網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書2636764996

1、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書姓名:陳婷班級：10電商331專業(yè)：電子商務(wù)學(xué)號：1043533116前言2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣目標(biāo)2二21.1企業(yè)現(xiàn)狀31.2網(wǎng)絡(luò)營銷分析41.3綜合分析51.4營銷策略71.5行動(dòng)方案81.6費(fèi)用預(yù)算81.7預(yù)期收益9參考文獻(xiàn)10前言企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣目標(biāo)我公司是一家專門從事財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)與銷售業(yè)務(wù)的公司。原來的產(chǎn)品銷售主要是通過各地區(qū)的代理經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)的。公司目前希望運(yùn)用自己的網(wǎng)站來開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。此內(nèi)容重點(diǎn)闡述了解決方案能給客戶帶來什么價(jià)值，以及通過何用方法去實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值，從而幫助業(yè)務(wù)員贏取訂單；另外，一份優(yōu)秀的解決方案在充分挖掘、分析客戶的際需求的基礎(chǔ)之上，又以專業(yè)化的網(wǎng)站開

2、發(fā)語言、格式，有效地解決了日后開發(fā)過程中溝通問題、整理資料的方向性問題。二、網(wǎng)絡(luò)營銷的效果通過網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣，使公司不斷適應(yīng)市場的需要，擴(kuò)大公司的營銷推廣范圍，降低營銷推廣的平均成本，從而更好的滿足企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)也可逐步擴(kuò)展企業(yè)的發(fā)展方向，不斷向電子商務(wù)轉(zhuǎn)變。（建設(shè)全國范圍內(nèi)的企業(yè)黃頁，通過專業(yè)服務(wù)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)搭建安全、穩(wěn)定、快速實(shí)用的綜合性的供需平臺1.1企業(yè)現(xiàn)狀我公司是一家專門從事財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)與銷售業(yè)務(wù)。成立于1998年，注冊資金為1000萬元，總部設(shè)在風(fēng)景秀麗的南京，位于國家軟件產(chǎn)業(yè)和國家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地江蘇軟件園內(nèi)。公司主要從事電信增值信息服務(wù)、軟件開發(fā)和銷售，以互聯(lián)

3、網(wǎng)服務(wù)和移動(dòng)增值業(yè)務(wù)為核心來為客戶解決方案。是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、工程技術(shù)服務(wù)咨詢?yōu)橐惑w的高新技術(shù)企業(yè)，公司聚集了一批長期從事通信的人才，具有豐富的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。原來的產(chǎn)品銷售主要是通過各地區(qū)的代理經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)的。公司目前希望運(yùn)用自己的網(wǎng)站來開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)本公司以專業(yè)資訊平臺為核心，利用自身資源優(yōu)勢，依托國內(nèi)各大專家團(tuán)隊(duì)，圍繞互聯(lián)網(wǎng)和通訊運(yùn)營商的用戶需求，通過互聯(lián)網(wǎng)、專家在線咨詢、手機(jī)終端、專家講座等方式，為用戶提供專業(yè)的、穩(wěn)定的、可靠全面的咨詢服務(wù)。且中國正在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式, 中國企業(yè)從中國制造到中國創(chuàng)造、從技術(shù)創(chuàng)新到管理創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型趨勢越來越明顯，從而引發(fā)對于管理與it整合解決方

4、案的迫切需求。同時(shí)，國務(wù)院進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策（“新18號文”）的正式頒布和“十二五”規(guī)劃將軟件產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)，均表明了國家加大對軟件行業(yè)的支持，各領(lǐng)域的信息化建設(shè)將繼續(xù)推進(jìn)。未來十年，將會是中國管理與it服務(wù)行業(yè)的黃金十年。2011年，中國軟件產(chǎn)業(yè)將面臨著實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重大戰(zhàn)略機(jī)遇，金蝶將以“轉(zhuǎn)型、整合、高價(jià)值”為經(jīng)營方針，繼續(xù)深化服務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，洞察客戶的深層次需求，建立開放的生態(tài)體系，構(gòu)建管理與it的整合解決方案，為中國企業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級持續(xù)創(chuàng)造高價(jià)值，成為全球領(lǐng)先的管理與it整合解決方案服務(wù)商.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷分析計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)競爭已經(jīng)愈演愈

5、烈，各企業(yè)開始打信息牌、網(wǎng)絡(luò)牌，金融危機(jī)過后，計(jì)算機(jī)軟件設(shè)備企業(yè)電子商務(wù)有了更加快速的發(fā)展，市場更加趨于成熟，競爭也更加激烈。目標(biāo)群體定位：定位于國內(nèi)計(jì)算機(jī)軟件生產(chǎn)設(shè)備和多功能計(jì)算機(jī)軟件的企業(yè)采購部門。 商業(yè)模式分析： 先期公司可以用尋找企業(yè)代理的方式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)組裝和銷售，公司主要負(fù)責(zé)技術(shù)的研發(fā)、營銷推廣和產(chǎn)品的售后服務(wù)；后期可以通過關(guān)系營銷，經(jīng)過政府的推廣，直接銷售給計(jì)算機(jī)軟件企業(yè)。核心競爭力：我公司的主要競爭優(yōu)勢在于多功能計(jì)算機(jī)軟件預(yù)警設(shè)備，是結(jié)合了安全、易操作、人員定位、求救信息傳輸?shù)裙δ艿摹八奈灰惑w”產(chǎn)品，可以保障計(jì)算機(jī)軟件工作人員的課操作性并對計(jì)算機(jī)軟件人員進(jìn)行監(jiān)測管理?，F(xiàn)已申

6、請國家發(fā)明專利。競爭者分析：現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)軟件生產(chǎn)設(shè)備科技含量低，系統(tǒng)不完善，產(chǎn)品功能單一，難以承載目前形勢下的計(jì)算機(jī)軟件安全生產(chǎn)需求。1.3綜合分析經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊了一個(gè)國際頂級域名，建立了中國網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種服裝。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。a網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù) 通過實(shí)施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。b.管理：制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行

7、的推進(jìn)計(jì)劃保證其順利進(jìn)行，我們可按下列步驟操作執(zhí)行： a.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé)，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。b. (1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。 (2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。 (3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。(4)網(wǎng)上反饋信息管理。 (5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動(dòng)。 (6)對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。 (7)網(wǎng)上信息資源收集及管理

8、，對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。 c.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?jì)，我們的營銷預(yù)算主要來自于： (1)人員工資 (2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置 (3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā) (4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：1.4營銷策略制定網(wǎng)站推廣的計(jì)劃與實(shí)施程序；運(yùn)用多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式。（1）網(wǎng)站營銷推廣：企業(yè)網(wǎng)站平臺旨在予客戶提供方便，更好的了解企業(yè)產(chǎn)品和相互溝通，隨時(shí)關(guān)注企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)等。目標(biāo)群體是計(jì)算機(jī)軟件的采購部門；（2）網(wǎng)絡(luò)事件營銷：通過媒體對計(jì)算機(jī)軟件單位和計(jì)算機(jī)軟件等的報(bào)道進(jìn)行事件營銷，對

9、本公司的產(chǎn)品進(jìn)行營銷推廣；（3）網(wǎng)絡(luò)視頻營銷：通過網(wǎng)絡(luò)相關(guān)視頻的有效傳播，加入企業(yè)廣告宣傳，推廣本公司的產(chǎn)品；（4）軟文營銷推廣：通過發(fā)布大量的相關(guān)性的文章、報(bào)道等有效地對產(chǎn)品、企業(yè)造勢，增加有效外鏈，提高搜索引擎排名，加大關(guān)注產(chǎn)品的程度，增加網(wǎng)站流量；（5）網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營銷：通過網(wǎng)站渠道及聯(lián)盟網(wǎng)站的整合，增加相關(guān)性網(wǎng)站的友情鏈接，提升網(wǎng)站pr值，提高網(wǎng)站alexa國際排名，專業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟以及本企業(yè)和企業(yè)代理等網(wǎng)站的公關(guān)聯(lián)盟；（6）sem推廣：注冊se，通過關(guān)鍵字咨詢分析，注冊關(guān)鍵詞，搜索引擎登陸和排名優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化，分類目錄登陸和排名以及網(wǎng)站鏈接的方式來推廣；（7）公關(guān)活動(dòng)推廣：通過與計(jì)算機(jī)軟

10、件企業(yè)和其他計(jì)算機(jī)軟件設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合開展主題為“計(jì)算機(jī)軟件安全之支助貧困礦工”活動(dòng)，現(xiàn)場追蹤報(bào)道的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)方式來進(jìn)行營銷推廣；（8）其他：病毒式營銷，網(wǎng)絡(luò)知識性營銷，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷等方式1.5行動(dòng)方案a）、時(shí)間計(jì)劃方面：按目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不成熟情況下，企業(yè)在12年內(nèi)業(yè)績要翻翻；b）、階段任務(wù)方面：建議企業(yè)以一年作為年度目標(biāo)，制定年度任務(wù)；以一季度為短期階段計(jì)劃，不斷總結(jié)與調(diào)整，找到適合網(wǎng)站運(yùn)作的措施。（具體方案略）c）、投資預(yù)算方面：如果只是嘗試性進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，可建議企業(yè)先做好第一期投資，看看實(shí)際回報(bào)率之后再作長期預(yù)算計(jì)劃；如果進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計(jì)劃，則需要根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)制訂詳細(xì)的年度投

11、資預(yù)算和回報(bào)預(yù)估，讓企業(yè)有的放矢。1.6費(fèi)用預(yù)算1.網(wǎng)站維護(hù)和開發(fā)2.公司與品牌注冊3.淘寶商城入場費(fèi)用4.品牌產(chǎn)品vi設(shè)計(jì)5.辦公設(shè)備6.倉庫費(fèi)用7.廣告投入費(fèi)用8.職工薪酬 9.其它估算1.7預(yù)期收益公司從傳統(tǒng)的銷售模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上銷售，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣，使公司不斷適應(yīng)市場的需要，擴(kuò)大公司的營銷推廣范圍，降低營銷推廣的平均成本，從而更好的滿足企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)也可逐步擴(kuò)展企業(yè)的發(fā)展方向，不斷向電子商務(wù)轉(zhuǎn)變。效果可想而知。1.8風(fēng)險(xiǎn)評估1、網(wǎng)站流量是否增長，增長了多少以及地區(qū)分布；2、產(chǎn)品銷售業(yè)績是否增加，增加多少；3、在線用戶注冊數(shù)量是否增加，增加多少；4、產(chǎn)品、品牌知名度是否提升，消費(fèi)者對

12、本企業(yè)的了解程度和忠誠度是否增加等。參考文獻(xiàn)1 張濤 網(wǎng)絡(luò)營銷 廣州：廣州高等教育出版社 20062 夢麗莎 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ) 鄭州：河南人民出版社 20053 朱明霞 網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué) 北京：對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社 20024 宋文官 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù) 北京：電子工業(yè)出版社 20105 張衛(wèi)東 網(wǎng)絡(luò)營銷 北京：電子工業(yè)出版社 20106 張進(jìn)財(cái)網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ) 廣州：廣州高等教育出版社 2006注意事項(xiàng)闡明公司對客戶維護(hù)相關(guān)的政策性說明，讓客戶不必為售后擔(dān)心。這一點(diǎn)至關(guān)重要，許多服務(wù)商做完單就跑人或售后服務(wù)質(zhì)量奇差，這是對客戶不負(fù)責(zé)任，更是影響了行業(yè)健康發(fā)展根據(jù)您對客戶的前期分析調(diào)查，他們有哪些需求，請用列表

13、的形式進(jìn)行簡要?dú)w納，請注意：確保這些需求是客戶的真實(shí)需求，而且這些需求均已經(jīng)過客戶確認(rèn)，因?yàn)槟膲K需求錯(cuò)誤了，就會直接影響到以下策劃方案的說服力。 蝕膃腿蝿螂羆薈螈羄膁蒄螈肇肄莀螇螆芀芆螆袈肅薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿肇蒞薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羂膆芅蒆肄罿薄薅螄膄蒀薄袆羇蒞薃羈膂莁薂螈羅芇薁袀芁薆薀羂肅蒂薀肅艿莈蕿螄肂芄蚈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆芅蒅蚅袁肈莁蚄羃莄芇蚄肆膇薅蚃螅罿蒁螞袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆薈螈羄膁蒄螈肇肄莀螇螆芀芆螆袈肅薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿肇蒞薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羂膆芅蒆肄罿薄薅螄膄蒀薄袆羇蒞薃羈膂莁薂螈羅芇薁袀芁薆薀羂肅蒂薀肅艿莈蕿螄肂芄蚈袇芇膀蚇罿肀葿

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17、蚅袁肈莁蚄羃莄芇蚄肆膇薅蚃螅罿蒁螞袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆薈螈羄膁蒄螈肇肄莀螇螆芀芆螆袈肅薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿肇蒞薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羂膆芅蒆肄罿薄薅螄膄蒀薄袆羇蒞薃羈膂莁薂螈羅芇薁袀芁薆薀羂肅蒂薀肅艿莈蕿螄肂芄蚈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆芅蒅蚅袁肈莁蚄羃莄芇蚄肆膇薅蚃螅罿蒁螞袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆薈螈羄膁蒄螈肇肄莀螇螆芀芆螆袈肅薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿肇蒞薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羂膆芅蒆肄罿薄薅螄膄蒀薄袆羇蒞薃羈膂莁薂螈羅芇薁袀芁薆薀羂肅蒂薀肅艿莈蕿螄肂芄蚈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆芅蒅蚅袁肈莁蚄羃莄芇蚄肆膇薅蚃螅罿蒁螞袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆薈螈羄膁蒄螈肇肄莀螇螆芀芆

18、螆袈肅薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿肇蒞薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羂膆芅蒆肄罿薄薅螄膄蒀薄袆羇蒞薃羈膂莁薂螈羅芇薁袀芁薆薀羂肅蒂薀肅艿莈蕿螄肂芄蚈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆芅蒅蚅袁肈莁蚄羃莄芇蚄肆膇薅蚃螅罿蒁螞袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆薈螈羄膁蒄螈肇肄莀螇螆芀芆螆袈肅薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿肇蒞薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羂膆芅蒆肄罿薄薅螄膄蒀薄袆羇蒞薃羈膂莁薂螈羅芇薁袀芁薆薀羂肅蒂薀肅艿莈蕿螄肂芄蚈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆芅蒅蚅袁肈莁蚄羃莄芇蚄肆膇薅蚃螅罿蒁螞袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆薈螈羄膁蒄螈肇肄莀螇螆芀芆螆袈肅薄螅羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿肇蒞薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羂膆芅蒆肄罿薄薅螄膄蒀薄袆羇蒞薃羈膂莁薂螈羅芇薁袀芁薆薀羂肅蒂薀肅艿莈蕿螄肂芄蚈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆芅蒅蚅袁肈莁蚄羃莄芇蚄肆膇薅蚃螅罿蒁螞袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆薈螈羄膁蒄螈肇肄莀螇螆芀芆螆袈肅薄螅羈羋蒀襖肅