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文檔簡介

1、XX企業(yè)工作計劃企業(yè)工作計劃-公司工作計劃-企業(yè)工作計劃范文企業(yè)工作計劃I公司工作計劃I企業(yè)工作計劃范文企業(yè)要發(fā)展肯定要先確定目標制定好工作計劃才能具體實施 發(fā)現(xiàn)問題后解決不斷成長。企業(yè)工作計劃(一)年時間已經過半下半年擺在我們面前的任務還十分繁重我 們要認真對照年度經營管理指標制定下半年的目標任務并狠抓落 實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足制定切實可 行的措滋改進工作、提升質量;另一方面還要把上半年工作中好的 思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚保持優(yōu)勢、再接 再厲確保公司全年工作目標和任務的順利完成確保公司各項工作 髙質量、高水平地持續(xù)推進。一、下半年的工作目標1、實現(xiàn)經

2、營收入萬元、利潤萬元;2、實現(xiàn)顧客滿意度2_%;3、報修響應及時率100%;4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;6、公共設備完好率298%;7、員工100%培訓后上崗;8、無消防責任事故;9、無安全生產責任事故;10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;12、節(jié)能降耗:紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設滋采取定時 定員開關辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。二、具體工作措施1、強化服務意識進一步提升工作質量在下半年的工作中我們要繼續(xù)強化服務意識以業(yè)主滿意為檢 驗工作質量的最終標準全面進行深化管理服務體制改革

3、工作擴大 服務的廣度與深度在工作質量、服務時效上狠下功夫提高工作效 率和到場服務準點率做到高效質優(yōu)提升工作質量提升業(yè)主的滿意 度和公司的美譽度。我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質的服務模式提高物 業(yè)報修、業(yè)主求助等事務的連續(xù)性和服務的延伸性;要加大對業(yè)主 的回訪力度針對每一戶業(yè)主的情況分別予以關注、及時跟進;要急 業(yè)主所急想業(yè)主所想切實解決業(yè)主戶內的工程問題和電梯故障、 空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設滋的設置以及小區(qū)內噪音 等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情千方百計 讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作給尊 貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。2、強化創(chuàng)新意識卓有成效

4、地開展工作在下半年的工作中我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識特別是針對制約 工作的一些“瓶頸”問題要拿出新招法、新舉措以創(chuàng)新促進工作 質量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況我們要集思廣益 對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費加大物業(yè)管理費和 其他費用的收繳工作力度將收繳工作落實到人確保年度預算指標 的完成;我們將根據自身特點開展形式多樣的公益、文體、趣味等 社區(qū)文化活動調動業(yè)主參與的積極性拉近與業(yè)主之間的距離在每 一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置營造良好的節(jié)日氣氛創(chuàng) 新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重下半年將加 強對安全管理部缺編人員的招聘工作通過多渠道、廣途徑的招聘 方式全力滿

5、足安全管理部缺編要求同時對各部門人員編制也將進 行全面調整合理設立工作崗位及人員編制充分發(fā)揮員工的工作主 動性和積極性。3、強化管理意識推進工作規(guī)范化運作在下半年的工作中我們要繼續(xù)強化管理意識以iso標準和相 關要素為基點制定貫穿公司的內部管理流程和作業(yè)標準使內部管 理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項管理制度將責任落實到 人將指標分解到人完善各項服務標準及操作流程保證員工服務水 平的一致性做到職責明確實行目標化管理。我們要靠制度管人在 制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事一絲不茍”的管理理念。 另外我們要做好績效考核工作我們將通過筆試和實操方式對各位 員工進行考評在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎上

6、對各部門進行年 終考評再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績有效激發(fā) 各部門的團隊精神鼓勵先進鞭策后進從而保證各項物業(yè)管理工作 有序的進行。4、強化培訓的意識全面提升員工的工作能力企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的 綜合素質普遍有待提高在下半年的工作中我們要繼續(xù)強化培訓意 識通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力打造一流的團 隊。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓我們要加強對清潔組禮節(jié)禮 貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓;加強對綠化組 安全操作、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲 害防治等方面的培訓;同時我們還要做好安全培訓讓員工了解安全 意識重要意義

7、和提高員工的安全意識掌握消防器材使用方法安全 責任落實到個人。最后我們還要進一步加強企業(yè)文化建設制定員工手冊培育獨 有的精神特質和文化特質要加強部門溝通與協(xié)作培育團隊精神要 加強執(zhí)行力建設養(yǎng)嚴謹高效的工作作風進一步打造我們的品牌優(yōu) 勢提高企業(yè)的知名度。總之在年下半年我們將努力使工作水平再上一個新臺階打 造一支作風過硬素質超高能打硬仗的隊伍全面完成各項經營管理 指標形成并彰顯我們的核心競爭力不斷提高業(yè)主對的信賴和滿意 在業(yè)界樹立良好的形象和口碑把打造成為物業(yè)管理水平第一的高 檔住宅社區(qū)。企業(yè)工作計劃(二)一、順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段:完善自我造血 功能逐步轉虧為盈。在新的一年里旅游分公

8、司達到第三贏:是在發(fā)展中完善了公 司的業(yè)務水平和管理水平高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境為公司培養(yǎng)出一大 批銷售和管理人才。此階段分二步開展:第一步借助企業(yè)工作計劃線的推廣通過導游講解和宣傳單 頁的發(fā)放來宣傳b線的活動。b線的推廣工作第一可以通過企業(yè) 工作計劃線的宣傳;第二和社會知名的旅游機構合作選擇優(yōu)質游 客。b線自駕游費用初定為100元/人服務內容包括優(yōu)秀導游陪同 講解、意外保險、各個門票費用、生態(tài)就餐費用、原生態(tài)槐林漫 步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和 魅力梅花鹿賽跑等。自費項目包括駿馬飛馳、細狗攆兔、路虎車 飛馳沙漠、自由購物。制定出導游的銷售激勵方案安排優(yōu)秀導游 服務游客自

9、費項目業(yè)績及公司銷售業(yè)績均與導游的收入相關。第二步增加b線的活動范圍。具備一定的條件后可以在槐林中建造自己的住宿環(huán)境可以考 慮建筑小木屋、經濟實惠并且與眾不同讓游客享受大自然的溫 馨、舒適。此收費項目利潤空間大。在進行以上二步活動中要不斷增加槐林餐廳銷售部的產品種 類。熟食和香腸必須保證口感好且產品價格檔次各異讓所有顧客 都有消費機會。增加熟食包裝產品轉化為禮品提高價格提升品 質。二要增加槐林的娛樂活動。(建議增加槐林種植面積植樹造林 美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵陰天和雨天臭味太大影響槐林空 氣指數(shù)。)翻出槐林空地的土壤春天可以讓游客自己體驗用牛車耕 地自己親手種植植物美化槐林環(huán)境為秋天收獲季

10、節(jié)游客親自采摘 創(chuàng)造條件可謂雙贏。利用槐林細狗攆兔的娛樂項目增加看點增加 產品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池讓游客體驗釣魚的 樂趣釣魚者付一定費用后魚可以由餐廳加工制作成熟食。二、工作重點1、繼續(xù)做好“一日游”活動保證工作有序開展。作為集團公 司的對外服務窗口旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴大企業(yè)影響宣傳公 司產品”開展“免費團體游與“自費自駕游活動為集團下屬 各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區(qū)做好服務促進公司的經 營和發(fā)展。2、積極開展宣傳工作努力拓展營銷市場。以“組織游客進行 觀光旅游為導向大力宣傳公司產品達到“營銷”的目的拓展西 安、咸陽市場客源把握動態(tài)、大力營銷、多形式開發(fā)市場將整體

11、外勤服務從服務化做到商業(yè)化轉變。3、拓寬營銷思路精心策劃宣傳提升旅游吸引力。充分發(fā)揮春 季“萬畝槐林景觀資源優(yōu)勢重點籌劃“自駕游活動”及娛樂項 目的開展圍繞“細狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越 沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓 群”等六項開展娛樂項目活動增加旅游公司的亮點從而增加收益!4、不斷加強員工隊伍建設抓好員工培訓學習提升員工素質。 牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念下大力、多 形式搞好員工培訓提高各個版塊員工的綜合素質打造一支素質形 象好、專業(yè)技能強、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍增強旅游公司的核心 競爭力。5、加強旅游安全管理杜絕車輛不安全事故。加強司機的安全 培訓教育工作完善車輛在處理突發(fā)情況時救援組織及機制措施。6、降低費用成本深化營銷策略。旅游公司計劃在財務

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