醫(yī)院各種管理規(guī)定和工作制度匯編

1、醫(yī)院各種管理規(guī)定和工作制度匯編12020 年 5 月 29 日文檔僅供參考XXXX 縣人民醫(yī)院各種管理規(guī)定和工作制度一、工作人員道德規(guī)范1堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,救死扶傷 ,全心全意為人民服務(wù)。2鉆研醫(yī)術(shù) ,精益求精 ,勇于探索 ,敢于創(chuàng)新 ,提高技術(shù)水平。3 文明服務(wù) ,尊重病人 ,舉止穩(wěn)重 ,態(tài)度熱情 ,說話和氣 ,平等待患 ,一視同仁。4 廉潔行醫(yī) ,不謀私利 ,拒收紅包 ,合理用藥 ,嚴(yán)禁搭車開藥 ,不準(zhǔn)私自外出行醫(yī) ,分流病人 ;執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ,嚴(yán)禁科室濫收費(fèi) ;維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù) ,不準(zhǔn)出具各種假證明 。5互相尊重 ,互相學(xué)習(xí) ,團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,共同負(fù)責(zé) ,防止差錯(cuò)事故。6提倡保護(hù)性醫(yī)療,為病

2、人保守醫(yī)密 ,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。二、醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的規(guī)定為了貫徹執(zhí)行, 加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè) ,提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量 ,現(xiàn)就醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)作如下規(guī)定 :1 、救死扶傷是醫(yī)務(wù)人員的職責(zé),醫(yī)務(wù)工作者對(duì)人民群眾的生老病死負(fù)有重大責(zé)任。因此,必須有高度的社會(huì)責(zé)任和救死扶傷的人道主義精神 ,時(shí)刻為病人著想 ,千方百計(jì)為病人解除病痛。絕不允許任何人以任何理由拖延或拒絕救治病人。必須做到崗位負(fù)責(zé)、首診負(fù)責(zé)、全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2 、醫(yī)務(wù)人員在診療過程中要尊重病人的人格和權(quán)利,對(duì)待患者要一視同仁 ,做到因病施治 ,合理檢查、合理用藥、合理治療。3、醫(yī)務(wù)人員在履行醫(yī)護(hù)職責(zé)的同時(shí),應(yīng)履行社會(huì)職責(zé) ,

3、要以治XXXX 縣人民醫(yī)院各種管理規(guī)定和工作制度療效果為目標(biāo) ,社會(huì)效益為前提 ,既要照顧病人利益又要維護(hù)國(guó)家和集12020 年 5 月 29 日文檔僅供參考體權(quán)益 ,不得不根據(jù)病情需要為患者開大處方、滋補(bǔ)藥品和人情假 ,人情診斷書等 ,以加重病人、集體和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān) ,有損醫(yī)院的聲譽(yù)。4 、醫(yī)務(wù)人員在診療工作中要廉潔奉公,遵紀(jì)守法 ,樹立一心為公、一心為病人的崇高形象,不得以醫(yī)謀私。堅(jiān)決禁止利用病人看病、住院、手術(shù)等機(jī)會(huì),索取病人的錢物和接受病人的吃請(qǐng)。堅(jiān)決禁止冒用患者名義或利用患者帳號(hào)為自己或親友開藥、記帳,不得在診療中私自代理代銷藥,收取回扣 ,嚴(yán)禁克扣病員用藥歸己轉(zhuǎn)賣。5 、藥械、后

4、勤人員在采購(gòu)藥品、器械、物資時(shí)要以醫(yī)療需求,安全為中心 ,保證質(zhì)量為前提 ,不得弄虛作假 ,徇私舞弊 ,購(gòu)置違藥品 ,殘次器材和物資 ,從中謀取私利接受回扣及好處費(fèi)。三、醫(yī)務(wù)人員違反職業(yè)道德的處罰規(guī)定1 、對(duì)敲詐患者 ,公開索要錢物的醫(yī)務(wù)人員經(jīng)查證落實(shí)后,視情節(jié)輕重 ,除退出錢物外 ,分別給予開除公職的處理。2 、對(duì)有意拖延診治時(shí)間 ,暗示患者送錢物者 ,經(jīng)查證落實(shí)后 ,降低一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘用 ,并在 3 5 年內(nèi)不得晉升高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱。3 、科室和個(gè)人私自收費(fèi)者 ,經(jīng)查證落實(shí) ,沒收其全部所得 ,同時(shí)視情節(jié)輕重 ,對(duì)責(zé)任人處以 510 倍的罰款 ,并在 3 5 年內(nèi)不得晉升高一級(jí)專業(yè)技

5、術(shù)職稱。四、醫(yī)務(wù)人員”十不準(zhǔn)”1、醫(yī)療衛(wèi)生人員不準(zhǔn)接受藥品和器械生產(chǎn)、銷售企業(yè)以各種名XXXX 縣人民醫(yī)院各種管理規(guī)定和工作制度義給予的回扣。2、不準(zhǔn)向病人推銷藥品和其它商品。3、不準(zhǔn)私自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4、不準(zhǔn)對(duì)病人生、冷、硬、頂,與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。22020 年 5 月 29 日文檔僅供參考5、不準(zhǔn)推諉病人 ,違犯首診負(fù)責(zé)制。6、不準(zhǔn)拒絕治療病人、私自轉(zhuǎn)診、或因其它原因延誤治療。7、不準(zhǔn)在監(jiān)督執(zhí)行活動(dòng)中以權(quán)謀私,收好處費(fèi)。8、不準(zhǔn)在工作期間酗酒、賭博。9、不準(zhǔn)在值班期間缺崗、離崗、串崗。10 、不準(zhǔn)在任何醫(yī)療活動(dòng)中給醫(yī)生開單提成。對(duì)違反者沒收非法所得。五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與思想政治工作管理制度1 以院

6、黨支部為核心 ,院長(zhǎng)、科室主任和工青婦組織齊抓共管思想政治工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。2以科室為單位 ,堅(jiān)持每周至少兩次政治理論學(xué)習(xí)。3積極參加縣黨校舉辦的學(xué)習(xí)班。4 利用各種例會(huì),結(jié)合實(shí)際 ,經(jīng)常的進(jìn)行思想政治和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育及新進(jìn)人員的崗前教育。5 成立醫(yī)德規(guī)范教育領(lǐng)導(dǎo)小組,并聘請(qǐng)?jiān)和獗O(jiān)督員,聽取社會(huì)反應(yīng) ,接受群眾監(jiān)督。6 印發(fā) 及 和, 并制定 , 定期向患者發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡,進(jìn)行滿意XXXX 縣人民醫(yī)院各種管理規(guī)定和工作制度32020 年 5 月 29 日文檔僅供參考度調(diào)查。7 積極進(jìn)行醫(yī)院改革,在確?；痉?wù)的前提下,開展特需服務(wù)。附件 1: 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核記分標(biāo)準(zhǔn)1 科室有政治學(xué)習(xí)制度 ,

7、每周二次 ,有學(xué)習(xí)記錄。 (10 分,少一次扣 2 分,無記錄扣 2 分。 )2 堅(jiān)持醫(yī)德教育 ,熟記醫(yī)德規(guī)范 ,并能自覺遵守。 (10 分,違犯一條扣 2 分)3有公休座談會(huì)和意見薄 ,有處理結(jié)果。 (20 分 ,缺一項(xiàng)扣 2 分 , 無處理結(jié)果扣 2 分。 )4 服務(wù)態(tài)度好 ,廉潔行醫(yī) ,語(yǔ)言和氣 ,工作認(rèn)真 ,不推拒病人。 (40分 ,一項(xiàng)做不到扣2 分。 )5 堅(jiān)持四個(gè)一樣:干群一樣、生熟一樣、院內(nèi)外一樣、城鄉(xiāng)一樣。 (10 分,查五個(gè)住院病人 ,一例做不到扣2 分。 )6 做到五心:治療精心、護(hù)理細(xì)心、解答耐心、接受批評(píng)虛心、病人及家屬放心。(10 分 ,問五個(gè)病人及家屬,一人回答做

8、不到扣2 分。 )7 科室有表?yè)P(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好的典型和批評(píng)不良傾向的事例及記載 ,要求二例以上。 (10 分)8醫(yī)院特設(shè)”委屈獎(jiǎng)”,大會(huì)表?yè)P(yáng) ,科室加5 分,個(gè)人勞務(wù)費(fèi)中單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì) ,(”委屈獎(jiǎng)” :要求醫(yī)護(hù)人員與病人及家屬發(fā)生爭(zhēng)42020 年 5 月 29 日文檔僅供參考XXXX 縣人民醫(yī)院各種管理規(guī)定和工作制度執(zhí)時(shí) ,要態(tài)度和藹 ,罵不還口。 )附件 2:衛(wèi)生局”六不準(zhǔn)”1. 單位領(lǐng)導(dǎo)不準(zhǔn)變相參加藥品和器械生產(chǎn)企業(yè)組織的旅游活動(dòng) ,違者 ,以收受回扣處理 ,不準(zhǔn)以假借招標(biāo)采購(gòu)而將非中標(biāo)單位的讓利部分化為私有 ,凡中標(biāo)藥品的讓利和回扣必須帳面明示 ,且零售價(jià)不得超過國(guó)家規(guī)定的最高零售價(jià) ,違者給予

9、撤職和降聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的處分。2. 醫(yī)務(wù)人員未經(jīng)單位同意 ,不準(zhǔn)擅自在外單位開展各種醫(yī)療活動(dòng)(包括個(gè)體診所 ),違者 ,降聘技術(shù)職務(wù)兩級(jí)并作待崗處理。3. 醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)推諉病人 ,對(duì)病人生、冷、硬、頂。因推諉病人而造成延誤治療或不良后果者 ,給予降級(jí)降職 ,待崗處理。后果嚴(yán)重者將移送到法律程序進(jìn)行處理 ,并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4. 醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)對(duì)患者亂檢查 ,并搭車開藥 (包括自己的藥品 ),違者 ,處以實(shí)際金額 10 倍的罰款 ,并作一年待崗處理。5. 醫(yī)務(wù)人員不得 偽造病歷 (包括計(jì)劃生育證明 )、各種檢驗(yàn)報(bào)告 ,違者 ,給予黨紀(jì)政紀(jì)處分,并作待崗處理。6. 衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員不準(zhǔn)在執(zhí)法活動(dòng)中

10、以權(quán)謀私、吃、拿、卡、要 ,若造成社會(huì)不良影響者 ,給予黨紀(jì)政紀(jì)處分 ,并限期調(diào)離執(zhí)法隊(duì)伍。附件 3: 衛(wèi)生局”三禁令”(1) 禁止醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便 ,收受或索要患者及家屬”紅包” ,違者 ,給予收受金額 10 倍的經(jīng)濟(jì)罰款 ,并按情節(jié)給予降級(jí)、待崗處理。對(duì)屢教不改者 :(三次以上 ),吊銷其執(zhí)業(yè)證書 ,并予以辭退XXXX 縣人民醫(yī)院各種管理規(guī)定和工作制度處理。52020 年 5 月 29 日文檔僅供參考(2) 禁止醫(yī)務(wù)人員在藥品購(gòu)銷活動(dòng)中收受有關(guān)單位和營(yíng)銷人員以促銷、手續(xù)費(fèi)、開單費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、處方費(fèi)等名義給予的回扣,違者 ,吊銷其職業(yè)證書 ,并予以待崗處理。(3) 、禁止衛(wèi)生監(jiān)督人員在執(zhí)法

11、活動(dòng)中收受或索取其行使職權(quán)有關(guān)單位和個(gè)人的”紅包”或回扣、吃請(qǐng)。違者,吊銷其監(jiān)督證 ,調(diào)離工作單位 ,情節(jié)嚴(yán)重者并予以辭退處理。六、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系科室制度 (行政查房 )1 領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入科室 ,調(diào)查研究 ,總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ,抓好典型 ,以點(diǎn)帶面 ,實(shí)行面對(duì)面的領(lǐng)導(dǎo)。2 深入科室 ,重點(diǎn)抓思想政治 ,服務(wù)態(tài)度 ,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量 ,教學(xué)科研 ,清潔衛(wèi)生 ,后勤保障等工作 ,聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見 ,表?yè)P(yáng)好人好事 ,改進(jìn)工作。3 院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次 ,帶領(lǐng)有關(guān)干部深入科室 ,檢查工作 ,發(fā)現(xiàn)問題 ,及時(shí)解決。4 院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實(shí)踐 ,如查房 ,疑難病例的會(huì)診 ,危重病員的搶救及其它有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)等。七、會(huì)議制度1 院辦公會(huì)制度:由院長(zhǎng)主持 ,支部書記、副院長(zhǎng)、院辦公室、醫(yī)務(wù)科、總護(hù)士長(zhǎng)、工會(huì)主席、財(cái)務(wù)科、后勤保障部、總務(wù)科長(zhǎng)等組成的院委會(huì)成員參加,每周召開一次 ,必要時(shí)臨時(shí)召