信息技術(shù)支持課堂教學(xué)培訓(xùn)心得體會

1、精選word文檔 下載可編輯信息技術(shù)課堂教學(xué)心得體會信息技術(shù)是一門操作性較強的學(xué)科，如果使用傳統(tǒng)的教學(xué)形式定會使學(xué)生學(xué)無所獲，教師難以繼續(xù)教學(xué)。那么我們的信息技術(shù)課堂到底該有怎樣的教學(xué)模式呢？通過看學(xué)校給我訂閱的中小學(xué)信息技術(shù)教育書刊讓我瞬間恍然大悟！我認為在信息技術(shù)的課堂教學(xué)應(yīng)適應(yīng)教師發(fā)展學(xué)生需求來進行，漂亮的課堂是一片綠中的那點紅，信息技術(shù)課堂教學(xué)不可能像傳統(tǒng)語數(shù)英課堂那樣秩序井然，它是喧鬧的，是標新立異的。是需要使孩子們長期保持興趣的，那如何保持信息技術(shù)課的“新鮮感”，不會隨著時間推移使之陷入無味、無趣的泥潭呢？1、人人都是師者、打造自由課堂。信息技術(shù)的時代性決定著課堂上的每個人都是師者

2、，特別是越到高年級，-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載-我對這樣的感觸越深?，F(xiàn)在大部分孩子見識廣，好奇心強，特別是一些軟件的技術(shù)，他們會根據(jù)自己的愛好來不斷往里“鉆”，強化自己的知識鏈接。我們教師僅僅只是組織者、引導(dǎo)者，教材也只是個例子。我們要將課堂設(shè)為民主對話的地方，質(zhì)疑自由表達的場所，升華課堂教學(xué)，使之鮮活遼闊。注意樹立學(xué)生自信心、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣信息技術(shù)課教師應(yīng)注意打消學(xué)生這種對計算機的莫名的恐懼心理，消除計算機在學(xué)生心中的神秘感，讓計算機成為學(xué)生生活、學(xué)習(xí)中的朋友和伙伴。要使學(xué)生敢于動手、敢于猜測、敢于嘗試、敢于失敗。要讓學(xué)生樹立“我能行”的自信心。當然，要讓學(xué)生養(yǎng)成愛護機器

3、設(shè)備的好習(xí)慣，但這種愛護應(yīng)近似于人際交往中朋友間的愛護，而不是傳統(tǒng)觀念中下對上的敬畏，更不能以學(xué)生減少學(xué)生接觸機器的機會為代價來換取對機器的保護。-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載-在教學(xué)過程中，應(yīng)盡量從貼近學(xué)生的生活，貼近實際的簡單有趣的實例入手，引導(dǎo)學(xué)生進入學(xué)習(xí)狀態(tài)；而后要注重學(xué)生興趣的保持，適當變換問題的角度，加深學(xué)生對知識的理解和技能的掌握；最后要注意學(xué)生潛力的挖掘，激發(fā)他們開拓進取、不斷創(chuàng)新的精神。教學(xué)中還可適當安排學(xué)生間的競賽活動，以培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識，同時有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。添加新元素、構(gòu)建新知?！跋葘W(xué)后教”學(xué)案導(dǎo)學(xué)“把教材重新整合，整合為一系列的學(xué)習(xí)活動，針對

4、每個知識點突出一系列問題，精華”任務(wù)驅(qū)動“中的任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生不斷思考。添加新元素”微課“來解決教學(xué)重、難點，通過大腦中沉淀已有知識基礎(chǔ)，加上”微課“，重新構(gòu)建這節(jié)課的新知識。4培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力無數(shù)科學(xué)家的成功之路無不顯示出自學(xué)能力的重要性。學(xué)生是國家的主人，祖國的將來都寄托在他們的身上，他們-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載-的自學(xué)能力的強弱、素質(zhì)高低直接關(guān)系到國家的未來。自學(xué)能力對于計算機學(xué)習(xí)尤為重要，原因就是計算機發(fā)展奇快，掌握了自學(xué)方法，具備了自學(xué)能力，才能應(yīng)付計算機日新月異的發(fā)展形勢。計算機教學(xué)中如何引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)呢？（1）指導(dǎo)學(xué)生使用幫助學(xué)習(xí)方法是進行自學(xué)的關(guān)鍵，好的學(xué)習(xí)方

5、法會起到事半功倍的效果。計算機中的幫助信息的使用對學(xué)生的自學(xué)很有益。為能讓他們習(xí)慣使用“幫助”功能，在他們學(xué)習(xí)“紙牌”游戲時，教師可以教他們?nèi)绾问褂脦椭?，然后并不教他們紙牌如何玩，而只告訴他們“幫助”信息中有紙牌游戲的規(guī)則，學(xué)生因為想玩就迫使他們不得不去使用“幫助”，使學(xué)生掌握了計算機“幫助”的使用。計算機中的許多軟件都有“幫助”功能，學(xué)生只有學(xué)會閱讀“幫助”，使用“幫助”才能算是真正掌握了學(xué)習(xí)計算機的基本方法。（2）強調(diào)舉一反三，觸類旁通在windows中，許多軟件的窗口的-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載-結(jié)構(gòu)類似，操作相近，如windows中的文件的復(fù)制和移動與word中的字符

6、的復(fù)制與移動相類似，word中的文件存盤與退出與其它軟件的文件存盤與退出操作一樣，學(xué)生在學(xué)習(xí)一個新軟件操作時，教師可以提醒學(xué)生與以前學(xué)習(xí)過的操作進行比較，讓學(xué)生體會它們之間的相同點與不同點，并加以總結(jié)，這樣即有利于新知識的學(xué)習(xí)又有利于舊知識的鞏固，達到舉一反三，觸類旁通的目的。（3）鼓勵討論討論的最大優(yōu)點就是能充分調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。討論的另一個優(yōu)點就是同學(xué)之間可以交流思想和看法，起到取長補短的功效。學(xué)生之間的討論和師生之間的討論是有所不同的，后者學(xué)生是少說多聽，而前者卻是多想多說。在小組爭論問題時，每個學(xué)生都會毫無顧忌地發(fā)表自己的不同意見，當意見發(fā)生沖突時，他們會求助老師或書本，甚至動

7、手實際驗證自己的正確性。老師有意識地制造一個問題給學(xué)生，讓他們自-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載-己去解決，最后把結(jié)果告訴老師，而幾乎每一次他們都會發(fā)生意見沖突，進而學(xué)生自己查找資料，遇到看不懂的會來問，最后又通過實踐證明后將結(jié)果告訴老師，通過學(xué)習(xí)、爭論，再學(xué)習(xí)，從而解決了問題，掌握了知識。（4）注重網(wǎng)絡(luò)信息學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)時代的到來，使傳統(tǒng)的師生關(guān)系發(fā)生了很大的變化，教師權(quán)威正在逐步喪失。網(wǎng)絡(luò)時代大眾媒體的多樣化，知識、信息傳播的途徑越來越多，如何引導(dǎo)學(xué)生非常方便地獲得各種知識和信息，是現(xiàn)今教師應(yīng)當努力的方向。面對當今社會，教師的任務(wù)是要幫助學(xué)生適應(yīng)、學(xué)會使用計算機和網(wǎng)絡(luò)，教會他們?nèi)绾卧?/p>

8、網(wǎng)絡(luò)中查找資料、整合資料，網(wǎng)絡(luò)使知識的傳授更加方便，如何把外部的信息變成內(nèi)在的知識，這需要學(xué)生在學(xué)習(xí)中主動加工，而加工的方法就需要教師的指導(dǎo)，教會學(xué)生以批判、創(chuàng)新的態(tài)度去對待知識，教會學(xué)生用最經(jīng)濟、最有效的方法去加工各種信息。-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載-使用計算機網(wǎng)絡(luò)獲取信息、處理信息、交流信息的能力十分重要，這也是現(xiàn)代人的一種基本能力，從某種意義上看，“網(wǎng)絡(luò)就是計算機”，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)可以學(xué)到書本之外的很多知識。7、教學(xué)質(zhì)量的考核與質(zhì)量評估評價展示環(huán)節(jié)是學(xué)生個性化學(xué)習(xí)成果的體現(xiàn)，一些學(xué)有余力學(xué)生呈現(xiàn)出自己得意的作品，不僅使自身得到很高的成就感，同時也鼓勵其他學(xué)生們各顯神通。-

9、，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載-信息技術(shù)教學(xué)培訓(xùn)心得體會【篇1】信息技術(shù)作為一門新型的課程，其實踐性強，發(fā)展快。為適合教育形勢的發(fā)展，我校從三年級開始便開設(shè)了信息技術(shù)課，經(jīng)過一段時間的教學(xué)，學(xué)生們已經(jīng)掌握了一定的信息技術(shù)知識和基本的操作技能，并把所學(xué)的知識使用于平時的學(xué)習(xí)生活中。當我看到學(xué)生們熟練地使用計算機學(xué)習(xí)時，我享受著成功的喜悅和歡樂。在此，我想和我的同仁們一起這歡樂的一刻，一起我在新課程理念下小學(xué)信息技術(shù)課堂教學(xué)中的心得體會。一、營造有利于學(xué)生主動創(chuàng)新的信息技術(shù)學(xué)習(xí)氛圍良好的信息技術(shù)學(xué)習(xí)氛圍是有效教學(xué)的前提。要營造好學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的環(huán)境,教師應(yīng)在引導(dǎo)學(xué)生把握知識體系的基礎(chǔ)上,

10、適當放手,讓學(xué)生通過自主探索掌握技術(shù)工具的操作方法與應(yīng)用技巧,在過程中理解和理解相關(guān)概念和原理,陶冶心性,形成健康人格教師要做好指導(dǎo)和調(diào)控,有計劃地讓每個學(xué)生親歷與體驗需求分析、方案設(shè)計以及方案實施等解決問題的完整過程,鼓勵學(xué)生在過程中積極思維、大膽想象、勇于創(chuàng)新。二、合理選用并探索新的教學(xué)方法與教學(xué)模式首先,能夠?qū)W習(xí)、借鑒其他科目的成功經(jīng)驗,根據(jù)教學(xué)需要恰當?shù)夭捎弥v解、觀察、討論、參觀、實驗等方法,做到兼容并蓄、取長補短。其次,能夠吸收國內(nèi)外信息技術(shù)教學(xué)的成功經(jīng)驗,在繼承的基礎(chǔ)上大膽改革,探索新的教學(xué)方法與教學(xué)模式。要從教學(xué)實際出發(fā),根據(jù)不同的教學(xué)目標、內(nèi)容、對象和條件等,靈活、恰當?shù)剡x用教

11、學(xué)方法,并善于將各種方法有機地結(jié)合起來。任何一種方法和模式的選擇和使用,都應(yīng)該建立在深入理解其內(nèi)涵的基礎(chǔ)上。譬如,任務(wù)驅(qū)動教學(xué)強調(diào)讓學(xué)生在密切聯(lián)系學(xué)習(xí)、生活和社會實際的有意義的任務(wù)情境中,通過完成任務(wù)來學(xué)習(xí)知識、獲得技能、形成水平、內(nèi)化*。所以,要準確理解任務(wù)驅(qū)動中任務(wù)的特定含義,使用中要堅持科學(xué)、適度、適當?shù)脑瓌t,避免濫用和泛化;要注意任務(wù)的情境性、有意義性、可操作性任務(wù)大小要適當、要求應(yīng)具體,各任務(wù)之間還要相互聯(lián)系,形成循序漸進的梯度,組成一個任務(wù)鏈,以便學(xué)生踏著任務(wù)的階梯去建構(gòu)知識。三、營造創(chuàng)新、開放的學(xué)習(xí)環(huán)境21世紀是一個信息萬變的時代，僅靠書本上的知識是沒辦法教好學(xué)生的。新的信息技術(shù)

12、知識正以驚人的速度層出不窮地發(fā)展。信息技術(shù)課不同于其它學(xué)科，它更有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新水平，提升學(xué)生的整體素質(zhì)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我校師生共同擁有了一個創(chuàng)新、開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，共同擁有了一個知識交流的平臺。教師已經(jīng)不再是從前無所不知的圣人。現(xiàn)在的師生共同學(xué)習(xí)，共同進步。當學(xué)生的思維活動和結(jié)論超出教師所設(shè)計和期望的軌道時，我們已不再將學(xué)生的思維納入自己的思維模式之中，我們能夠做到的僅僅鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，鼓勵學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)了解更多的知識來擴展自己的知識面，歡迎學(xué)生與自己爭論、交流，給予學(xué)生發(fā)表意見的機會，使學(xué)生充分利用好網(wǎng)絡(luò)這個人機交流的平臺，逐步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和使用計算機的水平。如在學(xué)習(xí)計算機

13、的軟件系統(tǒng)一課時，教材上的知識已經(jīng)不能滿足學(xué)生的需求，學(xué)生很想了解計算機發(fā)展的一些最新動態(tài)，了解一些最新的軟件系統(tǒng)。為此，我和學(xué)生們一起上網(wǎng)在百度搜索中搜索關(guān)于計算機信息方面的新知識、新動態(tài)和大家一起。學(xué)生們感慨地說“老師，網(wǎng)絡(luò)真是我們學(xué)習(xí)的好幫手”。是的，計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為一種工具，其教學(xué)從課內(nèi)擴展到課外，從校內(nèi)擴展到校外，并與其它學(xué)科的交叉滲透，有效地提升了學(xué)生綜合應(yīng)用知識、創(chuàng)新性地解決實際問題的水平，使學(xué)生的創(chuàng)新水平達到整體提升?！酒?】以前學(xué)生如果不帶筆記本，我會很生氣，把他們訓(xùn)斥一頓，然后考慮到從教學(xué)樓來機房一趟并不容易，然后讓學(xué)生繼續(xù)上課。久而久之，學(xué)生發(fā)現(xiàn)沒有帶筆記本似乎沒什么

14、大不了的，不夠挨一頓訓(xùn)罷了，沒有什么大不了的。今天我改變了做法，我指定了規(guī)則，如果你違反了規(guī)則，那么我沒有必要責(zé)備你，第一自己生氣不值得，第二學(xué)生也不高興。只要讓學(xué)生回去拿筆記就好了然后對于作業(yè)的問題，我今天強調(diào)了，所有人必須交，哪怕是拖堂也必須交。最終54名同學(xué)上交了42份，相比于以前還是有一些起色的。當前自己的信息教學(xué)還顯得比較原始，沒有什么成型的教育理論和教學(xué)模式作為支撐，每次的課堂顯得比較散亂連貫性比較差，這是要改進的地方。自己制定的規(guī)則，首先自己就不能踐踏，否則學(xué)生也沒有遵守的價值，有的時候懲罰是沒有意義的，改正才是更加重要的。所以當學(xué)生犯了錯誤，暴跳如雷，慨嘆學(xué)生怎么能夠這樣呢，然

15、后情緒大為低落，甚至沒有了教學(xué)的心情，這都是應(yīng)該避免的。所以嚴師或者說嚴厲，并不是說做人苛責(zé)，而是說要嚴格的按照規(guī)矩辦事，教學(xué)雖然需要靈活，但是對于一些習(xí)慣養(yǎng)成無規(guī)矩不成方圓。信息技術(shù)課要有明確的目標，在明確目標的驅(qū)動下學(xué)生才有可能配合教學(xué)活動，否則學(xué)生就會陷入到不知所措的境地了，也就無從跟上你教學(xué)的腳步了，教學(xué)任務(wù)布置的越明確，教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計的越細化，整個課堂就進展的越順利。在很多規(guī)定的支撐下，信息技術(shù)課會更加有條不紊的實行下去?！酒?】當前，信息化技術(shù)正以排山倒海之勢席卷我國的中小學(xué)教育的各個領(lǐng)域，以日新月異的速度改變著人們傳統(tǒng)的教育、教學(xué)思想，及教學(xué)方法和教學(xué)模式，所以作為當今的教育工作者

16、，只有積極投身到這個變革中去，改革自己舊的教學(xué)觀點和舊的教學(xué)模式，了解新的思想觀點、掌握新的技術(shù)，使自己迅速具備和確立信息時代的文化價值觀點，并能把它們熟練合理的使用于教學(xué)實踐活動當中。計算機輔助教學(xué)是信息技術(shù)應(yīng)用于教育的核心內(nèi)容和技術(shù)手段，隨著中小學(xué)計算機教育在我國的持續(xù)發(fā)展，它必將是走向教育現(xiàn)代化的必由之路。而在中學(xué)語文學(xué)科教學(xué)中使用計算機輔助教學(xué)已經(jīng)成為一種時尚，它的探索與發(fā)展，也就成為了語文教學(xué)改革中的一個重要組成部分。在這里我就信息技術(shù)在語文教學(xué)中的作用談?wù)勎业母惺?。一、直觀教學(xué)，易于理解。在語文教學(xué)中，有些比較難理解的知道或是學(xué)生很少見到的事物，只用語言實行描述學(xué)生很難理解，如果學(xué)

17、生觀看形象生動的動畫，就能很容易的明白。能夠變靜態(tài)為動態(tài)、變抽象為形象、變虛為實。例如在教學(xué)詹天佑一課時，詹天佑開鑿居庸關(guān)和八達嶺兩條隧道時采用的不同方法，如果只通過讀課文，畫示意圖學(xué)生很難理解，如果學(xué)生觀看了用動畫制作的開鑿的過程示例，學(xué)生會更能詹天佑這種方法的妙處。還依然借助“人”字形線路圖，看看火車的走法，更能協(xié)助學(xué)生理解這種“人”字走法的好處，更能體會詹天佑有著超人的智慧和接觸的才能，學(xué)習(xí)他的創(chuàng)新精神。二、拓寬知識面，活躍思維學(xué)生年齡結(jié)構(gòu)小，形象思維水平強。如果僅僅憑口頭上講授語文知識，顯得比較枯燥，學(xué)生會沒有興趣，課堂效果肯定不理想，必須要采取用特殊的方法才能較好地解決這個問題。在教

18、學(xué)鳥的天堂一課時，學(xué)生通過讀課文知道大榕樹那的景色很美，卻不能體會那里的靜態(tài)美和動態(tài)美。我在電視上播放了大榕樹清晨的實景錄象，讓學(xué)生親眼看一看大榕樹的靜態(tài)美，然后又播放了眾鳥紛飛的景象，學(xué)生又體會到了動態(tài)的美。又對一只鳥的形態(tài)和聲音的觀看，能夠想象到很多鳥的姿態(tài)，這種由靜變動的教學(xué)手段直觀、形象、清楚，易于控制進度、重點的地方能夠反復(fù)演示方法，極大的刺激了學(xué)生的感官，使之全神貫注地投入學(xué)習(xí)之中，完全調(diào)動了學(xué)生的觀察力、想象力和創(chuàng)造力，進一步讓學(xué)生體會大自然的美，即使學(xué)生沒有親自去看那棵大榕樹，也知道了那里有很多天然的美，拓寬了學(xué)生的知識面。三、創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)情感多媒體輔助教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)

19、習(xí)興趣。眾所周知，學(xué)習(xí)興趣的形成是學(xué)習(xí)積極性的根本所在，是最現(xiàn)實，最活躍的心理因素。對學(xué)生來說，興趣是的老師，是學(xué)習(xí)動力之一。例如在教學(xué)桂林山水一文時，先播放桂林的美景，讓學(xué)生和作者一起蕩舟漓江，欣桂林的山光水色。創(chuàng)設(shè)游漓江的情境，讓學(xué)生對這樣的美景產(chǎn)生興趣，激發(fā)熱愛祖國大好河山的情感，才能更有興趣的學(xué)習(xí)這篇課文。能夠更深刻的體會到漓江水的靜、清、綠的特點和桂林山的奇、秀、險。四、提升教學(xué)效率，培養(yǎng)現(xiàn)代科學(xué)興趣人們常稱當今的時代為信息時代，信息時代的特征是信息流通量大，信息波及面廣，每一個人都必須面對與日巨增的信息，人類積累的知識擦一會越來越多。在教學(xué)中用云信息技術(shù)會提升教學(xué)效率，還能夠培養(yǎng)學(xué)

20、生對現(xiàn)代科學(xué)的興趣。在教學(xué)宇宙生命之謎時，對于火星、水星、木星等很多地理知識都不理解，這時候我借助多媒體就向?qū)W生展示了這些星球的圖片和文字資料，讓他們結(jié)合圖片和文字介紹來了解其他星球是什么樣的，使他們更快的理解了為什么我們不能遷移到別的星球上去生活。他們在明白這些道理的同時，對科學(xué)也產(chǎn)生了濃厚的興趣。學(xué)生在校學(xué)習(xí)已經(jīng)決定學(xué)生學(xué)到的知識是有限的，學(xué)生具有較強的信息意識，進一步了解信息技術(shù)的發(fā)展及其對社會的影響，并掌握基本的信息技術(shù)。學(xué)生的信息技術(shù)與自學(xué)水平、創(chuàng)新水平也會得到提升。積極探索和研究計算機輔助教學(xué)與學(xué)科教學(xué)的結(jié)合點，并與學(xué)科教學(xué)實行有效地整合，合理的結(jié)合到自己的教學(xué)工作中去。把信息技術(shù)

21、自不過然地滲透到教學(xué)過程之中，要充分利用計算機輔助教學(xué)的優(yōu)越特性著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和自主學(xué)習(xí)、探索的水平，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題、解決問題的水平，培養(yǎng)學(xué)生獲取信息、交流信息和處理信息的水平，以提升學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和自身成才。展望二十一世紀的教育前景，計算機教育的發(fā)展必將能為跨世紀人才的成長鋪路架橋，為迎接競爭激烈的、信息化的二十一世紀的來臨積極備戰(zhàn)，為進一步深化素質(zhì)教育改革推波助瀾。- 效益理解為“花最少的時間教最多的內(nèi)容”，教學(xué)效益不同于生產(chǎn)效益，它不是取決于教多少內(nèi)容，而是取決于單位時間內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。有效教學(xué)需要教師具備反思意識，即要求教師不斷地反思自己日常教學(xué)行為，不斷地追問自己

22、什么樣的教學(xué)是有效的，我的教學(xué)哪些是有效的，哪些是無效的或低效的，有沒有比我更有效的教學(xué)。有效教學(xué)更多地關(guān)注可測性和量化。如教學(xué)目標盡可能明確與具體，以便檢驗教師的工作效益。有效教學(xué)也是一套策略。所謂策略，是指教師為實現(xiàn)教學(xué)目標或教學(xué)意圖而采用的一系列具體問題解決的行為方式二、影響信息技術(shù)課堂教學(xué)有效性的幾種因素1、課堂步驟的時間的分配和有效性聯(lián)系在技能知識的教學(xué)中，有關(guān)過程步2 - 實，雖然是由于發(fā)現(xiàn)了大多數(shù)的學(xué)生的普遍問題想統(tǒng)一解決，但在學(xué)生還沒有完成之前，這樣的舉措是低效的甚至是無效的。所以在這樣的過程中，老師講和學(xué)生應(yīng)用操作的時間的比例的控制能更好的提高課堂教學(xué)質(zhì)量的有效性。第二種過程

23、的時間調(diào)配難度的把握看起來好像簡單一些，因為大家覺得是復(fù)習(xí)課，前面技術(shù)性的知識點已經(jīng)落實好了，現(xiàn)在僅僅是把學(xué)生的“冷飯”再炒一下就行了，其實并不是那么的簡單，其中更講究的是你給學(xué)生練的習(xí)題的難易的控制，時間你覺得是可以在2分鐘以內(nèi)完成，可偏偏出的習(xí)題卻難住了大部分的學(xué)生，無奈之下只有兩種選擇，一是犧牲自己講解的時間給學(xué)生再練習(xí)，而這樣的練習(xí)應(yīng)該說是低效的，因為學(xué)生不能很好的完成，加上你也沒有時間分析，要不得，二是不管學(xué)生完成沒有，現(xiàn)講了再說，但學(xué)生在聽你講解的時侯也是糊里糊涂的，哪能印象深刻呢，也是低效的課堂效果。所以，這樣4 - 久而久之造成的是學(xué)生思考的一種惰性，一種依賴性，這也可能是學(xué)生

24、成績一直沒有一個高度，沒有一個創(chuàng)新的根本性原因。筆者有時為了趕時間進度，深怕學(xué)生思考的時間遠遠要超過我快速講解的時間，所以就迫不及待的將過程和答案公布于眾，其實這樣傳授的知識點完全有可能是低效的，因為沒有經(jīng)過思路掙扎的問題可能就是一個問題。另外，除了能提問，其質(zhì)量也是一個問題，深深地影響到學(xué)生掌握知識的程度，我們在聽取其他教師的課程會發(fā)現(xiàn)，有的信息技術(shù)教師在口頭語上常常是以“是不是啊對不對呢”來取代所謂的提問，這時的學(xué)生的回答很簡單，沒有其他選擇，只有“對”與“錯”的美妙的結(jié)合，這么的效果能起到我們所預(yù)期的嗎當然回答也很簡單不能。本人其實也有犯此毛病的時侯，是因為覺得在信息技術(shù)的操作中，要學(xué)生

25、完整的回答一個操作的步驟是比較困難的，如如何新建一個文本文件。此時學(xué)生的操作可能6 - 性的落實，但和教師的提問是分不開的，你的問題簡單只能用“是”或“不是”來回答，那么就太牽強了，學(xué)生心里有想法也不能表達，所以兩者缺一不可。3、課堂的評價和課堂教學(xué)有效性的聯(lián)系新課堂要求教師能運用新型課堂教學(xué)評價理念在課堂上正確的評價學(xué)生，我們教學(xué)過程中的評價，學(xué)習(xí)成果的評價，教學(xué)的階段性評價都將是課堂教學(xué)有效性的影響因素，我們要真正理解“評價最重要的意圖不是為了證明是為了改進“。信息技術(shù)課堂的操作性很強，學(xué)生的一舉一動所見即所得， 教師對于他們學(xué)習(xí)過程中的情況千萬不要吝嗇給予反饋，此時及時的反饋既評價可給他

26、們的操作進行指導(dǎo)，當然很多類似“很好，不錯，對極了，你想到太周到了，這是我都沒有考慮到的，good“等語言的使用更能給學(xué)生一種肯定，鼓勵和希望，讓他們在學(xué)生的過程中有更高的積極性，從8 - 以教師的魅力是貫穿整個課堂，把握住學(xué)生精力的一條主線，精力集中了，自然效率就高了。聽過一省優(yōu)質(zhì)課一等一的老師的課，課堂中的個人魅力發(fā)揮的淋漓盡致，不僅是學(xué)生，在場所有的老師都被她深深的吸引，無不贊嘆其深厚的功底，不會遜色于任何一門其它學(xué)科的老師，所以，在她的課堂中只有專注。提高我們信息技術(shù)教師的綜合素質(zhì)并不是一下子就完成的，要在一朝一夕中鍛煉，不斷地汲取新知識，充實自己，從自身的行為舉止、語言語音、精神狀態(tài)

27、、應(yīng)變能力、板書設(shè)計等等方面入手，能在學(xué)生面前展示一個豐富的自我，那么，在課堂上，誰還有時間去理會雜事，這樣的課堂，就是一個高效的課堂。5、教學(xué)方法、課堂練習(xí)和教學(xué)有效性的聯(lián)系教學(xué)方法指的是教師的教法，在信息技術(shù)課堂中，用的較為普遍的是任務(wù)驅(qū)動法，但無論是哪種方法，都可以有預(yù)設(shè)，但不一定要恪守，要隨著課堂教1 -11信息技術(shù)課堂教學(xué)心得受考試指揮棒的影響，信息技術(shù)這門課從誕生起就被人們劃入了“副科”領(lǐng)導(dǎo)不重視，師資力量弱；老師不當回事，上課憑經(jīng)驗，沒有任何資料和模式可參考；學(xué)生也只把這門課程當休閑，課堂上就是玩玩游戲、上上網(wǎng)。但從學(xué)生的發(fā)展來看，信息技術(shù)這門課程對學(xué)生有著很大的影響，信息時代的

28、到來，需要我們培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)。那么如何引起學(xué)生對這一科目的重視與興趣呢？一、巧妙設(shè)計課堂內(nèi)容信息技術(shù)課不同于語文、數(shù)學(xué)、英語等常規(guī)教學(xué)科目，其內(nèi)容的變化極為頻繁，具有內(nèi)容跳躍性大、更新快、技術(shù)性高、實踐性強的特點。因此我們在設(shè)計時，除要注意鉆研課程標準、認真分析教材、抓住重點難點、了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況外，還應(yīng)注意技術(shù)的發(fā)展，在備好教材內(nèi)容的同時，可以把其他學(xué)科學(xué)習(xí)結(jié)合起來，讓學(xué)生能夠把信息技術(shù)課堂學(xué)習(xí)和其他學(xué)科結(jié)合起來。我平時就要求學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中搜索出一些自己喜歡的各種圖片，然后分類保存在圖片素材文件夾里面，在講在幻燈片中插入圖片這一節(jié)課的時候，與生物學(xué)科進行簡單結(jié)合，按照鮮花，森林，動物，昆蟲

29、的圖片順序插入幻燈片中，同時對相應(yīng)的圖片內(nèi)容加入對應(yīng)的文字介紹，在學(xué)習(xí)幻燈片的同時，對生物學(xué)科也進行了簡單的復(fù)習(xí)。二、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣信息課具有靈活性、實踐性、綜合設(shè)計性較強的特點，在教學(xué)中，我們應(yīng)結(jié)合教材，大膽進行教學(xué)設(shè)計，注重激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。在課堂教學(xué)過程中，我們要在激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識的基礎(chǔ)上，加強培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題和解決問題的能力。不同層次學(xué)生的探索和創(chuàng)新欲望不同，在教學(xué)中利用新舊知識的聯(lián)系，提出需要解決的問題，并設(shè)計一系列具有啟發(fā)性的問題。在進行課程綜合設(shè)計時，教師要充分挖掘培養(yǎng)與訓(xùn)練創(chuàng)新能力方面的內(nèi)容，提出恰當?shù)挠嬎銠C綜合設(shè)計課題，這些課題應(yīng)滿足如下

30、要求一要有適當難度；二要在教和學(xué)方面富有探索性；三要能培養(yǎng)與訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新能力；四要能盡量提出一些學(xué)生感興趣的題目。(1)例如我設(shè)計的一節(jié)課就是以我的家鄉(xiāng)為題目, 利用百度網(wǎng)站搜索“八家子”關(guān)鍵字，然后讓學(xué)生在結(jié)果中找出我們所要的自己的家鄉(xiāng)，可以充分調(diào)動學(xué)生的興趣，然后充分展開，學(xué)習(xí)如何搜索文字信息。(2)搜索八家子圖片，找出八家子的地標建筑林業(yè)局大樓，讓學(xué)生學(xué)會如何搜索圖片信息，并指導(dǎo)他們查找自己感興趣的圖片，鞏固學(xué)習(xí)成果。(3)教師利用谷歌地圖，找到八家子，繼續(xù)找到上南中學(xué)，然后讓學(xué)生自己查找北京等著名城市的著名建筑，讓學(xué)生感受網(wǎng)絡(luò)信息的全面豐富。在綜合設(shè)計中要啟發(fā)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題，自己解

31、決問題，使學(xué)生逐步養(yǎng)成獨立獲取知識和創(chuàng)造性地運用知識的習(xí)慣。三、任務(wù)驅(qū)動，培養(yǎng)創(chuàng)新能力根據(jù)新課程標準的要求，知識技能的傳授應(yīng)以完成典型“任務(wù)”為主。所以我認為信息技術(shù)課所采用的教學(xué)方法應(yīng)以“任務(wù)驅(qū)動法”為主?！叭蝿?wù)驅(qū)動”教學(xué)法的顯著特點是教師利用學(xué)生的興趣，圍繞著一個個目標逐個地解決問題、完成教學(xué)任務(wù)。適合于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和獨立分析、解決問題的能力，尤其是適用于信息技術(shù)課的教學(xué)。同時也充分突出了在“做”中“學(xué)”的教學(xué)思想。教師利用學(xué)生的興趣，圍繞著一個個目標逐個地解決問題、完成教學(xué)任務(wù)。在運用“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)方法時，還要靈活使用這一教學(xué)法。將學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)具體化且任務(wù)越具體、明確越好。讓學(xué)

32、生帶著一個個任務(wù)通過課堂討論、相互合作、實際操作等方式，自我探索，自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中不知不覺實現(xiàn)知識的傳遞、遷移和融合。通過發(fā)現(xiàn)問題、探究問題和意義建構(gòu)來獲取知識，從而培養(yǎng)學(xué)生的探索、創(chuàng)新精神和解決實際問題的能力。四、以學(xué)生為中心，以用帶學(xué)、以用促學(xué)，達到學(xué)以致用上好課，教師的組織引導(dǎo)起關(guān)鍵作用。為全面提高教學(xué)質(zhì)量，我們可以據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進行分組，通常每小組安排有一兩名接受能力較強的學(xué)生，教師也可以單獨輔導(dǎo)這部分素質(zhì)較好的學(xué)生，他們接受速度快，然后由他們再去指導(dǎo)他們小組同學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)生中有部分基礎(chǔ)較好的同學(xué)也可以選出作為班級輔導(dǎo)員，多給學(xué)生相互討論的機會和時間，同時多教他們解決問

33、題的方法，這總體說來是一個非常行之有效的方法。五、及時反饋矯正，培養(yǎng)綜合能力及時反饋可以讓學(xué)生了解自己練習(xí)的效果，它能產(chǎn)生相當大的激勵作用。在每次單獨練習(xí)之后，通過師生反饋讓學(xué)生知道自己操作的優(yōu)缺點，能很好地糾正不正確的操作和鞏固正確的操作。反饋時可指定學(xué)生進行自學(xué)內(nèi)容的嘗試演示，其他學(xué)生觀察其在演示過程中可能會出現(xiàn)的各種情況并加以思考，然后再讓學(xué)生分析、討論為什么會出現(xiàn)這樣的情況，最后再由教師進行有針對性地講解。及時的反饋、矯正既不僅鞏固了學(xué)生正確的操作技能，也培養(yǎng)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的綜合能力?？傊?，只有按照新課程理念要求，不斷的在教學(xué)中摸索，從關(guān)注學(xué)生終身發(fā)展的高度，不斷優(yōu)

34、化自己的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，積極地營造快樂、和諧的、有趣的教學(xué)氛圍，才能事半功倍，讓自己的課堂閃爍著學(xué)生們積極渴求知識的眼神，在濃濃的學(xué)習(xí)氛圍中和孩子們共同成長！212-6-27技術(shù)支持服務(wù)心得引子歲月在倏忽之間，匆匆4年已如彈指。從甫步入社會到如今塵滿面、鬢如霜（夸張！夸張！呵呵），我一直沒有離開實達的懷抱，始終浸淫在公司的工作生活之中，一絲不茍地奉獻著我沸騰的熱血和蓬勃的青春！我所在的部門，在公司發(fā)展的歷程中幾易其名，從“系統(tǒng)支持部”到“應(yīng)用系統(tǒng)事業(yè)部”，又從“應(yīng)用系統(tǒng)事業(yè)部”變更回“系統(tǒng)支持部”，盡管部門名稱的更替翻來覆去，但是“技術(shù)支持”的工作實質(zhì)卻始終如一，正如我們部門所有同事所堅持的理念

35、一樣未曾改變“從客戶角度出發(fā)，盡最大的努力為客戶提供最即時最高效的服務(wù)”。沒有最好，只有更好！做技術(shù)支持這個工作的人，從進入實達公司的那一天起，就會被神秘兮兮地告知一句讓人膽戰(zhàn)心驚的咒語“pos（跑死），pos（跑死），一直跑到死”。惡！是何言！是何言也！我們是跨世紀的青年，我們對未來的生活憧憬滿懷，我們對未來的工作激情期待！對我們來講這樣的話，豈非盛世危言乎？！懷著美好的愿景，我們奔赴各自的片區(qū)。我從白雪皚皚的遼沈來到烈日炎炎的八閩，又從榕蔭滿地的福州奔赴雍容繁華的北京。之后的事實證明，即將到來的工作歷練，真的明證了前輩的那句齏語，同時讓我學(xué)會了如何去直面那慘淡的人生（夸大！夸大！哈哈）！技

36、術(shù)支持人員需要做好心態(tài)上的自我調(diào)適技術(shù)支持工作并不似想象中那么輕而易舉、信手拈來，而生活也不象理想中那樣鮮花滿地、浪漫悠然。似乎冥冥中那句有關(guān)“跑死（pos）”的魔咒注定了我的漂泊，從離開了前輩開始獨自工作起，我就深味了這個工作的艱辛和這種生活的無規(guī)律。我們這個工作沒有遠期安排的可計劃性，隨時都可能有你所不可預(yù)知的任務(wù)來臨，說不定就在一個你夢寐以求、期待許久的周末清晨，一個電話的到來就足以讓你立即重整行囊奔赴遠方！我們就像獨步江湖的旅客，今宵或許美酒珍饈，卻難料明朝將會在何處匹馬天涯?！凹热贿x擇了遠方，便只能風(fēng)雨兼程；我不去想，身后會不會襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標是地平線，留給世界的就只能是背影”

37、。選擇了技術(shù)支持這樣的工作，我們就要去適應(yīng)這樣的生存狀態(tài)和這樣的生活方式。要在隨機性很大的工作中，合理的安排好自己的工作、學(xué)習(xí)和生活，或許這也可以在某種意義上稱得上是“夾縫里求生存”。我們的工作由于其作息無規(guī)律性、任務(wù)無預(yù)知性，好多時候可能造成以下這兩種情況1）任務(wù)不斷，頻繁出差，沒日沒夜的加班，甚至在某段時期中同時有幾個工作任務(wù)一起壓在你的肩頭；2）很長一段時間內(nèi)沒有工作任務(wù)，每天悠然自得，甚至無所事事到極端無聊的地步。針對以上第1）種情況，我們就要在心態(tài)上保持平和，有那種“泰山崩于前而面不改色”的定力。合理安排自身的作息時間，工作任務(wù)要分清緩急輕重。不可茫茫然了無頭緒，也不要氣悶悶肝火上升

38、。人生的藝術(shù)或許就是在這種平常的工作生活中百般錘煉，從而讓一個人從茫然無措、舉止無方而變得如以無間入有間、隳隳乎其游刃有余，仿佛那高翔的海燕，能夠在暴雨閃電之間品味每個激情的瞬間。當年我一個人負責(zé)整個山東省各銀行的所有支付產(chǎn)品技術(shù)支持工作，那一年剛好是山東分公司銷售業(yè)績在全公司排名第一時候，輝煌的業(yè)績相應(yīng)地使技術(shù)支持任務(wù)出奇的繁重。象以上所說的同時忙幾個工作任務(wù)的情況是很經(jīng)常的事情。但是，再重再繁的工作只要你調(diào)適好自己的心態(tài)，分清主次輕重一咬牙努努力扛過了，你就會覺得仿佛如暴風(fēng)雨過后看到彩虹，其實所有的壓力并不是象想象中的那么難耐！針對以上的第2）種情況，我覺得就更需要進行良好的自我心態(tài)調(diào)控了

39、?；蛟S有一個普遍存在的事實，那就是有很多人在壓力很大的情況下，可能工作生活得很有條理，但是一旦有大把大把的時間可以任自己支配，他反而卻不知所措無所事事，甚至光陰虛度、空耗年華。作為我們這個it行業(yè)，抓緊時間進行前瞻性的自我學(xué)習(xí)是很有必要的?，F(xiàn)代計算機技術(shù)正以極快的速度不斷的更新著，我們行業(yè)內(nèi)的技術(shù)發(fā)展和前沿趨勢也在不斷的進步。就像32位pos需求和emv遷移技術(shù)的應(yīng)用，每一年都會有新的要求或者標準出現(xiàn)，時代逼迫著我們必須不斷學(xué)習(xí)、一直向前。我們有緊張繁重的工作以提高技術(shù)、磨練性情；我們還有寬松自由的大塊時間以自學(xué)不息、充實自我。每一個技術(shù)支持人員在經(jīng)歷過如此的歷練之后，我相信無論面對清閑生活還

40、是繁重工作，都能夠如閑庭信步、舉手拈花般輕松怡然！技術(shù)支持人員需要做好與客戶的良好溝通記得今年3月份一個月朗星稀的清晨，時鐘指向4:3。我在清冷孤寂的北京稻香園橋下，等待著任何一輛可以載我去北京站的出租車。白天時候車水馬龍的大街，此刻卻是的士難遇，讓我望穿秋水那次，我必須在超市上班之前趕到天津農(nóng)行信息電腦中心，為他們的ic卡pos解決脫機交易流水無法上送的問題。做我們這個工作的人，遇到如上所述的情形是很經(jīng)常的事情。有時候，為了配合客戶的項目進度，沒白天沒黑夜的晝夜加班是很平常的事情。我們不能象別的行業(yè)或者別的工作類型的人們那樣，說什么上班前、下班后就是自己的個人時間！我們沒有加班費，也不曾覬覦

41、過那種只在夢想中出現(xiàn)的殊遇。我們秉承的是自己無私奉獻的理念，我們繼承的是公司優(yōu)良的企業(yè)文化傳統(tǒng)。更重要的，我們看重的是對客戶上帝般的尊重，和對客戶朋友般的感情！不錯，有一些情況下，某些客戶可能對我們態(tài)度比較強硬，甚至?xí)岢瞿承娙怂y的需求。這時候，我們自己良好的情緒調(diào)控就非常有必要。設(shè)身處地的從客戶角度著想或許他們的客戶對他們逼迫的很急迫，或許他們的領(lǐng)導(dǎo)對他們施加的壓力很強大，或許不管怎么說，畢竟我們和客戶都是知識層次比較接近的人，入情入理的溝通還是不太困難的。有時候，和某些客戶相處的久了，大家自然而然就仿佛朋友般的親近。尤其大家接觸的大多是做技術(shù)的人，行業(yè)內(nèi)普遍認同的說法就是“做技術(shù)的人好

42、相處”。不要把客戶當成“客戶”我的意思是說，用我們的真誠的心去和我們的客戶溝通，而不是面戴虛偽、心存芥蒂的去和客戶“打交道”。其實，好多客戶都可以成為你的好朋友，或許大家可以一起聊聊時尚數(shù)碼，或許大家可以一起喝喝啤酒啃啃肉串，或許大家可以一起討論討論技術(shù)難題在這么多年的工作中，我體會到在和客戶溝通中，主要存在有以下幾點障礙1）對于項目進度的理解。有時候，客戶會很急切的告知，需要我們馬上趕到現(xiàn)場配合項目的開發(fā)。但是當你趕到現(xiàn)場的時候，卻發(fā)現(xiàn)或者環(huán)境沒有搭好，或者設(shè)備沒有到位，或者項目根本還沒有開始。面對這種情況，有的人可能就會產(chǎn)生一些不良情緒。事實上，造成這種情況的原因有很多或者客戶在正式開始項

43、目之前，希望和廠家在技術(shù)上做一些先期的探討，或者由于某些客觀原因造成客戶沒有按預(yù)期搭建好開發(fā)環(huán)境，又或者客戶的習(xí)慣就是在正式開工之前未雨綢繆?？傊?，面對這種種的原因，我們可以和客戶做謹慎的了解，切不可鬧情緒，更不能口不擇言。如果確實距項目開發(fā)進入實質(zhì)階段還有些時日，同時我們手頭又恰好有其他的工作，那么，和客戶做好解釋，同時爭取意見是很必要的。我們要誠懇的表明我們的態(tài)度希望先忙完別的工作，等他們準備好了再過來配合開發(fā)。我想，良好的溝通之后，客戶一般會給予我們理解和支持的。2）對于故障現(xiàn)象的描述。有時候，客戶告知我們實達設(shè)備或者系統(tǒng)發(fā)生了故障，但對于故障的描述卻是模糊其辭，不致詳盡。從我們程序角度

44、看，客戶所描述的故障是不可能出現(xiàn)的。因此，有些人可能在應(yīng)對客戶的語氣或者態(tài)度上比較不平和，甚至直截了當?shù)南聰嘌浴拔覀兊漠a(chǎn)品不可能有這個問題”！造成這種現(xiàn)象的原因，可能是客戶所反應(yīng)的信息是客戶的客戶反映給他們的。對于故障現(xiàn)象的描述，可能在轉(zhuǎn)述過程中已經(jīng)出現(xiàn)了信息丟失或者曲解。這時候我們就需要耐心的挖掘信息，或者直接聯(lián)系最終端的用戶，以求得到最原始的故障描述。3）對于問題解決進度的協(xié)調(diào)。有時候，客戶可能給我們規(guī)定解決問題的期限，或者要求我們提供詳盡的工作進度日程表。搞it的人都明白，基本上我們并不能提供給客戶一個明確的限期或者日程，因為it問題往往不是如人所想象的那樣一帆風(fēng)順。很多時候，程序中往往

45、一個符號的錯誤，就會耗掉難以預(yù)計的debug時間?；卮疬@種高難度的問題，我一般不敢下明確的定論。盡管當時隨便說一個時限或許可以搪塞過當時愁眉苦臉的窘狀，可是問題一旦沒有如期解決，就會嚴重影響個人甚至公司在客戶心目中的信用形象。今年年初在天津農(nóng)行，卡部領(lǐng)導(dǎo)要求我在3天之內(nèi)開發(fā)測試完畢一套積分ic卡的star-61 pos程序。當時我手上同時還有農(nóng)行的另一件工作以及天津銀聯(lián)的一個任務(wù)。面對這樣的限期我沒法胸有成竹的作出承諾，只能向卡部領(lǐng)導(dǎo)說明了情況，并保證盡我最大的努力去盡快完成任務(wù)，幸運的是客戶對我表示了寬容的理解。人很奇怪當別人給了你很大的信任之后，你自己往往會為了對得起別人的理解而努力達到他

46、的預(yù)期?？梢韵胂?，客戶給我作出那么緊的進度要求，說明客戶本身也承受著某種壓力。換位思考，將心比心。人敬我一尺，我敬人一丈。最終，在加班熬夜了兩天后，我把程序提交給了卡部，客戶非常滿意。4）對待緊急突發(fā)事件的情緒調(diào)控。做技術(shù)支持這個工作，有很多時候是突發(fā)性的任務(wù)。說不定你剛剛安排好了一個周末休閑計劃，突然之間就有可能被新來的技術(shù)支持任務(wù)打亂。這個時候，任何面臨此情形的人都會在心底有些抱怨，甚至有些人會做出很直接的抗議和反對。但是，人在江湖身不由己啊。何況，從客戶的角度講，大家也都不愿意在周末加班。之所以會找到你，說明情況確實有它的急迫性?；蛘?，說不定客戶認為這個事情除了你沒有另外的人可以搞得定呢

47、！既然這樣艱巨且非你不能解決的任務(wù)落在你的肩頭，那么又何必滿懷情緒而又坐失這個表現(xiàn)自我的機會呢（自我安慰！自我安慰！嘿嘿）？?。┘夹g(shù)支持人員需要做好與公司內(nèi)部同事的溝通做技術(shù)支持這個工作，注定要像業(yè)務(wù)部的同事一樣，需要走在市場的一線前沿。這也就在無形中對我們的社會交際能力提出了很高的要求。誠如上所言，做好自身的心態(tài)調(diào)適以及做好與客戶的良好溝通十分必要。但是，還有很重要的一點，就是要做好和公司內(nèi)部同事的協(xié)調(diào)和交流。在日常的工作生活中，和本部門同事的交往比較密切自不必言說。在和其他部門的交流中，技術(shù)支持人員與業(yè)務(wù)口同事的關(guān)聯(lián)緊密性是最高的。和業(yè)務(wù)部同事做好經(jīng)常性的溝通非常必要我們可以從他們掌握的信

48、息中把握相關(guān)客戶的業(yè)務(wù)需求，了解個別客戶的項目進展。同時，我們也可以讓業(yè)務(wù)部同事知道客戶的哪些需求我們不能實現(xiàn)，我們的哪些技術(shù)有獨到的優(yōu)勢可以向客戶推薦，等等。平時在程序開發(fā)過程中，我們和研發(fā)部同事的交流也占相當?shù)谋戎?。有些底層相關(guān)的api函數(shù)bug可能會導(dǎo)致應(yīng)用層程序的錯誤，但是這些問題是我們所不能解決的，這個時候研發(fā)部的同事就是我們堅強的后盾。有些時候我們發(fā)現(xiàn)客戶反映的pos故障現(xiàn)象，從程序上來看是難以解釋的，這個時候就要考慮到硬件的問題，此時向客服部同事取取經(jīng)是很必要的。一般的情況下，我們從客服部弟兄那里了解一些基本的硬件故障常識，可能為我們以后進行排錯提供非常好的經(jīng)驗！綜上，技術(shù)支持是

49、一個非常鍛煉人的工作，可以鍛煉我們與人溝通應(yīng)酬的能力，可以鍛煉我們良好的自學(xué)能力，可以鍛煉我們在無規(guī)律的工作生活中張弛有道的安排計劃的能力。傳統(tǒng)以來，實達系統(tǒng)支持部始終彌漫著她濃郁溫情的人文關(guān)懷，讓員工工作生活于其中總能體會到一種輕松愜意的良好氛圍。四載匆匆，奔波輾轉(zhuǎn)，夢里花落，似水無痕。系統(tǒng)支持部的同事，在我們驀然回眸的一瞬，可曾有如許慨嘆的滋味，淡如浮云般浮沉在你我的眉間心上？信息技術(shù)培訓(xùn)心得體會五篇篇一信息技術(shù)培訓(xùn)心得體會作為教育戰(zhàn)線的一員，我有幸參加*年農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校教師遠程培訓(xùn)項目“國培計劃”信息技術(shù)培訓(xùn)。其培訓(xùn)的模式新穎，充分發(fā)揮了遠程教育的作用，讓廣大教師足不出戶即可享受到優(yōu)質(zhì)

50、的學(xué)科培訓(xùn)資源，共享網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，大大提高培訓(xùn)的質(zhì)量。在本次河北農(nóng)村中小學(xué)信息技術(shù)課程培訓(xùn)中，我們從“觀看視頻、閱讀資料班級交流討論、集中答疑交作業(yè)”這三個環(huán)節(jié)來細化學(xué)習(xí)任務(wù)，感覺有點像玩游戲闖關(guān)，為我們搭建了一個學(xué)習(xí)、交流、提高的平臺。在本次信息技術(shù)培訓(xùn)中，我轉(zhuǎn)變自己的學(xué)習(xí)觀念，高度重視、認真負責(zé)的按照每個模塊的要求去學(xué)習(xí)、完成學(xué)習(xí)任務(wù)，促進自己的專業(yè)知識和理論水平。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，覺得收獲頗多多年來由于思想認識的偏差及學(xué)校條件的限制，在農(nóng)村中小學(xué)中難以開展正常的信息技術(shù)教學(xué)活動。我一直認為信息技術(shù)如同勞動技術(shù)、美術(shù)、思品等課程一樣可有可無。信息技術(shù)就是單純的電腦操作，教師上信息技術(shù)課的目的就

51、是為了讓學(xué)生學(xué)會操作電腦，特別是對于農(nóng)村的小學(xué)生來說，學(xué)會正確開機、關(guān)機就算是完成了教學(xué)任務(wù)。之間的很多信息 技術(shù)課時就用來給學(xué)生觀看視頻，學(xué)生不用呆在教室里學(xué)習(xí)就覺得非常高興。從學(xué)期開始到學(xué)期結(jié)束，沒有一個領(lǐng)導(dǎo)聽過一堂信息技術(shù)課，沒有一個領(lǐng)導(dǎo)對信息技術(shù)教學(xué)活動的開展提過合理化建議。作為農(nóng)村中小學(xué)的信息技術(shù)教師，即使沒有按照大綱完成教學(xué)任務(wù)，還是很受到學(xué)生的歡迎的。自從參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對照各個模塊的培訓(xùn)知識，發(fā)覺自己以前的想發(fā)異常幼稚。針對我校的實際，我認為在農(nóng)村中小學(xué)中，要按照大綱要求上好一節(jié)信息技術(shù)課并不是一件容易的事情。因為我們農(nóng)村小學(xué)還有很多學(xué)生家庭沒有電腦，很少有機會與電腦接觸。學(xué)校

52、的計算機少，電腦配置低，難以保證學(xué)生正常上機實踐的問題，給正常的信息技術(shù)教學(xué)帶來了諸多不便。在此次培訓(xùn)中，我轉(zhuǎn)變自己的學(xué)習(xí)觀念，堅持每天都上網(wǎng)學(xué)習(xí)，參與在線交流并高質(zhì)量完成作業(yè)。并且注重學(xué)思結(jié)合，把所學(xué)知識運用到教學(xué)實踐中，在不斷反思中促進自身素質(zhì)的提高。讓我在學(xué)習(xí)中感覺到農(nóng)村信息技術(shù)教師如何成長，如何應(yīng)對等都是一個新問題。就像我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)的教師，只有轉(zhuǎn)變教育觀念，通過各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高自身素養(yǎng)，更加努力地工作，才能實現(xiàn)一名農(nóng)村信息技術(shù)教師應(yīng)有的價值。此次培訓(xùn)是通過電腦、網(wǎng)上課堂自學(xué)，雖然是這樣，但是聽著老師的講解，讓我懂得了很多以前所不了解的知識，讓我感覺到真是學(xué)無止盡，自己的專業(yè)知識水

53、平還有待于提高，要在今后的教學(xué)生活中還需不斷地學(xué)習(xí)，充電。在培訓(xùn)中，我了解信息技術(shù)基本工具的作用，認識了多媒體，了解計算機在其他學(xué)科學(xué)習(xí)中的一些應(yīng)用。掌握學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)整合的教學(xué)設(shè)計方法，能夠用信息技術(shù)有效設(shè)計學(xué)科教學(xué)方案。掌握有效課堂教學(xué)方式方法，準確診斷和切實解決學(xué)科教學(xué)問題，提高課堂教學(xué)實施和評價能力。了解學(xué)科教學(xué)最新動態(tài)與發(fā)展趨勢，能夠在各個學(xué)科教學(xué)中選擇運用，改進課堂教學(xué)及其研究行為。明確課程改革與發(fā)展對教師職業(yè)道德的新要求，能夠在備課、上課、作業(yè)批改、學(xué)生輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)測評中不斷提高自身素質(zhì)。掌握教學(xué)研究理論和學(xué)科教學(xué)研究方法，能夠進行學(xué)科課堂教學(xué)案例研究，并形成初步成果。掌握多媒

54、體技術(shù)，熟悉多媒體軟件的使用，了解多媒體課件制作流程已成為當代教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，而制作課件既要講究精美又要講究實用。制作課件是一個艱苦的創(chuàng)作過程，優(yōu)秀的課件應(yīng)融教育性、科學(xué)性、藝術(shù)性、技術(shù)性于一體，這樣才能最大限度地發(fā)揮學(xué)習(xí)者的潛能，強化教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。所以通過此次培訓(xùn)使我學(xué)會從網(wǎng)上等多種途徑下載視頻、圖片、flash等資源，以及截取網(wǎng)頁和視頻等，并將它們整合到課件中等技術(shù)操作，從而制作出更加豐富多彩的多媒體課件，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。這次培訓(xùn)使我們對信息技術(shù)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠了，有一種“天更藍、地更綠、水更清”的感覺。

55、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但提高了我對新課程的認識，還使自己的信息技術(shù)教學(xué)能力與技術(shù)得到了提高，為了真正推信息技術(shù)的發(fā)展，我將會把所學(xué)知識應(yīng)用于日常教學(xué)工作中，推進學(xué)校信息化建設(shè)。同時，學(xué)無止境，我也將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認真鉆研學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，為教育信息化建設(shè)做出自己的努力!學(xué)以致用，才是根本。本次信息技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容很實用，培訓(xùn)結(jié)束后，我要把培訓(xùn)中獲得的知識運用于教育教學(xué)工作實踐中。今后，我將一如既往，踏踏實實地繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷更新教育理念，提高個人信息素養(yǎng)，多學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，爭取使自己的計算機技能能夠更長時有效的為教學(xué)工作服務(wù)。篇二信息技術(shù)培訓(xùn)心得體會隨著科技的飛速發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)成為科技革命

56、的主流。傳統(tǒng)的教學(xué)方法已不能適應(yīng)新的發(fā)展，信息技術(shù)的多媒體化就成為教學(xué)過程中不可缺少的工具。從信息技術(shù)在中小學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用，以及與各學(xué)科的整合變化來看，我作為一名實踐者，談一點自己的體會，希望各位同仁提出寶貴意見和建議。以我校為例，這幾年變化很大，最初是開設(shè)信息技術(shù)課程；到網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用，主要是教師利用多媒體教室進行教學(xué)；再到現(xiàn)在遠程教育的有效利用。充分說明了教師對信息技術(shù)從排斥到主動應(yīng)用的過程。例如我是一名英語老師，在擔任七年級歷史教學(xué)中，我參加了市里的新課改培訓(xùn)，當時那位老師使用的是多媒體教學(xué)課件，而我卻感到很陌生，同時又有一種很新穎的感覺，腦子里邊反應(yīng)的是“英語課居然能上的這樣輕松和有創(chuàng)新?！睆哪菚r起我就在想，什么時候我也能上這樣一節(jié)課?；貋砗?，我就開始慢慢接觸電腦，從幻燈片的制作到聲音的加入；從資源的下載到制作簡單的flash課件。我用了3年的時間，使自己從一