《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》

1、住宅質(zhì)量保證書尊敬的住戶：感謝您選購了我公司新建的商品住宅。為維護您的合法權(quán)益，我公司對您購買的區(qū)（縣） 小區(qū)號（棟）樓單元戶，建筑面積為平方米的房屋，作出如下質(zhì)量保證和承諾：一、本房屋通過淄博市區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)督驗收，建筑工程質(zhì)量被評定為等級。二、根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，住宅自交付之日起，在規(guī)定的期限及在用戶正常使用情況下，本公司免費承擔以下項目保修期內(nèi)的維修責任，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢：維修項目國家規(guī)定保修期公司承諾保修期問題處理期限地基基礎、主體結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)設計使用年限屋面防水工程滲漏5年有防水要求的衛(wèi)生間、房間滲漏5年外墻面滲漏5年供熱與供冷系統(tǒng)2個采暖期、供冷

2、期電氣管線2年給排水管道2年設備安裝2年裝修工程2年墻面、頂棚抹灰層脫落1年地面空鼓開裂、大面積起砂1年門窗翹裂、五金件損壞1年管道堵塞2個月維修項目國家規(guī)定保修期公司承諾保修期問題處理期限衛(wèi)生潔具1年燈具、電器開關(guān)6個月保溫工程5年室內(nèi)智能化系統(tǒng)本公司愿意承諾的其它冋題：注：1、業(yè)主接收住宅時應與物業(yè)公司簽定交付驗收手續(xù)，對住宅內(nèi)的設備、設施的正常運行要簽字認可。2、業(yè)主驗收后自行添置及改動的設備、設施均由業(yè)主自行承擔維修責任。3、在保修期內(nèi)，因用戶使用不當或擅自進行家庭裝飾 裝修而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍內(nèi)，本公司不承擔免費維修責任， 若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失，均由

3、責任人承擔相應的責任。4、經(jīng)市級以上有資格的專業(yè)部門的鑒定，凡住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的住 宅，將予以退房或調(diào)換。三、業(yè)主對住宅交付驗收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計算。本房屋由我公司售后服務機構(gòu)負責安排進行保 修期內(nèi)維修服務，對于超出保修范圍或保修期限的維修事項， 由業(yè)主自行選擇維 修。四、為做好保修業(yè)務，我公司專門設立了售后服務機構(gòu)：名稱：；地址：；售后服務負責人/聯(lián)系人： ；電話：0_五、如對我公司的答復或處理有爭議，可根據(jù)國務院建設工程質(zhì)量管理條例等有關(guān)法規(guī)規(guī)定，向本地的建設工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請協(xié)調(diào)解決。因住宅工程質(zhì)量問題久拖得不到解決的，可

4、向建設工程質(zhì)量監(jiān)督部門投訴或通過人民法院 解決。六、本保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文 件，與銷售合同具有同等法律效力，業(yè)主應妥善保存，不得偽造、涂改附1:保修記錄日期保修內(nèi)容保修單位保修人員簽名業(yè)主簽名維修記錄備注附2：保修通知書公司:本房屋發(fā)現(xiàn)如下質(zhì)量問題，請貴單位派人維修為盼房屋坐落質(zhì)量問題業(yè)主姓名電話通知發(fā)出日期年月日上門保修截止日期年月日企業(yè)維修意見單位（公章）年月日保修完畢業(yè)主意見業(yè)主簽名：注：保修通知書一式兩份，復印件有效。住宅使用說明書說明：住宅使用說明書是由市建委制定的統(tǒng)一格式文本，本說明書內(nèi)容 均為友情提示、告知和說明。為了使您充分了解您所居住的住

5、宅結(jié)構(gòu)類型， 正確使用各類配套設施，確保 建筑結(jié)構(gòu)、設施的使用安全，請您逐章仔細閱讀本說明書，并按照有關(guān)規(guī)定和要 求進行裝飾、維修和使用。一、房屋建造相關(guān)單位開發(fā)單位：設計單位：施工單位：監(jiān)理單位：、房屋結(jié)構(gòu)類型和基本空間指標住宅地址房號建筑面積住宅功能起居室（廳）臥室廚房衛(wèi)生間陽臺（半）地下室類型數(shù)量結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)類型抗震設防三、本住宅各部位名稱、使用材料、使用說明（一）地基基礎：基礎周邊請勿取土挖坑，防止地表水侵蝕后影響地基基礎 正常使用。（二）（半）地下室的防水設計的等級按防水 （防潮）等級 處理，其地下室外墻外側(cè)的防水（潮）層為 ，地下室地面的防水（潮）層為，使用時應注意保護防水（潮）層的連

6、續(xù)與完整，以免造成地下水滲漏。（三）內(nèi)外墻：外墻墻體材料采用采用保溫材料的外墻保溫系統(tǒng)。請勿在外墻面開門、開窗、打孔，勿重物撞擊及明火灼燒，以免損壞墻面，引致 墻體起鼓、滲漏或保溫層燃燒。內(nèi)墻墻體材料采用 。（四）門窗：本房屋分戶門采用 門。房屋單元門采用，進門后由閉門器自動關(guān)門，切勿加力拉動關(guān)門或使單元門長時間處于開啟狀態(tài)， 以 防自動閉門器損壞而失去防范作用。 房屋外窗玻璃為 玻璃、厚，（中空）空氣層伽厚，外窗框采用框，規(guī)格為。門窗在使用時請勿隨意拆裝，應輕開輕關(guān)，以免損壞零部件。（五）頂層屋面：本住宅采用 面結(jié)構(gòu)層，并設有 材料的保溫層，伽厚。屋面面層材料采用，防水材料采用，頂層不上人屋

7、面設計荷載 KNKtf（ 1噸力=9. 8千牛）； 上人屋面和頂層住戶的屋面平臺設計荷載為 KN/tf，請勿在屋面上堆放過重物品和隨意搭建。用戶安裝太陽能或其他設施時，須經(jīng)物業(yè)管理部門及有關(guān) 業(yè)主同意，不能損壞屋面、造成安全隱患或影響北側(cè)住戶日照， 應簽訂有關(guān)協(xié)議。（六）室內(nèi)地面： 本住宅樓板采用 樓板，樓板設計荷載為 KN/卅；陽臺設計荷載為 KNkmS沿地面墊層和墻體內(nèi)敷設的水暖管道，均設有標識，請勿在標識范圍內(nèi)打洞或剔鑿。在使用中，埋設在地下、墻內(nèi)警示 帶內(nèi)的水暖管道及其設施請勿隨意拆卸、移位、 撞擊和損壞。 本住宅衛(wèi)生間已做 防水處理，其他房間地面，請勿直接用水沖刷。四、室內(nèi)主要設施、

8、使用材料及使用須知（一）室內(nèi)給水：本工程采用（未采用）分質(zhì)供水，采用（未采用）熱水供應系統(tǒng)，飲用水（冷水）管采用 材料，熱水管采用 材料，其他采用材料， 戶設水表 只。所有管道及設施請勿自行拆換。對于暗設管線應注意保護。 請您入住后及時檢查水表底數(shù)及水表鉛封是否完好。 水 嘴宜輕開、輕關(guān)。（二）室內(nèi)排水：排水管采用 材料。水管應防止外力撞擊；地漏及便器內(nèi)請勿投放或傾倒垃圾等易堵雜物； 地漏的污物應定期清除， 以免造成堵 塞，影響您的正常使用； 請勿擅自改動室內(nèi)污水、 排水系統(tǒng)， 以免影響正常使用。（三）衛(wèi)生間、 、的地面管道口、管臺處，在裝修及安裝衛(wèi)生潔具時請勿破壞原有防水層和防水管臺，以免造

9、成滲漏。（四）雨水管：屋頂雨水通過排水檐溝進入（內(nèi)、外）雨水管排出。請注意 保護雨水管，請勿借用雨水管排污。 陽臺和屋頂平臺的泄水口應及時清理， 以免 造成滲漏。（五）室內(nèi)供電：本住宅每戶采用 回路開關(guān)控制供電， 分別為照明、衛(wèi)生間和廚房插座、臥室客廳插座、空調(diào)、 、。線路采用穿管暗設，每戶用電的最大允許負荷為 千瓦；進戶開關(guān)箱設在 內(nèi)，已安裝漏電保護器，當出現(xiàn)跳閘時，請先檢查漏電原因，修復后再閉合開關(guān)。您 的用電負荷請勿超過最大允許負荷量， 以免造成短路和電器設備的損壞， 影響您 和他人的正常使用；請勿擅自拆裝戶內(nèi)電氣設施，注意安全用電。 如有問題請向 咨詢。（六）室內(nèi)取暖：采用 供暖方式，

10、使用 提供的熱源，實行 控制。房間內(nèi)設置 、 。供暖設施在使用中應注意保護，所有供暖管道及其設施請勿隨意拆卸、移位、撞擊和損壞，以免 設施損壞影響供暖效果或漏水，給您和他人的家庭財產(chǎn)安全造成隱患。（七）廚房燃氣：采用 氣管道供氣。燃氣使用 提供的管道燃氣。用戶按表計量收費。 燃氣屬易燃易爆氣體， 一旦泄漏可能引發(fā)爆炸危及人身財產(chǎn) 安全，請按照供氣部門制定的用戶指南正確使用。燃氣管道請勿私自改裝、 移位。戶內(nèi)設有燃氣管道閥門，如不使用時，請將該閥門關(guān)閉，以免泄漏。 燃氣管道如有損壞，泄漏氣體時，應當立即關(guān)閉戶內(nèi)燃氣總閥門，并立即開門、 窗通風， 不能開啟電燈、 電器設備和動用明火， 及時向燃氣供

11、應單位報修和通知 物業(yè)管理部門。（八）排氣道：廚房和衛(wèi)生間內(nèi)分別設有 排氣道；洞口已預留，請勿自行在排氣道上開口、改口或撞擊破壞，以免造成串煙、串味、堵塞。（九）其他設備、設施：室內(nèi)設有電源插座、電視插座和電話插座，請不要 隨意改動。陽臺及低窗護欄不得隨意拆除， 陽臺等部位避免鋪設花崗巖、 大理石 等厚重地面材料。 防盜窗及空調(diào)室外機的安裝需遵循小區(qū)物業(yè)的相關(guān)規(guī)定。 室內(nèi) 太陽能系統(tǒng)請按照相應產(chǎn)品使用說明書使用。房屋設置的避雷裝置、等電位 連接裝置，請注意保護， 請勿拆卸或切斷避雷天線和接地線。 樓內(nèi)公共部位配有 消防栓等消防設施， 平時嚴禁亂動， 遇有緊急情況， 方可啟動。不得在公共部位、

12、公用走廊等部位違法搭建及堆放雜物。室內(nèi)外嚴禁存放易燃易爆等危險品。（十）通訊、有線電視和網(wǎng)絡設施：十一）小區(qū)智能化和家居安防系統(tǒng)：五、電梯設備使用說明(一) 電梯的使用方法：先按呼梯按鈕，上樓按“上行”，下樓按“下行” 按鈕，先出后進。進入電梯后，請按目的樓層按鈕。要電梯門立即關(guān)閉請按“關(guān) 門”按鈕。當電梯內(nèi)指示燈顯示目的樓層時，待電梯門完全打開后離開。(二) 乘電梯注意事項：1、請勿超載運行。當電梯超載時，蜂鳴器會發(fā)出嗚叫，請立即調(diào)整載重量，以免發(fā)生危險。電梯內(nèi)請勿吸煙。嚴禁裝運易燃、易爆、易腐蝕的危險品嚴禁 利用開啟電梯門或電梯頂安全窗來運載超長物件。請勿將乘客電梯作為載貨電梯使用。請勿強

13、行打開電梯門。請勿在電梯內(nèi)蹦跳，以免導致電梯安全裝置產(chǎn)生誤 動作而停止運行，發(fā)生關(guān)人事件。 請勿亂按無關(guān)按鈕或長時間按住按鈕不放， 勿 用硬物敲打按鈕，以免發(fā)生故障。2、乘坐電梯時請勿將身體倚靠在電梯門上。請勿因個人情況將電梯長時間 停留在某一樓層，影響其他乘客搭乘。3、當電梯發(fā)生如下故障時，請立即停止使用并通知維修人員：(1) 額定運行速度顯著變化時；(2) 電梯門尚未完全關(guān)閉前，電梯即行駛的；(3) 運行時，內(nèi)選、平層、快速、召喚器指層信號失靈；(4) 發(fā)覺有異常噪音或較大振動和沖擊時。4、當發(fā)生火災或地震時，請勿使用電梯。5、電梯發(fā)生故障而關(guān)人時，請不要慌張，請通過梯內(nèi)報警按鈕或?qū)χv裝置

14、 不斷與外界聯(lián)系，以便盡早得到救援。切勿強行撬門逃生。六、住宅節(jié)能形式外保溫 內(nèi)保溫1墻體保溫形式分戶獨立熱源供熱熱電廠余熱供熱散熱器供暖口地面輻射供暖其他室內(nèi)米暖方式垂直雙管系統(tǒng)地面輻射供暖系室內(nèi)采暖統(tǒng)水平雙管系統(tǒng)口帶跨越管的垂直單管系統(tǒng)系統(tǒng)形式帶跨越管的水平單管系統(tǒng)口其他系統(tǒng)口靜態(tài)水力平衡閥口自力式流量控制閥系統(tǒng)調(diào)節(jié)裝置自力式壓差控制閥口散熱器恒溫閥其他戶用熱計量表法口熱分配計法溫度法熱量分攤（計量）方法樓棟熱量表法其他定風量全空氣系統(tǒng)變風量全空氣系統(tǒng)空調(diào)風系統(tǒng)形式風機盤管加新風系統(tǒng)其他空調(diào)、6通風、有無新風熱照明系有口無口統(tǒng)回收裝置一次泵系統(tǒng)二次泵系統(tǒng)空調(diào)水系統(tǒng)制式一次泵變流量系統(tǒng)其他壓

15、縮式冷水（熱泵）機組口吸收式冷水機組空調(diào)冷熱源分體式房間空調(diào)器口獨立冷熱源類型及供冷方式集中供冷口區(qū)域集中供冷多聯(lián)機口其他口對開式電動風量調(diào)節(jié)閥口電動兩通調(diào)節(jié)閥系統(tǒng)動態(tài)電動兩通閥口動態(tài)電動兩通調(diào)節(jié)閥調(diào)節(jié)裝置壓差控制裝置電動兩通閥其他機械送排風系統(tǒng)口機械排風、自然進風系統(tǒng)送、排風系統(tǒng)形式：設有排風余熱回收裝置的機械送排風系統(tǒng)自然通風系統(tǒng)其他1 1功率照明系統(tǒng)性能：照度值密度值節(jié)能燈具類型：普通熒光燈口T8級口 T5級口 LEDD 其他口照明系統(tǒng)有無分組控制控制方式：有口無口生活熱水系統(tǒng)集中式分散式電口的形式和熱源蒸汽口燃氣口太陽能其他7可再生太陽能利用太陽能生活熱水供應匚太陽能采暖能源利用太陽能

16、空調(diào)制冷口太陽能光伏發(fā)電口其他地源熱泵土壤源熱泵口淺層地下水源熱泵口地表水源熱泵污水水源熱泵風能利用：風能發(fā)電口其他口余熱利用：利用余熱制備生活熱水采暖利用余熱制備采暖 熱水利用余熱制備空調(diào)熱水利用余熱加熱 （冷 卻）新風口8建筑能 耗與能 源利用 效率當?shù)毓?jié)能建筑單位建筑面積年度能源消耗量指標采暖w/m2制冷w/m2本建筑單位建筑面積年度能源消耗量指標采暖w/m2制冷w/m2本建筑建筑物用能系統(tǒng)效率熱（冷）源效率%管網(wǎng)輸送效率0/ /本建筑與建筑節(jié)能標準比較優(yōu)于標準規(guī)定 滿足標準規(guī)定 不符合標準規(guī)定口住宅性能認定等級住宅性能認定認定1AD2A 3AO未認定室內(nèi)裝飾、裝修材料列表位置項目材料名稱或品牌備注臥室墻面頂棚地面踢腳線分室門門窗套窗臺臺面窗簾盒、簾桿燈具開關(guān)插座及電話、有線、寬帶插座等臥室固定櫥柜門鎖主衛(wèi)頂棚地面墻面衛(wèi)生間門、門套主衛(wèi)洗面盆臺面洗面盆（含水嘴）浴缸（含淋浴盆、混水器、花灑等）成品淋浴房（桑拿房）坐便器小便斗排氣道及蓋口燈具、開關(guān)、插座、熱水器、排氣扇、浴霸等頂棚地面墻面衛(wèi)生間門、門套洗面盆臺面洗面盆（含水嘴）客衛(wèi)浴缸（含淋浴盆、混水器、花灑等）成品淋浴房（桑拿房）坐便器小便斗排氣道及蓋口燈具、開關(guān)、插座、熱水器、排氣扇、浴霸等玄