房地產(chǎn)行業(yè)解決方案(1)

1、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)涉及到房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中的所有環(huán)節(jié):市場(chǎng)研究、產(chǎn)品左位、上地獲得、規(guī) 劃及設(shè)計(jì)、融資、建筑、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、物業(yè)管理。除了這些以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)為中心的業(yè)務(wù)管 理，企業(yè)管理流程還包括戰(zhàn)略預(yù)見(jiàn)與整合、財(cái)務(wù)管理、人事管理、知識(shí)管理等職能子過(guò)程。 通常一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目就是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，從工程立項(xiàng)到槪預(yù)算的編制、招投標(biāo)管 理以及施工、監(jiān)理等涉及面極廣,參與單位和人員多，因此房地產(chǎn)業(yè)是公認(rèn)的上下產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng), 數(shù)據(jù)量大，投資周期長(zhǎng)，不確定性和風(fēng)險(xiǎn)程度髙的行業(yè)。一、行業(yè)概況41、行業(yè)背景及信息化情況*房地產(chǎn)業(yè)務(wù)涉及到房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中的所有環(huán)節(jié):市場(chǎng)研究、產(chǎn)品定位、土地獲得、規(guī)劃及設(shè)計(jì)、 融資、建筑、市場(chǎng)營(yíng)

2、銷(xiāo)、銷(xiāo)售、物業(yè)管理。除了這些以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)為中心的業(yè)務(wù)管理，企業(yè)管理流 程還包括戰(zhàn)略預(yù)見(jiàn)與整合、財(cái)務(wù)管理、人事管理、知識(shí)管理等職能（過(guò)程。通常個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 項(xiàng)目就是項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程從匸程立項(xiàng)到槪預(yù)算的編制、招投標(biāo)管理以及施工、監(jiān)理等涉及 面極廣，參與單位和人員多，因此房地產(chǎn)業(yè)是公認(rèn)的上下產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，數(shù)據(jù)量大，投資周期長(zhǎng)，不確 定性和風(fēng)險(xiǎn)程度高的行業(yè)。小隨著信息技術(shù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)已開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，企業(yè)發(fā)展 越來(lái)越需要依靠個(gè)系統(tǒng)來(lái)支撐。企業(yè)利潤(rùn)將主要來(lái)自這樣個(gè)良性循環(huán)圈:“科學(xué)決策-精細(xì)管 理-科學(xué)決策”，即企業(yè)改過(guò)去“拍腦袋式”決策模式，更加注重基于企業(yè)內(nèi)外部情報(bào)分析結(jié)果基 礎(chǔ)上的科學(xué)決策，減低風(fēng)

3、險(xiǎn)，增人決策利潤(rùn)效益：改過(guò)去粗放式管理，轉(zhuǎn)而追求精細(xì)化管理，想 方設(shè)法增加收入，降低運(yùn)營(yíng)及項(xiàng)目成本，例如注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加強(qiáng)計(jì)劃管理、嚴(yán)格控制項(xiàng)目成本, 加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理，抓品牌營(yíng)建等。4近年來(lái)，房地產(chǎn)企業(yè)逐漸進(jìn)行了信息化建設(shè)的探索和實(shí)踐。但在信息化的過(guò)程中，各企業(yè)也不 同程度上產(chǎn)生了信息孤島，沒(méi)有充分發(fā)揮系統(tǒng)集成的優(yōu)勢(shì)，甚至反過(guò)來(lái)制約了企業(yè)信息化的發(fā)展。 企業(yè)在信息化過(guò)程中需要引進(jìn)系統(tǒng)論來(lái)指導(dǎo)信息化的規(guī)劃與實(shí)施。R 2、管理需求小 房地產(chǎn)行業(yè)需耍利用信息技術(shù)，打破各種信息孤島和資源孤島，將各種 經(jīng)營(yíng)主體緊密聯(lián)結(jié)在起，將整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程和各職能過(guò)程集成為個(gè)綜合的信息管 理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)間

4、通暢無(wú)阻的交換與運(yùn)算，減少信息流轉(zhuǎn)中間環(huán)節(jié)，形成企業(yè)辦公、信息交流、 業(yè)務(wù)管理的統(tǒng)信息化，并給管理者捉供個(gè)通暢的了解企業(yè)、業(yè)務(wù)情況、發(fā)布管理決策的平臺(tái)。4房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)更多的是圍繞個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)作，周期長(zhǎng)，涉及到眾多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，包括項(xiàng)目 可行性研究、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品定位、規(guī)劃及設(shè)計(jì)、建筑施工、工程監(jiān)理等，因此需要對(duì)整個(gè)的項(xiàng) 目進(jìn)行科學(xué)化的跟蹤和分析，以實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目的最優(yōu)化管理，從而減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，降低項(xiàng)目投入 成本，提高利潤(rùn)。2房地產(chǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)服務(wù)的成效直接影響到企業(yè)的獲益。房地產(chǎn)企業(yè) 需要利用信息化技術(shù)，有效跟蹤并及時(shí)調(diào)整其市場(chǎng)策略.分析銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，挖掘潛在客戶(hù)并捉升現(xiàn)有 客戶(hù)的價(jià)值，提升服

5、務(wù)質(zhì)量以樹(shù)立企業(yè)品牌,扌是高客戶(hù)忠誠(chéng)度，從而給企業(yè)帶來(lái)更人的效益。二、泛微解決方案1、 方案概述泛微e-col o gy房地產(chǎn)行業(yè)方案的特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)全面的資源整合，打通各種信息孤島，將企業(yè)管理 過(guò)程中涉及的業(yè)務(wù)集成在個(gè)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)的有效管理及高效共享，并對(duì)供應(yīng)商、客 戶(hù)進(jìn)行集中管理。必利用泛微房地產(chǎn)行業(yè)解決方案，企業(yè)可以迅速提升管理，建立企業(yè)規(guī)范化的流程管理；有效 的管理和控制企業(yè)的各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié);進(jìn)行快速的項(xiàng)目的規(guī)劃，預(yù)測(cè)，分析，執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目最優(yōu)化管 理;對(duì)企業(yè)知識(shí)和信息進(jìn)行電J化的存儲(chǔ)和分享管理傑中烏效客戶(hù)全方位的跟蹤服務(wù)管理,提高 企業(yè)的效益和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力2、總體功能泛微e-co

6、l o gy房地產(chǎn)行業(yè)解決方案包含如下五人部分：小 一、項(xiàng)目管理解決方案房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作般以項(xiàng)目的方式進(jìn)行,而由于房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的特殊性，其項(xiàng)目管理涉及 多個(gè)方而和多個(gè)步驟，主耍過(guò)程有項(xiàng)目分析階段、征地拆遷階段、設(shè)計(jì)報(bào)建階段、工程建設(shè)階段、 推廣銷(xiāo)售階段。項(xiàng)目管理的成效直接影響到房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)。R 泛微的項(xiàng)目管理解決方案可提供對(duì)項(xiàng)目相關(guān)的各種資源的統(tǒng)管理，例如設(shè)計(jì)圖紙、各種說(shuō) 明書(shū)、廣告宣傳稿、合同、項(xiàng)目實(shí)施單位和人員、施工材料等，并通過(guò)建立高效、快速的信息共 享機(jī)制實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)之間在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中的人量信息的及時(shí)傳遞和交互:提供對(duì)項(xiàng)目的機(jī)會(huì) 和投資研究、項(xiàng)目審核申報(bào)、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度監(jiān)控、

7、項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)和分析等的管埋，實(shí)現(xiàn)對(duì) 項(xiàng)目資源的合理分配和調(diào)控，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)成項(xiàng)目管理的目標(biāo)。必文檔管理a房地產(chǎn)企業(yè)每天都在產(chǎn)生大量的圖紙、技術(shù)文檔、廣告設(shè)計(jì)圖樣、說(shuō)明書(shū)籌，這些信息以不 同格式和介質(zhì)動(dòng)態(tài)地存儲(chǔ)在不同的部門(mén)，由此產(chǎn)生了大量的異構(gòu)數(shù)據(jù)，不僅占用了人量人力資源 和空間資源,效率也較低。系統(tǒng)捉供的文檔管理對(duì)這些結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的資料進(jìn)行規(guī)范的管理，在節(jié)省存儲(chǔ)空間和人 力的同時(shí)，能夠很好滿(mǎn)足在需要時(shí)方便、快捷地獲取所需的文檔，充分滿(mǎn)足房地產(chǎn)企業(yè)信息管理的 需求。I定義文檔的存儲(chǔ)目錄，具備高度的靈活性a 1各種格式的文檔存儲(chǔ).如WORD/ EXCEUPDF等a 1文檔關(guān)聯(lián)信息的全面展現(xiàn)

8、，例如發(fā)布時(shí)間、內(nèi)容關(guān)鍵詞、關(guān)聯(lián)項(xiàng)目、關(guān)聯(lián)客戶(hù)等a1文檔訪問(wèn)級(jí)別設(shè)定、安全性控制小1多種條件的文檔快速査詢(xún)，組合查詢(xún)、模糊查 詢(xún)小 知識(shí)管理3 知識(shí)管理可以為房地產(chǎn)企業(yè)投資房產(chǎn)項(xiàng)目、進(jìn)行項(xiàng)目構(gòu)想及可行性研 究、制定項(xiàng)目的規(guī)劃方案提供動(dòng)態(tài)的、全面的知識(shí)信息支持。1動(dòng)態(tài)的知識(shí)庫(kù)維護(hù)，包括行業(yè)分析、地產(chǎn)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等z 1定義知識(shí)地圖1多人參與的知識(shí)積累，包括企業(yè)內(nèi)部員工和外部合作伙伴小 1個(gè)性化的知識(shí)門(mén)戶(hù)上1快速的知識(shí)搜尋*1知識(shí)訂閱和知識(shí)分發(fā)1各種工具支持知識(shí)分析項(xiàng)目流程管理A 定義與項(xiàng)目相關(guān)的各種業(yè)務(wù)流程，例如項(xiàng)目審批、項(xiàng)目變更、物資采購(gòu)、人員安拙等。流 程定義無(wú)需進(jìn)行底層的二次開(kāi)發(fā)，而

9、采用便捷的定義工具即可以完成。21衣單定義小1路徑和流轉(zhuǎn)條件定義41操作者定義A I實(shí)現(xiàn)多種流轉(zhuǎn)方式1實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的掛接，例如合同流轉(zhuǎn)中的帶附件A 1流程統(tǒng)計(jì)和查詢(xún)4項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度管理上 1項(xiàng)目狀態(tài)、項(xiàng)目類(lèi)型、工作狀態(tài)等的自定義1完整的項(xiàng)目信息1分級(jí)別的項(xiàng)目信息編輯/査看1對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行無(wú)限多級(jí)的任務(wù)劃分A 1制定完整的項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃，包括時(shí)間、資源、費(fèi)用、目標(biāo)、人員等A 1與個(gè)人工作計(jì)劃/安排掛接21進(jìn)度分析和預(yù)警21形象的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告“項(xiàng)目跟蹤/分析小I跟蹤、查看項(xiàng)目的相關(guān)信息，如進(jìn)度、資源、人力、費(fèi)用、投資、成本 等A 1從宏觀的分析報(bào)衣到最詳細(xì)信息的層層追溯1提供人員、物資、時(shí)間等多種角度的

10、分析上1實(shí)際狀況與計(jì)劃的對(duì)比，偏差分析亠1項(xiàng)目調(diào)整及自動(dòng)捉醒 小項(xiàng)目資金管理與財(cái)務(wù)管理和結(jié)合的對(duì)資金進(jìn)行的動(dòng)態(tài)跟蹤、分析、調(diào)整，包括資金計(jì)劃、資金收支、資金 報(bào)衣等；實(shí)現(xiàn)公司的項(xiàng)目目標(biāo)成本管理，通過(guò)目標(biāo)成本與動(dòng)態(tài)成本的對(duì)比分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程的全 項(xiàng)目成本控制，從而為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效的數(shù)據(jù)支持。A 1詳細(xì)的資金收支單小1跟蹤相關(guān)合同收支上1全面實(shí)時(shí)的反映項(xiàng)目資金的流動(dòng)和使用情況A 1可實(shí)現(xiàn)與其它財(cái)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接采購(gòu)管理上I供應(yīng)商信息管理，供應(yīng)商分析1采購(gòu)計(jì)劃管理上1采購(gòu)審批管理必1采購(gòu)單、收貨單、退貨單的生成1詢(xún)價(jià)管理，包括詢(xún)價(jià)單的生成和詢(xún)價(jià)回應(yīng)1采購(gòu)跟蹤,多角度分析和匯總采購(gòu)數(shù)據(jù)物資管理A 1物

11、資分類(lèi)、物資信息農(nóng)定義和生成A 1出炸、入庫(kù)、領(lǐng)料、退料等管理，全面記錄物資的使用情況X 1分倉(cāng)管理、存量查詢(xún)、 盤(pán)點(diǎn)結(jié)存、移庫(kù)調(diào)撥、殘損管理、安全庫(kù)存管理等A I提供物資的標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)信息A I多種物資的報(bào)衣和分析，并可自定義亠合同管理A 1合同的擬定和審批，合同原件的鏈接A1項(xiàng)目合同信息管理、合同變更管理、合同金額管理、合同收支管理等1合同款項(xiàng)支付的設(shè)定、自動(dòng)提醒功能4 1合同關(guān)鍵數(shù)據(jù)查詢(xún)2 決策支持41從宏觀到微觀為不同層次的項(xiàng)目成員捉供的個(gè)性化報(bào)告41從時(shí)間、資金、資源、物資各個(gè)角度體現(xiàn)項(xiàng)目的綜合情況g 1成本超支、進(jìn)度滯后、資金拖欠等重大問(wèn)題預(yù)警A 1項(xiàng)目開(kāi)工、里程事件、任務(wù)竣工等重大工

12、作預(yù)報(bào)項(xiàng)目協(xié)作A所有的項(xiàng)目成員，例如設(shè)計(jì)公司、投資商、施工單位、咨詢(xún)部門(mén)等，都可以共享最新的項(xiàng)目 信息，并且通過(guò)信息門(mén)戶(hù)推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展。21項(xiàng)目經(jīng)理-對(duì)項(xiàng)目做出計(jì)劃和安扌|:、監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)展、獲得項(xiàng)目分析報(bào)告41項(xiàng)目人員一獲得在項(xiàng)目中的角色和任務(wù)的清晰認(rèn)識(shí)，科學(xué)安排項(xiàng)目任務(wù)A1外部資源一無(wú)論是物料采購(gòu)、合同流轉(zhuǎn)、協(xié)同設(shè)計(jì)、項(xiàng)目交流等都可迅速進(jìn)行 2 二、 客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)解決方案4對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)，采用先進(jìn)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)已迫在眉睫。房地產(chǎn)企業(yè)需要將將客戶(hù)信息作為企業(yè)重要戰(zhàn)略資源進(jìn)行管理和維護(hù)，挖掘潛在客戶(hù)價(jià)值、提高服務(wù)質(zhì)量、扌是高利潤(rùn)、降低 成本，擴(kuò)人市場(chǎng)份額。2泛微解決方案可以幫助房地產(chǎn)企業(yè)

13、系統(tǒng)地管理客戶(hù)資料和客戶(hù)訪問(wèn) 過(guò)程;挖掘客戶(hù)的需求;設(shè)計(jì)各種樓盤(pán)的宣傳和推廣：提升利潤(rùn)和銷(xiāo)售能力：捉高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 Z 收集和管理客戶(hù)信息A 通過(guò)多種方式收集客戶(hù)的信息并以客戶(hù)卡片的形式存儲(chǔ)，包括客戶(hù)基本信息、聯(lián)系情況、銷(xiāo) 售機(jī)會(huì)、價(jià)值評(píng)估、客戶(hù)信用等。同時(shí)通過(guò)多種客戶(hù)分類(lèi)、分級(jí)的管理方式，幫助企業(yè)篩選最有 價(jià)值的客戶(hù)，并針對(duì)不同的客戶(hù)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。2 銷(xiāo)售管理4 完備的銷(xiāo)售管理幫 助記錄銷(xiāo)售過(guò)程中的每步工作情況;合理安排銷(xiāo)售人員的工作;便捷高效的進(jìn)行銷(xiāo)售過(guò)程中的 交流和信息獲取，例如銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的獲得、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告、地產(chǎn)動(dòng)態(tài)的査詢(xún)、討論溝通等;監(jiān) 控銷(xiāo)售過(guò)程中的所有銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，優(yōu)化銷(xiāo)售

14、過(guò)程，幫助企業(yè)及時(shí)了解所屬的銷(xiāo)售周期階段、價(jià)值、 成功幾率、結(jié)案日期、成功/失敗原因等各個(gè)環(huán)節(jié)，提高銷(xiāo)售的成功率。2 全面營(yíng)銷(xiāo)2 通 過(guò)對(duì)房地產(chǎn)客戶(hù)群體的細(xì)分，針對(duì)客戶(hù)的具體情況，制定并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的樓盤(pán)廣告宣傳、產(chǎn)品展示 等營(yíng)銷(xiāo)括動(dòng)，并可與企業(yè)外部的網(wǎng)站結(jié)合，利用多種先進(jìn)的信息手段，如全景展示、樓盤(pán)導(dǎo)購(gòu)、 樓盤(pán)推薦、樓盤(pán)査詢(xún)、咨詢(xún)服務(wù)、會(huì)員服務(wù)、社區(qū)交流、在線調(diào)查、電了刊物、郵件發(fā)送等最 大化的吸引客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)，提升企業(yè)的品牌形象和知名度?？蛻?hù)服務(wù)管理a完善和暢通房地產(chǎn)企業(yè)與客戶(hù)交互的渠道，將電/商務(wù)平臺(tái)、電話中心、Email中心、FAX 及各個(gè)售房點(diǎn)等渠道有效地集成起來(lái)，使各種信息和客戶(hù)服務(wù)渠道

15、融會(huì)貫通;實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)的在 線捉交、分類(lèi)管理、及時(shí)響應(yīng)、反饋査看、服務(wù)考評(píng)、服務(wù)記錄和統(tǒng)計(jì)等功能，讓房地產(chǎn)企業(yè)真 正的與客戶(hù)聯(lián)系在起，幫助實(shí)現(xiàn)以“客戶(hù)為中心”的服務(wù)目標(biāo)，從而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度?？蛻?hù)分析a 整合的客戶(hù)信息可捉供全面的客戶(hù)分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過(guò)個(gè)性化的客戶(hù)分級(jí)定義，有序高效的 管理各類(lèi)客戶(hù)并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)策略。各種客戶(hù)分析報(bào)告有效支持決策，從而及時(shí)制定相 應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行自定義。上 三、人力資源管理解決方案A 房地產(chǎn)業(yè)具有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)人、投資額大、投資回收期長(zhǎng)、工作關(guān)系復(fù)雜等特點(diǎn)。這些特 點(diǎn)決定了房地產(chǎn)從業(yè)人員必須要具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、良好的心理素質(zhì)

16、、長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光及很強(qiáng)的綜 合能力，人力資源管理對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)是項(xiàng)十分重要的工作。4 解決方案不僅捉供通常的人事信息管理和人事工作流程處理功能，還通過(guò)建立統(tǒng)、規(guī)范的 人事管理制度，靈活、互動(dòng)的人員培養(yǎng)環(huán)境，全而、科學(xué)的考核選拔，涵蓋企業(yè)的選人、育人、 用人、留人的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的企業(yè)人才管理。主要功能包括：企業(yè)知識(shí)庫(kù)A全面的知識(shí)管理方便對(duì)各種形式的企業(yè)知識(shí)進(jìn)行存儲(chǔ)和統(tǒng)管理.并利用多種方式迅速有效 的傳播企業(yè)的知識(shí)，幫助捉升人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而捉升房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。心 1結(jié) 構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的知識(shí)存儲(chǔ)及有序管理$1便捷的知識(shí)搜尋,例如專(zhuān)家?guī)?、知識(shí)地圖、知識(shí)查詢(xún)等AI良好的知識(shí)分享環(huán)境，提供

17、多種知識(shí)協(xié)作工具，例如論壇、即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、郵件等 21強(qiáng)大的知識(shí)分發(fā)和展現(xiàn)，如與內(nèi)外網(wǎng)站的結(jié)合、電子期刊、知識(shí)訂閱等人員信息管理捉供全套的人員數(shù)據(jù)，包括個(gè)人信息、教育信息、培訓(xùn)信息、工作信息、財(cái)務(wù)信息、系統(tǒng)信息 等，并通過(guò)與其它和關(guān)應(yīng)用功能實(shí)現(xiàn)整合和深化的人員信息維護(hù)，例如可方便的査看并維護(hù)動(dòng)態(tài) 的銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)信息或客服人員的服務(wù)評(píng)價(jià)信息等。人事流程管理定義、執(zhí)行及跟蹤整個(gè)的人事流程，包括入職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、調(diào)動(dòng)、離職、退休、反聘、解聘 等，并實(shí)現(xiàn)流程中的相關(guān)人事數(shù)據(jù)的更新。小培訓(xùn)管理*結(jié)合企業(yè)的人力培養(yǎng)計(jì)劃，制定培訓(xùn)計(jì)劃、安排各種培訓(xùn)資源、下發(fā)培訓(xùn)通知、跟蹤培訓(xùn)執(zhí)行 情況和進(jìn)行培訓(xùn)成果考

18、核。小獎(jiǎng)懲考核管理人定義獎(jiǎng)懲考核的元素，考核周期、考核人等，執(zhí)行考核并自動(dòng)錄入人事信息庫(kù)。與全面的人員 信息管理結(jié)合的獎(jiǎng)懲考核幫助企業(yè)更為科學(xué)的進(jìn)行人才的選拔和激勵(lì)介薪酬管理可定義相應(yīng)的薪酬福利結(jié)構(gòu)，并且可根據(jù)員工的職務(wù)變動(dòng)、出動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)整。員工可以在 線査詢(xún)自己的工資和福利信息。 招聘管理上捉供在線招聘信息的編輯、發(fā)布和査詢(xún)功能，簡(jiǎn)歷發(fā)送和人才庫(kù)維護(hù)，管理整個(gè)的招聘過(guò)程，包 括考試、錄用、通知發(fā)送、入職等。必人力資源分析報(bào)告必幫助管理層從參個(gè)層面對(duì)人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行査看和分析。不同的數(shù)據(jù)指示器方便從多個(gè) 角度進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),并可追溯直至獲得最詳細(xì)的信息。小四、辦公事務(wù)解決方案 A

19、泛微的解決方案幫助房地產(chǎn)企業(yè)建立規(guī)范、協(xié)同的電/工作環(huán)境，解決手工處理辦公事務(wù)的 繁瑣、滯后及無(wú)法進(jìn)行信息統(tǒng)管理和分析的問(wèn)題：消除企業(yè)內(nèi)部的組織壁壘，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門(mén)、 各人員之間的信息共宇和協(xié)同工作，以捉高企業(yè)管理水平和運(yùn)營(yíng)效率。2新聞公告發(fā)布*捉供新聞公告的統(tǒng)管理，分類(lèi)存儲(chǔ);信息發(fā)布審批流程的定制和執(zhí)行;新聞公告的格式和內(nèi)容 編輯：各種新聞頁(yè)的設(shè)定;新聞頁(yè)訪問(wèn)群的設(shè)定;與內(nèi)外網(wǎng)站的集成等。日常辦公流程實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理各種辦公流程的全而規(guī)范化和電了化，對(duì)各種的辦公流程都可以根據(jù)企業(yè)的 實(shí)際情況進(jìn)行定制，例如請(qǐng)假申請(qǐng)、出差申請(qǐng)、合同審批、公告通知等，并可以設(shè)定流程的捉醒、 催辦、超時(shí)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)

20、發(fā)、統(tǒng)計(jì)、査詢(xún)等功能。充分滿(mǎn)足內(nèi)部辦公和交流需要。 2 會(huì)議 管理4捉供與會(huì)議和關(guān)的資源管理，例如會(huì)議資料、會(huì)議室等，可進(jìn)行會(huì)議室的預(yù)定和使用情況查詢(xún)： 實(shí)現(xiàn)會(huì)議計(jì)劃審核發(fā)布、會(huì)議通知自動(dòng)提醒、日程安扌職參會(huì)人員安扌|:、會(huì)議回執(zhí)反饋、會(huì)議服 務(wù)安排及信息等。個(gè)人工作頁(yè)面4個(gè)性化的個(gè)人匸作頁(yè)而提供與當(dāng)前訪問(wèn)考相關(guān)的待辦事宜、請(qǐng)求處理、人事檔案、工作安排、 資產(chǎn)情況、項(xiàng)目情況等信息。A辦公小助手4 包括收藏夾、在線系統(tǒng)使用幫助手冊(cè)、在線打印、首頁(yè)定制、快速信息查詢(xún)等功能。郵件/即時(shí)通訊4方便地起草、發(fā)送郵件和瀏覽、管理接受到的郵件。支持標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議(POP3、SMTP)的郵件服 務(wù)器的接口。即時(shí)通訊

21、可選擇和第三方通訊軟件的集成。上五、網(wǎng)上展示平臺(tái)和電子商務(wù)解決方案房地產(chǎn)行業(yè)由于其業(yè)務(wù)的特性，需要借助各種媒介，尤其是網(wǎng)絡(luò)，展示其企業(yè)的形象和實(shí)力，宣 傳企業(yè)的各種信息，捉升企業(yè)的知名度：并通過(guò)建立完善的電/商務(wù)和互動(dòng)平臺(tái)例如樓盤(pán)導(dǎo)購(gòu)、 全景展示、會(huì)員服務(wù)、社區(qū)交流等，幫助外部訪問(wèn)者迅速獲得樓盤(pán)的相應(yīng)信息，捉升交易機(jī)會(huì)，縮 短交易時(shí)間，加強(qiáng)互動(dòng)交流，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，以迅速?gòu)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中獲益。上泛微的解決方案不僅可以滿(mǎn)足房地產(chǎn)行業(yè)的信息發(fā)布、更新及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、訪問(wèn)者互動(dòng)等需求, 還可與后臺(tái)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫集成,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)-管理和高效運(yùn)營(yíng)。上新聞發(fā)布可實(shí)時(shí)發(fā)布配合圖片的企業(yè)動(dòng)態(tài)、媒體報(bào)道、行業(yè)新聞、開(kāi)發(fā)信

22、息、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、股市信息、 樓盤(pán)信息等，并結(jié)合后臺(tái)系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行管理，包括新聞的編輯、審批和發(fā)布。同時(shí)還捉供按新聞 標(biāo)題、內(nèi)容關(guān)鍵詞、發(fā)布時(shí)間等進(jìn)行的智能搜索。電子期刊捉供房地產(chǎn)電/期刊的編輯、審批和發(fā)布功能,并結(jié)合后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行期刊的專(zhuān)發(fā)、群發(fā)。z 咨詢(xún)服務(wù)向訪問(wèn)者捉供各種與房地產(chǎn)相關(guān)的知識(shí)信息服務(wù)，例如購(gòu)房技巧、置業(yè)流程、政策法規(guī)、專(zhuān) 家信息等。提供知識(shí)信息的快速査詢(xún)和定制服務(wù);實(shí)現(xiàn)在線的問(wèn)題解答和請(qǐng)求處理,訪問(wèn)者可提交 各種問(wèn)題并由系統(tǒng)自動(dòng)傳遞至相關(guān)負(fù)貴人進(jìn)行解答。對(duì)于訪問(wèn)者提出的意見(jiàn)和建議可由后臺(tái)系統(tǒng) 進(jìn)行自動(dòng)的統(tǒng)計(jì)、分析。2 樓盤(pán)導(dǎo)購(gòu)z 1可配合FLASH、視頻等各種多媒體方式全面展 現(xiàn)樓盤(pán)

23、的信息，并可進(jìn)行相應(yīng)的分類(lèi)管理；1 36 0度全景虛擬技術(shù)捉供在線的全真模擬房產(chǎn)參觀場(chǎng)景，可以自由的變換觀看角度，改變視 角，拉伸或者縮進(jìn)視距,或者釆用全自動(dòng)的播放方式.從任意角度，任意視距全面了解房產(chǎn)情況： 4 1電/地圖形式展現(xiàn)樓盤(pán)的分布情況，同時(shí)點(diǎn)擊地圖上某區(qū)域就可轉(zhuǎn)至相應(yīng)的樓盤(pán)頁(yè)面；1為訪問(wèn)者提供按各種條件進(jìn)行査詢(xún)的樓盤(pán)信息:小1采用智能化捉問(wèn)式自助導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)，通 過(guò)購(gòu)房者與購(gòu)買(mǎi)直接和關(guān)的問(wèn)題設(shè)置及答案選擇.為瀏覽者捉供豐富參樣的購(gòu)房方案：21購(gòu)房計(jì)算器為訪問(wèn)者者提供各種購(gòu)房方案所需的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)計(jì)算1網(wǎng)上預(yù)約功能可讓訪問(wèn)者在線提交各種相關(guān)的樓盤(pán)預(yù)約請(qǐng)求，并由系統(tǒng)自動(dòng)分發(fā)至負(fù)責(zé)人進(jìn) 行處理A會(huì)員管理A會(huì)員管理的目的是配合相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)政策，為會(huì)員捉供個(gè)性化的信息和服務(wù)。包插會(huì)員信息的管理：會(huì)員專(zhuān)區(qū)信息發(fā)布;個(gè)人資料維護(hù);積分管理;促銷(xiāo)管理：在線溝通等。A媒體專(zhuān)區(qū)4媒體專(zhuān)區(qū)為房地產(chǎn)企業(yè)與媒體的溝通提供了專(zhuān)門(mén)的窗口，包扌舌媒體/記