在外創(chuàng)業(yè)人才的調(diào)研報告

1、在外創(chuàng)業(yè)人才的調(diào)研報告為進一步了解掌握XX籍在外創(chuàng)業(yè)人才的情況，更好地 服務在外創(chuàng)業(yè)人才，并有效培養(yǎng)和開發(fā)本地人才，由市委組 織部姜波副部長帶隊，市人才辦和各縣組織部有關領導組成 共十四人專題研討班，于 3 月 25 日至 4 月 2 日赴上海、北 京兩地進行主題為“親身體驗、更新觀念、推動工作”的在 外創(chuàng)業(yè)人才開發(fā)專題考察。 此次考察范圍較廣， 涉及房地產(chǎn)、 旅游開發(fā)、超市經(jīng)營等，讓我們感受最深、啟發(fā)最大還是外 出經(jīng)營超市。一、經(jīng)營超市基本情況此次考察選擇在我國經(jīng)濟、 政治中心， 國際大都市上海、 北京兩市，是XX籍外出經(jīng)營超市集中地，也是經(jīng)營比較成 功的地區(qū)。這次考察超市共 13 家，其中

2、上海市 8 家，北京 市 5 家。從超市經(jīng)營發(fā)展進程來看。超市最早一批經(jīng)營是從 上世紀九十年代初期開始，他們背井離鄉(xiāng)，開始在北京、上 海郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)串家走戶，手提背包買賣紐扣等小百貨，慢慢發(fā) 展到承包集體供銷社柜臺，資本不斷積累租賃整個店面，從 夫妻經(jīng)營小打小鬧擴大到十幾個連鎖店。如被大網(wǎng)伙尊稱為 “老大”的蓮都區(qū)任岳松，從一九九一年開始在上海郊區(qū)鄉(xiāng) 村擺地攤，不斷提升經(jīng)營層次和擴大規(guī)模，現(xiàn)在己經(jīng)營 6 家 連鎖超市，面積 8000 平方米。也有一批近年來剛開始，初 來乍到，但他們發(fā)展速度較快，一年內(nèi)從經(jīng)營一個小店迅速 發(fā)展幾個連鎖店，從 100 平方擴張到幾千平方平。如景寧縣 沈偉明從XX年孤身

3、一人，帶著10萬元在北京開始經(jīng)營，三 年時間來擴大到 4 家超市，面積 6000 平方米。從超市業(yè)主從業(yè)過程來看。這次考察超市，最早經(jīng) 營者從開始承包小工程、經(jīng)營運輸業(yè)、創(chuàng)辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，但都 未成功， 甚至虧損負債 , 經(jīng)過反復實踐摸索， 選擇經(jīng)營超市， 小小百貨讓他們賺到大錢 ; 而近年來外出是在帶動引領下發(fā) 展，早期外出經(jīng)營成功者帶兄弟姐妹、帶親戚朋友、帶同村 鄰居，一帶十，十帶百，跟著經(jīng)營超市。如在北京市豐臺區(qū) 經(jīng)營世紀家家福連鎖超市的陳后金，是景寧縣金鐘鄉(xiāng)包頭村 人，該村有 1000 人口，近五年在他的帶動下，已有 600 人 在北京經(jīng)營超市，留在本村大都是年老體弱者。在北京順義 區(qū)經(jīng)營

4、盛世利佳超市有限公司謝大軍，是蓮都區(qū)太平鄉(xiāng)大畈 村人，在他帶動下共有親戚和同村村民 400 多人經(jīng)營超市。 前期外出的把多年經(jīng)營經(jīng)驗向他們傳授，如何選擇店面、如 何進貨等，這對他們啟發(fā)很大，少走許多彎路。從超市經(jīng)營管理模式來看。所考察超市 , 經(jīng)營模式 大致分為三種： 一是公司制。 這類超市規(guī)模大， 經(jīng)營范圍廣， 連鎖店多， 管理完善， 設置董事長、 總經(jīng)理、 各部長、店長。 總經(jīng)理、部長、店長全部聘請有專業(yè)知識和經(jīng)營經(jīng)驗者。如 景寧齊利松“北京世紀家家福連鎖超市投資有限公司” 、青田葉乃新“北京三合莊盛商廈有限公司”; 二是家族制。超市有一定規(guī)模、較多連鎖店，管理相對簡單，老板既是董事 長又

5、是總經(jīng)理，只聘請連鎖店店長。如：蓮都謝大軍本文來 源： http:/ 在北京順義區(qū)經(jīng)營“盛世利佳超市有限公司” ， 青田縣紀王鎮(zhèn)在上海閔行區(qū)經(jīng)營“好又多”購物中心 ; 三是 夫妻店。夫妻共同經(jīng)營，夫?qū)ν?、妻對?nèi)，只雇用一批營業(yè) 員或幫工，這類經(jīng)營模式一部分剛剛起步，規(guī)模少。另一部 分經(jīng)營超市時間長，也經(jīng)營眾多連鎖店，然后選擇規(guī)模大、 經(jīng)營范圍廣、效益好一個大超市，集中精力和時間把它做大 做強。如青田孫蘇民經(jīng)營“北京中聯(lián)萬家商廈”超市，一個 商廈面積就有七千平方米，經(jīng)營綜合百貨、網(wǎng)吧、賓館等， 以前曾經(jīng)營十幾家連鎖超市。二、經(jīng)營超市成功經(jīng)驗 此次考察盡管只有十幾家超市，而實際上我市在上海、 北京

6、經(jīng)營大小超市有上千家，在全國各大城市更不計其數(shù)， 從了解掌握情況來看，經(jīng)營超市大多獲得成功，取得了較好 的經(jīng)濟、社會效益，這支隊伍還在不斷擴大。究其原因主要 有：1、環(huán)境惡劣，窮則思變。本次在上海、北京所考察的 超市，所有的老板原先都是地地道道的農(nóng)民，祖祖輩輩大多 面朝黃土背朝天， 且家鄉(xiāng)自然條件差， 土地缺乏、 山林貧瘠、 交通不便，如景寧縣金鐘鄉(xiāng)包山村，至今還未通康莊公路， 離公路最近還有七公里，村民進出全靠肩挑腳走。蓮都區(qū)太 平鄉(xiāng)大畈村，全村總人 8020 人，土地只有 350 畝，且大都 是山彎田，干旱災害嚴重，生產(chǎn)糧食只能維持基本口糧。這 些老板也曾在市區(qū)或縣城企業(yè)打工、開小吃店，盡

7、管吃苦耐 勞只能勉強糊口，幾年奔波，深深體會到在家鄉(xiāng)務農(nóng)，在附 近城鎮(zhèn)打工不會有美好前景，經(jīng)過多方了解和反復實踐，選 擇在大城市經(jīng)營超市，最適合自身發(fā)展。2、吃苦耐勞，周到經(jīng)營。外出經(jīng)營超市老總大都出生 農(nóng)村，家庭貧寒，從小經(jīng)受艱苦磨練，與大城市市民相比更 甘于吃苦耐勞。從經(jīng)營超市開始，為了降低成本，自己親自 到批發(fā)部、廠家進貨，當搬運工裝卸貨物 ; 為了提高服務質(zhì) 量，自當營業(yè)員，讓每位顧客高興進店來、滿意離店去 ; 為 了提高營業(yè)額，延長營業(yè)時間，早上 7 點開始，至晚上 11 點; 為了鞏固與客戶的關系，把附近小區(qū)居住居民房號、家 庭成員、電話號碼、常用消費品等建檔成冊，按照常規(guī)需求 量

8、主動與戶主聯(lián)絡，把一些笨重的物品如大米、油類等親自 送到家里，有些高層樓或居住相對較遠居民，都為熱情周到 的服務所感動，許多經(jīng)營超市的老板自豪感言：每個超市都 有一批很固定顧客，這些顧客就是當?shù)赜H朋好友，碰到難題 他們樂意相助解決。3、頭腦靈活，搶抓機遇。江浙一帶出生的人，自古以 來講究策略謀劃，既具有經(jīng)商天賦，也善于處理人際關系。經(jīng)營超市首要選擇好店面， 上海、北京與我們浙江情況不同， 國營集體房產(chǎn)占的比例很高，許多好店面屬于供銷社、鄉(xiāng)鎮(zhèn) 政府、村委會，要以低廉價格承租關鍵能否處理好與店面房 所有者關系，他們憑著長期感情的投資，憑著善于經(jīng)營會掙 錢的本領，深得當?shù)仡I導的信任，以最低價格承租最

9、好的面 店。如蓮都區(qū)謝大軍，XX年承包了北京市順義區(qū)供銷社最好 店面房 8 個，面積 10000平方米，合同十年，他只把其中一 半店面房轉(zhuǎn)租他人，所收回租金就夠支付全部承包款。近年 來，隨著人民生活水平不斷提高，城市市民偏好山區(qū)無公害 食品，XX籍超市老總充分掌握消費者的心理需求，從家鄉(xiāng) 引進了大量的土特菜如筍干、土豆干，市場銷售額大，利潤 很豐厚。他們既掙到錢又推銷了家鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品。三、經(jīng)營超市啟迪思考通過這次考察，認為xx地區(qū)各縣可以把引導山區(qū)農(nóng)民 外出經(jīng)營超市， 作為加快勞動向外轉(zhuǎn)移一條道路， 各級黨委、 政府可以作為一個產(chǎn)業(yè)來培育。1、經(jīng)營超市是實現(xiàn)跨越式發(fā)展的成功實踐。觀念是行 動的先導

10、，要自覺地把思想認識從不合時代發(fā)展的觀念、做 法和體制中解放出來，應敢于打破常規(guī)，趕超他人。這批經(jīng) 營超市的老總原先大都是山區(qū)的地道農(nóng)民，既沒有高學歷文 化知識，又無充足的資金資本，也沒有祖?zhèn)鬟z留經(jīng)商秘訣。早期外出手頭只有幾千塊錢，近期外出多方籌措也才幾十萬 元，而幾年或者幾十年經(jīng)營，現(xiàn)今許多人己成為國際大都市 的市民，遷入當?shù)氐膽艨冢徺I住房，甚至購買了鬧市區(qū)價 值上千萬的店面房，己生根落地。如果我們發(fā)展思維模式還 是：山區(qū)農(nóng)民轉(zhuǎn)移到交通方便中心村，再向中心鎮(zhèn)和縣城發(fā) 展，那么這個步伐太慢。要加快山區(qū)農(nóng)村發(fā)展，需要加強對 山區(qū)農(nóng)村基礎設施投入，如康莊公路、農(nóng)民引用水工程，提 高生活質(zhì)量，山區(qū)

11、總有一批年老病殘或者謀生技能特弱者， 更要引導農(nóng)民走出山門，走出小天地，加快勞動力轉(zhuǎn)移，這 個轉(zhuǎn)移不能太慢，而應快馬加鞭，而其中經(jīng)營超市是一條快 捷的門路。2、經(jīng)營超市是農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的好路子。經(jīng)營超市有五 大優(yōu)點：一是投資成本輕。按常規(guī)經(jīng)營，一個超市店面投資 一般每平面米為1500至XX元，100平方米店面就可以開張 營業(yè)，這個成本農(nóng)戶只要努力就能籌集到。經(jīng)營規(guī)模比較自 由，資金多可以營業(yè)店面大些，資金少則經(jīng)營店面小些，量 力而行，走不斷擴大之路。二是技術要求低。超市財務、進 貨、管理等一般比較簡單，不需要很高的文化知識和豐富的 經(jīng)商經(jīng)驗，只要指點就能學會，本次考察超市的老總學歷很 都低，沒有

12、專門學校畢業(yè)，從業(yè)前沒有經(jīng)商經(jīng)驗。三是市場 風險少。超市經(jīng)營大都是日用品，周轉(zhuǎn)時間短，環(huán)節(jié)簡單， 顧客需求比較穩(wěn)定，固定資產(chǎn)投入少，在考察過程中，據(jù)老 板反映， 近年來在上海、 北京經(jīng)營超市失敗的只有千分之二， 失敗主要原因是承租店面被城市建設征用，并非經(jīng)營上的問 題。四是利潤回報快。上海、北京經(jīng)營超市投入資金回報率 一般在 15%左右，商品周轉(zhuǎn)期一般為二至三個月，年初投入 到年底，資本就能翻一翻，許多經(jīng)營超市店面擴張很快，從 100 平方米開始，不到一年增擴 500 平方米，許多老總獨自 一人經(jīng)營十幾個連鎖店。五是消費市場廣。我國人眾地廣， 大中城市多，特別是隨著工業(yè)化和城市化不斷推進，超市

13、需 求必將進一步擴大，為經(jīng)營超市提供廣闊空間。3、要進一步擴大規(guī)模提升產(chǎn)業(yè)層次籍在上海、北京經(jīng)營超市非常成功，作為今天的成功并非意味著永恒成 就，商場如戰(zhàn)場，如果經(jīng)營理念、服務水平、管理層次不能 與時俱進提升，他們難能立于不敗之地，為使“農(nóng)民超市” 打造成“商業(yè)航母”，讓XX超市在大都市里踏浪弄潮，揚 帆遠航，應積極做好以下工作：一是創(chuàng)建品牌。目前，XX 籍在上海、北京經(jīng)營超市所占整個市場份額比例相當高，但 大都掛著上海華聯(lián)、聯(lián)華，北京中聯(lián)等品牌，掛靠當?shù)仄放?每年要上繳納總部加盟費，如上海華聯(lián)加盟費每100 平方米每年 1 萬元，同時，規(guī)定從總部引進幾百萬貨物，這些貨物 在市場不一定暢銷，價

14、格大都高于其它渠道進價，為此，他 們每年要增加成本十幾萬元。XX年3月，以沈元科為首，景寧縣在北京經(jīng)營的XX家超市，聯(lián)合注冊成立北京世紀家家福 連鎖超市投資有限公司，所有景寧超市統(tǒng)一掛牌“北京世紀 家家?！?，一夜間原品牌換成自已的品牌，一年運行非常成 功，當?shù)叵M者完全接納這個品牌。若能把XX籍在一個大 城市或者幾個城市經(jīng)營超市組織起來，統(tǒng)一為一個品牌，對 他們經(jīng)營非常有利，既免除高額加盟費，也不受總部強行進 貨配額。二是提升知識水平XX籍經(jīng)營超市的老總總體文 化層較低，這種文化程度經(jīng)營小超市尚可，但要做大做強提 升層次遠運不夠，為此，應著力提高他們文化水平，要積極 組織參加當?shù)卮?、中院校函?/p>

15、或者夜學等方式，學習市場營 銷等專業(yè)知識，也可以組織本地教師前往北京、上海等經(jīng)營 超市集中地進行授課。通過學習文化知識，提升綜合素質(zhì)。 三是在資金上予以幫扶XX籍外出經(jīng)營超市這批老板，經(jīng) 濟基礎一般不夠雄厚，在外借貸也很困難，為了加快擴大經(jīng) 營規(guī)模，應在信貸資金給予扶持 , 如安排一定規(guī)模貼息貸款。4、要積極引導更多農(nóng)民從事超市行業(yè)。一方面要認真 做好己在經(jīng)營超市人才服務工作，讓他們感受到家鄉(xiāng)溫暖和 關懷，增強信心。 另一方面更要積極鼓勵本地農(nóng)民離土離鄉(xiāng)， 外出經(jīng)營超市。為此，應從以下努力：一是大力宣傳。宣傳 外出經(jīng)營超市成功人士輝煌成就，通過攝制專題片、組織巡 回演講等方式，也可以以縣為單位組織相關人員到上海、北 京等地看一看，親臨現(xiàn)場感受，啟發(fā)他們。二是技能培訓。 充分利用各級勞動力培訓基地，對有計劃外出經(jīng)營超市的人 士組織培訓，課程要有針對性，如怎樣選擇商品進貨渠道、 多少人口開