歌華自有業(yè)務(wù)辦理流程講解

1、歌華自有業(yè)務(wù)辦理流程 、個(gè)人網(wǎng)銀歌華自有業(yè)務(wù)繳費(fèi)操作流程說明 （一）歌華寬帶繳費(fèi)操作流程 1、登錄個(gè)人網(wǎng)銀，進(jìn)入“繳費(fèi)充值歌華自有業(yè)務(wù)繳費(fèi)歌 華寬帶費(fèi)”，點(diǎn)擊“產(chǎn)品介紹”按鈕，頁面彈出相應(yīng)產(chǎn)品介紹信息鏈 接； 點(diǎn)擊下面某一款產(chǎn)品后可彈出該款產(chǎn)品的相應(yīng)信息介紹鏈 接； 點(diǎn)擊“繳費(fèi)”按鈕，進(jìn)入下一步； 2、輸入“用戶編號”，點(diǎn)擊“確定；” 3、在返回的產(chǎn)品列表，選擇相應(yīng)的某款產(chǎn)品，點(diǎn)擊“訂 購”鏈接按鈕； 4、系統(tǒng)返回該產(chǎn)品的相應(yīng)信息，核對無誤后，選擇付 款賬 /卡號，點(diǎn)擊“下一步”； 5、輸入網(wǎng)銀“交易密碼”，點(diǎn)擊“確定”按鈕提交，交易成 功 6、點(diǎn)擊“查看回單”按鈕，根據(jù)提示操作即可查詢該 筆

2、交易的電子回單 （二）付費(fèi)電視繳費(fèi)操作流程 1、登錄個(gè)人網(wǎng)銀，進(jìn)入“繳費(fèi)充值歌華自有業(yè)務(wù)繳費(fèi)付 費(fèi)電視”，點(diǎn)擊“產(chǎn)品介紹”按鈕，頁面彈出相應(yīng)產(chǎn)品介紹信息鏈接； 點(diǎn)擊下面某一款產(chǎn)品后可彈出該款產(chǎn)品的相應(yīng)信息介紹鏈 接； 點(diǎn)擊“繳費(fèi)”按鈕，進(jìn)入下一步； 2、輸入“智能卡號”，點(diǎn)擊“確定；” 款賬 /卡號，點(diǎn)擊“下一步”； 3、在返回的產(chǎn)品列表，選擇相應(yīng)的某款產(chǎn)品，點(diǎn)擊“訂 4、系統(tǒng)返回該產(chǎn)品的相應(yīng)信息，核對無誤后，選擇付 購”鏈接按鈕； 5、輸入網(wǎng)銀“交易密碼”，點(diǎn)擊“確定”按鈕提交，交 易成功 6、點(diǎn)擊“查看回單”按鈕，根據(jù)提示操作即可查詢該 筆交易的電子回單 、自助終端歌華自有業(yè)務(wù)繳費(fèi)操作流程

3、說明 （一）歌華寬帶繳費(fèi)操作流程 1、進(jìn)入自助服務(wù)終端系統(tǒng)頁面，點(diǎn)擊右側(cè)菜單中的“繳費(fèi)業(yè) 務(wù)”按鈕； 2、 跳轉(zhuǎn)至代繳費(fèi)菜單頁面， 點(diǎn)擊“歌華自有業(yè)務(wù)繳費(fèi)”； 3、跳轉(zhuǎn)至歌華自有業(yè)務(wù)繳費(fèi)種類列表頁面，點(diǎn)擊“歌華 寬帶費(fèi)”按鈕，進(jìn)入下一頁面； 4、輸入 9 位“用戶編號，”點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕； 5、系統(tǒng)根據(jù)所輸入的“用戶編號”，返回相應(yīng)的可繳費(fèi) 的產(chǎn)品列表，選擇繳費(fèi)產(chǎn)品后，點(diǎn)擊“操作”列下面的“訂購” 鏈接按鈕； 6、系統(tǒng)根據(jù)輸入的“用戶編號”返回相應(yīng)客戶及繳費(fèi) 產(chǎn)品信息， 確認(rèn)信息無誤， 輸入賬 /卡號 6 位取款密碼，點(diǎn)擊 “確認(rèn)”按鈕； 7、系統(tǒng)校驗(yàn)取款密碼無誤后，交易成功，點(diǎn)擊右側(cè)的 打印

4、發(fā)票、”“打印憑條”按鈕，打印相應(yīng)的交易發(fā)票或交易憑 證。 （二）付費(fèi)電視繳費(fèi)操作流程 1、進(jìn)入自助服務(wù)終端系統(tǒng)頁面，點(diǎn)擊右側(cè)菜單中的“繳費(fèi)業(yè) 務(wù)”按鈕； 2、 跳轉(zhuǎn)至代繳費(fèi)菜單頁面， 點(diǎn)擊“歌華自有業(yè)務(wù)繳費(fèi)”； 3、跳轉(zhuǎn)至歌華自有業(yè)務(wù)繳費(fèi)種類列表頁面，點(diǎn)擊“付費(fèi) 電視”按鈕，進(jìn)入下一頁面； 4、輸入 12 位的“智能卡號”，點(diǎn)擊右下角的“確定”按鈕； 5、系統(tǒng)根據(jù)所輸入的“智能卡號”返回相應(yīng)的可繳費(fèi) 的產(chǎn)品列表， 選擇繳費(fèi)產(chǎn)品， 點(diǎn)擊“操作”列下面的“訂購”鏈接 按鈕； 6 、系統(tǒng)根據(jù)上述所輸入的“智能卡號” ，返回相應(yīng)的客 戶及繳費(fèi)產(chǎn)品信息， 確認(rèn)信息無誤， 輸入賬 /卡號 6 位取款密

5、碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕； 7、系統(tǒng)校驗(yàn)取款密碼無誤后，交易成功，點(diǎn)擊右側(cè)的 “打印發(fā)票、”“打印憑條”按鈕，打印相應(yīng)的交易發(fā)票或交易憑 證。 三、歌華自有業(yè)務(wù)繳費(fèi)發(fā)票補(bǔ)打說明 歌華自有業(yè)務(wù)通過任意渠道繳費(fèi)成功后，可通過我行自 助服務(wù)終端進(jìn)行發(fā)票的補(bǔ)打，補(bǔ)打數(shù)據(jù)包括：當(dāng)日交易數(shù)據(jù) 和歷史交易數(shù)據(jù)（一般為最近三個(gè)月內(nèi)） 。 自助服務(wù)終端系統(tǒng)補(bǔ)打歌華自有業(yè)務(wù)繳費(fèi)發(fā)票操作流 程如下： （一）歌華寬帶繳費(fèi)發(fā)票補(bǔ)打 1、插入繳費(fèi)使用的我行銀行卡或存折，進(jìn)入自助服務(wù)終端 系統(tǒng)頁面，點(diǎn)擊右側(cè)菜單中的“補(bǔ)打發(fā)票”按鈕； 2、 跳轉(zhuǎn)至代繳費(fèi)發(fā)票補(bǔ)打列表頁面， 點(diǎn)擊“歌華自有業(yè)務(wù) 繳費(fèi)”； 3、跳轉(zhuǎn)至歌華自有業(yè)務(wù)繳費(fèi)發(fā)票補(bǔ)打種類列表頁面， 點(diǎn)擊“歌華寬帶費(fèi)”按鈕； 4 、跳轉(zhuǎn)至歌華寬帶費(fèi)發(fā)票補(bǔ)打頁面，輸入 9 位“用戶編 號”， 點(diǎn)擊“確定”按鈕； 5、系統(tǒng)根據(jù)所輸入的“用戶編號”及所插入的我行銀 行卡或存折查詢相應(yīng)的繳費(fèi)信息，進(jìn)行相應(yīng)發(fā)票的補(bǔ)打。 （二）付費(fèi)電視繳費(fèi)發(fā)票補(bǔ)打 1、插入繳費(fèi)使用的我行銀行卡或存折，進(jìn)入自助服務(wù)終端 系統(tǒng)頁面，點(diǎn)擊右側(cè)菜單中的“補(bǔ)打發(fā)票”按鈕； 2、 跳轉(zhuǎn)至代繳費(fèi)發(fā)票補(bǔ)打列表頁面， 點(diǎn)擊“歌華自有業(yè)務(wù) 繳費(fèi)”； 3、跳轉(zhuǎn)至歌華自有業(yè)務(wù)繳費(fèi)發(fā)票補(bǔ)打種類列表頁面， 點(diǎn)擊“付費(fèi)電視