員工績效管理制度實(shí)例

1、廣州煜宸首飾有限公司文件制訂修訂說明通知單文件編號(hào)、名稱：F03員工績效仔理制度制、修訂日期：2011年07月11日版本：A/0制、修訂原由或依據(jù)：ISO質(zhì)量管理體系新建文件版本號(hào)制訂內(nèi)容會(huì)簽：文控中心：管理者代表：謝君發(fā)文字號(hào)：煜宸（體系）第005號(hào)生效日期：2011年07月15日表單編號(hào)：S-G14-01-02共1頁之1頁發(fā)文單位：文控中心廣州煜宸首飾有限公司員工績效管理制度文件編號(hào)F 0 3行政部文件共4頁之1頁1目的：為規(guī)范各崗位績效考核管理，建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的績效考核程序。使公司對(duì)全體員工之工作技能、工作態(tài)度等有客觀評(píng)價(jià)，同時(shí)激勵(lì)和指導(dǎo)員工不斷改進(jìn)工作， 促進(jìn)公司預(yù)期目標(biāo)的有效達(dá)成并作為

2、晉升、工資/獎(jiǎng)金調(diào)整的依據(jù)：逐步形成以 績效為中心的管理體系，最終實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)，特訂泄本制度。2. 范囤：本制度適用于公司除總經(jīng)理及總經(jīng)理助理外的所有員工。3. 權(quán)責(zé)：3. 1行政部負(fù)責(zé)制泄公司級(jí)績效管理制度，為各部門績效管理規(guī)泄提供大的方向與框架，并根據(jù)并部門提供的考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行績效獎(jiǎng)金核算，并對(duì)各部門提供的考核分 數(shù)進(jìn)行抽樣性檢査與確認(rèn)，及績效目標(biāo)的總體改進(jìn)工作。3.2各部門根據(jù)公司績效管理制度的要求制左本部門的績效管理規(guī)定，制上績效目標(biāo) 并執(zhí)行考核，及根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與改進(jìn)。3.3財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)稽核行政部獎(jiǎng)金核算的準(zhǔn)確性。4. 定義:4. 1績效：是指員工在工作當(dāng)中預(yù)先設(shè)左職能

3、與目標(biāo)、然后跟蹤與完成目標(biāo)，創(chuàng)造成績和效益過程中的綜合表現(xiàn)，以及最終實(shí)現(xiàn)的期望值。4.2工作品質(zhì)：工作的階段性結(jié)果及過程行為表現(xiàn)所滿足既立要求或期望的程度。其 包括工作輸出的結(jié)果（好或者壞的程度），及過程中的效率達(dá)成狀況。4.3工作態(tài)度：指在工作過程中積極性、服從性、主動(dòng)性、配合性及對(duì)公司忠誠度與 責(zé)任心等的表現(xiàn)狀態(tài)。4.4工作紀(jì)律：指在工作中對(duì)公司廠規(guī)廠紀(jì)、5S及考勤的執(zhí)行或滿足程度。5. 內(nèi)容：5. 1績效分類：本公司的績效從工作品質(zhì)、工作態(tài)度、工作紀(jì)律三方而體現(xiàn)。5.2績效目標(biāo)制定：5.2. 1各部門負(fù)責(zé)人或組長根據(jù)月度公司對(duì)員工要求和期望，及各崗位不同崗位職 能、技術(shù)要求、工作輸出應(yīng)達(dá)

4、成的效率與質(zhì)量等方而進(jìn)行績效目標(biāo)制左： :（原則上按以下比例制定目標(biāo)，如有特殊可作部分變通）：A. 工作品質(zhì)：占目標(biāo)比重70% ,分品質(zhì)30%和效率40%兩部分。制訂日期2011. 07. 11總經(jīng)理總經(jīng)理助理管理者代表編制修訂日期版本A/0廣州煜宸首飾有限公司員工績效管理制度文件編號(hào)F 0 3行政部文件共4頁之2頁B工作態(tài)度：占目標(biāo)比重20% ,分別從積極性、服從性、主動(dòng)性、配合性及對(duì)公 司忠誠度與責(zé)任心等方而進(jìn)行考核。C.工作紀(jì)律：占目標(biāo)比重10% ,從公司廠規(guī)廠紀(jì).5S及考勤方而的執(zhí)行或滿足 程度進(jìn)行考核：-一公司廠規(guī)廠紀(jì)、5S的考核占5% :日?？记谡?% :無遲到、無早退、無諳假、無

5、曠工（5分）無早退、無曠工、遲到15分鐘以內(nèi)、請(qǐng)假4小時(shí)內(nèi)（4分）無早退、無曠工、遲到60分鐘以內(nèi)、請(qǐng)假3天以內(nèi)（3分） 有早退或曠工、遲到60分鐘以內(nèi)上、請(qǐng)假3天以上（0-2分）5.2.2績效目標(biāo)制定的原則：1. 績效目標(biāo)中的疑化指標(biāo)權(quán)重須達(dá)到不少于總分的60%；2. 明智的目標(biāo)（SMART）原則： S：具體的（反映階段的比較詳細(xì)的目標(biāo)） M：可衡量的（量化的） A：可達(dá)到的（可以實(shí)現(xiàn)的） R：相關(guān)的（與公司、部門目標(biāo)的一致性） T：以時(shí)間為基礎(chǔ)的（階段時(shí)間內(nèi)）5.2.3對(duì)目標(biāo)計(jì)劃的討論：在確泄SMART目標(biāo)計(jì)劃后，組織員工進(jìn)行討論，推動(dòng)員工對(duì)目標(biāo)達(dá)到一致認(rèn) 同，并闡明每個(gè)員工應(yīng)達(dá)到什么目標(biāo)

6、與如何達(dá)到目標(biāo)，共同樹立具有挑戰(zhàn)性 又可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，管理者與員工之間的良好溝通是達(dá)成共識(shí)、明確各自目標(biāo) 分解的前提，同時(shí)也是有效輔導(dǎo)的基礎(chǔ)。5.2.4確定目標(biāo)計(jì)劃：通過目標(biāo)計(jì)劃討論達(dá)到管理者與員工雙方溝通明確并接受，在管理者與員工 之間建立有效的工作關(guān)系，員工意見得到聽取和支持，從而確泄監(jiān)控的時(shí)間 點(diǎn)和方式。5.3績效目標(biāo)的實(shí)施與輔導(dǎo)：在確左了階段性的SMART目標(biāo)和通過會(huì)議明確了各自的目標(biāo)之后，應(yīng)該：5.3. 1各目標(biāo)實(shí)現(xiàn)層的員工應(yīng)能夠：A. 描述自己所要達(dá)到的目標(biāo)（或?qū)崿F(xiàn)的業(yè)績）；B. 對(duì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)有明確的方法及如何考核：廣州煜宸首飾 有限公司員工績效管理制度文件編號(hào)F 0 3行政部文

7、件共4頁之3頁5.3.2作為管理者的工作重點(diǎn)就是在各自目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中進(jìn)行對(duì)員工的輔導(dǎo)，任輔導(dǎo) 過程中既要對(duì)員工的成績認(rèn)可，又要對(duì)員工實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行幫助和支持。幫 助引導(dǎo)達(dá)到所需實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和提供支摟，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況雙方及時(shí)修正目 標(biāo)，朝著實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)發(fā)展。這也是對(duì)怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程進(jìn)行了解和監(jiān)控。有 效的輔導(dǎo)應(yīng)該是：A. 隨著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程，輔導(dǎo)溝通是連續(xù)的；B. 不僅限于在一些正式的會(huì)議上，強(qiáng)調(diào)非正式溝通的重要性；C. 明確并加強(qiáng)對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期望值；D. 激勵(lì)員工，對(duì)員工施加推動(dòng)力（推動(dòng)力是指一種連續(xù)的需求或通常沒有意識(shí)到 的關(guān)注）；E. 從員工獲得反饋并直接參與；5.4績效目標(biāo)的考核：5.4.

8、 1考核方式：A. 考核方式現(xiàn)階段執(zhí)行上級(jí)考核方式（組長考核、部門助理考核、部門經(jīng)理考核）, 各部門視實(shí)際情況制泄。B. 考核可采用書面資料、數(shù)據(jù)分析、而談等方式進(jìn)行。5.4.2考核頻率：分月度考核和年度考核A. 月度考核依各部門制泄的考核規(guī)泄執(zhí)行：B. 年度考核由行政部統(tǒng)一安排執(zhí)行。5.4.3考核成績劃分：公司將員工的考核成績分為4等，優(yōu)秀95分，占20%,良好90分，占30虬 中80分，占40%,差80分，占10弔（如有特殊情況可特殊處理）。5.4.4各部門依據(jù)管理規(guī)龍對(duì)員工進(jìn)行考核的于每月2日前將考核表交行政部（節(jié)假 日順延）。5. 5. 5行政部對(duì)各部門提供之考核表進(jìn)行抽樣確認(rèn)無誤后進(jìn)

9、行績效獎(jiǎng)金的核算。 5.5.6財(cái)務(wù)部稽核行政部提供績效獎(jiǎng)金無誤后進(jìn)行浮動(dòng)獎(jiǎng)金發(fā)放（績效獎(jiǎng)同當(dāng)月工資 一起發(fā)放）。5. 5. 7考核表由行政部加以保管，考核表自制成之日起，保存三年。但是，與退休、 離職人員有關(guān)的考核表，自退休、離職之日起，保存一年。5.5.8考核表考核后由行政部統(tǒng)一安排對(duì)員工公開，務(wù)必做到公平公正公開。 5.5.9考核表內(nèi)容的查閱：被考核人或管理人員有疑問時(shí)可在行政部進(jìn)行查閱。廣州煜宸首飾有限公司員工績效管理制度文件編號(hào)F 0 3行政部文件共4頁之4頁5.5.10如員工對(duì)考核結(jié)果有異議可向行政部申訴，由行政部會(huì)相關(guān)部門處理。5.6.2行政部匯總各部門的考核結(jié)果提交經(jīng)營月會(huì)及管理評(píng)審，及會(huì)各部門負(fù)責(zé)人針 對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析、改進(jìn)，具體依糾正預(yù)防