銀行清收不良貸款工作總結(jié)（共8篇）

1、銀行清收不良貸款工作總結(jié)（共8篇） 第1篇：銀行清收不良貸款工作總結(jié)農(nóng)村合作銀行清收不良貸款攻堅(jiān)總結(jié)材料近年來，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和農(nóng)村合作銀行改革的不斷深化，我縣農(nóng)村合作銀行存貸款業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展。截止年底，西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行各項(xiàng)存款余額l7.78億元、各項(xiàng)貸款余額11.94億元，分別占全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款總額和各項(xiàng)貸款總額的53.6%、85.3，存、貸款規(guī)?？偭亢退际袌龇蓊~均居全縣金融機(jī)構(gòu)之首，成為我縣農(nóng)村金融的主力軍和支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。由于歷史遺留問題和其它諸多方面的原因，我縣農(nóng)村合作銀行形成了一些不良貸款，存在前清后增現(xiàn)象，不僅制約了農(nóng)村合作銀行的發(fā)展，而且直接影響到我

2、縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。為了切實(shí)抓好不良貸款清收，進(jìn)一步提高農(nóng)村合作銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，增強(qiáng)支農(nóng)資金實(shí)力，促進(jìn)農(nóng)村金融事業(yè)良性發(fā)展，以更好地支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，按照省政府辦公廳關(guān)于幫助農(nóng)村信用社清收舊貸依法打擊逃廢債行為的通知(陜政辦發(fā)89號(hào))和市政府辦轉(zhuǎn)發(fā)省聯(lián)社漢中辦事處關(guān)于開展農(nóng)村信用社不良貸款清收攻堅(jiān)年活動(dòng)實(shí)施意見的通知（漢政辦發(fā)8號(hào)）要求，經(jīng)縣政府研究，決定將年確定為全縣農(nóng)村合作銀行不良貸款清收“攻堅(jiān)年”（以下簡稱“攻堅(jiān)年”）。為確?！肮?jiān)年”活動(dòng)順利開展，取得實(shí)效，特提出以下實(shí)施意見：一、不良貸款現(xiàn)狀和清收目標(biāo) (一)現(xiàn)狀：截止年末，西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行不能正常周轉(zhuǎn)使用的不良 貸款余額達(dá)8

3、226.08萬元，占貸款總量的比例達(dá)6.89，其中占比高于6的有合行營業(yè)部、沙河支行、城東支行3家。 (二)清收目標(biāo)：通過近一年“攻堅(jiān)年”活動(dòng)的開展，實(shí)現(xiàn)西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行年不良貸款凈降1000萬元的目標(biāo)，力爭凈降1500萬元，不良貸款占比控制在6以下。二、組織領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)活動(dòng) (一)針對西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行不良貸款清收工作量大、面廣，任務(wù)艱巨的實(shí)際情況，縣上成立西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行不良貸款清收“攻堅(jiān)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣政府副縣長王若臣任組長，縣政府辦副主任、法制辦主任王道斌、人行西鄉(xiāng)支行行長宋海珠、西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行董事長王家友任副組長，縣法院、檢察院、經(jīng)貿(mào)局、鄉(xiāng)企局、監(jiān)察局、公安局、工商局主要領(lǐng)導(dǎo)為成

4、員，領(lǐng)導(dǎo)小組在西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理部設(shè)立辦公室，具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)。各成員單位要密切配合，夯實(shí)責(zé)任，確保農(nóng)村合作銀行不良貸款清收“攻堅(jiān)年”活動(dòng)順利開展；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，把清收農(nóng)村合作銀行不良貸款工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要任務(wù)，精心安排部署，配合轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村合作銀行機(jī)構(gòu)和縣上相關(guān)部門，迅速掀起清收不良貸款工作高潮。 (二)結(jié)合學(xué)_實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，廣泛深入開展誠信和宣傳。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行各機(jī)構(gòu)要利用廣播、電視、會(huì)議、墻(板)報(bào)等形式，組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣、影響廣泛的誠信宣傳活動(dòng)，大力宣傳 誠實(shí)守信意識(shí)，譴責(zé)曝光各種失信行為，在全社會(huì)營造濃厚的褒揚(yáng)守信者、譴責(zé)失信者，誠信光榮

5、、失信可恥的道德氛圍，樹立“信用就是資本、信用就是財(cái)富”的共識(shí)和理念。 (三)繼續(xù)深入開展信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組創(chuàng)建活動(dòng)，爭創(chuàng)“三無”(無逾期貸款、無呆滯貸款、無呆賬貸款)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組。三、相關(guān)政策、措施 (一)對不同時(shí)期形成的不良貸款，還款確有困難、一次難以還清的，根據(jù)上級(jí)有關(guān)政策和西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行相關(guān)規(guī)定，可采取“分期劃段、區(qū)別對象、利息適當(dāng)優(yōu)惠、一次性了斷”的辦法予以盤活。 (二)區(qū)別情況，推行分類清收措施。一是對有償還能力而惡意拖欠貸款的借款人，要嚴(yán)格執(zhí)行加罰息制度，增加其失信成本；二是對有償還能力而拒不還貸，蓄意逃廢債務(wù)的借款人或拒不履行擔(dān)保責(zé)任的保證人，要依法起訴，采取強(qiáng)制手段收回貸

6、款本息；三是對生產(chǎn)經(jīng)營不正常，信用較差，經(jīng)營虧損嚴(yán)重，潛在風(fēng)險(xiǎn)高的借款人，要停止發(fā)放新貸款，及時(shí)處置抵押物或變賣資產(chǎn)收回貸款。 (三)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)清收工作。一是西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行各支行要根據(jù)陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)不良資產(chǎn)清收處置激勵(lì)辦法(陜農(nóng)信聯(lián)社 161號(hào))和陜西西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行組織盤活資金考核實(shí)施細(xì)則（西合銀發(fā)57號(hào)）規(guī)定，對參與清收工作的各職能部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組 干部，凡以現(xiàn)金方式收回不良貸款本息的，予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，以充分調(diào)動(dòng)清收不良貸款積極性；二是實(shí)行信貸傾斜政策。對積極組織清收不良貸款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組，西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行各機(jī)構(gòu)要在信貸資金安排上優(yōu)先考慮，盡量滿足當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)和“三農(nóng)”

7、生產(chǎn)資金需求；三是對不積極組織“攻堅(jiān)年”活動(dòng)，甚至阻撓合作銀行清收不良貸款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組，造成轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村合作銀行機(jī)構(gòu)不良貸款占比偏高，將以收定貸，不再增加貸款。四、工作步驟和清收方法 (一)工作步驟。西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行不良貸款清收“攻堅(jiān)年”活動(dòng)從年3月l日開始至年元月30日結(jié)束，共分三個(gè)階段： 1.宣傳動(dòng)員階段（年3月1日年4月1日）：主要是成立“攻堅(jiān)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開“攻堅(jiān)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，廣泛開展宣傳，充分利用新聞媒體和各種有效方式大力宣傳，在全社會(huì)營造濃厚的協(xié)助清收氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知。 2.集中清收階段（年4月1日年12月31日）：西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行各機(jī)構(gòu)要逐戶逐筆抄列不良

8、貸款催收花名冊，主動(dòng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣政府有關(guān)部門聯(lián)系，密切配合，全面開展突擊清收不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)，確?！肮?jiān)年”活動(dòng)取得實(shí)效。 3.總結(jié)評(píng)比階段（年元月1日年元月30日）：對“攻堅(jiān)年” 活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。縣政府將根據(jù)清收工作進(jìn)展和清收盤活任務(wù)完成情況，對在清收不良貸款工作中做出突出貢獻(xiàn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和個(gè)人給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，對未完成清收工作任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)。 (二)清收方法。 1對縣、鄉(xiāng)、村各級(jí)用于改善辦公條件，修建道路和學(xué)校、投入福利事業(yè)等形成的貸款，必須要落實(shí)債務(wù)，償還利息，制訂可行的貸款償還計(jì)劃，爭取項(xiàng)目資金還貸，也可采取分解、轉(zhuǎn)移債務(wù)的辦法，利用政府有權(quán)處置的房產(chǎn)、荒山、荒溝、荒灘、荒

9、地、林地的使用權(quán)和收費(fèi)行業(yè)的經(jīng)營權(quán)等有效資產(chǎn)評(píng)估后作價(jià)予以抵貸。 2西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行要充分發(fā)揮清收不良貸款工作主力軍作用，不等不靠，積極主動(dòng)做好不良貸款的排查摸底、梳理分類、責(zé)任認(rèn)定，并落實(shí)責(zé)任追究制度。要加大考核力度，實(shí)行清收不良貸款任務(wù)與清收人員崗位工資及津貼收入掛鉤、與農(nóng)村合作銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作業(yè)績掛鉤，對不能按期收回貸款的責(zé)任人，要按照內(nèi)部管理規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰和政紀(jì)處分。 3司法機(jī)關(guān)和相關(guān)職能部門要積極支持農(nóng)村合作銀行開展清收不良貸款工作。 (1)對農(nóng)村合作銀行的起訴案件，縣法院要抓緊時(shí)間審理并執(zhí)行清結(jié)。一是對已申請執(zhí)行但未執(zhí)行或未完全執(zhí)行的案件，縣人民法院應(yīng)當(dāng)本著提高訴訟效率和節(jié)

10、約訴訟成本的原則，在法律允許的范圍內(nèi)及時(shí)采取查封、扣篇二：銀行清收不良貸款標(biāo)兵材料 銀行清收不良貸款標(biāo)兵材料 *，男，于*年*月參加*銀行工作，*年調(diào)入*銀行，*年擔(dān)任*銀行信貸主任,在*銀行工作期間，多次被總行評(píng)為優(yōu)秀黨員、工作標(biāo)兵等。 *年是全市*銀行轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制,優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)又快又好發(fā)展的關(guān)鍵一年。在*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照自己的工作目標(biāo)，本著持之以恒，堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度，在清收不良貸款工作中取得了一定的成績。 *銀行是*總行下屬機(jī)構(gòu)的老行，成立至今20年來，由于歷史原因造成大量信貸資金板結(jié)，作為*銀行的信貸主任深知自己肩上的重任，在認(rèn)真貫徹和落實(shí)省、市各級(jí)信貸政策的同時(shí)，時(shí)刻以盤活

11、陳年舊貸為目標(biāo)，為銀行做出自己的一己貢獻(xiàn)。 目前，銀行不良貸款普遍存在任務(wù)大、困難多的實(shí)際情況，通過做信貸員到副主任15年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和在實(shí)地調(diào)查研究，反復(fù)分析，總結(jié)了自己在清收不良貸款中的三個(gè)工作重點(diǎn)：一是抓農(nóng)村小額不良貸款。分析在清收中有兩個(gè)有利條件：這些貸款雖年代久遠(yuǎn)，但積欠利息也多些，雖是失去訴訟時(shí)間，但農(nóng)民都有認(rèn)債償還的思想，有潛力可挖：在國家減免農(nóng)業(yè)稅費(fèi)同時(shí)，務(wù)工收入增多，這些小額農(nóng)貸采取“磨、巧、法、釘”四法，就能取得顯著的成效。例如：我在清收某某貸款中，帶領(lǐng)幾名信貸人員，十幾次下 去催收該戶貸款到期履行貸款義務(wù)，可該戶每次都是口頭答應(yīng)，到了約定的時(shí)間他就以很多借口推托了，雖然該戶

12、在我行是抵押貸款，可經(jīng)過認(rèn)真分析認(rèn)為該戶就是個(gè)“賴皮戶”，并不是個(gè)霸道不講理的人，那個(gè)時(shí)候我考慮很久暫時(shí)不采取法律訴訟的措施，以免激怒了該戶更難收回貸款。在后來的幾個(gè)星期里我抽時(shí)間就去找該戶，可是回回都撲了空，好像是有意識(shí)在躲避我，經(jīng)過幾次教訓(xùn)，我已經(jīng)利用上班前6點(diǎn)鐘、下班后9點(diǎn)鐘的時(shí)間去該戶家中，每次在他家中該戶都不說話，我每次去的時(shí)間很短，每次去都給他家人做工作，在清收的一個(gè)月里，該戶終于開口把他的資金困難問題告訴了我，希望銀行能給他一個(gè)月的時(shí)間把資金收回來，面對他我用自己的真誠的實(shí)際行動(dòng)換來了他的誠懇，一個(gè)月我也沒有料到他帶著10多萬的現(xiàn)金就到我行把貸款還了。這些例子還很多，面對小額農(nóng)貸

13、就要堅(jiān)持的是一個(gè)“誠”字，靠的是一個(gè)“磨”字。農(nóng)村貸款涉及千家萬戶，筆數(shù)多，金額小，就得發(fā)揚(yáng)“死磨活纏”精神，一戶一戶的做思想工作，一戶一戶地去銷。二是抓中小型企業(yè)貸款。抓住城市中小企業(yè)改制和招商引資的契機(jī)，從變賣企業(yè)房地產(chǎn)中清收貸款。我行借款戶某某有限公司就是這樣典型的例子。某某有限公司，一個(gè)已經(jīng)曾經(jīng)經(jīng)營良好最后倒閉的企業(yè)，199*年*月在我行貸款*萬元，在10年里信貸人員多次清收效果欠佳，20*年被我行起訴，法院將企業(yè)房地產(chǎn)全部扣押，但是于事無補(bǔ)，該戶房產(chǎn)無法找到合適處理辦法轉(zhuǎn)換成資金，為了盡早收回這筆貸款，保住銀行信貸資金流失，我找了許多政府部門的朋友多次咨詢， 為某某有限公司房產(chǎn)得到一

14、個(gè)更好的處置結(jié)果。面對這樣的“資金困難戶”，我上門做工作不下百余次，借款戶十分肯定我扎實(shí)過硬的工作作風(fēng)，堅(jiān)定不移清收態(tài)度。借款戶承諾只要是實(shí)現(xiàn)改制，就先把欠銀行貸款本金利息60多萬元一次償還。在清收中小型企業(yè)貸款上，堅(jiān)持一個(gè)“挖”字，靠的是個(gè)“巧”字。如今中小型企業(yè)，廠垮人散，貸款成了無頭債，企業(yè)自己抓住招商引資的契機(jī)，在轉(zhuǎn)賣這些小企業(yè)房地產(chǎn)和土地使用權(quán)上深挖不放松，就能巧妙地收回陳年貸款。三是抓中小集體企業(yè)貸款，從改革中尋找出路。在清收集體企業(yè)貸款上，堅(jiān)持一個(gè)“實(shí)”字，靠的是一個(gè)“釘”字。集體企業(yè)貸款是不良貸款中難啃的硬骨頭，凡是集體經(jīng)濟(jì)改革后，大部分集體貸款都懸空無法落實(shí)。把握重點(diǎn)做好清收

15、工作。某某廠，于20*年*月在我行貸款*萬元，結(jié)欠利息*多萬元長期未還，它就象釘在磚頭里的釘子一樣，每次上門都是困難重重，我只能是反復(fù)做工作，并找有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，最終收回某某廠貸款利息40萬元。 歷經(jīng)春夏秋冬，搏擊風(fēng)雨霜雪。經(jīng)過10多年信貸工作的時(shí)間里，我在帶領(lǐng)清收小組人員，借用人力清收和智力清收雙管齊下的策略，以不變應(yīng)萬變，采取“一戶一策”的清收方案取得顯著的成效。在黨正確政策下，我付出的努力終換成點(diǎn)滴甘泉。今后我還是要堅(jiān)持自己工作目標(biāo)，一如既往地走下去，為銀行信貸資產(chǎn)獻(xiàn)出自己的一份成績！日期篇三：不良貸款清收處置工作先進(jìn)材料總結(jié)報(bào)告不良貸款清收處置工作先進(jìn)材料總結(jié)報(bào)告 充分肯定清收盤活工

16、作所取得的成績，下一步要把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到資產(chǎn)的處置上來，明確責(zé)任主體，要堅(jiān)持速度快、成本低、協(xié)調(diào)力度大的原則，抓緊移交過戶清收回來的資產(chǎn)，抵償歷史形成的不良資產(chǎn)債務(wù)。今年是城信社組建城市商業(yè)銀行最為關(guān)鍵的一年，各有關(guān)部門要繼續(xù)支持誠信社的工作；城信社也要認(rèn)清形勢，不斷改革創(chuàng)新，增強(qiáng)自身的競爭能力和發(fā)展能力，要擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、降低成本、提高效益，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控、堵塞漏洞、抵御風(fēng)險(xiǎn)，要深化改革、完善體制機(jī)制、增強(qiáng)發(fā)展的活力，要抓班子、帶隊(duì)伍、固根基。篇四：清收不良貸款總結(jié)材料 寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行流沙河支行清收不良貸款 總結(jié)材料 年以來，寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行流沙河支行在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以 “繼續(xù)推動(dòng)不良貸款持續(xù)下

17、降，有效提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平”為工作目標(biāo)，大力推進(jìn)不良貸款清收工作，成效比較明顯。至年末，我支行總計(jì)收回表外不良貸款本金221.11萬元，表外利息8.36萬元，完成全年任務(wù)的104%，收回表內(nèi)不良貸款本金226.5萬元，全行排名第五位。 一、清收措施（一）成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要想實(shí)現(xiàn)不良資產(chǎn)的盤活清收，必須做到機(jī)構(gòu)、人員、措施三到位，組建專門的清收機(jī)構(gòu)?？傂星迨战M入住流沙河支行以后，我們成立了以行長傅家寧同志任組長，副行長歐鵬輝同志、清收組組長丁文平同志任副組長，客戶經(jīng)理和其他清收組成員任主要成員的清收工作小組。落實(shí)專職專員，實(shí)行專業(yè)清收，實(shí)施專項(xiàng)考核，明確清收計(jì)劃，考核任務(wù)完成情況，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施

18、，利用可調(diào)動(dòng)的一切關(guān)系，積極清收不良貸款，專業(yè)處置化解資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。（二）摸清底子，完善手續(xù)。客戶經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況對不良貸款逐一進(jìn)行分類，逐戶見面，摸清底子，建立貸戶檔案。本著先易后難、先近后遠(yuǎn)、先小后大的原則，能清收的清收，能保全的保全，下大力氣開展資產(chǎn)保全工作，采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施，盡可能使每一筆每一戶貸款都具備完善的法定手續(xù)，保障信貸資金安全。（三）依法起訴，強(qiáng)制收貸。經(jīng)過客戶經(jīng)理和清收組的排查摸底，對有錢或有物欠貸不還的“賴債戶”、“釘子戶”，通過簽發(fā)催收通知書、書寫情況說明等手段，切實(shí)做到先保全后起訴。二、清收難點(diǎn)（一）信用環(huán)境差使“賴債戶”不良貸款清收難。信用環(huán)境差是“賴債戶”存在的“溫

19、床”。許多欠貸戶正是因?yàn)樯钤诖谁h(huán)境下，則存有僥幸心理，通過外出躲債、拒絕簽字等方式逃避債務(wù)。對于這些“老賴債戶”，無論信貸員怎樣軟磨硬泡也無濟(jì)于事。（二）缺乏政策扶持使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織不良貸款清收難。上個(gè)世紀(jì)八九十年代，農(nóng)信社自主經(jīng)營管理薄弱，各級(jí)政府行政干預(yù)致使農(nóng)信社發(fā)放了一批低質(zhì)量的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款，如一些村辦造紙廠、皮革廠等，隨著這些經(jīng)濟(jì)組織的虧損、解體、倒閉，農(nóng)信社的這部分貸款也由此沉淀下來。這部分貸款大多年限長、金額大、涉及面廣，由于缺乏國家相應(yīng)政策扶持，而使此類不良貸款清收盤活難度相當(dāng)大。（三）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的高風(fēng)險(xiǎn)性使小額不良貸款清收難。由于農(nóng)戶尚未形成規(guī)?；r(nóng)業(yè)經(jīng)營，個(gè)體抗風(fēng)險(xiǎn)能力小，

20、一旦出現(xiàn)天災(zāi)人禍，債務(wù)往往難以償還。市場經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜化也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)小個(gè)體戶常常血本無歸，無法按期歸還債務(wù)。這部分不良貸款具有單筆金額小、戶數(shù)多、分布廣的特點(diǎn)，加上不少貸戶外出務(wù)工、經(jīng)商，有的還舉家外遷、下落不明。三、清收辦法 (一)對不同時(shí)期形成的不良貸款，還款確有困難、一次難 以還清的，根據(jù)上級(jí)有關(guān)政策和流沙河支行相關(guān)規(guī)定，可采取“分期劃段、區(qū)別對象、利息適當(dāng)優(yōu)惠、一次性了斷”的辦法予以盤活。 (二)區(qū)別情況，推行分類清收措施。一是對有償還能力而惡意拖欠貸款的借款人，嚴(yán)格執(zhí)行加罰息制度，增加其失信成本；二是對有償還能力而拒不還貸，蓄意逃脫債務(wù)的借款人或拒不履行擔(dān)保責(zé)任的保證人，依法起訴，采取強(qiáng)制手

21、段收回貸款本息；三是對生產(chǎn)經(jīng)營不正常，信用較差，經(jīng)營虧損嚴(yán)重，潛在風(fēng)險(xiǎn)高的借款人，停止發(fā)放新貸款。 (三)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)清收工作。一是根據(jù)總行的相關(guān)規(guī)定和文件，對參與清收工作的人員，凡以現(xiàn)金方式收回不良貸款本息的，予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，以充分調(diào)動(dòng)清收不良貸款積極性；二是實(shí)行信貸傾斜政策。對積極組織清收不良貸款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組，流沙河支行在信貸資金安排上優(yōu)先考慮，盡量滿足當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)和“三農(nóng)”生產(chǎn)資金需求。 年我行雖然順利實(shí)現(xiàn)不良貸款清收任務(wù)，但與其他兄弟行相比，還存在一定差距。對此，我們有比較清醒的認(rèn)識(shí)。今年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、攻堅(jiān)克難的工作作風(fēng)，樹立迎難趕上的決心，繼續(xù)加大不良貸款清收力度，

22、采取更加積極有效的措施，努力完成今年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。篇五：清收簡報(bào)第一期清收簡報(bào) 第一期 湘陰縣清收不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 年7月22日 籌建湘陰農(nóng)村商業(yè)銀行，重要環(huán)節(jié)是不良貸款清收到位。7月18日，縣委、縣政府召開全縣農(nóng)村商業(yè)銀行籌建暨信用社不良貸款清收工作動(dòng)員會(huì)議。標(biāo)志著全縣農(nóng)商行組建和清收工作全面啟動(dòng)。清收簡報(bào)作為清收工作的宣傳喉舌，將以“工作匯報(bào)、信息反饋、經(jīng)驗(yàn)交流、典型推介”為宗旨，宣傳報(bào)道清收工作的每一個(gè)亮點(diǎn)，密切關(guān)注清收工作每一個(gè)細(xì)節(jié)，及時(shí)反饋清收工作每一個(gè)動(dòng)態(tài)。請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位及時(shí)報(bào)送清收工作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法，細(xì)化工作措施，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，講究工作方法，確保清收工作效果。全

23、縣農(nóng)村商業(yè)銀行籌建 暨信用社不良貸款清收工作全面啟動(dòng) 7月18日，全縣農(nóng)村商業(yè)銀行籌建暨信用社不良貸款清收工作動(dòng)員大會(huì)在湘陰劇院隆重召開?？h委書記黎作鳳、代縣長尹培國、省 信用聯(lián)社岳陽辦事處主任王文芳、岳陽市銀監(jiān)分局副局長賀愛卿，縣委副書記閔秀明、縣人大主任熊檢華、縣政協(xié)主席周義軍出席會(huì)議。會(huì)議由常務(wù)副縣長劉正仁主持，副縣長李力之宣讀清收工作文件?？h委副書記、代縣長尹培國動(dòng)員報(bào)告指出：此次會(huì)議的規(guī)模很大、規(guī)格很高，四大家主要領(lǐng)導(dǎo)、全體在家縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都出席了會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是動(dòng)員全縣上下，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化舉措，迅速行動(dòng)，打響農(nóng)村信用社不良貸款清收攻堅(jiān)戰(zhàn)，確?？h農(nóng)村商業(yè)銀行組建成功。他在報(bào)告中充分

24、肯定了農(nóng)村信用社多年來為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展所做的積極貢獻(xiàn)，深入分析了當(dāng)前清收信用社不良貸款、組建農(nóng)村商業(yè)銀行工作的重要性、艱巨性和緊迫性。強(qiáng)調(diào)加快推進(jìn)農(nóng)村信用社改革是大勢所趨，積極組建農(nóng)村商業(yè)銀行是發(fā)展所向，全力清收信用社不良貸款是改制所需。一是要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全力支持農(nóng)村信用社改革；二是要強(qiáng)化舉措，聚力攻堅(jiān)，全力推進(jìn)信用社不良貸款清收；三是要嚴(yán)格責(zé)任，狠抓落實(shí)，全力確保農(nóng)村商業(yè)銀行組建成功。會(huì)上，副縣長李力之同志宣讀了湘陰縣清收農(nóng)村信用社不良貸款工作方案和湘陰縣人民政府關(guān)于集中清收農(nóng)村信用社不良貸款的通告，并代表縣政府分別與全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門簽訂了湘陰縣清收農(nóng)村信用社不良貸款工

25、作責(zé)任狀?？h委書記黎作鳳作了重要講話，他從長遠(yuǎn)和全局的高度，對籌建農(nóng)村商業(yè)銀行的重要作用和意義作了強(qiáng)調(diào)和闡述。他強(qiáng)調(diào)：全力做好不良貸款清收工作，事關(guān)全面深化改革，必須迅速行動(dòng)、緊抓不放；事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，必須主動(dòng)擔(dān)責(zé)，齊抓共管；事關(guān)金融生態(tài)環(huán)境，必須重拳整治，一抓到底；事關(guān)干部隊(duì)伍形象，必須嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)抓 重管。他要求：全縣各級(jí)各部門一定要站在講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定的高度，迅速行動(dòng)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)做好清收工作，堅(jiān)決完成清收任務(wù)，為推動(dòng)湘陰更好更快發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。 會(huì)上，縣水務(wù)局、縣監(jiān)察局、鶴龍湖鎮(zhèn)、縣信用聯(lián)社四個(gè)單位負(fù)責(zé)人分別作了大會(huì)表態(tài)發(fā)言?？h水務(wù)局局長易錦文：一是高度統(tǒng)一思想。二是加

26、強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。制定清收工作方案，約定清收時(shí)間表，明確清收責(zé)任人，制定工作路線圖。三是務(wù)求工作實(shí)效。將采取多種措施，多管齊下確保清收工作完成任務(wù)，決不拖全縣后腿。縣紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局長易赤紅：一是充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門職能作用，落實(shí)措施，通力配合。二是全面組織強(qiáng)化措施，跟蹤督促落實(shí)。三是嚴(yán)明紀(jì)律，堅(jiān)決問責(zé)。鶴龍湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)長朱岳軍：一是從講大局的高度做好清欠工作。二是以敢擔(dān)當(dāng)?shù)木褡龊们迩饭ぷ鳌Ｈ且载?fù)責(zé)任的態(tài)度做好清欠工作。縣信用聯(lián)社理事長方玉書：衷心感謝縣委、縣政府和相關(guān)單位對湘陰農(nóng)村商業(yè)銀行籌建和農(nóng)村信用社清收不良貸款工作的鼎力支持和幫助。作為此次的改制主體，縣信用聯(lián)社責(zé)無旁貸，義不容辭?？h信用聯(lián)

27、社將狠抓工作落實(shí)。一是抓“三個(gè)集中”,全力以赴抓組建。二是以自身過硬，扎扎實(shí)實(shí)抓清收。三是抓產(chǎn)權(quán)確認(rèn)，積極招募股東。四是做好資料組織，確?；I建順利 常務(wù)副縣長劉正仁在主持會(huì)議時(shí)強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)好本次會(huì)議精神，尤其是黎書記和尹縣長的講話精神，要不折不扣落實(shí)到具體行動(dòng)之中，嚴(yán)格按照方案要求，扎實(shí)抓好縣農(nóng)村商業(yè)銀行籌建和信用社不良貸款清收工作。 在家聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、縣直各部門一把手、分管負(fù)責(zé)人、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、各村支部書記、農(nóng)商行籌建小組成員、各金融機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人、各信用分社主任、全體清收工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員和工作人員近800人參加了會(huì)議。劉正仁主持召開全縣清收領(lǐng)導(dǎo)小組成員第一次會(huì)議 為全

28、面貫徹落實(shí)湘陰縣農(nóng)村商業(yè)銀行籌建暨信用社不良貸款清收工作動(dòng)員大會(huì)黎作鳳書記及代縣長尹培國同志講話精神，7月21日下午，縣清收領(lǐng)導(dǎo)小組組長、常務(wù)副縣長劉正仁主持召開全縣清收農(nóng)村信用社不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議，會(huì)議通報(bào)了情況，傳達(dá)了精神，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的工作職責(zé)，對抽調(diào)人員進(jìn)行了分組分工；對清收工作可能遇到的問題提出了處理建議，明確了操作程序；對清收工作進(jìn)行了具體部署安排。副縣長李力之指出，為確保工作任務(wù)完成，一是要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)；二是要明確工作責(zé)任；三是要強(qiáng)化工作措施；四是要嚴(yán)明工作紀(jì)律；五是要確保工作成效。清收領(lǐng)導(dǎo)小組組長、常務(wù)副縣長劉正仁強(qiáng)調(diào)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各戰(zhàn)線單位要切實(shí)落實(shí)全縣清收

29、工作要求，一是要把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來；二是要把工作班子搭起來；三是要把宣傳聲勢的火燒起來；四是要把配合做起來。要確保清收工作取得實(shí)效?？h清收農(nóng)村信用社不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員和工作人員參加會(huì)議。第2篇：銀行清收不良貸款工作總結(jié)20xx年銀行清收不良貸款工作總結(jié)加大清收力度，化解信貸風(fēng)險(xiǎn)18年xxx支行以務(wù)實(shí)的精神在突出信貸資金投放的同時(shí)，狠抓了不良貸款的管 理，把清收和盤活不良貸款作為 xxx支行今年工作的重點(diǎn)，采取分片包干，責(zé)任 到人等形式， 千方百計(jì)收回沉滯資金， 取得了較好的成效。 至18年12月末， xxx 支行各項(xiàng)貸款余額 2 1 496萬元，其中正常貸款 21264萬元，不良貸款 2

30、32萬元， 占各項(xiàng)貸款的 1.07%，不良貸款比年初下降 625 萬元。不良貸款的下降和新增貸 款質(zhì)量的提高， 有效的保證了支行盈利能力， 同時(shí)轄內(nèi)貸款戶的信用觀念得到了 進(jìn)一步提高。xxx支行采取的措施主要是： 一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)今年，xxx支行把不良貸款的清收、盤活沉滯資金作為今年工作的重點(diǎn)。通過摸 清家底、分析原因、查找問題、認(rèn)清形勢，使全支行職工認(rèn)識(shí)到大量的不良貸款 是制約支行發(fā)展的主要原因。 不良貸款清收的好壞將直接影響支行的生存和發(fā)展。 壓縮和控制不良貸款占比，提高資產(chǎn)質(zhì)量，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，是全行的當(dāng)務(wù)之急。 要求全行職工要以新思路、想新辦法、采取新措施，做好不良貸款的清收工作。

31、 二、明確責(zé)任，從嚴(yán)考核年初xxx支行成立了“ xxx支行不良貸款清收小組”制定了不良貸款清收考核辦 法。將清收任務(wù)分片包干、責(zé)任到人。 把不良貸款清收工作納入支行全年目標(biāo)考 核。從主任到信貸員積極發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，積極協(xié)調(diào)黨政、辦事處關(guān)系，支行 主任主動(dòng)攬下重難任務(wù)，以身作則，帶頭攻堅(jiān)，做出示范。同時(shí)，支行主任、信 貸人員簽訂不良貸款清收責(zé)任書， 提高了相關(guān)人員清收的責(zé)任心和緊迫感。 促進(jìn) 了全員清收，激發(fā)了全支行職工的收貸積極性。 三、群策群力，形式多樣根據(jù)不良貸款形成的時(shí)間較長、范圍較廣，清收難度較大的特點(diǎn)。 xxx支行將每 一貸戶進(jìn)行分類排隊(duì)。 詳細(xì)調(diào)查了解每一貸戶的家庭狀況， 經(jīng)濟(jì)收

32、入，財(cái)產(chǎn)情況。 采取了不同形式的有針對性的清收。 對有還款能力， 但信用觀念談泊的貸戶， 信 貸人員將催收通知書送到其手中， 以增強(qiáng)其還款的緊迫感。 同時(shí)，耐心說服， 使其樹立信用觀念， 主動(dòng)還款。對經(jīng)營虧損，無力還款的貸款戶， 幫助其想辦法， 在部分還款的基礎(chǔ)上制定還款計(jì)劃。 對無視支行信貸法規(guī)， 故意賴債不還的貸戶， 及時(shí)的向法院起訴，實(shí)行依法收貸。 四、及時(shí)消化，逐戶化解xxx支行在全面掌握支行不良貸款的基礎(chǔ)上， 支行主任要求信貸員定期對到期的 貸款進(jìn)行匯報(bào)，分析原因，每月要求每個(gè)信貸員打印出次月的到（逾）期貸款， 要努力消化當(dāng)月到 （逾）期貸款。對有可能產(chǎn)生不良貸款及早催收借款人及擔(dān)保

33、 人。信貸員全面掌握所管轄區(qū)域的客戶情況、經(jīng)常深入所管轄區(qū)， 了解客戶生產(chǎn) 經(jīng)營情況， 做到成竹在胸。 對即將到期和生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)收支出現(xiàn)重大變化的貸 款提前預(yù)警， 分析原因， 及時(shí)采取有效措施防范風(fēng)險(xiǎn)。 對已經(jīng)形成的不良貸款進(jìn) 行全面排查， 逐戶逐筆分門別類， 并及時(shí)對借款人情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。 對不良貸 款中的外出戶， 詳細(xì)記錄借款人及其親朋好友聯(lián)系方式， 定期不定期與他們?nèi)〉?聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握其最新發(fā)展情況。五、及時(shí)預(yù)警，強(qiáng)化貸后管理 完善預(yù)警報(bào)告制度，強(qiáng)化貸后管理工作，對違約貸款從一期抓起，從源頭上 遏制貸款的遷徙劣變， 采取多種方式催收， 以達(dá)到控制不良貸款率、有效降低正 常關(guān)注貸款遷徙

34、率的目的。經(jīng)過不斷努力，xxx支行的不良貸款有所下降，資產(chǎn)質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。在今 后的工作中，xxx支行將繼續(xù)把清收不良貸款列為工作重點(diǎn)，并通過加強(qiáng)信貸管 理，加大信貸投入，達(dá)到稀釋和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的目的。第3篇：銀行清收不良貸款工作總結(jié)銀行清收不良貸款工作總結(jié)加大清收力度，化解信貸風(fēng)險(xiǎn)xx年xxx支行以務(wù)實(shí)的精神在突出信貸資金投放的同時(shí)，狠抓了不良貸款的管理，把清收和盤活不良貸款作為xxx支行今年工作的重點(diǎn)，采取分片包干，責(zé)任到人等形式，千方百計(jì)收回沉滯資金，取得了較好的成效。至xx年12月末，xxx支行各項(xiàng)貸款余額21496萬元，其中正常貸款21264萬元，不良貸款232萬元，占各項(xiàng)貸款的

35、1.07%，不良貸款比年初下降625萬元。不良貸款的下降和新增貸款質(zhì)量的提高，有效的保證了支行盈利能力，同時(shí)轄內(nèi)貸款戶的信用觀念得到了進(jìn)一步提高。xxx支行采取的措施主要是：一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)今年，xxx支行把不良貸款的清收、盤活沉滯資金作為今年工作的重點(diǎn)。通過摸清家底、分析原因、查找問題、認(rèn)清形勢，使全支行職工認(rèn)識(shí)到大量的不良貸款是制約支行發(fā)展的主要原因。不良貸款清收的好壞將直接影響支行的生存和發(fā)展。壓縮和控制不良貸款占比，提高資產(chǎn)質(zhì)量，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，是全行的當(dāng)務(wù)之急。要求全行職工要以新思路、想新辦法、采取新措施，做好不良貸款的清收工作。二、明確責(zé)任，從嚴(yán)考核年初xxx支行成立了“xxx

36、支行不良貸款清收小組”制定了不良貸款清收考核辦法。將清收任務(wù)分片包干、責(zé)任到人。把不良貸款清收工作納入支行全年目標(biāo)考核。從主任到信貸員積極發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，積極協(xié)調(diào)黨政、辦事處關(guān)系，支行主任主動(dòng)攬下重難任務(wù)，以身作則，帶頭攻堅(jiān)，做出示范。同時(shí)，支行主任、信貸人員簽訂不良貸款清收責(zé)任書，提高了相關(guān)人員清收的責(zé)任心和緊迫感。促進(jìn)了全員清收，激發(fā)了全支行職工的收貸積極性。三、群策群力，形式多樣根據(jù)不良貸款形成的時(shí)間較長、范圍較廣，清收難度較大的特點(diǎn)。xxx支行將每一貸戶進(jìn)行分類排隊(duì)。詳細(xì)調(diào)查了解每一貸戶的家庭狀況，經(jīng)濟(jì)收入，財(cái)產(chǎn)情況。采取了不同形式的有針對性的清收。對有還款能力，但信用觀念談泊的貸戶

37、，信貸人員將催收通知書送到其手中，以增強(qiáng)其還款的緊迫感。同時(shí)，耐心說服，使其樹立信用觀念，主動(dòng)還款。對經(jīng)營虧損，無力還款的貸款戶，幫助其想辦法，在部分還款的基礎(chǔ)上制定還款計(jì)劃。對無視支行信貸法規(guī)，故意賴債不還的貸戶，及時(shí)的向法院起訴，實(shí)行依法收貸。四、及時(shí)消化，逐戶化解xxx支行在全面掌握支行不良貸款的基礎(chǔ)上，支行主任要求信貸員定期對到期的貸款進(jìn)行匯報(bào)，分析原因，每月要求每個(gè)信貸員打印出次月的到期貸款，要努力消化當(dāng)月到期貸款。對有可能產(chǎn)生不良貸款及早催收借款人及擔(dān)保人。信 貸員全面掌握所管轄區(qū)域的客戶情況、經(jīng)常深入所管轄區(qū)，了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況，做到成竹在胸。對即將到期和生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)收支出現(xiàn)

38、重大變化的貸款提前預(yù)警，分析原因，及時(shí)采取有效措施防范風(fēng)險(xiǎn)。對已經(jīng)形成的不良貸款進(jìn)行全面排查，逐戶逐筆分門別類，并及時(shí)對借款人情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。對不良貸款中的外出戶，詳細(xì)記錄借款人及其親朋好友聯(lián)系方式，定期不定期與他們?nèi)〉寐?lián)系，準(zhǔn)確掌握其最新發(fā)展情況。五、及時(shí)預(yù)警，強(qiáng)化貸后管理完善預(yù)警報(bào)告制度，強(qiáng)化貸后管理工作，對違約貸款從一期抓起，從源頭上遏制貸款的遷徙劣變，采取多種方式催收，以達(dá)到控制不良貸款率、有效降低正常關(guān)注貸款遷徙率的目的。經(jīng)過不斷努力，xxx支行的不良貸款有所下降，資產(chǎn)質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。在今后的工作中，xxx支行將繼續(xù)把清收不良貸款列為工作重點(diǎn)，并通過加強(qiáng)信貸管理，加大信貸投入，

39、達(dá)到稀釋和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的目的。第4篇：銀行清收不良貸款工作總結(jié)銀行清收不良貸款工作總結(jié)銀行清收不良貸款工作總結(jié)暨信用社不良貸款清收工作全面啟動(dòng) 7月18日，全縣農(nóng)村商業(yè)銀行籌建暨信用社不良貸款清收工作動(dòng)員大會(huì)在湘陰劇院隆重召開?？h委書記黎作鳳、代縣長尹培國、省 信用聯(lián)社岳陽辦事處主任王文芳、岳陽市銀監(jiān)分局副局長賀愛卿，縣委副書記閔秀明、縣人大主任熊檢華、縣政協(xié)主席周義軍出席會(huì)議。會(huì)議由常務(wù)副縣長劉正仁主持，副縣長李力之宣讀清收工作文件。 縣委副書記、代縣長尹培國動(dòng)員報(bào)告指出：此次會(huì)議的規(guī)模很大、規(guī)格很高，四大家主要領(lǐng)導(dǎo)、全體在家縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都出席了會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是動(dòng)員全縣上下，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化

40、舉措，迅速行動(dòng)，打響農(nóng)村信用社不良貸款清收攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保縣農(nóng)村商業(yè)銀行組建成功。他在報(bào)告中充分肯定了農(nóng)村信用社多年來為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展所做的積極貢獻(xiàn)，深入分析了當(dāng)前清收信用社不良貸款、組建農(nóng)村商業(yè)銀行工作的重要性、艱巨性和緊迫性。強(qiáng)調(diào)加快推進(jìn)農(nóng)村信用社改革是大勢所趨，積極組建農(nóng)村商業(yè)銀行是發(fā)展所向，全力清收信用社不良貸款是改制所需。一是要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全力支持農(nóng)村信用社改革；二是要強(qiáng)化舉措，聚力攻堅(jiān)，全力推進(jìn)信用社不良貸款清收；三是要嚴(yán)格責(zé)任，狠抓落實(shí)，全力確保農(nóng)村商業(yè)銀行組建成功。 會(huì)上，副縣長李力之同志宣讀了湘陰縣清收農(nóng)村信用社不良貸款工作方案和湘陰縣人民政府關(guān)于集中清收農(nóng)村信

41、用社不良貸款的通告，并代表縣政府分別與全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門簽訂了湘陰縣清收農(nóng)村信用社不良貸款工作責(zé)任狀。 縣委書記黎作鳳作了重要講話，他從長遠(yuǎn)和全局的高度，對籌建農(nóng)村商業(yè)銀行的重要作用和意義作了強(qiáng)調(diào)和闡述。他強(qiáng)調(diào)：全力做好不良貸款清收工作，事關(guān)全面深化改革，必須迅速行動(dòng)、緊抓不放；事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，必須主動(dòng)擔(dān)責(zé)，齊抓共管；事關(guān)金融生態(tài)環(huán)境，必須重拳整治，一抓到底；事關(guān)干部隊(duì)伍形象，必須嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)抓 重管。他要求：全縣各級(jí)各部門一定要站在講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定的高度，迅速行動(dòng)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)做好清收工作，堅(jiān)決完成清收任務(wù)，為推動(dòng)湘陰更好更快發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。 會(huì)上，縣水務(wù)局、縣監(jiān)察局、鶴龍

42、湖鎮(zhèn)、縣信用聯(lián)社四個(gè)單位負(fù)責(zé)人分別作了大會(huì)表態(tài)發(fā)言?？h水務(wù)局局長易錦文：一是高度統(tǒng)一思想。二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。制定清收工作方案，約定清收時(shí)間表，明確清收責(zé)任人，制定工作路線圖。三是務(wù)求工作實(shí)效。將采取多種措施，多管齊下確保清收工作完成任務(wù)，決不拖全縣后腿。縣紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局長易赤紅：一是充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門職能作用，落實(shí)措施，通力配合。二是全面組織強(qiáng)化措施，跟蹤督促落實(shí)。三是嚴(yán)明紀(jì)律，堅(jiān)決問責(zé)。鶴龍湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)長朱岳軍：一是從講大局的高度做好清欠工作。二是以敢擔(dān)當(dāng)?shù)木褡龊们迩饭ぷ?。三是以?fù)責(zé)任的態(tài)度做好清欠工作?？h信用聯(lián)社理事長方玉書：衷心感謝縣委、縣政府和相關(guān)單位對湘陰農(nóng)村商業(yè)銀行籌建和農(nóng)村信

43、用社清收不良貸款工作的鼎力支持和幫助。作為此次的改制主體，縣信用聯(lián)社責(zé)無旁貸，義不容辭?？h信用聯(lián)社將狠抓工作落實(shí)。一是抓“三個(gè)集中”,全力以赴抓組建。二是以自身過硬，扎扎實(shí)實(shí)抓清收。三是抓產(chǎn)權(quán)確認(rèn)，積極招募股東。四是做好資料組織，確?；I建順利 常務(wù)副縣長劉正仁在主持會(huì)議時(shí)強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)好本次會(huì)議精神，尤其是黎書記和尹縣長的講話精神，要不折不扣落實(shí)到具體行動(dòng)之中，嚴(yán)格按照方案要求，扎實(shí)抓好縣農(nóng)村商業(yè)銀行籌建和信用社不良貸款清收工作。在家聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、縣直各部門一把手、分管負(fù)責(zé)人、各鄉(xiāng)鎮(zhèn) 黨委書記、各村支部書記、農(nóng)商行籌建小組成員、各金融機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人、各信用分社主任、全體清收工

44、作領(lǐng)導(dǎo)小組成員和工作人員近800人參加了會(huì)議。劉正仁主持召開全縣清收領(lǐng)導(dǎo)小組成員作措施；四是要嚴(yán)明工作紀(jì)律；五是要確保工作成效。 清收領(lǐng)導(dǎo)小組組長、常務(wù)副縣長劉正仁強(qiáng)調(diào)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各戰(zhàn)線單位要切實(shí)落實(shí)全縣清收工作要求，一是要把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來；二是要把工作班子搭起來；三是要把宣傳聲勢的火燒起來；四是要把配合做起來。要確保清收工作取得實(shí)效?？h清收農(nóng)村信用社不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員和工作人員參加會(huì)議。附送：銀行演講稿 以我真誠換客戶真情銀行演講稿 以我真誠換客戶真情銀行演講稿以我真誠換客戶真情 在實(shí)際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制

45、度之間有著密不可分的聯(lián)系。 通過幾年來與牡丹信用卡持卡人的接觸,筆者有如下的感受:規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式,而服務(wù)是通過實(shí)施有效的具體手段落實(shí)規(guī)章制度,二者相輔相成,相互依存,缺一不可。 誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，原創(chuàng)：.也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務(wù)換客戶真情,使我

46、們的工作生動(dòng)而多彩! 例一那是一個(gè)忙碌的夏日。柜臺(tái)前擠滿了等著辦業(yè)務(wù)的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺(tái)前要求增辦附卡,因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去,堅(jiān)持要求與負(fù)責(zé)人面談,商量一下能否幫助解決。雖然我當(dāng)時(shí)正忙于起草一份重要的通知,還是放下了手中的筆。 我走出柜臺(tái),看過她填寫的申請表,又通過電腦調(diào)閱她的存檔資料,發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余,帳戶情況良好,從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況?？傮w感覺是誠實(shí)守信的人,就請她在申請表空白處注明:附卡申辦人確系主卡持卡人之夫,篩網(wǎng)濾布若附卡發(fā)生透支,主卡持有人負(fù)責(zé)無條件償還。于是,我在申請表上的負(fù)責(zé)

47、人處簽章,同意為其增辦附卡。 本來以為事情順利解決,可沒想到又節(jié)外生枝:經(jīng)辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔(dān)保人(三年前為其擔(dān)保時(shí)二人為朋友關(guān)系),若現(xiàn)在改做附卡申請人還需重新找人擔(dān)保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔(dān)保人的要求。按我行的有關(guān)規(guī)定,擔(dān)保人與持卡人不能是夫妻關(guān)系,這樣看來劉女士非得來 責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。在保證這兩方面的資料真實(shí)可信的前提下,靈活掌握核對方式,為申請人提供一定的方便,既不違反我行的規(guī)章制度,又靈活、適度地為申請人提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。 事后,這位劉女士來信表示:她和其夫會(huì)成為我行永遠(yuǎn)的、忠誠的持卡

48、人。 例二一天,一位老先生要求將已過有效期的信用卡銷戶。本來一切手續(xù)完備,只需幾分鐘就能辦好的事卻因計(jì)算機(jī)突然發(fā)生故障而無法實(shí)現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。 這位老先生十分焦急,在柜臺(tái)外來回踱步,并一再聲明因?yàn)殡x其單位路途遙遠(yuǎn)而不希望再次跑路,幾次詢問多長時(shí)間能修好。而此時(shí)計(jì)算中心仍然無法確定何時(shí)能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急,可無法解決具體問題,再好的態(tài)度也顯得蒼白無力。 再三考慮后我與老先生商量壓濾機(jī)濾布,問他是否有我行儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的活期存折。在得到肯定的答復(fù)后,我與他核對了卡內(nèi)的存款余額并記錄了他的存折號(hào)及聯(lián)系電話,告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶,再把錢存到他的活期存折內(nèi),所

49、有手續(xù)辦妥后打電話通知他,請他在方便的時(shí)候再到附近的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)登存折。老先生的一臉陰云立即散盡,連聲致謝,倒讓我不知所措了。 一事一議按規(guī)定,信用卡銷戶時(shí),必須由持卡人在銷戶清單上簽收,以證明是持卡人本人所為。而當(dāng)時(shí)由于計(jì)算機(jī)通訊故障無法做銷戶業(yè)務(wù),問題是由銀行單方面造成的,與持卡人無關(guān)，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因,并注明轉(zhuǎn)存的存折號(hào),確保此筆存款不會(huì)落入他人帳戶,未背離制訂制度的初衷,并能做到保證持卡人存款的絕對安全。以這種靈活的方式處理,從根本上保障了銀行良好的信譽(yù)。 例三一次,一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡,可每當(dāng)重新制卡密碼就會(huì)恢復(fù)到初始狀

50、態(tài)。該持卡人未保留初始密碼,原創(chuàng)：.則無法進(jìn)行一些需使用密碼的交易。按我行有關(guān)規(guī)定可以申請補(bǔ)做密碼,但必須由本人申請并于3個(gè)工作日后領(lǐng)取。 但該持卡人表示:3天后不能親自前來領(lǐng)取。并對我行的有關(guān)規(guī)定表示不滿,還提了一些諸如atm不能實(shí)行24小時(shí)服務(wù),不便取款;一些網(wǎng)點(diǎn)的工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)不全面,不能滿足他的需求;一些行業(yè)不能用卡結(jié)算等一些意見。 我想,問題的焦點(diǎn)是持卡人不想再來一次而在找借口,雖可考慮采用其它方式,但原因必須向他闡明。于是我向他解釋:由于卡片保管不善或使用不當(dāng)常會(huì)影響磁條的壽命,磁條受損后,持卡人修改過的密碼就無法確認(rèn),如果沒有恢復(fù)初始密碼這一功能,在磁條無正常功能的情況下,既無

51、初始密碼又無修改過的密碼,怎么使用我向其建議:如果可以指定某人代理領(lǐng)取密碼信封,可在申請補(bǔ)制密碼的當(dāng)時(shí)寫一份委托書,3天后由其指定的委托人憑身份證代為領(lǐng)取。聽到這樣的建議持卡人表示可以接受,并對我們設(shè)身處地為他解決具體困難表示感謝,還表示對所提的其它意見也不用在意了。 一事一議密碼信封不可以代領(lǐng)是基于對持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領(lǐng)而我方無法確認(rèn)是否存在代領(lǐng)這個(gè)事實(shí),確實(shí)不能代辦。但持卡人主動(dòng)提出請他人代領(lǐng),且手續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)不會(huì)出現(xiàn)冒領(lǐng)的風(fēng)險(xiǎn)(我行將把委托書作為補(bǔ)制密碼及領(lǐng)取密碼說明的附件)。既對持卡人帳戶安全負(fù)責(zé),又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況:當(dāng)一個(gè)焦

52、點(diǎn)問題沒有得到解決的時(shí)候,持卡人可能會(huì)東拉西扯,提出若干的不滿,如果我們不是單純的拒絕了事,而是幫他出主意、想辦法,在不違反制度規(guī)定的前提下,通過其他途徑把焦點(diǎn)問題解決好,另外一些非焦點(diǎn)問題也就迎刃而解了。 例四一位持卡人在異地某儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)請求取現(xiàn)時(shí)被告知其手中的卡已被止付,經(jīng)辦員按照有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨,請求該網(wǎng)點(diǎn)與我方聯(lián)系并解釋清楚要扣卡的原因。 我行電腦資料顯示:該戶的擔(dān)保人已經(jīng)解除了對該戶的擔(dān)保責(zé)任關(guān)系。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,只要擔(dān)保人辦理撤保手續(xù),該卡必須被止付,而受理網(wǎng)點(diǎn)在受理時(shí)發(fā)現(xiàn)卡號(hào)被列在止付名單之內(nèi)就有權(quán)將卡沒收。 持卡人了解此事的原因后雖對我方的做法表示理

53、解,但還是請求支取201x元現(xiàn)金,否則出差在外無法返回。我查詢了該戶的帳戶情況,無超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是,請持卡人做出書面承諾:返京后及時(shí)辦理換保手續(xù)。然后請授權(quán)中心受理此戶的請求,允許其支取201x元。持卡人轉(zhuǎn)怒為喜,并對我方的做法表示贊賞。 一事一議受理撤保手續(xù)后對被撤保戶做止付處理,是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項(xiàng)對原擔(dān)保人負(fù)責(zé)的保護(hù)性措施,如果撤保后該卡不被止付而仍可使用,引起透支時(shí)再要求原擔(dān)保人承擔(dān)還款責(zé)任,擔(dān)保人有權(quán)拒絕償還。 但是具體到該戶,此持卡人帳戶無惡意透支歷史,因被動(dòng)撤保,在不知曉的情況下,無主觀透支的惡意,在有足夠余額的帳戶內(nèi)支取2

54、01x元不會(huì)給銀行和原擔(dān)保人造成任何損失。原則上不違反制度規(guī)定,又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔(dān)保人后繼續(xù)用卡,表現(xiàn)出了對我行的忠誠度。 例五所謂靈活滿足持卡人的要求,也不是無原則的,如果對方的要求是無理的,我們會(huì)在講清不能受理的原因后,義正辭嚴(yán)地加以拒絕。 一次,一位準(zhǔn)貸記卡持卡人找來提出,因用卡消費(fèi)后忘記存款,造成150余元的金額在1年多的時(shí)間里產(chǎn)生100余元的透支利息,他表示因?yàn)椴皇侵饔^上想透支,是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說:“我是善意的,電腦應(yīng)該能區(qū)分,讓我交這么多利息從感情上接受不了!” 我向持卡人解釋:我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準(zhǔn)貸記卡服務(wù)項(xiàng)

55、目中包括:當(dāng)備用金帳戶余額不足支付時(shí),可在銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。而持卡人在信用額度內(nèi)消費(fèi)時(shí)電腦只能根據(jù)程序設(shè)置判別消費(fèi)金額是否在規(guī)定的限額內(nèi),以及是否交易,不具備人的智商水平,無法以人的思維和感情判斷持卡人當(dāng)時(shí)是否受主觀意識(shí)的支配,以及主觀上是否想透支,只是按程序設(shè)計(jì)的命令連續(xù)計(jì)算透支利息。從某種意義上說,計(jì)算機(jī)是冷酷的,沒有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了,也只能接受這個(gè)客觀事實(shí)。因此,此筆利息不論多少,必須由持卡人承擔(dān)。持卡人雖極不情愿,但不再提出異議。 一事一議當(dāng)持卡人對信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)了解不夠或產(chǎn)生誤解時(shí),一方面要向其耐心解釋,闡明我行不能受理的原因,另一方面要講明我行的制度規(guī)定

56、,要堅(jiān)持原則。 例六一天中午,遠(yuǎn)郊的一個(gè)儲(chǔ)蓄所將電話打到我處某科室咨詢:幾個(gè)客戶于早9:00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬元,12:00又來要求取消這筆業(yè)務(wù),能否受理取消? 雖然從未受理過類似的業(yè)務(wù),但我憑以往相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為不能取消,以往的做法是:只有當(dāng)收款方銀行退回匯款后,我方再通知匯款人辦理取消。這樣,匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。 原因很簡單:經(jīng)銀行受理過的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個(gè)小時(shí),在如此長的時(shí)間里,持憑證的人做過哪些事情無從知曉,也無法判斷。 于是我通過電話詢問匯款人為什么要取消。對方回答了若干個(gè)客觀理由,又提出因?yàn)閷Ψ匠挚ㄈ酥庇缅X,怕到帳晚而貽誤商機(jī)

57、。我委婉地向他解釋不能取消,但如果是因時(shí)間問題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請儲(chǔ)蓄所的負(fù)責(zé)人用銀行內(nèi)部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級(jí)單位的聯(lián)行,并立刻將劃款憑證遞送到上級(jí)行,要求聯(lián)行當(dāng)天受理劃轉(zhuǎn),這樣可縮短匯款的在途時(shí)間,保證對方次日就可收到。客戶接受了我的建議,不再提出異議。 一事一議銀行出具的憑證具有法律效力,在已受理過且手續(xù)完備的憑證離開銀行3個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,如果有人利用這個(gè)憑證做一些其它事情,無形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業(yè)務(wù)的取消請求。 果然,此事發(fā)生后不久,就接到與此情況極為相似的一個(gè)投訴電話:一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發(fā)貨,可貨已發(fā)出

58、2個(gè)多月,3000萬元的貨款仍未到帳。該單位財(cái)務(wù)人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時(shí)入到單位帳戶中,強(qiáng)烈要求找行長投訴解決。 我向她解釋,我行絕對不會(huì)這樣滯壓匯款,問題可能發(fā)生在匯款方。應(yīng)立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書,如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件,就應(yīng)通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再憑傳真件做商品交易,要立即到開戶銀行辦理查詢和報(bào)案.并就她對我行產(chǎn)生的誤解表示了歉意。 綜上所述,我們在日常工作中要做到既堅(jiān)持原則,保證銀行資金的安全、維護(hù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)和銀行的信譽(yù),又要保障持卡人利益不受侵犯,在持卡人用卡受阻或遇到困難時(shí),想方設(shè)法為持卡人解決具體困難,靈活而不失原則,因人、因事而異,為持卡人提供帶有個(gè)性化的、周到的服務(wù)。 在實(shí)際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求,不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵,做到:以我真誠換客戶真情,就能真正實(shí)現(xiàn)牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務(wù)承諾。銀行演講稿以我真誠換客戶真情第5篇：銀行不良貸款清收案例長期關(guān)注不放棄 尋找戰(zhàn)機(jī)破僵局一、借款人基本情況借款人：王志寅，男，原為寧夏潔宇活性炭有限公司董事長，貸款用途為購精煤，年10月向我行提出貸款申請，在我行申請個(gè)人經(jīng)營性貸款3