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文檔簡介
1、2018 銀行員工職位競聘個(gè)人演講稿我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮??蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領(lǐng)域。 我決心以堅(jiān)定的意志, 執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來營銷活動(dòng)中的一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。一、對個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識??蛻艚?jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式, 以市
2、場為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個(gè)新的支撐。 將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、 行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負(fù)眾望。二、我的競聘優(yōu)勢。1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。范文內(nèi)容地圖進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò), 98 年被評為支行優(yōu)秀行員。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,改革的浪潮迎
3、面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對我來說是個(gè)新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任 XXX 、如皋市 XXX 中心主任 XXX 、XX 局 XX 分局局長 XXX 等等,和我都是很鐵的。還有我的 xx 在 XX 鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個(gè)有利條件。老家 XX 葉片廠副廠長朱 XX 是我家的
4、老本家,關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我 xx 的舅舅 XXX 現(xiàn)任 XX 縣 X 長,曾在如皋工作,有時(shí)還是能提供一定的幫助的。 我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項(xiàng)工作。三、目標(biāo)和任務(wù)。這次競聘如果成功, 我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù), 挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源, 全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場。 我的目標(biāo)是:一年中個(gè)人類貸款 XXX 萬。四、具體措施。1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識, 任何的服務(wù)和營銷將無從談起。 更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營銷。 我們每天都會(huì)面對許多形形
5、色色的客戶, 要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流, 洞察客戶的想法, 為其提供滿意的服務(wù)??蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系 ; 客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意, 要走在客戶的前面。 然后在這一理念的指導(dǎo)下,通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握, 為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 飯局公關(guān)上??蛻絷P(guān)系營銷,是一種經(jīng)營理念上的超越, 反映了一種新型的營銷文化, 從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對以客戶為中心理念的認(rèn)同, 而不是骨子里仍殘留著以自我為中心的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種營銷,既立足當(dāng)前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己 ;提升客
6、戶價(jià)值,就是提升自我價(jià)值。2、積極主動(dòng)營銷、挖掘客戶源。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好,實(shí)力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴, 通過優(yōu)質(zhì)服務(wù), 搶占個(gè)人住房貨款市場,加強(qiáng)與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。 如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市, 今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機(jī)遇。 現(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司 XXX 有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前,我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時(shí)期。 三是將營業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口,尋求量的迅速擴(kuò)張。3、積極與房改辦溝通。 對部分有財(cái)力但尚未辦理住房公
7、積金企事業(yè)單位加大宣傳力度, 力爭早日到我行開戶歸集。 并對歸集比例不足12%(有條件的 18%)的單位,逐戶宣傳,動(dòng)員單位匯繳到位。4、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競爭,促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,不斷推出新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場的需求。(1)加大對風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位,摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市場。(3)目前,我市的汽車消費(fèi)貸款方興未艾,中行已捷足先登,我們應(yīng)迎頭趕上,加強(qiáng)汽車銷售商的聯(lián)合,打出我行的品牌。5、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。 客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則, 工作總結(jié)對不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在, 要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò), 與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣, 才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們
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