《秘書學》2011教案新

1、秘書學課程教案（Science of Secretary）制定單位：對外漢語系制 定 人：趙丹琦審 核 人：成林編寫時間：2011年7月10日一、課程信息2學分、36課時、使用專業(yè)及班級：本科或研究生；對外漢語專業(yè)涉外文秘專業(yè)方向二、教學設計教學目的及要求：教學中要注重相關理論基礎知識對實務技能的支撐作用,避免純理論化或學科化的傾向。要加強對學生進行耐心、細心和盡心的課內外輔導和模擬實務訓練。教學方式：課堂講授式、啟發(fā)式、案例式、討論式、自學式、多媒體式等。教學組織：通過案例分析、觀看情景錄像、討論教學、參觀、課堂及課外練習、錄像情景題分析等方式教會學生學習秘書及商務工作的具體方法和技能。評估

2、方式：可通過教學督導或查看學生參加秘書中級國家職業(yè)資格考試通過率來評估本課程的教學效果。教學重點與難點：主要重點應是辦文、辦會、辦事方面的事例分析與技能操作，難點應是文書寫作與處理、會議管理及日常辦公事物管理。與其他課程重復交叉內容主要是參加職業(yè)考試需要秘書基礎知識部分的計算機知識、金融會計、經濟法律等方面基礎知識，其處理辦法是略講、以自學或復習、練習的方式為主。三、教學進度表周別授課次數授課章節(jié)與內容摘要教學時數備注11緒論 秘書學概述222總論 第一節(jié) 秘書的職業(yè)道德233總論 第二節(jié) 秘書工作的素養(yǎng)與形象設計244第一章 文書基礎2作業(yè)55第二章 辦公自動化基礎、第三章 溝通基礎266第

3、四章 速記基礎第五章 企業(yè)管理基礎277第六章 法律與法規(guī)第七章 會議管理288第八章 辦公事務與管理2作業(yè)99第九章 常用商務事務文書的擬寫與處理21010秘書實務技能期中測試2作業(yè)1111補充涉外企業(yè)家的行為規(guī)范專題21212補充涉外文秘實務專題21313補充高效會議專題21414補充會議策劃與組織專題2作業(yè)1515補充商務禮儀專題21616案例分析21717練習與討論或機動21818期末總復習2四、考核方式及比例加強考核的過程性?？己朔绞剑洪_卷與閉卷結合，將有助于教學目標的實現。實際的教學內容與難度與教學目標一致，考核的內容與難度與教學目標、實際的教學內容與難度、學生的真實水平一致。我們

4、將有1次期中考試、1次期末考試，并布置課后作業(yè)，以及不定期地進行隨堂測驗、討論等。各部分所占總分的比例如下：隨堂測驗、討論、紀律等10；課后作業(yè)20；期中考試1次，每次20；期末考試50%。五、教案設計相關章節(jié)內容緒論 秘書學概述教學目的與要求1.了解秘書的來由和類別， 2. 掌握秘書工作的原則、特點和作用3. 理解秘書工作與行政、商務管理工作的關系。重點與難點本章重點和難點都在于要使學生正確理解秘書工作的原則、特點以及秘書工作的作用。教學方式1.課堂講解2.討論參考資料四級考試教材秘書基礎知識與四級秘書中央廣播電大出版社勞動社會保障部主編2006年出版作業(yè)思考：談談你對秘書職業(yè)的理解。備注相

5、關章節(jié)內容總論 第一節(jié) 秘書的職業(yè)道德 第二節(jié) 素養(yǎng)與形象設計教學目的與要求1. 通過闡釋秘書及商務工作的職業(yè)道德和素質的正確理念，讓學生了解秘書職業(yè)特殊性和秘書素質訓練的重要性，分析和認識自己，從而掌握和理解秘書工作人員應具備的素質和職業(yè)道德。 重點與難點【重點】要結合實際情況講解職業(yè)道德的具體內容，使學生對秘書的素質與形象設計要求有明確的認識?！倦y點】通過個人表述的心理測試做案例判斷分析，從而進行一定的職業(yè)道德教育。教學方式1.課堂講解2.討論參考資料四級考試教材秘書基礎知識與四級秘書中央廣播電大出版社勞動社會保障部主編2006年出版作業(yè)思考：談談你對秘書職業(yè)道德的認識。備注相關章節(jié)內容秘

6、書基礎知識第一章 文書基礎教學目的與要求學習和掌握文書處理程序及各環(huán)節(jié)的要求；能夠運用所學的文書處理知識完成日常工作。重點與難點本章重點要講明應用文書處理程序及處理各環(huán)節(jié)的要求,難點在于闡明各個文種的異同比較及其公文的國家標準格式的執(zhí)行情況。教學方式1.課堂講解2.練習參考資料四級考試教材秘書基礎知識中央廣播電大出版社勞動社會保障部主編2006年出版、國家行政機關公文格式作業(yè)作業(yè)：公文寫作題備注相關章節(jié)內容第二章 辦公自動化基礎教學目的與要求讓學生學習和掌握計算機硬件、掌握常用辦公軟件的應用以及互聯網的應用常識。要求學生能夠進行文字處理、表格加工、多媒體演示以及網絡溝通等工作。因與計算機課程有

7、重復內容，故以學生自學與復習為主，講清考級題目類型即可。重點與難點本章重點和難點是要講明計算機操作、網絡知識在秘書工作中的運用情況。教學方式1.課堂講解2.練習參考資料全國秘書職業(yè)資格考核應試輔導陳子典主編 廣東高等教育出版社 2004年版作業(yè)復習本章內容并完成教材本章的練習。備注相關章節(jié)內容第三章 溝通基礎教學目的與要求引導學習者了解實現有效溝通的要素、原則、目標和過程，掌握有效溝通的基本方法。重點與難點講明橫向溝通、縱向溝通的區(qū)別、以及溝通的技巧。 教學方式1.課堂講解2.案例分析參考資料四級考試教材秘書基礎知識中央廣播電大出版社勞動社會保障部主編2006年出版、新編秘書學石耿立等主編 天

8、津社會學科學院出版社 2000年版作業(yè)思考：結合實際生活談談溝通對秘書工作的重要性。備注相關章節(jié)內容第四章 速記基礎教學目的與要求學習和掌握雙式速記的原理方法。熟練運用漢字速記的雙音節(jié)詞、三音節(jié)詞、詞組、語句等的略寫法。掌握速記的概念、速記在秘書工作中的作用及速記與現代技術的關系。重點與難點本章重點和難點是要講明漢字速記與拼音速記的原理和方法。教學方式1.課堂講解2.練習參考資料四級考試教材秘書基礎知識中央廣播電大出版社勞動社會保障部主編2006年出版、全國秘書職業(yè)資格考核應試輔導陳子典主編 廣東高等教育出版社 2004年版作業(yè)思考：談談你對秘書職業(yè)的理解。備注相關章節(jié)內容第五章 企業(yè)管理基礎

9、 教學目的與要求旨在讓學生能夠了解企業(yè)的概念、企業(yè)管理的基本內容、現代企業(yè)制度、現代企業(yè)文化、公共關系在現代管理中的作用，了解企業(yè)在招聘、選拔、考評、培養(yǎng)職工方面所采用的基本方法和應遵循的原則，以及企業(yè)管理中的財稅與金融常識。重點與難點本章重點是企業(yè)管理的基本內容、現代企業(yè)制度、現代企業(yè)文化、公共關系、人事管理等,難點是要掌握稅收、會計與金融、社會保險等方面的常識。 教學方式1.課堂講解2.練習參考資料四級考試教材秘書基礎知識中央廣播電大出版社勞動社會保障部主編2006年出版、全國秘書職業(yè)資格考核應試輔導陳子典主編 廣東高等教育出版社 2004年版作業(yè)完成本章的教材練習題。備注相關章節(jié)內容第六

10、章 法律與法規(guī)教學目的與要求學習和掌握公司法、合同法、反不正當競爭法、勞動法、知識產權法、世界貿易組織法的基本原則和基本制度、基本內容。重點與難點本章重點和難點是要講明公司法、合同法、反不正當競爭法、勞動法、知識產權法、世界貿易組織法的基本內容,并注意闡明它們之間的區(qū)別及進行實例分析。教學方式1.課堂講解2.討論參考資料四級考試教材秘書基礎知識中央廣播電大出版社勞動社會保障部主編2006年出版、全國秘書職業(yè)資格考核應試輔導陳子典主編 廣東高等教育出版社 2004年版作業(yè)完成本章的教材練習。備注相關章節(jié)內容四級秘書第一章 會議管理教學目的與要求通過本章學習，學生應了解會務工作的基本內容及工作程序

11、，學會擬定會議議程、日程，掌握會議組織工作的基本環(huán)節(jié)，掌握辦公會組織的基本要點。重點與難點本章重點要講明會議議程、日程的區(qū)別，難點在于使學生明確掌握會議組織工作的基本環(huán)節(jié)。教學方式1.課堂講解2.案例分析3.錄像題分析參考資料四級考試教材秘書基礎知識與四級秘書中央廣播電大出版社勞動社會保障部主編2006年出版作業(yè)思考：節(jié)省會議成本的方法及管理好會議的方法。備注相關章節(jié)內容第二章 事務管理教學目的與要求本章要使學生掌握秘書辦事的工作程序和操作技巧。了解涉外接待、辦公室環(huán)境管理、辦公室日常事務管理、辦公用品和設備管理以及信息管理知識。重點與難點本章重點要講清辦公事務管理的基本要點以及為上司安排國內

12、與國際商務活動、商務旅行的方法。難點在于掌握辦公事務的安排與準備工作程序的把握、日常辦公事務的處理技巧。以及為上司合理安排商務活動、商務旅行工作的方法。教學方式1.課堂講解2.討論2.案例分析3.錄像題分析參考資料四級考試教材四級秘書中央廣播電大出版社勞動社會保障部主編2006年出版作業(yè)思考：備注相關章節(jié)內容第三章 文書擬寫與處理教學目的與要求通過本章學習，要求學生熟悉文書擬寫與處理的方法，掌握常用的公文、簡報、會議記錄、意向書、訂貨單、產品說明書等商務實用文書的寫作方法，掌握檔案管理的工作方法。重點與難點本章重點和難點在于闡明文書擬寫與處理的方法，擬寫簡報、會議記錄、意向書、訂貨單、產品說明

13、書的格式與方法。講清檔案管理工作的方法。教學方式1.課堂講解2.練習參考資料四級考試教材四級秘書中央廣播電大出版社勞動社會保障部主編2006年出版、常用經濟應用文寫作教程立信會計出版社盛明華主編2000年8月出版作業(yè)完成本章練習.。備注相關章節(jié)內容補充涉外商務禮儀專題教學目的與要求本專題講解涉外企業(yè)家的行為規(guī)范并放映部分相關錄像，讓學生掌握有關衛(wèi)生、守時、習俗、宴請、參觀、贈禮、談判、語言、舉止行為等方面的禮儀規(guī)范。該錄像由中華人民共和國外交部禮賓司提供。重點與難點講明有關宴請、參觀、語言、舉止行為等方面的禮儀規(guī)范。教學方式1.錄像分析 2.討論參考資料涉外秘書實務蒲麗鈿主編 武漢大學出版社2

14、000年版中國秘書大全廖金澤著 海天出版社 2004年版作業(yè)思考：談談你對秘書禮儀規(guī)范的認識。備注相關章節(jié)內容補充涉外文秘實務專題教學目的與要求本專題通過概述介紹涉外文秘實務，讓學生學習和了解涉外文秘的工作內容，拓展相關知識面。重點與難點使學生明確涉外文秘實務的工作技能與工作規(guī)范。教學方式1.課堂講解2.討論參考資料涉外秘書實務蒲麗鈿主編 武漢大學出版社2000年版、三級秘書中央廣播電大出版社勞動社會保障部主編2006年出版作業(yè)思考：談談你對涉外秘書工作的理解。備注相關章節(jié)內容補充高效會議專題教學目的與要求通過錄像講解，了解秘書為企業(yè)策劃的會議成本來源，掌握秘書會議管理工作的原則、特點和作用。重點與難點了解高效會議的構成，組織原則、方法要求等。教學方式1.課堂講解2.討論參考資料中國秘書大全廖金澤著 海天出版社 2004年版作業(yè)思考：高效會議的方法與要求備注相關章節(jié)內容補充會議策劃與組織實訓專題教學目的與要求通過會議策劃的組織與模擬會議讓學生掌握會議的基本管理方法。重點與難點本專題通過策劃實訓討論讓學生感知會議策劃的工作方法