企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)

1、企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) n一企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的提出一企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的提出 n二企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的定位與意義二企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的定位與意義 n三、企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的原則三、企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的原則 n四、企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)思想四、企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)思想 n五、企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系五、企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 一企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的提出一企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的提出 n1. 2005年，國資委下發(fā)年，國資委下發(fā)關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建 設(shè)的指導(dǎo)意見設(shè)的指導(dǎo)意見，明確了開展企業(yè)文化建設(shè)的重要意義、 指導(dǎo)思想、

2、總體目標(biāo)與基本內(nèi)容，提出了企業(yè)文化建設(shè)組 織實(shí)施的基本原則和工作要求。 指導(dǎo)意見對(duì)評(píng)價(jià)工作提出了要求： 第七款：“要建立考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，定期對(duì)企業(yè)要建立考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，定期對(duì)企業(yè) 文化建設(shè)的成效進(jìn)行考評(píng)。文化建設(shè)的成效進(jìn)行考評(píng)?！?第十七款：“要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行總要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行總 結(jié)評(píng)估，及時(shí)修正，鞏固提高，促進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新。結(jié)評(píng)估，及時(shí)修正，鞏固提高，促進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新。” 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) n2. 2006年年3月，國資委在昆明召開研討會(huì)。明確了企業(yè)文月，國資委在昆明召開研討會(huì)。明確了企業(yè)文 化建設(shè)的體系框架，包括化建設(shè)的體系框架，包括 企業(yè)文化體

3、系三個(gè)基本內(nèi)容：企業(yè)文化體系三個(gè)基本內(nèi)容： 精神文化、制度文化、物質(zhì)文化。 建立健全企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)工作機(jī)制：建立健全企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)工作機(jī)制： 組織保障、工作指導(dǎo)與載體支撐、考核評(píng)價(jià)與激 勵(lì)措施。 n3 . 2006年年8月，國資委召開中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)月，國資委召開中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì) 明確提出要研究探索并形成一套符合企業(yè)實(shí)際、科學(xué)、 管用的考核評(píng)價(jià)體系，開展評(píng)價(jià)工作，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè) 規(guī)范化、制度化和科學(xué)化發(fā)展。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 二企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的定位與意義二企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的定位與意義 自“企業(yè)文化”概念的提出到企業(yè)文化理論 的形成，再到指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐，進(jìn)行企業(yè)文

4、化建 設(shè)，至今只不過二十幾年的時(shí)間。然而，企業(yè)文 化對(duì)企業(yè)的興衰成敗乃至全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，意義 重大而深遠(yuǎn)。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)，就必須明 確企業(yè)文化建設(shè)的定義，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)評(píng) 價(jià)主體的基本內(nèi)涵有一個(gè)清晰的了解，進(jìn)而有助 于理解企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的意義。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) （一）企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的定位（一）企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的定位 n1.企業(yè)文化評(píng)價(jià)企業(yè)文化評(píng)價(jià) 從國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化評(píng)價(jià)研究來看，企業(yè) 文化評(píng)價(jià)主要是對(duì)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化特征和適 應(yīng)性進(jìn)行診斷和評(píng)判，評(píng)價(jià)的對(duì)象是企業(yè)文化本 身。其直接目的是要通過診斷，找出企業(yè)文化中 存在的問題，以便決定是否需要和如何對(duì)企業(yè)文 化進(jìn)行改良、進(jìn)行變

5、革創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)文化的適 應(yīng)性，使企業(yè)文化更好地去適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略， 更好地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) n2.企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)，與企業(yè)文化評(píng)價(jià)是兩個(gè) 不同的概念。企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)定位是工作評(píng)價(jià)。 評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括：企業(yè)文化建設(shè)工作情況、企業(yè) 文化體系建設(shè)狀況、企業(yè)文化建設(shè)效果。目的是 要通過評(píng)價(jià)，查找企業(yè)文化建設(shè)方面存在的問題 和不足，進(jìn)一步明確努力方向，完善工作措施， 改進(jìn)工作方法，使企業(yè)文化建設(shè)更加規(guī)范，從而 促進(jìn)和保證企業(yè)文化建設(shè)取得好的效果。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) （二）企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的意義（二）企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的意義 對(duì)于企業(yè)，如何運(yùn)用企業(yè)文化

6、理論去指導(dǎo)企業(yè)的管理 實(shí)踐，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo) 的實(shí)現(xiàn)；什么樣的企業(yè)文化更有利于企業(yè)的發(fā)展；怎樣去 建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化；如何使企業(yè)文化能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā) 展與變革，始終對(duì)企業(yè)的發(fā)展保持一種正效應(yīng)等等，這些 都需要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)作出有效的評(píng)價(jià)。但是，我們認(rèn)為， 進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的重要意義主要有兩個(gè)方面，一是 看企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間是否存在相關(guān)性，從而使 企業(yè)文化能夠促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二是 找出建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的方法，為面向21世紀(jì)建設(shè)有中國 特色的企業(yè)文化奠定基礎(chǔ) 。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 1.1.衡量企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間相關(guān)性的需要衡量企業(yè)文

7、化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間相關(guān)性的需要 企業(yè)文化如何對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生作用？也就是說， 企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間是否存在真正的聯(lián)系？這種 聯(lián)系的本質(zhì)特征及其成因是什么？揭示這種聯(lián)系的規(guī)律是 否能夠提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)？企業(yè)文化以什么方式來提高 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)？事實(shí)上，要回答這個(gè)問題并不是一件容 易的事。這些問題所涉及的關(guān)系極為復(fù)雜，各個(gè)作用因素 的測(cè)量極為困難，美國學(xué)者約翰科特與詹姆斯和斯科特 在企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一書中指出：企業(yè)文化與企業(yè) 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間存在相關(guān)性，我們進(jìn)行歸納之后認(rèn)為，這種 相關(guān)性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) n第一，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大作用。 對(duì)于那些

8、重視企業(yè)的所有關(guān)鍵管理要素，這些要 素包括消費(fèi)者要素、股東要素、企業(yè)員工要素、 重視企業(yè)的各級(jí)管理人員的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)要 遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于那些沒有這些企業(yè)文化特征的公司。 n第二，企業(yè)文化將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。 對(duì)于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳的企業(yè)，其企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的 經(jīng)營(yíng)管理有負(fù)面影響。這些企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)企 業(yè)采用新的經(jīng)營(yíng)策略或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)生抵觸。那些 適應(yīng)性差的一成不變的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生更大 的負(fù)面影響。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) n第三，許多企業(yè)文化對(duì)企業(yè)豐厚的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)存在 負(fù)面作用，而且這樣的企業(yè)文化容易蔓延。那些 鼓勵(lì)不良經(jīng)營(yíng)行為、阻礙企業(yè)進(jìn)行合理經(jīng)營(yíng)策略 轉(zhuǎn)變的企業(yè)文化容易在長(zhǎng)時(shí)間里緩慢地、不知不

9、覺的發(fā)生，而且常常發(fā)生在企業(yè)處于較好經(jīng)營(yíng)業(yè) 績(jī)的時(shí)候。這種企業(yè)文化一旦存在，就很難改變。 n第四，機(jī)關(guān)企業(yè)文化不易改變，但完全可以轉(zhuǎn)化 為有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的企業(yè)文化。企業(yè)文 化的轉(zhuǎn)變不僅錯(cuò)綜復(fù)雜，而且需要較長(zhǎng)時(shí)間，特 別是需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具有明確的現(xiàn)實(shí)洞察能力，這 比企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具有杰出的經(jīng)營(yíng)管理能力更重要，因 為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須要清楚那一種企業(yè)文化能夠 促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 從上述四個(gè)方面可以看出，要衡量一種企業(yè) 文化是否能夠促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，怎 樣才能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，什么樣的企業(yè) 文化能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，要找出其中 的相關(guān)性，就需要對(duì)企業(yè)文化建

10、設(shè)作出評(píng)價(jià)。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 2.2.面向面向2121世紀(jì)建設(shè)有中國特色企業(yè)文化的需要世紀(jì)建設(shè)有中國特色企業(yè)文化的需要 從中國企業(yè)發(fā)展的客觀實(shí)際看中國企業(yè)正經(jīng) 歷著一場(chǎng)前所未有的文化震蕩。這場(chǎng)文化震蕩是 由于經(jīng)濟(jì)文化對(duì)中國原有政治文化的沖擊引發(fā)的， 是伴隨著中國企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開始 的。因此，中國企業(yè)需要建設(shè)面向21世紀(jì)的有中 國特色的企業(yè)文化。那么，中國企業(yè)文化建設(shè)是 一種什么樣的狀況，具有什么樣的特征呢？ 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) n第一，中國的部分企業(yè)原有的企業(yè)文化正出現(xiàn)分 化和解體?？v觀當(dāng)今中國企業(yè)，有的企業(yè)原有的 企業(yè)文化要么是發(fā)生了極大的變化，要么是企業(yè) 整體文化減弱，局部文化

11、（或部門文化）增強(qiáng)， 要么是企業(yè)文化解體成散沙狀態(tài)，這些企業(yè)原有 的企業(yè)精神及價(jià)值原則大都已經(jīng)廢棄或束之高閣， 原來的企業(yè)英雄模范多年來已絕少有人提及，在 公眾傳媒中也幾乎消失，原有的企業(yè)文化要素也 已變化或消失。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) n第二，一些獨(dú)具中國特色的企業(yè)文化正在建設(shè)中。 如果我們以一種發(fā)展創(chuàng)新的眼光來看待當(dāng)今中國 的企業(yè)文化，已經(jīng)能夠見到一些新建的具有中國 特色的企業(yè)文化大廈，盡管還不是很多，但卻是 21世紀(jì)中國企業(yè)文化建設(shè)的希望所在，如海爾文 化、華為文化等。中國企業(yè)將在這場(chǎng)文化震蕩中 重新建設(shè)自己強(qiáng)大的有中國特色的企業(yè)文化。盡 管有些企業(yè)原有的企業(yè)文化還在分化、解體，但 等待他們

12、的將是建設(shè)新的企業(yè)文化大業(yè)。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 從上述兩個(gè)方面的分析可以看出，要建設(shè)新 的具有中國特色的企業(yè)文化，就必須清楚什么樣 的企業(yè)文化才是具有中國特色的企業(yè)文化，什么 樣的企業(yè)文化能夠促進(jìn)中國企業(yè)的發(fā)展未來發(fā)展， 如何建設(shè)具有中國特色的企業(yè)文化，要弄清楚這 些問題，就需要建立一個(gè)評(píng)價(jià)體系，對(duì)原有企業(yè) 文化和正在建設(shè)的新的企業(yè)文化模式進(jìn)行評(píng)價(jià)。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 三、企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的原則三、企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的原則 企業(yè)文化建設(shè)涉及面十分廣泛，對(duì)企業(yè)文化 建設(shè)進(jìn)行評(píng)價(jià)是一個(gè)較為復(fù)雜的課題，為了使對(duì) 企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行的評(píng)價(jià)更加客觀、科學(xué)，我們 確定了企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的四條原則，及系統(tǒng)性 原

13、則和定量與定性相結(jié)合的原則、時(shí)效性原則、 比較性原則、客觀性與可行性原則。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 1 1系統(tǒng)性原則和定量與定性相結(jié)合的原則系統(tǒng)性原則和定量與定性相結(jié)合的原則 企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)，是由企業(yè)內(nèi)互相聯(lián)系、互相 依賴、互相作用的不同層次、不同部分結(jié)合而成的有機(jī) 整體。企業(yè)文化建設(shè)著眼于企業(yè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，經(jīng)濟(jì)效 益從根本上制約著企業(yè)文化。企業(yè)文化的各個(gè)構(gòu)成要素， 以一定的結(jié)構(gòu)形式排列，他們既有相對(duì)的獨(dú)立性，同時(shí) 又是一個(gè)嚴(yán)密有序的結(jié)合體出現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)各種因素一旦 構(gòu)成了自身強(qiáng)有力的文化，那將發(fā)揮出難以估量的功能 和作用。企業(yè)將企業(yè)目標(biāo)內(nèi)化為企業(yè)的價(jià)值系統(tǒng)，通過 價(jià)值系統(tǒng)的深化運(yùn)動(dòng)來帶動(dòng)具體目標(biāo)

14、的實(shí)現(xiàn)。因此，企 業(yè)文化不是各種孤立因素簡(jiǎn)單而松散的集合，而是相互 關(guān)聯(lián)、互為條件的有機(jī)整體，其中任何一種因素發(fā)生變 化都將引起其他因素發(fā)生連鎖反應(yīng)，進(jìn)而影響整個(gè)企業(yè) 文化系統(tǒng)的變化，這就是企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性特征要求我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)文化 建設(shè)的評(píng)價(jià)過程中，首先要遵循系統(tǒng)性原則，即作為評(píng)價(jià) 企業(yè)文化建設(shè)的指標(biāo)體系，應(yīng)該全面反映企業(yè)文化建設(shè)這 一綜合系統(tǒng)所包含的各個(gè)子系統(tǒng)各個(gè)子系統(tǒng)包含的各個(gè)因 素，從橫向和縱向兩方面揭示各系統(tǒng)之間以及子系統(tǒng)所包 含的各種因素之間的相互關(guān)系。其次，企業(yè)文化建設(shè)的系 統(tǒng)性特征還要求我們?cè)谠u(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)遵循定量和定性相結(jié)合的 原則。一

15、種觀點(diǎn)認(rèn)為，由于在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的實(shí) 際操作中很難選擇統(tǒng)一的評(píng)價(jià)因子和參素，因而應(yīng)更多的 采用定性描述的方法來評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)。但是，由于構(gòu) 成企業(yè)文化建設(shè)的諸要素之間是有一定邏輯聯(lián)系的，有些 是并列關(guān)系，有些是從屬關(guān)系，而“平拉式”的定性分析， 甲乙丙丁羅列，使人們很難把握企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)特性； 同時(shí)，定性分析難以給出綜合性的評(píng)價(jià)結(jié)果。所以要反映 企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性，就應(yīng)把研究方法從定性分析提高 到量化評(píng)價(jià)，遵循定量與定性相結(jié)合的原則。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 2 2企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的時(shí)效性原則企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的時(shí)效性原則 企業(yè)的運(yùn)作是在一定時(shí)空條件下進(jìn)行的，受到當(dāng)時(shí) 當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)和社

16、會(huì)環(huán)境的影響，因此，企業(yè)文化建 設(shè)也不可能孤立的進(jìn)行，它離不開特定的社會(huì)環(huán)境和時(shí) 代背景。同時(shí)，企業(yè)文化滲透著現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的種種意 識(shí)，包括商品經(jīng)濟(jì)意識(shí)、靈活經(jīng)營(yíng)意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、 經(jīng)濟(jì)效益意識(shí)、消費(fèi)者第一意識(shí)、戰(zhàn)略管理意識(shí)、公共 關(guān)系意識(shí)等，因此，隨著時(shí)空條件的改變，企業(yè)文化建 設(shè)可能向更好的方向發(fā)展，也可能向壞的方向發(fā)展。一 般情況下，強(qiáng)力型企業(yè)文化有利于企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)業(yè) 績(jī)的提高，但是，當(dāng)企業(yè)面臨的社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化的情 況下，那些經(jīng)營(yíng)策略能夠合理變化、適應(yīng)性較強(qiáng)的企業(yè) 文化則更有利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 企業(yè)文化的時(shí)代性、適應(yīng)性，要求我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)文

17、 化建設(shè)評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)遵循時(shí)效性原則，以一定時(shí)間范圍內(nèi)的數(shù) 據(jù)為依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)能夠反映一個(gè)企 業(yè)的企業(yè)文化對(duì)社會(huì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力；既要能夠反映 出企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，又要能夠反映出企業(yè)文化建設(shè)中 各個(gè)因素的潛在優(yōu)劣勢(shì)。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 3 3企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的比較性原則企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的比較性原則 企業(yè)文化是共性和個(gè)性的統(tǒng)一體，一方面，各國企業(yè)作為商品德 生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者，有其必須遵守的共同的客觀規(guī)律；另一方面，由于 民族文化和所處環(huán)境的不同，企業(yè)文化又有個(gè)性的一面。據(jù)此，我們 才能區(qū)別美國的企業(yè)文化、日本的企業(yè)文化、中國的企業(yè)文化。同一 國家內(nèi)的不同企業(yè)，其企業(yè)文化有共性的一面

18、，即由同一民族文化和 統(tǒng)一國際環(huán)境而形成的一些共性，但又有由于其所處行業(yè)不同、社區(qū) 環(huán)境不同、歷史沿革不同、經(jīng)營(yíng)方針不同、產(chǎn)品性能不同、時(shí)間特點(diǎn) 不同等而形成的企業(yè)文化的個(gè)性。因此，企業(yè)文化建設(shè)的好壞與優(yōu)劣 程度是一個(gè)相對(duì)的概念，是以各國（或企業(yè)）得橫向?qū)Ρ茸鳛閰⒄盏摹?評(píng)價(jià)某個(gè)國家（或企業(yè)）的企業(yè)文化建設(shè)好壞，不能脫離與其他國家 （或企業(yè)）的比較而孤立地進(jìn)行，否則，也就失去了評(píng)判的依據(jù)。有 比較才有鑒別，因此，衡量一個(gè)企業(yè)其企業(yè)文化建設(shè)的好壞，應(yīng)按照 比較性原則，以其他企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)作為參照系，才能真實(shí)的反 映出一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)狀況。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 4 4企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的客觀

19、性和可行性企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的客觀性和可行性 原則原則 對(duì)各個(gè)國家、各個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)必 須遵循客觀性原則。也就是說，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)必 須從各國家或各企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，以事實(shí)為依據(jù)，既要看 到某個(gè)國家（或企業(yè)）企業(yè)文化建設(shè)好的一面，也要看到 企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題；既要看到企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng) 期性，又要看到企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)性。在對(duì)企業(yè)文化建 設(shè)評(píng)價(jià)是還應(yīng)遵循可行性原則。也就是說，進(jìn)行企業(yè)文化 建設(shè)評(píng)價(jià)既要考慮和分析某個(gè)評(píng)價(jià)因素（或指標(biāo)）的必要 性，又要充分認(rèn)識(shí)到在實(shí)際的評(píng)價(jià)過程中，這個(gè)評(píng)價(jià)因素 （或指標(biāo)）是否具有可操作性，不能從主觀愿望出發(fā)，想 當(dāng)然的進(jìn)行評(píng)價(jià)。離開了客觀實(shí)際

20、，評(píng)價(jià)的結(jié)果就顯得毫 無意義，甚至?xí)?dǎo)致錯(cuò)的結(jié)論。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 四、企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)思想四、企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)思想 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的解析對(duì)于企業(yè)應(yīng)用企業(yè)文化 理論、培育優(yōu)秀企業(yè)文化有著重要的價(jià)值。我們 對(duì)于企業(yè)文化的評(píng)價(jià)，需要依據(jù)其內(nèi)在結(jié)構(gòu)分層 進(jìn)行，在評(píng)價(jià)每層時(shí)又要對(duì)基本構(gòu)架點(diǎn)進(jìn)行觀測(cè)。 企業(yè)要按照企業(yè)文化層和層之間的功能關(guān)系，從 精神層開始評(píng)價(jià)，然后到制度層，最后再到物質(zhì) 層。在實(shí)際操作中，不同企業(yè)由于所處行業(yè)以及 自身情況的不同，可能在具體指標(biāo)的權(quán)重上有所 差別，而在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的模型選擇上沒有不同。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 五、企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系五、企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

21、依據(jù)評(píng)價(jià)思想，在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，定 性指標(biāo)給出其考察的內(nèi)容，定量指標(biāo)（即 內(nèi)涵規(guī)定）給出其具體的計(jì)算方法，以提 高評(píng)價(jià)主體對(duì)指標(biāo)的理解，從而提高評(píng)價(jià) 過程的效率以及評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和一致 性。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建如下摘要： 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 1 1、企業(yè)精神文化、企業(yè)精神文化 n1、企業(yè)精神文化 1.1企業(yè)精神 企業(yè)家理念：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的理想信念、 價(jià)值觀念、風(fēng)格風(fēng)尚等； 員工理念：企業(yè)員工具有的理想信念、價(jià) 值觀念、風(fēng)格風(fēng)尚等； 企業(yè)形象：客戶對(duì)企業(yè)形象（產(chǎn)品質(zhì)量、 服務(wù)、水平、實(shí)力等）的認(rèn)同； 企業(yè)定位：企業(yè)在同行業(yè)中所處地位的確 定。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 1.2企業(yè)最高目標(biāo) 企業(yè)最高目標(biāo)定位：

22、企業(yè)樹立的理想抱負(fù)、 追求層次、價(jià)值觀等的確定； 員工對(duì)事業(yè)的成就感：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的 認(rèn)同及工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性； 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感：企業(yè)對(duì)內(nèi)部、外部的 經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。 1.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 企業(yè)管理理念：企業(yè)管理的模式、方式、 管理手段等； 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：企業(yè)所持有的經(jīng)營(yíng)信念、 理想、意識(shí)形態(tài)等價(jià)值觀； 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針：企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的確定； 企業(yè)信用：企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的義務(wù)責(zé)任 承諾。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 1.4企業(yè)風(fēng)氣 企業(yè)家行為：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)家決策力、領(lǐng)導(dǎo) 力、執(zhí)行力的認(rèn)可度； 企業(yè)模范人物行為：企業(yè)模范人物對(duì)其他 職工的影響力； 員工的集體行為：社會(huì)對(duì)企業(yè)員工的思想 作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣、工作方式、生活方式等行為的 認(rèn)同度； 企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神：客戶對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的 認(rèn)同度； 員工對(duì)企業(yè)的忠誠度：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同 及奉獻(xiàn)精神。 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià) 1.5企業(yè)道德 企業(yè)道德意識(shí)：社會(huì)對(duì)企業(yè)道德意識(shí)的評(píng) 價(jià)； 企業(yè)道德關(guān)系：人和人、單位和單位、個(gè) 人和集體、個(gè)人和社會(huì)、企業(yè)和社會(huì)之間的社會(huì) 關(guān)系的確定； 企業(yè)道德行為：人們對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和