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文檔簡介

1、格力總裁董明珠管理格言 進(jìn)入格力的20年來,董明珠從一名基層業(yè)務(wù)員做到擁有7萬員工公司的總裁,她說她只做了一件事,那就是做“好空調(diào),格力造”。她曾多次入選美國財(cái)富 _“全球50名最具影響力商界女強(qiáng)人”。作為商業(yè)圈內(nèi)少有的女性,不服輸?shù)亩髦閷s譽(yù)看得很透,“別人給你那么多的榮譽(yù),事實(shí)上是要你付出更多來換的,我很霸道,不太容易被別人改變,但是對工作很執(zhí)著,堅(jiān)持自己的原則?!?在董明珠看來,、規(guī)范,這是不允許任何人打破的,包括她自己在內(nèi),每個(gè)人都必須按照制度去履行,不能隨意改變。言必信、行必果,正是董明珠這種強(qiáng)硬的作風(fēng)深深地影響著格力的企業(yè)文化。從董明珠的言語之間,能領(lǐng)略這位鐵腕木蘭的遠(yuǎn)見卓識和驚

2、人的原則性。 1.我在格力創(chuàng)造的是一種奉獻(xiàn)精神,一種工業(yè)精神,要?jiǎng)?wù)實(shí),不能有投機(jī)心理,所有行為都必須對未來負(fù)責(zé)任,這表現(xiàn)在每個(gè)員工的每個(gè)行為中。有了這種精神,我們會努力打造一個(gè)好的產(chǎn)品,企業(yè)內(nèi)部的管理會更加嚴(yán)謹(jǐn),這樣的團(tuán)隊(duì)可以克服各種困難。 2.工作就是工作,生活就是生活,工作中沒有柔情,就像打仗一樣,在戰(zhàn)場上能用柔情來解決問題嗎?必須用嚴(yán)格的制度和紀(jì)律來完成。 3.管理是效益,如果要做一個(gè)百年企業(yè),它要有一個(gè)完整的體系,這個(gè)體系不是墻上掛的制度,而是真正的人的文化,這個(gè)企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質(zhì)全面提升。 4.沒有虧損的行業(yè),只有虧損的企業(yè)。 5.只有敢抓自己錯(cuò)誤的人才能成為偉大的人;

3、只有敢于揭自己傷疤的企業(yè),才有可能成為偉大的企業(yè)。 6.一個(gè)好的營銷隊(duì)伍必須是一個(gè)誠信的隊(duì)伍,你只有講誠信,你才能贏得別人對你的尊重,也只有這樣,才能贏得別人對你的信賴,才可能得到別人的支持。 7.三道: 商道:既要適應(yīng)市場,更要?jiǎng)?chuàng)造市場,掌握市場變化,才能取得更大話語權(quán); 棋道:經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的“博弈”,不是誰吃掉誰的問題,而是通過合作取得共同發(fā)展; 業(yè)道:做百年企業(yè),其實(shí)就是做人,一個(gè)與企業(yè)息息相依,生死與共的人。 8.堅(jiān)決不打 _戰(zhàn),堅(jiān)決走專業(yè)化道路。 9.帶著欺騙的心態(tài)去做一個(gè)企業(yè),這樣隨著時(shí)間的推移,會逐步就被消費(fèi)者所淘汰,被市場所淘汰。 10.不能單純地以營銷談營銷,為銷售而銷售。一個(gè)

4、企業(yè),一種品牌,他們的內(nèi)在 _到底是什么,還有思維方式、經(jīng)營理念、價(jià)值取向都是整體構(gòu)成這個(gè)企業(yè)最終市場的依據(jù)。所以說,我們的營銷工作,有時(shí)會忽視一些眼前的利益,因?yàn)槲覀冏⒅氐氖情L遠(yuǎn)利益。 11.質(zhì)量是誠信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,化解 _問題。格力電器要在材料供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、技術(shù)和銷售、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上促成良性的誠信循環(huán),這樣才能使市場和消費(fèi)者對格力有信心,使“百年企業(yè)”的夢想不會落空。 12.不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。 13.消費(fèi)者的每一件小事都是我們的大事。 14.世界上最難的就是認(rèn)真。認(rèn)真是做成一件事的基礎(chǔ)。 15.越是單純的東西,越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它,

5、把一種單純的信念貫穿于生活之中,往往需要付出并不簡單的代價(jià)。 16.生活 _,總會有烏云遮眼的時(shí)候,但也總會有云開霧散的一天。只要你堅(jiān)持按自己的理想走下去,就一定會有成功的一天。 17.不能堅(jiān)持原則的人,一定是有私心的。 _一點(diǎn)私心,所以我能堅(jiān)持原則。 18.今天的成績已成為過去,當(dāng)你滿足的時(shí)候,就是失敗的開始。 19.即使在和局里,每個(gè)人也是可以創(chuàng)造出新局面的,人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并不在全局的改變,而在局部的創(chuàng)造。 20.在格力電器只奉行兩個(gè)字“簡單”。目標(biāo)“簡單”好空調(diào),格力造,“打造百年企業(yè),創(chuàng)立國際品牌”;管理“簡單”機(jī)構(gòu)扁平化;“宣傳簡單”不搞炒作,頻繁出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前的只有六個(gè)字“好空調(diào),格力造”;營銷“簡單”廠商分工;服務(wù)“簡單”質(zhì)量好,八年不維修。 21.可以在臺上拿一百萬,但絕對不允許在臺下拿一分錢。 22.眼前不賺錢的,并不代表永遠(yuǎn)沒有錢賺。沒有淡季的市場,只有淡季的思想。 23.產(chǎn)品的核心競爭力在于質(zhì)量,在質(zhì)量方面不偷工減料,自然可以做到不擺虛架子,不以概念炒作糊弄消費(fèi)者。 24.推銷和營銷不同,推銷是交易,而營銷則是培育市場。 25.如果要做成事,就必須要做好有所犧牲的準(zhǔn)備,而自己所做的犧牲僅僅是暫時(shí)失去一個(gè)局部,但卻得到了一個(gè)整體。 26.控制力不是讓員工聽話,而是給員工自我發(fā)揮和創(chuàng)造的空間。 27.順手就可以拿到的東西,不叫目標(biāo),一

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