打印機(jī)采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)文件

1、目錄 一、投標(biāo)函 1 二、法人代表委托書 2 三、原廠授權(quán)書（原件） 3 四、投標(biāo)報(bào)價(jià)表 4 五、貨物說(shuō)明一覽表 5 六、技術(shù)規(guī)格偏離表 9 七、XX年1月以來(lái)含打印機(jī)復(fù)印機(jī)采購(gòu)項(xiàng)目業(yè)績(jī)一覽表 13 八、售后服務(wù)承諾書 14 九、公司資格證明文件及有必要提供的其他內(nèi)容 15 9.1公司概述 15 9.2公司經(jīng)營(yíng)宗旨 15 9.3公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照 16 9.4公司稅務(wù)登記證 17 9.5公司組織機(jī)構(gòu)代碼證 18 9.6公司XX年部分業(yè)績(jī) 19 十、項(xiàng)目組織與實(shí)施 21 10.1項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 21 10.2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及方案 21 10.3技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員 23 10.4項(xiàng)目培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容 23 十一

2、、設(shè)備售后服務(wù)方案 25 11.1售后服務(wù)內(nèi)容 25 11.2設(shè)備服務(wù)流程 26 11.3原廠商售后服務(wù)承諾 28 11.4原廠商售后服務(wù)支持 29 十二、部分原廠商售后服務(wù)承諾函、相關(guān)認(rèn)證證書、彩頁(yè) 31 十三、類似業(yè)績(jī)合同復(fù)印件 32 、投標(biāo)函 采購(gòu)人 ： 根據(jù)貴方“ XXXX打印機(jī)復(fù)印機(jī)等設(shè)備采購(gòu)”項(xiàng)目招標(biāo)文件（項(xiàng)目編號(hào) GZYC-XX ）要 求，正式授權(quán)下述簽字人（業(yè)務(wù)部經(jīng)理）（姓名和職務(wù)）代表投標(biāo)人 XXX科技有限公司 （投 標(biāo)人的名稱）參加該項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)。為此，我方鄭重聲明以下諸點(diǎn)并對(duì)之負(fù)法律責(zé)任： 1我方愿意提供招標(biāo)須知規(guī)定的全部招標(biāo)文件肆份，其中：正本壹份，副本X份； 2、保

3、證遵守招標(biāo)文件中的有關(guān)規(guī)定； 3、保證投標(biāo)文件中所述本單位情況屬實(shí)，沒有套借資質(zhì)； 4、保證忠實(shí)地履行買賣雙方所簽訂的合同，承擔(dān)合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)； 5、 我方已詳細(xì)閱讀了全部招標(biāo)文件，包括補(bǔ)充文件（如有的話）。我們完全理解并同意 放棄提出含糊不清或易形成歧義的表述和資料，同意放棄對(duì)這方面有不明及誤解的 權(quán)力； 6、我方愿意向貴方提供與該項(xiàng)投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料； 7、本投標(biāo)在招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)有效，若本公司中標(biāo)，本公司承諾本承諾函作 為采購(gòu)合同組成部分（附件）。 投標(biāo)單位名稱（蓋章）：XXX科技有限公司 法定代表人或授權(quán)代表人簽字（蓋章）： 日 期：XXXX年X月XX日 二

4、、法人代表授權(quán)書 授權(quán)單位：XXX科技有限公司 法定代表人：職 務(wù)：董事長(zhǎng) 代理人姓名：工作單位：XXX科技有限公司 職務(wù)：業(yè)務(wù)部經(jīng)理 聯(lián)系電話： 現(xiàn)授權(quán)同志代理我公司參加XXXX機(jī)復(fù)印機(jī)等設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)活動(dòng)（項(xiàng)目編號(hào)： GZYC-XX ) 附：代理人身份證資料（身份證復(fù)印件上要本人簽字認(rèn)可） 授權(quán)單位（公章）：XXX科技有限公司 法定代表人：（簽字） 授權(quán)代理人：（簽字） 日期：XXXX年X月XX日 三、原廠授權(quán)書（原件） 四、投標(biāo)報(bào)價(jià)表 項(xiàng)目名稱：XXXX采購(gòu)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)：GZYC-XX 序 號(hào) 貨物名稱 品牌 規(guī)格型號(hào) 數(shù)量 單價(jià) 金額 1 一體機(jī) 三星4728HN 11 2 復(fù)印機(jī)

5、 （A3） 東芝2506 7 3 激光打印 機(jī)（A3） 富士施樂2065 1 4 激光打印 機(jī)（A4） 惠普1606DN 41 5 掃描儀 愛普生V37 1 6 投影儀 明基MX722 5 7 針式打印 機(jī)（A3） 愛普生LQ690K 3 8 針式打印 機(jī)（A4） OKI 5200F+ 25 總金額 （大寫） 投標(biāo)單位（蓋章）：XXX科技有限公司 法定代表人或授權(quán)代表人簽字： 日期： 年 月曰 五、貨物說(shuō)明一覽表 項(xiàng)目名稱：XXXX機(jī)復(fù)印機(jī)等設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)：GZYC-XX 序 號(hào) 項(xiàng)目 數(shù)量 （臺(tái)） 品牌型號(hào) 詳細(xì)參數(shù)與性能 1 一體機(jī) 11 三星 4728HN 多功能商用一體機(jī)（激光

6、打印、復(fù)印、掃描、傳真）鼓粉一體， 有線網(wǎng)絡(luò)、雙面自動(dòng)打印，打印復(fù)印分辨率1200X1200dpi，內(nèi) 存128MB打印速度 28張，耗材容量 2500頁(yè)，USB2.0 RJ-45 網(wǎng)絡(luò)接口，預(yù)熱時(shí)間少于8.5秒，一鍵屏幕打印，首次復(fù)印時(shí) 間小于15秒，N合1復(fù)印功能（將2頁(yè)或者4頁(yè)內(nèi)容縮小復(fù)印 在1頁(yè)上），一鍵ID復(fù)印，縮放范圍25-400%,復(fù)印其他性能： 海報(bào)復(fù)印、克隆復(fù)印、自動(dòng)調(diào)整復(fù)印、校對(duì)復(fù)印；平板+饋紙式 掃描，光學(xué)分辨率 1200X1200dpi最大分辨率 4800X4800dpi,掃 描到電腦；調(diào)制解調(diào)器速度33.6kbps,自動(dòng)撥號(hào)、重拔. 質(zhì)量與售后：經(jīng)廠家授權(quán)江西正規(guī)渠道

7、行貨，機(jī)器全新未開封， 隨機(jī)出廠保修證書和購(gòu)機(jī)發(fā)票，全國(guó)聯(lián)保，享受三包服務(wù)，廠 家保修壹年，本公司承諾保修貳年。 2 復(fù)印機(jī) （A3） 7 東芝2506 A3幅面，雙面復(fù)印/配0106實(shí)現(xiàn)雙面打印/彩色掃描/配3027 實(shí)現(xiàn)雙面自動(dòng)輸送原稿/標(biāo)配支持黑白彩色掃描至 U盤，復(fù)印/ 打印25張/分鐘，預(yù)熱時(shí)間20秒，首頁(yè)復(fù)印7秒，連續(xù)復(fù)印1-999 頁(yè)，2400*600dpi復(fù)印打印分辨率，600dpi彩色掃描分辨率， 512M內(nèi)存，500MHz的中央處理器，紙張容量2個(gè)250頁(yè)紙盒（可 放A3/A4），100頁(yè)手送，最大支持 52-163克的紙，可調(diào)倍率 25-400%，2507粉實(shí)現(xiàn)100%墨

8、粉循環(huán)系統(tǒng)，一鍵式身份證復(fù)印 功能，四行中文液晶顯示屏。 質(zhì)量與售后：經(jīng)廠家授權(quán)江西正規(guī)渠道行貨，機(jī)器未開封，序 列號(hào)齊全，隨機(jī)配有合格證及一式三聯(lián)保修書，廠家保修壹年， 本公司承諾保修貳年。 3 激光 打印機(jī) （A3） 1 富士施樂 2065 參數(shù)與性能：A3幅面鼓粉一體、黑白激光打印機(jī)，最咼分辨 率600X600dpi，打印速度 A4=26張，A3=15張，支持網(wǎng)絡(luò)打 印，標(biāo)配250頁(yè)紙盒，多功能進(jìn)紙器150頁(yè)，首頁(yè)打印時(shí)間 7.7秒，月打印負(fù)荷最高10萬(wàn)頁(yè)，硒鼓壽命10000頁(yè)，其他 特點(diǎn)：水印打印、多頁(yè)合并打印、打印頁(yè)邊框、小冊(cè)子打印、 動(dòng)畫出錯(cuò)提示功能、省墨打印。 質(zhì)量與售后：經(jīng)廠家

9、授權(quán)江西正規(guī)渠道行貨，機(jī)器全新未開 封，序列號(hào)齊全，享受全國(guó)聯(lián)保，三包服務(wù)，廠家保修壹年， 本公司承諾保修貳年。 4 激光 打印機(jī) (A4) 41 惠普 1606DN A4激光黑白打印機(jī)，鼓粉一體，自動(dòng)雙面打印、有線網(wǎng)絡(luò)打印、 打印速度25頁(yè)/分鐘，硒鼓壽命 2100頁(yè)，最高分辨率 1200X1200dpi,標(biāo)配500頁(yè)紙盒，多功能進(jìn)紙，帶有400MHz處 理器，32MB內(nèi)存，0秒預(yù)熱，首次打印時(shí)間 7秒，高速USB2.0 打印接口，RJ-45網(wǎng)絡(luò)接口，惠普公司獨(dú)有的惠普云打印、惠普 ePrint,AirPrint打?。褐苯訌?iphone、ipad 或 ipod touch 進(jìn)行打印，自動(dòng)開

10、關(guān)機(jī)功能、靜音打印、智能驅(qū)動(dòng)。 質(zhì)量與售后：經(jīng)廠家授權(quán)江西正規(guī)渠道行貨，機(jī)器全新未開封， 序列號(hào)齊全，享受全國(guó)聯(lián)保，三包服務(wù)，廠家保修壹年，本公 司承諾保修貳年。 5 掃描儀 1 愛普生 V37 商用應(yīng)用平板式 A4掃描儀，標(biāo)準(zhǔn)光學(xué)分辨率4800X9600dpi,最 大分辨率 12800X12800dpi最大掃描幅面平板：A4/Letter:216 X297毫米，8.5 X11.7 英寸，掃描速度 10.1毫秒/線，預(yù)覽速 度：Color A4 300dpi 5 秒，掃描速度：Color A4 300dpi 10 秒,4鍵按鈕：開始、復(fù)印、掃描至E-Mail、掃描至PDF 質(zhì)量與售后：經(jīng)廠家授

11、權(quán)江西正規(guī)渠道行貨，機(jī)器全新未開封， 序列號(hào)齊全，享受全國(guó)聯(lián)保，三包服務(wù)，保修壹年，本公司承 諾保修貳年。 6 投影儀 5 明基 MX722 光學(xué)參數(shù)：商務(wù)投影機(jī)，美國(guó)德州儀器DLP數(shù)字光學(xué)處理投影 技術(shù)，ISO標(biāo)準(zhǔn)亮度4000流明，標(biāo)準(zhǔn)分辨率1024*768，最高 分辨率1600*1200標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比度5300:1互動(dòng)投影機(jī)特性，投影80 英寸畫面距離w 75厘米，燈泡功率 300W 燈泡壽命3000小時(shí)， 燈泡品牌：Philips飛利浦 投影參數(shù)：變焦比例 1.3:1光圈范圍F-2.59-2.87實(shí)際焦距 F=16.88-21.88mm可投畫面大小 37寸-300寸，投影比(投射比) 1.51

12、-1.97( 65英寸2M屏幕比4:3，色彩數(shù)目10.7億色，色 輪6-Seg(RYWCBG,)色輪轉(zhuǎn)速2x,掃描頻率(水平頻率： 27-102KHz,垂直頻率：23-120HZ)電腦兼容性 480 I,180p,576i,567p,720p,1080i,1080p;視頻兼容性 NTSC,PAL,SECAM 接口參數(shù)：輸入端子 2 x VGA俞入 D-sub 15 pin (shared with comp onent) 1 x S-Video 輸入(Mini DIN 4pin )2 x音頻輸入(Mini Jack) 1x音頻L/R 輸入(RCA 2)1 x麥克風(fēng)輸入(Mini Jack )

13、輸出端子 1 x VGA輸出 D-sub 15 pin 1x HDMI 1 x Video ( RCA 1 x音頻輸出(Mini Jack)控制端子1 x網(wǎng) 絡(luò)端口( RJ45)( LAN Control 3、內(nèi)存128MB,預(yù)熱時(shí)間 小于15秒，縮放25-400% , 調(diào)制解調(diào)速度 33.6kbps，傳 真速度3秒,USB2.0,鼓粉一 體。 多功能商用一體機(jī)(激光打印、 復(fù)印、掃描、傳真)鼓粉一體， 有線網(wǎng)絡(luò)、雙面自動(dòng)打印，打印 復(fù)印分辨率 1200X1200dpi，內(nèi)存 128MB，打印速度28張，耗材容 量 2500 頁(yè)，USB2.0 RJ-45 網(wǎng)絡(luò)接 口，預(yù)熱時(shí)間少于8.5秒，傳真

14、速 度3秒，縮放范圍25-400%，解 調(diào)速度33.6kbp。 正偏 離 1、打印速度28 張 2、打印復(fù)印分辨 率 1200X1200dpi 2 復(fù)印機(jī) （A3） 1、打印，復(fù)印，掃描功能； 2、支持A3雙面打印，雙面 自動(dòng)輸稿器； 3、復(fù)印/打印速度24頁(yè)/ 分鐘；復(fù)印/打印分辨率 600dpi，支持ID卡復(fù)印功能； 4、內(nèi)存容量128M,標(biāo)配兩 個(gè)紙盒，A3、A4各一個(gè)。 A3幅面，雙面復(fù)印/配0106實(shí)現(xiàn) 雙面打印/彩色掃描/配3027實(shí)現(xiàn) 雙面自動(dòng)輸送原稿/標(biāo)配支持黑 白彩色掃描至 U盤，復(fù)印/打印25 張/分鐘，預(yù)熱時(shí)間20秒，首頁(yè) 復(fù)印7秒，連續(xù)復(fù)印1-999頁(yè)， 2400*60

15、0dpi復(fù)印打印分辨率， 600dpi彩色掃描分辨率，512M內(nèi) 存，500MHz的中央處理器，紙張 容量2個(gè)250頁(yè)紙盒（可放 A3/A4 ），100頁(yè)手送，最大支持 52-163克的紙，可調(diào)倍率 25-400%，2507 粉實(shí)現(xiàn) 100%墨粉 循環(huán)系統(tǒng)，一鍵式身份證復(fù)印功 能，四行中文液晶顯示屏。 正偏 離 1、復(fù)印、打印速 度25張/分鐘 2、內(nèi)存 512MB 3、復(fù)印、打印分 辨率 2400*600dpi 3 激光打印 機(jī)（A3） 1、黑白激光，雙面網(wǎng)絡(luò)打印， 速度21頁(yè)/分鐘； 2、分辨率600dpi，內(nèi)存 128MB; 3、紙張尺寸：A3-A6 ； 4、鼓粉一體。 A3幅面鼓粉一體

16、、黑白激光打印 機(jī)，最高分辨率 600X600dpi，打 印速度A4=26張，A3=15張，支 持網(wǎng)絡(luò)打印，標(biāo)配 250頁(yè)紙盒， 多功能進(jìn)紙器150頁(yè)，首頁(yè)打印 時(shí)間7.7秒，月打印負(fù)荷最高10 萬(wàn)頁(yè)，硒鼓壽命 10000頁(yè)，其他 特點(diǎn)：水印打印、多頁(yè)合并打印、 打印頁(yè)邊框、小冊(cè)子打印、動(dòng)畫 出錯(cuò)提示功能、省墨打印。 正偏 離 1、打印速度26張 /分鐘 4 激光打印 機(jī)（A4） 1、 標(biāo)配雙面網(wǎng)絡(luò)打印，打印 速度24頁(yè)/分鐘； 2、最高分辨率 1200*1200dpi ； 3、內(nèi)存32M,硒鼓壽命 2000頁(yè)，鼓粉一體。 A4激光黑白打印機(jī)，鼓粉一體， 自動(dòng)雙面打印、有線網(wǎng)絡(luò)打印、 打印速度

17、25頁(yè)/分鐘，硒鼓壽命 2100頁(yè)，最高分辨率 1200X1200dpi,標(biāo)配 500 頁(yè)紙盒， 多功能進(jìn)紙，帶有 400MHz處理 器，32MB內(nèi)存，0秒預(yù)熱，首次 打印時(shí)間7秒，高速USB2.0打印 接口，RJ-45網(wǎng)絡(luò)接口，惠普公司 獨(dú)有的惠普云打印、惠普 ePri nt,AirPri nt打?。褐苯訌?iphone、ipad 或 ipod touch 進(jìn)行 打印，自動(dòng)開關(guān)機(jī)功能、靜音打 印、智能驅(qū)動(dòng)。 正偏 離 1、打印速度25張 /分鐘 5 掃描儀 1、掃描類型：平板式；標(biāo)準(zhǔn) 分辨 率：4800 x9600 dpi ; 2、最大掃描幅面 A4/Letter : 216 x 297 毫

18、米 18.5 x 11.7英寸，掃描速度 （照片、文本）:12.1 毫秒/線 （4800dpi）,預(yù)覽速度：Color A4 300dpi 5秒，掃描速 度:Color A4 300dpi 10 秒。 商用應(yīng)用平板式 A4掃描儀，標(biāo)準(zhǔn) 光學(xué)分辨率4800X9600dpi,最大 分辨率12800X12800dpi最大掃描 幅面平板：A4/Letter:216 X297 毫米，8.5 X11.7英寸，掃描速度 10.1毫秒/線，預(yù)覽速度：Color A4 300dpi 5秒，掃描速度： Color A4 300dpi 1024*768 ; 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比度5000:1 ; 3、投射80英寸畫面距離W 7

19、5厘米；輸入端子 VGA接口 *2 , HDMI*1 ； video*1 ； s-video*1 ；音頻*1 ;輸岀端 子：VGA接口 *1，音頻*1 ;控 制端子：RS232*1, RJ-45*1。 商務(wù)投影機(jī)，美國(guó)德州儀器DLP 數(shù)字光學(xué)處理投影技術(shù)，ISO標(biāo) 準(zhǔn)亮度4000流明，標(biāo)準(zhǔn)分辨率 1024*768，最高分辨率 1600*1200 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比度5300:1互動(dòng)投影機(jī)特 性，投影80英寸畫面距離W 75 厘米，燈泡功率 300W燈泡壽命 3000小時(shí)，燈泡品牌：Philips 飛利浦輸入端 子 2 x VGA輸入 D-sub 15 pin （shared with comp onen

20、t ） 1 x S-Video 輸入（Mini DIN 4pin ） 2 x音頻輸入（Mini Jack ） 1 x音頻 L/R 輸入（RCA 2）1 x麥克風(fēng)輸入（Mi ni Jack ） 輸岀端子1 x VGA輸岀D-sub 15 pin 1 x HDMI 1 x Video （ RCA 1x 音頻輸岀 （Mini Jack） 控制端子1 x網(wǎng) 絡(luò)端口 （ RJ45） （ LAN Control 4、拖紙器進(jìn)紙（后部進(jìn)紙）; 5、復(fù)寫能力:7份（1份原件+6 份拷貝）； 6、最高分辨率：360dpi。 基本參數(shù)：24針平推式票據(jù)針式 A3打印機(jī)，打印方式點(diǎn)陣擊打式， 雙向邏輯查找，打印頭壽

21、命4億 次/針，色帶壽命1000萬(wàn)字符， 復(fù)寫能力：7份（1份原件+6份拷 貝），內(nèi)存128K，接口類型：高 速 USB2.0 與 IEEE-1284 接口。 進(jìn)紙方式摩擦進(jìn)紙（前部進(jìn)紙）， 拖紙器進(jìn)紙（后部進(jìn)紙）介質(zhì) 類型 單頁(yè)紙，單頁(yè)拷貝紙，連續(xù) 紙（單頁(yè)紙和多頁(yè)紙），信封， 明信片，帶標(biāo)簽的連續(xù)紙，卷紙， 存折介質(zhì)寬度單頁(yè)紙： 90-304.8mm，連續(xù)紙： 101.6-304.8mm打印分辨率 無(wú)偏 離 360 x180dpi 8 針式打印 機(jī)（A4） 24針；打印速度：甚高速234 字/秒，超高速175字/秒，高 速117字/秒，正常58字/秒； 標(biāo)配 USB2.0 接口、IEEE-

22、1284 雙向并行接口；打印頭壽命 4億次每針，1+6份復(fù)寫，介 質(zhì)厚度0.06mm-0.84mm,鏈 式進(jìn)紙（后部），摩擦進(jìn)紙（前 部）；色帶性能：600萬(wàn)草體 字符。 基本參數(shù)：票據(jù)針式打印機(jī)（平 推式） 打印方式點(diǎn)陣擊打式打印方 向雙向最短距離尋找定位打印 打印寬度 連續(xù)紙：76.2-254mm， 單頁(yè)紙：90-257mm 打印針數(shù)24針 打印頭壽命4 億次/針 色帶性能：600萬(wàn)草體字符 復(fù)寫能力：7份（1份原件+6份 復(fù)寫）緩沖區(qū)64KB 接口類型： USB2.0接口， IEEE-1284雙向并行接口 打印性能：打印速度壽命：甚高 速234字/秒，超高速175字/秒， 高速117字/

23、秒，正常58字/秒 漢字（6.7cpi ）:甚高速263字/ 秒，超高速197字/秒，高速132 字/秒，正常66字/秒 漢字（7.5cpi ）:超高速351字/ 秒，高速263字/秒，正常88字/ 秒打印分辨率360 x360dpi ， 360 x180dpi，180 x180dpi， 120 x180dpi，90 x180dpi 字符集 ANK文字：宋體，黑體 中文：Courier ， Roman Draft ANK文字：11種 條形碼：94種 可擴(kuò)展文字：96 種 控制代碼OKI，ESC/PK。 介質(zhì)規(guī)格：進(jìn)紙方式 鏈?zhǔn)竭M(jìn)紙 （后部），摩擦進(jìn)紙（前部） 介質(zhì)類型單頁(yè)紙、連續(xù)紙、信封、 明

24、信片、標(biāo)簽 無(wú)偏 離 介質(zhì)厚度 0.06mm-0.84mm 投標(biāo)單位（蓋章）：XXX科技有限公司 法定代表人或授權(quán)代表人簽字： 日期： 七、年1月以來(lái)含打印機(jī)復(fù)印采購(gòu)項(xiàng)目業(yè)績(jī)一覽表 序 號(hào) 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目地點(diǎn) 合同金額 合同日期 1 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 2 3 投標(biāo)單位（蓋章）：XXX科技有限公司 法定代表人或授權(quán)代表人簽字： 日期： 八、售后服務(wù)承諾書 采購(gòu)人 按 招標(biāo)文件的規(guī)定，我公司鄭重承諾，如果我公司經(jīng) 評(píng)審后被確定為中標(biāo)供應(yīng)商，我公司對(duì)于成交貨物，完全響應(yīng)招標(biāo)文件合同條款和合同專用 條款規(guī)定的所有要求及以下要求： 1. 原廠貳年當(dāng)日4小時(shí)（247）上門服務(wù)（配件+人力），人工、配件、交通

25、等任何費(fèi)用 全免； 2. 原廠本地技術(shù)客戶經(jīng)理24X7電話支持； 3. 其他： 三星4728HN 體機(jī)：本公司承諾保修貳年，經(jīng)廠家授權(quán)江西正規(guī)渠道行貨，機(jī)器全 新未開封，隨機(jī)出廠保修證書和購(gòu)機(jī)發(fā)票，全國(guó)聯(lián)保，享受三包服務(wù)； 東芝 2506復(fù)印機(jī)：本公司承諾 保修貳年，經(jīng)廠家授權(quán)江西正規(guī)渠道行貨，機(jī)器未開 封，序列號(hào)齊全，隨機(jī)配有合格證及一式三聯(lián)保修書； 富士施樂2065激光打印機(jī)（A3）:本公司承諾保修貳年，經(jīng)廠家授權(quán)江西正規(guī)渠道行貨，機(jī) 器全新未開封，序列號(hào)齊全，享受全國(guó)聯(lián)保，三包服務(wù)； 惠普1606DN激光打印機(jī)（A4）:本公司承諾保修貳年，經(jīng)廠家授權(quán)江西正規(guī)渠道行 貨，機(jī)器全新未開封，序

26、列號(hào)齊全，享受全國(guó)聯(lián)保，三包服務(wù)； 愛普生：掃描儀保修貳年；針式打印機(jī)LQ690K保修三年；可依據(jù)國(guó)家規(guī)定的“三包” 服務(wù)相關(guān)規(guī)定予以修理、更換、退貨。 明基投影儀：商務(wù)型整機(jī)（燈泡、附件除外） 保修貳年 ，全國(guó)聯(lián)保；第三年免人工費(fèi)； 四小備用機(jī)上門；質(zhì)保期內(nèi)為用戶免費(fèi)提供符合國(guó)家規(guī)定的“三包”服務(wù)； OKI 針式打印機(jī)： 保修三年 ，在保修期結(jié)束后仍將提供五年的備品、備件支持和維修 支持；在保修期內(nèi)免費(fèi)提供更新、升級(jí)服務(wù)；在質(zhì)保期內(nèi)， OKI 負(fù)責(zé)解決所提供的投標(biāo)貨物 和軟件系統(tǒng)的任何問題，并免費(fèi)提供符合國(guó)家規(guī)定的“三包”服務(wù)； 投標(biāo)單位（蓋章）：XXX科技有限公司 法定代表人或授權(quán)代表人簽

27、字： 日 期: 2014年 09 月 18 日 九、公司資格證明文件及有必要提供的其他內(nèi)容 9.1 公司概述 XXX 科技有限公司（原贛州市天網(wǎng)科技有限公司） 成立于 2000年，注冊(cè)資本 2000萬(wàn)元， 是一家具有獨(dú)立法人資格的高科技有限公司。 “居高思進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新”是天眼人的精神風(fēng)貌。 堅(jiān)持以人為本、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、積極參與社會(huì)進(jìn)步改良，建設(shè)以“承擔(dān)責(zé)任”為核心價(jià)值觀的企 業(yè)文化。公司努力塑造高素質(zhì)、高起點(diǎn)、高效益的企業(yè)形象，積極開拓市場(chǎng)，向用戶提供先 進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及完美的服務(wù)。公司經(jīng)過(guò)多年的工程實(shí)踐，積累了豐富的技術(shù)研發(fā) 和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，培育出一支優(yōu)秀的項(xiàng)目管理和技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，擁有一

28、支有熟練本行、高素 質(zhì)、年輕、有朝氣和實(shí)干精神的專業(yè)隊(duì)伍。在技術(shù)咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷、方案設(shè)計(jì)、工程作業(yè)等 售前和售后服務(wù)環(huán)節(jié)中，提供有效服務(wù)和提升客戶價(jià)值，為各界用戶提供全面的整體解決方 案是我們的奮斗目標(biāo)。 本公司承接的集成項(xiàng)目：智能化弱電系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)與實(shí)施、智能樓宇對(duì)講系統(tǒng)、智能 結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、智能化小區(qū)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集 成、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程、計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)工程、電子政務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)、酒店 管理系統(tǒng)、指紋門禁系統(tǒng)、衛(wèi)星及共用電視系統(tǒng)、視頻點(diǎn)播系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、智能門 鎖系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、強(qiáng) /弱電防雷系統(tǒng)、投影機(jī)

29、大屏顯示系統(tǒng)、 智能燈光音響控制系統(tǒng)、同聲傳譯及會(huì)議討論系統(tǒng)、廣播背景音樂系統(tǒng)、電視電話會(huì)議系統(tǒng)、 LED 大屏顯示系統(tǒng)、校園網(wǎng)系統(tǒng)、多媒體電教系統(tǒng)，在 2014 年，我公司著手多樣化發(fā)展， 向辦公自動(dòng)化領(lǐng)域進(jìn)軍，為能給客戶提供更多、更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我公司不懈的追求。 9.2 公司經(jīng)營(yíng)宗旨 在信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的今天， 技術(shù)的研究與發(fā)展， 市場(chǎng)營(yíng)銷的組織與經(jīng)營(yíng)顯得非常重要 我們有實(shí)力、有朝氣力爭(zhēng)走在世界的前沿，努力開拓市場(chǎng)，與大家攜手共進(jìn)，我們將以務(wù)實(shí) 的態(tài)度，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶應(yīng)用完整性的尊重。我們將不斷進(jìn)取，努力創(chuàng)新，回報(bào)社會(huì)，服務(wù) 于大眾。 以客戶需求為導(dǎo)向，以追求卓越為動(dòng)力 誠(chéng)信為本，守

30、法經(jīng)營(yíng) 不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓客戶滿意 9.3 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照 9.4 公司稅務(wù)登記證 9.5 公司組織機(jī)構(gòu)代碼證 十、項(xiàng)目組織和實(shí)施 10.1 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 每一個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施，不僅僅需要設(shè)備廠家、設(shè)備供應(yīng)商的支持，同時(shí)用戶單位的大 力配合也是至關(guān)重要的，因此提出如下建議： 1、督導(dǎo)小組：由設(shè)備代理商、技術(shù)人員與用戶單位信息中心人員共同組成，它是整個(gè)項(xiàng)目 后續(xù)實(shí)施的主要機(jī)構(gòu)； 2、技術(shù)組：由設(shè)備代理商、我方技術(shù)人員和用戶單位技術(shù)負(fù)責(zé)人員共同組成， 對(duì)設(shè)備培訓(xùn)、安裝指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，同時(shí)由用戶單位人員監(jiān)督和檢查實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行情況, 把住質(zhì)量關(guān)，我方技術(shù)人員及時(shí)解決設(shè)備使用過(guò)程中出現(xiàn)的問題。

31、 3、質(zhì)量檢查組：用戶單位安排人員及我方技術(shù)人員配合； 10.2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及方案 10.2.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 序號(hào) 計(jì)劃 內(nèi)容 時(shí)間 1 簽訂合同 經(jīng)雙方協(xié)商確疋合同中的各項(xiàng)商務(wù)和技術(shù)等條款 后，簽訂正式合同并開始供貨。 7個(gè)工 作日 2 開箱驗(yàn)收 根據(jù)合同要求在設(shè)備到貨后 3個(gè)工作日內(nèi)開始進(jìn)行 驗(yàn)收工作，項(xiàng)目技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的開 箱驗(yàn)收工作，保證所有設(shè)備在開箱時(shí)必須完好無(wú)破 損，配置與裝箱單相符，數(shù)量、質(zhì)量及性能符合合 同要求。 3個(gè)工 作日 3 設(shè)備測(cè)試 我公司將和用戶一起進(jìn)行設(shè)備測(cè)試驗(yàn)收工作，具體 測(cè)試工作如下： (1) 單機(jī)測(cè)試：設(shè)備安裝完成后，由我公司和采 購(gòu)人對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)

32、行單機(jī)抽樣測(cè)試； (2) 如設(shè)備測(cè)試中發(fā)現(xiàn)設(shè)備性能指標(biāo)或功能上不 符合招標(biāo)文件及合同時(shí)，將被看作性能不合 格，米購(gòu)人有權(quán)拒收并要求賠償； (3) 測(cè)試過(guò)程中必須在采購(gòu)人的參與下進(jìn)行，測(cè) 試的過(guò)程和結(jié)果詳細(xì)記錄，經(jīng)雙方簽字后作 為驗(yàn)收的文件之一。 5個(gè)工 作日 4 設(shè)備調(diào)試 根據(jù)技術(shù)方案要求，開始具體的設(shè)備調(diào)試、使用階 段。 3個(gè)工 作日 5 最終驗(yàn)收 與用戶簽收設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，移交設(shè)備相關(guān)文檔資 料給用戶。 1個(gè)工 作日 10.2.2項(xiàng)目實(shí)施階段 進(jìn)度計(jì)劃確定后進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施工作的開展，項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備到貨確認(rèn)，對(duì) 產(chǎn)品的硬件品質(zhì)、產(chǎn)品配件、產(chǎn)品的外觀等進(jìn)行檢查，保證產(chǎn)品合格，并進(jìn)行通電

33、檢查，然 后安排相應(yīng)人員對(duì)設(shè)備安裝、調(diào)試工作，實(shí)施后進(jìn)行設(shè)備測(cè)試和總結(jié)。 設(shè)備安裝完成后要進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試，程序如下： 設(shè)備基 本配置 設(shè)備擺放到位，并通電檢查相關(guān)使用情況，如復(fù)印機(jī)清晰度，打 印機(jī)的打印速度等等。 安裝調(diào)試設(shè)備，檢查每種設(shè)備的實(shí)際使用與參數(shù)是否符合。 設(shè)備運(yùn) 行情況 指示燈：檢查設(shè)備及各板卡指示燈是否正常閃爍。 各種設(shè)備的使用率：查看設(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)使用率是否正常。 內(nèi)存利用率：查看設(shè)備的內(nèi)存利用率是否正常。 10.2.3項(xiàng)目驗(yàn)收階段 設(shè)備測(cè)試通過(guò)后簽收設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，設(shè)備檢驗(yàn)完成后進(jìn)入設(shè)備試運(yùn)行階段。試運(yùn)行階 段相關(guān)工作人員開展設(shè)備運(yùn)行跟蹤工作，對(duì)設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中進(jìn)行問題處理并

34、指導(dǎo)使用，另將 設(shè)備的文檔整理、移交給用戶方。 10.3技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成 職責(zé)分工 姓名 現(xiàn)職務(wù) 參與的類似項(xiàng)目 專業(yè) 工齡 項(xiàng)目實(shí)施 總負(fù)責(zé)人 業(yè)務(wù)技術(shù)經(jīng)理 6年 其他主要 技術(shù)人員 技術(shù)人員 4年 技術(shù)人員 3年 技術(shù)人員 4年 技術(shù)人員 3年 10.4項(xiàng)目培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容 設(shè)備廠商三星、惠普、東芝、愛普生、明基等公司通過(guò)提供創(chuàng)新、可靠的產(chǎn)品和技術(shù)， 培養(yǎng)富于才華的人才，做為世界領(lǐng)先企業(yè)，為我們所選擇的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供保障，我公司致力 于向用戶提供周到的培訓(xùn)方案及服務(wù)。培訓(xùn)的內(nèi)容涉及設(shè)備使用、設(shè)備故障排除等，詳細(xì)的 培訓(xùn)課程和內(nèi)容都是集多年積累，能為用戶提供方便和周到的技術(shù)培訓(xùn)和支持。 針對(duì)

35、本項(xiàng)目的要求，我們從培訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容等以下幾個(gè)方面詳細(xì)闡述 培訓(xùn)方案： 1、培訓(xùn)對(duì)象： 設(shè)備使用培訓(xùn)：3人，以集中培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合的方式進(jìn)行 2、培訓(xùn)內(nèi)容與課程： 根據(jù)設(shè)備的特點(diǎn)和投標(biāo)設(shè)備的配置，我們?cè)O(shè)置了一些培訓(xùn)內(nèi)容。主要包括對(duì)各項(xiàng)設(shè)備 配置及功能說(shuō)明、掌握常見故障的排除及日常維護(hù)、保養(yǎng)方法及一些常見功能操作演練。 為了保證培訓(xùn)的質(zhì)量，我們將安排公司資深的技術(shù)人員為本項(xiàng)目設(shè)備的使用者提供培訓(xùn)。培 訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)安排如下： 培訓(xùn)內(nèi)容與課程 培訓(xùn)地點(diǎn) 用戶處集中培訓(xùn) 培訓(xùn)對(duì)象 用戶指派的相關(guān)使用人員 培訓(xùn)教材 由我公司技術(shù)人員準(zhǔn)備。 課程名稱 課程簡(jiǎn)介 對(duì)各項(xiàng)設(shè)備配置及功能說(shuō)明 （

36、8： 30-10 : 00） 對(duì)所有采購(gòu)的設(shè)備逐一將配置及功能加以說(shuō)明。 掌握常見故障的排除及日常維 護(hù)、保養(yǎng)方法（10： 30-11 : 30） 設(shè)備在日常使用過(guò)程中有可能出現(xiàn)的常見問題 的培訓(xùn)，常見故障判斷方法；常見軟件故障解決 辦法；如何獲得技術(shù)支持與技術(shù)。 設(shè)備常見功能操作演練（14： 00-17 : 00） 掌握設(shè)備配置；常用功能的實(shí)際操作。 3、培訓(xùn)人數(shù) 時(shí)間：安裝、調(diào)試期間、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；同意協(xié)助用戶單位的統(tǒng)一培訓(xùn) 人數(shù)：按用戶要求 十一、設(shè)備售后服務(wù)方案 11.1 XXX科技有限公司設(shè)備售后服務(wù)內(nèi)容 根據(jù)招標(biāo)文件要求，對(duì)本次xxxx采購(gòu)的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)設(shè)備均提供二年售后服務(wù)，部分

37、設(shè)備提供三年售后服務(wù)，服務(wù)提供地點(diǎn)為 XXXX各科室。 XXX科技有限公司作為專業(yè)的IT技術(shù)服務(wù)商，提供的服務(wù)嚴(yán)格遵循廠商的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo) 準(zhǔn)，如現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間等。本項(xiàng)目中 XXX科技有限公司根據(jù)本次產(chǎn)品主要提供如下售后服務(wù)： 11.1.1電話支持服務(wù) XXX科技有限公司設(shè)立7*24的值班響應(yīng)電話，并安排有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員接受申告。當(dāng)設(shè) 備出現(xiàn)故障時(shí)，XXXX通過(guò)XXX科技有限公司指定的值班響應(yīng)電話進(jìn)行故障報(bào)修或服務(wù)咨詢。 XXX科技有限公司將保證在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，90%以上的呼叫接通率；并對(duì) XXXX提出需要回復(fù)的 問題進(jìn)行回復(fù)時(shí)，確保在1小時(shí)內(nèi)回復(fù)，2小時(shí)內(nèi)故障未修復(fù)則安排人員直接到現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支 持，

38、處理故障。 11.1.2現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù) XXX科技有限公司提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持時(shí)，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)了解故障原因， 并最終排除故障。 1、XXX科技有限公司技術(shù)人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持前要作好以下準(zhǔn)備： （ 1 ）了解用戶設(shè)備運(yùn)行情況及設(shè)備以往所發(fā)生過(guò)的問題及處理方法； （2）準(zhǔn)備服務(wù)工具、必要的備品備件。 2、了解設(shè)備運(yùn)行情況， 核實(shí)故障現(xiàn)象， 并根據(jù)故障現(xiàn)象對(duì)設(shè)備進(jìn)行故障分析定位、 測(cè)試、 診斷，并進(jìn)行具體實(shí)施。 3、如果確認(rèn)是設(shè)備故障，XXX科技有限公司在技術(shù)范圍及承諾保修范圍內(nèi)，免費(fèi)為 XXXX 修復(fù)設(shè)備故障。 4、現(xiàn)場(chǎng)支持響應(yīng)時(shí)間是指在從用戶提出申告支持請(qǐng)求至 XXX科技有限公司技

39、術(shù)人員到達(dá) 用戶故障設(shè)備到場(chǎng)所需要的時(shí)間。 5、故障時(shí)服務(wù)響應(yīng)速度、故障恢復(fù)時(shí)間定義 當(dāng)XXXX采購(gòu)的設(shè)備發(fā)生問題時(shí)，XXXX可以自己確定故障的優(yōu)先級(jí)，從而得到不同的響應(yīng) 速度及設(shè)備故障恢復(fù)時(shí)間。 1）、當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障無(wú)法使用一次1小時(shí)或一天累計(jì)時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)，電話立即響應(yīng)，2 小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，故障解決問題時(shí)限V 8小時(shí) 2）、在非工作時(shí)間設(shè)備出現(xiàn)故障一天累計(jì)時(shí)長(zhǎng)3小時(shí)；電話立即響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)， 故障解決問題時(shí)限V 12小時(shí) 11.1.3 技術(shù)支持 1 、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備巡檢支持 XXX科技有限公司為XXXX的設(shè)備進(jìn)行定期的現(xiàn)場(chǎng)巡檢。 技術(shù)描述：及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的隱患，通過(guò)巡檢、指導(dǎo)使用等手段，

40、減少設(shè)備發(fā) 生故障的概率，保證設(shè)備穩(wěn)定、高效運(yùn)行。 11.1.4 重要時(shí)刻故障支持 1 、支持描述 重要時(shí)刻故障支持，是指XXX）根據(jù)需要向XXX科技有限公司提出重要時(shí)刻故障支持請(qǐng)求， 雙方共同制定重要時(shí)刻故障期間的設(shè)備故障約定。 2、服務(wù)內(nèi)容 重要時(shí)刻保障請(qǐng)求，包括業(yè)務(wù)繁忙結(jié)轉(zhuǎn)期、重大節(jié)假日、政治活動(dòng)等期間的故障支持工 作。在重點(diǎn)時(shí)刻保障期間，根據(jù) XXXX要求，XXX科技有限公司需指定技術(shù)人員 7X 24小時(shí)實(shí) 施故障支持，XXX科技有限公司不再另行收取費(fèi)用。 11.2XXX科技有限公司設(shè)備服務(wù)流程 我公司在多年來(lái)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)到，除了具備高超的技術(shù)人員，完善的管理是取得服 務(wù)成功的必要

41、條件。XXX科技有限公司認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程對(duì)客戶服務(wù)承諾的重要性， 為此建立了一套規(guī)范的服務(wù)響應(yīng)流程。 11.2.1設(shè)備服務(wù)響應(yīng)流程 對(duì)于設(shè)備故障問題，有兩個(gè)報(bào)修途徑，首先XXX科技有限公司技術(shù)人員在進(jìn)行定期巡檢的 V 過(guò)程中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問 可題，其次是用戶在使 題，可以通過(guò) XXX科技有限公司的熱 線電話或直接撥打設(shè)備專門的技術(shù)人加機(jī)進(jìn)行故障申報(bào)及咨詢。 2、技術(shù)人員故障解決 + 跟蹤記錄服務(wù)回訪，更新 接到用戶故障報(bào)修電話后，設(shè)備情科技有限公司技術(shù)人員立即通過(guò)電話、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等方式 進(jìn)行收集信息，進(jìn)行故障定位或排除，先采用電話指導(dǎo)客戶方式解決簡(jiǎn)單故障；如需現(xiàn)場(chǎng)解 決，技術(shù)人員還將在指定時(shí)間內(nèi)

42、趕到現(xiàn)場(chǎng)問題解決更改設(shè)備參數(shù)或更換配件等方式解決故障。 如是在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問題，技術(shù)人員會(huì)進(jìn)行處理，通過(guò)調(diào)整配置參數(shù)或更換配件等方 式解決故障。 XXX科技有限公司將定期向用戶聽取反饋意見，并及時(shí)采取相應(yīng)措施，以保證設(shè)備質(zhì)量 及優(yōu)質(zhì)服務(wù) 11.2.2 故障跟蹤流程 1、XXX科技有限公司在每次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（包括巡檢和現(xiàn)場(chǎng)故障響應(yīng)）結(jié)束后三天內(nèi)會(huì)安排相 關(guān)人員對(duì)用戶進(jìn)行電話回訪，聽取用戶反饋。 2、用戶投訴 用戶對(duì)技術(shù)人員服務(wù)不滿意，還可以直接向XXX科技有限公司投訴，投訴內(nèi)容將會(huì)詳 細(xì)記錄，并在 24 小時(shí)內(nèi)將處理結(jié)果通報(bào)給客戶。 通過(guò)對(duì)以上方面的監(jiān)督，XXX科技有限公司能詳細(xì)掌握每個(gè)設(shè)備的使用情況。并根據(jù)用 戶的反饋意見，XXX科技有限公司會(huì)采取相應(yīng)的措施，以提高技術(shù)人員技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量。如 用戶反饋意見對(duì)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不滿的， XXX科技有限公司將更換技術(shù)人員，以保證服 務(wù)質(zhì)量。 11.3 原廠商售后服務(wù)承諾 所選設(shè)備廠商均是在中國(guó)知名廠商，也是通過(guò)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證、 環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證的廠商。各大廠商設(shè)在全國(guó)各省的售后服務(wù)中心和全國(guó)各地市的加盟服務(wù)商 能很方便地為用戶提供迅捷、高效的服務(wù)支持，我們承