“用心服務(wù)”獲獎(jiǎng)?wù)魑?0篇

1、“用心服務(wù)”獲獎(jiǎng)?wù)魑?10 篇（醫(yī)院相關(guān)） 獲獎(jiǎng)?wù)魑囊挥眯淖尫?wù)無(wú)處不在杜清玲有人說(shuō)用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而 用自己的雙手去溫暖別人的雙手， 卻是一種奉獻(xiàn)。 通過(guò)近一段時(shí) 間用心服務(wù)的學(xué)習(xí)， 我再一次體會(huì)到作為一名白衣天使， 面對(duì)患 者渴求的目光， 我們雙臂撐起的是患者的希望， 我們雙手托起的 是患者明天的太陽(yáng)。愛(ài)與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒不變的主題！ 同時(shí)我們也從患者身上看到了自我， 實(shí)現(xiàn)了人生的價(jià)值。 輕松愉 快的傳球游戲使我們明白了這樣一個(gè)道理： 當(dāng)我們把它看作一個(gè) 球時(shí)可以互相拋球做游戲， 當(dāng)我們把它看作一個(gè)病人時(shí)我們要用 手捧著相互關(guān)心，相互傳遞。特殊的病人需要個(gè)性化服

2、務(wù)。創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都要時(shí)時(shí)刻 刻用心服務(wù)，讓我們的服務(wù)無(wú)處不在。 病人不僅需要柔和的燈光， 明確醒目的標(biāo)志牌， 溫馨安靜的病房， 更需要每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員整 潔大方的外表，健康向上的精神風(fēng)貌，和藹可親的微笑面容，精 益求精的醫(yī)護(hù)服務(wù)，道德高尚的品質(zhì)等等。責(zé)任面前無(wú)小事。小 事情關(guān)系大責(zé)任， 小事情關(guān)系大榮辱。 我們只有把每一個(gè)服務(wù)窗 口服務(wù)到位， 我們才能最終獲得共贏， 這就進(jìn)一步要求我們提供 無(wú)縫隙服務(wù)。 分組進(jìn)行的乒乓球游戲在提醒我們的服務(wù)是無(wú)縫隙 的嗎？換位思維，從患者的角度出發(fā)，我們還存在著哪些不足， 該怎樣改進(jìn)， 我們不僅要滿(mǎn)足病人的基本要求， 還要提供優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)

3、，爭(zhēng)取超越病人的期望，全面提高服務(wù)質(zhì)量。自全院開(kāi)展了 用心服務(wù)以來(lái) , 大家從細(xì)微之處做起，講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止 行為，開(kāi)展讓患者真正舒心、滿(mǎn)意為內(nèi)容的親情服務(wù)活動(dòng)。雖然 我們沒(méi)有感天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)， 但我們卻立足平凡的崗位， 用自 己無(wú)言的行動(dòng)， 展現(xiàn)著廣饒縣人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的人生觀、 價(jià)值 觀，展現(xiàn)著我們報(bào)效社會(huì)、報(bào)效人民的責(zé)任感和使命感，全面打 造廣饒縣人民醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫(xiě)救死扶傷新篇章。朋友們，當(dāng)你步入現(xiàn)在的廣饒縣人民醫(yī)院，你就會(huì)如沐春風(fēng)，無(wú)形中被一種精神，一種奮發(fā)向上、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精 神所感染。在這里，你不僅會(huì)感受到真誠(chéng)、微笑、熱情周到的服 務(wù)，更能從深層次領(lǐng)略到我們

4、白衣天使愛(ài)崗敬業(yè)、 無(wú)私奉獻(xiàn)的品 德和情操。在這里，每時(shí)每刻都在譜寫(xiě)著救死扶傷的璀璨華章 ; 在這里， 每個(gè)人都用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)著自己的人生價(jià)值， 那就是 - 用自己的雙手去溫暖別人的雙手。 這就是我們廣饒縣人民醫(yī)院醫(yī) 護(hù)人員的風(fēng)采，這就是我們白衣天使無(wú)悔的奉獻(xiàn)情結(jié)。我驕傲，因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓梗?我榮幸， 因?yàn)槲疑韺龠@個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)！我自豪，因?yàn)樵谖?的身邊， 有無(wú)數(shù)甘于在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)的人！ 就是這 些甘于平凡，默默奉獻(xiàn)的人，用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖 生命，用自己的摯愛(ài)幫助患者與疾病抗?fàn)?。我們婦產(chǎn)科是清一色的娘子軍， 在家里，我們是妻子， 是女兒，是母親

5、。在工作中，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的親如姐妹的團(tuán) 隊(duì)。時(shí)間就是生命，患者的安危就是無(wú)聲的命令，在家休息的醫(yī) 生趕來(lái)了， 剛下夜班的護(hù)士趕來(lái)了， 在與產(chǎn)后出血羊水栓塞等危 重病癥的較量中，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有忙碌的身影。為了密切觀 察患者的情況，我們加派專(zhuān)人管理觀察病情，人員不夠，大家都 爭(zhēng)搶著留下，有的護(hù)士把孩子反鎖在家里，忘了給孩子做飯，有 的大夫二十四小時(shí)沒(méi)有合一下眼睛， 時(shí)間在忙碌和焦急的等待中 消逝，換來(lái)的是病情的穩(wěn)定， 病人的康復(fù)。 面對(duì)患者，面對(duì)工作，我們得失無(wú)悔，奉獻(xiàn)更無(wú)悔，因?yàn)槲覀兊母冻觯瑩Q來(lái)的是一個(gè)個(gè) 鮮活的生命，因?yàn)槲覀兊母冻?，換來(lái)了千家笑語(yǔ)，萬(wàn)戶(hù)歡聲！因 為我們的汗水和心血時(shí)刻與患

6、者家屬的悲喜融在一起，都在大大書(shū)寫(xiě)著兩個(gè)字生命！我們只有把愛(ài)化為動(dòng)力，才能為天使插上奮飛的翅膀!我們只有把奉獻(xiàn)付諸行動(dòng)，才能用愛(ài)心和真情為患者撐起一片希望的藍(lán)天！獲獎(jiǎng)?wù)魑亩眯姆?wù)任萍隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，私立醫(yī)院如雨后春筍般地涌出。在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，無(wú)論技術(shù)還是規(guī)模做為縣城 龍頭老大的縣人民醫(yī)院，要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就要緊跟時(shí)代的步 伐，外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。院領(lǐng)導(dǎo)能夠高瞻遠(yuǎn)矚，耗資對(duì)全體職 工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程培訓(xùn)，提升職工的內(nèi)在素質(zhì)，為患者提 供無(wú)縫隙服務(wù)，正是應(yīng)時(shí)順勢(shì)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。做為一病區(qū)的一名護(hù)士，每天面對(duì)繁忙的工作，喧囂 的環(huán)境，臨近廁所散發(fā)的惡臭以及形形色色的病人及其家屬

7、，不時(shí)感到煩悶、苦惱。通過(guò)培訓(xùn)，講師那質(zhì)樸而富有哲理的話(huà)語(yǔ)， 讓我理解了病人來(lái)到我們醫(yī)院，不是想來(lái)制造麻煩而是來(lái)尋求幫 助、減輕痛苦的，他們更需要得到我們醫(yī)護(hù)人員的尊敬、理解和 關(guān)愛(ài)。由于病人多，床位少，當(dāng)先住院病人家屬把我們安置的加 床扔出病房時(shí)，我們應(yīng)該想到這是我們工作的缺陷一一我們?nèi)狈?對(duì)家屬有效的溝通與解釋。 如果我們用真誠(chéng)的話(huà)語(yǔ)，讓對(duì)方站在 后入院病人的角度換位思考， 征求他們的意見(jiàn)時(shí)，事情也許就沒(méi) 有那樣糟糕了。用我們的愛(ài)心和行動(dòng)為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吧。在培訓(xùn)事例“環(huán)宇”乒乓球公司組建活動(dòng)中，客戶(hù)第 一次到車(chē)間參觀，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品情況時(shí)，許多部門(mén)各司其職，但對(duì)產(chǎn) 品有關(guān)情況一問(wèn)三不知，

8、冷若冰霜，使客戶(hù)掃興而歸。經(jīng)過(guò)整頓 學(xué)習(xí)，當(dāng)客戶(hù)再次來(lái)到車(chē)間時(shí)，各車(chē)間通力協(xié)作，熱情接待，客 戶(hù)非常滿(mǎn)意，當(dāng)即訂購(gòu)了產(chǎn)品。通過(guò)這個(gè)事例，我深刻理解了一 個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，團(tuán)隊(duì)合作的重要性。大家只有同心同德，牢記 企業(yè)發(fā)展的宗旨，緊密配合，團(tuán)結(jié)一致，事業(yè)才能成功。任何一 個(gè)環(huán)節(jié)的失誤，都將導(dǎo)致全盤(pán)皆輸。例如在平時(shí)的工作中，當(dāng)輔 助科室收錯(cuò)費(fèi)用，病人問(wèn)及某護(hù)士時(shí)，護(hù)士積極協(xié)調(diào)相關(guān)科室， 幫助退費(fèi)，病人表示非常滿(mǎn)意。如果護(hù)士回答與我們無(wú)關(guān)，去找 輔助科室吧，病人跑上跑下，意見(jiàn)就非常大。這就要求我們時(shí)刻 以病人為中心， 把病人的每一件小事都當(dāng)成大事， 盡心盡力做好 服務(wù)。陽(yáng)光總是燦爛的，生活總是美好的。讓我們不再抱怨 工作的繁忙，環(huán)境的惡劣，病人的苛刻；用真誠(chéng)的微笑，柔和的 語(yǔ)言，良好的精