××家電有限公司5S推行手冊資料

1、 GB/T 15496-2003 企業(yè)標準體系要求 、八 前言 GB/T 15496-2003 企業(yè)標準體系要求是企業(yè)標準體系系列標準之一，本系列標準結(jié)構(gòu)如下： 要求； 技術(shù)標準體系； 管理標準和工作標準體系； 評價與改進 GB/T 15496-2003 企業(yè)標準體系 GB/T 15497-2003 企業(yè)標準體系 GB/T 15498-2003 企業(yè)標準體系 GB/T 19273-2003 企業(yè)標準體系 本標準代替 GB/T 15496-1995 企業(yè)標準化工作指南。 本標準在修門 過程中考慮了與 GB/T 19001-2000 質(zhì)量管理體系 要求、 GB/T 24001-1996 環(huán)境管 理

2、體系 規(guī)范及使用指南 和 GB/T 28001-2001職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范 等標準的有關(guān)要求， 以便企 業(yè)在建立和實施企業(yè)標準體系時能夠更好地與這些管理體系相結(jié)合。 本標準包括了企業(yè)建立和實施企業(yè)標準體系和開展標準化工作的有關(guān)要求，與 GB/T 15496-1995 相比 主要變化如下： a) 標準名稱的變化 將原標準名稱企業(yè)標準化工作指南更改為企業(yè)標準體系 要求。 b) 結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的變化 第 4 章將原標準“企業(yè)標準化工作的基本任務(wù)”改為“企業(yè)標準化工作的基本要求”，并增加了 “采用國際標準和國外先進標準”、“建立并實施企業(yè)標準體系”和“參加國內(nèi)、國際有關(guān)標準化活動” 三條要求： 第

3、 5 章“企業(yè)標準體系”是原標準的第 7 章，增加了“圖 1 企業(yè)標準體系組成形式”；在 5.2 中 增加了標準體系與其他管理體系相協(xié)調(diào)的要求； 增加了第 6 章“機構(gòu)、人員及培訓(xùn)”，將原標準第 12章中的培訓(xùn)內(nèi)容移到第 6章中。刪去了“企 業(yè)標準化專兼職機構(gòu)設(shè)置形式內(nèi)容； 增加了第 8章“企業(yè)標準化管理標準和規(guī)劃、計劃”，這是將原標準第 12 章中的相關(guān)內(nèi)容調(diào)整而 來； 增加了第 9 章“企業(yè)標準化信息”一章，并增加了“標準的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”等內(nèi)容； 刪去原標準的附錄 A ，并將其有關(guān)內(nèi)容制定為單獨的標準 GB/T 19273-2003企業(yè)標準體系 評 價與改進。 本標準由國家標準化管理委員會

4、提出。 本標準由國家標準化協(xié)會企業(yè)標準化分會歸口。 本標準起草單位：中國標準化協(xié)會、中國標準化協(xié)會企業(yè)標準化分會、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、福建 省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、山西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、海爾集團、北京鐵路局太原鐵路分局、成都市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督 局。 本標準主要起草人：袁華南、陳渭、高清火、張慶華、宋豐華、劉曉剛、趙祖明、吳楠、楊敏強、賈 自力、徐新忠。 本標準1995年首次發(fā)布，本次為第一次修訂。 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 引 言 0.1總則 企業(yè)標準體系系列標準為各種類型、不同規(guī)模的企業(yè)的生產(chǎn)（服務(wù)、技術(shù)、經(jīng)營和管理活動全過程提 供了全面、系統(tǒng)的標準化管理的指導(dǎo)和要求，運用這些標準，可以幫助企業(yè)建立和

5、實施一套適合企業(yè)需要 的，持續(xù)有效的協(xié)調(diào)統(tǒng)一的企業(yè)標準體系。 0.2標準化系統(tǒng)管理 企業(yè)為實現(xiàn)確定的目標，將其生產(chǎn)（服務(wù)）、經(jīng)營、管理全過程需要實施的標準，運用系統(tǒng)管理的原 理和方法將相互關(guān)聯(lián)、相互作用的標準化要素加以識別，制定標準，建立標準體系并進行系統(tǒng)管理，有利 于發(fā)揮標準化的系統(tǒng)效應(yīng)，有助于企業(yè)提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。 運用標準化系統(tǒng)管理的理論，須采用的相應(yīng)措施是： a）圍繞企業(yè)的方針目標，建立起以技術(shù)標準體系為主體，管理標準和工作標準體系相配套，包括企業(yè) 標準化工作管理要求在內(nèi)的企業(yè)標準體系。 b）運用最新技術(shù)和生產(chǎn)操作經(jīng)驗，不斷地優(yōu)化標準體系結(jié)構(gòu)，淘汰標準體系內(nèi)低功能要素，增加和

6、補 充新的、高功能的要素，使標準體系始終處于相互關(guān)聯(lián)、相互協(xié)調(diào)功能的最佳狀態(tài)。 c）評價和確認是推動體系運行和保持體系有效性的動力所在。在標準體系的實施過程中，通過評價和 確認，持續(xù)改進標準體系的有效性。 0.3標準體系的持續(xù)改進 企業(yè)標準化是一個制定標準一實施標準一合格評定一分析改進，以及再修訂標準的動態(tài)過程，這個過 程是通過持續(xù)改進來實現(xiàn)的。 持續(xù)改進是企業(yè)標準化追求永恒目標，為了實現(xiàn)這個目標，需要采用全球普遍采用的PD CA科 學(xué)管理模式和方法。從策劃一實施一檢查一處置一再策劃，周而復(fù)始地順序動作，從而實現(xiàn)對企業(yè)標準體 系持續(xù)改進的目的。 企業(yè)標準體系系列標準在 1995年版GB/T 1

7、5496、GB/T 15497、GB/T 15498的基礎(chǔ)上增加了 GB/T 19273 企業(yè)標準體系評價與改進。 GB/T 15496-2003 企業(yè)標準體系要求 1范圍 本標準規(guī)定了建立企業(yè)標準體系以及開展企業(yè)標準化工作的基本要求、管理機構(gòu)、職責(zé)、企業(yè)標準制 定、實施以及標準實施的監(jiān)督檢查、采用國際標準的要求。 本標準適用于各種類型和規(guī)模的企業(yè)。其他類型的單位亦可參照使用。 本標準規(guī)定的要求是通用的。不同企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品類型和生產(chǎn)特點，適當(dāng)剪裁。剪裁不能影響企業(yè)符 合適用法律法規(guī)要求及企業(yè)標準體系的系統(tǒng)性和有效性。 2 規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是

8、注日期的引用文件，其隨后所有的修 改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否 可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。 GB/T 1.1 標準化工作導(dǎo)則 第 1 部分：標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則 ( ISO/IEC Directives, part3, 1997, Rules for the structure and drafting of International Standards, NEQ ) GB/T 1.2 標準化工作導(dǎo)則 第 2 部分：標準中規(guī)范性技術(shù)要素內(nèi)容的確定方法 GB/T 13016 標準體系

9、表編制原則和要求 GB/T 13017 企業(yè)標準體系表編制指南 GB/T 15497 企業(yè)標準體系 GB/T 15498 企業(yè)標準體系 技術(shù)標準體系 管理標準和工作標準體系 GB/T 19001 質(zhì)量管理體系 要求( idt ISO 9001:2000 ) GB/T 19273 GB/T 24001 企業(yè)標準體系 環(huán)境管理體系 評價與改進 規(guī)范及使用指南 idt ISO 14001:1996 ) GB/T 28001 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范 3 術(shù)語和定義 下列術(shù)語和定義適用于本標準。 3.1 標準 standard 為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構(gòu)批準，共同使用的

10、和重復(fù)使用的一種 規(guī)范性文件。 注：標準宜以科學(xué)技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進最佳的共同效益為目的。 3.2 標準化 standardization 為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動。 注 1：上述活動主要包括編制、發(fā)布和實施標準的過程。 注 2：標準化的主要作用在于為了其預(yù)期目的改進產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性，防止技術(shù)壁壘，并便利技術(shù)合作。 3.3 企業(yè)標準化 enterprise standardization 為在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的 規(guī)則的活動。 注 1：上述活動尤其要包

11、括建立和實施企業(yè)標準體系，制定、發(fā)布企業(yè)標準和貫徹實施各級標準的過程。 注 2：標準化的顯著好處是改進產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性，使企業(yè)獲得更大的成功。 3.4 企業(yè)標準體系 enterprise standard system 企業(yè)內(nèi)的標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機整體。 3.5 企業(yè)標準體系表 diagram of enterprise standard system 企業(yè)標準體系的標準按一定形式排列起來的圖表。 4 企業(yè)標準化工作的基本要求 4.1貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)標準化的法律、法規(guī)、方針政策。 4.2建立并實施企業(yè)標準體系。 4.3實施國家標準、行業(yè)標準和地方標準。 4.4制定和實

12、施企業(yè)標準。 4.5對標準的實施進行監(jiān)督檢查。 4.6采用國際標準和國外先進標準。 4.7國際有關(guān)標準化活動。 5企業(yè)標準體系 5.1建立企業(yè)標準體系的總要求 企業(yè)應(yīng)按本標準、 GB/T 15497和GB/T 15498的要求建立企業(yè)標準體系，加以實施，并持續(xù)評審與改 進其有效性。建立企業(yè)標準體系應(yīng)符合以下要求： a）企業(yè)標準體系應(yīng)以技術(shù)標準體系為主體，以管理標準體系和工作標準體系相配套； b）應(yīng)符合國家有關(guān)法律、法規(guī)，實施有關(guān)國家標準、行業(yè)標準和地方標準； c）企業(yè)標準體系內(nèi)的標準應(yīng)能滿足企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營管理的需要； d）企業(yè)標準體系應(yīng)在企業(yè)標準體系表的框架下制定； e）企業(yè)標準體系內(nèi)的

13、標準之間相互協(xié)調(diào)； f）管理標準體系、工作標準體系應(yīng)能保證技術(shù)標準體系的實施； g）企業(yè)標準體系應(yīng)與其他管理體系相協(xié)調(diào)并提供支持。 5.2企業(yè)標準體系的組成 企業(yè)標準體系由本標準、企業(yè)標準體系技術(shù)標準體系（GB/T15497 ）、企業(yè)標準體系管理標準和工作 標準體系（GB/T 15498 ）和企業(yè)標準體系評價與改進（ GB/T 19273 ）組成。 企業(yè)標準體系是企業(yè)其他各管理體系，如：質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、財務(wù)成本管理、環(huán)境管 理、職業(yè)健康安全管理體系等的基礎(chǔ)，建立企業(yè)標準體系，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的特點充分滿足其他管理體系的要 求，并促進企業(yè)形成一套完整、協(xié)調(diào)配合、自我完善的管理體系和運行機

14、制。 企業(yè)標準體系內(nèi)的所有標準都要在本企業(yè)方針、目標和有關(guān)標準化法律、法規(guī)的指導(dǎo)下形成，包括企 業(yè)貫徹、采用的上級標準和本企業(yè)制定的標準。企業(yè)標準體系組成形式見圖1。 常算化粧IM 4 adi dfa m 1 1 一 一lL丄 1 L: 注1：上面虛線表示上排方框中的內(nèi)容對企業(yè)標準體系的指導(dǎo)關(guān)系 注2:虛線方框表示完整的企業(yè)標準體系。 注3:實線連線表示相關(guān)關(guān)系。 圖 1 企業(yè)標準體系組成形式 5.3 企業(yè)標準體系表 企業(yè)標準體系表是企業(yè)標準體系的一種表現(xiàn)形式，建立企業(yè)標準體系應(yīng)首先研究和編制企業(yè)標準體系 表，企業(yè)標準體系表的編制應(yīng)符合 GB/T 13016 和 GB/T 13017 的要求。

15、 5.4 企業(yè)標準體系表的結(jié)構(gòu)形式 企業(yè)標準體系表可分為層次結(jié)構(gòu)、序列結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)形式應(yīng)符合 GB/T 13017 的要求。 6 機構(gòu)、人員和培訓(xùn) 6.1 總則 企業(yè)應(yīng)根據(jù)其生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營管理活動的需要設(shè)置相適應(yīng)的標準化機構(gòu)和人員。 企業(yè)應(yīng)按下列要求設(shè)置機構(gòu)和人員： a) 企業(yè)設(shè)置專兼職標準化管理機構(gòu)和人員； b) 企業(yè)標準化工作由企業(yè)法定代表人或授權(quán)的管理者統(tǒng)一管理； c) 企業(yè)明確管理日常標準化工作的機構(gòu)和人員； d) 企業(yè)各職能部門和生產(chǎn)單位，確定負責(zé)標準化工作的人員。 6.2 企業(yè)標準化人員 企業(yè)標準化人員應(yīng)具備的知識和能力： a) 企業(yè)標準化管理人員應(yīng)具備與所從事標準化工作相適應(yīng)的專

16、業(yè)知識、標準化知識和工作技能，經(jīng)過 培訓(xùn)取得標準化管理的上崗資格； b) 熟悉并能執(zhí)行國家有關(guān)標準化法律、法規(guī)、方針和政策； c) 熟悉本企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營及管理現(xiàn)狀，具備了一定的企業(yè)管理知識； d) 具備一定的組織協(xié)調(diào)能力、計算機應(yīng)用及文字表達能力。 6.3 企業(yè)標準化培訓(xùn) 企業(yè)標準化的培訓(xùn)要求： a) 各級管理者熟悉國家有關(guān)標準化的法律、法規(guī)、方針和政策； b) 了解標準化的基本知識，熟悉并掌握管轄范圍內(nèi)的各類標準，能貫徹和運用 c) 專兼職標準化人員達到本標準 6.2 的要求； d) 各類人員能熟練運用與本職工作有關(guān)的技術(shù)標準、管理標準和工作標準。 7 職責(zé) 7.1 企業(yè)最高管理者的職

17、責(zé) 企業(yè)最高管理者應(yīng)確保以下標準化事項得到落實： a) 貫徹國家標準化工作的法律、法規(guī)、方針、政策和有關(guān)強制性標準； b) 確定與本企業(yè)方針、目標相適應(yīng)的標準化工作任務(wù)和目標； c) 確定企業(yè)標準化機構(gòu)、人員及其職責(zé)； d) 審批標準化工作規(guī)劃、計劃和標準化活動經(jīng)費； e) 組織建立企業(yè)標準體系，審批企業(yè)標準和企業(yè)標準體系； f) 鼓勵、 表彰為企業(yè)標準化工作做出貢獻的單位和個人，對不認真貫徹執(zhí)行標準， 造成損失的責(zé)任者， 進行懲戒。 7.2 標準化機構(gòu)及其人員職責(zé) 企業(yè)標準化機構(gòu)及其人員的職責(zé)： a) 確定并落實標準化法律、法規(guī)、規(guī)章以及強制性標準中與本企業(yè)相關(guān)的要求； b) 組織制定并落實

18、企業(yè)標準化工作任務(wù)和指標，編制企業(yè)標準化規(guī)劃、計劃； c) 建立和實施企業(yè)標準體系，編制企業(yè)標準體系表； d) 組織制定、修訂企業(yè)標準，認真做好企業(yè)產(chǎn)品標準的備案工作； e) 組織實施有關(guān)國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準； f) 對新產(chǎn)品、改進產(chǎn)品、技術(shù)改造和技術(shù)引進，提出標準化要求，負責(zé)標準化審查； g) 對本企業(yè)實施標準情況進行監(jiān)督檢查，組織企業(yè)標準復(fù)審； h) 組織制定企業(yè)標準化管理標準或管理制度； i) 組織標準化培訓(xùn)； j) 統(tǒng)一歸口管理各類標準，建立標準檔案，搜集國內(nèi)外標準化信息，并及時提供給使用部門； k) 承擔(dān)或參加國家、 行業(yè)和地方委托的有關(guān)標準的制定和審定工作， 參加

19、國內(nèi)、 國際各類標準化活動。 7.3 各職能部門和生產(chǎn)經(jīng)營單位的職責(zé) 各職能部門和生產(chǎn)單位的標準化職責(zé)是： a) 組織實施企業(yè)標準化機構(gòu)下達的標準化工任任務(wù)； b) 組織實施與本部門有關(guān)的標準； c) 按管理標準和工作標準對員工進行考核、獎懲。 8 企業(yè)標準化管理標準和規(guī)劃、計劃 8.1 企業(yè)標準化管理標準(或管理制度) 企業(yè)應(yīng)建立標準化管理標準(或管理制度)，一般包括以下內(nèi)容： a) 規(guī)定標準化工作體制、組織機構(gòu)、任務(wù)、職責(zé)、工作方法與要求等； b) 規(guī)定企業(yè)標準制定、修訂、復(fù)審的工作原則、工作程序及具體要求； c) 規(guī)定實施標準及對標準實施進行監(jiān)督檢查的原則、方法、要求、程序和分工； d)

20、 規(guī)定標準及標準信息的搜集、管理和使用等方面的要求； e) 規(guī)定實施各級有關(guān)標準的程序和方法； f) 規(guī)定標準化規(guī)劃、計劃內(nèi)容、工作程序和要求； g) 規(guī)定標準化培訓(xùn)的任務(wù)、目標、方法和程序； h) 規(guī)定標準化成果獎勵工作程序和要求。 8.2 企業(yè)標準化工作的規(guī)劃和計劃 企業(yè)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營和管理對標準化工作的需要，有計劃地開展標準化活動。一般應(yīng)制定以 下規(guī)劃、計劃： a) 制定、修訂企業(yè)標準體系和企業(yè)標準的規(guī)劃、計劃； b) 采用國際標準的規(guī)劃、計劃； c) 標準化科研的規(guī)劃、計劃； d) 實施標準計劃； e) 標準化培訓(xùn)計劃； f) 標準文本有效性檢查計劃。 9 企業(yè)標準化信息 9.

21、1 標準化信息的范圍 企業(yè)應(yīng)掌握的標準化信息主要有以下方面： a) 企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、科技、貿(mào)易等方面有效的各種標準文本； b) 國內(nèi)外有關(guān)標準化期刊、出版物、專著； c) 國家和地方有關(guān)標準化的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件； d) 有關(guān)的國家標準、行業(yè)標準、國際標準、國外先進標準、地區(qū)標準、技術(shù)法規(guī)的中、外文本； e) 其他與本企業(yè)有關(guān)的標準化信息。 9.2 企業(yè)標準化信息管理的基本要求 企業(yè)應(yīng)按以下要求搜集、整理、保管和使用標準化信息： a) 建立廣泛而穩(wěn)定的信息搜集渠道； b) 及時地了解并收集有關(guān)的標準發(fā)布、修訂、更改和廢止的信息； c) 對收集到的信息進行整理、分類、登記、編目和借閱，

22、及時傳遞到使用部門； d) 收藏的標準信息應(yīng)及時更替、更改，保持良好的時效性； e) 建立標準電子文檔信息庫； f) 開通標準的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)。 10 企業(yè)標準的制定 10.1 企業(yè)標準的制定范圍 應(yīng)對以下方面制定企業(yè)標準： a) 產(chǎn)品標準； b) 生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營和管理活動所需的技術(shù)標準、管理標準和工作標準； c) 設(shè)計、采購、工藝、工裝、半成品以及服務(wù)的技術(shù)標準； d) 對已有國家標準、行業(yè)標準或地方標準的，鼓勵企業(yè)制定嚴于國家標準、行業(yè)標準或地方標準要求 的企業(yè)標準，在企業(yè)內(nèi)部適用。 10.2 企業(yè)標準制定、修訂原則 制定、修訂企業(yè)標準應(yīng)遵守的原則： a) 貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)的法律、法

23、規(guī)、規(guī)章和強制性標準； b) 充分考慮顧客和市場需求，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保護消費者利益； c) 積極采用國際標準和國外先進標準； d) 有利于擴大對外經(jīng)濟合作和國際貿(mào)易； e) 有利于新技術(shù)的發(fā)展和推廣； f) 企業(yè)內(nèi)的企業(yè)標準之間、企業(yè)標準與國家標準或行業(yè)標準、地方標準之間應(yīng)協(xié)調(diào)一致。 10.3 制定企業(yè)標準的一般程序 10.3.1 調(diào)查研究、收集資料 調(diào)查研究、收集資料的一般要求： a) 標準化對象的國內(nèi)外(包括企業(yè))的現(xiàn)狀和發(fā)展方向； b) 有關(guān)最新科技成果； c) 顧客的要求和期望； d) 生產(chǎn)(服務(wù))過程及市場反饋的統(tǒng)計資料、技術(shù)數(shù)據(jù)； e) 國際標準、國外先進標準、技術(shù)法規(guī)及國內(nèi)相關(guān)標

24、準。 10.3.2 起草標準草案 對收集到的資料進行整理、分析、對比、選優(yōu)，必要時應(yīng)進行試驗對比和驗證，然后編寫標準草案。 10.3.3 形成標準送審稿 將標準草案連同 編制說明 發(fā)至企業(yè)內(nèi)有關(guān)部門，征求意見，對返回意見分析研究，編寫出標準送審 稿。 10.3.4 審查標準 采取會審或函審。標準審查重點： a) 標準送審稿是否符合或達到預(yù)定的目的和要求； b) 與有關(guān)法律、法規(guī)、強制性標準是否一致； c) 技術(shù)內(nèi)容是否符合國家方針政策和經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展方向，技術(shù)指標和性能是否先進、安全、可行，各 項規(guī)定是否合理、完整和協(xié)調(diào)； d) 與有關(guān)國際標準和國外先進標準是否協(xié)調(diào)； e) 規(guī)范性技術(shù)要素內(nèi)容的

25、確定方法是否符合GB/T 1.2 的規(guī)定； f) 標準編寫格式可參照 GB/T 1.1 的規(guī)定。 10.3.5 編制標準報批槁 經(jīng)審查通過的標準送審稿，起草單位應(yīng)根據(jù)審查意見修改，編寫“標準報批稿”及相關(guān)文件“標準編 制說明”、“審查會議紀要”、“意見匯總處理表”。 10.3.6 批準和發(fā)布 企業(yè)標準由企業(yè)法定代表人或其授權(quán)的管理者批準、發(fā)布，由企業(yè)標準化機構(gòu)編號、公布。 具體備 10.4 企業(yè)產(chǎn)品標準備案 企業(yè)產(chǎn)品標準應(yīng)在發(fā)布后 30 日內(nèi)，報當(dāng)?shù)卣畼藴驶姓鞴懿块T和有關(guān)行政主管部門備案。 案要求按各省、自治區(qū)、直轄市人民政府標準化行政主管部門的規(guī)定辦理。 10.5 企業(yè)標準的復(fù)審 企業(yè)

26、標準應(yīng)定期復(fù)審，復(fù)審周期一般不超過三年。復(fù)審工作由企業(yè)標準化機構(gòu)負責(zé)組織。復(fù)審后的企 業(yè)產(chǎn)品標準應(yīng)重新備案。 11 標準的實施 11.1 基本原則 實施標準的基本原則包括： a) 實施標準必須符合國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定； b) 國家標準、行業(yè)標準、地方標準中有關(guān)強制性標準，企業(yè)必須嚴格執(zhí)行； c) 不符合強制性標準的產(chǎn)品，禁止出廠、銷售和進口； d) 納入企業(yè)標準體系的標準都應(yīng)嚴格執(zhí)行； e) 出口產(chǎn)品的技術(shù)要求，依照進口國法律、法規(guī)、技術(shù)標準或合同約定執(zhí)行。 11.2 實施標準的程序 11.2.1 制室實施標準計劃 應(yīng)將實施標準的工作列入企業(yè)計劃，規(guī)定有關(guān)部門應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)和完成時間。實施標

27、準的計劃包括： 實施標準的方式、內(nèi)容、步驟、負責(zé)人員、起止時間、應(yīng)達到的要求。 11.2.2 實施標準的準備 實施標準的準備工作包括： a) 明確相應(yīng)的機構(gòu)，負責(zé)實施標準的組織協(xié)調(diào)； b) 向有關(guān)人員宣傳、講解標準； c) 進行技術(shù)準備，必要時進行技術(shù)攻關(guān)或技術(shù)改造； d) 進行物資準備，為實施標準提供必要的資源。 11.2.3 實施標準 依據(jù)技術(shù)標準、管理標準、工作標準的不同要求和特點，在做好準備工作的基礎(chǔ)上，由各部門分別組 織實施有關(guān)標準。企業(yè)各有關(guān)部門應(yīng)嚴格實施標準。企業(yè)在貫徹實施國家標準、行業(yè)標準和地方標準中遇 到的問題，應(yīng)及時與標準批準發(fā)布部門或標準起草單位溝通。 12 標準實施的監(jiān)

28、督檢查 12.1 總則 實施標準的監(jiān)督檢查是指對標準貫徹執(zhí)行情況進行督促、檢查和處理的活動。通過監(jiān)督檢查，可促進 標準的有效執(zhí)行，并發(fā)現(xiàn)標準本身存在的問題，以采取改進措施。 12.2 監(jiān)督檢查內(nèi)容 企業(yè)對標準實施進行監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括： a) 已實施標準的執(zhí)行情況； b) 企業(yè)內(nèi)技術(shù)標準、管理標準和工作標準貫徹執(zhí)行情況： c) 企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進產(chǎn)品、技術(shù)改造、引進技術(shù)和設(shè)備是否符合有關(guān)標準化法律、法規(guī)、規(guī)章和 強制性標準要求。 12.3 監(jiān)督檢查的方式 企業(yè)內(nèi)標準實施監(jiān)督可采用統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責(zé)相結(jié)合的管理方式，即由企業(yè)標準化機構(gòu)統(tǒng)一組織、 協(xié)調(diào)、考核，各有關(guān)部門按專業(yè)分工對有關(guān)標準的實施

29、情況進行監(jiān)督檢查。 標準實施的監(jiān)督檢查可按下列方式進行： a) 技術(shù)標準、管理標準的實施由相關(guān)部門進行監(jiān)督檢查：其中產(chǎn)品標準的實施情況由質(zhì)檢部門按相關(guān) 標準、試驗方法和驗收規(guī)則進行監(jiān)督檢查和處理； b) 管理部門工作標準實施情況，由企業(yè)管理者組織檢查考核； c) 各類崗位人員工作標準由所屬部門(單位)負責(zé)組織考核； d) 企業(yè)在研制新產(chǎn)品、改進產(chǎn)品、技術(shù)改造、引進技術(shù)和設(shè)備時應(yīng)對其符合有關(guān)標準化法律、法規(guī)、 規(guī)章和強制性標準的情況進行監(jiān)督，應(yīng)在科研、設(shè)計、生產(chǎn)以及技術(shù)引進、設(shè)備引進的各個階段由企業(yè)專 兼職標準化人員負責(zé)對有關(guān)部月圖樣和技術(shù)文件進行標準化審查。 12.4 監(jiān)督檢查結(jié)果的處理 負責(zé)

30、監(jiān)督檢查的部門和人員，應(yīng)確保監(jiān)督檢查的客觀性和公正性，檢查結(jié)果應(yīng)形成文件以作為改進的 依據(jù)。 12.5 企業(yè)標準體系的評價和改進 企業(yè)應(yīng)對其建立的標準體系是否符合相關(guān)標準的要求以及標準體系運行的有效性和效率進行評審，評 審工作應(yīng)按 GB/T 19273 的要求進行。 企業(yè)標準體系的評價主要由企業(yè)組織自我評價，也可向當(dāng)?shù)貥藴驶芾聿块T申請社會確認。 13 采用國際標準 13.1 原則 采用國際標準應(yīng)遵循以下原則： a) 企業(yè)應(yīng)依據(jù)國內(nèi)外市場需要，采用國際標準(包括采用國外先進標準)； b) 應(yīng)符合我國有關(guān)法律、法規(guī)和強制性標準要求； c) 遵循國際慣例，做到技術(shù)先進、經(jīng)濟合理、安全可靠； d)

31、在采用產(chǎn)品標準時，應(yīng)同時采用與其配套的相關(guān)標準； e) 應(yīng)同企業(yè)的技術(shù)引進、技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)相結(jié)合； f) 企業(yè)應(yīng)貫徹實施納入企業(yè)標準體系的有關(guān)的采用國際標準的國家標準、行業(yè)標準、地方標準以及企 業(yè)標準。 13.2 制定標準 將確定要采用的國際標準或國外先進標準的內(nèi)容進行轉(zhuǎn)化并制定為企業(yè)標準。 13.3 標準的實施 企業(yè)應(yīng)配備和完善與實施采用國際標準相適應(yīng)的生產(chǎn)和檢測設(shè)備，培訓(xùn)人員，組織技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改 造和技術(shù)引進。 13.4 檢查、驗收 檢查、驗收按有關(guān)管理辦法進行。 凡符合采用國際標準產(chǎn)品標志管理辦法的采標產(chǎn)品，企業(yè)可使用采標標志 GB /T 15497-2003 （ 2003-09

32、-15 發(fā)布， 2003-10-01 實施） 代替 GB/T 15497-1995 、八 前言 GB/T 15497-2003 企業(yè)標準體系 技術(shù)標準體系是企業(yè)標準體系系列標準之一，本系列標準結(jié)構(gòu)如 下： GB/T 15496-2003 企業(yè)標準體系 GB/T 15497-2003 企業(yè)標準體系 GB/T 15498-2003 企業(yè)標準體系 GB/T 19273-2003 企業(yè)標準體系 要求； 技術(shù)標準體系； 管理標準和工作標準體系； 評價與改進。 本標準代替 GB/T 15497-1995 企業(yè)標準體系 技術(shù)標準體系的構(gòu)成和要求。 企業(yè)技術(shù)標準體系是企業(yè)標準體系的主體，是企業(yè)組織生產(chǎn)、技術(shù)和

33、經(jīng)營、管理的技術(shù)依據(jù)。本標準 修訂時，考慮了企業(yè)標準體系與 GB/T 19001-2000 質(zhì)量管理體系 要求、 GB/T 24001-1996 環(huán)境管理體 系 規(guī)范及使用指南、 GB/T 28001-2001 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范等標準的有關(guān)要求，以便企業(yè)在 建立和實施企業(yè)標準體系時能更好地與這些管理體系相結(jié)合。 企業(yè)技術(shù)標準體系以與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)標準為主，包括能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息等技術(shù)標 準。 本標準闡述了建立企業(yè)技術(shù)標準體系的基本要素，企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品類型、生產(chǎn)特點、消費者需求等具 體情況對各項要素或標準進行適當(dāng)剪裁。 本標準與 GB/T 15497-1995 企業(yè)標準體

34、系 技術(shù)標準體系的構(gòu)成和要求相比主要變化如下： a) 將原標準名稱修改為企業(yè)標準體系 技術(shù)標準體系； b) 擴大本標準適用范圍，將“適用于工業(yè)企業(yè)”修改為“適用于各種類型、不同規(guī)模的企業(yè)”； c) 對企業(yè)技術(shù)標準體系表內(nèi)容做了較大修改，將“公用設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生條件技術(shù)標準”、“工藝裝備 技術(shù)標準”和“設(shè)備技術(shù)標準”合并為“設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標準”，將“包裝技術(shù)標準”和 “搬運、儲存、標識技術(shù)標準”合并為“包裝、搬運、貯存、標志技術(shù)標準”； d) 在技術(shù)標準的制修訂基本要求中，增加“有關(guān)職業(yè)健康、安全和環(huán)境管理的技術(shù)標準內(nèi)容和要求應(yīng) 滿足 GB/T 28001 和 GB/T 24001

35、對技術(shù)性文件內(nèi)容的要求”； e) 為了使標準在指導(dǎo)工業(yè)企業(yè)建立企業(yè)技術(shù)標準的基礎(chǔ)上擴大到軟件和服務(wù)行業(yè)，本標準在產(chǎn)品標 準、工藝技術(shù)標準和售后服務(wù)技術(shù)標準中增加對軟件和服務(wù)行業(yè)標準的制定要求。 本標準由國家標準化管理委員會提出。 本標準由中國標準化協(xié)會企業(yè)標準化分會歸口。 本標準起草單位：中國標準化協(xié)會、福建省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、中國標準化協(xié)會企業(yè)標準化分會、北京 市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、山西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、成都市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、北京鐵路局太原鐵路分局、海爾集 團。 本標準主要起草人：高清火、陳渭、袁華南、張慶華、宋豐華、賈自力、徐新忠、劉曉剛、楊敏強、 趙祖明、吳楠。 本標準1995年首次發(fā)布，本次

36、為第一次修訂。 GB/T 15497-2003 企業(yè)標準體系技術(shù)標準體系 1范圍 本標準規(guī)定了企業(yè)技術(shù)標準體系的結(jié)構(gòu)、格式和制修訂要求。 本標準適用于各種類型、不同規(guī)模的企業(yè)。 本標準規(guī)定的要求是通用的。不同類型企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品類型和生產(chǎn)特點，適當(dāng)剪裁。剪裁不能影響企 業(yè)提供產(chǎn)品與適用法律法規(guī)責(zé)任的要求和企業(yè)技術(shù)標準體系的系統(tǒng)性和有效性。 2規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修 改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否 可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版

37、本適用于本標準。 GB/T 1.1標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則 （ISO/IEC Directives, part3, 1997, Rules for the structure and drafting of International Standards, NEQ） GB/T 1.2標準化工作導(dǎo)則第2部：標準中規(guī)范性技術(shù)要素內(nèi)容的確定方法 GB/T 13017企業(yè)標準體系表編制指南 GB/T 16901 （所有部分）圖形符號表示規(guī)則產(chǎn)品技術(shù)文件用圖形符號 GB/T 16902 （所有部分）圖形符號表示規(guī)則設(shè)備用圖形符號 GB/T 19001 質(zhì)量管理體系 要求（idt IS

38、O 9001:2000） GB/T 19022測量設(shè)備的質(zhì)量保證 GB/T 20001（所有部分）標準編寫規(guī)則 GB/T 24001環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南（idt ISO 14001:1996） GB/T 28001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范 3術(shù)語和定義 下列術(shù)語和定義適用于本標準。 3.1 技術(shù)標準 technical standard 對標準化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項所制定的標準。 3.2 技術(shù)標準體系 technical standard system 企業(yè)范圍內(nèi)的技術(shù)標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機整體，它是企業(yè)標準體系的組成部分。 4技術(shù)標準體系的構(gòu)成 4.1概述 構(gòu)成技術(shù)

39、標準體系的標準包括企業(yè)所采用和貫徹的國家標準、行業(yè)標準、地方標準和本企業(yè)制定的技 術(shù)標準。所有技術(shù)標準均應(yīng)在標準化法律法規(guī)、各種相關(guān)法規(guī)和企業(yè)方針目標及企業(yè)標準化管理辦法 的指導(dǎo)下形成 4.2技術(shù)標準體系的結(jié)構(gòu)形式 4.2.1序列結(jié)構(gòu) 企業(yè)只生產(chǎn)單一類型的產(chǎn)品時，企業(yè)技術(shù)標準體系可用序列結(jié)構(gòu)表示，見圖1。序列結(jié)構(gòu)的技術(shù)標準 體系包括以產(chǎn)品質(zhì)量形成過程為排列順序的技術(shù)標準和能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息等技術(shù)標準。 產(chǎn)滯 注：序列結(jié)構(gòu)的技術(shù)標準體系，一般以產(chǎn)品（軟件、硬件、流程性材料、服務(wù)）為中心，與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)標準按質(zhì) 量形成過程為排列順序組成，同時考慮能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息

40、等技術(shù)標準。 圖1企業(yè)技術(shù)標準體系的序列結(jié)構(gòu)形式 4.2.2層次結(jié)構(gòu) 企業(yè)生產(chǎn)兩個以上類型的產(chǎn)品時，可用層次結(jié)構(gòu)表示，見圖2 注1 ：本體系表中的各類技術(shù)標準均表示企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)的各類產(chǎn)品所涉及到的該類技術(shù)標準的總和。 注2:層次結(jié)構(gòu)的技術(shù)標準體系第一層是技術(shù)基礎(chǔ)標準，其覆蓋面是企業(yè)的產(chǎn)品標準、產(chǎn)品實現(xiàn)過程中所有綜合性的技術(shù) 基礎(chǔ)標準。技術(shù)基礎(chǔ)標準是指導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品標準和產(chǎn)品實現(xiàn)過程中技術(shù)標準制定的基礎(chǔ)。 注3:第二層產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的技術(shù)標準是以產(chǎn)品質(zhì)量形成過程為順序的技術(shù)標準和能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息 等技術(shù)標準。 圖2企業(yè)技術(shù)標準體系的層次結(jié)構(gòu)形式 5技術(shù)標準制、修訂基本要求 5.1 納入

41、企業(yè)技術(shù)標準體系的標準，是企業(yè)質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系實施中 都應(yīng)嚴格執(zhí)行的技術(shù)性文件，企業(yè)必須嚴格執(zhí)行。 5.2 企業(yè)技術(shù)標準應(yīng)符合國家有關(guān)標準化法律、法規(guī)及強制性標準的要求。 5.3 企業(yè)技術(shù)標準應(yīng)符合國家、行業(yè)有關(guān)的技術(shù)基礎(chǔ)標準。 5.4 有關(guān)質(zhì)量的技術(shù)標準內(nèi)容和要求應(yīng)滿足 GB/T 19001 對技術(shù)性文件內(nèi)容的要求。 5.5 有關(guān)職業(yè)健康、安全和環(huán)境管理的技術(shù)標準內(nèi)容和要求應(yīng)滿足 GB/T 28001 和 GB/T 24001 對技術(shù)性文 件內(nèi)容的要求。 5.6 企業(yè)技術(shù)標準的各項要求應(yīng)系統(tǒng)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、切實可行。 5.7 企業(yè)技術(shù)標準的表現(xiàn)形式可以是紙張、計

42、算機磁盤、光盤或其他電子媒體、照片、標準樣品或它們的 組合。企業(yè)技術(shù)標準的存在形式可以是標準、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書等。 5.8 建立企業(yè)技術(shù)標準體系應(yīng)編制企業(yè)技術(shù)標準體系表。 標準體系表可參照 GB/T 13017 規(guī)定的概念、 原理、 要求和方法編制。 6 技術(shù)標準的結(jié)構(gòu)和格式 6.1 企業(yè)產(chǎn)品標準文本的結(jié)構(gòu)和格式可參考 GB/T 1.1 的規(guī)定。 6.2 規(guī)程、規(guī)范、守則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)和格式也可按照有關(guān)行業(yè)指導(dǎo)性標準規(guī)定。 7 技術(shù)基礎(chǔ)標準 7.1 概述 技術(shù)基礎(chǔ)標準是在一定范圍內(nèi)作為其他標準的基礎(chǔ)，并普遍使用，具有廣泛指導(dǎo)意義的標準。企業(yè)技 術(shù)基礎(chǔ)標準是在企業(yè)

43、范圍內(nèi)，作為企業(yè)制定技術(shù)標準、管理標準、工作標準的基礎(chǔ)。 7.2 技術(shù)基礎(chǔ)標準內(nèi)容 7.2.1 標準化工作導(dǎo)則。 標準化工作導(dǎo)則系指指導(dǎo)企業(yè)開展標準化工作的指導(dǎo)性文件。包括： a) 標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則，如 GB/T 1.1 ； b) 標準編寫規(guī)則，如 GB/T 20001 ； c) 標準中規(guī)范性技術(shù)要素內(nèi)容的確定方法，如 GB/T 1.2 的有關(guān)規(guī)定； d) 各類標準的通用編寫規(guī)定，如 GB/T 1.1 的有關(guān)規(guī)定； e) 當(dāng)GB/T 1.1不能滿足企業(yè)特殊需求時，可制定標準編寫規(guī)定，如：企業(yè)技術(shù)標準的編寫規(guī)定。 7.2.2 通用技術(shù)語言標準。 為了使技術(shù)語言達到統(tǒng)一、簡化、準確，以便于互相

44、交流和正確理解，提高工作效率而制定的標準。 包括： a) 術(shù)語標準。 術(shù)語標準一般規(guī)定術(shù)語定義(或解釋性說明)和對應(yīng)的外文名稱。包括： 1) 全國通用的綜合性術(shù)語標準； 2) 行業(yè)通用的術(shù)語標準； 3) 企業(yè)術(shù)語標準。 沒有國家標準或行業(yè)標準時， 可根據(jù) GB/T 20001.1 制定企業(yè)常用的生產(chǎn)技術(shù)和 管理術(shù)語標準。 b) 符號、代號、代碼、標志標準。 c) 技術(shù)制圖標準。 1) 國家發(fā)布的通用技術(shù)制圖標準和有行業(yè)特點的制圖標準，企業(yè)應(yīng)直接采用。 2) 對一些生產(chǎn)、技術(shù)中需要統(tǒng)一而又無現(xiàn)行國家標準的圖形、符號、代號、代碼或標志，企業(yè)可 根據(jù)GB/T 1690116902制定企業(yè)制圖標準。

45、7.2.3 量和單位標準。 對于量和單位國家標準應(yīng)強制執(zhí)行， 企業(yè)可直接采用，也可根據(jù)需要選擇部分內(nèi)容， 轉(zhuǎn)化為企業(yè)標準。 7.2.4 數(shù)值與數(shù)據(jù)標準。 數(shù)值與數(shù)據(jù)標準應(yīng)包括： a) 生產(chǎn)經(jīng)營中各種極限數(shù)值的判定與表示標準； b) 包含有特性值和數(shù)據(jù)表的標準。 7.2.5 互換性與精度標準及實現(xiàn)系列化的標準。 7.2.6 環(huán)境保護、安全通用標準。 7.2.7 各專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)通則或?qū)t。 7.3 技術(shù)基礎(chǔ)標準的編制方法 7.3.1 收集 企業(yè)應(yīng)收集下列有關(guān)的基礎(chǔ)標準： a) 全國通用的綜合性基礎(chǔ)標準； b) 行業(yè)通用基礎(chǔ)標準； c) 專業(yè)通用基礎(chǔ)標準。 7.3.2 轉(zhuǎn)化 企業(yè)對技術(shù)基礎(chǔ)標準一般

46、可直接引用， 也可根據(jù)企業(yè)需要， 選擇其中部分內(nèi)容轉(zhuǎn)化為企業(yè)標準或規(guī)定， 供企業(yè)內(nèi)部使用。 7.3.3 編入企業(yè)技術(shù)標準體系的方法 國家標準、行業(yè)標準中的基礎(chǔ)標準編入企業(yè)標準體系的方法是： a) 對于國家、行業(yè)的基礎(chǔ)標準，企業(yè)可先將其編號和名稱集中編入一個企業(yè)標準內(nèi)，然后再將標準文 本編入企業(yè)技術(shù)標準體系； b) 將國家、行業(yè)基礎(chǔ)標準編號和名稱直接寫進企業(yè)標準體系表中，然后再將標準文本編入企業(yè)技術(shù)標 準體系。 7.3.4 企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標準編號 對于編入企業(yè)技術(shù)標準體系的適用基礎(chǔ)標準文本可以采用雙重編號。即在國家、行業(yè)基礎(chǔ)標準原編號 基礎(chǔ)上，再根據(jù)該標準在企業(yè)標準體系中的位置加上企業(yè)標準編號，以

47、表明該項基礎(chǔ)標準在企業(yè)標準體系 中的位置，便于查找。企業(yè)制定的技術(shù)基礎(chǔ)標準則直接按其在企業(yè)標準體系中的位置編號。 7.4 企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標準制定要求 應(yīng)建立齊全、有效的企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標準。對制定企業(yè)技術(shù)標準有指導(dǎo)和制約作用或能夠指導(dǎo)本企業(yè)生 產(chǎn)技術(shù)的國家或行業(yè)基礎(chǔ)標準均應(yīng)納入企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標準體系。沒有國家或行業(yè)基礎(chǔ)標準的，企業(yè)可自行 制定企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標準。 8 設(shè)計技術(shù)標準 8.1 概述 設(shè)計技術(shù)標準是為保證與提高產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量而制定的標準。 8.2 設(shè)計標準內(nèi)容 設(shè)計標準的內(nèi)容包括： 設(shè)計符號、代號、術(shù)語標準； 產(chǎn)品安全、環(huán)境和其他法規(guī)要求及國際慣例； 設(shè)計準則； 專業(yè)設(shè)計規(guī)范； 設(shè)計參數(shù)與數(shù)據(jù)標

48、準； 設(shè)計計算方法標準； 設(shè)計的工程施工及驗收規(guī)范； 設(shè)計中用于評價產(chǎn)品和工序的試驗方法以及驗收規(guī)則； 計算機輔助設(shè)計； 設(shè)計圖樣與文件的格式和編號標準； 設(shè)計文件完整性要求。 8.3 設(shè)計標準制定要求 8.3.1 設(shè)計標準應(yīng)滿足適用的法律、法規(guī)和強制性標準的要求。 8.3.2 產(chǎn)品設(shè)計標準應(yīng)滿足產(chǎn)品的功能和性能要求。 8.3.3 在設(shè)計標準中對產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性應(yīng)做出明確而適當(dāng)?shù)囊?guī)定， 如接收和拒收準則， 還應(yīng)規(guī)定產(chǎn)品安 全和正常使用所必須的產(chǎn)品特性。 8.3.4 設(shè)計標準應(yīng)保證產(chǎn)品在生產(chǎn)、安裝和使用下容易進行生產(chǎn)、驗證和控制。 8.3.5 必要時，可把設(shè)計標準匯編成企業(yè)設(shè)計手冊供企業(yè)設(shè)計人

49、員使用。 8.3.6 根據(jù)產(chǎn)品特點可編制標準件、通用件手冊，建立計算機輔助設(shè)計數(shù)據(jù)庫。 9 產(chǎn)品標準 9.1 概述 產(chǎn)品標準系指對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能、規(guī)格、質(zhì)量特性和檢驗方法所做的技術(shù)規(guī)定，它可以規(guī)定一個產(chǎn)品或 同一系列產(chǎn)品應(yīng)滿足的要求，以確定其對用途的適應(yīng)性。產(chǎn)品可以是軟件、硬件、流程性材料或服務(wù)。 9.2 產(chǎn)品標準分類 產(chǎn)品標準根據(jù)其功能可分為產(chǎn)品交付標準和企業(yè)內(nèi)使用的產(chǎn)品標準。 9.2.1 產(chǎn)品交付標準 9.2.1.1 產(chǎn)品交付標準系指作為產(chǎn)品生產(chǎn)、交付檢驗、驗收和仲裁檢驗用的依據(jù)，是生產(chǎn)企業(yè)對消費者和社 會的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任承諾。 9.2.1.2 產(chǎn)品交付標準必須是符合中華人民共和國標準化法要求

50、的合法標準。 產(chǎn)品交付標準應(yīng)符合： a) 強制性的國家標準、行業(yè)標準； b) 有關(guān)安全、衛(wèi)生要求的地方標準； c) 企業(yè)聲明執(zhí)行的推薦性國家標準、行業(yè)標準、地方標準； 注：企業(yè)聲明系指在產(chǎn)品或其包裝上、產(chǎn)品的聲明書、說明書、質(zhì)量證明書、裝貨清單、交貨單、標簽上注明采用的標準。 d) 企業(yè)產(chǎn)品標準。包括： 1) 產(chǎn)品沒有國家標準、行業(yè)標準或地方標準時，制定的企業(yè)產(chǎn)品標準； 2) 企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強市場競爭力，制定嚴于國家標準、行業(yè)標準或地方標準并作為出廠 交付依據(jù)的企業(yè)產(chǎn)品標準； 3) 對國家標準、行業(yè)標準或地方標準加以補充規(guī)定，并作為出廠交付依據(jù)的企業(yè)產(chǎn)品標準。 9.2.2 企業(yè)內(nèi)使用的

51、產(chǎn)品標準 系指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，制定嚴于國家標準、行業(yè)標準、地方標準或備案的企業(yè)產(chǎn)品標準的 “內(nèi)控標準”。該標準只作為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制使用，不作為交貨依據(jù)，在企業(yè)交貨或國家質(zhì)量監(jiān)督部門 判定質(zhì)量是否合格時，仍以企業(yè)產(chǎn)品交付標準為依據(jù)。 國家鼓勵企業(yè)制定嚴于產(chǎn)品出廠標準的 內(nèi)控標準 。企業(yè)可根據(jù)需要，制定企業(yè)內(nèi)使用的產(chǎn)品標準， 并在標準“范圍”中寫明該標準是作為產(chǎn)品出廠檢驗依據(jù)或產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)控依據(jù)。 9.3 產(chǎn)品標準制定要求 9.3.1 產(chǎn)品標準內(nèi)容應(yīng)滿足與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)要求。 9.3.2 產(chǎn)品標準編寫的基本原則、要求與方法可參考GB/T 1.1 和 GB/T 1.2 要求。 9.3

52、.3 產(chǎn)品標準內(nèi)容應(yīng)滿足顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求。 9.3.4 顧客雖然沒有明示，但產(chǎn)品標準內(nèi)容也應(yīng)滿足規(guī)定的產(chǎn)品用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求。 9.3.5 應(yīng)有利于而不是阻礙技術(shù)的發(fā)展，主要規(guī)定產(chǎn)品性能要求。不規(guī)定產(chǎn)品設(shè)計要求及制造工藝要求。 其產(chǎn) 9.3.6 產(chǎn)品標準內(nèi)容應(yīng)滿足與產(chǎn)品有關(guān)的強制性標準要求。已有國家、 行業(yè)或地方強制性標準的產(chǎn)品， 品標準必須嚴格執(zhí)行。食品產(chǎn)品標準應(yīng)規(guī)定包括產(chǎn)品技術(shù)性能和安全衛(wèi)生要求兩部分，如規(guī)定食品技術(shù)性 能要求和對人體健康有害的生物性有害物質(zhì)、化學(xué)物質(zhì)、放射性物質(zhì)的限量要求。 9.3.7 根據(jù)產(chǎn)品用途不同，企業(yè)可在產(chǎn)品標準中對質(zhì)量進

53、行分等分級，以滿足不同需要。 9.3.8 產(chǎn)品標準在企業(yè)標準體系中的編號要求： a) 企業(yè)產(chǎn)品標準的代號和編號方法按規(guī)定編寫， 其標準順序號可直接采用企業(yè)產(chǎn)品標準在企業(yè)技術(shù)標 準體系中的位置編號。 b) 采用國家標準、行業(yè)標準、地方標準的產(chǎn)品標準可采用雙重編號，其編號方法同7.3.4。 9.3.9 軟件和服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定服務(wù)標準和服務(wù)提供標準， 規(guī)定某項服務(wù)和服務(wù)提供應(yīng)達到的水平和要求。 結(jié)合服務(wù)項目的特點規(guī)定定量和定性質(zhì)量指標要求，包括功能、經(jīng)濟、安全、舒適、時間和文明要求。 10 采購技術(shù)標準 10.1 概述 采購技術(shù)標準系指對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所用的外購原料、輔助材料、燃料、零部件、元器件

54、等(以 下簡稱采購物資)的質(zhì)量要求而制定的標準。 10.2 采購標準內(nèi)容 單項采購標準內(nèi)容一般包括； a) 采購質(zhì)量要求 采購質(zhì)量要求應(yīng)規(guī)定采購物資適用的質(zhì)量標準(如質(zhì)量特性、品種、規(guī)格、等級)，采購質(zhì)量要求可 以引用國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)產(chǎn)品標準，也可以直接規(guī)定具體技術(shù)要求。 外協(xié)件應(yīng)規(guī)定外協(xié)件技術(shù)要求。 b) 進貨驗收規(guī)則 采購物資必須規(guī)定進貨驗收規(guī)則，檢查采購物資質(zhì)量是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求及其購買條件。進貨驗 收項目可以是采購物資的原出廠標準質(zhì)量檢測項目的全部，也可以是部分項目?？筛鶕?jù)需要與可能，規(guī)定 進貨驗收的質(zhì)量檢測項目、數(shù)量、時間間隔或次數(shù)，但必須慎重地選擇被檢物資的質(zhì)

55、量特性。 c) 試驗方法 對進貨驗收的項目，應(yīng)規(guī)定相應(yīng)試驗方法。 d) 保管注意事項 主要規(guī)定采購物資在倉庫中的保管事項和貯存期限，以及對不合格采購物資隔離存放的規(guī)定。若采購 物資對保管無特殊要求，可在倉庫管理標準中規(guī)定。 10.3 采購技術(shù)標準制定要求 10.3.1 采購標準應(yīng)保證對采購物資進行適當(dāng)控制，防止使用不合格的供應(yīng)品。 10.3.2 在制定采購標準時，要特別注意對采購的原材料品種、規(guī)格的優(yōu)化、壓縮、選用。 10.3.3 在審批采購標準時，應(yīng)加強對其準確性和完整性的審查。 10.3.4 確定進貨驗收規(guī)則時，應(yīng)考慮對成本的影響以及不合格外購貨物對生產(chǎn)流程的質(zhì)量影響。 10.3.5 必要

56、時，企業(yè)可以把一些常用的采購物資質(zhì)量標準分類匯編成采購手冊或材料手冊供采購部門和檢 驗部門作為采購物資和進貨驗收依據(jù)。 11 工藝技術(shù)標準(操作、運行、維修規(guī)程) 11.1 概述 工藝技術(shù)標準系指產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，對原材料、半成品進行加工、裝配和設(shè)備運行、維修的技術(shù)要求 以及服務(wù)提供而制定的標準。 11.2 工藝標準分類 工藝標準可分為以下類別： a) 工藝通用標準； b) 工藝規(guī)程、操作規(guī)程、運行規(guī)程、維修規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、服務(wù)提供規(guī)范(以下簡稱工藝規(guī)程)； c) 投產(chǎn)前對原材料、輔助材料和零部件的工藝控制標準； d) 特殊工序的工藝標準； e) 計算機輔助工藝過程信息接口標準。 11.3 工

57、藝通用標準 工藝通用標準包括： a) 工藝術(shù)語標準； b) 工藝符號、代號標準； c) 工藝分類、編碼標準； d) 工藝文件標準； e) 工藝余量標準。 11.4 工藝規(guī)程 11.4.1 工藝規(guī)程表現(xiàn)形式 工藝規(guī)程根據(jù)行業(yè)的不同，可以是操作規(guī)程、運行規(guī)程、維修規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書或服務(wù)提供規(guī)范。 11.4.2 工藝規(guī)程內(nèi)容 不同行業(yè)的工藝規(guī)程內(nèi)容不一樣，一般包括： a) 機械加工企業(yè)的工藝規(guī)程內(nèi)容，如專用工藝規(guī)程、通用工藝規(guī)程和標準工藝規(guī)程； b) 流程性生產(chǎn)企業(yè)的單項工藝規(guī)程，如工藝流程、工藝配方、工藝參數(shù)或質(zhì)量指標等； 設(shè)備、 c) 服務(wù)企業(yè)的服務(wù)提供規(guī)范規(guī)定提供服務(wù)的方法和手段， 如服務(wù)提供

58、過程中所要求的各項設(shè)施、 材料等物質(zhì)資源和服務(wù)提供技術(shù)與程序。 11.5 投產(chǎn)前原材料、輔助材料和零部件工藝控制標準 對投產(chǎn)前的原材料、輔助材料和零部件應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)需要制定相應(yīng)的工藝標準，以作為投產(chǎn)前質(zhì)量控制 的依據(jù)，并在考慮對成本的影響及不合格外購物資對生產(chǎn)流程的影響后確定所需的試驗和檢驗數(shù)量。若投 料前的質(zhì)量要求和采購質(zhì)量標準不一致時應(yīng)另行規(guī)定，如果一致，則可直接采用采購質(zhì)量標準。 11.6 特殊工序的工藝標準 系指對不易測量或不能經(jīng)濟測量或其操作保養(yǎng)需要特殊技能的工序技術(shù)要求所制定的標準，是工藝規(guī) 程的組成部分。 11.7 工藝技術(shù)標準制定要求 11.7.1 根據(jù)工藝靈活多變的特點，工藝標

59、準除少數(shù)有通用性強的國家標準或行業(yè)標準外，多數(shù)應(yīng)結(jié)合企業(yè) 特點制定企業(yè)工藝標準。 11.7.2 工藝規(guī)程、操作規(guī)程、運行規(guī)程、維修規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書和服務(wù)提供規(guī)范應(yīng)明確規(guī)定圓滿完成產(chǎn)品 標準和工藝標準要求的操作程序和方法。一般應(yīng)規(guī)定技術(shù)操作前的準備、操作的一般步驟、操作中的注意 事項、對操作環(huán)境及設(shè)備的清理應(yīng)達到的基本質(zhì)量要求、使用的設(shè)備、工具的安全規(guī)定等內(nèi)容。 11.7.3 制定服務(wù)提供規(guī)范，確定各工作階段接口時，不應(yīng)留有空白和空隙。 11.7.4 生產(chǎn)過程的工序都應(yīng)制定工藝標準。工藝標準一般可按工序制定，并按產(chǎn)品實現(xiàn)過程順序排列。 11.7.5 企業(yè)應(yīng)首先明確直接影響質(zhì)量的生產(chǎn)和安裝工序，確

60、定之后，應(yīng)制定相應(yīng)的工藝標準。 11.2.6 各工序的工藝控制規(guī)范(尤其是工藝質(zhì)量指標)應(yīng)與產(chǎn)品質(zhì)量標準協(xié)調(diào)。 11.7.7 制定特殊工序的工藝標準時，應(yīng)注意考慮特殊的環(huán)境、溫度、時間或其他影響質(zhì)量的因素。 11.7.8 企業(yè)要積極引進和轉(zhuǎn)化國(境)外企業(yè)有關(guān)的工藝標準或規(guī)范，以提高企業(yè)工藝水平。 12 半成品(中間體、半制品、元器件)技術(shù)標準 12.1 概述 半成品技術(shù)標準系指對產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中已完成一個或幾個生產(chǎn)階段，經(jīng)檢驗合格，尚待繼續(xù)加工或 裝配的半成品應(yīng)達到的質(zhì)量要求而制定的標準。 12.2 生產(chǎn)過程中的半成品的技術(shù)標準 生產(chǎn)過程中的半成品，應(yīng)制定半成品質(zhì)量標準，作為工藝控制的質(zhì)量依