秘書二科工作總結

1、秘書二科工作總結_年工作要點今年以來，在辦公室領導的堅強領導下，在其它科室的大力支持配合下，秘書二科緊緊圍繞辦公室的中心工作，全力以赴搞好配合，齊心協(xié)力抓好服務，取得了一定的成績。可以說，思路新，步子快，力度大。一、_年工作亮點服務大局，高質(zhì)量地服務好領導。我科緊緊圍繞全市中心工作，圍繞_同志、_同志的分管工作和聯(lián)系部門，結合自身的工作職責，認認真真做好辦文辦事等工作。特別是我們牢固樹立了奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識這五種意識，認真辦理領導批示，力爭辦文辦會零差錯，今年以來，沒有出現(xiàn)重大錯情和失泄密事件發(fā)生。夯實基礎，全方位地掌握各類寫作素材。俗話說。巧婦難為無米之炊”，這

2、“米”就是大量的、零碎的、粗糙的第一手原始寫作素材。我們在收集這些素材時，注重吃透上情、掌握內(nèi)情、熟悉外情。所謂吃透上情，就是通過讀報紙、看文件、學講話等方式，及時了解上級的最新會議精神和工作動向，力求起草的文稿具有前瞻性；所謂注重掌握內(nèi)情，就是注意收集基層單位、部門的工作開展情況。所謂熟悉外情，就是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)高效、快捷的優(yōu)勢，大量查閱省內(nèi)、省外發(fā)達地區(qū)的成功經(jīng)驗，分類整理，集中學習。每一篇文件的初稿形成之后，我們科室內(nèi)部都互相征求意見，主題不準推倒重定，文理不通返工重寫，對可改可不改的堅決改，可刪可不刪的堅決刪，可壓可不壓的堅決壓。因此，一些重要材料，常常數(shù)易其稿。積極主動，圓滿地完成辦

3、公室其它工作。辦公室工作太多，具有綜合性和整體性的特點，有時一項工作需要幾個科室共同協(xié)作才能完成。科書二科作為辦公室的一個組成部分，在干好本職工作的同時，積極配合其它科室完成相關材料的準備工作，在圓滿完成工作任務的同時也培養(yǎng)和鍛煉了科室的團結協(xié)作能力。二、存在問題及不足在總結成績的同時，我們也清醒地意識到，我們的工作還存在一些問題和不足：一是工作被動性強。無論是文稿起草，還是公文處理，不可預測的因素較多，所以我們的工作被動很大。二是對各類信息的把握不夠全面。我們絕大部分時間是在辦公室，到基層部門調(diào)研不多，對工作進展情況掌握不夠全面，有時不能及時準確地為領導決策提供第一手資料。三是對如何加快工作

4、的進展思考的不夠，缺乏深入研究，對一些問題的發(fā)展趨勢預測不到位，影響了一些文稿的起草質(zhì)量。三、_年工作思路一是繼續(xù)加強學習，在提高自身素質(zhì)下功夫。進一步加強業(yè)務學習和政治理論學習；進一步服務領導的分管工作，為領導決策當好參謀；著眼我市經(jīng)濟發(fā)展過程中的新成就、新經(jīng)驗、新探索，仔細研究，豐富知識儲備，夯實寫作基礎。二是全力以赴地在提高文稿質(zhì)量上下功夫。充分依靠集體智慧，進一步發(fā)揮互補優(yōu)勢，群策群力，力求每篇文稿的思想深刻、觀點新潁、表達準確、寫出新意、寫出精品，更好地搞好服務。三是積極調(diào)整思路，在增強主動性上下功夫。針對秘書工作被動性較強的實際情況，我們將認真總結規(guī)律，仔細研究，及早準備，變被動為

5、主動。第二篇。（秘書二科）某年工作總結今年以來，我們秘書二科在辦公室的領導下，緊緊圍繞為民服務的宗旨，緊緊扣住提速增效的主線，不斷深化服務意識，改進服務方法，提升服務質(zhì)量，全面地履行了各項職責，較好地完成了既定的任務和領導交辦的各項工作。一、加強本領學習，讓學習成為提速增效的動力之源。服務的提速增效是建立在對工作態(tài)度認真和工作能力提高的基礎之上的，只有不斷地加強學習才能為提速增效提供有力的保障。一是加強服務意識的學習。機關服務提速增效是今年市委、市政府的中心工作，作為辦公室的一個科室，服務更是所有工作的核心，提速增效更應該從我們做起。我們認真學習高書記在機關作風建設動員大會上的講話，進一步強化

6、為領導服務，為機關服務，為群眾服務的意識，為提速增效提供思想上的動力。二是加強服務能力的學習。我們在辦公室組織的活動中跟大家一起學習探討公文處理的程序和規(guī)定，參加法律專業(yè)的本科學習、檔案管理培訓、信息化與電子政務培訓，學習辦公室各個崗位的工作流程以全面提高綜合服務的能力。二、提高服務質(zhì)量，讓優(yōu)質(zhì)成為提速增效的行動之綱。提速增效的目的就是要做到“辦事程序最簡、辦事方式最快、辦事水平最高”。秘書二科是市政府的文件運轉(zhuǎn)中心，為確保文件的高效、準確地運轉(zhuǎn)，我們按照文件的不同性質(zhì)，采取不同的方法，對文件進行分類管理。送閱。傳真電報有極強的時效性，不能有半點耽擱，根據(jù)提速增效的要求，我們不管傳真的緊急程度

7、是“特提”、“特急”還是“加急”，都按照“特提”的要求來辦，保證隨時受到隨時辦理，及時、安全送達市領導批示，及時落實批示精神，對會議性電報，通知到人，并做好相應會務準備工作。催辦。對一般性的傳閱文件，我們每天都整理一次，已看完的就傳給下一位領導，加快文傳閱速度，對好幾天都沒有批閱的文件，就打電話給跟班的主任和秘書，請他們提醒領導及時批閱。轉(zhuǎn)辦。對領導的批示，我們及時交辦到位，特別是人民來信，都登記在冊后再轉(zhuǎn)給_局或相關職能部門辦理，需要本辦辦理的信件，我科都能及時做好請示和落實工作，基本做到了件件有交待。對于基層、部門的請示我們嚴格執(zhí)行“服務承諾”，在十個工作日內(nèi)答復“請示人”辦理進度或結果。

8、發(fā)文。我們嚴格把好文件體例格式關，做到手續(xù)齊全，格式規(guī)范后才能編號，并且通過對發(fā)文字號的調(diào)整，大大精減了市政府及辦公室的發(fā)文量，市政府發(fā)文比去年減少了（數(shù)據(jù)到月日止，下同），市政府辦公室發(fā)文比去年減少了。歸檔。我們每個星期都到值班室收集應歸檔文件一次，加以清查、整理，并在、月份對年應檔案文件、資料進行了歸檔。年，秘書二科共辦理上級來電近份，上級來文多份，請示多件，人民來信近件，息訪起，編發(fā)各類文件、會議紀要份，無一例出現(xiàn)差錯。此外，我們還對電報、請示擬辦單，上級來文登記，發(fā)文登記及文件成稿內(nèi)容，檔案管理等進行計算機制作和管理，進一步提高了文件運轉(zhuǎn)的速度和質(zhì)量。三、提升科室形象，讓親民成為提速增

9、效的政風之本。秘書二科是辦公室的一個窗口，接待的基層同志和群眾較多，我們根據(jù)提速增效的要求，力爭做到“辦事態(tài)度最熱情”，對每一位來辦事的人員都做到禮貌接待、熱情服務，堅決杜絕“拖、推、僵、苛、浮”的毛病?；鶎訄笏偷恼埵救舨环细袷揭螅覀儠淮涡匀恐赋鰜?，讓他回去重辦，絕不讓辦事的同志跑第三次。在辦理人民來信的過程中，往往會碰到一些_的群眾來查詢所送信件的情況，我們會認真查找記錄，如果市長已有批示的，就請他們到_局作進一步的了解；如果市長還沒來得及作出批示，就做好解釋工作，請他們耐性等待，并保證有了正式性的答復意見就通知他們。電影公司改制后，一些老同志反復_，多次送材料到市政府，并表示要找

10、市政府主要負責人_，我們發(fā)現(xiàn)后及時勸說，以誠懇和保證的語氣請他們留下聯(lián)系人和電話號碼，不厭其煩地為他們跟蹤領導批示和部門辦理進度，并及時將有關情況向他們通報，事情解決后，他們對我們認真的辦事態(tài)度非常感動，集體上門表示感謝。由于我們長期的努力，秘書二科在領導和群眾中都留下了良好的印象。在總結成績的同時，我們的工作中還存在一些不足。一是對報刊的管理不到位，閱覽室沒有發(fā)揮應有的作用；二是辦公自動化工作還不能完全滿足現(xiàn)代辦公的需要。在新的一年中，我們將更加努力工作，讓秘書二科的面貌再上一個新臺階。第三篇。秘書二科工作職責1.辦理發(fā)展改革、統(tǒng)計、財政、稅收、公安、司法等方面的文電、會務和督査工作。2.聯(lián)

11、系國稅、地稅、金融、保險、軍隊、武警、政法、國家安全等方面的工作。3.負責市人民政府有關專題會議的會務工作和專題調(diào)研。第四篇：（秘書二科）_年工作總結（秘書二科）_年工作總結今年以來，我們秘書二科在辦公室的領導下，緊緊圍繞為民服務的宗旨，緊緊扣住提速增效的主線，不斷深化服務意識，改進服務方法，提升服務質(zhì)量，全面地履行了各項職責，較好地完成了既定的任務和領導交辦的各項工作。一、加強本領學習，讓學習成為提速增效的動力之源。服務的提速增效是建立在對工作態(tài)度認真和工作能力提高的基礎之上的，只有不斷地加強學習才能為提速增效提供有力的保障。一是加強服務意識的學習。機關服務提速增效是今年市委、市政府的中心工

12、作，作為辦公室的一個科室，服務更是所有工作的核心，提速增效更應該從我們做起。我們認真學習高書記在機關作風建設動員大會上的講話，進一步強化為領導服務，為機關服務，為群眾服務的意識，為提速增效提供思想上的動力。二是加強服務能力的學習。我們在辦公室組織的活動中跟大家一起學習探討公文處理的程序和規(guī)定，參加法律專業(yè)的本科學習、檔案管理培訓、信息化與電子政務培訓，學習辦公室各個崗位的工作流程以全面提高綜合服務的能力。二、提高服務質(zhì)量，讓優(yōu)質(zhì)成為提速增效的行動之綱。提速增效的目的就是要做到“辦事程序最簡、辦事方式最快、辦事水平最高”。秘書二科是市政府的文件運轉(zhuǎn)中心，為確保文件的高效、準確地運轉(zhuǎn)，我們按照文件

13、的不同性質(zhì)，采取不同的方法，對文件進行分類管理。送閱。傳真電報有極強的時效性，不能有半點耽擱，根據(jù)提速增效的要求，我們不管傳真的緊急程度是“特提”、“特急”還是“加急”，都按照“特提”的要求來辦，保證隨時受到隨時辦理，及時、安全送達市領導批示，及時落實批示精神，對會議性電報，通知到人，并做好相應會務準備工作。催辦。對一般性的傳閱文件，我們每天都整理一次，已看完的就傳給下一位領導，加快文傳閱速度，對好幾天都沒有批閱的文件，就打電話給跟班的主任和秘書，請他們提醒領導及時批閱。轉(zhuǎn)辦。對領導的批示，我們及時交辦到位，特別是人民來信，都登記在冊后再轉(zhuǎn)給信訪局或相關職能部門辦理，需要本辦辦理的信件，我科都

14、能及時做好請示和落實工作，基本做到了件件有交待。對于基層、部門的請示我們嚴格執(zhí)行“服務承諾”，在十個工作日內(nèi)答復“請示人”辦理進度或結果。發(fā)文。我們嚴格把好文件體例格式關，做到手續(xù)齊全，格式規(guī)范后才能編號，并且通過對發(fā)文字號的調(diào)整，大大精減了市政府及辦公室的發(fā)文量，市政府發(fā)文比去年減少了20%（數(shù)據(jù)到_月_日止，下同），市政府辦公室發(fā)文比去年減少了19%。歸檔。我們每個星期都到值班室收集應歸檔文件一次，加以清查、整理，并在3、_月份對_年應檔案文件、資料進行了歸檔。_年，秘書二科共辦理上級來電近300份，上級來文800多份，請示500多件，人民來信近700件，息訪3起，編發(fā)各類文件、會議紀要5

15、75份，無一例出現(xiàn)差錯。此外，我們還對電報、請示擬辦單，上級來文登記，發(fā)文登記及文件成稿內(nèi)容，檔案管理等進行計算機制作和管理，進一步提高了文件運轉(zhuǎn)的速度和質(zhì)量。三、提升科室形象，讓親民成為提速增效的政風之本。秘書二科是辦公室的一個窗口，接待的基層同志和群眾較多，我們根據(jù)提速增效的要求，力爭做到“辦事態(tài)度最熱情”，對每一位來辦事的人員都做到禮貌接待、熱情服務，堅決杜絕“拖、推、僵、苛、浮”的毛病?；鶎訄笏偷恼埵救舨环细袷揭螅覀儠淮涡匀恐赋鰜恚屗厝ブ剞k，絕不讓辦事的同志跑第三次。在辦理人民來信的過程中，往往會碰到一些上訪的群眾來查詢所送信件的情況，我們會認真查找記錄，如果市長已有批示

16、的，就請他們到信訪局作進一步的了解；如果市長還沒來得及作出批示，就做好解釋工作，請他們耐性等待，并保證有了正式性的答復意見就通知他們。電影公司改制后，一些老同志反復上訪，多次送材料到市政府，并表示要找市政府主要負責人上訪，我們發(fā)現(xiàn)后及時勸說，以誠懇和保證的語氣請他們留下聯(lián)系人和電話號碼，不厭其煩地為他們跟蹤領導批示和部門辦理進度，并及時將有關情況向他們通報，事情解決后，他們對我們認真的辦事態(tài)度非常感動，集體上門表示感謝。由于我們長期的努力，秘書二科在領導和群眾中都留下了良好的印象。在總結成績的同時，我們的工作中還存在一些不足。一是對報刊的管理不到位，閱覽室沒有發(fā)揮應有的作用；二是辦公自動化工作

17、還不能完全滿足現(xiàn)代辦公的需要。在新的一年中，我們將更加努力工作，讓秘書二科的面貌再上一個新臺階。第五篇：秘書科工作總結秘書科_年工作總結_年，秘書科全體工作人員在市政府辦公室領導的正確領導下，經(jīng)過共同努力，較好地完成了各項工作任務，得到了領導和同志們的肯定?，F(xiàn)簡要總結如下：一、_年的主要工作（一）做好各級各類文電處理工作。牢固樹立“最后一關”意識，規(guī)范公文運轉(zhuǎn)，全年共接收辦理上級來文4000余件，下級請示件1300余件，收轉(zhuǎn)文件萬余次，印發(fā)本級文件428件，處理人民來信445封，下達各類通知近千次，日均受理來電約100個（次）。（二）做好市政府、市政府辦公室的報刊征訂、分發(fā)和回收工作。每天兩次

18、為14位領導呈送報刊雜志，全年共分發(fā)報刊3萬余份，收發(fā)郵件1345件。（三）做好檔案管理和保密工作。按照市檔案局的要求，制訂工作計劃，組織專門人員，全力做好文書檔案的整理、立卷、歸檔和移交工作。截止目前，共歸檔文書檔案1000余卷、件，較好地完成了歸檔任務。認真學習保密法律法規(guī)及知識，并在工作中嚴守保密紀律。（四）做好印章、印信管理工作。按照印章管理規(guī)定，由專人保管印章，對申請蓋章的文件、材料進行認真審閱，經(jīng)領導同意后方可蓋章。每次用印后必須填寫印章使用登記1表，寫明用印類型、內(nèi)容、數(shù)量、批準人和經(jīng)辦人等。（五）做好秘書科日常值班工作。秘書科值班工作做到了有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是

19、領導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處，各項工作有章可循、有案可查。秘書科全年值班2000余小時，切實做到了領導滿意、部門滿意。（六）做好領導交辦的其它工作。一年來對領導交辦的其他事項，也都不折不扣保質(zhì)保量地完成。二、做法與體會回顧一年里所做的工作，我們的體會主要是。注重學習，不斷提高科室人員綜合素質(zhì)，強化責任心。秘書科作為市政府辦公室的文件和信息分理中心，是政府辦公室聯(lián)絡外界的首要窗口，科室人員的一言一行都直接關系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，執(zhí)行嚴格的保密制度，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們堅持做到了每周一次集中學習，不定期交流學習體會，并結合不同時期的工作特點，學習與工作相關的內(nèi)容。平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關的資料，以方便領導查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應對各種問題，提高了工作效率。針對秘書工作繁雜、瑣碎、具體、面廣的特點，我們堅持做到了以下幾個方面。一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當班的工作情況，尤其是有待繼續(xù)運作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細的記錄。二是做到“四個不讓”。努力做到不讓工作在自己的手中延誤，不讓需運轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓，不讓來辦事