2015春季公共關(guān)系學(xué)形成性作業(yè)1 4

1、形成性作業(yè)1窗體頂端1、單選題（4 分）公共關(guān)系的英文是（）。C、Publication relatA Public relationsB、 public relationions D 、 publication relation.C.dPa2、單選題（4 分）公共關(guān)系學(xué)可直接稱為（）。A公眾關(guān)系B、人際關(guān)系C、人群關(guān)系D、社區(qū)關(guān)系.C答.C.dPa5、單選題（4分）組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是（）。A公共關(guān)系意識 公共關(guān)系策劃B、公共關(guān)系觀念C、公共關(guān)系狀態(tài).C案:廠.dFc6、單選題（4分）形成了美國近代史上著利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象, 名的（）。A、報刊宣傳運動 民主政

2、治運動B、便士報C、揭丑運動.C案:廠.JC7、單選題（4分）1906年，艾維李發(fā)表的著名文件是（）。A有效的公共關(guān)系 成B、原則宣言C、公眾輿論之形D公共關(guān)系學(xué)案:廣.C.D8、單選題（4分）被譽為“公共關(guān)系之父”的是（）。A巴納姆B、艾維李C、伯尼斯D、卡特里普案：廠.C.D B9、單選題（4分）。A公眾輿論之形成公共關(guān)系學(xué)C有效的公共關(guān)系原則宣言1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作（.C.A廠.dFC10、單選題（4分）國際公共關(guān)系協(xié)會在倫敦成立的時間是（）。A 1903年B、 1987年C、1948年D、1955年案:廠.C11、多選題（4分）人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是

3、（）。D、公關(guān)關(guān)A公共關(guān)系狀態(tài)B、公共關(guān)系活動C、公共關(guān)系觀念系學(xué) E、公共關(guān)系職業(yè)答公共關(guān)系觀念主要有（）。.C.E ABCDE12、多選題（4分）A、形象觀念 觀念B、互惠觀念C、協(xié)調(diào)觀念D、公眾觀念E ABCDE.C傳播15、多選題（4分）13、多選題（4分）公共關(guān)系的基本要素包括（）。A社會組織 資金B(yǎng)、傳播E、社會公眾C、環(huán)境.C14、多選題（4分）公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（ABC D E ）。A、倫理學(xué) 社會公眾B、管理學(xué)C、社會學(xué)D、營銷學(xué).CE ABCDE根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時序特征，我們可以把公眾分類為（A非公眾D知曉公眾B、內(nèi)部公眾C、潛在公眾E、行動公眾.A廠.C.E A

4、CDE16、判斷題（4分）公共關(guān)系是門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。答案:席A.正確廠B.錯誤I A17、判斷題（4分）公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)。答案：廠A.正確宦B.錯誤B18、判斷題（4分）B.錯誤I A公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。A.正確19、判斷題（4分）艾維李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。答案：廠A.正確宦B.錯誤I B20、判斷題（4分）愛德華伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作公共輿論之形成。廠A.正確B.錯誤I A21、判斷題（4分）有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。答案：廠A.正確B.錯誤I B22、判斷題（4分）A.正確廠中國公共關(guān)系事業(yè)是在改革開發(fā)以后才發(fā)展

5、起來的。B.錯誤I A23、判斷題（4分）A.正確席進(jìn)西方的經(jīng)濟(jì)就可以推動中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。B.錯誤I B24、判斷題（4分）機(jī)構(gòu)形象主要指組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事安排、工作程序、辦公環(huán)境等有關(guān) 組織體系的形象問題。答案嚴(yán)A.正確廣B.錯誤I A25、判斷題（4分）組織形象僅指來自外在的有形事物，不包括組織行為所反映的內(nèi)在精神。答案:廠A.正確忙B.錯誤I B形成性作業(yè)2窗體頂端1、單選題（4 分）公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接（）。A 管理者B、領(lǐng)導(dǎo)者C、生產(chǎn)者D、管理部門案：.C.D D）。A銷售部門 門B、廣告宣傳部門D、辦公室C、接待部案:廠.C.dI b3、單選題（

6、4分）優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是（）。A、開朗、 部門有耐心、能寬容D、辦公室B、實事求是C、接待2、單選題（4 分）在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是 因為將公共關(guān)系部歸屬于（.C.dFA4、單選題（4 分）（）是公共關(guān)系的專職高級工作者, 為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。A公共關(guān)系學(xué)者問B、公共關(guān)系教育家C、公共關(guān)系顧案:廣D公共關(guān)系經(jīng)理.C5、單選題（4 分）.D C高美譽度、低知名度屬于公共關(guān)系的（）狀態(tài)。A、最佳D惡劣B、較為穩(wěn)定、安全C、不良.C.B6、單選題（4分）。分析組織的自我期待形象與實際社會形象之間的現(xiàn)實距離時使用 （A組織形象地

7、位圖B、形象要素調(diào)查表 素差距圖C、語義差異分析法D、形象要8、單選題（4分）.C案:廠.dFD7、單選題（4分）交際型公共關(guān)系的特點是（A主導(dǎo)性強(qiáng)、時效性強(qiáng)、范圍廣 層次靈活而富有人性，效果直達(dá)情感案:廠C能有效地使人際溝通達(dá)到“行動” 作，能造成一種宣傳攻勢自我與他人、A自我傳播層次個人對個人的傳播活動，屬于（B、人際傳播）。是一項日常的工.C組織傳播D、大眾傳播.C.D9、單選題（4分）為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關(guān)系人員必須保持信息的（案:廠）。A刺激強(qiáng)度 鮮程度.A廠B、重復(fù)率對比度.CD、新12、多選題（4分）公眾調(diào)查需要掌握的材料包括（)10、單選題（4分）以組織為單位進(jìn)

8、行內(nèi)部或外部的傳播活動，屬于（A、自我傳播 播B、人際傳播D、大眾傳播C、組織傳.C案:廠.dRc11、多選題（4分）社會環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容包括（A政治環(huán)境 競爭環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、文化環(huán)境E ABCDED、科技環(huán)境.CA、公眾構(gòu)成 媒體意見B、公眾態(tài)度.D廠C、公眾需求.E ABCDD、意見領(lǐng)袖.C13、多選題（4分）公共調(diào)查的方法主要包括（)16、判斷題（4分）17A、文獻(xiàn)調(diào)查方法B、觀察法問卷調(diào)查法訪談法E ABCDED、抽樣調(diào)查法.C14、多選題（4分）公共調(diào)查活動的策劃過程包括（C、選擇公共關(guān)系模式A、確定公共關(guān)系目標(biāo)B、選擇公眾D編制預(yù)算 E、反饋結(jié)果.C.E ABCD15、多選題（4

9、分）傳播渠道的種類有（A、人際傳播 自我傳播B、組織傳播C、大眾傳播D、網(wǎng)絡(luò)傳播.C.D廠eI ABCD員工是組織最重要的內(nèi)部公眾,良好的員工關(guān)系可以培養(yǎng)員工的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。A.正確B.錯誤I A17、判斷題（4分）組織可扮演消費者的教育、引導(dǎo)和組織的角色，與消費者一起設(shè)計生活、 美化生活。答案：A.正確B.錯誤I A18、判斷題（4分）媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系。答案：A.正確B.錯誤I B19、判斷題（4分）社區(qū)關(guān)系也稱區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系、鄰里關(guān)系。答案：席A.正確廠B.錯誤I A20、判斷題（4分）政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系

10、。答案廣A.正確宦B.錯誤I B21、判斷題（4分）股東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系。答案嚴(yán)A.正確QB.錯誤I A22、判斷題（4分）A.正確廠員工關(guān)系，是指在企業(yè)內(nèi)部管理過程中形成的人事關(guān)系， 其具體對象包 括，工人，管理干部等。B.錯誤I A23、判斷題（4分）消費者公眾也稱服務(wù)對象公眾，是指社會組織的具體服務(wù)對象，如上場 中的顧客，賓館中的住客，酒店中的就餐者，火車，輪船，飛機(jī)中的乘客 等，他們是種類組織主體服務(wù)對象的總和。答案：A.正確廠B.錯誤I A24、判斷題（4分）社會名流是指那些對公眾輿論和社會生活具有較大影響力的任務(wù)，如工商界金融界首腦人物，科學(xué)界教育界的權(quán)威人士，文化藝

11、術(shù)影視體育等方 面的明星。真累關(guān)系對象數(shù)量有限，但他們能使輿論傳播迅速聚焦， 影響 力很強(qiáng)。A.正確廠B.錯誤I A25、判斷題（4分）股東關(guān)系是指股份制企業(yè)與投資者之間的種種關(guān)系的總和，又稱為投資者關(guān)系，還可稱金融公共關(guān)系或財務(wù)公共關(guān)系。答案：rA.正確B.錯誤I A窗體底端形成性作業(yè)3窗體頂端1、單選題（4 分）讀者選擇的余地比較大是（）。案:廠A電視的優(yōu)點D報紙的缺點B、廣播的優(yōu)點C、報紙的優(yōu)點.a廠.C.dFC2、單選題（4分）不受空間限制,傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（A電視B、報紙C、廣播雜志.C案:廠.dIC3、單選題（4分）針對性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（）。A、報紙B、雜志C、廣播

12、電視.C案:廠4、單選題（4分）把重點事實和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（）。A倒金字塔形 金字塔形B、并列結(jié)構(gòu)C、順時結(jié)構(gòu).A.C.dCA）。A組織廣告 祝賀廣告B、響應(yīng)廣告C、公益廣告組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進(jìn)步意義的 新思想是（.C.dFC6、單選題（4分）（）是最早出現(xiàn)的視聽材料。A、電影片B、電視片C、廣告片D、幻燈片案:廠.A廠.C.dFD7、單選題（4分）內(nèi)部刊物運用最廣泛的是（A、報紙B、雜志C、內(nèi)部報紙D、公告.C案:廠.JC8、單選題（4分）在e時代,）成為組織與內(nèi)外公眾溝通的主要方式。9、單選題（4分）案:廣A、報紙

13、B、雜志.DC、內(nèi)部報紙D、網(wǎng)絡(luò)公關(guān).C利用（報紙10、單選題11、多選題）與公眾進(jìn)行溝通，這是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的一種重要形式。B、雜志C、博客D、短信.C.dFC（4分）就是組織在網(wǎng)絡(luò)世界的形象代言人。網(wǎng)站(4 分)B、雜志C、博客D、短信.D社區(qū)關(guān)系的特點有A生活聯(lián)系面廣 文化背景相近12、多選題（4分）.A廠.C()。B、空間區(qū)域性強(qiáng)E、輿論影響性C、利益分享相關(guān).D廠.CE ABCD搞好員工關(guān)系并非沒有章法，而是有規(guī)律可循的，應(yīng)遵循的基本原則有()。A藝術(shù)性原則B、平等性原則C、時效性原則D有效性原則E、重要性原則13、多選題（4分）.C.D廠E ABCD）。搞好員工關(guān)系，使員工增強(qiáng)對組織

14、、對國家的高度主人翁責(zé)任感，組織必 須建立健全各項管理制度，其具體包括（C、知識技能培訓(xùn)制度A、獎勵先進(jìn)制度B、合理化建議制度帶薪度假制度E、股份期權(quán)制度.C0廠.EABC17、判斷題（4分）14、多選題（4分）為處理好與政府關(guān)系，組織應(yīng)堅持（）原則。A、一視同仁的原則 序辦事的原則B、承擔(dān)社會責(zé)任的原則C、按程D有效性的原則E、遵守政府的政策法規(guī)的原則.C案:臣.JACE15、多選題（4分）員工關(guān)系具體對象包括（A、工人B、管理干部C、秘書 D、經(jīng)理C、董事長.A.B廠.C.D廠.JAB出資贊助社會公益事業(yè)，有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，創(chuàng)造社會大環(huán)境, 所以贊助活動是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目標(biāo)的

15、。B.錯誤I B在市場經(jīng)濟(jì)條件下，“獨此一家，別無分店”是客觀現(xiàn)實，故“酒香不怕 港子深”。答案:廠A.正確宦B.錯誤I B18、判斷題（4分）開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。A.正確席B.錯誤I B19、判斷題（4分）組織的任何一次對外開放活動都應(yīng)確定一個主題，即通過這次活動讓對象 公眾留下怎樣的影響，取得了什么效果，達(dá)到什么目的。A.正確廠B.錯誤I A20、判斷題（4分）2008年11月初，重慶出租車停運風(fēng)波，即是公關(guān)危機(jī)，又是危機(jī)公關(guān)。A.正確B.錯誤I B21、判斷題（4分）所謂贊助活動, 一項社會活動、是指社會組織以不計報酬的捐贈方式，出資或出力支持某

16、某一種社會事業(yè)。22、判斷題（4分）A.正確廣慶典活動中的要求是喜慶的氛圍、隆重的場面、熱烈的情緒靈活的形式, 當(dāng)然還應(yīng)該有較高的范圍。B.錯誤I A23、判斷題（4分）展覽會是指組織通過集中的實物展示和示范表演， 配之以多種傳播媒介的 復(fù)合傳播形式，來宣傳產(chǎn)品和組織形象的專門性公共關(guān)系活動。答案：宦A.正確廣B.錯誤I A窗體底端24、判斷題（4分）人們通常所說的危機(jī)，一般是指由非常性因素引起的某種非常事態(tài)，其外延非常廣泛，如財政危機(jī)、金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、能源危機(jī)、軍事危機(jī)、 管理危機(jī)等。A.正確廠B.錯誤I A25、判斷題（4分）危機(jī)公關(guān)是指組織危機(jī)的公共關(guān)系處理。具體來講，就是任何社會組

17、織為 了解決給公眾帶來的損失、給企業(yè)形象造成危害的危機(jī)事件，以及預(yù)扭轉(zhuǎn) 或改變組織發(fā)展的不良狀態(tài)所采取的公關(guān)策略與措施。A.正確廠B.錯誤I A1、單選題（4 分）公關(guān)禮儀最根本的原則就是（）。A公平對等 從簡實效B、尊重公眾C、身份差異.AM.bU.C.dC!2、單選題（4 分）良好的（ 行證”。）是一切公關(guān)活動的起點,是一切社交場合所必備的“通A個人禮儀 從簡實效B、文化素養(yǎng)C、體態(tài)和表情am.bU.C.dCA3、單選題（4 分）表達(dá)不同的意義。）、社交裝和便服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合, 由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將共分成（ 裝三種。A套裝B、正裝.AHC、

18、工作服.BD、西裝.C.D B4、單選題（4 分）坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（）坐姿。A、雙腿垂直式D雙腳交叉式B、雙腿斜放式C雙腿疊放式.C.F.H B5、單選題（4 分）組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。案:廠A MlB、CIC、BID、VI6、單選題（4 分）處于整個CI.C.dFC的最咼層的是（A、理念識別系統(tǒng) 統(tǒng)7、單選題（4 分）。B、視覺識別系統(tǒng)D、組織識別系統(tǒng)企業(yè)使命屬于A、文字形式 觀念形式8、單選題（4 分）行為識別系.C.dFAMl的（.dFd）。B、宣傳形式C、組織形式r.B.C）。根據(jù)社會分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色 屬于（案:

19、廣A企業(yè)方針 企業(yè)使命.D DB、企業(yè)哲學(xué)C、企業(yè)準(zhǔn)則.C9、單選題（4分）由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于（）。A、具象類 象類B、抽象類C、半抽象類D、半具10、單選題（4分）在CI中，（A Ml案：悴.C.D B）處于核心和統(tǒng)帥地位。B、BlC、VID、DI.A廠.C.dRA11、多選題（4分）企業(yè)理念的文字形式不包括（）。A、D標(biāo)語、 歌曲B、管理方式E、經(jīng)營策略c、企業(yè)文化12、多選題（4 分）.C.bce組織的VI的基本要素包括（）。A、企業(yè)名稱 準(zhǔn)字B、企業(yè)標(biāo)志E、象征物C、標(biāo)準(zhǔn)色D、標(biāo).CE ABCDE13、多選題（4分）CI設(shè)計的基本功能包括（）。17A管理功能 功能B、識別功能E、經(jīng)濟(jì)功能C、傳播功能E ABCDED、教育.C14、多選題（4分）CI設(shè)計的基本原則包括（）。A客觀性原則 差異性原則B、社會性原則E、穩(wěn)定性原則C、系統(tǒng)性原則.CE ABCDE15、多選題（4分）企業(yè)理念的觀念形式包括（A、企業(yè)使命 針B、經(jīng)營哲學(xué)E、經(jīng)營策略和企業(yè)文化C、行為準(zhǔn)則E ABCDE經(jīng)營方.C16、判斷題（4分）它為企業(yè)指出了經(jīng)營策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動時所遵循的最高指導(dǎo)原則,前進(jìn)的大方向。答案：廣A.正確*B.錯誤I B17、判斷題（4分）在企業(yè)CI中，BI