物流儲運一體化解決方案分析

1、馮 雄 華 ：物 流 儲 運 一 體 化 解 決 方 案 分 析隨著國內物流行業(yè)水平的提高，生產/貿易/電子商務企業(yè)越來越迫切的需求物 流公司提供更進一步的物流解決方案。一些電子商務網(wǎng)站甚至將公司就設在了物流 公司的倉庫內。本文將對目前物流行業(yè)儲運一體化結構、操作、思路進行簡單介紹。 一、 需求分析（一） 、市場需求分析“第三方物流”(thirdpartylogistics-tpl)是指由物流勞務的供方、需方之 外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。綜合物流公司除了提供倉儲和運輸服 務外，還可根據(jù)客戶需要，提供增值服務，如分揀、延期裝配和包裝等，甚至還可 以提供一些與物流關系不大的服務，如后

2、期加工、制造、安裝等，為客戶提供極大 的方便。在美國，許多企業(yè)都將從質量檢測、出入海關到往襯衣袖口上貼條形碼的 工作都交給第三方物流公司，目的在于徹底擺脫配送方面的業(yè)務，把資金和人力投 入到其它方面。但是，在中國，由于條件限制，大多數(shù)物流公司目前提供的服務只 是在傳統(tǒng)的運輸業(yè)務上進行改進和提高，不少人可能認為物流服務仍是一種運輸服 務，只不過服務范圍有所擴大、服務質量有所提高而已。因此，第三方物流在中國 有很大的市場。（二） 、行業(yè)分析在當前的市場環(huán)境中，制造類企業(yè)的競爭非常激烈。物料費用通常占制造成 本 50%以上的比例，因此，物料與倉儲管理以及成本控制已經(jīng)成為影響產品市場競 爭力的關鍵因素

3、，與企業(yè)的效益密不可分。目前大多數(shù)生產企業(yè)都希望將倉儲、運 輸全部外包給第三方物流公司，但很多都是尋找不到合適的、有實力的物流服務提 供商。倉庫的建設、管理費用較大，對企業(yè)的實力、企業(yè)管理水平、員工素質都有 較大的要求?，F(xiàn)在全國范圍在不斷涌現(xiàn)的物流園區(qū)，正是為了滿足企業(yè)對倉儲的需 求。第三方物流企業(yè)正抓住這一商機為企業(yè)提供倉儲、運輸、包裝、物流加工、配 送一體化服務。（三）、公司內部分析前提：物流公司一般要求倉庫或有尋找合適倉庫的能力，這是業(yè)務開 展必備條件。軟件：一般要求使用電子化管理，擁有基本的電子設備（電腦、巴槍 等）和軟件（wms 系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)等）。人才：要求擁有整合能力的團隊，

4、包括客服、技術等。二、 產品結構及特點物流儲運一體化，關鍵在于產品設計，即能為客戶提供什么樣的運輸和倉儲服 務。（一） 產品結構倉儲一體化服務，按不同的線路（出發(fā)地和到達地）設計不同的運輸方式、時 效。并提供可選擇的增值服務。如下：倉儲管理 運輸增值服務線路1、服務方式 時間 包裝 流通加工 勞務輸出 代收款倉儲管理：物流公司提供倉庫保管、分揀、代理發(fā)運、代辦單證等服務， 按照一定單位（1-2 元/日/m2）制定倉儲價格。2、3、運輸：提供倉到站、倉到倉等服務方式及到貨時間。增值服務：提供了包裝、流通加工（組裝、剪切、打孔等）、勞務輸出 （裝卸工人外派作業(yè)）、代收款服務。4、 線路：根據(jù)客戶商

5、品銷售市場，確定由始發(fā)地到目的地的線路，并制定 相關價格。5、 付款方式：提供月結、半月結、周結幾種付款方式供客戶選擇，還可根 據(jù)客戶需要確定付款方式。6、 最低收費：運費單票最低計費，倉儲最低計費，包裝費按件計，勞務輸 出按工人數(shù)量，組裝加工具體根據(jù)實際情況確定價格。（二） 特點物流一體化服務，將倉儲、運輸、包裝、物流加工、配送、代收款集成一體 化，為客戶提供無微不致的服務?？蛻糁灰灰邮鼙卷椃?，物流公司就會根據(jù) 客戶的需求，為客戶提供上門收貨、倉儲、代發(fā)貨、裝卸、包裝、組裝加工、干線 運輸、配送、代收款等一體化服務，實現(xiàn)了“客戶一個傳真，其它全交物流公司” 的優(yōu)質服務。具體有以下幾個特

6、點：1、 一站式服務，體現(xiàn)“無微不致，以客為尊”的服務理念客戶只要告知物流公司貨物目的站，其他的均由物流公司來完成，按客戶要求 的時間內將貨物送達客戶手里，一站式服務，客戶省心省力。2、 服務多樣化，集成多種業(yè)務形式第三方物流公司應是整合型的綜合物流公司，為客戶提供多種業(yè)務，除了代 儲、代運業(yè)務，還提供包裝、加工、代收款等業(yè)務，客戶可以根據(jù)自身的需要選擇 服務。3、業(yè)務外包降低客戶成本，提高了其核心競爭力和經(jīng)營管理水平作為物流提供商，為企業(yè)提供一體化服務，逐漸地成為企業(yè)供應鏈中關鍵的 環(huán)節(jié)和企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)可以大大減少倉儲面積，降低庫存成本，提高資金周 轉率，減少了倉儲對資金的占用。生產企

7、業(yè)可以更專注于企業(yè)的核心產品的開發(fā)， 從而提高企業(yè)的經(jīng)營效益和管理水平三、可行性分析物流公司操作儲運一體化服務，可行性分析非常必要，應從以下幾方面考慮： 網(wǎng)絡覆蓋：應有完善、密集的網(wǎng)絡體系及相關的集散分撥中心。 信息系統(tǒng)：應有穩(wěn)定的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上實時跟蹤。完善的操作流程：物流公司應有一套完整的運作管理體系，包括倉儲管 理、貨物發(fā)送、到站分理、配送管理等。高素質的操作人員和經(jīng)驗豐富的項目團隊：物流公司要求有大客戶操作 經(jīng)驗，擁有專業(yè)的項目團隊，還有高素質的操作人員，為代儲代運業(yè)務 提供可靠的人員保證。三、 推廣方式顧問式銷售：物流專職銷售人員做好市場調查，針對有此方面需要的客 戶進行重點推廣

8、營銷宣傳：企劃部門進行全面業(yè)務推廣宣傳，包括互聯(lián)網(wǎng)、報紙、電視、 雜志、戶外廣告等四、 操作流程簽訂合同上門收貨倉儲業(yè)務下單客服人員分揀發(fā)送貨物跟蹤反饋信息收貨方配送網(wǎng)點1、簽收客戶與物流公司銷售/客服人員簽訂合同，確定物流一體化服務，并選擇 相關服務項目。物流公司按要求分批或是一次性將客戶商品運至倉庫。2、 客戶如要發(fā)運，登陸信息系統(tǒng)、傳真、或是郵件，進行業(yè)務下單，將要 發(fā)送的貨物品名、類別、批號、數(shù)量發(fā)至物流公司倉庫，銷售/客服人員 處理相應單證（辦理運單、傳財務憑證、開發(fā)票等）3、 操作部門負責按客戶清單進行商品分揀或加工、包裝，運作部門將貨物 進行發(fā)運，客服進行貨物跟蹤，及時反饋貨物動向4、 商品到達站點后，網(wǎng)點進行配送，收貨方進行簽收，物流公司，反饋簽 收信息。五、 注意事項1、 系統(tǒng)問題：系統(tǒng)問題不是絕對的，目前國內部分的中小物流公司都沒有wms 系統(tǒng)或是運輸管理系統(tǒng)、下單系統(tǒng)。實現(xiàn)儲運一體化，可簡單，也可復雜?？尚畔?化，也可手工化。但最優(yōu)的方式是信息化。2、 監(jiān)控問題：儲運一體化整合了物流與倉儲兩項，比單一的運輸操作要復雜， 其中商品分揀一關，就是易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。要防止出錯、丟失、內盜、破損，需 要有監(jiān)