塑造鷹團(tuán)隊心得體會-最新版

1、2021塑造鷹團(tuán)隊心得體會心得體會 匯報人：XXXXYour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.鷹，剛毅堅強(qiáng)迅速進(jìn)取，雄踞與高山之巔，搏擊于藍(lán)天之上。雁，協(xié)作信任服從關(guān)愛,大雁組隊飛行的速度比獨自飛行的速度快22%，飛行距離至少增加71%。二零零一年五月六日下午六時懷著一

2、份好奇，一份期待踏上了開往龍慶峽“雁鷹培訓(xùn)基地”的征途，到達(dá)下車，統(tǒng)一服裝，按隊集合，在教官的講解和口令中，深深體會了“秩序”和“速度”，當(dāng)晚觀看了教學(xué)片伴我雄心，奧尼爾的堅強(qiáng)讓我非常感動，十一點半對于平時生活規(guī)律的我已經(jīng)算晚了，那天我卻精神抖擻的觀摩回味期待.第二天的第一個項目是“搭帳篷”，在這個項目中，深刻體會到團(tuán)隊沒有領(lǐng)導(dǎo)，沒有明確的分工，沒有合理的資源分配，那么工作將是低效的。在經(jīng)驗分享的時候我們選出了隊長，副隊長，確定了隊名為“海豹隊”，隊訓(xùn)為：“團(tuán)結(jié)，贏贏贏”，隊歌為：“團(tuán)結(jié)就是力量?！痹跓o數(shù)次的口號聲中，雖然喊啞了嗓子，但是我依然沉浸于口號聲帶給我們二隊的士氣和鼓舞。遺憾的是我們

3、分教官的普通話不標(biāo)準(zhǔn)，我們二隊搞清楚游戲規(guī)則要花費更多的時間，大家七嘴八舌，場面有時很混亂，好在我們及時認(rèn)識到，在隊長和隊員的商討下，達(dá)成一致，隊員們輪流發(fā)言。這個讓我聯(lián)想到有時在公司開會時的“喋喋不休,沒有定論?！薄膀札埑龊！笔刮覀凅w會到了團(tuán)隊協(xié)作，贏在執(zhí)行。“托起你的客戶”，在沒有充分清楚規(guī)則的情況下，我們體會了“溝通與協(xié)作”的重要性，因為沒有按規(guī)則把“人”拖到“圈里”，我們的捷徑是三個人分別用一根繩子控制瓶子順利的將水灌滿，用時很短，也達(dá)到了預(yù)期的效果，那么“打破思維定勢”在解決問題方面也是相當(dāng)重要的?！懊と藣u”告訴我們，塑造高效的團(tuán)隊需要專業(yè)型，決策型，人際協(xié)調(diào)型三種不同技能類型的人才

4、，那么我對自己的角色認(rèn)知首先是人際協(xié)調(diào)型，然后是專業(yè)型?！氨娭境沙恰备嬖V我們，團(tuán)隊可以實現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)，四米高墻，個人？除非長了翅膀。在大家群策群力和嘗試下，組建了兩層人墻，依次運人，最后一名隊名成了難題,最后調(diào)整了思路：換人,身材敏捷又有力氣的肖美佳成功越墻。有句老話：“行百里者半九十”,前十五名隊員和最后一名隊員所用時間相當(dāng)，也充分說明了：“計劃與規(guī)劃”的重要性?！爸┲刖W(wǎng)”，任何一個人單靠自己的力量都無法穿越；“探索與發(fā)現(xiàn)”，任何一個人，無論你智商多么高，都無法記住沒有地雷的格子?！按┰秸訚伞比魏蝹€人單槍匹馬都無法移出沼澤。領(lǐng)導(dǎo)，信任，傾聽，理解，愛心，包容，默契，鼓勵，團(tuán)隊的力量是

5、無窮的!“海上求生”，讓我們學(xué)到了“目標(biāo)-手段-資源”的黃金戰(zhàn)略三角形，高效會議，組織的決策永遠(yuǎn)優(yōu)于個人。我最喜歡的兩個項目是“激情99秒”和“移動運輸隊”。在“激情99秒”中，感受到緊迫感，團(tuán)隊成員各有所長，依靠團(tuán)隊智慧，第一次用時93秒，第二次用時81秒，高效的分工協(xié)作和合理的科目銜接是致勝的關(guān)鍵。移動運輸隊，讓我們深刻體驗了溝通中的常見問題：主管臆斷；選擇性的聽。情緒化，詞不達(dá)意短短的兩天的訓(xùn)練就這樣結(jié)束了，我收獲滿滿的回到工作中，考慮著如何將其應(yīng)用到工作中去，擺在我面前的是枯燥的數(shù)據(jù)，大額的應(yīng)收賬款，說句實話，雖然已經(jīng)做了半年多，我依然覺得自己相關(guān)的專業(yè)知識很匱乏。但是，我相信應(yīng)收款的

6、管理一定有更好的辦法，可是我不知道，在沒有探索出之前，只好積極堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排。簡單談?wù)剛€人想法：應(yīng)收款的催收必須依靠團(tuán)隊的力量，組成催款團(tuán)隊（目前是以市場大區(qū)劃分的，關(guān)鍵是讓成員清晰角色，有歸屬感和榮譽感）；首先明確目標(biāo)：回款（當(dāng)然這是大目標(biāo)，要更明確，就是要回哪些項目的款，要簽字立軍令狀明確回款時間范圍），目標(biāo)明確了就是手段和資源問題，這里利用了黃金三角戰(zhàn)略。資源：就是人，催收的主體是銷售代表，其他為輔。手段：方式為電話，上門等，死纏爛打，讓利，以貨物代錢等各種招數(shù)。要組建高效催款團(tuán)隊，必須要有專業(yè)型，決策型，人際協(xié)調(diào)型三種不同技能類型的人才；決策型為公司高層領(lǐng)導(dǎo)，專業(yè)型為銷售或其他催收人員，人際協(xié)調(diào)型為可以高效溝通的專員或者技術(shù)服務(wù)部的區(qū)域經(jīng)理，我建議應(yīng)積極調(diào)動“大腕”，也許他們沒時間直接上門，但是他們一個電話，一句指點，出謀劃策應(yīng)該更有優(yōu)勢，他們要把“催收工作”作為“己任”，可以不直接“操刀”，但必須發(fā)揮他們和“客戶”關(guān)系密切的優(yōu)勢。“規(guī)劃，計劃”在目前的催款工作中幾乎為零，催款團(tuán)隊要加強(qiáng)這方面，通過正確決策，堅決執(zhí)行，絕對服從，合理分工，有效