行_政_工_作_內(nèi)_容2講解

1、行政工作內(nèi)容行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù) 只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主 要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究 而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。行政部門還必須在管理、“協(xié)調(diào)和服務(wù)三方面再上一個(gè)檔次，才算是一個(gè)合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。從管理方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策 等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，成為

2、領(lǐng) 導(dǎo)不可缺少的 高參和臂膀。這就要求行政部門的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿足于做一個(gè)事務(wù)主 義者，而是要做一個(gè)有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者；換句話說，他不能僅僅滿 足于做好一個(gè)戰(zhàn)術(shù)家，還要努力做好一個(gè)戰(zhàn)略家。很顯然，也只有一個(gè)有思想、懂 戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個(gè)檔次。從協(xié)調(diào)方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦 的任務(wù)為滿足；也不能憑借自己在企業(yè)的獨(dú)特地位對各個(gè)部門頤指氣使，以權(quán)壓 人。行政部門應(yīng)主動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做 好協(xié)調(diào)。沒有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。從服務(wù)上說，行政部門要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因?yàn)樾?/p>

3、政服務(wù)干得再出色， 畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn)不 要奢望成為企業(yè)關(guān)注的 中心。不但不可能，而且不應(yīng)該。因?yàn)槿绻粋€(gè)企業(yè)的關(guān) 注點(diǎn)不幸竟在于行政部門，那只能說明一點(diǎn)，即行政工作做得實(shí)在太糟糕，影響了 企業(yè)各方面的工作，影響了企業(yè)最終目的的實(shí)現(xiàn)，以致于引起大家的關(guān)注。行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤物細(xì)無聲、。行政部門最忌諱處處 顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭，爭榮譽(yù)。行政部門應(yīng)該象一部自動(dòng)化程度很 高的機(jī)器，這頭原料（任務(wù)進(jìn)去，那頭成品（結(jié)果出來；其中的許許多多曲曲折折, 都消化在行政體系之內(nèi)，切忌為自己評功擺好，四處張揚(yáng)，浪費(fèi)別人的時(shí)間、精力 和感情。

4、要反對利用自己對公司資源的支配權(quán)只顧為自己謀取私利或便利的行為， 特別要反對把行政部門變成“門難進(jìn)，臉難看，事難辦“的官府衙門。管理是要執(zhí) 行制度的；但執(zhí)行制度也是一門藝術(shù)，并不一定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。特別 是在高素質(zhì)人才集中的地方，更要注意對人的尊重。行政工作要做得有人情味。各企業(yè)行政部定位不同，工作內(nèi)容也不相同例如：一家外企集團(tuán)中國區(qū)行政部，下屬有二十多家子公司，工作內(nèi)容主要包括以 下：1. 中國區(qū)總部辦公室管理2. 中國區(qū)總部與集團(tuán)總部信息溝通3. 辦公文具設(shè)備的采購和管理4. 車輛的管理5. 電話的管理6. 指導(dǎo)和督促子公司安全生產(chǎn)管理7. 對子公司行政部門進(jìn)行考核8. 企業(yè)文化

5、管理（公司月刊9. 各子公司行政費(fèi)用監(jiān)控（宿舍食堂文具水電費(fèi)等行政報(bào)表10. 統(tǒng)籌各子公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等商業(yè)保險(xiǎn)辦理11. 固定資產(chǎn)的管理12. 公文管理（公司及行政發(fā)文的擬稿和發(fā)行工作13. 各子公司印章及證照使用的監(jiān)督（每季度報(bào)表14. 預(yù)訂機(jī)票 酒店的管理15. 新成立注冊公司（注銷的辦理16. 名片的管理17. 保安的管理18. 公司大型會議及活動(dòng)的籌劃19. 到各子公司進(jìn)行督導(dǎo)和檢查工作20. 負(fù)責(zé)對子公司行政經(jīng)理（主管進(jìn)行培訓(xùn)及工作指導(dǎo)21. 及時(shí)解決各職能部門或子公司的行政問題22. 各子公司工作匯報(bào)的收集和整理23. 對外相關(guān)單位的公關(guān)和關(guān)系維護(hù)24. 寫字樓租金 水

6、電費(fèi) 管理費(fèi) 宿舍的管理再來談行政助理又是做些什么呢行政助理主要是協(xié)助行政經(jīng)理開展工作。行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營保障 為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行4、參與公司績效管理、考勤等工作5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行6協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)7、會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞9、參與公司行政、采購事務(wù)管理10、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作11、做好

7、材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作12、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工 作13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問等14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作 公司行政部工作流程 2009/4/2/08:17 來源：搜一百范文網(wǎng)（二）、具體流程：1 各部門根據(jù)各自工作的實(shí)際情況和預(yù)算計(jì)劃，提出切實(shí)可行 的申請要求（內(nèi)容具體翔實(shí)、理由充分），經(jīng)部門經(jīng)理和分管副總簽字同意后，抄 送給行政部。2.行政部根據(jù)各部門現(xiàn)有的設(shè)備資產(chǎn)情況對申請進(jìn)行核實(shí)，并對各 部門要求從真正的客觀需求出發(fā)，遵循設(shè)備申請?jiān)瓌t，提出解決

8、建議和意見（調(diào)撥 或購買）。3.如果采取“調(diào)撥”程序，行政部將調(diào)撥計(jì)劃上報(bào)行政部主管副總簽 字確認(rèn)后實(shí)施；4.如果采取“購買”程序，行政部將參照“江蘇x大XXX軟件 股份有限公司財(cái)務(wù)審批流程暫行規(guī)定”（蘇股財(cái)字02第003號）有關(guān)規(guī)定具體 執(zhí)行。5.采購由行政部統(tǒng)一申請費(fèi)用、組織購買、費(fèi)用攤銷，過程遵循“價(jià)廉物 美”的原則，在滿足各部門需求的基礎(chǔ)上，注意設(shè)備的性能價(jià)格比，多壓價(jià)比價(jià)、 厲行節(jié)約。設(shè)備采購結(jié)束后統(tǒng)一由行政部和市場部組織驗(yàn)收核查；固定資產(chǎn)登記 后，由各部門登記領(lǐng)用，責(zé)任到人。6.所有資產(chǎn)在使用者離開公司或調(diào)離本部門 時(shí)應(yīng)收歸行政部倉庫，并在部門設(shè)備管理員處登記。八、午餐飯票1.員工

9、到職，由本部門內(nèi)勤根據(jù)其到職日期向行政部領(lǐng)取 飯票。2.每月30-31日，各部門內(nèi)勤根據(jù)本部門正式員工實(shí)際人數(shù)領(lǐng)取下月飯 票。3.每月1-2日，由各部門內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)本部門上月飯票退票情況并向行政部提供詳細(xì)名單。如遇周末，順延兩天。行政部不接受個(gè)人零星領(lǐng)取及退票。4.如出現(xiàn)帳款不齊或錯(cuò)漏，由各部門內(nèi)勤負(fù)責(zé)?？惋埐腿念I(lǐng)用需填寫客飯領(lǐng)用申請單，并由 部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。5.非正式員工（實(shí)習(xí)生等）領(lǐng)用飯票由本人全額付款，研究生 按正式員工標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用飯票。九、訂餐、訂票、訂房申請流程為方便公司全體員工，體現(xiàn)行政部的服務(wù)性?，F(xiàn)將有關(guān)訂餐、訂票、訂房的申請流程匯總?cè)缦拢?、各部門根據(jù)各部門的實(shí)際需要，提出訂餐、訂

10、票、訂房申請，并填寫相應(yīng)的申請表（內(nèi)容具體詳實(shí)），部 門經(jīng)理簽字確認(rèn)。2、各部門在訂餐、訂票、訂房之前，先行申請好費(fèi)用，交予行政部代辦，在行政部辦好后立即將現(xiàn)金或支票交與行政部結(jié)款。3、各部門承擔(dān)在訂餐、訂票、訂房時(shí)過程中由于自身失誤帶來的風(fēng)險(xiǎn)，例如承擔(dān)退票費(fèi)、退房費(fèi) 等。4、費(fèi)用超過500元以上，申請需要其部門主管副總簽字確認(rèn)。5、訂餐、訂票、訂房工作需一定的提前量（訂票一般提前 23天知會行政部，訂餐、訂房一 般提前12天）。6各部門申請不得提高出實(shí)際需要的要求。十、禮品1、禮品由行政部負(fù)責(zé)根據(jù)不同檔次選擇訂購，選擇原則為高 雅、大方、實(shí)用，能體現(xiàn)公司形象。2、各部門根據(jù)禮品清單（見附表

11、2）領(lǐng)用公司 禮品，需向本部門經(jīng)理提出申請，填寫禮品領(lǐng)用單，簽字確認(rèn)費(fèi)用來源。3、各級部門經(jīng)理（必要時(shí)由總裁或分管行政副總簽字后到行政部領(lǐng)取禮品。4、禮品費(fèi)用每季度攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放禮品，并 在下一期預(yù)算中扣除超出部分。十一、宣傳品1、公司宣傳品包括手提袋（長、短）、宣傳彩頁、公司簡 介和產(chǎn)品說明書等。2、領(lǐng)用宣傳品在5份以下的，由領(lǐng)用人在行政部宣傳用品領(lǐng) 用臺帳上登記。3、領(lǐng)用宣傳品在5份以上的，需填寫宣傳用品領(lǐng)用申請單，由部 門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，在宣傳用品領(lǐng)用臺帳上登記后領(lǐng)用。4、宣傳品費(fèi)用初步擬訂每季度攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫

12、停向該部門發(fā)放宣傳 品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。5、如行政部發(fā)現(xiàn)其未填寫或領(lǐng)用數(shù)目超過 填寫數(shù)目，行政部除責(zé)成其重新填寫外，并向其部門經(jīng)理投訴及進(jìn)行相關(guān)處罰。十二、會議管理1.公司行政部統(tǒng)一管理會議制度，所有會議均須及時(shí)通 知行政部,便于安排和登記備案。如有必要由行政部發(fā)出會議通知確認(rèn)。2.會議承辦人需提交會議時(shí)間、會議地點(diǎn)、所需準(zhǔn)備等（見附表3），便于行政部配合工作。會前由行政部派人做好會場布置及設(shè)備調(diào)試。3.除其他部門主辦的會議資料各自存檔外，會議資料由行政部整理、立卷、存檔。4.會議結(jié)束后由行政部派人清理會場，查收設(shè)備。5.會議室使用費(fèi)用按部門使用比例每季度攤銷一次。十三、車輛管理

13、1、公司現(xiàn)有車輛主要供公司重要活動(dòng)及主要業(yè)務(wù)活動(dòng)使 用，公司人員如要用車，請遵循以下管理?xiàng)l例：2、公司車輛由行政部門負(fù)責(zé)管理，分別按車號設(shè)冊登記管理。3、公司車輛的使用實(shí)行“派車單”制度。員工應(yīng) 認(rèn)真填寫“派車單”，交由所在部門一級部門經(jīng)理簽字。若有預(yù)計(jì)用車需要，應(yīng)提 前23天向行政部門提交“派車單”申請。4、“派車單”經(jīng)行政部匯總后，由行 政部經(jīng)理負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)一調(diào)度。5、車輛使用完畢，使用人員、駕駛?cè)藛T須填寫“車 輛使用實(shí)際情況記錄單”，交行政部備案。6行政部門每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報(bào)分管副總查核一次，以防浪費(fèi)，如超過耗油標(biāo)準(zhǔn)時(shí)（指不正常）應(yīng)送請調(diào) 整修理。7、公司車輛內(nèi)部使用費(fèi)用如下：

14、市內(nèi)用車：普通轎車?yán)锍藤M(fèi)1.5元/公 里；面包車?yán)锍藤M(fèi)2元/公里。等候計(jì)費(fèi)：等候時(shí)間在半小時(shí)內(nèi)，免計(jì)費(fèi)用，超過 半小時(shí)部分，按0.5元/分鐘計(jì)費(fèi)。長途用車：普通轎車?yán)锍藤M(fèi) 1.0元/公里；面 包車?yán)锍藤M(fèi)2元/公里。直接費(fèi)用（如汽油費(fèi)、過橋過路費(fèi)、停車費(fèi)等），由各用 車部門自理。各部門車輛使用費(fèi)每季度結(jié)算，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后交財(cái)務(wù) 部。十四、設(shè)備維修流程1 報(bào)修人員先將報(bào)修信息反饋給各部門的設(shè)備管理 員；2 部門設(shè)備管理員初步檢查后，填寫設(shè)備報(bào)修單（提供設(shè)備編號和故障 現(xiàn)象），部門經(jīng)理批準(zhǔn)后送交行政部；3行政部設(shè)備管理員根據(jù)編號，聯(lián)系廠 商，組織及時(shí)維修；4 通過暫借、調(diào)撥等方式，將暫時(shí)不用

15、的設(shè)備給報(bào)修者使 用；5機(jī)器設(shè)備維修完畢，行政部登記備案，發(fā)還給報(bào)修者使用；6涉及到的維修費(fèi)用，由各部門承擔(dān)。十五、電子屏使用規(guī)范（一）原則電子屏是公司對內(nèi)對外的信息傳遞載體。為更好的使用電子 屏，做到使用主體合格，信息確認(rèn)有效，發(fā)布時(shí)間合理等，特制定本使用規(guī)范。一、使用主體1、行政事業(yè)部享有電子屏的操作及管理權(quán)。2、行政事業(yè)部設(shè)專人負(fù)責(zé)電子屏的使用、維護(hù)、修理。3、電子屏責(zé)任人的職責(zé)包括：及時(shí)實(shí)施公司信 息發(fā)布，制定信息發(fā)布時(shí)間表，制定信息更新計(jì)劃，電子屏信息發(fā)布的匯總整理， 電子屏日常維護(hù)，電子屏故障排除，電子屏修理配合等。4、電子屏責(zé)任人對行政事業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。（二）發(fā)布內(nèi)容1、電子屏的發(fā)布內(nèi)容分為日常型信息和特別型信息。2、日常型信息內(nèi)容包含：公司宣傳介紹、公司新聞動(dòng)態(tài)、業(yè)內(nèi)新聞動(dòng)態(tài)。3、特別型信息內(nèi)容包含：各類通知、各類公告、各類賀詞及其他信息。4、日常型信息的搜集整理由行政事業(yè)部完成。5、特別型信息的搜集整理由行政事業(yè)部配合消息相 關(guān)部門完成