電子商務(wù)概論教學(xué)大綱

1、課程教學(xué)大綱課稈名稱：電子商務(wù)概論開(kāi)課系（部）制定人審核人 制定時(shí)間匸電子商務(wù)概論教學(xué)大綱課程代碼：6204051211課程性質(zhì)：專(zhuān)業(yè)必修學(xué)分：4總學(xué)時(shí)：60考核方式：考試課程類(lèi)別：專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)開(kāi)課單位：先修課程：汁算機(jī)文化基礎(chǔ)適用專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)一、教學(xué)目標(biāo)本課程是為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程。本課程以商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展為起點(diǎn)提岀對(duì)電 子商務(wù)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)原因分析：以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)所提供的功能為依據(jù)介紹電子商務(wù)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)： 通過(guò)案例分析介紹電子商務(wù)的運(yùn)用領(lǐng)域、分類(lèi)、特點(diǎn)、需要解決的笛理和技術(shù)問(wèn)題；以企業(yè)電子商 務(wù)化為線索介紹電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施管理；以國(guó)內(nèi)外

2、 電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)為線索介紹電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境及趨勢(shì)。本課程的教學(xué)目的和任務(wù)在于使學(xué)生從技術(shù)架構(gòu)及商務(wù)運(yùn)作流程兩個(gè)角度對(duì)電子商務(wù)的基本理 論與實(shí)踐進(jìn)行了解和掌握，提髙電子商務(wù)操作技能，并為與電子商務(wù)相關(guān)的后續(xù)課程做好扎實(shí)的知 識(shí)儲(chǔ)備。二、教學(xué)要求1. 知識(shí)、能力、素質(zhì)的基本要求本課程系統(tǒng)地論述了電子商務(wù)的理論和方法，是一門(mén)理論性與實(shí)踐性都很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)課程。通過(guò) 本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解并掌握電子商務(wù)的理論、應(yīng)用和相關(guān)技術(shù)，初步具備從事電子商務(wù)事務(wù) 的能力。主要內(nèi)容包括：電子商務(wù)的概念、發(fā)展歷史、及英對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響，電子商務(wù)的功能及 英分類(lèi)，電子商務(wù)的基礎(chǔ)一一Internet和WWW,電子商務(wù)

3、的安全與控制方法，電子商務(wù)的在線支付 工具，電子商務(wù)的主要相關(guān)行業(yè)，電子商務(wù)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)過(guò)程等。2. 教學(xué)模式基本要求（1）以課堂講授為主，課堂討論、上機(jī)，上習(xí)題課，課下自學(xué)等為輔的教學(xué)方法。（2）加強(qiáng)互動(dòng)教學(xué)，采用多媒體教學(xué)方式，學(xué)生主動(dòng)講授專(zhuān)題、案例討論相結(jié)合，以加強(qiáng)學(xué)生 的主動(dòng)學(xué)習(xí)熱情。三、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)安排章 目教學(xué)內(nèi)容教學(xué)時(shí)數(shù)1 電子商務(wù)概述電子商務(wù)的基本模式3電子商務(wù)的技術(shù)平臺(tái)44電子商務(wù)安全45電子支付與網(wǎng)上銀行46電子商務(wù)與物流87電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)88電子商務(wù)在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用89電子商務(wù)的法律規(guī)范410電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境分析及其他應(yīng)用4合iT 60四、教學(xué)方法采取靈活多樣的教學(xué)方式

4、，如案例分析、觀點(diǎn)辨析、討論、上機(jī)操作，使學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣， 收到良好的效果。采取先進(jìn)的教學(xué)手段和技術(shù)，充分利用現(xiàn)代先進(jìn)科技手段，進(jìn)行電化教學(xué)和輔助教學(xué)，為拓展 輔導(dǎo)空間和延長(zhǎng)輔導(dǎo)時(shí)間，營(yíng)造學(xué)習(xí)和討論的空間。五、參考書(shū)目1. 電子商務(wù)概論，周曙東編著，東南大學(xué)出版社，2002年5月。2. 電子商務(wù)概論，覃征等編著，高等教棄出版社，2006年3月。3. 電子商務(wù)導(dǎo)論，黃曉濤編著，淸華大學(xué)出版社，2005年9月。4. 電子商務(wù)理論與技術(shù)，郭木興編著，中國(guó)鐵道岀版社，2000年1月。5. 電子商務(wù)案例分析，覃征編著，四安交通大學(xué)出版社，2001年5月。六、大綱內(nèi)容第一章電子商務(wù)概述1. 教學(xué)內(nèi)容第一

5、節(jié)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)第二節(jié)電子商務(wù)基本框架第三節(jié)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié)因特網(wǎng)第五節(jié)電子數(shù)據(jù)交換2. 教學(xué)要求了解什么是電子商務(wù)，傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)接入及相關(guān)服務(wù)，I P地址及域名:理解網(wǎng)上零售標(biāo)準(zhǔn)及電子數(shù)據(jù)交換及應(yīng)用：掌握電子商務(wù)的組成要素。第二章電子商務(wù)的基本模式1. 教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)B2C電子商務(wù)第二廿B2B電子商務(wù)第三節(jié)C2C電子商務(wù)2. 教學(xué)要求了解電子商務(wù)的主要交易模式，交易中心在電子商務(wù)中的作用：掌握B2B電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)，B2C電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)，C2C電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)。 第三章電子商務(wù)的技術(shù)平臺(tái)1 .教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)電子貨幣第二節(jié)網(wǎng)上支付2.教學(xué)要求了解電子貨幣

6、，電子支票，電子現(xiàn)金等的概念；理解網(wǎng)絡(luò)銀行及網(wǎng)上支付；掌握電子貨幣的發(fā)行和運(yùn)行，電子支票的支付過(guò)程，電子現(xiàn)金的支付過(guò)程及網(wǎng)上銀行的申請(qǐng)過(guò) 程。第四章電子商務(wù)安全1 .教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)現(xiàn)代物流管理第二節(jié)物流配送與配送中心第三節(jié)物流信息管理2.教學(xué)要求了解物流的基本概念：理解物流對(duì)電子商務(wù)的影響，電子商務(wù)下物流配送與配送中心，物流信息概念：掌握物流要素的槪念及特點(diǎn)，物流管理及其目標(biāo)，物流信息技術(shù)，物流信息系統(tǒng)。第五章電子支付與網(wǎng)上銀行1 .教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)電子商務(wù)安全概述第二節(jié)電子商務(wù)安全技術(shù)第三節(jié)電子商務(wù)安全交易協(xié)議2.教學(xué)要求了解電子商務(wù)的安全體系，電子商務(wù)安全控制要素，電子商務(wù)安全管理：理解電子

7、商務(wù)安全交易協(xié)議；掌握數(shù)據(jù)加密技術(shù)，數(shù)字簽劃技術(shù)及數(shù)字證書(shū)。第六章電子商務(wù)與物流1.教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)概述第二節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用第三節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展2.教學(xué)要求了解移動(dòng)電子商務(wù)的基本概念、構(gòu)架，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r：理解移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)、服務(wù)及模式；掌握移動(dòng)電子商務(wù)在行業(yè)中的應(yīng)用。第七章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)1 .教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)網(wǎng)上產(chǎn)品第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃2.教學(xué)要求了解網(wǎng)上產(chǎn)品的立義，影響網(wǎng)上產(chǎn)品價(jià)格的因素，六種網(wǎng)上產(chǎn)品的策略，品牌廣告和直接回應(yīng) 廣告的區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)：理解因特網(wǎng)定價(jià)下調(diào)的因素，網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道的職能：掌握常用的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方式，指定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的七個(gè)基本步驟，如何將一些電子商務(wù)模式應(yīng)用 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略中，如何設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的行動(dòng)汁劃。第八章電子商在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用1 .教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)客戶關(guān)系管理第二節(jié)數(shù)據(jù)挖掘與CRM2.教學(xué)要求了解關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的定義，客戶關(guān)系管理的定義：理解電子商務(wù)環(huán)境下CRM模式，數(shù)據(jù)挖掘的含義、使用的技術(shù)和工具；掌握在CRM中應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘，現(xiàn)代企業(yè)如何實(shí)施CRM,實(shí)施CRM的步驟。第九章電子商務(wù)的法律規(guī)范1 .教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)電子商務(wù)法概述第二節(jié)相關(guān)的電子商務(wù)法2.教學(xué)要求了解電子商務(wù)法的概念，電子合同法，域名保護(hù)法：理解電子商務(wù)法的特點(diǎn)：掌握電子簽名法。第十章電子商務(wù)