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文檔簡(jiǎn)介
1、水電安裝家庭裝修小常識(shí)冬天,房間里的墻面如果有結(jié)露現(xiàn)象(類似夏天冰鎮(zhèn)的瓶啤,在室溫下外瓶壁出現(xiàn)的水滴),這個(gè)墻面的保溫層肯定有問(wèn)題。 檢查房屋有無(wú)裂縫 首先仔細(xì)查看房屋地面和頂上有無(wú)裂縫,沒(méi)有裂縫最好,如有裂縫,要看是什么樣的裂縫。一般來(lái)說(shuō),與房間橫梁平行的裂縫,雖屬質(zhì)量問(wèn)題,但基本不存在危險(xiǎn),修補(bǔ)后不會(huì)妨礙使用。若裂縫與墻角呈45度斜角,甚至與橫梁呈垂直狀態(tài),那么就說(shuō)明房屋沉降嚴(yán)重,存在結(jié)構(gòu)性質(zhì)量問(wèn)題。 家庭裝修流程先知道 家庭裝修的流程十分復(fù)雜,這是每一個(gè)正在裝修和將要進(jìn)行裝修的人都頭疼的事情,本章將帶用戶一起去了解家裝的整個(gè)流程,希望大家都能成為家裝方面的行家里手。 一個(gè)正常的由裝修公司
2、進(jìn)行的裝修主要有以下幾個(gè)過(guò)程組成:家裝咨詢?cè)O(shè)計(jì)預(yù)算評(píng)估簽訂合同現(xiàn)場(chǎng)交底材料驗(yàn)收中期驗(yàn)收尾期驗(yàn)收家裝保修。 1. 家裝咨詢 業(yè)主向設(shè)計(jì)師咨詢家裝設(shè)計(jì)風(fēng)格、費(fèi)用、周期等。 業(yè)主請(qǐng)裝修公司裝修,要把自己的要求告訴公司,每一位進(jìn)行家裝的業(yè)主,在裝修前都要按各自的經(jīng)濟(jì)條件,文化素養(yǎng),個(gè)人品位,家庭人員興趣、愛(ài)好等諸多因素,來(lái)考慮住宅的裝修。業(yè)主提出的要求最好事先經(jīng)全家人詳細(xì)討論過(guò),盡量一次性告訴裝修公司。裝修公司會(huì)仔細(xì)聆聽(tīng)用戶的意見(jiàn),并作記錄,如果事后裝修公司發(fā)覺(jué)有不清楚的地方,會(huì)與用戶聯(lián)絡(luò)直到完全明了為止。 2. 設(shè)計(jì) 裝修公司收到用戶的平面圖之后,會(huì)由設(shè)計(jì)師親自到現(xiàn)場(chǎng)度量及觀察現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,研究用戶的要
3、求是否可行,并且獲取現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)靈感,并初步選出一些材料樣品介紹給用戶,如果用戶表示同意,設(shè)計(jì)師會(huì)進(jìn)一步提供詳細(xì)的工程圖和逐項(xiàng)分列的報(bào)價(jià)單,這時(shí)用戶要向裝修公司提供準(zhǔn)備采用的家具、設(shè)備資料,以便配合設(shè)計(jì)。 如果用戶不清楚這件家具做好后是什么樣子,可要求裝修公司提供該件家具的立體圖。不明析要問(wèn),不合適要改,直到認(rèn)為滿意為止。 近年來(lái),由于房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,裝修成為居民生活中的又一消費(fèi)熱點(diǎn)。目前,我國(guó)家庭裝修市場(chǎng)尚未規(guī)范,消費(fèi)者缺乏專業(yè)知識(shí),隨之而來(lái)的家庭裝修糾紛也日益增多。據(jù)市第一中級(jí)法院統(tǒng)計(jì),近年來(lái),該院受理的因家庭裝修引發(fā)的加工承攬合同糾紛案件呈逐年上升趨勢(shì),其中 2002 年為 11 件,
4、2003 年為 38 件, 2004 年上升到 96 件,達(dá)到 2003 年的 2.5 倍。因此,如何規(guī)范家裝市場(chǎng),避免糾紛的發(fā)生,規(guī)范糾紛的處理,不僅是相關(guān)市場(chǎng)管理部門要解決的問(wèn)題,同時(shí)也是法院在適用法律,處理個(gè)案過(guò)程中應(yīng)該著重研究的問(wèn)題。一中院在對(duì)該類案件成因進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,對(duì)預(yù)防糾紛提出相關(guān)建議。一中院的法官通過(guò)對(duì)此類案件的審理,總結(jié)出糾紛產(chǎn)生的三大原因。一是定作人忽視資質(zhì)審查。定作人在簽訂合同時(shí),往往只關(guān)注裝修的價(jià)款、設(shè)計(jì)圖、效果圖以及選用的材料,而對(duì)家庭裝修合同中最為重要的因素,即對(duì)承攬人的資質(zhì)疏于審查,從而與不具備家裝業(yè)務(wù)資格的承攬人簽訂無(wú)效合同,使得利益無(wú)法保障。因此,經(jīng)常出現(xiàn)
5、找不到承攬人或者即使將承攬人訴至法院,由于雙方之間簽訂的合同有可能被確認(rèn)為無(wú)效合同,使得定作人的一些損失無(wú)法得到保護(hù)。陳先生委托個(gè)體工商戶孫某為自己新買的住房進(jìn)行裝修,總價(jià)款為 2.8 萬(wàn)元。因?qū)ρb修質(zhì)量不滿意,陳先生只支付了 1 萬(wàn)元裝修費(fèi),為此,孫某將陳先生訴至法院。由于孫某以個(gè)體裝修戶名義對(duì)外承攬裝修業(yè)務(wù),卻沒(méi)有依法進(jìn)行核準(zhǔn)登記,沒(méi)有工商行政管理部門頒發(fā)的從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,不具備合法的對(duì)外承攬裝修業(yè)務(wù)的資格,法院認(rèn)為雙方的承攬合同無(wú)效,孫某承擔(dān)主要責(zé)任,陳先生因疏于對(duì)孫某的承攬資質(zhì)的審查,亦承擔(dān)一定的過(guò)錯(cuò)責(zé)任。二是承攬人違約,造成工程質(zhì)量不合格,給日后生活造成安全隱患。違約行為主要
6、體現(xiàn)在不按合同約定的日期按時(shí)完工,在裝修材料的使用上出現(xiàn)與合同中約定的品牌不一致,以及在隱蔽工程的施工過(guò)程中,不按合同約定進(jìn)行等。如承攬人擅自更改電氣線路、燃?xì)夤艿篮屯L(fēng)管道,導(dǎo)致日后可能產(chǎn)生安全隱患。張女士與某裝修公司簽訂房屋裝修合同,約定用電線路應(yīng)隱藏在四周墻體中,但裝修公司未經(jīng)定作人許可,擅自變更合同,將全部用電線路埋在地面下,造成安全隱患,被物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)。為此,定作人將承攬人訴至法院,法院判決由裝修公司恢復(fù)原狀,并賠償張女士經(jīng)濟(jì)損失 1 萬(wàn)元。王女士與一家知名的裝修公司簽訂了家裝施工合同,裝修工程拖延了 40 余天才交工。因此,王女士將裝修公司訴上法庭。日前,市第一中級(jí)法院作出終審判決
7、,判令裝修公司支付拖延工期的違約金 1.5 萬(wàn)余元。三是定作人出現(xiàn)違約行為,引發(fā)糾紛。主要體現(xiàn)在:定作人頻繁變更設(shè)計(jì)圖紙和使用材料,增減合同項(xiàng)目,拖欠款項(xiàng),導(dǎo)致工期延誤。比如,定作人不按合同約定向承攬人支付前期的相應(yīng)款項(xiàng),導(dǎo)致工期延誤,裝修工程竣工后,定作人拖欠工程款導(dǎo)致糾紛等。為此,市一中院的法官建議,當(dāng)事人要注意證據(jù)的收集與保存。裝修不同于其他商品服務(wù),其制作與付款同步進(jìn)行。合同雙方應(yīng)對(duì)合同變更作出明確約定,妥善保存工程預(yù)算書(shū)、設(shè)計(jì)施工圖紙及支付費(fèi)用單據(jù),封存合同中所約定的材料樣品,以備出現(xiàn)糾紛時(shí)舉證,保證一些損失能夠得到賠償。法官還建議市場(chǎng)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)裝修公司的管理,加強(qiáng)對(duì)裝修公司資
8、質(zhì)的定期審查,對(duì)不具備資質(zhì)的公司應(yīng)及時(shí)予以清除;定期對(duì)裝修公司進(jìn)行與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)其法律意識(shí)。另外,法官建議市場(chǎng)管理部門應(yīng)針對(duì)家裝行業(yè)成立專門的價(jià)格及質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu),以便當(dāng)事人進(jìn)行鑒定。目前,在眾多的鑒定機(jī)構(gòu)中,沒(méi)有專門的家裝行業(yè)鑒定單位,在定作人與承攬人因裝修的價(jià)格及質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)糾紛,雙方不能達(dá)成一致時(shí),法院對(duì)一些問(wèn)題無(wú)法處理,或者即使法院找到了鑒定部門,由于該部門不具有家裝業(yè)的鑒定認(rèn)證資格,當(dāng)事人對(duì)鑒定結(jié)論不予認(rèn)可,給法院處理案件增加了難度。 預(yù)算評(píng)估 根據(jù)用戶選擇的設(shè)計(jì)風(fēng)格,設(shè)計(jì)師進(jìn)行家裝設(shè)計(jì),并與用戶反饋,最終確定設(shè)計(jì)方案、圖紙及相關(guān)預(yù)算。 裝修公司最后提供的圖紙和報(bào)價(jià)單,
9、應(yīng)表達(dá)清楚每個(gè)部位的尺寸、做法、用料(包括品牌、型號(hào))、價(jià)錢,不能用籠統(tǒng)一句“廚房組合柜一套”來(lái)概括詳細(xì)項(xiàng)目;如果有些組合柜是由許多小組合柜組成的,用戶應(yīng)清楚這些小組合柜的型號(hào)、尺寸、相關(guān)配件等內(nèi)容。 用戶收到工程圖和報(bào)價(jià)單后,一定要仔細(xì)閱讀,查看所要求的裝修項(xiàng)目裝修公司是否已全部提供,有沒(méi)有漏掉項(xiàng)目。往往許多用戶關(guān)心的只是最后一個(gè)總報(bào)價(jià),假若總報(bào)價(jià)并不包括需要的項(xiàng)目,那用戶將會(huì)受到經(jīng)濟(jì)損失。 簽訂合同 在雙方對(duì)設(shè)計(jì)方案及預(yù)算確認(rèn)的前提下,應(yīng)簽訂家庭居室裝飾裝修工程施工合同,明確雙方的權(quán)利與義務(wù);正規(guī)公司還有合同附件,用戶、公司有其他約定內(nèi)容可以在里邊進(jìn)行補(bǔ)充。 在家庭裝修時(shí),變更項(xiàng)目即通常所
10、說(shuō)的增減項(xiàng)目。只是在原有的合同基礎(chǔ)上,就增減的工程項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明,合同雙方共同協(xié)商每一個(gè)增減項(xiàng)目,并且詳細(xì)地說(shuō)明每一個(gè)增減項(xiàng)目的做法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),直到雙方確認(rèn),共同簽字認(rèn)可方為有效。 變更合同應(yīng)注意不要只是以口頭達(dá)成協(xié)議,一定要及時(shí)簽訂書(shū)面變更合同。 現(xiàn)場(chǎng)交底 由用戶、設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理(目前大多數(shù)的裝修公司派的是公司內(nèi)部的監(jiān)理,有條件的業(yè)主最好自己?jiǎn)为?dú)外請(qǐng)監(jiān)理)、施工負(fù)責(zé)人四方參與,在現(xiàn)場(chǎng)由設(shè)計(jì)師向施工負(fù)責(zé)人詳細(xì)講解預(yù)算項(xiàng)目、圖紙、特殊工藝,協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)。 在家庭裝修的整個(gè)過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)交底是簽訂家裝合同以后開(kāi)工前的第一步,在此,合同雙方可把一些不容易在合同中講清楚的問(wèn)題予以明確。但我們發(fā)
11、現(xiàn),無(wú)論是裝修公司還是業(yè)主,對(duì)一些應(yīng)該重視的地方重視不足。 (1)誰(shuí)來(lái)參加現(xiàn)場(chǎng)交底 從裝修現(xiàn)場(chǎng)交底這道程序來(lái)說(shuō),首先應(yīng)該注意的是現(xiàn)場(chǎng)交底的參與人員。對(duì)大多數(shù)家裝工程的現(xiàn)場(chǎng)交底來(lái)說(shuō),參與人員一般只是裝修公司的設(shè)計(jì)師、用戶本人以及施工隊(duì)的負(fù)責(zé)人??墒沁@樣做以后在施工過(guò)程中用戶會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)說(shuō)得好好的工藝做法,經(jīng)工人的手一干就走樣了,問(wèn)干活的工人,人家講了,上面就是這樣讓我干的!這說(shuō)明了什么?深究其原因,恐怕就是裝修公司的上下信息傳遞出現(xiàn)了問(wèn)題。所以,為避免上述問(wèn)題的發(fā)生,建議正準(zhǔn)備進(jìn)行裝修現(xiàn)場(chǎng)交底的用戶,在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)一定要求裝修公司方面的相關(guān)人員如設(shè)計(jì)師、工程管理人員、施工隊(duì)負(fù)責(zé)人,以
12、及各關(guān)鍵工種的施工人員都要參加! 木工瓦工參與交底,可以了解清楚木工瓦工各個(gè)施工項(xiàng)目的做法、造型以及使用的材料;油工參與交底,可以對(duì)工藝做法以及材料心知肚明;水電工參與交底,可以對(duì)線路的走向、開(kāi)關(guān)插座的位置、燈位,上下水管路的安裝,使用的衛(wèi)生潔具以及潔具的位置是否需要改變等等,都在第一時(shí)間通過(guò)設(shè)計(jì)師以及用戶雙方進(jìn)行確認(rèn)。在以后的施工過(guò)程中,即使改變,也要通過(guò)工程變更合同進(jìn)行。 透視家裝工程內(nèi)幕驗(yàn)收不合格的處理對(duì)策現(xiàn)場(chǎng)交底該明確什么 裝修公司的設(shè)計(jì)師、用戶以及施工隊(duì)的相關(guān)人員開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)交底的第一項(xiàng)工作就是:用戶要求對(duì)工地的哪些項(xiàng)目或者設(shè)施需要保留。 現(xiàn)場(chǎng)交底應(yīng)該進(jìn)行的第二項(xiàng)工作就是檢查現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)
13、題。房子存在一些這樣那樣的問(wèn)題是不足為奇的,但是如果在施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工之前沒(méi)有對(duì)存在問(wèn)題的部位作出相關(guān)責(zé)任的判定,也就會(huì)成為以后發(fā)生糾紛的隱患。有這樣一件事,一個(gè)家裝工程驗(yàn)收時(shí),發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的馬桶排水不暢,原來(lái)是下水管道被雜物堵塞了。裝修公司的管理人員說(shuō)進(jìn)場(chǎng)時(shí)就存在這個(gè)問(wèn)題,用戶認(rèn)為是工人亂丟雜物造成的。但是由于那時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格檢查房屋內(nèi)部的關(guān)鍵部位,當(dāng)然也就不會(huì)有文字方面的證明,雖然裝修公司最后還是把問(wèn)題解決了,但用戶也為此生了一肚子氣。 所以借助現(xiàn)場(chǎng)交底,要把稀里糊涂的事情搞清楚,讓合同甲乙雙方借助此次交底把施工項(xiàng)目以及合同雙方需要配合的工作理出頭緒。 現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)書(shū)面手續(xù)的必要性 我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)合同
14、甲乙雙方應(yīng)該杜絕口頭協(xié)議,對(duì)所有應(yīng)該明確的合同條款都應(yīng)該用書(shū)面形式表達(dá)清楚。在這里,介紹一下現(xiàn)場(chǎng)交底應(yīng)寫明的事項(xiàng)。 第一,施工現(xiàn)場(chǎng)需要保留的設(shè)備。這方面,合同雙方應(yīng)該把這些設(shè)備的數(shù)量、品質(zhì)、保護(hù)的要求等,用文字說(shuō)明。 第二,現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題。比如衛(wèi)生間下水發(fā)現(xiàn)堵塞現(xiàn)象,比如電視天線信號(hào)存在問(wèn)題,比如具有防盜功能的戶門門鎖損壞等,需要甲乙雙方簽字確認(rèn)。 第三,關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)制作或有特殊做法的確認(rèn)。對(duì)于家庭裝修的每一個(gè)工種,這方面的工作都是完全必要的,如木工的細(xì)木工制品的造型,瓦工粘貼瓷磚時(shí)腰線的位置,油工油漆涂刷多少遍,電工的線路怎樣走,開(kāi)關(guān)插座有多少個(gè)在哪里,水暖工是否需要改變上下水的走向,衛(wèi)生潔具是
15、否需要移位等等。文字能夠表達(dá)清楚的,用文字就可以了;如果用文字難以表達(dá)清楚,就需要用說(shuō)明性的草圖或正規(guī)圖紙來(lái)作出更深入的說(shuō)明。裝修價(jià)格主要是由材料費(fèi)人工費(fèi)設(shè)計(jì)費(fèi)其他費(fèi)用組成。 (1)材料費(fèi)。一般以市場(chǎng)價(jià)為主,但因各市場(chǎng)進(jìn)貨渠道和利潤(rùn)不同,價(jià)格也就有所不同。同一個(gè)品種也會(huì)因質(zhì)量、品牌不同而價(jià)格不同。因此當(dāng)你了解價(jià)格的同時(shí),也應(yīng)了解它的材質(zhì)、品牌和質(zhì)量。 (2)人工費(fèi)。因工人的手藝和級(jí)別而有所差別。現(xiàn)在每個(gè)裝修公司使用的施工人員,基本上都是來(lái)自全國(guó)各地的農(nóng)民工,其施工水平和報(bào)酬也不一樣。例如,掌握施工要領(lǐng)的“大工”與剛剛接觸家庭裝修的“小工”,其工費(fèi)就相差很多。大致來(lái)說(shuō)北京地區(qū)的水平大約在每工日4080元之間,不排除還有超過(guò)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。 (3)設(shè)計(jì)費(fèi)。分人工設(shè)計(jì)和電腦設(shè)計(jì),因此費(fèi)用也就有所差別,設(shè)計(jì)人員的級(jí)別也影響著設(shè)計(jì)費(fèi)用的高低。 (4)其他費(fèi)用。其中包括利潤(rùn)、稅費(fèi)、管理費(fèi)、辦公費(fèi)等。 材料費(fèi)和人工費(fèi)又統(tǒng)稱成本費(fèi),一般來(lái)講比較好核算。最后一項(xiàng)“其他費(fèi)用”核算比較靈活,各公司有一定差別。需要說(shuō)明的是,用戶自己找的熟人或民工,則沒(méi)有最后一項(xiàng)費(fèi)用。但是,自己要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。 因此提醒用戶的是,裝修費(fèi)用合理不合理,不能簡(jiǎn)單以價(jià)格作為衡量的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該注重質(zhì)量?jī)r(jià)
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