人力資源共享服務(wù)轉(zhuǎn)型新思維(精.選)

1、人力資源共享服務(wù)轉(zhuǎn)型新思維引言網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代， 人力資源作為企業(yè)最重要的資產(chǎn)對企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施產(chǎn)生越來越重要的影響， 組織發(fā)展與人才隊伍建設(shè)成為決定企業(yè)成敗的的核心要素。在勞動力多元化， 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與共享經(jīng)濟(jì)日益盛行的多重背景下， 企業(yè)注重將人力資源管理工作的重心轉(zhuǎn)向更高效的事 務(wù)處理、 更主動的員工服務(wù)、 更戰(zhàn)略性的人才管理以及向業(yè)務(wù)部門提供更多的基于人力資源 最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的建議，營造員工體驗(yàn)與人力資源共享服務(wù)轉(zhuǎn)型成為人力資源管理創(chuàng)新的焦 點(diǎn)。通過組織服務(wù)模式的變革；人力資源共享服務(wù)流程重組；移動、云計算、大數(shù)據(jù)、智能 化等新技術(shù)的應(yīng)用，人力資源共享服務(wù)模式轉(zhuǎn)型成為越來越多集團(tuán)型企業(yè)的必然選擇。

2、VUCA 時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇我們所處的時代， 動蕩無常、 復(fù)雜模糊已經(jīng)成為一個新常態(tài)， 傳統(tǒng)的戰(zhàn)略與管理思維變 得越來越不適用， 新的時代特征為企業(yè)人力資源管理的突破與創(chuàng)新帶來了多方面的挑戰(zhàn)與機(jī) 遇：共享經(jīng)濟(jì)的日益盛行給人力資源角度的降本增效提供了最好的機(jī)遇 企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、 流程、 服務(wù)的集中與共享可以產(chǎn)生明顯的集約效應(yīng)， 具體體現(xiàn)在企 業(yè)人力資源從業(yè)人數(shù)的降低、 人工成本及相關(guān)費(fèi)用的降低 （如集中采購的培訓(xùn)服務(wù)、。同時，招聘渠道服務(wù)、 員工體檢服務(wù)相比各下屬組織獨(dú)立采購能獲得更低的價格） 人力資源服務(wù)社會化的趨勢發(fā)展迅速， 通過與社會化的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)合作， 企業(yè) 能獲得最高的性價比。

3、服務(wù)引領(lǐng)、創(chuàng)新引領(lǐng)的企業(yè)戰(zhàn)略對人才能力與敬業(yè)提出了更高的要求 伴隨人口紅利的逐漸消退， 傳統(tǒng)的效率、 成本優(yōu)先戰(zhàn)略的企業(yè)正在往服務(wù)、 創(chuàng)新優(yōu) 先戰(zhàn)略方向轉(zhuǎn)型， 與效率優(yōu)先的企業(yè)強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的角色分工不同， 服務(wù)、 創(chuàng)新型企業(yè) 更強(qiáng)調(diào)人才的賦能與激活， 強(qiáng)調(diào)對個體的關(guān)注與個性化， 傳統(tǒng)的以組織和標(biāo)準(zhǔn)化為 基本出發(fā)點(diǎn)的管理體系已經(jīng)過時。勞動力的多元化與自由化趨勢要求企業(yè)推行創(chuàng)新的選才、育才、用才、 留才舉措當(dāng)前， 千禧一代員工已經(jīng)成為企業(yè)中最主要的勞動力， 相比較而言， 千禧一代更為 自由與個性， 在職場中有著更多元化的價值主張， 從而使他們對待工作的要求與態(tài) 度也呈現(xiàn)更活躍也更不穩(wěn)定的傾向。同時，在

4、“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時代背景 下， 人才變得越來越自由， 企業(yè)對人才有著前所未有的渴求， 而人才對企業(yè)平臺的 依賴卻日趨薄弱。構(gòu)建以人為中心的創(chuàng)新的人力資源選育用留體系成為當(dāng)務(wù)之急。 大數(shù)據(jù)、智能化等新技術(shù)為人力資源管理升級提升了機(jī)遇。 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行人才的智能搜索匹配， 員工行為分析預(yù)測； 利用智能化技術(shù)處 理大批量、 重復(fù)性的人力資源事務(wù)， 利用移動化技術(shù)為員工提供隨時隨地的信息檢 索與流程服務(wù)，融合人力資源云服務(wù)構(gòu)建一站式的HR服務(wù)生態(tài)技術(shù)的快速發(fā)展與成熟為 HR 的管理升級提供了無限的想象空間。人力共享轉(zhuǎn)型提升管理、驅(qū)動業(yè)務(wù)在當(dāng)前大的時代背景下， 人力資源如何變革創(chuàng)新以應(yīng)對當(dāng)前

5、的挑戰(zhàn)與機(jī)遇， 企業(yè)有多種 多樣的選擇： 優(yōu)化 HR 集團(tuán)管控體系、 構(gòu)建以能力為核心的人才發(fā)展體系、 打造全方位的員 工服務(wù)體系、提升數(shù)據(jù)分析能力以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)究其根本，新時期的人力資源應(yīng)當(dāng)在以 下各個方面具備更出色的能力才能達(dá)成變革與創(chuàng)新的目標(biāo)： 更高效的行政管理； 更主動的員 工服務(wù)；更戰(zhàn)略性的人才管理；更多認(rèn)同感和敬業(yè)度；更專業(yè)的驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。人力資源共享服務(wù)模式強(qiáng)調(diào)打破傳統(tǒng)的按職能模塊劃分的人力資源管理模式，按照業(yè)務(wù)伙伴、專家中心、共享服務(wù)中心三支柱模式運(yùn)作，能夠有效的規(guī)避傳統(tǒng)模式標(biāo)準(zhǔn)化程度差、 事務(wù)工作效率低、 員工滿意度低等弊端， 通過共享平臺的構(gòu)建， 助力企業(yè)在以下方面提升管

6、理、驅(qū)動業(yè)務(wù)。提高效率： 通過 HR 共享流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、線上化、自動化提升效率。 降低成本： 通過業(yè)務(wù)集中達(dá)成集約效應(yīng)，降低 HR 運(yùn)營成本。服務(wù)員工： 更專業(yè)化、市場化的運(yùn)作模式，營造員工體驗(yàn)，提升員工滿意度。 數(shù)據(jù)驅(qū)動： 開發(fā)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，通過大數(shù)據(jù)分析來支撐決策，驅(qū)動業(yè)務(wù)。輸出管理： 適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為組織變革提供規(guī)范、高效的運(yùn)營和服務(wù)支持。 支撐戰(zhàn)略： 讓 HR 從事務(wù)工作解脫， 投入到戰(zhàn)略研究、 經(jīng)營管理和決策支持工作。如何實(shí)施人力資源共享服務(wù)轉(zhuǎn)型人力資源共享服務(wù)轉(zhuǎn)型涉及組織、流程、人員的變革重組，IT 系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)施以及配套的項(xiàng)目管理、變革管理活動，相比單純的管理咨詢項(xiàng)目或I

7、T 項(xiàng)目，人力共享項(xiàng)目的具備定的復(fù)雜性與難度，需要在科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄕ撝笇?dǎo)下展開實(shí)施推進(jìn)。共享IT方秦1 一人力共専服務(wù)中亡的啟、體規(guī)劃3-人員配事14腌程設(shè)計5-運(yùn)營設(shè)計J6.業(yè)翁接收了一人才堵養(yǎng)|人力共享IT整體架構(gòu)2 HR服勞諫計3共享運(yùn)菖設(shè)計4.親統(tǒng)集成整合5.移動應(yīng)用服務(wù)共享業(yè)務(wù)方案人力資源共享IT系統(tǒng)建設(shè)是共享服務(wù)轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容之一，用友新一代人力資源云服務(wù)平臺，以最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺為支撐，面向人力資源共享服務(wù)轉(zhuǎn)型客戶，提供一個全面輕量化、高效的人力資源共享服務(wù)業(yè)務(wù)處理平臺；一個社交化、高滿意度的員工移動服務(wù)平臺，同時融合人力資本私有云產(chǎn)品及各類HR公有云服務(wù)產(chǎn)品，打造HR互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)

8、圈，開啟個嶄新的人力資源信息化的新時代。擺入層| 1a#S | |mm |管薛弋舌山牙析1|業(yè)珈理孩人集1Soeoeo龍島產(chǎn)品權(quán)眼球運(yùn)茸盃掛件業(yè)甲會作業(yè)平咅展望未來當(dāng)前已經(jīng)有越來越多的集團(tuán)型企業(yè)實(shí)施了人力資源共享服務(wù)轉(zhuǎn)型，根據(jù)德勤 2016 年 中國地區(qū)人力資源共享服務(wù)調(diào)研報告統(tǒng)計，參與調(diào)研的企業(yè)中有68% 已經(jīng)設(shè)立或在未來的 1-2 年內(nèi)計劃設(shè)立人力資源共享服務(wù)中心，超過九成的受訪企業(yè)認(rèn)為，人力資源共享中 心將會是中國未來 3-5 年人力資源管理優(yōu)化的發(fā)展方向。隨著人力資源共享體系的日漸完善與成熟， 展望未來， 越來越多的企業(yè)會在以下新領(lǐng)域、 新特性中展開進(jìn)一步深化應(yīng)用， 發(fā)掘更高的價值， 為創(chuàng)造卓越的組織績效、 達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目 標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。大數(shù)據(jù)分析與預(yù)測在人力共享業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、 事務(wù)處理達(dá)到一定規(guī)模、 數(shù)據(jù)有較為豐富積累的基礎(chǔ) 上，運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測分析，讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)產(chǎn)生更高的商業(yè)價值。端到端、 O2OHR 共享流程強(qiáng)調(diào)從客戶需求端出發(fā)， 到滿足客戶需求端去， 提供端到端流程服務(wù)