2019營(yíng)業(yè)部個(gè)人年終工作總結(jié)(二篇)

1、工作總結(jié)參考范本2019 營(yíng)業(yè)部個(gè)人年終工作總結(jié)(二篇 )目錄：2019 營(yíng)業(yè)部個(gè)人年終工作總結(jié)一2019 營(yíng)銷(xiāo)人員怎樣寫(xiě)總結(jié)二- 1 -營(yíng)業(yè)部個(gè)人年終工作總結(jié)標(biāo)題：營(yíng)業(yè)部個(gè)人本站網(wǎng)址：時(shí)間過(guò)得真快， XX年又已經(jīng)成為了歷史。我也度過(guò)了自己的 27 歲生日。 XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。似乎從一開(kāi)始，在 XX年希望帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)?；仡欉@一年的工作歷程，作為日陸的一名員工，我深深感到日陸企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，日陸人之拼搏的精神。過(guò)去的一年中我從日本總部回來(lái)了，國(guó)外的經(jīng)歷不僅開(kāi)闊了我的眼界，而且使我對(duì)世界的認(rèn)識(shí)、對(duì)人生的感悟有了深刻的變

2、化。日本方面嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理，敬業(yè)的工作態(tài)度都給我留下了深刻的印象?；厥?XX年我的工作歷程，經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)的新鮮事物，收獲良多。自己同時(shí)也在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，慢慢的進(jìn)入了自己的角色，但在工作中仍然存在著諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)在將工作總結(jié)如下。1. 在日本期間XX年基本一直留在倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)和事務(wù)所實(shí)習(xí)，而 XX年從年初至五月份為止，一直留在千葉市原市的 iso tank 運(yùn)輸事務(wù)所實(shí)習(xí)。伊東所長(zhǎng)和唐澤所長(zhǎng)代理上午安排我出車(chē)，下午則大多時(shí)候留在車(chē)庫(kù)里做車(chē)輛維護(hù)，并學(xué)習(xí)了解車(chē)隊(duì)調(diào)度的工作。日本車(chē)隊(duì)管理相對(duì)簡(jiǎn)單：運(yùn)輸任務(wù)基本為點(diǎn)

3、至點(diǎn)短途，客戶(hù)也已經(jīng)為其固定服務(wù)多年，新規(guī)客戶(hù)也較少。門(mén)點(diǎn)檔案齊全，每天出車(chē)，回庫(kù)時(shí)間基本固定。油耗及里程數(shù)等僅靠讀表便可計(jì)算，無(wú)需核實(shí)gps。故此整個(gè)車(chē)隊(duì)僅有所長(zhǎng)、調(diào)度以及車(chē)輛專(zhuān)職維護(hù)人員三個(gè)管理者。遇到工作繁忙時(shí)期，所長(zhǎng)及調(diào)度亦會(huì)出車(chē)。日本的現(xiàn)場(chǎng)管理為工作的重中之重，平均每隔一個(gè)月會(huì)舉行一次安全操作演習(xí)并要求固定的協(xié)作車(chē)隊(duì)參加。每?jī)芍茏笥腋鬟\(yùn)輸班組召開(kāi)一次安全會(huì)議，討論平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患以及解決方案。每日司機(jī)出車(chē)前調(diào)度會(huì)將其翌日行程2及單據(jù)準(zhǔn)備齊全放入司機(jī)個(gè)人工作箱內(nèi)，待司機(jī)當(dāng)日下班前自行查驗(yàn)，并自行準(zhǔn)備翌日出車(chē)所需車(chē)載備品及配套轉(zhuǎn)換頭等。翌日清晨司機(jī)提前三十分抵達(dá)公司實(shí)施出車(chē)前點(diǎn)呼

4、，重點(diǎn)檢查司機(jī)身體狀況，證件及其對(duì)今日工作內(nèi)容的了解程度。檢查人員亦給出本日運(yùn)輸任務(wù)的相關(guān)重點(diǎn)事項(xiàng)提醒。最大限度的減少因人為疏忽帶來(lái)的工作失誤。司機(jī)在圍車(chē)一周檢查車(chē)容車(chē)況后出車(chē)，途中每至一個(gè)運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)即以電話(huà)方式向調(diào)度時(shí)時(shí)匯報(bào)。因中國(guó)國(guó)情緣故，難以照搬日本的相關(guān)方案，但卻可以通過(guò)吸取相關(guān)的安全操作的管理經(jīng)驗(yàn)，提升日陸北方車(chē)隊(duì)的服務(wù)品質(zhì)。從六月到八月，我被安排前往日陸位于川崎的洗箱場(chǎng)實(shí)習(xí)。每日工作為罐箱清洗和維護(hù)。我協(xié)同其它社員平均每日約處理四個(gè)罐箱，在進(jìn)行初步機(jī)洗后進(jìn)行人工手洗。具體流程為：將下方的底閥，上方的入口蓋、通氣閥、安全閥等全部手工拆除、手洗、安裝并進(jìn)行入罐體內(nèi)清洗后安排氣壓檢測(cè)并呼叫

5、出庫(kù)人員移罐。通過(guò)幾個(gè)月的手工操作后基本掌握了一系列的工作要領(lǐng)以及罐箱的內(nèi)部詳細(xì)構(gòu)造。從八月中旬始，陸續(xù)進(jìn)入總部的罐箱出租部、貨代業(yè)務(wù)部、物流業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)，初步了解了總公司內(nèi)部職能劃分及具體各部門(mén)工作內(nèi)容。雖然時(shí)間短暫但也獲益良多。由于我很少前往總部 , 本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)等都很陌生 , 公司讓我們的各部門(mén)部長(zhǎng)安排我學(xué)習(xí) , 以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在各部門(mén)長(zhǎng)的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本部門(mén)、實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行了了解 , 并積極參與相關(guān)工作，注意把從現(xiàn)場(chǎng)上學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)以對(duì)照實(shí)際工作，加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證現(xiàn)場(chǎng)所學(xué)確實(shí)有用。以實(shí)習(xí)的身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一

6、樣上下班，協(xié)助同事完成部門(mén)工作 ; 又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作 , 完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日陸的經(jīng)營(yíng)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。32. 回國(guó)今年的十一月初，我結(jié)束了日本的研修回到國(guó)內(nèi)，被分派到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)。在進(jìn)行了一周的業(yè)務(wù)內(nèi)容培訓(xùn)后，有幸得以參與我司與廣州港籌備中的危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，從江總那里學(xué)到了很多項(xiàng)目推進(jìn)方面的內(nèi)容。并再一次通過(guò)北方山東地區(qū)、天津、大連的出差大致了解到了中國(guó)危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目的現(xiàn)狀和發(fā)展前景。這些都是走出去才能

7、學(xué)習(xí)和了解到的內(nèi)容。中國(guó)現(xiàn)在商業(yè)危險(xiǎn)品物流市場(chǎng)正處于成長(zhǎng)初期，對(duì)于投資危險(xiǎn)品物流的企業(yè)來(lái)說(shuō)，既有風(fēng)險(xiǎn)，也同時(shí)面對(duì)一個(gè)很大的機(jī)遇。目前中國(guó)大部分城市對(duì)于危險(xiǎn)品物流的監(jiān)管不可謂不嚴(yán)格，但受制于資質(zhì)齊全的商業(yè)危險(xiǎn)品物流企業(yè)稀缺，政府相關(guān)監(jiān)管部門(mén)在實(shí)際操作上放松了相關(guān)的監(jiān)管。很多危險(xiǎn)品以普通貨物形勢(shì)和價(jià)格倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸，反而拉低了市場(chǎng)價(jià)格，給正規(guī)操作的企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)上的壓力，在部分城市形成了所謂的劣幣淘汰優(yōu)幣的格局。但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展以及眾多外資化工企業(yè)的進(jìn)駐，對(duì)能夠提供第三方危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)物流的公司的需求也必然日益增加，同時(shí)儲(chǔ)運(yùn)量的增加同時(shí)也使目前隱匿的事故隱患被進(jìn)一步放大并最終導(dǎo)致事故的實(shí)際發(fā)生，從

8、而真正促使政府引入并著手審批成立具有相關(guān)知識(shí)和操作背景的危險(xiǎn)品物流企業(yè)。我們公司只要著手提高自己服務(wù)品質(zhì)，在中國(guó)創(chuàng)造出一個(gè)響亮的品牌，并做好后續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的各種人員儲(chǔ)備，完善現(xiàn)有管理體系，就會(huì)逐漸迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的黃金時(shí)期。3. 新年展望回國(guó)后的生活，感觸是很深的，提高的方面很多, 但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步?；貒?guó)主要的目的就是通過(guò)提高我們的社會(huì)工作的能力 , 將日本了解到的東西做到學(xué)以致用 , 給我們一次將自己在日本期間所學(xué)習(xí)的各種書(shū)面以及實(shí)際的知識(shí) , 實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì) . 自明年開(kāi)始我要本著積極，虛心、認(rèn)真的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)走訪(fǎng)、以及對(duì)企業(yè)的各種業(yè)務(wù)的了解 , 對(duì)

9、企業(yè)分公司的熟悉 , 讓自己以最快的速度融入公司 , 發(fā)揮自己特長(zhǎng) . 同時(shí)認(rèn)真完4成工作、撰寫(xiě)，在新的一年里真正讓自己具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和溝通能力 , 能很好的完成企業(yè)在給我布置的工作任務(wù)。（）5營(yíng)銷(xiāo)人員怎樣寫(xiě)總結(jié)在市場(chǎng)一線(xiàn)，常遇到很優(yōu)秀的分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管感嘆：做市場(chǎng)易，寫(xiě)總結(jié)難！做市場(chǎng)時(shí)猶如指揮千軍萬(wàn)馬，意氣風(fēng)發(fā)，揮斥方遒！遇到寫(xiě)總結(jié)，則愁眉苦臉，“誰(shuí)識(shí)英雄天下漢，三分意氣七分愁”，畏首畏尾，不能暢快地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，“茶壺里煮餃子”，肚里有貨卻“倒”不出來(lái)！看到別人市場(chǎng)做的一般，可職位卻不斷高升，想想自己的付出與回報(bào)，真是幾家歡喜幾家愁，甚是感嘆！因此，我寫(xiě)此文的目的就是：告訴大家

10、，寫(xiě)好總結(jié)其實(shí)很容易，希望大家走出寫(xiě)總結(jié)的藩籬，在同等業(yè)務(wù)水平的同仁中，升職時(shí)獲得強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力！一、總結(jié)的重要性1、對(duì)自己而言，總結(jié)是對(duì)前階段所積累知識(shí)的一次系統(tǒng)化概括和梳理，是一次思維鍛煉和自我提高的一個(gè)過(guò)程，更是一次由實(shí)踐向理論提升的一次質(zhì)的飛躍。2、寫(xiě)總結(jié)和做業(yè)務(wù)是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。從第一天做業(yè)務(wù)起，如果你注意總結(jié)，注意積累，常用總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)自己的工作，使自己不斷的超越自己，從而使自己不斷的提高；而業(yè)務(wù)水平越高，則越能寫(xiě)出好的總結(jié)。3、總結(jié)是向上溝通的重要手段，如何讓上級(jí)通過(guò)文字認(rèn)識(shí)并肯定自己，對(duì)自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)有著重要意義。換句話(huà)來(lái)說(shuō)，如何做好文字上的向上溝通，是一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人必備素

11、質(zhì)。當(dāng)然，好的總結(jié)，也是實(shí)現(xiàn)遷升之道的有效方法！4、總結(jié)也是一個(gè)業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。二、如何寫(xiě)好總結(jié)1、做好總結(jié)定位。根據(jù)自己所在的部門(mén)，所在的職位，所從事的業(yè)務(wù)來(lái)寫(xiě)，最好不要超出自己的范圍。如果你把總結(jié)內(nèi)容寫(xiě)成企業(yè)老總應(yīng)該寫(xiě)的內(nèi)容，如果你把總結(jié)內(nèi)容寫(xiě)成下屬應(yīng)該寫(xiě)的內(nèi)容，這些都是不恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?。特別是在會(huì)議總結(jié)，更要注意這一點(diǎn)。62、要搞清楚主要受眾對(duì)像是誰(shuí)，次要受眾對(duì)像是誰(shuí)，以及此次總結(jié)或此次會(huì)議的目的。如每年度的年終總結(jié)，全國(guó)銷(xiāo)售精英匯聚一堂，接受全集團(tuán)公司的大檢閱。在這里，主要受眾對(duì)象是企業(yè)老總、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，次要受眾對(duì)象是眾多的營(yíng)銷(xiāo)人員及其他部門(mén)人員。會(huì)議的目的是鼓舞士氣，籠絡(luò)人心。因此

12、，這次總結(jié)的主要內(nèi)容應(yīng)該多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)成績(jī)，多使用鼓舞人心、戰(zhàn)斗性的語(yǔ)句和煸情的語(yǔ)句 （如“掉皮掉肉不掉隊(duì)，流血流汗不流淚”） ，以達(dá)到鼓舞士氣的目的，讓大家看到企業(yè)的希望，看到企業(yè)的前景，這才是重中之重。反之，如果你什么都講，如公司存在有什么嚴(yán)重問(wèn)題，如何的令人擔(dān)憂(yōu)，甚至于整篇文章沒(méi)有一點(diǎn)鼓勵(lì)人心的語(yǔ)句，雖然你說(shuō)的問(wèn)題很實(shí)在，但是你的總結(jié)和本次會(huì)議的目的背道而馳，那么你這次總結(jié)失敗的。要切記：不能違背會(huì)議的目的。3、力爭(zhēng)做到數(shù)據(jù)化、圖示化，做到圖文并茂，達(dá)到專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn)。要想使自己的總結(jié)專(zhuān)業(yè)化強(qiáng)一些，可能大家覺(jué)得這一點(diǎn)很難。其實(shí)，如果你掌握了其中的一些技巧，就很簡(jiǎn)單了。有些人看起來(lái)很專(zhuān)業(yè)，其實(shí)就是會(huì)制作幾張幻燈片罷了，而且僅此而已。要想樹(shù)立自己總結(jié)的專(zhuān)業(yè)化形象：首先，做好總結(jié)數(shù)據(jù)化，因?yàn)槠髽I(yè)老總一般關(guān)注的是大畫(huà)面，因?yàn)闀r(shí)間少，所以平常對(duì)微觀(guān)領(lǐng)域和細(xì)切關(guān)注不多。因此，他極想知道一些細(xì)節(jié)的東西，以平衡自己的心理需求。寫(xiě)總結(jié)時(shí)多用一些數(shù)據(jù)或量化的文字做論據(jù)，是使總結(jié)專(zhuān)業(yè)化