安全保衛(wèi)員崗位職責工作流程2013 8 13

1、安全保衛(wèi)員崗位職責及工作流程崗位：安全保衛(wèi)員安全保衛(wèi)崗位職責:頁腳內(nèi)容【直屬上級】:前臺主管、運營經(jīng)理、店長【崗位職責】：酒店治安秩序,在酒店店長的指揮領(lǐng)導下，負責酒店日常安全保衛(wèi)和消防工作。維護 并做好消防工作的管理和防火檢查。確保酒店賓客和員工的生命和財產(chǎn)安全?！竟ぷ鲀?nèi)容】:、服從命令，聽從指揮，完成好酒店的日常保衛(wèi)工作，確保酒店和客人的人生和財產(chǎn)安全，保障酒店良好的安全經(jīng)營環(huán)境。、對酒店各重要部位、樓層、公共場所進行巡視和檢查，注意發(fā)現(xiàn)問題和可疑情況。、在工作中及時處理和檢查煙感報警， 并密切重視保安監(jiān)控系統(tǒng)的情況，發(fā)現(xiàn)異常情況時要妥善處理，并做好詳細記錄。、定期對安全消防各類設(shè)施、設(shè)備

2、、器材等進行檢查、維護、保養(yǎng)，保證其始終處于正常有效狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。、果斷、有效地處理當值期間酒店內(nèi)發(fā)生的問題,及時、有效地處理各種報警和故障，并記錄上報。、每天做好交接班記錄，情況嚴重的要立即匯報。、配合酒店店長建立、健全消防安全管理工作的檔案和材料的收集與積累。、維護酒店周圍的良好秩序，保障車輛暢通，并指揮車輛按規(guī)定停放，同時提醒客人不要在車內(nèi)留放貴重物品并鎖好車門。、在前廳服務員忙時，可引送客人到房間并介紹房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和使用方法。、為到酒店的賓客提供迎客服務，并可為客人提供裝運行李服務。、在酒店內(nèi)為有所需要的客人指示方向或解答疑問。、負責工作期間酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生清理。對大廳

3、及門外停車場衛(wèi)生隨時保持衛(wèi)生潔凈。、完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作。【工作流程】合格的儀容儀表，簽到。閱讀客房交班記錄本，熟記客房交班事宜及特殊事 件的交班。了解前臺對當天工作有否特殊交接事宜。學習當天晨會會議記要。清理大廳所有區(qū)域、門廳外停車場衛(wèi)生，煙缸、垃圾桶做到隨走隨清,保持衛(wèi)生整潔。檢查酒店招牌字、是否正常、道路邊豎招牌燈是否常。巡查太陽能是否正常運轉(zhuǎn)。巡查各樓層監(jiān)控、消防器材、客房區(qū)域安全隱患并簽字確認。每月號檢查消防器材是否正常并簽字確認。按巡查記錄時間及時巡樓并記錄。如遇特殊情況在第一時間進行反饋并處理。尤其注意二樓廚房灶頭開關(guān)、食品安全。二樓各會議室、餐廳空調(diào)、門上鎖。檢查各樓層北門消防門上鎖、客房區(qū)域工作間、倉庫、辦公室是否上鎖。次日： 協(xié)助前臺參觀客房。幫助客人提取行李、查退客房。協(xié)助入住客人登記移車記錄。如遇房間緊張，需將退房進行清理，保障前臺銷售，提升營業(yè)收入。領(lǐng)取房卡及對講機等工作工具時，一定注意保管及安全有效使用。除巡查及對客服務，需在前臺與前臺一起值班，并保障大廳物資、財產(chǎn)安全。次： 客房走廊地角錢、窗戶進行抹塵。根據(jù)各店區(qū)域的大清計劃清理衛(wèi)生。根據(jù)天氣情況，及時關(guān)閉空調(diào)。檢查太陽能工作性能及狀況。檢查酒店招牌字是否正常。巡查太陽能是否正常。清理