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文檔簡介

1、媒介策劃 指在廣告活動推岀之前,針對媒介的選擇,媒介的刊播時(shí)間,廣告量在各媒介上的分布等做的通盤性計(jì) 劃。 媒介產(chǎn)業(yè)化 是意識形態(tài)的媒介向產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的媒介轉(zhuǎn)化的過程 媒介營銷 是指通過一定的營銷手段將媒體產(chǎn)品,如節(jié)目、廣告時(shí)段、位置,銷售岀去并獲取禾刪潤回所的過程 媒介目標(biāo) 即確定具體的媒介發(fā)布目標(biāo),包括到達(dá)目標(biāo)受眾,確定發(fā)布的地理范圍,明確訊息力度或針對目標(biāo)受眾 的廣告總量。 媒介掮客 指購買或承攬媒體的版面,再賣給廣告主賺取其間的差價(jià)的廣告代理者。 媒介購買 即購買排期指定的電子媒介時(shí)間和印刷媒介版面。 電視家庭戶 是對某個(gè) 市場內(nèi)擁有一臺電視機(jī)的家庭的估算數(shù)字。 公式:受眾分布率=接觸該新

2、聞媒介的受眾人數(shù)/媒介覆蓋范圍內(nèi)的人口總數(shù) x100 % 受眾接觸新聞媒介兼容率 受眾接觸新聞媒介兼容率,是測定該地區(qū)多種新聞媒介是否均衡發(fā)展的指標(biāo),兼容率高,說明多種新聞 媒介能得到比較均衡的發(fā)展,公式:受眾接觸新聞媒介兼容率=該地區(qū)受眾接觸多種新聞媒介人數(shù) /該地區(qū) 總受眾數(shù)x100 % 受眾喜愛率 受眾喜愛率=最喜歡A媒介(節(jié)目)的受眾人數(shù)/接觸A媒介(節(jié)目)的受眾人數(shù) x|00 % 毛評點(diǎn) GRPS=平均收視率 節(jié)目播放次數(shù)。 為由一表列的特定個(gè)別廣告媒體所送達(dá)的收視率總數(shù),公式: 視聽眾暴露度 全部廣告暴露度的總額。 暴露頻次 為個(gè)人(或家庭)暴露于廣告訊息的平均”次數(shù)。 地理性瞄準(zhǔn)

3、 指在品牌表現(xiàn)岀強(qiáng)勁購買趨勢的地區(qū)發(fā)布廣告的做法。 訊息力度 指媒介載體在一次排期中提供的廣告訊息總數(shù)或亮相機(jī)會。 總印象數(shù) 指媒介計(jì)劃中整個(gè)媒介投放的亮相總次數(shù)。 到達(dá)率 指目標(biāo)受眾中在指定時(shí)段內(nèi)至少接觸過一次媒介載體的個(gè)人或家庭數(shù)目,經(jīng)常用百分?jǐn)?shù)表示。 頻次 指目標(biāo)受眾在指定時(shí)間段內(nèi)(通常為一個(gè)星期或一個(gè)月)接觸媒介載體的人均次數(shù)或戶均次數(shù)。 覆蓋面 指的是媒體所能達(dá)到的傳播范圍。 覆蓋率 指的是在媒體傳播范圍內(nèi),能夠接觸媒體 信息的人數(shù)占全體人口的百分比。 觸及率 也叫凈受眾率,指的是在媒體覆蓋范圍內(nèi),實(shí)際上接觸媒體信息的人數(shù)所占該范圍總?cè)丝诘陌俜直?廣告創(chuàng)意 指達(dá)到廣告目的的手段,是廣

4、告 信息以文字、圖像等形式組合表現(xiàn)的過程 廣告訴求 圍繞廣告主題通過作用受眾的認(rèn)知和情感層面,促使受眾產(chǎn)生購買動機(jī)。作用于認(rèn)知層面的理性訴求和 作用于情感層面的感性訴求成為廣告訴求的兩種最基本的策略。在此基礎(chǔ)上,又產(chǎn)生了同時(shí)作用于受眾的 認(rèn)知和情感的情理結(jié)合訴求策略。 腳本 是廣播廣告和文字性說明的文案,是制作廣告的依據(jù),一般包包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容,產(chǎn)品名稱、搬岀時(shí)間 長度、文案主體、廣告類型、音響效果、聲音、音樂說明等。 故事板 即廣告將要使用的畫面和文案以分鏡頭順序表示的草稿。 印刷制作 指某一個(gè)已獲得認(rèn)可的設(shè)計(jì)從構(gòu)思直至最后在某一印刷媒介(如雜志、報(bào)紙或樣宣和直郵包裝這類 廣告輔助材料)上發(fā)

5、布的系統(tǒng)過程。 營銷 指個(gè)人或群體通過創(chuàng)造及同其他個(gè)人或群體交換產(chǎn)品和價(jià)值而滿足需要和欲求的一種社會的和管理的 過程。 大市場營銷 菲利普科特勒于1984年提岀,即在生產(chǎn)過剩、競爭激烈、各國興起貿(mào)易保護(hù)的狀況下,企業(yè)的 市場營銷戰(zhàn)略,除了“4P組合之外,還必須加上兩個(gè)“P;即政治力(Political power )和公共關(guān)系” (Public relations ),在戰(zhàn)略上兼施并行經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系的技巧,以贏得若干參與者 的合作。 綠色營銷 是指企業(yè)以環(huán)境觀念作為其經(jīng)營哲學(xué)思想,以綠色文化作為其價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中 心和岀發(fā)點(diǎn),力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營銷策

6、略 直接營銷 是任何有意針對消費(fèi)者或企業(yè)客戶,以期他們以訂購、進(jìn)一步查詢,或?yàn)橘徺I某一商品或服務(wù)而光 顧經(jīng)營場所的形式作岀反應(yīng)的直接傳播活動 營銷組合 營銷承擔(dān)著眾多的職責(zé), 企業(yè)開展多項(xiàng)活動鞏固產(chǎn)品概念,實(shí)現(xiàn)營銷交換(銷售),按其職能可分 為產(chǎn)品(product )、價(jià)格(price),渠道(place)和促銷(promotion),即4Ps。 需求 是指對有能力購買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。 顧客價(jià)值 顧客讓渡價(jià)值是指總 顧客價(jià)值與總顧客成本之差???顧客價(jià)值就是顧客從某一特定產(chǎn)品或 服務(wù)中 獲得的一系列利益;而總 顧客成本是在評估、獲得和使用該產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)而引起的顧客預(yù)計(jì)費(fèi)用。 SWOT分析

7、 指對公司的優(yōu)勢 (strengths )、劣勢(weaknesses )、機(jī)會(opportunities )和問題(threats )的全面 評估。 顧客滿意 指一個(gè)人通過對一種產(chǎn)品的可感知的效果(或結(jié)果)與他或她的期望值相比較后,所形成的愉悅或失望 的感覺狀態(tài)。 顧客滿意度 消費(fèi)的滿意程度,來自消費(fèi)者購買后的美好經(jīng)歷 企業(yè)營銷環(huán)境 一個(gè)企業(yè)的營銷環(huán)境由 企業(yè)營銷管理機(jī)能外部的 行動者與力量所組成,這些 行動者與力量沖擊著 企業(yè)管理 當(dāng)局發(fā)展和維持同目標(biāo) 顧客進(jìn)行成功交易的能力。分為 企業(yè)的微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀環(huán) 境包括環(huán)境中那些直接影響公司為 市場服務(wù)能力的行動者,如公司、供應(yīng)商、各

8、種市場中間商、顧 客、競爭對手和公眾。宏觀環(huán)境包括那些影響公司微觀環(huán)境中所有行動者的較大的社會力量,即人口的、 經(jīng)濟(jì)的、物質(zhì)的、技術(shù)的、政治的、法律的和社會及文化的力量。 促銷 包括括各種多數(shù)屬于短期性的刺激工具,用以刺激消費(fèi)者和貿(mào)易商較迅速或較多地購買某一特定產(chǎn)品或 服務(wù)。 目標(biāo)營銷 在目標(biāo)營銷中,銷售者區(qū)分主要的細(xì)分市場,把一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo),為每個(gè)細(xì)分市場定制產(chǎn) 品開發(fā)和營銷方案。目標(biāo)營銷需要經(jīng)過三個(gè)主要步驟:按照購買者所需要的產(chǎn)品或營銷組合,將一個(gè)市 場分為若干不同的購買者群體,并描述他們的輪廓(市場細(xì)分);選擇一個(gè)或幾個(gè)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場 (市場目標(biāo)化);建議與在市場上傳播該

9、產(chǎn)品的關(guān)鍵特征與利益(市場定位)。 市場細(xì)分 指調(diào)查分析不同消費(fèi)者在需求、資源、地理位置、購買習(xí)慣等方面的差別,然后把基本特征相同的消費(fèi) 者群分別歸為一類,形成全體市場中的各個(gè) “細(xì)分市場 ”。 目標(biāo)市場 即企業(yè)營銷活動所要滿足的市場需求,是企業(yè)決定要進(jìn)入的市場。 定位 從為數(shù)眾多的商品概念中,發(fā)現(xiàn)或形成有競爭力、差別化的商品物質(zhì)及主要因素。 差別化 是指設(shè)計(jì)一系列有意義的差別,以便使該公司的產(chǎn)品同競爭者產(chǎn)品相區(qū)別的行動。包括產(chǎn)品差別化、服 務(wù)差別化、渠道差別化和形象差別化。 產(chǎn)品差別化 指對某個(gè)品牌進(jìn)行謀劃,并使之在消費(fèi)者的心目中占據(jù)一個(gè)特殊而又寶貴的位置,然后通過廣告?zhèn)?遞出這種特殊性。

10、銷售重點(diǎn) 指商品自身所具有的、能打動消費(fèi)者的設(shè)計(jì)、特長、機(jī)能、材料等富有魅力的東西。 產(chǎn)品生命周期 指產(chǎn)品的市場生命周期,即產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場的全過程,通常包括導(dǎo)入、成長、成熟、衰退四 個(gè)階段。 1、導(dǎo)入:產(chǎn)品導(dǎo)入市場時(shí),銷售緩慢成長的時(shí)期。在這一階段,因?yàn)楫a(chǎn)品導(dǎo)入市場所支付的巨額費(fèi)用 所致,利潤幾乎不存在。 2、成長:產(chǎn)品被市場迅速接受和利潤大量增加的時(shí)期。 3、成熟:因?yàn)楫a(chǎn)品已被大多數(shù)的潛在購買者所接受而造成的銷售減慢的時(shí)期。為了對抗競爭,維持產(chǎn) 品的地位,營銷費(fèi)用日益增加,利潤穩(wěn)定或下降。 4、衰退:銷售下降的趨勢增強(qiáng)和利潤不斷下降的時(shí)期。 營銷資訊系統(tǒng)(MIS ) 營銷系統(tǒng)是為了

11、收集、過濾、整理、分析、評價(jià)及儲存內(nèi)外部資訊,以作為各管理階層從事營銷計(jì)劃、 執(zhí)行、控制等決策,結(jié)合人員、設(shè)備、方法、程序等,所建立在營銷管理系統(tǒng)上不可缺的一個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu), 而經(jīng)過處理建檔的資訊,必須是有用的、互動的、具有未來性的。 內(nèi)部會計(jì)系統(tǒng) 此系統(tǒng)主要是向營銷管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金、流動、應(yīng)收帳款等企業(yè)內(nèi)部的資訊。 訂單T裝運(yùn)T收款的循環(huán),是內(nèi)部會計(jì)系統(tǒng)的核心。 營銷情報(bào)系統(tǒng) 是使公司主管用以獲得日常的關(guān)于營銷環(huán)境發(fā)展的恰當(dāng)信息的一整套程序和來源。此系統(tǒng)主要是將普查 資料、企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料及市場調(diào)查等最新資訊,提供給有關(guān)的營銷管理人員,使管理階層了解外在總體環(huán)境 及內(nèi)在環(huán)境的變

12、動情形。 市場調(diào)查系統(tǒng) 此系統(tǒng)統(tǒng)的主要的任務(wù)是收集、評估、報(bào)道管理決策所需的特定資訊。 營銷分析系統(tǒng) 是由分析市場營銷數(shù)據(jù)和問題的先進(jìn)技術(shù)所組成。此系統(tǒng)的主要任務(wù)是根據(jù)分析模式,協(xié)助營銷管 理人員,分析復(fù)雜的營銷問題及營銷作業(yè)。 營銷調(diào)研 是系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、收集、分析和提岀數(shù)據(jù)資料以及提岀跟公司所面臨的特定的營銷狀況有關(guān)的調(diào)查研究結(jié) 果。 市場需求 是一個(gè)產(chǎn)品在一定的地理區(qū)域和一定的時(shí)期內(nèi),在一定的營銷環(huán)境和一定的營銷方案下,由特定的顧 客群體愿意購買的總數(shù)量構(gòu)成。 市場預(yù)測 在許多可能有的行業(yè)營銷努力水平中,實(shí)際上只有一個(gè)水平會發(fā)生。與預(yù)期的努力相對應(yīng)的市場需求 為市場預(yù)測。 市場潛量 是在一個(gè)既定的 市場環(huán)境下,當(dāng)行業(yè)營銷努力達(dá)到無窮大時(shí),市場需求所趨向的極限。 公司需求 是公司在營銷努力基礎(chǔ)上估計(jì)的市場需求份額。 公司銷售預(yù)測 公司以其選定的營銷計(jì)劃的假設(shè)的營銷環(huán)境為基礎(chǔ)所預(yù)期的公司銷售水平。 銷售定額 是針對某一產(chǎn)品線、公司事業(yè)部或銷售代表而設(shè)定的銷售目標(biāo)。它是一個(gè)明確和激勵(lì)銷售努力的基本 管理工具。 銷售預(yù)算 是對預(yù)期銷售量的一種保守估計(jì),它主要為當(dāng)前的采購、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量 決策服務(wù)。 公司銷售潛量 是當(dāng)公司相對于競爭者的營銷努力增大時(shí)公司需求所能達(dá)到的極限。 總市場潛量 是在一定的時(shí)期內(nèi),在一定

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