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1、基本的促銷手段優(yōu)劣點(diǎn)分析潤滑油從工業(yè)品行銷轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖傧M(fèi)品模式后,其促銷手段也層出不窮,筆者現(xiàn)總結(jié)如 下,并對其做了簡略分析。、折價(jià)手段 1、優(yōu)點(diǎn): 生效快; 增加短期內(nèi)的銷量; 可增加消費(fèi)者的購買量; 對消費(fèi)者最具沖擊力; 緊急對抗競爭者行動(dòng)最有效; 受中間商歡迎,更受本企業(yè)的業(yè)務(wù)員歡迎。2、缺點(diǎn): 無法幫助長期的銷量增長; 不能解決營銷根本問題; 導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格難以提升復(fù)原; 有損企業(yè)利潤; 長期持續(xù)降價(jià)會(huì)損傷品牌形象; 造成市場虛假繁榮,易誤導(dǎo)企業(yè)的營銷決策; 有損于消費(fèi)者的“品牌忠誠度”; 吸引新顧客效果不大; 易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)或競爭者反擊行動(dòng)。3、評論: 該方式多為廠家或總代理對分銷商使用
2、, 其時(shí)間多選擇在年末或年初, 一個(gè)是為了沖量, 一個(gè)是為了有個(gè)好的開始。采用本手法的企業(yè)多為中小企業(yè),知名企業(yè)采用的比較少。、附送贈(zèng)品 1、優(yōu)點(diǎn): 營造產(chǎn)品在售點(diǎn)的差異化,增加吸引力; 通過贈(zèng)品強(qiáng)化品牌概念; 憑借贈(zèng)品達(dá)到市場細(xì)分的目的; 能吸引新顧客嘗試購買; 能吸引老顧客再次購買; 可增加消費(fèi)者的產(chǎn)品使用量,加速重復(fù)購買; 可以幫助對抗競爭者的市場行動(dòng)。2、缺點(diǎn): 差的贈(zèng)品反而會(huì)給銷售帶來致命打擊; 促銷成本不低,且易造成贈(zèng)品積壓; 贈(zèng)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意較困難,創(chuàng)意不佳會(huì)影響贈(zèng)品促銷的效果; 易中途遺失,影響消費(fèi)者的受益; 眾品難調(diào),消費(fèi)者對贈(zèng)品的反應(yīng)較難預(yù)測; 中間商不歡迎體積較大、影響運(yùn)輸與
3、貨架陳列的贈(zèng)品。3、評論:多在銷售旺季,或新產(chǎn)品上市之初采用本手法。一般贈(zèng)品價(jià)值為產(chǎn)品的2% 10%左右。大 企業(yè)或外企,其比例多在 5%以下,主要靠品牌力來推廣;中小企業(yè)多采取 5%以上,尤其 是多如牛毛的假洋鬼子最喜歡該手法。2 倍。本方法可以帶來即時(shí)的銷售反饋,但多數(shù)企業(yè)不對市場銷量做對比或預(yù)測。根據(jù)本人經(jīng)驗(yàn),促銷提升的銷量產(chǎn)生的利潤應(yīng)為促銷品總成本的 三、退費(fèi)優(yōu)待 1、優(yōu)點(diǎn): 吸引新消費(fèi)者試用; 對品牌影響較?。?費(fèi)用成本較低; 有助于收集客戶資料; 不易引起競爭對手激烈反擊; 可激勵(lì)老顧客再次購買。2、缺點(diǎn): 對消費(fèi)者吸引力低,激發(fā)力較?。?對回應(yīng)率較難預(yù)估,使制定預(yù)算較困難。3、評
4、論: 部分代理商采用,比如憑瓶蓋或瓶貼等證明,可以返還部分款項(xiàng)。在實(shí)際操作中主要是針對修理廠的維修人員,對店老板吸引力不大?,F(xiàn)在有的廠家開始對代理商采用該辦法了,比如山東的某油品,就是回收一個(gè)空包裝, 返利 2 元。四、憑證優(yōu)惠 1、優(yōu)點(diǎn): 能吸引新顧客購買試用產(chǎn)品; 能使老顧客再次購買,培養(yǎng)購買習(xí)慣;可針對特定目標(biāo)顧客群。2、缺點(diǎn): 消費(fèi)者對優(yōu)惠券信任度不高; 對消費(fèi)者的激發(fā)力較小,參與率低; 中間商如不合作會(huì)嚴(yán)重影響活動(dòng)開展; 新品牌或未具知名度的品牌效果不佳; 兌換率較難預(yù)測; 頻繁的或劣質(zhì)的優(yōu)惠券會(huì)損害品牌形象。3、評論: 多用于采用連鎖模式的企業(yè),但由于現(xiàn)在事實(shí)存在的“聯(lián)而不鎖”比較
5、突出,一般意義 不大。在北京某維修連鎖企業(yè)則獲得了較好的效果。一般新品牌較少采取本辦法。五、集點(diǎn)換物 1、優(yōu)點(diǎn): 鼓勵(lì)消費(fèi)者反復(fù)購買,有利于培養(yǎng)購買習(xí)慣; 活動(dòng)費(fèi)用成本較低; 作為宣傳訴求點(diǎn),能為產(chǎn)品制造出差異化; 提高產(chǎn)品的防御競爭能力。2、缺點(diǎn): 消費(fèi)者興趣較低; 中間商積極性較低; 吸引新顧客試用效果較差。3、評論: 采用本方式的很多,一般作促銷品的“物”是人們十分想要但一時(shí)又舍不得買的或十分 有用的。像殼牌再商務(wù)通流行的時(shí)候集點(diǎn)到一定金額就送連筆王,在手機(jī)剛出現(xiàn)的時(shí)候 還送國手機(jī);而嘉實(shí)多則送過香煙。至于送維修設(shè)備、工具、工裝、毛巾更是數(shù)不勝數(shù) 了。本方法多用于季節(jié)性的促銷,比如潤滑油
6、的兩個(gè)銷售旺季多采用這類辦法。六、聯(lián)合促銷 1、優(yōu)點(diǎn): 降低成本; 借聯(lián)合者之力,快速接近目標(biāo)消費(fèi)者; 增加對消費(fèi)者的吸引力; 能針對性地選擇目標(biāo)顧客群。2、缺點(diǎn): 無法強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn); 籌劃、舉辦較困難。3、評論: 本辦法多應(yīng)用于兩個(gè)強(qiáng)勢品牌,比如普里斯通論壇和嘉實(shí)多聯(lián)合促銷,世達(dá)工具和殼牌 的聯(lián)合促銷,都起到了相互提升的效果。七、免費(fèi)試用 1、優(yōu)點(diǎn): 消費(fèi)者接受度較高; 幫助達(dá)成閱讀廣告的任務(wù); 能吸引消費(fèi)者購買; 提高產(chǎn)品入市速度; 能夠針對性的選擇目標(biāo)消費(fèi)群; 對提升品牌知名度與形象有幫助。2、缺點(diǎn): 費(fèi)用成本較高; 對同質(zhì)性強(qiáng)或個(gè)性色彩弱的產(chǎn)品效果較差; 活動(dòng)操作管理難度較大。3、評論
7、: 本辦法主要用于開拓大的團(tuán)體客戶時(shí)采用,比如為洽談成功一個(gè)運(yùn)輸公司或一個(gè)大型汽修廠,經(jīng)常是先免費(fèi)提供幾件油品給客戶試用。一般多用于新品牌開拓市場時(shí)采用,比如在 2000 年時(shí),嘉實(shí)多尚不出名,為洽談某運(yùn)輸 公司,不僅提供試用,還派專人跟蹤檢測油質(zhì)和車況。八、抽獎(jiǎng)模式 1、優(yōu)點(diǎn): 能覆蓋范圍寬廣的目標(biāo)消費(fèi)群; 對銷售有直接的促銷作用; 吸引消費(fèi)者注意到廣告; 吸引新顧客嘗試購買; 促使老顧客再次購買或多次重復(fù)購買。2、缺點(diǎn): 消費(fèi)者的參加熱情并不是想像的那樣高; 對品牌并無助益,甚至?xí)蛭粗歇?jiǎng)的挫折感影響消費(fèi)者對品牌的好感; 較高的媒體宣傳投資; 難以預(yù)估參加率、活動(dòng)成效; 對新品牌幫助不大。
8、3、評論: 采用這一方式的也比較多,一般是為了配合電臺的宣傳,其獎(jiǎng)品多為送油,對客戶吸引 力并不大。但進(jìn)來形式上有所突破,比如今年的八九十月份,殼牌則推出了“出國游” 的抽獎(jiǎng)活動(dòng),但據(jù)說效果并不太明顯。本人認(rèn)為,由于獎(jiǎng)品的稀缺性,造成參與度低,一般在品牌知名度較高時(shí)在采取較為可 取。畢竟指名購買人多了,有個(gè)意外之喜也不錯(cuò)。新品牌就不要拿自己做試驗(yàn)了。九、有獎(jiǎng)競賽 1、優(yōu)點(diǎn): 幫助建立或強(qiáng)化品牌形象; 增加廣告吸引力; 可針對特定目標(biāo)消費(fèi)群; 提高消費(fèi)者了解產(chǎn)品的興趣。2、缺點(diǎn): 活動(dòng)的參與率低; 參加者不一定是目標(biāo)顧客; 競賽活動(dòng)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)較難; 對銷量幫助不大。3、評論: 本辦法筆者采用過,
9、也取得了較好的效果。多和電臺廣告或訪談節(jié)目配合,獎(jiǎng)品一般采 用自己的產(chǎn)品, 領(lǐng)獎(jiǎng)的地點(diǎn)要在自己的店面或銷售點(diǎn), 在做節(jié)目時(shí)一定要安排好 “媒子”, 冷場的局面可不好過。采用這個(gè)辦法成功的有武漢的潤佳機(jī)油、廣西的 515 機(jī)油。十、促銷游戲 優(yōu)點(diǎn): 提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的注意和興趣;激勵(lì)消費(fèi)者重復(fù)購買; 有助于加深品牌形象; 可針對特定目標(biāo)消費(fèi)群。2、缺點(diǎn): 吸引新顧客效果不佳; 參與者有限; 媒體費(fèi)用較高。3、評論: 機(jī)油也不使什么高科技的東西,就筆者而言一直沒有做過這以類型的活動(dòng)。當(dāng)然,后面談到的“路演”活動(dòng)中的項(xiàng)目也可以說是促銷游戲的。一、競技活動(dòng) 1、優(yōu)點(diǎn): 幫助消費(fèi)者接受新產(chǎn)品(品牌);
10、有助于傳達(dá)和提升品牌形象; 提高消費(fèi)者的注意力; 可區(qū)隔特定的目標(biāo)消費(fèi)群。2、缺點(diǎn): 費(fèi)用成本較高; 對銷量幫助不大; 參加者并不一定是目標(biāo)消費(fèi)群; 效果較難預(yù)估。3、評論: 多在大型車展、汽配會(huì)上采用,一般目的是為了提升品牌,而非銷量。采用這樣方式的 目前有美孚、殼牌。十二、公關(guān)贊助 1、優(yōu)點(diǎn): 提升品牌知名度 建立品牌形象; 創(chuàng)造有利于企業(yè)的公眾環(huán)境; 直接促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。2、缺點(diǎn): 需結(jié)合(或創(chuàng)造)特定時(shí)機(jī); 對組織能力要求較高; 投資費(fèi)用高。3、評論:現(xiàn)在許多油品都和運(yùn)動(dòng)掛鉤,據(jù)說是“世界潮流”,殼牌和F1,嘉實(shí)多和F4,美孚也一樣,連我也不知道都有哪些活動(dòng)了。國內(nèi)的企業(yè)也參與此類熱鬧
11、,比如深圳的順益、佛 山的地球勁霸、北京的長城等。筆者認(rèn)為,當(dāng)自己還沒有脫貧致富的時(shí)候,還是對付著中山裝算了,不要非搞個(gè)燕尾服 和刀*來丟人現(xiàn)眼。十三、會(huì)員營銷 1、優(yōu)點(diǎn): 培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠度; 加強(qiáng)營銷競爭力; 不易被競爭者察覺。2、缺點(diǎn): 回報(bào)較慢; 費(fèi)用較高;效果難以預(yù)估。3、評論: 客戶比較穩(wěn)定,但是總是銷量上不去,部分代理商或廠家如果滿足在一個(gè)小圈子里稱老 大到是一個(gè)不錯(cuò)的方式。比如廣西的 515 一直就是這樣。十四、現(xiàn)場展售 1、優(yōu)點(diǎn): 引起消費(fèi)者更多注意; 刺激消費(fèi)者的購買沖動(dòng); 投資費(fèi)用相對較低。2、缺點(diǎn): 知名度不高的產(chǎn)品 較難得到零售商的支持; 有效的時(shí)候,過度的競爭會(huì)
12、降低展售的作用; 場所的有限性,使得展售活動(dòng)的影響面有限。3、評論: 我總覺得稱呼為“賣油車”比較好,這樣的事情我做過多次,可以說,如果你下崗了, 手上有個(gè)五萬六萬的,買輛二手車做這個(gè)行當(dāng)相當(dāng)不錯(cuò),反正我是一天可以賣 10 件(箱 或中桶)左右,大約賺300500塊。:)等哪天失業(yè)了我就當(dāng)賣油郎去!心得是:選好賣油的地點(diǎn),帶上大眾品牌,加上沒有品牌的產(chǎn)品去銷售,一邊賺錢一邊 看風(fēng)景實(shí)在是美妙。十五、人員推廣 1、優(yōu)點(diǎn): 進(jìn)一步彌補(bǔ)廣告與促銷的信息溝通不足; 促成消費(fèi)者完成購買行為;提高產(chǎn)品在通路中的競爭力。2、缺點(diǎn): 單位成本較高; 管理比較困難; 對目標(biāo)消費(fèi)者的覆蓋面不廣。3、評論: 如果你
13、是做油的,就不要我說了吧。如果你連人都不請就想把市場做起來,可能是在睡夢中。十六、通路激勵(lì) 1、優(yōu)點(diǎn): 有利于增強(qiáng)產(chǎn)品在市場中的競爭力; 能幫助解決最緊急的銷售不良情況; 能配合對消費(fèi)者促銷活動(dòng)的開展; 提高產(chǎn)品鋪貨率,確保消費(fèi)者能買到產(chǎn)品; 爭取更多的貨架空間或POP等展示的支持;操作較簡單。2、缺點(diǎn): 造成通路成本不斷增加,中間商要求增多;很難預(yù)計(jì)促銷獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào);影響對消費(fèi)者的促銷預(yù)算,影響品牌建樹。3、評論: 我都不知道如果說了,反正現(xiàn)在的廠家是給渠道逼的從穿西裝、到便衫、到現(xiàn)在的赤膊,可以說已經(jīng)到了梁山了。“還有褲頭呢!”有人說:,)十七、巡回路演 1、優(yōu)點(diǎn): 有利于迅速回款,并獲得較好
14、的利潤; 能提升品牌影響力; 對司機(jī)有較強(qiáng)的吸引力; 能吸引經(jīng)銷商的進(jìn)貨; 能鍛煉銷售人員的演說能力、銷售技能; 可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。2、缺點(diǎn): 占用人員比較多; 受眾有限,影響面小; 費(fèi)用高; 組織比較困難; 產(chǎn)品不易準(zhǔn)備齊全; 風(fēng)險(xiǎn)比較高。3、評論: 本方法多用于柴機(jī)油的銷售宣傳,由于柴機(jī)油市場的特殊性,殼牌自 98 年采用后,時(shí)隔4年后嘉實(shí)多也采用了,取得了更好的效果。應(yīng)該說這一方式十分的符合國情和實(shí)際的。從筆者參與的幾次來說,一個(gè)字是“苦”,第二個(gè)字是“累”,第三個(gè)字是“煩”,第四個(gè)字是“喜”,畢竟本方法可以帶來許多即時(shí)的消費(fèi)。建議經(jīng)銷商在有條件的情況下不妨一試。十八、捆綁結(jié)盟 1、優(yōu)點(diǎn):可以結(jié)成長期合作關(guān)系; 銷量比較有保證; 結(jié)算比較簡單; 對加盟者能全系列的銷售。2、缺點(diǎn): 利潤比較低; 控制結(jié)盟者不易; 資金占用時(shí)間比較常; 對服務(wù)要求比較高; 對利益計(jì)較比較多。3、評論: 許多手段用多了就物極必反,當(dāng)年美孚就憑借其品牌和質(zhì)量打下了一片江山,殼牌進(jìn)入后以門頭、促銷等手段切走部分蛋糕,等 BP嘉實(shí)
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