房屋維修協(xié)議書

1、房屋維保協(xié)議書甲方：北京金隅嘉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：施工單位 丙方：長城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司北京物業(yè)管理分公司為順利、有序、及時(shí)完成客戶住房的修理任務(wù)，經(jīng)三方平等協(xié)商 自愿達(dá)成一致協(xié)議條款如下：一、為確證業(yè)主的順利入住及維保的及時(shí)、有效性。甲方授予丙方維 保監(jiān)督權(quán)。 經(jīng)物業(yè)確認(rèn)簽字， 無任何維保問題后甲方給予乙方尾款的 支付。施工現(xiàn)場應(yīng)嚴(yán)格遵從施工現(xiàn)場管理規(guī)定 （見附件二 ）.二、丙方負(fù)責(zé)接待客戶保修業(yè)務(wù)，并相應(yīng)做好下列工作：（一）向客戶公布接待的單位名稱、工作部門、地址、電話（白天、 夜間）、作息時(shí)間。（二）制定住房維修管理的相關(guān)辦法或制度。（三）接待人員應(yīng)當(dāng)禮貌接待客戶，及時(shí)入戶查看，

2、針對(duì)問題實(shí)際情 況，給客戶合理的答復(fù)。注意：接待人員應(yīng)將客戶報(bào)修的部位按規(guī)定 標(biāo)記標(biāo)識(shí)。不得漏記保修項(xiàng)目。（四）禁止接待人員與客戶發(fā)生爭吵，更不得對(duì)客戶意見不予理睬。（五）對(duì)客戶的報(bào)修，接待人員應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)記錄，發(fā)出適當(dāng)通知。（六）向乙方發(fā)出報(bào)修的書面通知。 （通知的格式、內(nèi)容、修理期限， 依規(guī)定制發(fā)）。七）乙方辦理簽字確認(rèn)房屋設(shè)施、設(shè)備、物品、鑰匙交接單。依本協(xié)議書附件的規(guī)定制作 （八）按時(shí)完成向甲方報(bào)送各種報(bào)表及統(tǒng)計(jì)數(shù)字。 （九）接受甲方指示、通知、監(jiān)督。三、乙方應(yīng)當(dāng)積極履行完成丙方書面通知中確定的各項(xiàng)維修任務(wù)， 并 相應(yīng)做好下列工作：（一）工作部門的辦公地址、電話、負(fù)責(zé)人（接待人名單電話

3、） 并將此通知甲方、乙方。（二）制定住房維修管理的相關(guān)辦法或制度。（三）簽收丙方發(fā)出的通知。（四）按時(shí)完成丙方書面通知中確定的維修任務(wù)。（五）按要求辦理房屋設(shè)施、設(shè)備、物品、鑰匙交接單。（六）將維修施工中產(chǎn)生的垃圾清運(yùn)至丙方指定地點(diǎn)，并運(yùn)儲(chǔ)小 區(qū)。（七）按時(shí)完成向甲方報(bào)送的各種報(bào)表及統(tǒng)計(jì)數(shù)字。（八）接受甲方指示、通知、監(jiān)督。（九）房屋質(zhì)量問題維修用時(shí)標(biāo)準(zhǔn) （見附件一 ）：四、房屋維修過程中乙方、丙方應(yīng)遵守下列規(guī)則：（一）維修的期限由丙方依本協(xié)議附件的規(guī)定認(rèn)真確定。（二）維修的方式、方法、工具、材料、質(zhì)量由乙方依國家施工規(guī) 定自行確定。（三）乙方、丙方把有權(quán)簽收通知、驗(yàn)收單、交接單等單證手續(xù)的人

4、 員名單、身份證及簽字字樣報(bào)甲方留存。一戶報(bào)修中， 報(bào)修多個(gè)維修項(xiàng)目， 丙方應(yīng)當(dāng)以其中一項(xiàng)維修期限 最長的項(xiàng)目期限，未給維修期限，不得將多項(xiàng)期限累加。（四）乙方與丙方每天召開工程協(xié)調(diào)會(huì)， 把物業(yè)一天接到工程方面的 問題交給乙方。難以解決的問題邀請(qǐng)甲方三方共同解決。五、特殊事項(xiàng)的處理規(guī)則：（一）乙方在維修期限長短有爭議的，報(bào)甲方裁決。甲方應(yīng)立即到現(xiàn) 場照相、記錄、查看、三方確認(rèn)簽字后，乙方必須先行開展維修，乙 方不得因爭執(zhí)暫停維修。（二）丙方與乙方因保修項(xiàng)目是否合格，是否需要維修發(fā)生爭議，雙 方應(yīng)立即報(bào)告甲方。甲方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)維修的，乙方必須立即進(jìn)行修理， 遲延的時(shí)日乙方承擔(dān)，但乙方可以照像、記錄并

5、要求甲、丙方簽字， 依次作為急需主張權(quán)利的證據(jù)。（三）乙方與客戶單獨(dú)就報(bào)修項(xiàng)目不經(jīng)修理達(dá)成和解的， 由乙方將客 戶不再主張維修的一項(xiàng)或多項(xiàng)概括 （整單元）權(quán)力的書面文字 （原件） 兩份報(bào)甲方、丙方留存?zhèn)洳?。（四）乙方拒絕接受維修任務(wù)；超過開修日 2天的；修理兩次 仍不合格的；其它合理原因。上述情況出現(xiàn)時(shí)，為確保維修的及時(shí) 率，由丙方負(fù)擔(dān)維修任務(wù)。 丙方承擔(dān)的維修任務(wù)的費(fèi)用報(bào)價(jià)，依行業(yè) 市場價(jià)的中等水平合理確定。在此價(jià)格基礎(chǔ)上加收1倍的罰金從乙方 工程尾款中扣除。乙方認(rèn)為丙方報(bào)價(jià)偏高（指不含加收的罰金） ，乙方有權(quán)要求甲 方核實(shí)、裁決，乙方仍不服的，乙方、丙方可協(xié)商或抽簽確定鑒定單 位，來鑒定價(jià)

6、格的合理性。 （六）乙方、丙方均認(rèn)為維修完工的項(xiàng)目合格，但客戶堅(jiān)持稱不合格 的處理要點(diǎn)。注意讓客戶在客戶修理驗(yàn)收通知單上簽字著名驗(yàn)收日 期，簽署驗(yàn)收人姓名。讓客戶指明、記清，不合格的部位及數(shù)量。 讓客戶寫明，認(rèn)為不合格的依據(jù)、理由或填寫無理由。上述三點(diǎn)讓客戶親自簽名是必須填寫的。 遇有此類情形， 甲方派 人參加。六、違約責(zé)任：（一）甲方違約責(zé)任1、乙方、丙方因工作中產(chǎn)生爭議，甲方拒絕協(xié)調(diào)或裁決的。2、乙方、丙方相互索取違約金，甲方為協(xié)助辦理的。（二）乙方的違約責(zé)任1、據(jù)簽收甲方、丙方各類書面通知的，（每張每次計(jì)算為一次違約 行為）。2、未按期完成維修任務(wù)的或維修后其中一項(xiàng)不合格的（每戶為一次

7、違約行為）。3、業(yè)主室內(nèi)施工垃圾未清理完畢的（一戶計(jì)算一次違約行為）。4、未將樓門口垃圾運(yùn)出小區(qū)以外的（一個(gè)單元計(jì)算違約一次）。5、修理期內(nèi)，業(yè)主室內(nèi)丟失門窗、設(shè)備、設(shè)施、物品及配件的除按 原價(jià)賠償外，應(yīng)支付違約金（一戶計(jì)算違約一次） 。6、按時(shí)向甲方、丙方報(bào)送相應(yīng)的報(bào)表通知的（一張為違約一次）7、報(bào)表統(tǒng)計(jì)數(shù)字或通知，出現(xiàn)錯(cuò)誤或漏項(xiàng)的（一處計(jì)算違約一次）8、拒絕甲方指示、通知、監(jiān)督的9、有其他違反本協(xié)議行為之一的。（三）丙方責(zé)任1、未及時(shí)接待客戶報(bào)修，導(dǎo)致客戶向甲方投訴，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的；接 待態(tài)度惡劣，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的；2、受業(yè)主報(bào)修任務(wù)后，未及時(shí)入戶查勘、標(biāo)記標(biāo)識(shí)、登記臺(tái)帳、發(fā) 出修理通知等其中一

8、項(xiàng)的；3、書面通知中維修期限不符合附件中規(guī)定期限的；4、拒絕甲方指示、通知、監(jiān)督的；5、其他違反本協(xié)議的行為之一的。三方有上述行為之一的，每次每一項(xiàng)向相對(duì)方支付違約金 100 元，上不封頂。 違約金每 7 天統(tǒng)計(jì)核實(shí)一次，三方應(yīng)于每個(gè) 7 天的第 2天將違約金用現(xiàn)金方式交付相對(duì)方指定的負(fù)責(zé)人。甲方：乙方：丙方：負(fù)責(zé)人簽字：負(fù)責(zé)人簽字：負(fù)責(zé)人簽字：日期：日期：日期：門1、門開啟不靈活（1天）2、缺少五金件（1天）3、表面污染（1天）4、門扇翹曲變形（3天）5、其他（7天）窗1、窗開啟不靈活（1天）2、缺少五金件（1天）3、窗扇翹曲變形（3天）4、玻璃膠打的不均勻、不光滑（1天）5、窗戶污染（1天

9、）6、窗戶有劃痕（1天）7、玻璃有劃痕或玻璃有裂縫（3天）8、塑鋼窗變形斷裂（7天）9、其他（7天）三、 地面1、地面有裂縫、起砂、空鼓（5天）2、地面返工重做（7天）3、地面不平（3天）4、 其他（7天）四、墻面1、墻體陰陽角不順直、不方正（7天）2、 墻面不垂盲、不平整（3天）3、墻面有裂縫（3天）4、 墻面膩?zhàn)哟植?、不光滑?天）5、 其他（7天）五、頂棚1、頂棚不平整（3天）2、頂棚有裂縫（3天）3、頂棚呢子粗糙、不光滑（3天）4、 其他（7天）六、廚房、衛(wèi)生間1、 衛(wèi)生間防水破壞、滲漏（3天）2、通風(fēng)道破損不抽風(fēng)（3天）3、 其他（7天）七、屋面1、 屋面防水破壞（7天）2、 變形縫

10、蓋板不嚴(yán)（3天）3、 防水層收口開裂（3天）4、防水倒坡、積水（7天）5、 其他（7天）八、給排水1、管道閥門滴水（1天）2、 管道卡子不牢固（1天）3、管道污染（1天）4、 接頭滴水（1天）5、 其他（7天）電氣1、燈具損壞、數(shù)量不夠（1天）2、 面板、插座損壞、數(shù)量不夠（1天）3、 開關(guān)損壞（7天）4、戶箱門開啟不靈活（7天）5、 其他（7天）十、其他說明：一戶存在多類多項(xiàng)質(zhì)量問題的，確定維修工期時(shí)，以標(biāo)準(zhǔn)中多項(xiàng)工期 最長的一項(xiàng)為準(zhǔn)，確定該戶維修期限。例如：某許存在以下質(zhì)量問題：1、門開啟不靈活（1天）2、地面有裂縫（2天）3、窗戶邊形（3天）4、開關(guān)損壞（7天）計(jì)算方法：取以上四項(xiàng)中的第

11、四項(xiàng)的維修期限7天該戶維修期限為7天。（附加二）：施工現(xiàn)場管理規(guī)定為了保證小區(qū)現(xiàn)場施工秩序，做好成品保護(hù)，同時(shí)保證小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生情 況。特制定本規(guī)定。一、區(qū)大門口出入管理：1、凡進(jìn)入小區(qū)內(nèi)進(jìn)行施工的人員，必須在物業(yè)公司辦理出入證，按照物業(yè)公司指定的門口出入，否則不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)。2、出入時(shí)主動(dòng)出示出入證，不得使用過期、偽造的出入證，- 經(jīng)發(fā)現(xiàn)既予沒收并進(jìn)行處罰。無出入證者禁止入內(nèi)。3、出入小區(qū)車輛應(yīng)進(jìn)行登記，出門攜帶物品時(shí)應(yīng)主動(dòng)接受檢查 并進(jìn)行登記，車輛儲(chǔ)小區(qū)時(shí)裝載的物品需辦理出門物資搬運(yùn) 放行條。車輛不接受檢查登記的一律不準(zhǔn)離開小區(qū)。4、攜帶物品必須接受保安人員檢查并進(jìn)行登記， 對(duì)擾亂小圈圈 秩序者

12、給予嚴(yán)厲處罰，造成事故或損失的要承擔(dān)相關(guān)損失及 責(zé)任，物業(yè)公司根據(jù)情況確定是否報(bào)相關(guān)部門處理。二、園區(qū)管理：1、施工人員到達(dá)單元門請(qǐng)主動(dòng)出示出入證，無出入證者禁止入 內(nèi)。2、施工人員在保安員處應(yīng)主動(dòng)等幾所帶工具、物品及工作地 點(diǎn)、時(shí)間。否則不準(zhǔn)入內(nèi)。3、施工人員進(jìn)入現(xiàn)場應(yīng)及時(shí)就位，不得在園區(qū)閑逛。4、小區(qū)內(nèi)施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁隨地吐痰、便溺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn) 除恢復(fù)現(xiàn)場清潔外，并進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。5、禁止翻越小區(qū)圍墻，一經(jīng)查實(shí)給予嚴(yán)厲處罰后驅(qū)除小區(qū)。三、施工現(xiàn)場管理：1、施工人員進(jìn)入現(xiàn)場必須佩戴出入證。2、施工人員進(jìn)入現(xiàn)場注意成品保護(hù)，不得損壞樓道公共設(shè)備設(shè) 施或造成污染。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須恢復(fù)原狀或按照廠家價(jià)格賠 償，并接受管理單位處罰。3、進(jìn)入戶內(nèi)施工的人員，必須把戶門關(guān)好鎖好，不準(zhǔn)敞門施工， 杜絕無關(guān)人員入內(nèi)。4 戶內(nèi)施工的人員應(yīng)負(fù)起成品保護(hù)的責(zé)任，進(jìn)入施工現(xiàn)場前檢 查戶內(nèi)有無損壞既污染，并告知安全員進(jìn)行確認(rèn)，否則視為 戶內(nèi)無損壞無污染。5、施工期間不得對(duì)其他成品造成損壞和污染， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須 恢復(fù)原狀或按照廠家價(jià)格賠償，并接受管理單位處罰。6、樓內(nèi)現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁隨地吐痰、便溺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處 罰。7、施工完畢即清潔現(xiàn)場，經(jīng)安全員確認(rèn)無異常情況時(shí)，