職場禮儀你知多少

1、職場禮儀你知多少 職場新人應(yīng)該注意的職場禮儀 6月是求職旺季，很多畢業(yè)生正在找或剛剛找到工作，作為一名 即將或剛剛步入職場的新人，在展示自己工作能力的時(shí)候，卻往往忽 略了在職場上的基本禮儀。競爭激烈的職場上懂得職場禮儀的人往往 會獲得更高分，而“不拘小節(jié)”的人卻常常被拒之門外，在很多注重 細(xì)節(jié)的單位和企業(yè)中更是如此。 職場新人應(yīng)該有哪些基本的職場禮儀 ？職場中哪些地方容易失禮？ 如何通過職場禮儀為自己的職場道路錦上添花 ？本期，本報(bào)特邀中華 女子學(xué)院職業(yè)形象研究中心常務(wù)副主任、職業(yè)形象培訓(xùn)師陳郁，為大 家講解職場新人應(yīng)該注意的職場禮儀。 新人不要主動(dòng)握手 “禮儀是一個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，也是人際交往

2、的第一步，現(xiàn)在很多 從學(xué)校剛剛走向工作崗位的職場新人對職場禮儀不夠重視，不利于他 們在職場中的發(fā)展?！标愑艚榻B，職場禮儀涉及語言、動(dòng)作、化妝、 服裝搭配等多個(gè)方面。作為職場新人來說首先要注意職場中的基本禮 儀，才不至于在職場中失禮。 “握手是職場中最常見的打招呼的方式，但并不是所有的人都能 做到禮貌?！薄Ｎ帐侄Y幾乎適用于在各種場合打招呼， 但握手要遵循原 則：職位低的人不要主動(dòng)與職位高的人握手；晚輩不要主動(dòng)與長輩握 手；男士不要主動(dòng)與女士握手的規(guī)律。如果是職位低的女士遇到職位 高的男士，職位低的女士不要主動(dòng)與職位高的男士握手。 作為職場新 人一般都是職位低的晚輩，所以不要主動(dòng)與別人握手。 “有

3、人握手時(shí)習(xí)慣輕輕地握，其實(shí)是一種不禮貌的行為，容易讓 對方感到不真誠、敷衍。”在握手的時(shí)候，要與對方虎口相碰，有力 地握手，然后迅速松開，握著對方的手不放也是不禮貌的?！拔帐謺r(shí) 常見失禮的行為是濕手與對方握手。年輕人汗腺發(fā)達(dá)，又容易緊張， 手心總是濕濕的，在握手前一定要擦干。如果來不及擦干就說：對不 起我手挺濕的，不能和您握了。對方會諒解?！?此外，在握手時(shí)切忌另外一只手插兜、身體亂晃、目光不看對方 等。 讓自己坐得舒適，讓別人看得舒服 坐是工作中人們常常保持的一種姿勢， 坐姿往往會反映一個(gè)人的 修養(yǎng)、性格和心情。在坐的禮儀中應(yīng)該遵守：“讓自己坐得舒適，讓 別人看得舒服?！钡脑瓌t。無論男女都可

4、以采用兩腳平行，雙腿自然 彎曲的坐姿，也可以將一條腿搭到另一條腿上。但是兩腿相搭的時(shí)候， 要大腿交叉，切忌將一條腿的小腿搭在另一條腿的大腿上。“腿不能 抖動(dòng)，因?yàn)檫@樣傳遞給對方的肢體語言是不耐煩。”無論哪種坐姿， 在坐的時(shí)候都要挺起腰來，不要給人窩在椅子里或躺在椅子里的感 覺。 此外，在入座的時(shí)候，要學(xué)會用腿找椅子，盡量避免轉(zhuǎn)身找椅子， 女士在入座時(shí)，要用手向前攏一下裙子。安排座次對門的是主座在開 會、吃飯和坐車時(shí)，如果沒有特殊要求，原則上主座要坐最重要的人 開會時(shí)，如果主席臺上的人數(shù)是單數(shù)，中間的位置就是主座，坐 最重要的人，兩邊左右對稱，按左高右低的順序，往兩邊排。如果主 席臺上的人數(shù)是雙

5、數(shù)，中間的兩個(gè)位置中，左面的是主座，坐一把手， 右邊的是二把手，然后往兩邊延伸，也是按左高右低的原則排序。 飯桌的主座一般是門正對的座位，然后其他人按照職位高低，坐 在兩邊，一般是左高右低。 坐車時(shí)，如果主人自己開車，副駕駛座是最尊貴的位置。如果有 專職的司機(jī)則是副駕駛后面的位置是最尊貴的位置。 如果職位高的人 開車，職務(wù)低的人要坐在副駕駛的位置，陪著領(lǐng)導(dǎo)。 把職位低的介紹給職位高的人 在職場中還常用到介紹的禮儀，介紹時(shí)的規(guī)律與握手的規(guī)律相 反。要先將年輕的人介紹給年長的人；先將職位低的人介紹給職位高 的人；先將男士介紹給女士。如果職位低的女士與職位高的男士在一 起，先將職位低的女士介紹給職位

6、高的男士。 如果職位低的幾個(gè)人中 又有職位高低之分，就要先介紹這幾個(gè)人中相對職位高的人。 “有些人習(xí)慣先介紹領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)為是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，其實(shí)是不對的， 應(yīng)該先讓領(lǐng)導(dǎo)知道面前的人是誰。有一種情況例外，就是只介紹領(lǐng)導(dǎo)， 其他人都不介紹?！标愑粽f。 介紹時(shí)，不要用手指點(diǎn)人，要手掌掌心向上，指向?qū)Ψ?。絕對不 能叫錯(cuò)對方的姓名和職務(wù)。如果正副職都在的情況下，一定要介紹清 楚正副職。 握手禮儀 握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人 握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有 力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。 女士們請注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會，在與人打

7、招呼時(shí)最 好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。 電子禮儀 電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)， 也帶來了 職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意 味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、 垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵 件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。 傳真應(yīng) 當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣 會浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的“救 生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕 車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你 的人不一定對你正在干的事情感興趣。 道歉禮儀 即使你在社交禮儀上做得完美無缺，