guān)注有好禮活動(dòng)規(guī)則 :(1) 消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品 ;(2) 聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。四、活動(dòng)推廣1. 直通車引流MeiWei81- 優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】MeiWei81- 優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】. 店鋪活動(dòng)通告. 寶貝描述通告. 幫派社區(qū)宣傳. 旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告. 淘客聯(lián)盟五、活動(dòng)跟進(jìn)美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā) 貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁?？头菏矍?G名+售后 G名+客審 G名( 負(fù)責(zé)訂單審核和打印 ) 確保電腦配置 ;確保公司

19、網(wǎng)絡(luò) ; 檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z 和自動(dòng)回復(fù) ( 提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用 ) 倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料 和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放 在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證 售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。六、庫存準(zhǔn)備(1) 確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨 的 50%-0%所有產(chǎn)品在 11.11 之前一周內(nèi)必須全部入庫完成， 店鋪庫存按實(shí)際的 90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、 鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨 (2) 根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙 11 大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的提前備貨。 務(wù)必

20、于活動(dòng)前和 相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能 力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以 快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。(3) 檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼， 便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)， 提高速度和效率。(4) 務(wù)必于雙 11 活動(dòng)前的 23 天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促 活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù) 100% 錄入到 ops 中。七、人員準(zhǔn)備(1) 對可能出現(xiàn)的雙 11 訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工 的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工 作，做好打包環(huán)節(jié)， 提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，MeiWei81- 優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】MeiWei81- 優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】