2021年有關(guān)淘寶一件代發(fā)服務(wù)合同及客服技巧

1、when you no longer worry about yesterday, it is when you begin to live happily.通用參考模板（頁(yè)眉可刪）有關(guān)淘寶一件代發(fā)服務(wù)合同及客服技巧 篇一：淘寶開(kāi)店一件代發(fā)靠譜嗎？淘寶開(kāi)店容易經(jīng)營(yíng)難，而貨源是奠定你店鋪今后發(fā)展的重要因素。 從一個(gè)對(duì)淘寶一無(wú)所知的到滿嘴電商的賣家，這是一個(gè)階段，每個(gè)賣家都需要經(jīng)歷過(guò)去，而貨源就是這段經(jīng)歷首要做好的事情。新手開(kāi)店大部分人是”電商文盲“，對(duì)于淘寶上店鋪的行業(yè)運(yùn)作，產(chǎn)品鏈，資金鏈都是一無(wú)所知，對(duì)于貨源更是拿捏不穩(wěn)，如此開(kāi)店可行嗎？當(dāng)然很多人可能想到一件代發(fā)，這個(gè)想法是比較對(duì)正確的，因?yàn)?/p>

2、你沒(méi)有足夠能力去做好全部事情。1.一件代發(fā)的貨源優(yōu)勢(shì)：1）免進(jìn)貨，免庫(kù)存（不用賣家四處跑市場(chǎng)進(jìn)貨，庫(kù)存自己可以控制，不擔(dān)心庫(kù)存積壓）2）資金投入較少（銷售過(guò)程中，降低了一些列的費(fèi)用，如物流、拍照等等）3）其他（一般有人培訓(xùn)開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)，數(shù)據(jù)包提供.）2.一件代發(fā)怎么找靠譜的貨源？其實(shí)像如今阿里巴巴等批發(fā)平臺(tái)就有很多一件代發(fā)的貨源。（注意阿里比較亂，仔細(xì)挑選）還有互聯(lián)網(wǎng)上的各種貨源網(wǎng)站平臺(tái)，還可以直接聯(lián)系附近廠家咨詢好，當(dāng)然現(xiàn)在還有很多代銷軟件。總之找一件代發(fā)的貨源的地方很多，關(guān)鍵看怎么選到靠譜的貨源：靠譜的分銷商貨源，至少我認(rèn)為在這幾個(gè)方面有思考并表現(xiàn)：1）有明確的目標(biāo)客群戶追求，在風(fēng)格類型服裝廓

3、形色彩上跨度不會(huì)很大。2）穩(wěn)定持續(xù)性的供應(yīng)，不會(huì)斷層。3）互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品中有爆款（引流款促銷款）、利潤(rùn)款和形象定位款類別明確。4）產(chǎn)品價(jià)格同比差距不大：低很多的品質(zhì)一定有問(wèn)題，買家都這樣的心里了，高很多的就要看原材料和做工工藝進(jìn)行分析判斷。篇二：喜林草網(wǎng)絡(luò)一件代發(fā)細(xì)則-范文招商對(duì)象：全網(wǎng)用戶如：淘寶，天貓，拍拍，1號(hào)店，微信，微博，個(gè)人媒體。一、加盟要求：1、每天保持在線時(shí)間6小時(shí)以上；2、能認(rèn)真打理自己的網(wǎng)店，具有與喜林草家紡長(zhǎng)期合作的心態(tài)；3、具有一定的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，能在平臺(tái)下單時(shí)熟練更改貨物接收人地址及聯(lián)系方式等；4、能及時(shí)跟蹤客戶下單情況以及喜林草家紡阿里旺鋪發(fā)貨情況；5、打字

4、速度快，能及時(shí)回復(fù)客戶問(wèn)題；6、有耐心，有熱情。能熟練運(yùn)用旺旺，qq等聊天工具，喜歡與客戶溝通，能不厭其煩的解決客戶的問(wèn)題。7、能積極學(xué)習(xí)淘寶操作技術(shù)及產(chǎn)品知道。8、能遵守米卡璐定制的價(jià)格規(guī)則，不做惡意競(jìng)爭(zhēng)。二、加盟方式：保證金？我們不需要？只要您想創(chuàng)業(yè)，想賺錢，想開(kāi)店，就來(lái)找我們。優(yōu)質(zhì)的貨源，0庫(kù)存的壓力，讓您輕松開(kāi)店。加盟流程：1、下載填寫加盟申請(qǐng)表，填寫完整后與喜林草家紡加盟客服聯(lián)系，索要加盟協(xié)議。2、簽定加盟協(xié)議。3、下載最新喜林草家紡品牌淘寶數(shù)據(jù)包4、導(dǎo)入米卡璐品牌內(nèi)衣數(shù)據(jù)包5、賣出產(chǎn)品后，到喜林草家紡阿旺旺鋪下單在搜索框內(nèi)輸入貨號(hào)，選擇單件起批的產(chǎn)品詳情頁(yè)點(diǎn)入下單，注意：下單時(shí)，請(qǐng)

5、填寫貨物接收人的姓名、地址及聯(lián)系方式6、進(jìn)入淘寶會(huì)員中心已買到產(chǎn)品查看發(fā)貨訂單號(hào)7、在貴淘寶店賣出寶貝中【標(biāo)記發(fā)貨】三、獎(jiǎng)勵(lì)制度各位分銷商除了正常銷售后得利潤(rùn)外，還享受以下福利，此獎(jiǎng)勵(lì)制度公平，公正，公開(kāi)。 會(huì)員等級(jí)提升獎(jiǎng)勵(lì)多勞多得反利獎(jiǎng)四、注意事項(xiàng)a】關(guān)于7天退換貨保障制度1. 關(guān)于退換貨流程：(1) 用戶收貨后須馬上查看，發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題須在收到貨后 7天 內(nèi)通知網(wǎng)站客服（以 qq或者旺旺聊天記錄或郵箱郵件時(shí)間為準(zhǔn)），詳細(xì)告知所述商品質(zhì)量問(wèn)題細(xì)節(jié)并拍照作證據(jù)，便于網(wǎng)站核實(shí)。請(qǐng)?jiān)诤炇罩耙欢z查好所發(fā)包括是否有缺發(fā)少發(fā)等情況，如有請(qǐng)立刻拒收；簽收（以快遞信息為準(zhǔn)）24小時(shí)后不再處理少發(fā)、缺

6、發(fā)情況。(2) 確屬質(zhì)量問(wèn)題的商品（請(qǐng)?jiān)谏唐肥酆蠓?wù)卡上填寫退換原因）須及時(shí)寄給我們，我們收到后查核屬實(shí)將給予調(diào)換。(3) 退換件寄出之前，煩請(qǐng)寄件人仔細(xì)填寫喜林草售后服務(wù)保障卡，其中寄件人姓名，地址，聯(lián)系方式，以及退換貨原因必須填寫清楚（由于快遞或郵局派送的件中，經(jīng)常有無(wú)寄貨人信息的件，所以還請(qǐng)客人自己務(wù)必動(dòng)手寫一下，這樣我們收到物品便可立即通知您，并及時(shí)幫您處理情況。）注：公司不支持貨到支付，請(qǐng)您發(fā)貨前支付，費(fèi)用會(huì)按公司規(guī)定給您反還，謝謝配合！所有貨到付款包裹一律拒收。2、關(guān)于退換貨原則：1、因客戶個(gè)人原因造成的質(zhì)量問(wèn)題的商品，恕不退換。2、禮包及套裝商品不可部分退貨，如部分商品需調(diào)換只能

7、選擇與其等值的商品。訂單中如有特惠品或贈(zèng)品，退貨時(shí)，如不滿足特惠品或贈(zèng)品贈(zèng)送條件，需將特惠品或贈(zèng)品一同退回。如特惠品或贈(zèng)品一經(jīng)拆包或使用，則訂單商品只換不退。如有不便，敬請(qǐng)諒解。3、除商品質(zhì)量問(wèn)題外，郵寄、快遞所產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶個(gè)人承擔(dān)。4、除商品質(zhì)量問(wèn)題外，如換貨只限更換同等值或者更高價(jià)格的產(chǎn)品，低于換貨產(chǎn)品價(jià)格不支持退款。5、如商品出現(xiàn)顧客人為損壞,包括吊牌拆除/衣服污漬/人為損壞等,恕不支持退換貨。6、大客戶優(yōu)惠批發(fā)價(jià)格，如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，恕不支持退換貨。7、符合條款的換貨說(shuō)明:只限換同款不同色,如在您要換的款無(wú)貨的情況下才可更換別的款。3、關(guān)于商品質(zhì)量問(wèn)題說(shuō)明：a 面料有 明顯破洞、破損，

8、 有明顯污漬，大片臟污、綴飾脫落，剪裁版型有誤；b 左右明顯不對(duì)稱等；c 尺碼不配套；下列情況不屬于質(zhì)量問(wèn)題調(diào)換范圍：(1) 異味問(wèn)題。（有的面料會(huì)經(jīng)過(guò)特殊處理可能會(huì)有一些異味，一般過(guò)水后會(huì)消除）(2) 圖片與實(shí)物有些偏差（拍攝過(guò)程會(huì)有顏色偏差，面料裁剪變化使圖案變化，搭配參考裝飾物無(wú)或有變化）(3) 線頭沒(méi)處理干凈(4) 淡顏色面料上的微臟（制作銷售過(guò)程中可能會(huì)帶上）(5) 面料好壞或者透明程度等（沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法確定好壞，請(qǐng)諒解）(6) 超過(guò)換貨期限或未在7天內(nèi)通知網(wǎng)站客服自行寄回的商品(7) 使用過(guò)的商品不能換貨(8) 沒(méi)有和本網(wǎng)客服人員聯(lián)系并告知退換理由，善自寄回物品不予處理。(9) 特

9、價(jià)商品,以及已下架商品（除質(zhì)量問(wèn)題外）不接受退換貨.注：任何一款商品有質(zhì)量問(wèn)題調(diào)換時(shí)只可以調(diào)換相同款式的商品 。或者經(jīng)過(guò)本網(wǎng)售后部門同意可更換其他款式。4、關(guān)于退換貨過(guò)程中運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)的問(wèn)題說(shuō)明：(1)以下情況由喜林草品牌家紡承擔(dān)相應(yīng)運(yùn)費(fèi)：在您沒(méi)有填錯(cuò)訂單信息，我們將您需要的商品顏色，尺碼，款式發(fā)錯(cuò)或者少發(fā)時(shí)?？腿耸盏截浐笠蟾鼡Q成正確的物品時(shí)。衣服出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題之時(shí)。(2)以下情況由客人自己承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)：a：下訂單時(shí)填錯(cuò)信息，我們發(fā)出的商品與您的訂單信息相符。但并非是您所需要的款式的尺碼，顏色時(shí)，您要求更換正確的物品時(shí)。b：收到物品后，個(gè)人主觀覺(jué)得不適合或者不喜歡，聯(lián)系客服后并同意給您換

10、合適的尺碼及其他款式時(shí)。c：收到物品后，感覺(jué)面料不是您想像的那樣，想要更換其他款式時(shí)。（在質(zhì)量問(wèn)題定義中已經(jīng)說(shuō)明，這種情況不屬于質(zhì)量問(wèn)題。因?yàn)槊媪系暮门c壞，透明度多少，都很難以某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。）注意：簽收后以下四種情況的退回商品，一律視為丟棄.不予退款：(1)未征得本公司正式同意直接退回的商品；(2)征得本公司正式同意但逾期退回之商品（以客戶簽收日期為準(zhǔn)）；(3)征得本公司同意但退回商品的內(nèi)包裝、吊牌有破損或商品有污漬，以及水洗、穿著過(guò)的；(4)事先未通知，直接使用到付方式快遞到本公司的商品。本公司不承擔(dān)因貨運(yùn)公司在運(yùn)輸過(guò)程中造成的貨物損壞，但是會(huì)盡一切努力去代為索賠！發(fā)貨后我們會(huì)及時(shí)返回發(fā)貨

11、單號(hào)。如有特別要求，如需要保價(jià)等服務(wù)，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)貨前說(shuō)明。米卡璐品牌內(nèi)衣所有運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)均不含保價(jià)金，如需保價(jià)請(qǐng)聯(lián)系詢價(jià)，并請(qǐng)額外支付。以上解釋權(quán)，歸合肥市好棋商貿(mào)有限公司所有b】其它注意事項(xiàng)1、已提交網(wǎng)店代理申請(qǐng)表的用戶，默認(rèn)為同意本公司代理?xiàng)l款。2、代理商網(wǎng)店（淘寶，拍拍，易趣等）零售價(jià)格不得低于喜林草家紡零售規(guī)則定價(jià)，網(wǎng)店特價(jià)活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格不得低于喜林草制定活動(dòng)價(jià)格。禁止低價(jià)銷售，否則我們有權(quán)取消代理資格；3、成為網(wǎng)代后，45天內(nèi)至少成功提交一筆訂單，否則我們有權(quán)取消代理資格；4、由于喜林草錯(cuò)發(fā)，少發(fā)或者由喜林草已經(jīng)確認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題引里的補(bǔ)發(fā)，換同款產(chǎn)品所產(chǎn)生的郵費(fèi)由喜林草承擔(dān)（注：喜林草不接受到付

12、郵費(fèi)，退換貨請(qǐng)寄件人代付，之后米卡璐會(huì)按公司規(guī)定退回郵費(fèi)。）5、由喜林草已確認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題，要換其它款產(chǎn)品所引的的郵費(fèi)，由米卡璐與客戶各付一半。其它問(wèn)題引致的郵費(fèi)，由客戶自行承擔(dān)。五、喜林草家紡的優(yōu)勢(shì)：1、品牌家紡，質(zhì)量保證、7天無(wú)理由退換貨物；2、零庫(kù)存，一件代發(fā)，支付寶擔(dān)保支付。買家保障，先行賠付；3、精美的寶貝描述模板及數(shù)據(jù)包，促進(jìn)買家購(gòu)買欲望；4、廠家貨源，由廠家直接發(fā)貨，所有貨源都是檢查后才發(fā)貨；5、廠家貨源，價(jià)格在同質(zhì)量產(chǎn)品中更便宜。六、加盟喜林草家紡的風(fēng)險(xiǎn)：1、質(zhì)量問(wèn)題：代銷的同時(shí)，我們還面對(duì)實(shí)體店及另盟客戶，所以在質(zhì)量方面，工廠都有嚴(yán)格的檢查工序，我們盡可能的保證無(wú)質(zhì)量問(wèn)題；2、缺

13、貨問(wèn)題：代銷，是多渠道同時(shí)銷售一種產(chǎn)品，所以代銷有時(shí)會(huì)缺貨，當(dāng)然，我們會(huì)盡量完善庫(kù)存信息，及時(shí)更新缺貨及下架商品；3、銷量問(wèn)題：網(wǎng)上開(kāi)店，除了良好的溝通技巧外，還需要學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，善于推廣，精于網(wǎng)店后臺(tái)操作以及網(wǎng)店平臺(tái)活動(dòng)添加。當(dāng)然，我們也會(huì)盡量搜集更多的關(guān)于網(wǎng)上開(kāi)店的教學(xué)文檔及營(yíng)銷知識(shí)資料等供各網(wǎng)代學(xué)習(xí)，提升網(wǎng)絡(luò)銷售能力。4、競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題：其中有同產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)是由于同樣產(chǎn)品多種銷售渠道而形成，如：會(huì)員級(jí)別不同價(jià)格不一樣、營(yíng)銷方式不同價(jià)格不一樣等。而同行競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)來(lái)說(shuō)覆蓋面廣，針對(duì)定位，策略，運(yùn)營(yíng)等所產(chǎn)生的銷售上有不同價(jià)格，不同的消費(fèi)群體等而導(dǎo)致客戶源分流。喜林草家

14、紡關(guān)注家，讓“家”更舒適。喜林草，實(shí)力因您而強(qiáng)大，利益因您而分享喜林草力爭(zhēng)與您成為長(zhǎng)期合作伙伴，攜手?jǐn)U大我們共贏的目標(biāo)篇三：一件代發(fā)淘寶代理商必備客服技巧深度分析對(duì)于新的淘寶店行信息細(xì)致的確認(rèn)。因此，這個(gè)時(shí)候客服的服務(wù)水平很重要了。我們可能更多的去關(guān)注如何提高店鋪的流量，因?yàn)闆](méi)有流量就沒(méi)有銷售。但是要做好一個(gè)淘寶店，肯定不僅僅居于推廣流量方面。對(duì)于一個(gè)有一定流量的店鋪，則更關(guān)鍵的是如何把流量轉(zhuǎn)化為真實(shí)有效的客戶了。而這個(gè)轉(zhuǎn)化有自然轉(zhuǎn)化的一部分，那就是客戶來(lái)到店鋪后什么也不用問(wèn)就購(gòu)買了，但是對(duì)于很多客戶來(lái)說(shuō)來(lái)到店鋪后更習(xí)慣咨詢下客服，特別是淘寶女裝產(chǎn)品，女性消費(fèi)者她會(huì)注重產(chǎn)品的售后、產(chǎn)品的尺碼、

15、產(chǎn)品的其他屬性等等。因此，往往很多女性消費(fèi)者都習(xí)慣憑借通過(guò)客服來(lái)進(jìn)行購(gòu)買決策。要提高你的客服水平，首先就要了解你的客戶在購(gòu)買你產(chǎn)品的時(shí)候最關(guān)注的就是什么？我們不得不反問(wèn)自己，如果是我購(gòu)買這件產(chǎn)品的話，我要了解的是什么？莫在于是產(chǎn)品的庫(kù)存、質(zhì)量、價(jià)格、規(guī)格、售后這五大個(gè)問(wèn)題了。所以所有的客服技巧都是圍繞這四點(diǎn)展開(kāi)。當(dāng)然，你的服務(wù)態(tài)度完全是滲透在應(yīng)對(duì)這五點(diǎn)問(wèn)題的過(guò)程中。我們都知道，一般淘寶的客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，第一句咨詢語(yǔ)言很多都是“親，在嗎？”對(duì)于這句咨詢筆者做過(guò)不同回答的測(cè)試：方式一：“親，您來(lái)了哦，等您很久了，不知道這次又有什么可以幫到您呢？”這樣的回答方式，往往讓消費(fèi)者第一時(shí)間感到親切，迅

16、速讓消費(fèi)者心理提升到一個(gè)曾經(jīng)已經(jīng)與該店鋪交易過(guò)的心理狀態(tài)，心理警惕性有所放松。對(duì)做出決策的時(shí)間縮短。方式二：“您好，珠海四尺服裝有限公司很高興為您服務(wù)，不知道有什么可以幫到您呢”這樣的回答方式，往往讓消費(fèi)者感到比較功利性，而且比較大眾化，會(huì)讓消費(fèi)者提高警惕性，并對(duì)產(chǎn)品的屬性咨詢更為詳細(xì)。對(duì)做出決策的時(shí)間需要更長(zhǎng)。方式三：“嗯，在的！”這樣簡(jiǎn)單明了的回答，會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)到你不夠熱情或者是比較忙，直接讓消費(fèi)者心理產(chǎn)生一種微妙的抗拒心理。如果在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度一如開(kāi)始，則很有可能這件產(chǎn)品花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間交流依然無(wú)法取得很好的銷售結(jié)果。這僅僅是一個(gè)開(kāi)始，也是跟客戶接觸的第一步，客戶當(dāng)然不會(huì)因?yàn)槟@句話的回

17、答方式直接購(gòu)買你的產(chǎn)品，但是這句話的回答勢(shì)必能給您的服務(wù)質(zhì)量加分。也許，有了上面的開(kāi)場(chǎng)白之后，客戶接下來(lái)就要問(wèn)你這件衣服有沒(méi)有貨了。那你的回答又會(huì)是以下方式的幾種中的哪種呢？方式一：“親，有的！”簡(jiǎn)單明了，但是確實(shí)缺少點(diǎn)熱情的回答方式，也許只能告訴客戶真實(shí)信息，但是并不能引導(dǎo)客戶！”方式二：“嗯，稍等，我要幫您查一下才知道哦！”這樣的回答方式并沒(méi)有讓客戶感受到你店鋪的實(shí)力，并且也讓客戶增加了改變主意的時(shí)間。方式三：“親，剛才查了還有的，不過(guò)倉(cāng)庫(kù)那邊發(fā)貨量挺大的，我再幫親確認(rèn)下哦！”呢？當(dāng)然，對(duì)于一個(gè)代銷店鋪來(lái)說(shuō)，也許你的交易記錄是0的時(shí)候，何來(lái)發(fā)貨量很大呢？這個(gè)時(shí)候你卻又完全可以換成：“親，您

18、稍等，我們實(shí)體店那邊也在賣，剛才還有的，我再確認(rèn)下哦！”這同時(shí)給客戶傳達(dá)了一種信息，你的產(chǎn)品不是虛幻的，而是實(shí)實(shí)在在可以感受到其真實(shí)存在的，因?yàn)槟愕膶?shí)體店同時(shí)在經(jīng)營(yíng)，會(huì)讓客戶放心很多。方式五：“親，您好，這款正好剛才看了倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存還有的，一千來(lái)件的庫(kù)存但是現(xiàn)在不多了哦！”這是一種催促客戶購(gòu)買下單的一種回答方式，給予了客戶確切的回答，產(chǎn)品有，但是不多。同時(shí)給客戶傳達(dá)一個(gè)隱性的信息，這件產(chǎn)品是暢銷款。我想同樣，客戶在確認(rèn)你的產(chǎn)品有沒(méi)庫(kù)存后，還得去看你的產(chǎn)品的質(zhì)量如何？能否減價(jià)？“我想知道咱們的衣服質(zhì)量如何呢？”我想這是很多客戶習(xí)慣性的問(wèn)題。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的回答，我們不同的人又會(huì)有什么樣的回答方式呢？方

19、式一：“質(zhì)量您是可以放心的，我們做的都是中上檔次的衣服，都是原廠正品的！”首先這種回答還沒(méi)真正了解客戶想要問(wèn)的是什么？更不知道客戶關(guān)注的點(diǎn)是什么？質(zhì)量可以放心憑什么來(lái)讓我放心呢？你說(shuō)是正品，那又如何來(lái)證明你的產(chǎn)品是正品呢？客戶要了解你的質(zhì)量，請(qǐng)用你的售后服務(wù)來(lái)證明，也用你的銷售來(lái)證明，這其實(shí)才是客戶來(lái)關(guān)注，因?yàn)榭蛻舸_實(shí)是沒(méi)法去親身感受過(guò)這件衣服的質(zhì)量后才進(jìn)行購(gòu)買你的產(chǎn)品。如果是這樣的話，我想以下的回答方式又如何呢？方式二:“親，我們的產(chǎn)品是30天無(wú)條件退換貨，退貨郵費(fèi)我們承擔(dān)的哦（當(dāng)然得看你的售后服務(wù)是如何的）。而且親，給您看看我們的客戶評(píng)價(jià)質(zhì)量還挺不錯(cuò)，給5分?。ń貓D）”我想這樣的回答，會(huì)讓

20、您的客戶放心，一來(lái)從自己的角度出發(fā)給了客戶售后承諾，二來(lái)從消費(fèi)者的角度給予了評(píng)價(jià)意見(jiàn)。這樣的回答方式，又怎么能讓人不滿意呢？關(guān)于價(jià)格方面的，我想很多人都會(huì)有遇到過(guò)客戶講價(jià)的情況，對(duì)于客戶講價(jià)的情況，你會(huì)怎么回答呢？方式一：“親，不好意思，本店一律不議價(jià)的哦，請(qǐng)親諒解?！边@是何等愚蠢的回答方式，首先你告訴了客戶，你是有議價(jià)空間的，但是只是你為了賺更多，所以不講價(jià)而已。這樣的方式，如果你是消費(fèi)者，你接受？方式二：“親，公司對(duì)產(chǎn)品價(jià)格都做了最低的銷售標(biāo)價(jià)了，親可以看看同樣的產(chǎn)品我們只賣75，別人賣95哦（淘寶上另外一個(gè)店鋪的截圖，相信你是可以找到的）！”這種方式用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)證明你的價(jià)格是更優(yōu)惠的，我想是最好的說(shuō)明問(wèn)題，你說(shuō)你的最優(yōu)惠，你說(shuō)你的產(chǎn)品沒(méi)錢賺，我想這都是無(wú)法說(shuō)服消費(fèi)者的，你賺不賺錢消費(fèi)者壓根不會(huì)關(guān)注，只會(huì)關(guān)注自己是不是買到了全場(chǎng)性價(jià)比最高的產(chǎn)品?！拔倚貒?9、身高167、體重50，不知道這件衣服適合穿什么碼數(shù)呢？”我想賣女裝的人常常會(huì)遇到類似這樣的問(wèn)題，不同的人還是有不同的回答：方式一：“