企業(yè)辦公室工作總結(jié)例文

1、2019 年企業(yè)辦公室工作總結(jié)例文在 200x 年的工作中，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門(mén)，在 市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下， 在省局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下， 轉(zhuǎn) 變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍 繞中心任務(wù)開(kāi)展工作， 較好地發(fā)揮了職能作用， 為行業(yè)的發(fā)展做 出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的主要做法是：一、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法， 做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的 統(tǒng)一。辦公室作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)， 在其工作過(guò)程中， 如何 落實(shí)江總書(shū)記“三個(gè)代表”的重要思想， 堅(jiān)持以民為本， 是我們 需要不斷探索和掌握的方法論。 堅(jiān)持以民為本， 很重要的一點(diǎn)就 是在實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一。在干實(shí)上

2、要提高層次，不 僅日常工作要準(zhǔn)確到位， 而且更主要的應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研究如何把以 民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺(jué)地、 全面地貫徹到服務(wù)工作 和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去， 在吃透上情的同時(shí)， 更加 注重深入體察并準(zhǔn)確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民 意。基于這種認(rèn)識(shí)， 我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持做到了四個(gè)增強(qiáng)： 一是堅(jiān)持 為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注基層和機(jī)關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一， 增強(qiáng)工 作的創(chuàng)造性。 領(lǐng)導(dǎo)決策和推動(dòng)工作開(kāi)展的過(guò)程， 實(shí)際上就是一切 為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過(guò)程。在工作實(shí)踐中，我們針對(duì)行 業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題和職工關(guān)心的熱門(mén)話題， 有見(jiàn)解的提出建議 和意見(jiàn)， 通過(guò)各種渠道輸送合理化的建議，

3、在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和機(jī) 關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見(jiàn)、 有所作為的同時(shí)， 最大 努力的注重、 利用不同方式和渠道， 了解基層在想什么、 做什么； 職工需要什么、反對(duì)什么，并根據(jù)上級(jí)的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，實(shí) 事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見(jiàn)和建議，在上情與 下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。二是在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫， 增強(qiáng)工作的超前性。 實(shí)踐中我們 認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì) 量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進(jìn)取，就必須 發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力 爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)， 寬于領(lǐng)導(dǎo)， 在主動(dòng)服務(wù)

4、上 跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。今年以來(lái)，我們積極主動(dòng) 的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗(yàn)做法和相關(guān)信息， 加工整理， 及時(shí)在 全區(qū)推廣，以促進(jìn)工作的整體推進(jìn)。截止到目前，共編發(fā)政務(wù)信 息 53 期。其中， 總結(jié)編發(fā)的在 “一價(jià)制”試行過(guò)程中成功縣市 的做法， 有力地帶動(dòng)了“大訪銷(xiāo)、 大配送”和“一價(jià)制”經(jīng)營(yíng)運(yùn) 行模式的推廣，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。三是在調(diào)查研究上求深、求實(shí)。增強(qiáng)工作的針對(duì)性，工作中， 我們堅(jiān)持把察實(shí)情、 寫(xiě)實(shí)話、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、 當(dāng)參謀的著力點(diǎn)。對(duì)省、市局的重要決策的貫徹落實(shí)，我們不滿(mǎn) 足于在上面等匯報(bào)、 填報(bào)表， 而是利用參加會(huì)議和下縣調(diào)查等機(jī) 會(huì)，掌握第一手

5、資料。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎(chǔ)上，總結(jié)出在 全區(qū)或大部分縣（市）公司存在的共性問(wèn)題，本著喜憂兼報(bào)的工 作原則，向領(lǐng)導(dǎo)反饋實(shí)情，為決策提供參考依據(jù)，特別是針對(duì)影 響工作進(jìn)展， 群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問(wèn)題， 不斷的開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)查 研究，做到了既提出問(wèn)題， 又研究解決的對(duì)策。 從今年 7 月份起， 根據(jù)各縣工作進(jìn)展情況，每月確定一個(gè)調(diào)研課題，利用不少于 10 天的時(shí)間，分別就“如何保持結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)量高速發(fā)展”、“三 項(xiàng)制度改革”、 “專(zhuān)賣(mài)戶(hù)籍化管理”、 “大訪銷(xiāo)、大配送”、“財(cái) 務(wù)管理”為題，選擇成績(jī)突出的典型縣（市）公司進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào) 研，寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作

6、和大事要事， 增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo) 抓落實(shí)的工作力度。 在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過(guò)程中， 我們一方 面努力抓好本部門(mén)的工作落實(shí)； 另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)， 在做好本部門(mén)職能工作的基礎(chǔ)上， 開(kāi)展督促檢查， 督辦作用進(jìn)一 步發(fā)揮。緊貼工作指導(dǎo)方針的貫徹落實(shí)， 強(qiáng)化了決策督查工作。 我們將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項(xiàng)分解， 規(guī)定了各 部門(mén)的期量考核指標(biāo)，責(zé)任到人、責(zé)任到部門(mén)，并加強(qiáng)了階段性 督查與情況通報(bào)， 有力的推動(dòng)市局決策的貫徹落實(shí)； 加緊檔案 資料的整理工作，嚴(yán)格按照省級(jí)良好級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)書(shū)檔案、人 事檔案、會(huì)計(jì)檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作，完善 檔案室微機(jī)、專(zhuān)用庫(kù)房、防盜門(mén)等硬

7、件設(shè)施的配備。 7 月份，向 省局正式申報(bào)升級(jí)申請(qǐng)。 在此基礎(chǔ)上， 積極引導(dǎo)縣級(jí)公司加強(qiáng)檔 案管理工作。截止 11月底，已有 3 個(gè)單位完成前期準(zhǔn)備和自查工作，準(zhǔn)備申報(bào)升級(jí)申請(qǐng)。根據(jù)省局修志的有關(guān)要求，及時(shí)下發(fā)修志通知，抽調(diào)專(zhuān)職人員，全面收集、整理相關(guān)資料，10 月份將全部資料上交省局修志辦。 抓住行業(yè)重點(diǎn)問(wèn)題， 加強(qiáng)了專(zhuān) 項(xiàng)督辦工作。特別是對(duì)中層干部末位淘汰、競(jìng)爭(zhēng)上崗、以及職工 反應(yīng)比較多的宿舍樓等敏感問(wèn)題， 我們辦公室協(xié)調(diào)各部門(mén)積極參 與督辦，基本上做到了件件有著落，事事有回聲；以發(fā)現(xiàn)和解 決問(wèn)題為重點(diǎn)，加強(qiáng)了預(yù)見(jiàn)性督辦工作。在落實(shí)決策的過(guò)程中， 我們抽調(diào)部分同志及時(shí)深入到機(jī)關(guān)科室和基層了

8、解情況， 發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題，提出建議，制定措施，主動(dòng)解決問(wèn)題，以此努力形成實(shí)干與 干實(shí)的統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)了辦公室工作質(zhì)量和效果的新跨越。二、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。 辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)；再 加上我們?nèi)藛T少，下屬單位多，一個(gè)電話通知要兩個(gè)多小時(shí)，發(fā) 個(gè)全市傳真最少也要半天， 工作量相對(duì)比較大。 如果沒(méi)有規(guī)范的 工作程序和很高的工作效率， 圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。 為此， 我們以規(guī)范管理為突破口， 借鑒市直工委的做法， 在機(jī)關(guān)開(kāi)展了 “講秩序、懂規(guī)范、樹(shù)形象”教育，活動(dòng)中，緊緊圍繞建立辦事 高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的 各項(xiàng)工作和制度

9、進(jìn)行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。 做到“懂規(guī)矩”。 通過(guò)學(xué)習(xí) 教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦， 哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該說(shuō)，哪些 不該說(shuō)；做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩； 二是規(guī)范辦公室工作的基本原則， 做到“講程序”。 要求辦公 室人員對(duì)省、 市局的各項(xiàng)規(guī)定傳閱、 審批、一些重要文件的簽發(fā)、 重要事項(xiàng)的答復(fù)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不 省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉；三是規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性。 做到“樹(shù)形象”。 從建章立制 入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)，今年以來(lái)，相繼下發(fā)了 5 個(gè)規(guī)范 性文件，對(duì)車(chē)輛、印章、行文、文印

10、、保密制度等事項(xiàng)的工作程 序，紀(jì)律要求做了詳細(xì)的規(guī)定。 在具體工作中， 圍繞辦文、 辦會(huì)、 辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。 加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左 右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對(duì)會(huì)議材料、議案、議題、會(huì)議秩序 等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)安排； 對(duì)起草的工作報(bào)告做 到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)；對(duì)公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范，傳 遞迅速。為提高工作效率，在硬件建設(shè)上，增加了兩臺(tái)微機(jī)，安 裝了激光打印機(jī)、掃描儀，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)各縣及網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)，辦公 自動(dòng)化水平有了明顯提高。 規(guī)范化水平的提高， 確保了日常工作 正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓

11、滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)提供 了可靠的保障。車(chē)輛管理多年來(lái)是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。 我們按照市局領(lǐng)導(dǎo) 的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。針對(duì)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)用車(chē) 的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制定了關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛和交通安全管理工作的規(guī)定、關(guān)于修車(chē)費(fèi)、車(chē)輛用油管理辦法、每月 公開(kāi)行車(chē)?yán)锍膛c蠔油量等管理制度和操作方法，公車(chē)統(tǒng)一集中管理，定點(diǎn)維修，不僅保證了車(chē)輛的完好率，而且各項(xiàng)費(fèi)用也有較 大幅度的降低。三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神 風(fēng)貌。辦公室工作大部分是“不干有人找， 干了看不著”的事情，既 專(zhuān)業(yè)又煩瑣。因此，不計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂(lè)于吃苦、 工作第一、甘于清貧，是對(duì)辦公室人員

12、素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦 公室實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的教育引導(dǎo)工作。 一是要大興 學(xué)習(xí)之風(fēng)，不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)辦公室人員加強(qiáng)對(duì)有益于做好辦公室 工作知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高知識(shí)水平， 并堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)，向群眾學(xué)，從改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中汲取豐富 的知識(shí)和營(yíng)養(yǎng)。同時(shí)，還注意組織工作人員加強(qiáng)基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律， 努力成為行家里手；二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)精 神教育。辦公室工作忙、頭緒多，有時(shí)會(huì)加班加點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)， 部分同志流露出厭倦情緒。 針對(duì)這一情況，我們通過(guò)隨機(jī)教育與 解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹(shù)立不計(jì)名利、 任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，嚴(yán)格要求，經(jīng)得起鍛煉 和考驗(yàn)，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實(shí)自身， 完善自我。通過(guò)教育引導(dǎo)使每個(gè)辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上 逐步實(shí)現(xiàn)了四個(gè)提高：是提高了政治素質(zhì)，做到了在政治上與 黨中央保持一致不動(dòng)搖；是提高了工作素質(zhì)，能夠圍繞公司經(jīng) 濟(jì)效益這個(gè)中心，處理各方面的關(guān)系，善于把各方面的力量團(tuán)結(jié) 在一起，有效的開(kāi)展工作；是提高了心理素質(zhì)，使辦公室人員 真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒， 從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，保持旺