人力資源管理程序

1、 標題： 人力資源管理程序 文件編號： TSP6.1 頁數(shù)： 1 / 5 發(fā)行日期： 2003.1.19 版本： 1.1 文件修訂 序號 版本 修訂日期 條款 修訂內(nèi)容 修訂者 1 1.0 2002.7.15 全文 編寫 陳俊 2 1.1 2003.1.19 5.4.3 加入課程評估 陳俊 核準： 審核： 編寫： 標題： 人力資源管理程序 文件編號： TSP6.1 頁數(shù)： 2 / 5 發(fā)行日期： 2003.1.19 版本： 1.1 1. 目的：為提高本公司從業(yè)人員素質(zhì)，增進工作知識與技能，激發(fā)員工潛能，提高工作品質(zhì)及 效率，以符合其職能要求并勝任其工作。 2. 范圍：本公司所有在職員工及新進員

2、工。 3. 定義： 3.1. 新進員工：指尚在試用階段，尚未正式任用的員工 32在職員工：指已經(jīng)正式任用的員工。 4. 流程: 流程 責任部門 相關(guān)說明 表單 各部門經(jīng)理 依培訓體系、公司質(zhì)量方 針與目標、職務(wù)技能、未 來職能伸展的需要等提 出培訓需求 培訓需求調(diào)查表 行政人事部 各部門經(jīng)理 審查培訓需求對部門或 公司發(fā)展的重要程度編 訂全公司培訓計劃 全公司培訓計劃 部門培訓計劃 總經(jīng)理 各主辦部門 各主辦部門依培訓計劃 按期實施，并負責該項課 程的培訓全盤事項。 各主辦部門 每項培訓課程辦理結(jié)束 后，由培訓師對學員作培 訓成效的評估 行政人事部 1）培訓課程相關(guān)資料匯 總 2）建立員工培訓

3、卡 員工培訓卡 0 5. 內(nèi)容： 5.1. 培訓需求提出 5.1.1. 本公司培訓體系區(qū)分為不同層次培訓與專業(yè)培訓兩大類，作為長期導向的策略做 法 標題： 人力資源管理程序 文件編號： TSP6.1 頁數(shù)： 3 / 5 發(fā)行日期： 2003.1.19 版本： 1.1 5.12 年度全公司培訓需求提出 (a) 各部門經(jīng)理依下列原則提出培訓需求： 不同層次培訓體系。 各專業(yè)培訓體系。 公司質(zhì)量和環(huán)境方針與年度目標。 公司的發(fā)展方向。 所屬成員的職務(wù)、技能上的需要。 所屬成員未來職能伸展的需要。 (b) 各部門經(jīng)理所填報的培訓需求調(diào)查表，并與部門經(jīng)理依下列原則審查其培訓需 求。 對個人的需求程度。

4、對部門發(fā)展的重要程度。 (c) 培訓需求匯總：行政人事部匯總各部門經(jīng)理所填報的培訓需求調(diào)查表，提報行 政人事部經(jīng)理作為擬訂全公司培訓計劃的參考。 5.1.3. 部門培訓需求提出：各部門經(jīng)理可視實際業(yè)務(wù)或臨時性任務(wù)的需要，提出部門培 訓需求。 5.2. 培訓計劃擬訂及核準 5.2.1. 年度全公司培訓計劃擬訂 (a) 各部門培訓需求匯總后，由行政人事部經(jīng)理制定 全公司培訓計劃。 (b) 行政人事部經(jīng)理依據(jù)公司的要求、需求的量、經(jīng)濟性、緊急性等，配合公司策略 性及年度經(jīng)營計劃的需要，審查各部門培訓需求對公司發(fā)展的重要程度，編訂全 公司培訓計劃。 (c) 全公司培訓計劃須記載：課程名稱、實施對象、受

5、訓人數(shù)、預定時數(shù)、實施進 度、主辦部門、預算等。 (d) 全公司培訓計劃制訂完成后，由副總經(jīng)理審查，呈送總經(jīng)理核準后實施。 5.2.2. 部門培訓計劃 (a) 各部門主管依據(jù)部門內(nèi)業(yè)務(wù)上培訓需求，制定 部門培訓計劃。 (b) 部門培訓計劃制定完成后，呈送部門經(jīng)理核準后實施。 5.3. 實施 5.3.1. 內(nèi)訓 各主辦部門依培訓計劃按期實施，并負責該項課程的培訓事項。 課程辦理事項：有關(guān)培訓計劃的各項事項：開課日期、時間、培訓場地 安排、教材講義的印制、教具的借調(diào)、講師及受訓部門人員通知等，各主 辦部門須于事前統(tǒng)籌規(guī)劃安排。 各項課程培訓實施時，由各主辦部門發(fā)出上課通知單。參加受訓人員須 在教育

6、培訓簽到表簽到，各主辦部門須確實了解其上課出席狀況。受訓 人員須準時出席，因故不參加者須向直屬經(jīng)理辦理請假手續(xù)。 新進人員教育培訓實施規(guī)定另依新進員工培訓規(guī)定(WI-6.1-001 )。 5.3.2. 夕卜訓 標題： 人力資源管理程序 文件編號： TSP6.1 頁數(shù)： 4 / 5 發(fā)行日期： 2003.1.19 版本： 1.1 根據(jù)各部門人員職務(wù)上需要或法定需要，由其部門經(jīng)理提出外訓申請，填 寫培訓申請書。 培訓申請書須注明申請受訓的目的、課程內(nèi)容、受訓時間，呈所屬經(jīng)理 審查、核準。 經(jīng)核準后的培訓申請書，送報總經(jīng)理批準后，送至行政人事部辦理各項登 記手續(xù)。各受訓人員須準時參加各項培訓課程、其

7、部門經(jīng)理須注意受訓人 員的出勤狀況。 國外研修考察、技術(shù)交流等，視實際情況辦理。 54培訓評估 541.每項培訓課程辦理結(jié)束后，各主辦部門依實際需要作培訓成效的評估，作為檢討 改進的依據(jù)，其評估方式如下： 項目 學習成效評估 方式 測驗、演練或培訓師評估 內(nèi)訓 外訓 使用表單 培訓考核記錄表 研修報告 培訓合格證書 (1) 研修報告書 (2) 培訓機構(gòu)培訓合格 證書 多功能工發(fā)展 員工培訓柔性表 注： 必要實施選擇實施 5.4.2.學習評估： (a)主辦部門對于受訓者接受培訓后的學習狀況進行評估。其評估方式可為: 測驗：受訓者測驗成績由評分者記載于培訓考核記錄表。 演練：受訓者演練成績由評分者

8、記載于培訓考核記錄表。 培訓師評估：培訓師依據(jù)受訓者在課堂上的提問回答情況、出勤狀況等進 行評估，并記載于培訓考核記錄表內(nèi)。 研修心得：受訓者將受訓學習成果填寫于研修報告書，呈送部門主管、 部門經(jīng)理批閱。 培訓合格證書：由培訓機構(gòu)核發(fā)培訓合格證書。 以上學習評估資料，由各主辦部門送行政人事部匯總歸檔。 (b)各部門應(yīng)針對各個崗位技能不同，分別建立員工培訓柔性表，以培養(yǎng)一職多能 的員工，并且將結(jié)果作為員工考核的依據(jù)。 5.4.3. 課程評估： 標題： 人力資源管理程序 文件編號： TSP6.1 頁數(shù)： 5 / 5 發(fā)行日期： 2003.1.19 版本： 1.1 主辦部門對于課程辦理的內(nèi)容、教學方

9、法、培訓時間等安排，發(fā)出 培訓意見 調(diào)查表進行課程辦理評估，以作為日后類似培訓課程辦理改進引用的依據(jù)。 5.5 .記錄管理 5.5.1. 培訓資料管理 (a) 各主辦部門于培訓師實施結(jié)束后或外訓課程實施結(jié)束后，將教育培訓簽到表及 其他相關(guān)評估資料，送行政人事部備查。其資料保存年限至少3年。 (b) 行政人事部將當年度培訓課程實施狀況，登記于 年度培訓統(tǒng)計表中。 5.5.2. 培訓履歷建檔 (a) 培訓課程結(jié)束后，行政人事部須建立員工培訓卡，包括課程名稱、受訓期間、 時數(shù)、培訓機構(gòu)、講師及費用等記錄建檔。 (b) 各受訓者的培訓履歷及結(jié)訓證書須保存至人員離職為止。 (c) 以下培訓性質(zhì)，不予以列入受訓履歷： 觀摩會、說明會、發(fā)表會。 臨時性研討會。 企業(yè)精神培訓(如月會、周會、早會)。 宣導會。 5.5.3. 教材管理：內(nèi)訓及外訓等培訓課程實施后，各主辦部門須將教材或講義送行政人 事部整理歸檔。 6. 相關(guān)附件： 6.1. 培訓需求調(diào)查表(FM-6.1-P-001) 6.2. 全公司培訓計劃/部門教育計劃(FM-6.1-P-002) 6.3. 教育培訓簽到表(FM-6.1-P-003) 6.4. 培訓申請書(FM-6.1-P-004) 6.5. 培訓考核記錄表(FM-6.1-P-005) 6.6. 研修報告書(FM-6.1-P-006) 6.7. 員工培訓柔性