14招輕松掌握別人的心理

1、一、了解人和人性 提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。 了解人和人性可簡單概括為 -" 按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們 " ， " 設(shè)身處 地認(rèn)同人們 " ，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人 首先是對自己感興趣 ,而不是對你感興趣 ! 換句話說 -一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。認(rèn) 識到 " 人們首先關(guān)心的是自己而不是你 " 這一點(diǎn)，是生活的關(guān)鍵所在。二、如何巧妙地與別人交談 當(dāng)你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己 ! 把這幾個詞從你

2、的詞典中剔除出去 -" 我，我自己，我的 " 。用另一個詞，一 個人類語言中最有力的詞來代替它 "您" 。你是否對談話感興趣并不重要，重 要的是你的聽眾是否對談話感興趣。 當(dāng)你與人談話時， 請談?wù)搶Ψ剑?并且引導(dǎo)對方談?wù)撍麄?自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。三、如何巧妙地令別人覺得重要 人類一個最普遍的特性便是 - 渴望被承認(rèn)，渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚得水 嗎?那么，請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使人覺得自已重要，別人對你 的回報就越多。1. 聆聽他們2. 贊許和恭維他們3. 盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片4. 在

3、回答他們之前，請稍加停頓5. 使用這些詞 -" 您" 和"您的 "6. 肯定那些等待見你的人們7. 關(guān)注小組中的每一個人四、如何巧妙地贊同別人絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人， 而只有智者和偉人才會贊同 -尤其當(dāng)對方犯錯 誤時 !" 贊同藝術(shù) " 可概括為以下 6 點(diǎn)：1. 學(xué)會贊同和認(rèn)可2. 當(dāng)你贊同別人時，請說出來3. 當(dāng)你不贊同時，千萬不要告訴他們，除非萬不得已4. 當(dāng)你犯錯時，要勇于承認(rèn)5. 避免與人爭論6. 正確處理沖突贊同藝術(shù)的根源在于 -1. 人們喜歡贊同他們的人。2. 人們不喜歡反對他們的人。3. 人們不喜歡被反對。

4、五、如何巧妙地聆聽別人聆聽越多， 你就會變得越聰明， 就會被更多的人喜愛， 就會成為更好的談話伙伴。 當(dāng)然， 成為一名好的聽眾，并非一件容易的事，這里我有 5 點(diǎn)建議可供參考：1. 注視說話人2. 靠近說話者，專心致志地聽3. 提問4. 不要打斷說話者的話題5. 使用說話者的人稱 -" 您 " 和" 您的 "六、如何巧妙地影響別人 促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因 （即他們想要 什么 ）。和別人說他們想聽的東西，他們就會感動。你只需簡單地向他們說明，只要做了你 要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。"

5、; 了解人們所想 " 的方法是：多詢問，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。七、如何巧妙地說服別人 當(dāng)你說一些有利于自己的事情時， 人們通常會懷疑你和你所說的話， 這是人的本能的一 種表現(xiàn)。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那 些人并不在現(xiàn)場。因此，要通過第三者的嘴去講話。八、如何巧妙地使別人做決定1. 告訴人們?yōu)楹我饽?。告訴人們，按照你所說的去做他們便會受益，而不是你自己 受益。2. 問只能用 " 對 " 來回答的問題。 但是，應(yīng)注意，要恰當(dāng)?shù)貑栠@些 " 對 " 的問題。 也就是說， 當(dāng)你問此類問題時

6、， 應(yīng)點(diǎn)頭示意， 并以 " 您 " 來開始你的問題。3. 讓人們在兩個 " 好"中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個" 可以" 中選擇一個。4. 期待人們對你說 " 好" ，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答九、如何巧妙地調(diào)動別人的情緒1. 記住，任何一個交往最初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調(diào)。2. 接著，運(yùn)用人類行為的第二基本規(guī)律 -人們總是對他人的反應(yīng)帶強(qiáng)烈的群體性 因此，在最開始，你雙眼接觸的瞬間，在你開口說話之前，在你打破沉默之前，請露出 你親切的笑容。人們總不能意識到，有多少付出，就有多少回報

7、。別忘了，從現(xiàn)在開始，請 露出你的笑容，就像專業(yè)演員模特那樣，并且對自己說-" 笑一下 !"十、如何巧妙地贊美別人慷慨些，去贊揚(yáng)別人吧 !先找到一些值得贊揚(yáng)的人和事，然后贊揚(yáng)他們。1. 要真誠2. 贊揚(yáng)行為本身，而不要贊揚(yáng)人贊揚(yáng)一定要具體 -要有的放矢。快樂方程式 - 養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個不同的人的習(xí)慣。你會 感到，這么做后，你自己是多么開心 !當(dāng)你看到這么做給別人帶來幸福、快樂和感激時，你 自己也會因此而感到幸福。十一、如何巧妙地批評別人1. 批評必須在單獨(dú)相處時提出2. 批評前必須略微地給予贊揚(yáng)或恭維3. 批語時，不要針對人，批評某種行為，而不要批評某個人4. 提供答案5.

8、 請求合作，而不是命令6. 一次犯錯，一次批評7. 以友好的方式結(jié)束批評 十二、如何巧妙地感謝別人 僅僅在自己心里感激、 贊賞別人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的， 應(yīng)把你的這種感激、 贊賞的感情向值得 你感激的人表達(dá)出來。1. 態(tài)度要真誠2. 清晰、自然地表達(dá)3. 注視著你感激的對方4. 致謝時說出對方的名字5. 盡力地致謝 十三、如何巧妙地給別人留下良好印象 如果想美麗，就自己先要美麗起來。如果你想讓別人贊賞你、欽佩你、敬重你，你就必 須讓人感到， 你是值得獲此榮譽(yù)的。 為你自己而驕傲吧 （但不要自負(fù) !）為你自身， 為你的職業(yè)， 為你的工作環(huán)境而驕傲 ;不要為你現(xiàn)在的處境和不足之處而自卑。你就是你自己- 要尊重自己，要為