20XX房地產銷售年終總結

1、20XX房地產銷售年終總結歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就 要來臨。自20XX年10月初項目組成立，我在公司領導及各 位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求， 基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我 認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質 和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：一、工作思想積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠 于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一 步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產市場， 強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司 持續(xù)的

2、發(fā)展。全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名 宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使 命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用 科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的 責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。二、在開發(fā)公司的日常工作我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領 導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各 項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其 他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到 很大提高。進入公司一個月時間里，我主要負責開

3、發(fā)公司的有關文 件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商 住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各 部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時 優(yōu)質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓 盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公 司各項宣傳推廣活動的順利進行。5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主 要做了以下工作：1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報 領導審批后實施。3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保 管資料的收發(fā)登記。4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理

4、。5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多 作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人 資訊?？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù) 客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、 一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。3

5、、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務。7、換戶需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、 總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主 ；其他內容同原定單。&退戶遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶， 報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結 清相關款項，將作廢合同收回留

6、存?zhèn)浒福?有關資金移轉事項， 均須由雙方當事人簽名認定 ；若有爭議無法解決時，可提請 仲裁機構調解或人民法院裁決。9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：1）傳播媒體報紙電視2）戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要 客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū) 工作的人員）網絡、出租車、公交車、公交站臺 （可在其車體 做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小 型海報宣傳），內容主要以開盤為主。3）印刷媒體四、工作中的不足第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我 都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分分有限不能很好完成自己的工作任務。在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努 力做到：加強學習，拓寬知識面；努力學習房產