創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)課件

1、創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì) .濟(jì)南 2010 本講義是作者專門為濟(jì)大研究生而制作，未經(jīng)作者本人同意，其他任何組織和個(gè)人 不得借用。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 223088262 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 1.1 1.1 營(yíng)銷理論的演化營(yíng)銷理論的演化 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 p 19531953年，年，Neil BordenNeil Borden創(chuàng)造了市場(chǎng)營(yíng)銷組合（創(chuàng)造了市場(chǎng)營(yíng)銷組合（Marketing Mix)Marketing Mix)術(shù)語，術(shù)語， 市場(chǎng)需求受營(yíng)銷變量或者營(yíng)

2、銷要素的影響，企業(yè)需要對(duì)這些要素進(jìn)行市場(chǎng)需求受營(yíng)銷變量或者營(yíng)銷要素的影響，企業(yè)需要對(duì)這些要素進(jìn)行 有效組合，以獲取最大利潤(rùn)。有效組合，以獲取最大利潤(rùn)。 p 19601960年，年，Jerome McCarthyJerome McCarthy在其在其基礎(chǔ)營(yíng)銷基礎(chǔ)營(yíng)銷中將要素分為四類：中將要素分為四類： productproduct，price, placeprice, place和和promotion,promotion,俗稱俗稱4P4P。 p 19671967年，年，Philip KoltlerPhilip Koltler在其在其營(yíng)銷管理：分析、規(guī)劃與控制營(yíng)銷管理：分析、規(guī)劃與控制確認(rèn)確認(rèn) 了

3、了4P4P為核心的營(yíng)銷組合方法。為核心的營(yíng)銷組合方法。 p 是一種生產(chǎn)者導(dǎo)向的理論是一種生產(chǎn)者導(dǎo)向的理論 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 p 1990年，年，Lallterborn提出了提出了4C營(yíng)銷理論。分別是消費(fèi)者（營(yíng)銷理論。分別是消費(fèi)者（customer)， 成本（成本（cost)，便利性（，便利性（convenience)、勾通、勾通(communication)。該理論。該理論 以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，關(guān)注顧客需求。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，關(guān)注顧客需求。 p 消費(fèi)者導(dǎo)向的理論消費(fèi)者導(dǎo)向的理論 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 p 在在4C理論的基礎(chǔ)上，舒爾茨提出了理論的

4、基礎(chǔ)上，舒爾茨提出了4R理論，分別是關(guān)聯(lián)（理論，分別是關(guān)聯(lián)（relevance)， 反應(yīng)反應(yīng)(reactive)、關(guān)系、關(guān)系(relationship)和回報(bào)和回報(bào)(reward)。 p 4R理論認(rèn)為，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方理論認(rèn)為，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方 式在企業(yè)與顧客之間建立起主動(dòng)的關(guān)系。式在企業(yè)與顧客之間建立起主動(dòng)的關(guān)系。 p 是一種競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的營(yíng)銷理論。是一種競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的營(yíng)銷理論。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 4P 產(chǎn)品顧客 關(guān)聯(lián) 4C 4R 目標(biāo)是獲取最大利潤(rùn)，三個(gè)主要要素之間關(guān)系目標(biāo)是獲取最大利潤(rùn)，三個(gè)主要要素之間關(guān)系

5、 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 1.2 1.2 商業(yè)時(shí)代的變遷商業(yè)時(shí)代的變遷 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 導(dǎo)引案例導(dǎo)引案例 一酒店經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)酒店的某些業(yè)務(wù)并不產(chǎn)生盈利，根據(jù)業(yè)一酒店經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)酒店的某些業(yè)務(wù)并不產(chǎn)生盈利，根據(jù)業(yè) 務(wù)組合原理，將不盈利的業(yè)務(wù)剝離，結(jié)果原先盈利的業(yè)務(wù)務(wù)組合原理，將不盈利的業(yè)務(wù)剝離，結(jié)果原先盈利的業(yè)務(wù) 也開始不盈利了。（反面）也開始不盈利了。（反面） 奧運(yùn)會(huì)一直是虧本的買賣，但中國(guó)奧運(yùn)會(huì)一直是虧本的買賣，但中國(guó) 2008奧運(yùn)會(huì)并沒有出現(xiàn)虧損。奧運(yùn)會(huì)并沒有出現(xiàn)虧損。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 1.3 為什么要設(shè)計(jì)贏利模式？為

6、什么要設(shè)計(jì)贏利模式？ n管理學(xué)大師彼得管理學(xué)大師彼得德魯克曾說過：德魯克曾說過：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品 之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)?！?n前時(shí)代華納前時(shí)代華納CEOCEO邁克爾邁克爾鄧恩認(rèn)為，鄧恩認(rèn)為，“在經(jīng)營(yíng)企業(yè)過程當(dāng)中，商業(yè)模在經(jīng)營(yíng)企業(yè)過程當(dāng)中，商業(yè)模 式（式（business modelbusiness model）比高技術(shù)更重要，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)能夠立足的比高技術(shù)更重要，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)能夠立足的 先決條件。先決條件?！?n一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，企業(yè)必須選擇一個(gè)適合自己的、有效的和成功的一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，企業(yè)必須選

7、擇一個(gè)適合自己的、有效的和成功的 商業(yè)模式，并且隨著客觀情況的變化不斷加以創(chuàng)新，才能獲得持續(xù)的商業(yè)模式，并且隨著客觀情況的變化不斷加以創(chuàng)新，才能獲得持續(xù)的 競(jìng)爭(zhēng)力，從而保證企業(yè)的生存與發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)力，從而保證企業(yè)的生存與發(fā)展。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 2.1 不同視角的盈利模式不同視角的盈利模式 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 n 王波，彭亞利（王波，彭亞利（20022002）認(rèn)為是一種戰(zhàn)略性商業(yè)模式，指一個(gè)企業(yè)如何）認(rèn)為是一種戰(zhàn)略性商業(yè)模式，指一個(gè)企業(yè)如何 在動(dòng)態(tài)環(huán)境下改變自身以達(dá)到持續(xù)盈利的目的。在動(dòng)態(tài)環(huán)境下改變自身

8、以達(dá)到持續(xù)盈利的目的。 n 拉帕（拉帕（20042004）認(rèn)為是指做生意的方法，是一個(gè)公司賴以生存的模式，）認(rèn)為是指做生意的方法，是一個(gè)公司賴以生存的模式， 一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。他認(rèn)為商業(yè)模式規(guī)定了公司在價(jià)值一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。他認(rèn)為商業(yè)模式規(guī)定了公司在價(jià)值 鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何賺錢。鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何賺錢。 n咨詢師咨詢師MitchellMitchell和和ColesColes（20042004）對(duì)商業(yè)模式的定義是：一個(gè)組織在對(duì)商業(yè)模式的定義是：一個(gè)組織在 何時(shí)（何時(shí)（whenwhen）、）、何地（何地（wherewhere）、）、為何（為何（whywhy）、）

9、、如何（如何（howhow）、）、和多和多 大程度（大程度（how muchhow much）地為誰（地為誰（whowho）提供什么樣（提供什么樣（whatwhat）的產(chǎn)品和服的產(chǎn)品和服 務(wù)務(wù)( (即即 “7 7w w”),),并開發(fā)資源以持續(xù)這種努力的組合。并開發(fā)資源以持續(xù)這種努力的組合。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 n盈利模式是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的模式，是企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴盈利模式是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的模式，是企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴 以及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來源。以及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來源。“企業(yè)贏利所需采用的核心業(yè)務(wù)決企業(yè)贏利所需采用的核心業(yè)務(wù)決 策與平衡策與平衡”

10、（Hamermesh,Marshall and Pirmohamed,2002Hamermesh,Marshall and Pirmohamed,2002）。）。 n清華大學(xué)雷家驌教授概括出商業(yè)模式的定義是：一個(gè)企業(yè)如何利用自清華大學(xué)雷家驌教授概括出商業(yè)模式的定義是：一個(gè)企業(yè)如何利用自 身資源，在一個(gè)特定的包含了物流、信息流和資金流的商業(yè)流程中，身資源，在一個(gè)特定的包含了物流、信息流和資金流的商業(yè)流程中， 將最終的商品和服務(wù)提供給客戶，并收回投資、獲取利潤(rùn)的解決方案。將最終的商品和服務(wù)提供給客戶，并收回投資、獲取利潤(rùn)的解決方案。 u 阿米特（阿米特（2000）提出應(yīng)當(dāng)把商業(yè)模式看成是公司運(yùn)作的

11、秩序，公司依）提出應(yīng)當(dāng)把商業(yè)模式看成是公司運(yùn)作的秩序，公司依 據(jù)它的資源，超越競(jìng)爭(zhēng)者并向客戶提供更多價(jià)值。據(jù)它的資源，超越競(jìng)爭(zhēng)者并向客戶提供更多價(jià)值。 u 馬格利馬格利.杜波森等人（杜波森等人（2002）認(rèn)為，盈利模式是企業(yè)為了價(jià)值創(chuàng)造、）認(rèn)為，盈利模式是企業(yè)為了價(jià)值創(chuàng)造、 價(jià)值營(yíng)銷和價(jià)值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作網(wǎng)絡(luò)，以產(chǎn)生有利可價(jià)值營(yíng)銷和價(jià)值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作網(wǎng)絡(luò)，以產(chǎn)生有利可 圖得以維持收益流的客戶關(guān)系資產(chǎn)。圖得以維持收益流的客戶關(guān)系資產(chǎn)。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 n 體系論認(rèn)為，盈利模式是一個(gè)由很多因素構(gòu)成的系統(tǒng)，是一個(gè)體系或者集合。體系論認(rèn)為，盈利模式

12、是一個(gè)由很多因素構(gòu)成的系統(tǒng)，是一個(gè)體系或者集合。 商業(yè)模式涵蓋了企業(yè)從資源獲取、生產(chǎn)組織、產(chǎn)品營(yíng)銷、售后服務(wù)到研究開商業(yè)模式涵蓋了企業(yè)從資源獲取、生產(chǎn)組織、產(chǎn)品營(yíng)銷、售后服務(wù)到研究開 發(fā)、合作伙伴、客戶關(guān)系、收入方式等幾乎一切活動(dòng)。發(fā)、合作伙伴、客戶關(guān)系、收入方式等幾乎一切活動(dòng)。 n 馬哈迪溫（馬哈迪溫（2000）認(rèn)為盈利模式是三個(gè)重要的流量）認(rèn)為盈利模式是三個(gè)重要的流量-價(jià)值流、資金流和物流價(jià)值流、資金流和物流 的混合體。的混合體。 n 貝因霍克和卡普蘭（貝因霍克和卡普蘭（2003）強(qiáng)調(diào)了盈利模式的綜合性、直覺和創(chuàng)造精神。）強(qiáng)調(diào)了盈利模式的綜合性、直覺和創(chuàng)造精神。 n 羅珉、曾濤和周思偉（羅

13、珉、曾濤和周思偉（2003）認(rèn)為，盈利模式是一個(gè)組織在明確內(nèi)外部假設(shè)）認(rèn)為，盈利模式是一個(gè)組織在明確內(nèi)外部假設(shè) 條件、內(nèi)部資源和能力前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員條件、內(nèi)部資源和能力前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員 工、股東或者利益相關(guān)者來獲取超額利潤(rùn)一種戰(zhàn)略意圖、可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)以及工、股東或者利益相關(guān)者來獲取超額利潤(rùn)一種戰(zhàn)略意圖、可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)以及 制度安排。制度安排。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 盈利模式盈利模式-價(jià)值分享結(jié)構(gòu)價(jià)值分享結(jié)構(gòu) 盈利模式：在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值、提供 價(jià)值的方式，以及

14、企業(yè)如何分享顧客創(chuàng)造價(jià)值顧客創(chuàng)造價(jià)值結(jié)構(gòu)。 n贏利模式的內(nèi)容十分廣泛。凡是與企業(yè)活動(dòng)有關(guān)的內(nèi)容，贏利模式的內(nèi)容十分廣泛。凡是與企業(yè)活動(dòng)有關(guān)的內(nèi)容， 幾乎都可以納入贏利模式范圍。我們經(jīng)常提到的商業(yè)模幾乎都可以納入贏利模式范圍。我們經(jīng)常提到的商業(yè)模 式包括：電子商務(wù)模式、鼠標(biāo)加水泥模式、式包括：電子商務(wù)模式、鼠標(biāo)加水泥模式、B2BB2B模式、模式、 B2CB2C模式、拍賣模式、代理模式、廣告收益模式、會(huì)員模式、拍賣模式、代理模式、廣告收益模式、會(huì)員 模式、傭金模式、社區(qū)模式等。模式、傭金模式、社區(qū)模式等。 n概而言之，這一與每個(gè)商業(yè)組織相聯(lián)系的業(yè)務(wù)流程或其概而言之，這一與每個(gè)商業(yè)組織相聯(lián)系的業(yè)務(wù)流

15、程或其 核心環(huán)節(jié)的抽象，就是它的贏利模式。核心環(huán)節(jié)的抽象，就是它的贏利模式。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 贏利模式設(shè)計(jì)包括的主要內(nèi)容贏利模式設(shè)計(jì)包括的主要內(nèi)容 n（1 1）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)與方式，即提供產(chǎn)品還是服務(wù)。）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)與方式，即提供產(chǎn)品還是服務(wù)。 n（2 2）企業(yè)的服務(wù)對(duì)象，即客戶（可以是特定的目標(biāo)群體，）企業(yè)的服務(wù)對(duì)象，即客戶（可以是特定的目標(biāo)群體， 也可以是不特定的大眾群體）。也可以是不特定的大眾群體）。 n（3 3）企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值，即企業(yè)可以為客戶提供的價(jià)值，）企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值，即企業(yè)可以為客戶提供的價(jià)值， 這也是顧客進(jìn)行消費(fèi)的原因。這也是顧客進(jìn)行消費(fèi)的原因。

16、n（4 4）企業(yè)的銜接網(wǎng)絡(luò)，即連接企業(yè)與客戶的方式，這也）企業(yè)的銜接網(wǎng)絡(luò)，即連接企業(yè)與客戶的方式，這也 是企業(yè)與顧客進(jìn)行聯(lián)系、交流，獲取顧客信息的橋梁。是企業(yè)與顧客進(jìn)行聯(lián)系、交流，獲取顧客信息的橋梁。 n（5 5）企業(yè)的收入來源，即企業(yè)獲取經(jīng)營(yíng)收入及利潤(rùn)的方）企業(yè)的收入來源，即企業(yè)獲取經(jīng)營(yíng)收入及利潤(rùn)的方 式。式。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 成功的盈利模式應(yīng)該回答如下問題成功的盈利模式應(yīng)該回答如下問題 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 價(jià)值定位價(jià)值定位 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 價(jià)值創(chuàng)造方式價(jià)值創(chuàng)造方式 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 p

17、 企業(yè)將自身經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)定位于原有的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中某一個(gè)或企業(yè)將自身經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)定位于原有的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中某一個(gè)或 者幾個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，或者通過價(jià)值鏈創(chuàng)新在原有的產(chǎn)業(yè)者幾個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，或者通過價(jià)值鏈創(chuàng)新在原有的產(chǎn)業(yè) 價(jià)值鏈上增加一個(gè)或者幾個(gè)新的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)并將自己定價(jià)值鏈上增加一個(gè)或者幾個(gè)新的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)并將自己定 位于此。位于此。 p 此模式不會(huì)改變?cè)械漠a(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的價(jià)值流動(dòng)方向和方式，此模式不會(huì)改變?cè)械漠a(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的價(jià)值流動(dòng)方向和方式， 最終利潤(rùn)來源于其本身創(chuàng)造的最大價(jià)值。最終利潤(rùn)來源于其本身創(chuàng)造的最大價(jià)值。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 p 企業(yè)從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋了整條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的各

18、個(gè)環(huán)節(jié)或者絕大部分企業(yè)從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋了整條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)或者絕大部分 環(huán)節(jié)。環(huán)節(jié)。 p 創(chuàng)造并獲得了整個(gè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)價(jià)值增值的全部份額。創(chuàng)造并獲得了整個(gè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)價(jià)值增值的全部份額。 p 任何一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)的企業(yè)都是其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。任何一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)的企業(yè)都是其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 p 價(jià)值來源于范圍經(jīng)濟(jì)，節(jié)省交易成本。價(jià)值來源于范圍經(jīng)濟(jì)，節(jié)省交易成本。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 n 所投入的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)不僅僅屬于一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，而且投資所投入的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)不僅僅屬于一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，而且投資 分別包含有該價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)的數(shù)條有所聯(lián)系但又有所區(qū)別分別包含有該價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)的數(shù)條有所聯(lián)系但又有所區(qū)

19、別 的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈；的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈； n 價(jià)值來源于內(nèi)部所擁有的互補(bǔ)性戰(zhàn)略資產(chǎn)，來源于整個(gè)價(jià)價(jià)值來源于內(nèi)部所擁有的互補(bǔ)性戰(zhàn)略資產(chǎn)，來源于整個(gè)價(jià) 值網(wǎng)絡(luò)。值網(wǎng)絡(luò)。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 u 企業(yè)通過價(jià)值創(chuàng)新在由多條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中增加了一個(gè)企業(yè)通過價(jià)值創(chuàng)新在由多條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中增加了一個(gè) 新的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)。新的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)。 u 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中所處的核心地位和互補(bǔ)性戰(zhàn)略性資產(chǎn)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中所處的核心地位和互補(bǔ)性戰(zhàn)略性資產(chǎn)。 u 可以最大限度從其上游或者下游價(jià)值環(huán)節(jié)那里侵占和挪用它們所創(chuàng)造可以最大限度從其上游或者下游價(jià)值環(huán)節(jié)那里侵占

20、和挪用它們所創(chuàng)造 的價(jià)值。的價(jià)值。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 價(jià)值分享結(jié)構(gòu)價(jià)值分享結(jié)構(gòu) p 基本原理：基本原理： 20%的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了80%的利潤(rùn)；的利潤(rùn)； 20%的顧客貢獻(xiàn)了的顧客貢獻(xiàn)了80%的利潤(rùn)；的利潤(rùn)； 20%的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)貢獻(xiàn)了的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)貢獻(xiàn)了80%的利潤(rùn)的利潤(rùn) 20%價(jià)值來源于當(dāng)前，價(jià)值來源于當(dāng)前，80%價(jià)值來源于未來。價(jià)值來源于未來。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 超市中包括很多業(yè)務(wù)，超市中包括很多業(yè)務(wù)， 但有些業(yè)務(wù)是吸引眼但有些業(yè)務(wù)是吸引眼 球的，圖個(gè)人氣，有球的，圖個(gè)人氣，有 些是掙些是掙 錢的，如果錢的，如果

21、都一樣的平均利潤(rùn)率，都一樣的平均利潤(rùn)率， 這樣的盈利模式會(huì)出這樣的盈利模式會(huì)出 現(xiàn)問題現(xiàn)問題 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 顧客結(jié)構(gòu)顧客結(jié)構(gòu) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)結(jié)構(gòu)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)結(jié)構(gòu) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 利潤(rùn)分享的時(shí)間結(jié)構(gòu)利潤(rùn)分享的時(shí)間結(jié)構(gòu) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)QQ 22308826 在納斯達(dá)克上市的中國(guó)企業(yè)商業(yè)模式在納斯達(dá)克上市的中國(guó)企業(yè)商業(yè)模式 n公司名 公司名 n上市時(shí)間 上市時(shí)間 n商業(yè)模式 商業(yè)模式 n攜程網(wǎng) 攜程網(wǎng) n2003/12/09 2003/12/09 n在

22、線旅游服務(wù) 在線旅游服務(wù) n掌上靈通 掌上靈通 n2004/03/04 2004/03/04 n無線短鈴和鈴聲專業(yè)服務(wù) 無線短鈴和鈴聲專業(yè)服務(wù) nTom Tom在線在線 n2004/03/10 2004/03/10 n無線服務(wù) 無線服務(wù) n中芯國(guó)際 中芯國(guó)際 n2004/03/17 2004/03/17 n芯片制造 芯片制造 n盛大國(guó)際 盛大國(guó)際 n2004/05/13 2004/05/13 n網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)和開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)和開發(fā) n空中網(wǎng) 空中網(wǎng) n2004/07/09 2004/07/09 n無線內(nèi)容和無線應(yīng)用服務(wù) 無線內(nèi)容和無線應(yīng)用服務(wù) n前程無憂網(wǎng) 前程無憂網(wǎng) n2004/09/28 2004/09/28 n人才