七個故事講明白目標管理

1、目標管理中的七個經(jīng)典故事文/ 趙日磊第一個故事：愛麗絲的故事“請你告訴我，我該走哪條路？”“那要看你想去哪里？”貓說?！叭ツ膬簾o所謂?！睈埯惤z說?！澳敲醋吣臈l路也就無所謂了?！必堈f。摘自劉易斯卡羅爾的愛麗絲漫 游奇境記趙日磊點評：這個故事講的是人要有明確的目標，當一個人沒有明確的目標 的時候，自己不知道該怎么做，別人也無法幫到你！天助先要自助，當自己沒有 清晰的目標方向的時候， 別人說的再好也是別人的觀點， 不能轉(zhuǎn)化自己的有效行 動。第二個故事：游泳的故事1952年7月 4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。 在海岸以西 21 英里的 卡塔林納島上，一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。 她

2、叫費羅倫絲查 德威克。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護送他的船。時間 一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了， 被人開槍嚇跑了。15小時之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上 船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。 但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到人們拉她上船的地點，離加州海岸只有半英里！后來她說，令她半途而廢的 不是疲勞， 也不是寒冷， 而是因為她在濃霧中看不到目標。 查德威克小姐一生中 就只有這一次沒有堅持到底。趙日磊點評：這個故事講的是目標要看的見，夠得著，才能成為一個有效的

3、 目標，才會形成動力，幫助人們獲得自己想要的結(jié)果管理者在和下屬制定目標的時候，經(jīng)常會犯一個錯誤，就是認為目標定的越 高越好，認為目標定的高了，即便員工只完成了 80%也能超出自己的預(yù)期。實際 上，這種思想是有問題的， 持有這種思想的管理者過分依賴目標， 認為只要目標 制定了，員工就會去達成。實際上，制定目標是一回事，完成目標又是另外一回事，制定目標是明確做 什么，完成目標是明確如何做。 與其用一個高目標給員工壓力， 不如制定一個合 適的目標，并幫助員工制定行動計劃，共同探討障礙，并排除，幫助員工形成動 力。另外，目標不是唯一的激勵手段，目標只有與激勵機制相匹配，才會形成更 有效的動力機制。所以

4、，除了關(guān)注目標之外，管理者還要關(guān)注配套的激勵措施。最后，合適的目標是員工可以跳一跳能夠得著的目標，當員工經(jīng)過努力之后 可以達成目標，目標才會對員工有吸引力，否則，員工寧可不做，也不愿意費了 很大力氣而沒有完成！第三個故事：石匠的故事 有個人經(jīng)過一個建筑工地， 問那里的石匠們在干什么？三個石匠有三個不同 的回答：第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃?！?第二個石匠回答：“我在做整個國家最出色的石匠工作?！?第三個石匠回答：“我正在建造一座大教堂?！?趙日磊點評：三個石匠的回答給出了三種不同的目標，第一個石匠說自己做 石匠是為了養(yǎng)家糊口， 這是短期目標導(dǎo)向的人， 只考慮自己的生理需求，

5、沒有大 的抱負；第二個石匠說自己做石匠是為了成為全國最出色的匠人， 這是職能思維 導(dǎo)向的人， 做工作時只考慮本職工作， 只考慮自己要成為什么樣的人， 很少考慮 組織的要求；而第三個石匠的回答說出了目標的真諦，這是經(jīng)營思維導(dǎo)向的人， 這些人思考目標的時候會把自己的工作和組織的目標關(guān)聯(lián)， 從組織價值的角度看 待自己的發(fā)展，這樣的員工才會獲得更大的發(fā)展。德魯克說，第三個石匠才是一個管理者，因為他用自己的工作影響著組織的 績效，它在做石匠工作的時候看到了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系， 這種人的想 法難能可貴！中松義郎的目標一致理論講的就是這一點， 當一個人的目標與組織的目標越 一致，這個人潛能發(fā)揮就越大

6、，就越有發(fā)展！第四個故事：保險銷售員的故事有個同學(xué)舉手問老師： 老師，我的目標是想在一年內(nèi)賺 100 萬！請問我應(yīng) 該如何計劃我的目標呢？ 老師便問他： “你相不相信你能達成？” 他說：“我相信！ ”老師又問：“那 你知不知到要通過哪行業(yè)來達成？”他說： “我現(xiàn)在從事保險行業(yè)?！崩蠋熃又?又問他： 你認為保險業(yè)能不能幫你達成這個目標？ 他說： 只要我努力，就一 定能達成。 “我們來看看，你要為自己的目標做出多大的努力，根據(jù)我們的提成比 例,100 萬的傭金大概要做 300 萬的業(yè)績。一年： 300 萬業(yè)績。一個月： 25 萬業(yè) 績。每一天： 8300元業(yè)績?！崩蠋熣f?！?每一天： 8300元業(yè)

7、績。大既要拜訪多 少客戶？”老師接著問他，“大概要 50 個人。”，“那么一天要 50 人，一個月要 1500 人；一年呢？就需要拜訪 18000個客戶。 這時老師又問他：“請問你現(xiàn)在有沒有18000個A類客戶？ ”他說沒有。“如 果沒有的話，就要靠陌生拜訪。你平均一個人要談上多長時間呢？”他說： “至 少 20 分鐘。”老實說：“每個人要談 20 分鐘，一天要談 50 個人，也就是說你 每天要花 16 個多小時在與客戶交談上， 還不算路途時間。 請問你能不能做到？” 他說：“不能。老師，我懂了。這個目標不是憑空想象的，是需要憑著一個能達 成的計劃而定的?！壁w日磊點評： 目標不是孤立存在的，

8、目標是計劃相輔相成的， 目標指導(dǎo)計劃， 計劃的有效性影響著目標的達成。 所以在執(zhí)行目標的時候， 要考慮清楚自己的行 動計劃，怎么做才能更有效地完成目標，是每個人都要想清楚的問題，否則，目 標定的越高，達成的效果越差！第五個故事：馬拉松運動員的故事山田本一是日本著名的運動員。他曾在 1984年和 1987年的國際比賽中，兩 次奪得世界冠軍。 記者問他憑什么取得如此驚人的成績， 山田本一總是回答：“憑 智慧戰(zhàn)勝對手！”大家都知道，比賽主要是運動員體力和耐力的較量，爆發(fā)力、速度和技巧都 還在其次。因此對山田本一的回答，許多人覺得他是在故弄玄虛。10 年之后，這個謎底被揭開了。山田本一在自傳中這樣寫到

9、： “每次比賽之 前，我都要乘車把比賽的路線仔細地看一遍，并把沿途比較醒目的標志畫下來， 比如第一標志是銀行；第二標志是一個古怪的大樹；第三標志是一座高樓這 樣一直畫到賽程的結(jié)束。 比賽開始后， 我就以百米的速度奮力地向第一個目標沖 去，到達第一個目標后，我又以同樣的速度向第二個目標沖去。 40 多公里的賽 程，被我分解成幾個小目標， 跑起來就輕松多了。 開始我把我的目標定在終點線 的旗幟上，結(jié)果當我跑到十幾公里的時候就疲憊不堪了， 因為我被前面那段遙遠 的路嚇到了?！壁w日磊點評：目標是需要分解的，一個人制定目標的時候，要有最終目標， 比如成為世界冠軍，更要有明確的績效目標，比如在某個時間內(nèi)成

10、績提高多少。最終目標是宏大的，引領(lǐng)方向的目標，而績效目標就是一個具體的，有明確 衡量標準的目標， 比如在四個月把跑步成績提高 1 秒，這就是目標分分解， 績效 目標可以進一步分解，比如在第一個內(nèi)提高 0.03 秒等。當目標被清晰地分解了，目標的激勵作用就顯現(xiàn)了，當我們實現(xiàn)了一個目標 的時候，我們就及時地得到了一個正面激勵， 這對于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目標的信心的 作用是非常巨大的 !第六個故事：幸島短尾猴的故事 位于日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉(xiāng)。 日本科學(xué)家對幸島短尾猴的研 究已有半個世紀之久， 研究過程中最著名的發(fā)現(xiàn)是猴子也會清洗紅薯。 科學(xué)家將 這種行為看作是非人類種群表現(xiàn)出的一種文化現(xiàn)象。

11、1952年，日本京都大學(xué)的一位教授帶著幾名學(xué)生對短尾猴進行了觀察研究， 在研究的過程中，他們在沙土里種植了一些紅薯， 走的時候就把這些紅薯留下了。 后來，猴子發(fā)現(xiàn)了紅薯，就開始作為食物來吃。由于是在沙土里生長的，紅薯上 經(jīng)常粘著一些沙子，比較磕牙。后來，有一個聰明的猴子發(fā)現(xiàn)，把紅薯放到水里 洗一下，然后再吃，就不會磕牙了， 于是他高興地把這個發(fā)現(xiàn)告訴了身邊的小猴 子，這些猴子也開始用水洗紅薯吃， 再后來， 這些猴子又把這個秘密告訴了其他 的猴子，甚至告訴了其他島上的猴子。 于是，一天，一個令人震撼的場景出現(xiàn)了， 在皎潔的月光下， 100 多只猴子排著隊在水里洗紅薯，這就像預(yù)示著一個新紀元 的出

12、現(xiàn)。趙日磊點評：這個故事說明了一個道理，一個人在小范圍內(nèi)做正確的事情的 時候，他的行為可以影響到身邊的人， 而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)。 在目 標管理里，領(lǐng)導(dǎo)帶頭談目標、定目標、回顧目標就是在做正確的事情，而領(lǐng)導(dǎo)的 這種行為可以影響到經(jīng)理層和員工， 使大家逐漸培養(yǎng)一種目標管理行為， 最終形 成自我控制！目標管理如果沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動， 沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的以身作則和示范 作用，很難推行，因為它一種思想和組織行為，領(lǐng)導(dǎo)必須起到帶頭作用！第七個故事：吳起不敗吳起，初期著名的家，卓越的軍事家、統(tǒng)帥、理論家、軍事改革家。后世把 他和孫子連稱“孫吳”，著有吳子，與又合稱孫吳兵法，在中 國古代軍事典籍

13、中占有重要地位。吳起是一位軍事和政治上的鬼才，吳起的一生中毫無敗績，可以說是不敗的 軍神，在政治上提出的改革方案， 令魏國和楚國成為當時戰(zhàn)國的霸主， 吳起在作 戰(zhàn)上號令嚴明， 在尋常的出中愿意和普通士卒同甘共苦， 贏得了士卒的愛戴， 以 至于士卒為其戰(zhàn)死亦在所不惜。 吳起在軍制的改革拋棄了當時軍事上士卒作戰(zhàn)不 積極的弊病， 使所仕國家的軍事強于其他國家， 正因此才能抵御強國的入侵， 侵 占小國的領(lǐng)土。趙日磊：這個故事講的是領(lǐng)導(dǎo)在目標管理中要拉下架子，平等對待部門或團 隊的每個成員，并提供顧問、教練、保姆服務(wù)，就會創(chuàng)造出驚人的團隊的整體業(yè) 績。高效能人士的七個習慣 的作者史蒂芬柯維曾提到了一個仆人式領(lǐng)導(dǎo)的概 念，講的也是這個道理：一個仆人式的領(lǐng)導(dǎo)會問員工五個問題： 1、工作