企業(yè)合作提案(培訓(xùn)咨詢)

1、 2012企業(yè)合作企業(yè)合作提案提案 （培訓(xùn)培訓(xùn)/咨詢）咨詢） 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 合作背景合作背景 concept concept concept 2012，隨著全球經(jīng)濟(jì)的持續(xù)疲軟，中國 經(jīng)濟(jì)已深受影響，尤其是中小企業(yè)，將 面臨前所未有的挑戰(zhàn)；美容企業(yè)將持續(xù) 人才缺失與人力成本上漲、原材料成本 加劇、店面業(yè)績下滑等壓力與困境。 因此，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、抱團(tuán)過冬 為客戶解決實(shí)際需求將成為企業(yè)經(jīng)營的 戰(zhàn)略首選！ 電話：電話1350

2、1382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 合作內(nèi)容合作內(nèi)容 一、人才輸出一、人才輸出 ibc商學(xué)院聯(lián)合全國近100家衛(wèi)校、醫(yī)專、職業(yè)院 校，為美容企業(yè)輸送美容師、顧問、美容導(dǎo)師、咨 詢師等各類人才 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 合作內(nèi)容合作內(nèi)容 二、顧問與咨詢二、顧問與咨詢 a教育培訓(xùn)體系建設(shè) b職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃 c終端業(yè)績倍增系統(tǒng) d標(biāo)準(zhǔn)化流程 e企業(yè)文化與人力資源體系建

3、設(shè) f技術(shù)專家型金牌銷售訓(xùn)練 g品牌定位、策略與體系建設(shè) h店務(wù)管理系統(tǒng)（財(cái)務(wù)、項(xiàng)目、薪酬） i終端會(huì)議系統(tǒng)（心理、養(yǎng)生、風(fēng)水） 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 三、核心課程三、核心課程 北京大學(xué)美商mba總裁研修班（附件一） 北京大學(xué)經(jīng)銷商研修班 北京大學(xué)店務(wù)管理研修班 北京大學(xué)經(jīng)理研修班 北京大學(xué)講師研修班 北京大學(xué)金牌銷售研修班（附件九） 北京大學(xué)優(yōu)秀美容師研修班 （以上課程，可以為企業(yè)量身定制，學(xué)員考核合格，發(fā)放相關(guān)結(jié)業(yè)證書、穿碩士（以上課程，可以為

4、企業(yè)量身定制，學(xué)員考核合格，發(fā)放相關(guān)結(jié)業(yè)證書、穿碩士 服留影）服留影） 合作內(nèi)容合作內(nèi)容 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 四、行銷工具制作四、行銷工具制作 宣傳冊、網(wǎng)站、內(nèi)刊、宣傳片、vi、活動(dòng)策劃等 合作內(nèi)容合作內(nèi)容 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 電話：電話13501382210 qq: 1

5、120502765010-58621461qq: 1120502765 相關(guān)師資相關(guān)師資 店務(wù)與連鎖店務(wù)與連鎖 北大美商-六分管理經(jīng)理班 萬應(yīng)飛：六分管理創(chuàng)始人 （附件二） 美容的智慧 王勇剛：實(shí)戰(zhàn)型店務(wù)管理、營銷專家 （附件三） 連鎖戰(zhàn)略、模式與人力資源 周鵬邦：連鎖經(jīng)營、人力資源專家 （附件四） 標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì)方法與技巧 周瓊：標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì)專家 （附件五） 培訓(xùn)體系構(gòu)建方法與技巧 韋永蘭：教育培訓(xùn)體系構(gòu)建專家 （附件六） 企業(yè)文化與人力資源體系建設(shè) 孫海藍(lán)：企業(yè)文化與人力資源實(shí)戰(zhàn)專家 終端業(yè)績倍增系統(tǒng) 白雪：實(shí)戰(zhàn)型團(tuán)隊(duì)修煉導(dǎo)師 相關(guān)師資相關(guān)師資 營銷創(chuàng)新方法與案

6、例 李永平：中國人民大學(xué)副教授 品牌建設(shè)方法與案例 閻旭臨：實(shí)戰(zhàn)型品牌建設(shè)專家 銷售的智慧 劉洋：林業(yè)大學(xué)副教授 （附件七） 連鎖趨勢、戰(zhàn)略與模式設(shè)計(jì) 冰島：北大美商mba發(fā)起人 技術(shù)專家型金牌銷售研修班 呂綺勤：純進(jìn)口品牌運(yùn)營專家 （附件八） 品牌定位、策略與體系建設(shè) 劉立志：品牌建設(shè)實(shí)戰(zhàn)專家 品牌與營銷品牌與營銷 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 陽光心態(tài)與國學(xué)陽光心態(tài)與國學(xué) 陽光心態(tài)塑造 柏丞剛：著名心理咨詢專家 服務(wù)禮儀訓(xùn)練 翁小芳：實(shí)用服務(wù)禮儀訓(xùn)練導(dǎo)

7、師 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃 王藝霖：職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練專家 相關(guān)師資相關(guān)師資 spa/medspa/技術(shù)技術(shù) （共有（共有60多位行業(yè)實(shí)戰(zhàn)講師、專家提供服務(wù)）多位行業(yè)實(shí)戰(zhàn)講師、專家提供服務(wù)） 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 ibc報(bào)社報(bào)社 作為美容行業(yè)b to b專業(yè)媒體，每期商學(xué)院、spa、醫(yī)美三刊 聯(lián)動(dòng)，以時(shí)尚、深度、理性、專業(yè)的角度詮釋美商精神，我們秉承將媒體價(jià) 值與平臺(tái)價(jià)值融通的理念，讓快速成長的美容會(huì)所與銳意進(jìn)取的美容品牌快 捷、高效溝通，并打造國際美容

8、會(huì)所的商務(wù)平臺(tái)。 關(guān)于關(guān)于ibc 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 ibc商學(xué)院商學(xué)院 作為中國美容行業(yè)最高端、專家團(tuán)隊(duì)最為龐大的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，已形成 培訓(xùn)、咨詢、人才輸出為一體的產(chǎn)業(yè)鏈，與北京大學(xué)、林業(yè)大學(xué)、北京 經(jīng)濟(jì)技術(shù)研修學(xué)院等院校簽訂了長期合作辦學(xué)項(xiàng)目，擁有包括北京大學(xué)、 清華大學(xué)、中國人大等多所院校的專家教授資源，更與多家教育培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)、知名企業(yè)達(dá)成了人才輸出計(jì)劃；現(xiàn)已開設(shè)7期“北京大學(xué)店務(wù)管理 研修班”，2期“北京大學(xué)美商mba總裁研修班”，并在多

9、家城市開設(shè)4 期“國際非手術(shù)醫(yī)學(xué)美容培訓(xùn)班”。 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 關(guān)于關(guān)于ibc ibc創(chuàng)意社創(chuàng)意社 從包裝設(shè)計(jì)、創(chuàng)意策劃、宣傳冊、宣傳片、網(wǎng)站、內(nèi) 刊、商業(yè)計(jì)劃書、市場調(diào)研、市場宣傳、落地活動(dòng)等 全方面為企業(yè)保駕護(hù)航，服務(wù)于產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)；已 成功舉辦了4屆“國際頂級(jí)抗衰老流行趨勢發(fā)布會(huì)”、 “中國美容院盛典”、“時(shí)尚盛典”等百余場大型系 列活動(dòng)。 關(guān)于關(guān)于ibc 電話：電話13501382210 qq: 1120

10、502765010-58621461qq: 1120502765 主講老師：冰島主講老師：冰島 李永平李永平 周瓊周瓊 萬應(yīng)飛萬應(yīng)飛 周鵬邦周鵬邦 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 連鎖經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)連鎖經(jīng)營實(shí)戰(zhàn) 業(yè)績倍增與全年?duì)I銷計(jì)劃制定業(yè)績倍增與全年?duì)I銷計(jì)劃制定 med spa med spa運(yùn)營實(shí)踐運(yùn)營實(shí)踐 拓客與業(yè)績提升拓客與業(yè)績提升 人力資源實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)人力資源實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng) 財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理 連鎖模式與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)連鎖模式與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn) 股份制與資本運(yùn)營股份制與資本運(yùn)營 高績效問題解決與執(zhí)行力高績效問題解決與執(zhí)行力 國際國際spaspa、med spamed spa趨勢與啟發(fā)趨勢與啟發(fā) 電話：電

11、話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 北京大學(xué)美商北京大學(xué)美商mbamba總裁研修班總裁研修班 美商美商mbamba總裁研修班總裁研修班( (第三期第三期) )招生簡章招生簡章 【課程背景課程背景】隨著國內(nèi)、國際市場競爭日益激烈化，每個(gè)企業(yè)必將面對(duì)決策與執(zhí)行、制度與創(chuàng)新隨著國內(nèi)、國際市場競爭日益激烈化，每個(gè)企業(yè)必將面對(duì)決策與執(zhí)行、制度與創(chuàng)新 等實(shí)際問題。等實(shí)際問題。 本課程針對(duì)中國美業(yè)的實(shí)際情況，突出管理精華，以實(shí)用為本，解決企業(yè)成長中的瓶頸問題，再本課程針對(duì)中國美業(yè)的實(shí)

12、際情況，突出管理精華，以實(shí)用為本，解決企業(yè)成長中的瓶頸問題，再 造和激發(fā)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式和智力潛能，為美業(yè)經(jīng)營和發(fā)展培養(yǎng)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人才。造和激發(fā)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式和智力潛能，為美業(yè)經(jīng)營和發(fā)展培養(yǎng)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人才。 【課程優(yōu)勢課程優(yōu)勢】強(qiáng)大的師資陣容：北大、清華等高校資深教授和國內(nèi)具有企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家；強(qiáng)大的師資陣容：北大、清華等高校資深教授和國內(nèi)具有企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家； 實(shí)用的課程內(nèi)容：注重實(shí)戰(zhàn)實(shí)效，圍繞企業(yè)管理的核心進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)；實(shí)用的課程內(nèi)容：注重實(shí)戰(zhàn)實(shí)效，圍繞企業(yè)管理的核心進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)； 先進(jìn)的教學(xué)模式：采用國際通用的案例教學(xué)法，理論講授和案例演練有機(jī)結(jié)合；先進(jìn)的教學(xué)模式：采用國際

13、通用的案例教學(xué)法，理論講授和案例演練有機(jī)結(jié)合； 最佳的交流平臺(tái)：為學(xué)員搭建交流聯(lián)誼、資源共享、合作發(fā)展的平臺(tái)。最佳的交流平臺(tái)：為學(xué)員搭建交流聯(lián)誼、資源共享、合作發(fā)展的平臺(tái)。 【培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象】美容、美發(fā)、美甲等相關(guān)企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)等高級(jí)管理人員美容、美發(fā)、美甲等相關(guān)企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)等高級(jí)管理人員 【部分師資部分師資】冰冰 島：北京大學(xué)美商島：北京大學(xué)美商mbamba發(fā)起人，品牌策劃與資源整合專家發(fā)起人，品牌策劃與資源整合專家 李永平李永平: : 中國人民大學(xué)副教授，北京大學(xué)、清華大學(xué)客座教授、顧問實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家中國人民大學(xué)副教授，北京大學(xué)、清華大學(xué)客座教

14、授、顧問實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家 閻旭林閻旭林: : 清華大學(xué)長三角研究院區(qū)域發(fā)展與產(chǎn)業(yè)規(guī)劃合作中心首席品牌專家清華大學(xué)長三角研究院區(qū)域發(fā)展與產(chǎn)業(yè)規(guī)劃合作中心首席品牌專家 路長全：曾任伊利集團(tuán)營銷副總，當(dāng)代中國最具影響力的營銷實(shí)戰(zhàn)專家路長全：曾任伊利集團(tuán)營銷副總，當(dāng)代中國最具影響力的營銷實(shí)戰(zhàn)專家 劉劉 洋：北京大學(xué)心理學(xué)博士，林業(yè)大學(xué)副教授洋：北京大學(xué)心理學(xué)博士，林業(yè)大學(xué)副教授 劉相秀：中國劉相秀：中國spaspa協(xié)會(huì)（香港）會(huì)長、琉璃時(shí)光董事長協(xié)會(huì)（香港）會(huì)長、琉璃時(shí)光董事長 彭玉玲：香港美容美發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)長、知庫集團(tuán)主席彭玉玲：香港美容美發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)長、知庫集團(tuán)主席 周周 瓊：清華大學(xué)組織學(xué)習(xí)中心副主任、標(biāo)準(zhǔn)

15、化流程設(shè)計(jì)專家瓊：清華大學(xué)組織學(xué)習(xí)中心副主任、標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì)專家 韋永蘭韋永蘭: : 教育培訓(xùn)體系構(gòu)建專家，國家級(jí)美容技師，高級(jí)美容培訓(xùn)師教育培訓(xùn)體系構(gòu)建專家，國家級(jí)美容技師，高級(jí)美容培訓(xùn)師 萬應(yīng)飛萬應(yīng)飛: :美容院連鎖實(shí)戰(zhàn)專家，上?，斔_、哈爾濱女王、動(dòng)靜界等大型會(huì)所經(jīng)營管理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)美容院連鎖實(shí)戰(zhàn)專家，上海瑪薩、哈爾濱女王、動(dòng)靜界等大型會(huì)所經(jīng)營管理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 美商美商mbamba總裁研修班招生簡章總裁研修班招生簡章 【課程背景課

16、程背景】 【學(xué)員投資學(xué)員投資】a.4980a.4980元元/ /模塊模塊 b.39800b.39800元元/ /年（年（1010模塊模塊, ,永遠(yuǎn)免費(fèi)復(fù)訓(xùn)）永遠(yuǎn)免費(fèi)復(fù)訓(xùn)）c.59800c.59800元元/ /永久（永久（2 2人）人）d.d.學(xué)員員工：學(xué)員員工：600600元元/ /人人 【結(jié)業(yè)證書結(jié)業(yè)證書】北京大學(xué)美商北京大學(xué)美商mbamba總裁研修班總裁研修班 【授課地點(diǎn)授課地點(diǎn)】北京大學(xué)北京大學(xué) 【授課時(shí)間授課時(shí)間】每月上課一次，一次二天一夜；循環(huán)開課，隨時(shí)報(bào)名每月上課一次，一次二天一夜；循環(huán)開課，隨時(shí)報(bào)名 模塊模塊 課題課題 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 第一模塊第一模塊 連鎖經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)連鎖經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)

17、 1 1、連鎖戰(zhàn)略、模式、人力資源構(gòu)建與實(shí)施步驟、方法、連鎖戰(zhàn)略、模式、人力資源構(gòu)建與實(shí)施步驟、方法 2 2、連鎖培訓(xùn)體系構(gòu)建、連鎖培訓(xùn)體系構(gòu)建/ /標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì) 第二模塊第二模塊 業(yè)績倍增與全年?duì)I銷計(jì)劃制定業(yè)績倍增與全年?duì)I銷計(jì)劃制定 1 1、業(yè)績倍增方法、案例拓、業(yè)績倍增方法、案例拓 2 2、全年?duì)I銷計(jì)劃制定實(shí)用方法、工具、流程管理與執(zhí)行、全年?duì)I銷計(jì)劃制定實(shí)用方法、工具、流程管理與執(zhí)行 第三模塊第三模塊 med spamed spa運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn) 1 1、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、流程管理、咨詢技巧、風(fēng)險(xiǎn)管理等實(shí)用工具、方法；、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、流程管理、咨詢技巧、風(fēng)險(xiǎn)管理等實(shí)用工具、方法； 2

18、2、激光、功能醫(yī)學(xué)實(shí)用方略、激光、功能醫(yī)學(xué)實(shí)用方略 第四模塊第四模塊 拓客與業(yè)績提升拓客與業(yè)績提升 1 1、客策劃、實(shí)用工具、流程管理、執(zhí)行方法與評(píng)估、客策劃、實(shí)用工具、流程管理、執(zhí)行方法與評(píng)估 2 2、流程再造與業(yè)績提升實(shí)用方法、流程再造與業(yè)績提升實(shí)用方法 第五模塊第五模塊 人力資源實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)人力資源實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng) 1 1、薪酬設(shè)置、薪酬設(shè)置+ +績效考核績效考核 2 2、員工關(guān)系管理、員工關(guān)系管理 第六模塊第六模塊 財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理 1 1、成本核算與管理、成本核算與管理 2 2、庫存管理、庫存管理+ +預(yù)收款運(yùn)用預(yù)收款運(yùn)用 第七模塊第七模塊 連鎖模式與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)連鎖模式與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn) 1 1、連鎖商業(yè)

19、模式設(shè)計(jì)、連鎖商業(yè)模式設(shè)計(jì) 2 2、連鎖經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)方略、連鎖經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)方略 第八模塊第八模塊 股份制與資本運(yùn)營股份制與資本運(yùn)營 1 1、股權(quán)激勵(lì)設(shè)計(jì)、實(shí)施方略與風(fēng)險(xiǎn)防范、股權(quán)激勵(lì)設(shè)計(jì)、實(shí)施方略與風(fēng)險(xiǎn)防范2 2、資本運(yùn)營案例分享、資本運(yùn)營案例分享 第九模塊第九模塊 高績效問題解決與執(zhí)行力高績效問題解決與執(zhí)行力 1 1、行動(dòng)學(xué)習(xí)流程、工具、方法、行動(dòng)學(xué)習(xí)流程、工具、方法 2 2、行動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)用及實(shí)例研討、行動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)用及實(shí)例研討 第十模塊第十模塊 國際國際spaspa、med spamed spa趨勢與啟發(fā)趨勢與啟發(fā) 1 1、印尼、印尼/ /泰國泰國/ /臺(tái)灣臺(tái)灣/ /韓國現(xiàn)狀與趨勢韓國現(xiàn)狀與趨勢2 2、

20、對(duì)中國市場的啟發(fā)與意義、對(duì)中國市場的啟發(fā)與意義 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 美商美商mbamba總裁研修班招生簡章總裁研修班招生簡章 周鵬邦：上海莊周企業(yè)周鵬邦：上海莊周企業(yè) 管理咨詢有限公司總經(jīng)管理咨詢有限公司總經(jīng) 理，復(fù)旦大學(xué)總裁班客理，復(fù)旦大學(xué)總裁班客 座教授，上海交大海外座教授，上海交大海外 教育學(xué)院客座教授，上教育學(xué)院客座教授，上 海零售連鎖業(yè)海零售連鎖業(yè)hrhr聯(lián)誼會(huì)聯(lián)誼會(huì) 創(chuàng)辦人創(chuàng)辦人 盧連德：北京美發(fā)美容盧連德：北京美發(fā)美容 協(xié)會(huì)會(huì)長，東

21、方名剪創(chuàng)協(xié)會(huì)會(huì)長，東方名剪創(chuàng) 始人柏丞剛博客始人柏丞剛博客 2222日日9:30-17:009:30-17:00 1717：30-20:3030-20:30 主題主題 連鎖業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略與人才管理連鎖業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略與人才管理 一一. .中國特色的連鎖經(jīng)營發(fā)展中國特色的連鎖經(jīng)營發(fā)展 1.1.風(fēng)險(xiǎn)投資或成熟產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)投資或成熟產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)投資 2.2.產(chǎn)業(yè)經(jīng)營型態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營型態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí) 3.3.單店或少數(shù)量直營店的擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模單店或少數(shù)量直營店的擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模 4.4.個(gè)人型態(tài)創(chuàng)業(yè)個(gè)人型態(tài)創(chuàng)業(yè) 二二. .連鎖經(jīng)營的戰(zhàn)略連鎖經(jīng)營的戰(zhàn)略 1.1.是否連鎖化經(jīng)營是否連鎖化經(jīng)營? 2.? 2.合適連

22、鎖化經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)為何合適連鎖化經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)為何? ? 3.3.直營或加盟的經(jīng)營型態(tài)戰(zhàn)略直營或加盟的經(jīng)營型態(tài)戰(zhàn)略 4. 4.直營或加盟的經(jīng)營型態(tài)的比例直營或加盟的經(jīng)營型態(tài)的比例 5.5.案例分析案例分析 三三. .連鎖業(yè)與人力資源管理連鎖業(yè)與人力資源管理 1.20111.2011人力資源的現(xiàn)況與挑戰(zhàn)人力資源的現(xiàn)況與挑戰(zhàn) 2.2.中國連鎖業(yè)人力資源管理的問題中國連鎖業(yè)人力資源管理的問題 四、連鎖業(yè)的公司戰(zhàn)略與組織架構(gòu)四、連鎖業(yè)的公司戰(zhàn)略與組織架構(gòu) 1 1、連鎖發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略與組織設(shè)計(jì)、連鎖發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略與組織設(shè)計(jì)2 2、連鎖業(yè)的組織機(jī)能、連鎖業(yè)的組織機(jī)能3 3、案例分享、案例分享 五、連鎖業(yè)的

23、人才管理五、連鎖業(yè)的人才管理-”選、用、育、留選、用、育、留” 1 1人員招聘人員招聘2 2人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)3. 3. 績效考核績效考核4. 4. 薪資福利薪資福利 連鎖經(jīng)營案例分享連鎖經(jīng)營案例分享 1.1.東方名剪的員工股權(quán)激勵(lì)東方名剪的員工股權(quán)激勵(lì)2.2.香港香港/ /臺(tái)灣會(huì)所經(jīng)營者交流臺(tái)灣會(huì)所經(jīng)營者交流 時(shí)間時(shí)間 主講人主講人 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 美商美商mbamba總裁研修班總裁研修班1111月課程月課程 標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì)方法與技巧標(biāo)準(zhǔn)化流

24、程設(shè)計(jì)方法與技巧 一、業(yè)務(wù)流程管理的幾個(gè)概念一、業(yè)務(wù)流程管理的幾個(gè)概念 二、美業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的目標(biāo)和指導(dǎo)思想二、美業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的目標(biāo)和指導(dǎo)思想 - - 管理理念管理理念 - -設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)原則 三、美業(yè)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析三、美業(yè)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析 - - 總部管理流程總部管理流程 - -門店管理流程和業(yè)務(wù)流程門店管理流程和業(yè)務(wù)流程 - - 流程與崗位標(biāo)準(zhǔn)化流程與崗位標(biāo)準(zhǔn)化 四、編制美業(yè)企業(yè)流程管理文件的內(nèi)容、步驟和技巧四、編制美業(yè)企業(yè)流程管理文件的內(nèi)容、步驟和技巧 - -調(diào)研步驟的內(nèi)容和實(shí)施技巧調(diào)研步驟的內(nèi)容和實(shí)施技巧- -常見問題和對(duì)策常見問題和對(duì)策 標(biāo)準(zhǔn)化流程案例分享：標(biāo)

25、準(zhǔn)化流程案例分享：麥當(dāng)勞麥當(dāng)勞/ /肯德基肯德基 培訓(xùn)體系構(gòu)建培訓(xùn)體系構(gòu)建 一、如何制定企業(yè)培訓(xùn)模型一、如何制定企業(yè)培訓(xùn)模型 1 1、什么是培訓(xùn)模型、什么是培訓(xùn)模型 2 2、常見的幾種培訓(xùn)模型、常見的幾種培訓(xùn)模型 3 3、如何合理的設(shè)計(jì)培訓(xùn)模型、如何合理的設(shè)計(jì)培訓(xùn)模型 二、如果做培訓(xùn)需求分析二、如果做培訓(xùn)需求分析 1 1、幾種方法和工具、幾種方法和工具 2 2、需求問卷的設(shè)計(jì)、需求問卷的設(shè)計(jì) 三、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)方法與流程三、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)方法與流程 1 1、什么是企業(yè)的培訓(xùn)體系、什么是企業(yè)的培訓(xùn)體系 2 2、如何制定培訓(xùn)體系流程、如何制定培訓(xùn)體系流程 3 3、設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系的目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系的

26、目標(biāo) 4 4、怎樣配置符合企業(yè)的課程、怎樣配置符合企業(yè)的課程 5 5、配置講師資源、配置講師資源 職業(yè)生涯規(guī)劃：職業(yè)生涯規(guī)劃：實(shí)用表格、方法、案例實(shí)用表格、方法、案例 參觀參觀/ /交流交流: :東方名剪東方名剪 伊人音樂伊人音樂spa spa 麗池麗池 安上特（日本經(jīng)營者）安上特（日本經(jīng)營者） 周瓊：清華大學(xué)組織學(xué)周瓊：清華大學(xué)組織學(xué) 習(xí)促進(jìn)中心常務(wù)副主任、習(xí)促進(jìn)中心常務(wù)副主任、 標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì)專家標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì)專家 韋永蘭：國家級(jí)美容技韋永蘭：國家級(jí)美容技 師，高級(jí)美容培訓(xùn)師，師，高級(jí)美容培訓(xùn)師， 中央電視臺(tái)首屆美容行中央電視臺(tái)首屆美容行 業(yè)大賽冠軍，撰稿出版業(yè)大賽冠軍，撰稿出版 教你學(xué)做

27、美容師教你學(xué)做美容師 2323日日9:30-11:009:30-11:00 11:10-12:3011:10-12:30 14:00-16:0014:00-16:00 16:10-17:1016:10-17:10 2424日日 時(shí)間時(shí)間 主講人主講人主題主題 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 美商美商mbamba總裁研修班總裁研修班1111月課程月課程 萬應(yīng)飛老師萬應(yīng)飛老師 培訓(xùn)背景：六分管理首培訓(xùn)背景：六分管理首 席顧問萬應(yīng)飛老師席顧問萬應(yīng)飛老師在輔 導(dǎo)廣州

28、動(dòng)靜界、哈爾濱 女王、上?，斔_、重慶 意念美等70多家大型 美容會(huì)所的顧問實(shí)踐中 不斷總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失 敗教訓(xùn)，逐漸完善“單單 店業(yè)績提升、多店連鎖店業(yè)績提升、多店連鎖 發(fā)展、區(qū)域復(fù)制擴(kuò)張發(fā)展、區(qū)域復(fù)制擴(kuò)張”、 美容院連鎖發(fā)展戰(zhàn)略系美容院連鎖發(fā)展戰(zhàn)略系 統(tǒng)思想與方法，統(tǒng)思想與方法，形成的 一套行之有效的有關(guān)美 容院年度規(guī)劃觀念、方 法與工具的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)， 對(duì)美容院的經(jīng)營和管理 具有很強(qiáng)的適用性與可 操作性。 授課形式：授課形式：案例體驗(yàn) 實(shí)戰(zhàn)方法提問互動(dòng) 分組討論全面演練 9:30-17:009:30-17:00 1717：30-20:3030-20:30 主題主題 模塊一：總結(jié)篇（年度檢討）

29、如何檢討年度業(yè)績（現(xiàn)金、消耗） 如何檢討客流（新客、正常客、問題客） 如何檢討項(xiàng)目運(yùn)作（基礎(chǔ)、特殊、高單價(jià)） 如何檢討人員（客單價(jià)、銷售力、來店率） 模塊二：計(jì)劃篇（年度目標(biāo)） 如何進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃（定位、長遠(yuǎn)目標(biāo)） 如何制定企業(yè)短期發(fā)展規(guī)劃（經(jīng)營方針及方向） 如何制定年度目標(biāo)（現(xiàn)金、消耗、客流） 如何進(jìn)行年度目標(biāo)分解（時(shí)間、人員、客戶） 模塊三：執(zhí)行篇（執(zhí)行計(jì)劃） 如何制定年度主推項(xiàng)目方案（主推項(xiàng)目選擇、實(shí)施節(jié)奏） 如何制定年度營銷活動(dòng)方案 本課程通過總結(jié)篇、計(jì)劃篇、執(zhí)行篇三個(gè)模塊，系統(tǒng)講授年度規(guī)系統(tǒng)講授年度規(guī) 劃應(yīng)該怎樣進(jìn)行戰(zhàn)略思考、目標(biāo)制定及執(zhí)行規(guī)劃。特別是對(duì)現(xiàn)金劃應(yīng)該怎樣進(jìn)行戰(zhàn)略思考、

30、目標(biāo)制定及執(zhí)行規(guī)劃。特別是對(duì)現(xiàn)金 指標(biāo)、消耗指標(biāo)、客流及新客指標(biāo)的制定及目標(biāo)分解有著獨(dú)到的指標(biāo)、消耗指標(biāo)、客流及新客指標(biāo)的制定及目標(biāo)分解有著獨(dú)到的 見解，對(duì)于如何達(dá)成年度目標(biāo)、迅速提升單店業(yè)績、快速實(shí)現(xiàn)連見解，對(duì)于如何達(dá)成年度目標(biāo)、迅速提升單店業(yè)績、快速實(shí)現(xiàn)連 鎖發(fā)展具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)意義。鎖發(fā)展具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)意義。 時(shí)間時(shí)間 主講人主講人 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 美商美商mbamba總裁研修班總裁研修班1212月課程月課程 白雪：白雪： tly

31、y培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人 北京天力育英投資顧問 咨詢有限公司總經(jīng)理 品牌團(tuán)隊(duì)建設(shè)首席總教 練 尚仕商學(xué)院院長 核心領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)研 發(fā)人及導(dǎo)師 終端業(yè)績倍增系統(tǒng) 研發(fā)人及首席導(dǎo)師 企業(yè)家影響力修煉學(xué) 堂創(chuàng)辦人 9:30-17:009:30-17:00 主題主題 第一課、行業(yè)發(fā)展史第一課、行業(yè)發(fā)展史 1、行業(yè)特征： 第一：單一賺錢階段 （小買賣） 第二：轉(zhuǎn)化階段（定位） 第三：發(fā)展階段（規(guī)模、系統(tǒng)） 2、觀念更新：、觀念更新： 需求：構(gòu)建了終端零售市場的品牌定位。 追求：時(shí)尚、性感、場合、 舒適等 3、需求與機(jī)遇：、需求與機(jī)遇： 亞洲是全球零售消費(fèi)率最高的區(qū)域，中國的消費(fèi)市場潛力最大。 中國:擁有無限商機(jī)

32、第二課、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的三個(gè)需要第二課、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的三個(gè)需要 商業(yè)運(yùn)營模式 管理流程系統(tǒng)化 服務(wù)水平特設(shè)化 第三課、經(jīng)營中存在的五大困惑第三課、經(jīng)營中存在的五大困惑 產(chǎn)品如何定位 人員如何增加忠誠度 顧客如何更穩(wěn)定 店面運(yùn)營管理如何更完善 文化如何推動(dòng)企業(yè)發(fā)展 第四課、業(yè)績倍增的三大要素第四課、業(yè)績倍增的三大要素 一是新進(jìn)率 二是增加單次消費(fèi)金額三是返單率 時(shí)間時(shí)間 主講人主講人 美商美商mbamba總裁研修班總裁研修班1212月課程月課程 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1

33、120502765 9:30-17:009:30-17:00 主題主題 第五課、門店經(jīng)營五個(gè)指標(biāo)第五課、門店經(jīng)營五個(gè)指標(biāo) 指標(biāo)一：業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)二：團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力指標(biāo) 指標(biāo)三：環(huán)境指標(biāo) 指標(biāo)四：安全指標(biāo) 指標(biāo)五：服務(wù)指標(biāo) 第六課、業(yè)績倍增系統(tǒng)解決方案導(dǎo)入第六課、業(yè)績倍增系統(tǒng)解決方案導(dǎo)入 第一為企業(yè)解決：第一為企業(yè)解決： 1、團(tuán)隊(duì)凝聚力 2、創(chuàng)造信任、友愛、負(fù)責(zé)任、敢于承擔(dān)的核心 團(tuán)隊(duì) 3、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 第二為企業(yè)提升店務(wù)運(yùn)作能力：第二為企業(yè)提升店務(wù)運(yùn)作能力： 完善管理細(xì)節(jié) 培養(yǎng)顧客忠誠度及信賴度 增加客戶對(duì)企業(yè)映象指數(shù)。 第三提升業(yè)績倍增能力第三提升業(yè)績倍增能力 形成可復(fù)制的業(yè)績倍增系統(tǒng) 強(qiáng)

34、化員工達(dá)成目標(biāo)的能力 培養(yǎng)成果導(dǎo)向的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。 時(shí)間時(shí)間 主講人主講人 美商美商mbamba總裁研修班總裁研修班1212月課程月課程 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 9:30-17:009:30-17:00 主題主題 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃 課程引言課程引言 杜拉拉升職記最近在國內(nèi)很是暢銷，電影、電視、圖書不同 形式的傳播，讓很多職場中的人士對(duì)其情有獨(dú)鐘，那我們回過頭 來看自己的職業(yè)發(fā)展，是“樹”型的發(fā)展結(jié)構(gòu)還是“籬笆”型的 職業(yè)發(fā)展？上帝

35、對(duì)每個(gè)人都是公平的，都擁有相同的時(shí)間，但創(chuàng) 造的結(jié)果和價(jià)值卻完全不同，做過職業(yè)中的你是否有意識(shí)的對(duì)自 己的人生發(fā)展方向做過認(rèn)真的考慮，或有專門的學(xué)習(xí)這樣一門知 識(shí)，讓你知道通過什么方法可以了解自己身的優(yōu)勢，并將期發(fā)揮 到最大。 針對(duì)問題針對(duì)問題 1、不知道自己最適合做什么，不知道做什么能讓自己最快樂，最 成功？做著不喜歡的工作，想轉(zhuǎn)行卻不知轉(zhuǎn)向何處去？ 2、面對(duì)竟?fàn)幖?lì)的美容行業(yè)，每一個(gè)管理者及員工都想把事成做 好，但對(duì)未來又不確定？ 3、不清楚自己1年后，5年后成為什么樣的人，在現(xiàn)在的企業(yè)中也 不清楚自己的下一步在哪里？ 學(xué)員收獲學(xué)員收獲 1.發(fā)掘出自己的興趣、能力與天賦，了解如何打造自己的

36、核心競 爭力。 2.確立一個(gè)清晰的目標(biāo)和達(dá)成的路徑，并在奮斗的過程中感到自 信、充實(shí)、快樂。 3.高效從容地應(yīng)對(duì)工作和生活，性格不斷改善，能力不斷提高。 4、解決企業(yè)和員工由“雙輸”變“雙贏” 時(shí)間時(shí)間 主講人主講人 北京大學(xué)金牌銷售研修班北京大學(xué)金牌銷售研修班 王藝霖（王藝霖（linda） 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 工商管理碩士（mba） 北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所 培訓(xùn)顧問 泰格方略（北京）管理 咨詢有限公司總經(jīng)理/ 首席講師 北京清源堂醫(yī)藥 副總/ 人力總監(jiān) 北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì) 人才中心 人力副總 吉百利(中國)食品有限 公司 培訓(xùn)經(jīng)理 三、職業(yè)生涯規(guī)劃基礎(chǔ)三、職業(yè)生涯規(guī)劃基礎(chǔ)-人生生涯的基礎(chǔ)人生

37、生涯的基礎(chǔ) 1、幸福是什么？ 2、我們在努力想得到什么？ 3、哈佛最受歡迎的選修課是“幸福課”，那么我們 來到這個(gè)世上，到底追求什么才是最重要的？幸 福感是衡量人生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是所有目標(biāo)的最終 目標(biāo)。 四、職業(yè)生涯規(guī)劃的流程與要點(diǎn)分析四、職業(yè)生涯規(guī)劃的流程與要點(diǎn)分析 1、職業(yè)規(guī)劃的具體步驟 自我評(píng)估我是誰？ 外部環(huán)境分析我在哪里？ 下步往哪里去目標(biāo)確立； 如何到達(dá)哪里實(shí)施策略； 2、員工自我分析剖析自己的內(nèi)在需求 我是誰？ 價(jià)值觀：價(jià)值觀：價(jià)值觀拍賣游戲價(jià)值觀拍賣游戲 職業(yè)、職業(yè)化的區(qū)別職業(yè)、職業(yè)化的區(qū)別 課程引言 職業(yè)化魅力（影響和帶動(dòng)別人一起做事 ） 職業(yè)化行為（用正確的方法去做事） 職業(yè)

38、化形象（像做事的樣子） 職業(yè)化道德（做正確的事情） 職業(yè)化心智（用正確的心態(tài)去做事 聽一首經(jīng)典音樂解讀人生聽一首經(jīng)典音樂解讀人生 職業(yè)的內(nèi)涵有三個(gè)要點(diǎn)： 穩(wěn)定的收入； 要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任； 是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和進(jìn)行自我完善的途徑； 職業(yè)生涯規(guī)劃的理解 職業(yè)是個(gè)人與社會(huì)相互連接的紐帶； 視頻討論（我人生中不可逾越的高墻）視頻討論（我人生中不可逾越的高墻） 二、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要意義二、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要意義 1、職業(yè)生涯的定義： 2、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？ 3、內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的關(guān)系及特征（畫樹測試）； 4、什么是職業(yè)生涯成功？ 5、快樂工作，快樂人生職業(yè)生涯規(guī)劃之于員工的重 要意義； 6、和諧團(tuán)

39、隊(duì)，持續(xù)發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃之于企業(yè)的重 要意義 北京大學(xué)金牌銷售研修班北京大學(xué)金牌銷售研修班 主題主題 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 9:30-17:009:30-17:00 主題主題 ii破解敏感的神秘面紗破解敏感的神秘面紗 引言：引言： 當(dāng)你銷售時(shí)，客人第一句話便說：我的皮膚很敏感，你是否會(huì)當(dāng) 場愣??？本想推銷的產(chǎn)品療程全都咽回肚里，只能說：是，那你 可以選擇水份系列，安全又能有效緩解敏感。 以上片段相信在店內(nèi)美容顧問和美容師都經(jīng)常遇到，卻又不能很 好應(yīng)

40、對(duì)，其實(shí)，出現(xiàn)這種情況有兩種可能：第一，客人皮膚確實(shí) 敏感；第二，客人害怕被銷售，利用皮膚敏感做擋箭牌。如何有 效應(yīng)對(duì)這種情況？如何分辨客人是否真的敏感？如何應(yīng)對(duì)真正敏 感的肌膚？ 課程目的：課程目的： 令學(xué)員掌握敏感皮膚專業(yè)知識(shí)，快速分辨客人敏感、過敏、假性 敏感等情況，正確處理敏感皮膚的護(hù)理方法及療程設(shè)計(jì)、注意事 項(xiàng)等，成為敏感肌膚專家； 令學(xué)員懂得分析客人需求并學(xué)會(huì)各種應(yīng)對(duì)方式，增加溝通技巧， 快速提升銷售能力； 令學(xué)員更加了解客戶消費(fèi)心理，減少與客人發(fā)生沖突的幾率，提 高客戶服務(wù)的水平。 時(shí)間時(shí)間 主講人主講人 北京大學(xué)金牌銷售研修班北京大學(xué)金牌銷售研修班 kanlui呂綺勤呂綺勤（香

41、港）（香港）從事美 容行業(yè)超過13年，于國內(nèi)拓展及 培訓(xùn)超過7年，英國city & guilds 國際培訓(xùn)及發(fā)展高等資格證 (lcgi)，英國city & guilds國際 客戶服務(wù)課程講師及評(píng)審員，曾 多年擔(dān)任美業(yè)品牌營運(yùn)總監(jiān)及技 術(shù)總監(jiān)職位，負(fù)責(zé)多個(gè)國際專業(yè) 美容品牌教育培訓(xùn)、市場拓展、 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌營運(yùn)工作。 法國雅力信 ericson lab、法 國希斯美histomer、瑞士法兒 曼valmont 、意大利韻姿 vagheggi等。 serenaong王燕麗（馬來西亞）王燕麗（馬來西亞） 馬來西亞華僑，教育榮譽(yù)學(xué)士 （專業(yè)及職業(yè)教育）, 從事美容行 業(yè)超過十六年，從事美容培訓(xùn)工

42、 作超過十二年，英國city & guilds國際專業(yè)培訓(xùn)及評(píng)審委員 高級(jí)文憑，英國cibtac國際美容 美體全科高級(jí)文憑，專長于美容 全科、美體全科及香熏治療等培 訓(xùn)。 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 課程內(nèi)容：課程內(nèi)容： 1、為何皮膚會(huì)敏感 ?從皮膚結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)敏感起源 2、皮膚敏感是疾病先兆 ?疾病與皮膚敏感息息相關(guān) 3、洞悉敏感皮膚先兆解釋敏感性體質(zhì) 4、真性敏感? 假性敏感 ? 細(xì)菌感染、缺乏保養(yǎng)、內(nèi) 外環(huán)境因素引致敏感 5、客人皮膚又紅又癢又起紅疹，

43、到底是敏感 ? 或是暗 瘡 ? 或是皮膚病 ？ 剖釋各種常見皮膚疾病 : 濕疹、癬、真菌感炎、接 觸性皮膚炎等 6、水與敏感微妙關(guān)系！ 7、顧問式銷售icap方程式 8、你都可以成專家 iv抗衰老新時(shí)代抗衰老新時(shí)代 引言：引言： 每個(gè)人都要面臨衰老，愛美的人尤其害怕衰老，所以抗 衰老市場具有巨大的潛力，抗衰老療程一般價(jià)格較高， 往往店內(nèi)只有5%-10%的客人愿意消費(fèi)，如何令更多的 客戶認(rèn)可抗衰老療程的價(jià)值？如何更好的喚起客戶對(duì)抗 衰老的需求？如何更好的引導(dǎo)客戶進(jìn)行抗衰老的消費(fèi)？ 北京大學(xué)金牌銷售研修班北京大學(xué)金牌銷售研修班 課程目的：課程目的： 令學(xué)員掌握衰老的各種原因及特征等，更好分析客人皮

44、 膚，了解客人需要，增加銷售業(yè)績。 令學(xué)員掌握不同衰老皮膚的護(hù)理方法、療程設(shè)計(jì)、注意 事項(xiàng)、風(fēng)險(xiǎn)等問題，提升溝通技巧，有效激發(fā)客人消費(fèi) 欲望，提高客服水平。 課程內(nèi)容：課程內(nèi)容： 1、衰老如何產(chǎn)生的衰老的基本原理 2、什么是衰老的訊號(hào)？衰老皮膚特征 3、誰是導(dǎo)致衰老的元兇？引致皮膚衰老的因素 4、不能不說的抗衰老關(guān)鍵詞自由基與抗氧化 5、可怕的光老化紫外線如何摧殘皮膚 6、打造抗衰老專家衰老皮膚的咨詢和分析技巧 抗衰老的黃金法則 如何選擇抗衰老護(hù)膚品 7、行業(yè)知識(shí)大掃盲現(xiàn)代美容科技與抗衰老 醫(yī)學(xué)美容與抗衰老 8、顧問式銷售icap方程式 9、你都可以成專家 學(xué)員結(jié)業(yè)照學(xué)員結(jié)業(yè)照 結(jié)業(yè)員學(xué)碩士服

45、合影 第三天 17:30-20:00 結(jié)業(yè)考試結(jié)業(yè)考試 參加統(tǒng)一結(jié)業(yè)考試，并頒發(fā)結(jié)業(yè)證書 第三天 13:00-14:00 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：4980元/人 主題主題 培訓(xùn)模塊培訓(xùn)模塊 培訓(xùn)對(duì)象：在職顧問、主管、經(jīng)理及儲(chǔ)備干部 授課形式：案例體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)方法錄像觀賞角色扮演 提問互動(dòng)分組討論全面演練 課程收獲：職業(yè)素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、銷售能力、北大 美商六分管理經(jīng)理培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書 模塊一：職業(yè)素養(yǎng)篇（2天2夜） 高績效人士價(jià)值觀：經(jīng)驗(yàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、態(tài)度價(jià)值 如何提升個(gè)人能力：從員工到總經(jīng)理的不同能力、個(gè)人 成長能力系統(tǒng) 如何打造贏的團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)三要素、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的妙方、領(lǐng) 導(dǎo)與管理能力 模塊二：店務(wù)管

46、理篇（2天2夜） 做好客戶分責(zé)管理：客戶分類、客戶分責(zé)、客戶邀約與 接待 如何召開有效會(huì)議：開會(huì)討論三原則、有效會(huì)議四要求、 主持會(huì)議八項(xiàng)注意 如何建立工作標(biāo)準(zhǔn)：sop作業(yè)模板、各崗位sop作業(yè)流 程、sop貫徹執(zhí)行 模塊三：專業(yè)銷售篇（2天2夜） 如何進(jìn)行電話營銷：aida電話技巧、lscpa異議處理、 如何電話成交 提升演講與簡報(bào)能力：八種開場白、有效互動(dòng)的方式、 結(jié)束演講三件事 專業(yè)銷售五項(xiàng)修煉：贊美、提問、探尋需求、推薦陳述、 承諾與成交 北大美商北大美商六分管理經(jīng)理班六分管理經(jīng)理班 首席講師：萬應(yīng)飛首席講師：萬應(yīng)飛 六分管理創(chuàng)始人、美容院連鎖實(shí)戰(zhàn)專家、六分管理系統(tǒng) 課程首席講師 臺(tái)資

47、顧問公司10年高級(jí)執(zhí)行顧問、直銷業(yè)零售業(yè)大型臺(tái) 資工廠職業(yè)經(jīng)理人、70多家大型美容會(huì)所經(jīng)營管理輔導(dǎo) 經(jīng)驗(yàn) 傲之美（albion）動(dòng)靜屆美容健身直營連鎖機(jī)構(gòu)管理 顧問、哈爾濱女王、重慶憶念美、上海馬薩等70多家美 容會(huì)所顧問經(jīng)驗(yàn) 培訓(xùn)背景培訓(xùn)背景 北大美商六分管理經(jīng)理培訓(xùn)是六分管理顧問團(tuán)隊(duì)在 實(shí)踐中不斷總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，逐漸完善六分管 理系統(tǒng)思想與方法，形成了一套行之有效的管理工具與 工作模板，在美容行業(yè)具有很強(qiáng)的適用性和可操作性。 課程特色課程特色 北大美商六分管理經(jīng)理培訓(xùn)課程系列通過職業(yè)素養(yǎng) 篇、店務(wù)管理篇、專業(yè)銷售篇三個(gè)模塊，系統(tǒng)講授職業(yè) 經(jīng)理人應(yīng)該具備的正確工作價(jià)值觀、積極的心態(tài)、

48、團(tuán)隊(duì) 精神、專業(yè)咨詢和銷售及店務(wù)管理等各項(xiàng)基本素養(yǎng)和技 能。特別是儲(chǔ)備干部訓(xùn)練模式，通過“教”和“練”結(jié) 合，將店務(wù)管理和專業(yè)銷售的管理工具和工作模板，復(fù) 制給管理和銷售新人，快速提升其管理和銷售的實(shí)務(wù)能 力，從而迅速提升了公司連鎖擴(kuò)張的能力。 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 2、皮膚結(jié)構(gòu)與功能 顯微眼下的皮膚皮膚的表皮、真皮及皮下組織講解； 強(qiáng)大的皮膚機(jī)器皮膚的功能； 你知道皮膚的飲食習(xí)慣嗎？皮膚如何攝取營養(yǎng)； 3、皮膚生病了皮膚疾病 皮膚的不速之客細(xì)菌學(xué)

49、； 做皮膚的法醫(yī)皮膚損害定義及區(qū)分； 皮膚健康的敵人疣、皮癬、毛囊炎等； 有些皮膚問題要交給醫(yī)生認(rèn)識(shí)哪些皮膚問題需要醫(yī) 生來處理 消毒與衛(wèi)生； 4、顧問式銷售icap方程式 5、你都可以成專家 ii破解敏感的神秘面紗破解敏感的神秘面紗 引言：引言： 當(dāng)你銷售時(shí)，客人第一句話便說：我的皮膚很敏感，你 是否會(huì)當(dāng)場愣??？本想推銷的產(chǎn)品療程全都咽回肚里， 只能說：是，那你可以選擇水份系列，安全又能有效緩 解敏感。 以上片段相信在店內(nèi)美容顧問和美容師都經(jīng)常遇到，卻 又不能很好應(yīng)對(duì)，其實(shí)，出現(xiàn)這種情況有兩種可能：第 一，客人皮膚確實(shí)敏感；第二，客人害怕被銷售，利用 皮膚敏感做擋箭牌。如何有效應(yīng)對(duì)這種情況？

50、如何分辨 客人是否真的敏感？如何應(yīng)對(duì)真正敏感的肌膚？ 技術(shù)專家型金牌銷售研修班技術(shù)專家型金牌銷售研修班 課程特色：課程特色： 形象化：形象化：將大量圖片、視頻、故事揉入教學(xué)過程中，令 枯燥的專業(yè)技術(shù)理論知識(shí)生動(dòng)化、形象化，更易于記憶 與理解，有效提升學(xué)員理解與記憶的能力； 實(shí)戰(zhàn)型：實(shí)戰(zhàn)型：滲透多個(gè)市場真實(shí)案例、導(dǎo)師多年市場應(yīng)對(duì)經(jīng) 驗(yàn)、沙盤演練、pk賽等實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，迅速提升學(xué)員的運(yùn)用 能力，令專業(yè)知識(shí)向?qū)崙?zhàn)技能的轉(zhuǎn)化成為可能； 以銷售為導(dǎo)向：以銷售為導(dǎo)向：在教學(xué)過程中，融入銷售技能、銷售心 理、銷售分析等課程內(nèi)容，以銷售為結(jié)果導(dǎo)向，以專業(yè) 技術(shù)為工具，實(shí)現(xiàn)專業(yè)帶動(dòng)銷售，技術(shù)成就未來。 國際標(biāo)準(zhǔn)：國

51、際標(biāo)準(zhǔn)：以香港國際資格導(dǎo)師為主體，以國際美容課 程系統(tǒng)為依據(jù)，以美容國際標(biāo)準(zhǔn)為要求，進(jìn)行授課，務(wù) 求打造國際標(biāo)準(zhǔn)之美容專家。 i美容專家必修課美容專家必修課 引言：引言： 你知道皮膚的結(jié)構(gòu)嘛？你知道每個(gè)皮膚的結(jié)構(gòu)在美容過 程中發(fā)揮著怎樣的作用嗎？你了解細(xì)胞嘛？ 課程目的：課程目的： 令學(xué)員掌握皮膚專業(yè)知識(shí)，明晰皮膚工作的原理，成為 真正的肌膚專家，提升客戶滿意度，從而提高銷售業(yè)績。 課程內(nèi)容：課程內(nèi)容： 1、細(xì)胞學(xué) 你不了解細(xì)胞細(xì)胞結(jié)構(gòu)及功能； 細(xì)胞與皮膚學(xué)的親密關(guān)系； 護(hù)膚品給細(xì)胞帶來的有趣改變； 電話：電話13501382210 qq: 112050276501

52、0-58621461qq: 1120502765 在銷售美白產(chǎn)品時(shí)，客人總需要我們給一個(gè)承諾，一定 能去斑才會(huì)購買，如果沒有成功祛斑就要店家負(fù)責(zé)。斑 到底能不能完全去除呢？怎樣做才能有效祛斑？不能祛 斑，又應(yīng)該如何向客戶說明？店內(nèi)的產(chǎn)品可以幫助客人 到什么程度呢？ 課程目的：課程目的： 1、令學(xué)員清晰分辨皮膚暗啞、發(fā)黃、色素不均、斑的各 種情況，以及其形成的原因、特色，特別是可以改善的 空間，成為美白專家，輕松準(zhǔn)確回復(fù)客人關(guān)于美白的難 題，并成功幫助客人達(dá)到最理想的美白效果。 2、令學(xué)員掌握處理色素不均、有斑皮膚的護(hù)理方法，療 程設(shè)計(jì)、注意事項(xiàng)等，增加溝通技巧，減低與

53、客人發(fā)生 沖突的可能性，增強(qiáng)客人對(duì)店的信心，提高客戶服務(wù)的 水平。 課程內(nèi)容：課程內(nèi)容： 1、透過表層看內(nèi)在肉眼可見的色素性皮膚內(nèi)在發(fā)生 了什么問題？ 2、深層探索引起色素障礙性皮膚問題的原因有那些？ 3、色素知識(shí)知多少如何分辨先天性色素和后天性色 素？ 4、你知道嗎？有些疾病令皮膚色素異變 5、常見癥狀大掃盲 一些常見的色素性疾病的討論 6、“斑”的戰(zhàn)斗如何在安全范圍內(nèi)有效戰(zhàn)“斑”？ 7、顧問式銷售icap方程式 8、你都可以成專家 技術(shù)專家型金牌銷售研修班技術(shù)專家型金牌銷售研修班 課程目的：課程目的： 令學(xué)員掌握敏感皮膚專業(yè)知識(shí)，快速分辨客人敏感、過 敏、假性敏感等情況，正確處理敏感皮膚的

54、護(hù)理方法及 療程設(shè)計(jì)、注意事項(xiàng)等，成為敏感肌膚專家； 令學(xué)員懂得分析客人需求并學(xué)會(huì)各種應(yīng)對(duì)方式，增加溝 通技巧，快速提升銷售能力； 令學(xué)員更加了解客戶消費(fèi)心理，減少與客人發(fā)生沖突的 幾率，提高客戶服務(wù)的水平。 課程內(nèi)容：課程內(nèi)容： 1、為何皮膚會(huì)敏感 ?從皮膚結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)敏感起源 2、皮膚敏感是疾病先兆 ?疾病與皮膚敏感息息相關(guān) 3、洞悉敏感皮膚先兆解釋敏感性體質(zhì) 4、真性敏感? 假性敏感 ? 細(xì)菌感染、缺乏保養(yǎng)、內(nèi) 外環(huán)境因素引致敏感 5、客人皮膚又紅又癢又起紅疹，到底是敏感 ? 或是暗 瘡 ? 或是皮膚病 ？ 剖釋各種常見皮膚疾病 : 濕疹、癬、真菌感炎、接 觸性皮膚炎等 6、水與敏感微妙關(guān)系

55、！ 7、顧問式銷售icap方程式 8、你都可以成專家 iii美白大揭秘美白大揭秘 引言：引言： 在銷售過程中，身為美容顧問或美容師的你，是否經(jīng)常 遇到客人問“我這塊斑能祛掉嗎？”，你是如何應(yīng)答的？ 你的應(yīng)答客人滿意嘛？ 電話：電話13501382210 qq: 1120502765010-58621461qq: 1120502765 技術(shù)專家型金牌銷售研修班技術(shù)專家型金牌銷售研修班 授課師資（部分）：授課師資（部分）： kanlui呂綺勤呂綺勤（香港）（香港） 從事美容行業(yè)超過13年，于國內(nèi)拓展及培訓(xùn)超過7年， 英國city & guilds國際培訓(xùn)及發(fā)展高等資格證(lcgi)， 英國city & guilds國際客戶服務(wù)課程講師及評(píng)審員，曾 多年擔(dān)任美業(yè)品牌營運(yùn)總監(jiān)及技術(shù)總監(jiān)職位，負(fù)責(zé)多個(gè) 國際專業(yè)美容品牌教育培訓(xùn)、市場拓展、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、 品牌營運(yùn)工作。法國雅力信 ericson lab、法國希斯 美histomer、瑞士法兒曼valmont 、意大利韻姿 vagheggi等。 serenaong王燕麗（馬來西亞）王燕麗（馬來西亞） 馬來西亞華僑，教育